公務(wù)員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的理論與應(yīng)用

1、    公務(wù)員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的理論與應(yīng)用    劉耀臣趙曉呼摘要：公務(wù)員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)是公務(wù)員培訓(xùn)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程對(duì)于落實(shí)中央對(duì)干部教育培訓(xùn)的要求，提高培訓(xùn)的質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)既涉及對(duì)某一專題課程的詳細(xì)描述，也涉及課程系列即目標(biāo)一致的課程集合以及它們通常的排列順序，它主要包括關(guān)鍵步驟、后續(xù)步驟、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)方案獲得四個(gè)方面的流程。公務(wù)員培訓(xùn)的效果依賴于課程設(shè)計(jì)的基本準(zhǔn)則、所依循的理論模型以及所應(yīng)用的方式方法。關(guān)鍵詞：公務(wù)員；培訓(xùn)課程；需求：d0351：a：1008-7168（2014）05-0026-06隨著近年來黨和國

2、家各項(xiàng)事業(yè)的不斷發(fā)展，從黨的十八大提出的新任務(wù)、新要求看，特別是從十八屆三中全會(huì)將推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化作為全面深化改革的總目標(biāo)來看，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)，都對(duì)公務(wù)員培訓(xùn)提出了新要求。我們黨歷來注重干部教育培訓(xùn)工作。近年來，在中央發(fā)布的一系列文件中，不僅提出了干部教育培訓(xùn)的任務(wù)要求，如中央組織部關(guān)于2008-2012年大規(guī)模培訓(xùn)干部工作的實(shí)施意見提出了要“通過教育培訓(xùn)，使廣大干部的理想信念更加堅(jiān)定，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、和平發(fā)展的本領(lǐng)不斷增強(qiáng)，科學(xué)文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高”，還明確了培訓(xùn)內(nèi)容的要求，如中共中央

3、關(guān)于印發(fā)干部教育培訓(xùn)工作條例（試行）的通知提出培訓(xùn)內(nèi)容要“應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，按照加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)的要求，結(jié)合崗位職責(zé)要求和不同層次、不同類別干部的特點(diǎn)，以政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、文化素養(yǎng)和技能訓(xùn)練等為基本內(nèi)容，并以政治理論培訓(xùn)為重點(diǎn)。促進(jìn)干部素質(zhì)和能力的全面提高”。2010-2020年干部教育培訓(xùn)改革綱要提出要“完善培訓(xùn)內(nèi)容體系。著眼于提高干部素質(zhì)和能力，建立以培訓(xùn)需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容更新機(jī)制，不斷完善理論教育、知識(shí)教育、黨性教育體系”。公務(wù)員培訓(xùn)要落實(shí)中央對(duì)干部教育培訓(xùn)的要求，就必須要努力開發(fā)和設(shè)計(jì)好培訓(xùn)課程。可以說，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不僅關(guān)乎培訓(xùn)的質(zhì)量，而且關(guān)乎黨和

4、國家方針政策的執(zhí)行以及國家戰(zhàn)略的落實(shí)。培訓(xùn)課程既是指對(duì)某一專題課程的詳細(xì)描述，也是指課程系列即目標(biāo)一致的課程集合以及其通常的排列順序。課程系列是以目標(biāo)為導(dǎo)向，連貫一致地把所有的專題課程都集中到一個(gè)學(xué)習(xí)方向上。本文將圍繞著公務(wù)員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)所依循的基本準(zhǔn)則、理論模型以及方式方法展開討論。一、公務(wù)員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)所依循的基本準(zhǔn)則公職人員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本準(zhǔn)則就是設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)所要遵循的指導(dǎo)方針，它包括以下三個(gè)方面。（一）以需求為導(dǎo)向了解與識(shí)別培訓(xùn)需求是公務(wù)員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)。一般來說，培訓(xùn)需求的發(fā)生主要來源于三個(gè)方面：一是變化所引發(fā)的需求，包括加入新的公務(wù)員、新的工作程序工作系統(tǒng)和新的工作標(biāo)準(zhǔn)、

5、新的公共服務(wù)項(xiàng)目、新的服務(wù)對(duì)象、升職和調(diào)配、工作表現(xiàn)的評(píng)估與考核、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和直接主管的要求等；二是問題所引發(fā)的需求，包括服務(wù)對(duì)象/公眾投訴、意外事件、不滿或紀(jì)律渙散情況增加、離職率高尤其是經(jīng)驗(yàn)成員流失率上升、沖突與爭執(zhí)經(jīng)常發(fā)生、未能達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)等；三是外在影響所引發(fā)的需求，包括新的法律法規(guī)或規(guī)章制度、政策改變、公眾要求、競爭者的行動(dòng)、互動(dòng)者/合作者的行動(dòng)、社會(huì)發(fā)展與科技進(jìn)步等。在開發(fā)與設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，可以通過學(xué)習(xí)和研究黨的決議和政府工作報(bào)告來了解組織所需，可以通過工作分析來調(diào)查崗位所需，可以通過座談和溝通來掌握學(xué)習(xí)者所需。但更為關(guān)鍵的是通過分析與研究找到三者的“結(jié)合部”。這就需要對(duì)獲得的培訓(xùn)需

