跨境電子商務人才培養(yǎng)模式分析

1、    跨境電子商務人才培養(yǎng)模式分析    摘 要：隨著跨境電商行業(yè)的高速發(fā)展，相關(guān)人才的匱乏日益成為制約跨境電商發(fā)展的重要因素，人才的短缺一直是跨境電商行業(yè)發(fā)展的瓶頸。本文通過對跨境電商產(chǎn)業(yè)的人才需求結(jié)構(gòu)的分析，探究目前人才的短缺情況;再從跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方面所面臨的問題，得到跨境電子商務人才培養(yǎng)策略的具體方案。關(guān)鍵詞：跨境電商;人才培養(yǎng);創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)近年來我國跨境電商異軍突起，正逐漸成為對外貿(mào)易新增長點，各類企業(yè)對跨境電子商務人才需求越來越大，人才缺口問題也日益突出。據(jù)2017年跨境電商行業(yè)人才管理調(diào)研分析報告顯示，中國跨境電商相關(guān)領(lǐng)域的人才缺口

2、在未來三年內(nèi)將高達450萬，且這一缺口正以每年30%以上的增長率持續(xù)拉大，嚴重制約了跨境電商行業(yè)的發(fā)展。一、跨境電商人才需求結(jié)構(gòu)分析跨境電子商務設計行業(yè)多、工作崗位廣、崗位細分度越來越高，相關(guān)企業(yè)人員涉及的崗位主要分為管理類、供應鏈類、商務類、運營類、技術(shù)類崗位，其中管理崗包括營銷策劃總監(jiān)、運營主管、物流主管等;供應鏈類崗位基本構(gòu)成有采購、倉儲、物流、質(zhì)量管理等;商務類崗位包括國際市場推廣專員、營銷專員、客服專員、海外倉專員等;運營類包括戰(zhàn)略營銷規(guī)劃、市場推廣、店鋪運營等;技術(shù)類崗位主要有網(wǎng)站開發(fā)專員 、ui設計師、網(wǎng)絡編輯等。目前跨境電子商務人才層次分布與國內(nèi)高校的教學內(nèi)容和跨境電子商務人才

3、所需的知識體系構(gòu)架是基本相符的。由于跨境電子商務的固有特點，企業(yè)對從業(yè)人員的實踐操作能力、語言水平等方面有較高的要求，因此，跨境電子商務整體人才需求以本科生和高職人員為主?？缇畴娮由虅帐窃谌蚧Q(mào)易背景下，由電子商務應用廣度和深度的拓展而來。因此，電子商務專業(yè)以專業(yè)方向的方式率先開展了人才培養(yǎng)的探索。隨著跨境電子商務的深入發(fā)展還涉及交易、支付、物流、通關(guān)、退稅、結(jié)匯等諸多領(lǐng)域的人才培養(yǎng)創(chuàng)新，人才需求結(jié)構(gòu)也越發(fā)明晰。原有由電子商務專業(yè)衍生的跨境電子商務專業(yè)方向已不能完全適應跨境電子商務的內(nèi)涵與發(fā)展。因此對跨境電商人才的思考，不能只局限在電商平臺的交易環(huán)節(jié)，要從整個跨境貿(mào)易的鏈條來思考跨境電商人才

4、結(jié)構(gòu)。二、跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)面臨的問題2.1 培養(yǎng)目標與專業(yè)定位不明確，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)無法突顯目前，國內(nèi)跨境電子商務專業(yè)的院校的培養(yǎng)目標、培養(yǎng)方式、培訓等方面的側(cè)重點不盡相同。主要歸納為以下不同側(cè)重點：一是注重技術(shù)型人才培養(yǎng)，使其具備構(gòu)建電子商務系統(tǒng)、安全性和解決方案的能力;二是注重跨境電商市場業(yè)務人才培養(yǎng)，使其具備市場的拓展能力;三是注重跨境電商綜合管理人才培養(yǎng)，全面鍛煉管理人員的綜合管理能力。由此可見，國內(nèi)高校關(guān)于跨境電商培養(yǎng)目標和定位差異性較大，導致跨境電商人才培養(yǎng)的導向不清晰，嚴重影響跨境電商人才創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的效果。2.2 培養(yǎng)方案與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的培養(yǎng)目標不匹配目前，國內(nèi)高?？缇畴娮由?/p>

5、務專業(yè)的培養(yǎng)方向分為技術(shù)方向、交易方向和管理方向三個主要方向，每個方向都具有不同的特點，其教學側(cè)重點也差異較大，無法達到整齊劃一?？缇畴娮由虅諏I(yè)的培訓規(guī)劃主要體現(xiàn)在實操技能和商務業(yè)務技能。2.3 課程設置無法體現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要求（1）我國高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育發(fā)展較晚，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教學內(nèi)容和實踐教學課程體系尚處于起步探索階段，而且創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程基本都是以公選課或課外活動的形式存在，學生的自由選擇空間很大，約束性弱，與專業(yè)教學分離嚴重。主要表現(xiàn)為課程設計簡單，內(nèi)容廣度不大，無法融合跨境電子商務專業(yè)教學。此外，公選課形式約束力弱，教師要求不高，學生對其也不夠重視，教學目標難以實現(xiàn)。這樣的發(fā)展現(xiàn)狀不足以支撐

