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文檔簡介

1、20xx眼鏡實習報告3篇 (五)路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。-認識感想篇 經(jīng)過一周的認識實習,我們收獲了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄?、籠中鳥,絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活,現(xiàn)在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經(jīng)驗和技能,書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距,我們應該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè),具有很大的開展空間和市場潛力,就業(yè)前景非常可觀。但是,它又是一種艱辛的行業(yè),社會上需求更多的是實際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學期間我們除了應具備

2、扎實的專業(yè)知識外,還應該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神,這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠,事應求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺得無事可做了,其實我們的路很長,道很遠。 此次實習還存在很多遺憾,我們只認識了一些皮毛,初步了解了南昌物流業(yè)的開展情況,由于眾多因素,我們未能親自考察南昌市國際集裝箱碼頭等。在這里感謝系里給我們提供了這次時機,它為下次實習積累了經(jīng)驗,奠定了根底。 為了完成學校有關社會實習活動的要求,提高自己的實習能了,積累一些根本的銷售知識,以便于以后更好的學習市場營銷等專業(yè)課程,我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期二十天的眼鏡銷售實習活動?,F(xiàn)將此實

3、習活動的有關情況報告如下: 在這二十天下,我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結(jié)束后單位領導的評語中可以看出,這次實習活動我總體表現(xiàn)尚可,根本能到達實習的預計目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實習時機少,在實習的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。 在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。 首先,只有付出才會有回報。由于上學的原因,我大局部時間都呆在學校里,沒有任何銷售經(jīng)驗,在實習的前面兩天就常常碰壁,俗語說“不當家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺,那與顧客抹嘴皮子的時候,才知道銷售的難度要遠比

4、自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時搞得到后己都不懂的說了些什么天書,而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無功而返,為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格,性能與及一些銷售的根本常識之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志,到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好! 其次,對銷售有了一定的理解,掌握了一些根本的銷售技巧: 良好的效勞態(tài)度是銷售成功進行的前提。 作為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的效勞態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高

5、效勞質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,這一點我深有感觸,在實習初期我就是因為態(tài)度不夠好,效勞不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不夠好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自快樂,原來賣東西!我當時很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調(diào)效勞態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有這前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣

6、到時間結(jié)束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快! 溝通技術的應用,通過顧客需要調(diào)查,融及顧客的購置問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,很多問題是需要營業(yè)員開掘出來展示給顧客的。 看到別人如此上進,我確實覺得自己好差勁,這個社會有許多我們在課本里學不到的知識,要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風采的路來,那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的! 實習報告 實習單位:xxx康尼眼鏡光學中心。 實習目的:、將本專業(yè)所學的市場營銷、連鎖經(jīng)營與管理等專業(yè)知識和技能投入到實踐工作中,使

7、工作能力,學習能力,工作經(jīng)驗,專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)得到進一步的提高。二、體會工作與在校學習的差異,對職場形成初步的了解,使自己具備在某一領域工作的根本技能和素質(zhì),為畢業(yè)后的就職奠定根底,努力做一個高技能、高素質(zhì)的專業(yè)人才。實習內(nèi)容;了解該公司及連鎖店經(jīng)營的根本情況,了解和學習該公司的規(guī)章制度,管理制度,企業(yè)文化等。熟悉銷售和方面的知識與技巧,并進行具體的實踐工作。 1、搜集、和了解該公司以及連鎖百貨行業(yè)情況,并對已了解的情況撰寫相關的書面報告; 2、派發(fā)關于湘潭市服裝、鞋類市場現(xiàn)狀的調(diào)查問卷,并調(diào)研材料和撰寫調(diào)查報告; 3、學習賣場的設計與布局、貨柜設置和貨品擺放的知識和技能;

8、 4、參與并圓滿完成了該公司關于建軍節(jié)、中國男子節(jié)、七夕情人節(jié)和升學開學前夕等特殊消費時期的促銷活動的企劃方案和投入實施工作。 5、獨立完成了關于該公司湘潭分店皮鞋貨柜貨架設置的改進方案; 6、調(diào)查目前湘潭有哪些宣傳形式; 7、參與關于該公司各部門及各分店管理人員工作情況調(diào)查表的設計與制作。 實習體會: 今年暑假,我在湖南省康星連鎖百貨總部企劃部進行了為期一個月實習工作。實習期間,我在企劃部譚曾平經(jīng)理和劉芊文主管的熱心指導下,積極參與企劃部日常工作,注意把書本上學到的理論知識對照實際工作,在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業(yè)技能的掌握,用實踐驗證所學的理論知識,用實踐強化所學的專業(yè)技能。實

9、習期雖然比擬短暫,但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力、學習與實踐同步、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活, 很大程度地豐富了工作經(jīng)驗,增加了生活閱歷,增長了見聞見識,鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。 以下就是我的實習體驗與心得: 光這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界、長進不少:我學會了怎樣探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力,特別是與自己的工作、利益密切相關的同事、上級領導或其他人交流和溝通的藝術和技巧;更好地領悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識、商業(yè)頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷商業(yè)性問題;比擬全面地了解了該公司