6、求進(jìn)行分析，并根據(jù)需求分析的結(jié)果進(jìn)行培訓(xùn)課題的開發(fā)與設(shè)計(jì)，以使培訓(xùn)具有針對(duì)性。培訓(xùn)需求分析的要素主要包括：一是鑒別與分析組織的目標(biāo)以及組織成員的知識(shí)、技能、態(tài)度，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)項(xiàng)目（培訓(xùn)什么）；二是分析培訓(xùn)目的，確定培訓(xùn)目標(biāo)；三是分析與確定培訓(xùn)內(nèi)容（專題、課程）；四是分析采用什么培訓(xùn)方式方法最合適；五是分析培訓(xùn)者（教師）以及培訓(xùn)的實(shí)施場所；六是分析培訓(xùn)的預(yù)期效果。（二）以勝任力為基礎(chǔ)勝任力由著名的組織行為學(xué)家戴維·麥克利蘭（david mcclelland）于20世紀(jì)70年代初提出。隨著對(duì)勝任力研究的不斷發(fā)展和逐步深入，眾多學(xué)者都對(duì)勝任力提出不同的定義，但比較一致的看法是認(rèn)

7、為，勝任力是在特定工作崗位上、組織環(huán)境和文化氛圍中的優(yōu)異成績者所具備的任何可以客觀衡量的個(gè)體特質(zhì)。這些個(gè)人特質(zhì)在人格中扮演深層次、持久性的角色，能準(zhǔn)確預(yù)測一個(gè)人在復(fù)雜工作情景以及重要職位上的行為表現(xiàn)。這個(gè)概念概括了勝任力的用途記錄區(qū)分高績效者與一般績效者的核心因素，勝任力的一大特點(diǎn)可以通過可信的方式度量，勝任力的重要內(nèi)容知識(shí)、技能、自我概念、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)等。勝任力模型是指擔(dān)任某一特定的任務(wù)角色所需要具備的勝任力的總和。公認(rèn)的勝任力基本模型是由美國學(xué)者spencerand spencer提出的冰山模型。該模型認(rèn)為，勝任力存在于五大領(lǐng)域：知識(shí)與技能、社會(huì)角色、自我形象、個(gè)性與動(dòng)機(jī)。其中，浮在“水面上

8、”的知識(shí)與技能屬于表層的、外顯的要素，是“力”的資源，易于發(fā)現(xiàn)與評(píng)價(jià)；沉在“水面下”的其他要素屬于“心”的資源，較難發(fā)現(xiàn)和測量，卻是決定人們行為及表現(xiàn)的關(guān)鍵因素。勝任力模型中的勝任力是驅(qū)動(dòng)公務(wù)員產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的各種個(gè)性特征的集合，可以分為基本能力和勝任能力。其中，基本能力是對(duì)所有公務(wù)員的要求，是公務(wù)員必備的能力素質(zhì)；勝任能力則是根據(jù)工作崗位的層級(jí)和類型以及公務(wù)員的職業(yè)發(fā)展提出的需要提升的能力素質(zhì)要求。勝任力模型設(shè)計(jì)的基本思路包括以下兩種：一是根據(jù)組織的戰(zhàn)略來研究對(duì)組織成員的素質(zhì)要求；二是根據(jù)對(duì)績效優(yōu)秀和績效一般的組織成員的關(guān)鍵行為事件訪談來分析二者之間在行為方式上的差異，從而提煉出能夠區(qū)分優(yōu)

9、秀人員與一般人員的能力素質(zhì)特點(diǎn)。前一種方法強(qiáng)調(diào)組織戰(zhàn)略要求的能力與素質(zhì)，可能這些能力與素質(zhì)在當(dāng)前的組織成員中并不普遍，但對(duì)組織的未來成功至關(guān)重要，所以這種方法具有未來導(dǎo)向性，適合面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的組織使用。后一種方法主要關(guān)注當(dāng)前的優(yōu)秀人員所具備的能力與素質(zhì)特點(diǎn)并以他們?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)建立模型，從而能夠確保勝任力模型的現(xiàn)實(shí)適用性。 在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中使用勝任力模型的目的就在于發(fā)現(xiàn)具備什么樣的能力與素質(zhì)才能勝任某類別某職位的工作，以及發(fā)現(xiàn)公務(wù)員缺乏什么能力與素質(zhì)，從而有針對(duì)性地開展培訓(xùn)課程。（三）以解決問題為目的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要以解決各種現(xiàn)實(shí)問題為主要目的。這些問題既可以是實(shí)踐問題，也可以是理論問題；既可以是本地

10、區(qū)本部門改革發(fā)展穩(wěn)定中的重大問題、群眾生產(chǎn)生活中的迫切問題、黨的建設(shè)中存在的突出問題；也可以是參訓(xùn)人員關(guān)切的工作問題和自身發(fā)展問題。培訓(xùn)課程只有能夠引導(dǎo)和幫助廣大公務(wù)員從理論和實(shí)踐的結(jié)合上研究新情況、解決新問題，研究前沿理論問題、重大現(xiàn)實(shí)問題和社會(huì)熱點(diǎn)問題，才能體現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值。脫離了現(xiàn)實(shí)問題的培訓(xùn)課程是不會(huì)引起學(xué)員關(guān)注的，不能帶來思考的培訓(xùn)課程是不會(huì)激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的，不能引導(dǎo)和幫助學(xué)員解決問題的培訓(xùn)課程是不會(huì)產(chǎn)生培訓(xùn)效果的。所以，培訓(xùn)不是說教與傳道，不是單純的知識(shí)傳播與理論介紹，而是通過經(jīng)驗(yàn)與智慧的共享，通過思想的交流與撞擊解決各種困惑、面對(duì)各種挑戰(zhàn)，以使進(jìn)一步開展工作和自我的發(fā)展有所裨益。二、

