暑假社會實踐報告大學(xué)生實習(xí)總結(jié)

1、202x暑假社會實踐報告 大學(xué)生實習(xí)總結(jié) 社會實踐是一門人生必修課，你會從中受益匪淺，同時也能重新審視自己，獲得新的認(rèn)識。 今天在這分享一些20xx暑假社會實踐報告給大家，歡送大家閱讀! 一、前言 今年七月五日上午考試結(jié)束意味著大二的結(jié)束，我已成為一名準(zhǔn)大三生?；貞涍^去的兩年大學(xué)生活，我?guī)缀跏窃谧裱鴮嬍?、食堂、教室、圖書館四點一線的生活規(guī)律。平靜的日子雖快樂也讓我隱約有了對未來的擔(dān)憂。劇烈的社會競爭向我敲響警鐘，沒有任何實踐經(jīng)驗的人，即使學(xué)習(xí)再優(yōu)秀也無法在工作中游刃有余。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。因此，在考試結(jié)束后我立即聯(lián)系到長虹電視成都銷售分公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理張繼幫，申請一份暑期兼職工作。公司

2、安排我在阿壩州各個專賣店專賣店做長虹電視銷售工作。 (一)實踐概況 實踐單位：長虹電視成都銷售分公司 實踐時間：20xx年7月7日至20xx年8月24日 實踐目的：初步認(rèn)識社會，提高自身素質(zhì)，積累社會實踐經(jīng)驗，為日后真正步入職場打下根底 實踐任務(wù)：專賣店負(fù)責(zé)電視銷售工作 (二)實踐內(nèi)容及成果 我主要負(fù)責(zé)長虹電視的銷售，在公司安排的各個專賣店銷售員為顧客介紹產(chǎn)品，幫助顧客解決問題。在我工作期間，日銷售量從0臺慢慢變?yōu)?臺，3臺，6臺 (三)實踐單位簡介 長虹始創(chuàng)于1958年，公司前身國營長虹機(jī)器廠是我國“一五”期間的156項重點工程之一，是當(dāng)時國內(nèi)唯一的機(jī)載火控雷達(dá)生產(chǎn)基地。歷經(jīng)多年的開展，長虹

3、完成由單一的軍品生產(chǎn)到軍民結(jié)合的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，成為集電視、空調(diào)、冰箱、it、通訊、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)碼、芯片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、效勞為一體的多元化、綜合型跨國企業(yè)集團(tuán)，逐步成為全球具有競爭力和影響力的3c信息家電綜合產(chǎn)品與效勞提供商。20xx年，長虹跨入世界品牌500強。20xx年，長虹品牌價值到達(dá)583.25億元。 長虹現(xiàn)有員工六萬四千余人，擁有包括博士后、博士在內(nèi)的專業(yè)人才一萬五千余人，擁有現(xiàn)代化的培訓(xùn)中心，國家級技術(shù)中心和博士后科研流開工作站，被列為全國重點扶持企業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新試點企業(yè)。 植根中國，長虹在廣東、江蘇、長春、合肥等地建立數(shù)字工業(yè)園，在北京、上海、深圳

4、、成都設(shè)立研發(fā)基地，在中國30多個省市區(qū)設(shè)立200余個營銷分支機(jī)構(gòu)，擁有普及全國的30000余個營銷網(wǎng)絡(luò)和120xx余個效勞網(wǎng)點;融入全球，長虹在印尼、澳大利亞、捷克、韓國等國投資設(shè)廠，在美國、法國、俄羅斯、印度、烏克蘭、土耳其、阿聯(lián)酋、阿爾及利亞、泰國等10多個國家和地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，為全球100多個國家和地區(qū)提供產(chǎn)品與效勞。 (四)實踐內(nèi)容摘要 7月7日至8月22日在專賣店兼職實習(xí)。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解長虹電視的根本知識，傳授銷售技巧，溝通技巧。我認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣迎接顧客，吸引顧客，留住顧客，最后成功賣出產(chǎn)品。遇到不懂的地方，積極請教業(yè)務(wù)經(jīng)理。回到住處后認(rèn)真總結(jié)，疑問的地方上網(wǎng)查詢。業(yè)務(wù)