10、以及連鎖百貨行業(yè)的根本情況;等等。 我將書面報告提交給譚經(jīng)理看了之后,他對這三天來我的積極認真工作和書面報告內(nèi)容表示贊許,也指出了我的書面報告中存在的缺乏:沒有很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,沒有更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結(jié)合。在譚經(jīng)理的指導和鼓舞下,我信心百倍地表示我一定在最短時間內(nèi)改正這個缺點。 為了研究湘潭市服裝、鞋類零售市場的格局及消費者對于服飾消費的特點,了解各主要競爭對手的根本情況和競爭實力水平,分析與了解該公司在服裝、鞋類市場的優(yōu)勢、劣勢、時機和威脅,所以我接下來的工作任務就是參與派發(fā)關于湘潭市服裝、鞋類市場現(xiàn)狀的調(diào)查問卷,并調(diào)研結(jié)果和撰寫調(diào)查報

11、告。 從xx年7月14日下午至于16日上午,我與其他三位調(diào)研人員(也是從湘大招聘去的實習生)分別在湘潭市雨湖路、車站路、基建營、建設路口步步高購物廣場地段,針對1665歲的過往行人和街道鋪面里的店主、員工、顧客,采用隨機的當場征求調(diào)查對象填寫市場調(diào)查問卷的方式進行了市場調(diào)查,總共完成了220份市場調(diào)查表,市場調(diào)查表有效量為206份,有效率為93.6%。我還作為消費者特意去湘潭市服裝、鞋類零售市場的各主要商家的賣場進行了觀摩與調(diào)查。于17日上午圓滿完成了調(diào)研結(jié)果、分析與統(tǒng)計數(shù)據(jù)和撰寫調(diào)查報告的工作。 調(diào)查問卷是從消費者的性別構(gòu)成、年齡構(gòu)成、職業(yè)構(gòu)成、對湘潭市服裝與鞋類商品供給是否豐富的看法、對湘

12、潭市服裝與鞋類商品供給是否豐富的看法、選購服裝、鞋類的主要依據(jù)、跟上穿著時尚的主要依據(jù)、購置服裝與鞋類通常首選哪一家及其原因等8個方面,來探求和咨詢湘潭市服裝、鞋類零售市場與消費者的需求現(xiàn)狀的。我根據(jù)此次調(diào)查的有效統(tǒng)計結(jié)果,比照湘潭市服裝、鞋類零售市場的主要商家的根本情況,結(jié)合消費市場的現(xiàn)狀與消費者消費服飾的特點和對市場、商家的期望值,撰寫了調(diào)查報告來綜合分析該公司在湘潭市的優(yōu)勢與劣勢、時機與威脅。 譚經(jīng)理看了我的調(diào)查報告后,表揚我的報告寫得不錯,有一定的專業(yè)素質(zhì)和水準,稱贊我進步很快,已比擬好地掌握到了理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,能夠比擬好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結(jié)合

13、,并鼓勵我繼續(xù)努力,早日完成由學生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。當天,譚經(jīng)理還親自教我們實習生關于賣場的設計與布局、貨柜設置和貨品擺放的專業(yè)知識和技能。而且我又通過自己自學和請教經(jīng)理、主管,已根本熟悉了此方面的知識和技能。后來我發(fā)現(xiàn)湘潭分店皮鞋貨架設置與皮鞋陳列存在一定問題,對皮鞋的銷售情況造成了一定的影響,于是我獨立做出了湘潭分店皮鞋貨架設置與陳列改進方案并提交給了譚經(jīng)理。 緊接著,17日下午,我立即投入到了下一個任務中,即參與該公司關于建軍節(jié)、中國男子節(jié)、七夕情人節(jié)和升學開學前夕等特殊消費時期的促銷活動的企劃方案和投入實施工作。 籌劃是我比擬善長的一項技能,雖然電子商務專業(yè)開設的關于籌劃方面的課程比

14、擬少,但由于我對籌劃工作比擬感興趣,所有我看了不少關于籌劃方面的專業(yè)書籍,并且大一、大二時曾在我們學校的兩大社團,湘潭大學國際經(jīng)貿(mào)管理學會和湘潭大學雷鋒公司各自的籌劃部任過職,屢次參與籌劃過社團的活動,因此對籌劃工作已有了一定的功底了。 但籌劃這些促銷方案時我遇到的難題還是不少,因為商業(yè)籌劃與社團活動籌劃無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比擬大的差異的。幸運的是我在譚經(jīng)理和劉主管的指導下,憑借我對籌劃工作的濃厚興趣和已具備的功底,很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。建軍節(jié)的促銷方案采用了我的局部想法和創(chuàng)意,并且8月31日和9月1日這兩天我還協(xié)助湘潭分店展開了促銷方案的具體實施工作,親眼目睹了促銷活動取得了比擬滿

15、意的經(jīng)濟和社會效益。到了關于中國男子節(jié)、七夕情人節(jié)和升學開學前夕的促銷方案就是以我作的方案為主,經(jīng)劉主管稍微修改和經(jīng)理審批后,就下到達各分店交由他們具體實施了。 經(jīng)過了這些工作我已做到譚經(jīng)理所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結(jié)合”了,根本上適應和到達了職場的各項條件和要求,根本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。 完成這些籌劃工作之后接踵而來的任務就是調(diào)查目前湘潭有哪些宣傳形式,參與關于該公司各部門及各分店管理人員工作情況調(diào)查表的設計與制作。這些工作都進行得很順利,我已經(jīng)能夠得心應手地圓滿完成任務了。 實習總結(jié): 經(jīng)過了這為期一個月的實習,我做到了將本專業(yè)所學的市場營銷與市場推廣、企業(yè)運營籌劃與設計、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與管理等專業(yè)知識和技能

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