11、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的理論模型目前，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的理論模型主要包括兩種：一是培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)模型；二是整體培訓(xùn)設(shè)計(jì)理論。（一）培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)模型培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的技術(shù)，它包含了一個(gè)有規(guī)則的過程，即計(jì)劃、購買、選擇或開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、課程和發(fā)展實(shí)踐。這項(xiàng)技術(shù)可以保證個(gè)人和團(tuán)隊(duì)獲得成功地履行崗位職能所必須的知識(shí)、技能和態(tài)度。培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)模型的實(shí)施過程由分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施和評(píng)估五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成（參見圖1）1（p.221）。一是培訓(xùn)者只有分析具體情況才能使培訓(xùn)具有針對(duì)性，因此，要運(yùn)用不斷發(fā)展的分析工具和技術(shù)，搜集各種資料，包括對(duì)各種需求、所需的知識(shí)和技能以及工作和培訓(xùn)環(huán)境等，進(jìn)行綜合分析。二是設(shè)計(jì)要根據(jù)培訓(xùn)需求

12、評(píng)估進(jìn)行。設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括：建立培訓(xùn)目標(biāo)；決定培訓(xùn)方式；進(jìn)行課程描述（課程的必要性、參與者、受訓(xùn)者、內(nèi)容與結(jié)構(gòu)、成本），評(píng)價(jià)現(xiàn)有的培訓(xùn)與開發(fā)（決定是否購買/引進(jìn)/用已有的課程組成新課，決定是否需要開創(chuàng)一些針對(duì)參訓(xùn)者需要的課程，決定是否自用一些結(jié)合的方式）；建立項(xiàng)目計(jì)劃與預(yù)算；確定參與設(shè)計(jì)的角色（領(lǐng)導(dǎo)者、主要執(zhí)行者、培訓(xùn)設(shè)計(jì)者和培訓(xùn)項(xiàng)目管理者、有關(guān)主題的專家、滿足其他需要的專家）。三是開發(fā)即尋找、選擇或創(chuàng)造培訓(xùn)材料和媒介并在實(shí)施前對(duì)這些材料進(jìn)行檢查和修改的過程，它主要包括課程開發(fā)、確定參與開發(fā)的角色、檢查材料三項(xiàng)工作。四是實(shí)施中需要從事的工作主要包括：選擇培訓(xùn)者并確定對(duì)培訓(xùn)者的要求，培訓(xùn)培訓(xùn)者以使

13、培訓(xùn)者具備主持培訓(xùn)和進(jìn)行新課程培訓(xùn)的能力，教學(xué)實(shí)施過程的行政管理以及確認(rèn)參與開發(fā)的角色。五是評(píng)估階段不僅需要確定評(píng)估模式和評(píng)估方法，還要確認(rèn)參與評(píng)估的角色。（二）整體培訓(xùn)設(shè)計(jì)理論整體培訓(xùn)設(shè)計(jì)理論程序模型是建立在設(shè)計(jì)者對(duì)培訓(xùn)與社會(huì)、組織環(huán)境相互作用的理解的基礎(chǔ)上的。因此，它不是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，培訓(xùn)應(yīng)該隨著組織和學(xué)員的變化而變化，也應(yīng)該根據(jù)學(xué)員的反饋而變化。整體培訓(xùn)設(shè)計(jì)理論程序是為培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者服務(wù)的，其設(shè)計(jì)過程要考慮時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等成本因素，以及工作任務(wù)的復(fù)雜性（參見圖2）1（pp.347348）。圖2整體培訓(xùn)設(shè)計(jì)理論程序模型整體培訓(xùn)設(shè)計(jì)理論描述了培訓(xùn)結(jié)果和學(xué)習(xí)過程的假設(shè)，認(rèn)為培訓(xùn)結(jié)果是由以下因素

14、的組合所決定的：培訓(xùn)設(shè)計(jì)質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量；組織成員的初始知識(shí)、態(tài)度和工作習(xí)慣；受訓(xùn)者的態(tài)度；組織成員對(duì)組織氣氛的感覺；組織成員的經(jīng)歷背景。在這些因素中，組織成員的初始知識(shí)、態(tài)度和工作習(xí)慣是培訓(xùn)結(jié)果的第一決定因素，初始知識(shí)水平越低，經(jīng)過培訓(xùn)后進(jìn)步越大，初始態(tài)度或行為越積極，進(jìn)步越大。培訓(xùn)設(shè)計(jì)質(zhì)量對(duì)知識(shí)獲取和具體工作行為變化的影響很大，在高質(zhì)量的培訓(xùn)項(xiàng)目中，知識(shí)獲取、態(tài)度和行為的改變之間有一種遞進(jìn)的關(guān)系；否則，這些就是相互獨(dú)立的結(jié)果。另外，整體培訓(xùn)設(shè)計(jì)理論還描述了培訓(xùn)設(shè)計(jì)程序的假設(shè)：一是培訓(xùn)設(shè)計(jì)應(yīng)注重整體因素，同時(shí)也要遵守系統(tǒng)程序，特別是當(dāng)培訓(xùn)目標(biāo)為態(tài)度和綜合的改變時(shí)；二是為設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行的分析應(yīng)