5、經(jīng)理引導(dǎo)鼓勵我開口說話，大膽向顧客推銷。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已根本能應(yīng)對銷售。每天早晨九點準(zhǔn)時到達(dá)專賣店，到水房清洗抹布，擦拭長虹電視外表的污物，保證貨架的清潔。然后，將每個演示用長虹電視插上電源，調(diào)節(jié)至演示狀態(tài)。這樣，一天的工作開始了。真誠迎接顧客，熱心介紹產(chǎn)品，微笑效勞新老顧客，將每一位顧客視為上帝。 二、實踐主要收獲和體會 (一)實踐收獲 1、良好的溝通能力促成銷售的成功 微笑是人類最美好的表情，當(dāng)我面對每一位陌生的顧客，微笑總是能幫助我消除緊張，縮短和顧客間的距離。當(dāng)然面對一位面帶微笑的促銷員，顧客樂意停下腳步，饒有興趣的傾聽你的講解介紹。溝通更多是通過語言來到達(dá)雙方彼此了解的

6、目的。了解顧客需求，長虹電視是家用還是饋贈，是購置一般的還是高檔的，這些都是要通過積極詢問，耐心傾聽得來。接下來準(zhǔn)確講解產(chǎn)品性能、用途、售后效勞、相關(guān)贈品，對顧客的疑問不能不懂裝懂，欺騙顧客。 2、鍛煉了膽量 通過這次實踐活動，我的膽量更大了，勇于和顧客攀談。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當(dāng)初想象的那樣冷漠，只要你沉著不迫的應(yīng)付，溝通會很愉快。記得實習(xí)時業(yè)務(wù)經(jīng)理曾告訴我，一定要開口說話，哪怕只有一個字。當(dāng)你主動向顧客詢問、介紹，顧客才會找到適合自己需求的產(chǎn)品，才能實現(xiàn)促銷的成功。 3、提高了抗挫折能力 剛開始促銷時，我沒什么經(jīng)驗，面對顧客不能沉著應(yīng)對。沒有任何業(yè)績讓我感覺自己很失敗，很差勁。我想過放棄，當(dāng)

7、初的雄心壯志不見了?？墒?，如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄，那么在真正邁入社會后，我以一顆怎樣的心來面對這個競爭殘酷的現(xiàn)實。“失敗是成功之母”，從哪里跌倒就從哪里爬起，我一直這樣鼓勵自己。吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，向業(yè)務(wù)經(jīng)理請教，在實踐中摸索。慢慢地，我可以賣出機(jī)子了。 4、提高了自信心 沒有自信的人，難以創(chuàng)造事業(yè)的成功。我以前認(rèn)為自己在促銷方面沒有任何潛力。經(jīng)過這段時間的實踐，我明白了信心實力。當(dāng)我對產(chǎn)品了如指掌，掌握溝通技巧后，銷售不再是令我生畏的困難。 5、知己知彼百戰(zhàn)百勝 對自己的產(chǎn)品掌握到位還不夠，要清楚自己的優(yōu)勢劣勢，同時了解競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)點和缺乏。這樣在向顧客介紹時可強調(diào)本產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓

8、顧客發(fā)現(xiàn)本產(chǎn)品的價值，購置到物有所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。商場似戰(zhàn)場，不了解對手，盲目作戰(zhàn)很難取得勝利。 (二)實踐體會 1、能力更靠培養(yǎng) 也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質(zhì)，但是，后天的努力會彌補這一缺乏。只要你想做，你一定會想方設(shè)法去學(xué)習(xí)、去嘗試、去面對一切困難。世上無難事只怕有心人。有意識的培養(yǎng)自己在某方面的能力，你一定會有所收獲。 2、工作需要激情 激情就像催化劑。在工作中投入激情會讓工作事半功倍。工作中難免會有繁瑣無聊的時候，如果我們沒有激情，就很難繼續(xù)堅持下去。擁有激情，工作的熱情高漲，在出現(xiàn)困難時積極尋找解決問題的方法。在工作和個人生活之間能做出正確的權(quán)衡，不因私人生活的干擾而影響

9、正常工作。 3、主動效勞 當(dāng)顧客光臨時，主動和顧客打招呼，詢問顧客，以便了解他們的需求。在遇到內(nèi)向的顧客時，更需要促銷員主動出擊，耐心地詢問，并向他們推薦適合的產(chǎn)品。如果我們不積極主動，顧客那么無法了解產(chǎn)品，無法找到適宜的一款，更有可能造成顧客的流失，損害公司的利益。大方、主動，讓顧客感覺到我們的真誠和熱情，讓他們找到作為“上帝”的感覺，那么我們的促銷工作就會有很大的進(jìn)步。 (三)一些建議 1、建議公司加強對促銷員的培訓(xùn)。建議公司經(jīng)常對員工、臨時工進(jìn)行培訓(xùn)，建立人才儲藏庫。當(dāng)需要人才時，能夠及時調(diào)度。同時，出現(xiàn)新產(chǎn)品時，開展培訓(xùn)會，對員工進(jìn)行知識更新。 2、 建議公司提高售后效勞效率。一些老顧