6、構(gòu)建完備的專業(yè)專長創(chuàng)業(yè)教學體系。（2）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐課程缺乏實戰(zhàn)當前，開設了電子商務或國際貿(mào)易專業(yè)的國內(nèi)高校，大多數(shù)構(gòu)建了電子商務實驗教學平臺，但是教育實驗過于偏重理論，實驗內(nèi)容也僅為功能演示型實驗和模擬型操作實驗。這類實驗平臺基本為預制條件平臺，有確定的操作流程，采用離線操作的模式，通過示范、演示模擬各類電子商務交易流程。而學生教學實踐中只能對固定操作步驟有一個淺顯的了解，無法全面準確的依據(jù)市場變化因素，深入到真是的跨境電子商務交易過程。而對于專業(yè)知識、專業(yè)實習等環(huán)節(jié)，也只是通過參過企業(yè)、召開交流座談會的形式進行，很少有機會直接進入到創(chuàng)新型企業(yè)中直接參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐，缺乏實戰(zhàn)歷練。三、跨境電商

7、產(chǎn)業(yè)的人才培養(yǎng)方向跨境電子商務是整合性學科的典型代表，體現(xiàn)集經(jīng)濟學、管理學、法律、計算機技術(shù)、信息技術(shù)等多學科的交叉和融合上，現(xiàn)代企業(yè)對于這種全產(chǎn)業(yè)鏈的復合型、創(chuàng)新型綜合人才的需求十分強烈。跨境電子商務人才的培養(yǎng)應本著 “培養(yǎng)能力”的基本目標，具有一定外語能力、電子商務技能和外貿(mào)業(yè)務知識，理解網(wǎng)購文化，掌握跨境電商平臺的營銷技巧的復合型人才。（一）加大跨境電子商務課程的開設國內(nèi)多數(shù)高校的跨境電子商務類課程是從 2015 年后開始開設的，2015 年前只僅有少數(shù)學校開設跨境電子商務相關(guān)課程，如跨境電商實務或跨境電商操作實務，而開課類型基本為專業(yè)選修課程。近年來，高校增設與跨境電子商務相關(guān)的課程，

8、但課程名稱差別迥異，例如：跨境電商理論課的課程名稱包括跨境電商理論和跨境電商基礎(chǔ);營銷類課程名稱包括跨境電商營銷跨境網(wǎng)絡營銷網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)等。各校開設的跨境電商相關(guān)課程多達 10種以上。但跨境電商數(shù)據(jù)分析、實戰(zhàn)案例分析、供應鏈與物流、產(chǎn)品拍攝與圖片處理等適應新興崗位需求的課程，開設的學校仍較少。（二）加大校企合作的力度，建立校企合作的培養(yǎng)機制，培養(yǎng)復合型人才隨著跨境電子商務專業(yè)課程數(shù)量增加和科目的增多，眾多教師面臨了諸如缺乏統(tǒng)一的教學文件、教輔資料難以獲取、實訓經(jīng)費缺乏、實訓場地不足、實戰(zhàn)經(jīng)驗不足、平臺規(guī)則變化頻繁等困難。為擺脫上述困境，各高校需與企業(yè)聯(lián)合，共同開展跨境電子商務教學，包括建設校內(nèi)

9、實踐教學基地、引進企業(yè)兼職教師授課、專任教師進企業(yè)掛職、建設校外實習基地、訂單班及其他方式，輸送實習生到跨境電商平臺企業(yè)進行實操訓練及崗前培訓，讓學生熟悉跨境物流、海關(guān)通關(guān)、跨境支付、出口退稅等國際貿(mào)易環(huán)節(jié)操作流程。企業(yè)和高校共建實訓基地、開展現(xiàn)代學徒制度，對于企業(yè)、學校、學生乃至社會來說，都有著積極的意義和深遠的影響，最終達到多贏的局面。（三）積極參加跨境電商師資培訓，促進專業(yè)教學發(fā)展跨境電商的師資隊伍水平是培養(yǎng)跨境電商人才的關(guān)鍵。學校專任教師應廣泛參加跨境電商培訓項目培訓活動，通過這些培訓項目，使教師獲得并積累來自企業(yè)、政府及各類機構(gòu)在跨境電子商務方面的經(jīng)驗，培訓內(nèi)容以速賣通、wish、敦煌、亞馬遜等跨境電商平臺操作為主，兼顧人才培養(yǎng)和課程建設，從而幫助教師進行教材開發(fā)、課程體系建設及人才培養(yǎng)方案設計，充分促進跨境電子商務專業(yè)教學發(fā)展。參考文獻：1饒丹.基于跨境電商人才培養(yǎng)模式研究以阿里巴巴校園電商孵化中心為例j.中外