15、非常全面，不僅分析操作行為的不理想之處，而且還要分析組織和學(xué)員的特點(diǎn)和態(tài)度；三是培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)設(shè)計(jì)得能適應(yīng)不同初始水平的學(xué)員，要注意分析應(yīng)用培訓(xùn)開始前的測試結(jié)果；四是在選擇教學(xué)媒介和系統(tǒng)時(shí)，要考慮學(xué)員的特點(diǎn)、教學(xué)內(nèi)容以及其他實(shí)際情況；五是在設(shè)計(jì)增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力時(shí)，要考慮學(xué)員的個(gè)人動(dòng)機(jī)和意見以及工作中的環(huán)境特點(diǎn)。整體培訓(xùn)設(shè)計(jì)理論為公務(wù)員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)提供了設(shè)計(jì)流程圖，并明確了每一環(huán)節(jié)的重點(diǎn)工作。整體培訓(xùn)設(shè)計(jì)理論為公務(wù)員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)提供了需要考慮的各種因素，從而使設(shè)計(jì)的課程更具有針對(duì)性。在公務(wù)員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中應(yīng)用這兩個(gè)模型或以這兩個(gè)模型為指導(dǎo)，可以使設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案更加科學(xué)、規(guī)范、完整，更具有操作性，也

16、更有利于取得培訓(xùn)效果。三、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的流程及方法公務(wù)員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)是一個(gè)能動(dòng)過程，既要遵循設(shè)計(jì)的原則，又要對(duì)這些原則進(jìn)行創(chuàng)造性應(yīng)用，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)是以基本原則為指導(dǎo)，依據(jù)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的理論模型提出的，其設(shè)計(jì)流程主要體現(xiàn)在關(guān)鍵步驟、后續(xù)步驟、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)方案獲得四個(gè)方面，其中既有對(duì)培訓(xùn)課程的自主開發(fā)的方式，又有從外部獲得培訓(xùn)方案的方式2。（一）設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的關(guān)鍵步驟第一，開展需求調(diào)查與需求分析。設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程是從需求調(diào)查與需求分析開始的。不對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的培訓(xùn)課程進(jìn)行需求論證是有風(fēng)險(xiǎn)的行為。雖然進(jìn)行需求分析要考慮各種因素，但基本的培訓(xùn)課程模型集中在三類需求之上，即組織需求、工作需求和學(xué)習(xí)者需求（參

17、見圖3）。組織需求通常分析的是：培訓(xùn)什么人，培訓(xùn)開發(fā)哪些題目，以及完成培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的人員和資源等方面決定產(chǎn)生的影響，從而為培訓(xùn)設(shè)計(jì)和開發(fā)過程提供重要依據(jù)。工作需求分析的目的是準(zhǔn)確確定培訓(xùn)的行為要求。通過工作需求分析，產(chǎn)生對(duì)崗位具體能力與素質(zhì)的要求，從而構(gòu)成培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)者需求分析則與培訓(xùn)要解決的具體問題相關(guān)。這就需要分析學(xué)習(xí)者的知識(shí)與學(xué)習(xí)背景、以前的工作經(jīng)歷與培訓(xùn)、當(dāng)前的工作能力與知識(shí)水平以及學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和職業(yè)取向。 在需求調(diào)查的過程中，不僅要善于發(fā)現(xiàn)組織所需、工作崗位所需和學(xué)習(xí)者個(gè)人發(fā)展所需，更要通過激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣引導(dǎo)培訓(xùn)需求，還要通過比較分析找出工作的差距，以創(chuàng)造培訓(xùn)需求。為設(shè)計(jì)與開發(fā)培

18、訓(xùn)課程而進(jìn)行的需求調(diào)查研究還可以采取以下方法：一是引導(dǎo)歸納法，即對(duì)現(xiàn)有課程大綱進(jìn)行引導(dǎo)，歸納班主任意見和學(xué)員上級(jí)的意見；二是學(xué)員素質(zhì)分析法，即設(shè)計(jì)系列問題，通過測試結(jié)果，科學(xué)推定學(xué)員的受訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)；三是經(jīng)驗(yàn)法，即借鑒以前的經(jīng)驗(yàn)并根據(jù)學(xué)員行為觀察與分析，得到學(xué)員受訓(xùn)重點(diǎn)。第二，設(shè)定培訓(xùn)課程目標(biāo)。課程目標(biāo)的重要性就在于它使我們?cè)谂嘤?xùn)課程結(jié)束時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)，看看培訓(xùn)計(jì)劃是否有效，是否取得預(yù)期的效果。沒有培訓(xùn)課程目標(biāo)，就很難確定恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法，也很難制定課時(shí)計(jì)劃和各階段的期限。課程目標(biāo)描述的是培訓(xùn)的預(yù)期結(jié)果，而不是培訓(xùn)的過程，所以，重點(diǎn)應(yīng)該是學(xué)員該掌握什么，而不是老師愿意教什么。在描述課程目標(biāo)時(shí)，要用具體

19、的行為動(dòng)詞來表述。該行為動(dòng)詞必須能夠清晰準(zhǔn)確地表述培訓(xùn)結(jié)果，如“培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，學(xué)員應(yīng)能夠”或“通過培訓(xùn)使學(xué)員應(yīng)能夠”。ilo-matcom課程指南列出了一些有用的詞組，還列出了兩個(gè)不應(yīng)使用的詞（參見表1）3（pp.6970）。不應(yīng)用的動(dòng)詞常用動(dòng)詞了解、理解或懂得、知道（能夠）分析、確定、劃分、選擇、分類、比較、推斷、創(chuàng)制、對(duì)照、保護(hù)、界定、說明、獲取、決定、區(qū)別、論述、評(píng)估、解釋、發(fā)現(xiàn)、制訂、判定、論證、列舉、組織、認(rèn)識(shí)到、挑選、表明、陳述、總結(jié)、撰寫課程目標(biāo)要包含三個(gè)基本要素：一是操作，即描述參訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)要會(huì)做什么；二是條件，即學(xué)員做到目標(biāo)規(guī)定的要求，需要哪些條件；三是標(biāo)準(zhǔn)，用以評(píng)估培訓(xùn)