10、客經(jīng)常會提到在長虹電視出現(xiàn)問題時，公司的售后效勞團(tuán)隊不能為顧客解決后顧之憂，效率偏低。因而，顧客慢慢對公司的信譽產(chǎn)生疑心，勢必影響家電的銷售，間接地?fù)p害了公司的利益。只有銷售與效勞質(zhì)量同步時，才能贏得顧客的滿意，才能為公司留住更多的顧客，爭取新顧客 三、 總結(jié) 通過這個暑假的實踐，我首先體會到生活的艱辛，父母為我上學(xué)掙錢付出的心血。我在最后一學(xué)年的大學(xué)生活中一定要倍加珍惜這來之不易的學(xué)習(xí)時機(jī)，以優(yōu)秀的成績來報答父母。其次，我發(fā)現(xiàn)自己成長了許多。沒有經(jīng)歷風(fēng)雨的人生是沒有味道的，是無趣的，無意義的。我開始敢于面對困難、接受現(xiàn)實、做出努力、改變自己。再者，工作不是口頭上的事情，是需要付諸行動，做一個

11、不折不扣的實干家。沒有行動，雄心壯志的我們最終會成為別人的笑柄和談資。更重要的是，在工作中要擁有自信、真誠、激情、膽量。能力的培養(yǎng)是需要這些美好的品質(zhì)的。長虹電視成都銷售分公司給了我這次實踐的時機(jī)，非常感謝。我將在日后的學(xué)習(xí)生活中再接再厲。 我在酷熱中迎來了作為大學(xué)生的第一個暑假，也滿懷激情地參加了暑期社會實踐活動。作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面開展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。 暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會

12、。同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生效勞社區(qū)，回報社會的一種良好形式。 暑假開始不久我便在西安市水利防汛部進(jìn)行了為期一周的暑期社會實踐，在自己的觀察和工作人員的幫助下學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識，對水利防汛知識有了更深一步的了解。 防汛抗旱辦公室作為各級防汛抗旱指揮部的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，其主要職能：一是及時準(zhǔn)確掌握汛情、旱情、災(zāi)情;二是提出防汛抗旱年度和階段性工作意見;三是貫徹執(zhí)行政府和防指關(guān)于防汛抗旱工作的決定、指示和防汛抗旱調(diào)度命令。因此，防辦不僅是政府指揮防汛抗旱的重要參謀部，同時也是貫徹執(zhí)行政府和防指關(guān)于防汛抗旱命令、決定的具體辦事機(jī)構(gòu)。防汛值班是防辦工作的一個重要

13、環(huán)節(jié)，其工作質(zhì)量的上下，將直接影響防汛抗旱工作的成敗。 汛期容易突然發(fā)生暴雨洪水、臺風(fēng)等災(zāi)害，而且防洪工程設(shè)施在自然環(huán)境下運行，也會出現(xiàn)異?，F(xiàn)象。為預(yù)防不測，各級防汛機(jī)構(gòu)均建立防汛值班制度，使防汛機(jī)構(gòu)及時掌握和傳遞汛情，加強上下聯(lián)系，多方協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮樞紐作用。 防汛值班是汛期中各級防汛抗旱指揮部掌握汛情動態(tài)的前哨陣地，是防汛抗洪的重要非工程措施，是各級領(lǐng)導(dǎo)指揮決策的主要依據(jù)，是一項十分重要的防汛工作，是確保汛期平安度汛的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。它的主要工作有以下幾點： (1)了解掌握汛情。汛情一般包括雨情、水情、工情、災(zāi)情。具體內(nèi)容是： 雨情、水情：按時了解實時雨情、水情實況和氣象、水文預(yù)報; 工情：當(dāng)

14、雨情、水情到達(dá)某一量值時，要主動向所轄單位了解河道堤防、水庫、閘壩等防洪工程的運用、防守、是否發(fā)生險情及處理情況。 災(zāi)情：主動了解受災(zāi)地區(qū)的范圍和人員傷亡情況以及搶救措施。 (2)按時報告、請示、傳達(dá)。按照報告制度，對于重大汛情及災(zāi)情要及時向上級匯報;對需要采取的防洪措施要及時請示批準(zhǔn)執(zhí)行;對授權(quán)傳達(dá)的指揮調(diào)度命令及意見，要及時準(zhǔn)確傳達(dá)。 (3)熟悉所轄地區(qū)的防汛根本資料和主要防洪工程的防御洪水方案的調(diào)度方案，對所發(fā)生的各種類型洪水要根據(jù)有關(guān)資料進(jìn)行分析研究。 (4)對發(fā)生的重大汛情等要好值班記錄，以備查閱并歸檔保存。 (5)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真履行交接班手續(xù)。 (6)做好保密工作，嚴(yán)守機(jī)