20、效果。第三，組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行課程開發(fā)。培訓(xùn)課程的開發(fā)可以按以下步驟來進(jìn)行分析與歸納：將獲得的培訓(xùn)需求與組織成員的工作行為進(jìn)行比較，通過分析來發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)點(diǎn)；整理出可以通過培訓(xùn)來解決的問題清單，并使問題明晰化、條理化；分析問題原因，收集典型事例；圍繞工作重心，凸顯亟待解決的問題；為需解決的問題配置分析工具和理論框架；通過教學(xué)與研究活動(dòng)把問題轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)課程專題；配置與組合課程；按照“問題導(dǎo)向-能力開發(fā)-方法配置-研討跟進(jìn)-效果評(píng)估”的邏輯方式，形成可實(shí)施的培訓(xùn)課程體系。（二）設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的后續(xù)步驟第一，開展課程描述。課程描述指有關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目的總體信息，它應(yīng)包括課程名稱、學(xué)習(xí)目的、目標(biāo)學(xué)員、課程內(nèi)容、培訓(xùn)方法

21、、課程時(shí)間長度以及對(duì)培訓(xùn)物質(zhì)環(huán)境要求等信息。第二，規(guī)范課程方案。制定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，用以規(guī)范課程方案。這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括以下幾點(diǎn)：一是內(nèi)容精煉適中且具有前沿性，教師具有收集研究、選擇提取和配置素材的能力，以按受訓(xùn)者的需要或主題取材；二是尋求知識(shí)、能力、態(tài)度三者的協(xié)調(diào)，體現(xiàn)知識(shí)性、信息量、價(jià)值觀三者的均衡，貫穿價(jià)值取向；三是根據(jù)學(xué)員的所需所缺所惑設(shè)計(jì)出重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)；四是配置培訓(xùn)技術(shù)、手段、工具和環(huán)境；五是提供小組參與的機(jī)會(huì)，設(shè)計(jì)出設(shè)問點(diǎn)和學(xué)員的介入點(diǎn)、參與點(diǎn)，以使參與者的經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)得以展現(xiàn)和延伸（參見表2）。第三，實(shí)行預(yù)演。在教師中進(jìn)行演練，以預(yù)見各種問題。可以根據(jù)預(yù)演結(jié)果來診斷課程方案

22、，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)，特別要注意的是對(duì)參加預(yù)演人員各方面的看法要充分反映到課程方案的修改中。同時(shí)還要制定監(jiān)控計(jì)劃和評(píng)估辦法。（三）培訓(xùn)方案的獲得培訓(xùn)方案的獲得指自主開發(fā)培訓(xùn)方案之外的獲得方式，主要有三種獲得方式：直接購買一個(gè)培訓(xùn)方案；改編一個(gè)購買來的培訓(xùn)方案；用現(xiàn)有的各種材料匯編成一個(gè)培訓(xùn)方案4（pp.101104）。第一，直接購買培訓(xùn)方案。直接購買培訓(xùn)方案是一種“現(xiàn)貨供應(yīng)”或“預(yù)先備妥”的方案，往往具有普遍適用性，因而它不是具體的。這就需要考慮購買培訓(xùn)方案能否滿足培訓(xùn)的需要。但購買成套的培訓(xùn)方案，可以使購買者有機(jī)會(huì)從整體上研究這一方案。購買培訓(xùn)方案具有如下優(yōu)點(diǎn)：已有許多思考投入其中，組織嚴(yán)密完

23、整，易于迅速實(shí)施，在其他組織中已實(shí)施過。第二，改編培訓(xùn)方案。改編培訓(xùn)方案之前要對(duì)可供購買的方案進(jìn)行鑒別，區(qū)分方案是針對(duì)某一具體技能和特別任務(wù)的還是針對(duì)整體工作的，以使選擇的方案與自己設(shè)定的培訓(xùn)目標(biāo)更為接近。換言之，改編培訓(xùn)方案的目的是能夠把一般培訓(xùn)方案變得更適合培訓(xùn)需要且與自己的組織文化相切合。改編培訓(xùn)方案的方法主要包括：一是改變所購方案中的概念、觀點(diǎn)或內(nèi)容；二是改變購買方案中的操作方法與技術(shù)，如把案例分析方案改編成角色扮演方案；三是改變例子，可以把原有例子改變成學(xué)員普遍關(guān)心且更為現(xiàn)實(shí)鮮活的例子；四是改變長度：裁剪、增加、豐富方案。改編培訓(xùn)方案時(shí)，要注意保持原有方案的特性，因?yàn)榇罅康臅r(shí)間已經(jīng)投

24、入其中，所以，改編工作更需要豐富原方案的而不是損害原方案。另外要通過研究來理解原作者的意圖，并掌握原方案所涉及領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)和技能。第三，匯編培訓(xùn)方案。匯編培訓(xùn)方案指通過設(shè)計(jì)技巧把各部分材料組合、拼配的過程，主要是對(duì)來自于不同培訓(xùn)方案的下列各個(gè)部分進(jìn)行匯編：若干專題或表述，一個(gè)概念性框架，有結(jié)構(gòu)的活動(dòng)（如案例、游戲、角色扮演等），綱要、計(jì)劃或指導(dǎo)，輔助材料，課件、模板?？傊?，公務(wù)員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)是公務(wù)員培訓(xùn)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。它需要根據(jù)國家的戰(zhàn)略部署，以及黨和政府的工作重點(diǎn)，以培訓(xùn)需求為導(dǎo)向，以勝任力為基礎(chǔ)，以引導(dǎo)和幫助廣大公務(wù)員認(rèn)真研究解決本地區(qū)本部門改革發(fā)展穩(wěn)定中的重大問題、黨建中存在的突出問題

25、為目的，運(yùn)用培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)模型，依循設(shè)計(jì)流程和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。課程設(shè)計(jì)既包括課程的自主開發(fā)，也包括從外部獲得培訓(xùn)方案的再開發(fā)。但不管哪種方法都要對(duì)準(zhǔn)培訓(xùn)目標(biāo)，符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)?；诖?，只有科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，才能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目的，才能完成培訓(xùn)所肩負(fù)的使命。參考文獻(xiàn)：1王凱燕，王玓玭現(xiàn)代培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)m.北京：中國人事出版社，1999.2劉耀臣.論雙講式培訓(xùn)方法的應(yīng)j天津行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2004，（1）3印度克里斯?jié)h·泰姆尼.培訓(xùn)培訓(xùn)者m.中華全國共銷合作總社蚌埠培訓(xùn)中心北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，1998.4美弗里德里克·馬格里斯，切普·貝爾.培訓(xùn)的視角與方法m.郭曉來，王霄梅.北京：

26、國家行政學(xué)院出版社（內(nèi)部發(fā)行）責(zé)任編輯：劉瓊蓮 在需求調(diào)查的過程中，不僅要善于發(fā)現(xiàn)組織所需、工作崗位所需和學(xué)習(xí)者個(gè)人發(fā)展所需，更要通過激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣引導(dǎo)培訓(xùn)需求，還要通過比較分析找出工作的差距，以創(chuàng)造培訓(xùn)需求。為設(shè)計(jì)與開發(fā)培訓(xùn)課程而進(jìn)行的需求調(diào)查研究還可以采取以下方法：一是引導(dǎo)歸納法，即對(duì)現(xiàn)有課程大綱進(jìn)行引導(dǎo)，歸納班主任意見和學(xué)員上級(jí)的意見；二是學(xué)員素質(zhì)分析法，即設(shè)計(jì)系列問題，通過測試結(jié)果，科學(xué)推定學(xué)員的受訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)；三是經(jīng)驗(yàn)法，即借鑒以前的經(jīng)驗(yàn)并根據(jù)學(xué)員行為觀察與分析，得到學(xué)員受訓(xùn)重點(diǎn)。第二，設(shè)定培訓(xùn)課程目標(biāo)。課程目標(biāo)的重要性就在于它使我們?cè)谂嘤?xùn)課程結(jié)束時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)，看看培訓(xùn)計(jì)劃是否有效，是否

27、取得預(yù)期的效果。沒有培訓(xùn)課程目標(biāo)，就很難確定恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法，也很難制定課時(shí)計(jì)劃和各階段的期限。課程目標(biāo)描述的是培訓(xùn)的預(yù)期結(jié)果，而不是培訓(xùn)的過程，所以，重點(diǎn)應(yīng)該是學(xué)員該掌握什么，而不是老師愿意教什么。在描述課程目標(biāo)時(shí)，要用具體的行為動(dòng)詞來表述。該行為動(dòng)詞必須能夠清晰準(zhǔn)確地表述培訓(xùn)結(jié)果，如“培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，學(xué)員應(yīng)能夠”或“通過培訓(xùn)使學(xué)員應(yīng)能夠”。ilo-matcom課程指南列出了一些有用的詞組，還列出了兩個(gè)不應(yīng)使用的詞（參見表1）3（pp.6970）。不應(yīng)用的動(dòng)詞常用動(dòng)詞了解、理解或懂得、知道（能夠）分析、確定、劃分、選擇、分類、比較、推斷、創(chuàng)制、對(duì)照、保護(hù)、界定、說明、獲取、決定、區(qū)別、論述、評(píng)估、

28、解釋、發(fā)現(xiàn)、制訂、判定、論證、列舉、組織、認(rèn)識(shí)到、挑選、表明、陳述、總結(jié)、撰寫課程目標(biāo)要包含三個(gè)基本要素：一是操作，即描述參訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)要會(huì)做什么；二是條件，即學(xué)員做到目標(biāo)規(guī)定的要求，需要哪些條件；三是標(biāo)準(zhǔn)，用以評(píng)估培訓(xùn)效果。第三，組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行課程開發(fā)。培訓(xùn)課程的開發(fā)可以按以下步驟來進(jìn)行分析與歸納：將獲得的培訓(xùn)需求與組織成員的工作行為進(jìn)行比較，通過分析來發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)點(diǎn)；整理出可以通過培訓(xùn)來解決的問題清單，并使問題明晰化、條理化；分析問題原因，收集典型事例；圍繞工作重心，凸顯亟待解決的問題；為需解決的問題配置分析工具和理論框架；通過教學(xué)與研究活動(dòng)把問題轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)課程專題；配置與組合課程；按照“問