15、密。 實踐期間我覺得他們的工作總體上做的不錯但我也發(fā)現(xiàn)了目前防汛值班工作中存在的一些問題，擅自離崗，脫崗，遲到早退現(xiàn)象時有發(fā)生。有的工作人員工作態(tài)度不認(rèn)真，工作期間從事其他事情，究其原因主要是這些人員在思想上不重視，沒有認(rèn)識到防汛值班工作的重要性，認(rèn)為防汛值班可有可無，殊不知這就犯了一個重大錯誤，防汛值班決不是可有可無的，沒有防汛值班就不會在第一時間對災(zāi)情做出反映，從而最大限度降低災(zāi)害損失，保護(hù)人民生命財產(chǎn)的平安。 對此我建議應(yīng)加強防汛值班紀(jì)律建設(shè)，克服麻痹僥幸思想，認(rèn)真貫徹落實防指調(diào)度指令，按照防汛預(yù)案，切實做好各項防汛準(zhǔn)備工作。為確保信息暢通，防汛關(guān)鍵時期實行24小時防汛值班，要求防汛值班

16、人員嚴(yán)肅防汛紀(jì)律，盡快進(jìn)入防汛角色，在值班期間不得擅自離崗，杜絕空班現(xiàn)象。遇有問題要及時上報，并認(rèn)真做好值班記錄，保證防汛信息暢通。防汛值班人員須嚴(yán)守值班規(guī)定，不得擅自離崗，玩忽職守。并做到：及時接聽值班 ，主動查閱有關(guān)網(wǎng)站信息，及時了解并核實水情、雨情、險情和災(zāi)情，并做好值班記錄;遇重要信息、較大和重大事件時須及時向分管或上級領(lǐng)導(dǎo)報告;對上級來電、電傳和下級請示除做好登記外，須及時送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱;接聽 要禮貌、熱情，維護(hù)好單位形象。防汛值班人員要保護(hù)好有關(guān)設(shè)備，熟練掌握使用方法，嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程，確保設(shè)備正常運行。一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，須及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，并迅速排除故障。值班人員要按時進(jìn)入

17、工作崗位，因故不能到崗，應(yīng)提前請有關(guān)人員替班，或向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，請求調(diào)班;交班者要向接班者簡要說明值班情況和待辦事宜，未向接班者交班，不得離崗;接班人要仔細(xì)查閱值班記錄，及時完成待辦事宜。 在汛期，山洪災(zāi)害易發(fā)區(qū)應(yīng)在下述幾個方面加強防汛值班： 當(dāng)?shù)卣胺姥粗笓]機(jī)構(gòu)各行政首長和相關(guān)責(zé)任人，要按照法律法規(guī)及有關(guān)責(zé)任制的規(guī)定到崗到位，切實履行各自職責(zé)，采取一切必要的法律行政措施，組織指揮防洪搶險。 加強警戒區(qū)的巡查、監(jiān)測，對警戒區(qū)、危險區(qū)，特別是山洪災(zāi)害易發(fā)區(qū)的雨量站、主要河流、各險工險段，要實行24小時不間斷的值班，要根據(jù)需要隨時向指揮部報告雨情、汛情、災(zāi)情及險患的開展情況，隨時報告搶險、排險進(jìn)

18、度，人員疏散轉(zhuǎn)移安置等情況。 當(dāng)情況緊急時，各級防汛指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)加強值班力量，增加防汛搶險人員，搶險隊伍應(yīng)整裝待發(fā)，成立機(jī)動搶險隊，嚴(yán)肅防汛紀(jì)律，服從命令聽指揮。 經(jīng)常進(jìn)行防汛緊急會商。面對險情高發(fā)期，防汛指揮部要經(jīng)常進(jìn)行有領(lǐng)導(dǎo)、專家等參加的防汛緊急會商，分析防汛形勢，制定防汛搶險的決策方案、措施等。 短短的一周實踐很快就過去了在這短短的一周中我碰過壁，受過累，流過汗，但是我卻成長了，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會了“三個代表”重要思想，繼承和發(fā)揚了大學(xué)生勇于實踐的榮耀傳統(tǒng)，樹立和落實了科學(xué)開展觀。用實際行動贏得了社會的認(rèn)可和好評，也通過走進(jìn)基層、走進(jìn)市民了解了更多現(xiàn)實問題，樹立了正確的成才觀，這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生珍貴的財富。 時代在進(jìn)步，社會在開展，而隨之而來的競爭也非常嚴(yán)峻的擺在了