29、題導(dǎo)向-能力開發(fā)-方法配置-研討跟進(jìn)-效果評(píng)估”的邏輯方式，形成可實(shí)施的培訓(xùn)課程體系。（二）設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的后續(xù)步驟第一，開展課程描述。課程描述指有關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目的總體信息，它應(yīng)包括課程名稱、學(xué)習(xí)目的、目標(biāo)學(xué)員、課程內(nèi)容、培訓(xùn)方法、課程時(shí)間長度以及對(duì)培訓(xùn)物質(zhì)環(huán)境要求等信息。第二，規(guī)范課程方案。制定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，用以規(guī)范課程方案。這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括以下幾點(diǎn)：一是內(nèi)容精煉適中且具有前沿性，教師具有收集研究、選擇提取和配置素材的能力，以按受訓(xùn)者的需要或主題取材；二是尋求知識(shí)、能力、態(tài)度三者的協(xié)調(diào)，體現(xiàn)知識(shí)性、信息量、價(jià)值觀三者的均衡，貫穿價(jià)值取向；三是根據(jù)學(xué)員的所需所缺所惑設(shè)計(jì)出重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)；四是配

30、置培訓(xùn)技術(shù)、手段、工具和環(huán)境；五是提供小組參與的機(jī)會(huì)，設(shè)計(jì)出設(shè)問點(diǎn)和學(xué)員的介入點(diǎn)、參與點(diǎn)，以使參與者的經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)得以展現(xiàn)和延伸（參見表2）。第三，實(shí)行預(yù)演。在教師中進(jìn)行演練，以預(yù)見各種問題。可以根據(jù)預(yù)演結(jié)果來診斷課程方案，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)，特別要注意的是對(duì)參加預(yù)演人員各方面的看法要充分反映到課程方案的修改中。同時(shí)還要制定監(jiān)控計(jì)劃和評(píng)估辦法。（三）培訓(xùn)方案的獲得培訓(xùn)方案的獲得指自主開發(fā)培訓(xùn)方案之外的獲得方式，主要有三種獲得方式：直接購買一個(gè)培訓(xùn)方案；改編一個(gè)購買來的培訓(xùn)方案；用現(xiàn)有的各種材料匯編成一個(gè)培訓(xùn)方案4（pp.101104）。第一，直接購買培訓(xùn)方案。直接購買培訓(xùn)方案是一種“現(xiàn)貨供應(yīng)”

31、或“預(yù)先備妥”的方案，往往具有普遍適用性，因而它不是具體的。這就需要考慮購買培訓(xùn)方案能否滿足培訓(xùn)的需要。但購買成套的培訓(xùn)方案，可以使購買者有機(jī)會(huì)從整體上研究這一方案。購買培訓(xùn)方案具有如下優(yōu)點(diǎn)：已有許多思考投入其中，組織嚴(yán)密完整，易于迅速實(shí)施，在其他組織中已實(shí)施過。第二，改編培訓(xùn)方案。改編培訓(xùn)方案之前要對(duì)可供購買的方案進(jìn)行鑒別，區(qū)分方案是針對(duì)某一具體技能和特別任務(wù)的還是針對(duì)整體工作的，以使選擇的方案與自己設(shè)定的培訓(xùn)目標(biāo)更為接近。換言之，改編培訓(xùn)方案的目的是能夠把一般培訓(xùn)方案變得更適合培訓(xùn)需要且與自己的組織文化相切合。改編培訓(xùn)方案的方法主要包括：一是改變所購方案中的概念、觀點(diǎn)或內(nèi)容；二是改變購買方

32、案中的操作方法與技術(shù)，如把案例分析方案改編成角色扮演方案；三是改變例子，可以把原有例子改變成學(xué)員普遍關(guān)心且更為現(xiàn)實(shí)鮮活的例子；四是改變長度：裁剪、增加、豐富方案。改編培訓(xùn)方案時(shí)，要注意保持原有方案的特性，因?yàn)榇罅康臅r(shí)間已經(jīng)投入其中，所以，改編工作更需要豐富原方案的而不是損害原方案。另外要通過研究來理解原作者的意圖，并掌握原方案所涉及領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)和技能。第三，匯編培訓(xùn)方案。匯編培訓(xùn)方案指通過設(shè)計(jì)技巧把各部分材料組合、拼配的過程，主要是對(duì)來自于不同培訓(xùn)方案的下列各個(gè)部分進(jìn)行匯編：若干專題或表述，一個(gè)概念性框架，有結(jié)構(gòu)的活動(dòng)（如案例、游戲、角色扮演等），綱要、計(jì)劃或指導(dǎo)，輔助材料，課件、模板?？傊?/p>

33、公務(wù)員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)是公務(wù)員培訓(xùn)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。它需要根據(jù)國家的戰(zhàn)略部署，以及黨和政府的工作重點(diǎn)，以培訓(xùn)需求為導(dǎo)向，以勝任力為基礎(chǔ)，以引導(dǎo)和幫助廣大公務(wù)員認(rèn)真研究解決本地區(qū)本部門改革發(fā)展穩(wěn)定中的重大問題、黨建中存在的突出問題為目的，運(yùn)用培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)模型，依循設(shè)計(jì)流程和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。課程設(shè)計(jì)既包括課程的自主開發(fā)，也包括從外部獲得培訓(xùn)方案的再開發(fā)。但不管哪種方法都要對(duì)準(zhǔn)培訓(xùn)目標(biāo)，符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)?；诖?，只有科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，才能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目的，才能完成培訓(xùn)所肩負(fù)的使命。參考文獻(xiàn)：1王凱燕，王玓玭現(xiàn)代培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)m.北京：中國人事出版社，1999.2劉耀臣.論雙講式培訓(xùn)方法的應(yīng)j天津行政學(xué)院學(xué)報(bào)，20

34、04，（1）3印度克里斯?jié)h·泰姆尼.培訓(xùn)培訓(xùn)者m.中華全國共銷合作總社蚌埠培訓(xùn)中心北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，1998.4美弗里德里克·馬格里斯，切普·貝爾.培訓(xùn)的視角與方法m.郭曉來，王霄梅.北京：國家行政學(xué)院出版社（內(nèi)部發(fā)行）責(zé)任編輯：劉瓊蓮 在需求調(diào)查的過程中，不僅要善于發(fā)現(xiàn)組織所需、工作崗位所需和學(xué)習(xí)者個(gè)人發(fā)展所需，更要通過激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣引導(dǎo)培訓(xùn)需求，還要通過比較分析找出工作的差距，以創(chuàng)造培訓(xùn)需求。為設(shè)計(jì)與開發(fā)培訓(xùn)課程而進(jìn)行的需求調(diào)查研究還可以采取以下方法：一是引導(dǎo)歸納法，即對(duì)現(xiàn)有課程大綱進(jìn)行引導(dǎo)，歸納班主任意見和學(xué)員上級(jí)的意見；二是學(xué)員素質(zhì)分析法，即設(shè)計(jì)系列問

35、題，通過測試結(jié)果，科學(xué)推定學(xué)員的受訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)；三是經(jīng)驗(yàn)法，即借鑒以前的經(jīng)驗(yàn)并根據(jù)學(xué)員行為觀察與分析，得到學(xué)員受訓(xùn)重點(diǎn)。第二，設(shè)定培訓(xùn)課程目標(biāo)。課程目標(biāo)的重要性就在于它使我們?cè)谂嘤?xùn)課程結(jié)束時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)，看看培訓(xùn)計(jì)劃是否有效，是否取得預(yù)期的效果。沒有培訓(xùn)課程目標(biāo)，就很難確定恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法，也很難制定課時(shí)計(jì)劃和各階段的期限。課程目標(biāo)描述的是培訓(xùn)的預(yù)期結(jié)果，而不是培訓(xùn)的過程，所以，重點(diǎn)應(yīng)該是學(xué)員該掌握什么，而不是老師愿意教什么。在描述課程目標(biāo)時(shí)，要用具體的行為動(dòng)詞來表述。該行為動(dòng)詞必須能夠清晰準(zhǔn)確地表述培訓(xùn)結(jié)果，如“培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，學(xué)員應(yīng)能夠”或“通過培訓(xùn)使學(xué)員應(yīng)能夠”。ilo-matcom課程指南列出了一

36、些有用的詞組，還列出了兩個(gè)不應(yīng)使用的詞（參見表1）3（pp.6970）。不應(yīng)用的動(dòng)詞常用動(dòng)詞了解、理解或懂得、知道（能夠）分析、確定、劃分、選擇、分類、比較、推斷、創(chuàng)制、對(duì)照、保護(hù)、界定、說明、獲取、決定、區(qū)別、論述、評(píng)估、解釋、發(fā)現(xiàn)、制訂、判定、論證、列舉、組織、認(rèn)識(shí)到、挑選、表明、陳述、總結(jié)、撰寫課程目標(biāo)要包含三個(gè)基本要素：一是操作，即描述參訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)要會(huì)做什么；二是條件，即學(xué)員做到目標(biāo)規(guī)定的要求，需要哪些條件；三是標(biāo)準(zhǔn)，用以評(píng)估培訓(xùn)效果。第三，組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行課程開發(fā)。培訓(xùn)課程的開發(fā)可以按以下步驟來進(jìn)行分析與歸納：將獲得的培訓(xùn)需求與組織成員的工作行為進(jìn)行比較，通過分析來發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)點(diǎn)；整理

37、出可以通過培訓(xùn)來解決的問題清單，并使問題明晰化、條理化；分析問題原因，收集典型事例；圍繞工作重心，凸顯亟待解決的問題；為需解決的問題配置分析工具和理論框架；通過教學(xué)與研究活動(dòng)把問題轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)課程專題；配置與組合課程；按照“問題導(dǎo)向-能力開發(fā)-方法配置-研討跟進(jìn)-效果評(píng)估”的邏輯方式，形成可實(shí)施的培訓(xùn)課程體系。（二）設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的后續(xù)步驟第一，開展課程描述。課程描述指有關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目的總體信息，它應(yīng)包括課程名稱、學(xué)習(xí)目的、目標(biāo)學(xué)員、課程內(nèi)容、培訓(xùn)方法、課程時(shí)間長度以及對(duì)培訓(xùn)物質(zhì)環(huán)境要求等信息。第二，規(guī)范課程方案。制定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，用以規(guī)范課程方案。這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括以下幾點(diǎn)：一是內(nèi)容精煉適中且具有前沿性，教師具有收集研究、選擇提取和配置素材的能力，以按受訓(xùn)者的需要或主題取材；二是尋求知識(shí)、能力、態(tài)度三者的協(xié)調(diào)，體現(xiàn)知識(shí)性、信息量、價(jià)值觀三者的均衡，貫穿價(jià)值取向；三是根據(jù)學(xué)員的所需所缺所惑設(shè)計(jì)出重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)；四是配置培訓(xùn)技術(shù)、手段、工具和環(huán)境；五是提供小組參與的機(jī)會(huì)，設(shè)計(jì)出設(shè)問點(diǎn)和學(xué)員的介入點(diǎn)、參與點(diǎn)，以使參與者的經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)得以展現(xiàn)和延伸（參見表2）。第三，實(shí)行預(yù)演。在教師中進(jìn)行演練，以預(yù)見