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文檔簡介
1、物聯(lián)網(wǎng)孵化器招商方案現(xiàn)階段,國內(nèi)孵化器的主要收入來源為房屋租金,因此 出租率的高低決定了一家孵化器的運(yùn)營成功與否。一、招商定位(1) 孵化器形象定位寫字樓林立的今天,如何讓客戶選擇孵化器,孵化器的 形象定位非常重要。何為形象定位,即孵化器不同于一般寫字樓和產(chǎn)業(yè)園區(qū) 的特點(diǎn),其中包括孵化器面向企業(yè)定位,孵化器增值服務(wù)等 等,即需要告訴客戶在孵化器周邊同樣的租金、低于周邊價(jià) 格租金所享受的服務(wù)要遠(yuǎn)高于其他辦公場所?;蛘叻趸髯?金高于周邊辦公場所,客戶能獲得的價(jià)值要遠(yuǎn)高于其他辦公 場所。(2) 孵化器租金定位如果要體現(xiàn)租金收益、出租率、租金價(jià)格之間的關(guān)系, 可以用一個(gè)不太精確的公式來表示如下:租金
2、收益=租金價(jià)格x出租率x總可出租面積除總可出租面積外,租金價(jià)格、出租率和租金收益是變 動(dòng)因素,因此需要對(duì)這些因素進(jìn)行逐個(gè)分析。孵化器出租的價(jià)格一般分為起價(jià)、均價(jià)、最高價(jià),以上 都是對(duì)外的報(bào)價(jià),對(duì)外報(bào)價(jià)在一段長的時(shí)間內(nèi)是不會(huì)輕易變 i更的,最終成交時(shí)都會(huì)根據(jù)客戶資質(zhì)、 租賃面積、市場行情, 結(jié)合免租期(指對(duì)客戶承租期內(nèi)的一段時(shí)間免除租金的租期) 給予客戶一定的價(jià)格折扣。孵化器可以采用競爭導(dǎo)向的定價(jià) 方法確定均價(jià),選擇中間樓層作為基準(zhǔn)樓層,以均價(jià)作為該 樓層的租金報(bào)價(jià),然后每增加一個(gè)樓層,租金報(bào)價(jià)增加每降 低一個(gè)樓層,最后根據(jù)每層的朝向、采光、格局、景觀、視 野等因素,來確定本樓層不同單元的租金報(bào)
3、價(jià),相同樓層朝 南、朝東的寫字間要比朝北、朝西的寫字間價(jià)格略高。考慮到孵化器是剛剛成立的,知名度不高,物業(yè)成熟度 不夠,為了吸引客戶入住,租金成交價(jià)格可以比正常租金水 平低510%;此外,為了將孵化器經(jīng)營成為一個(gè)高品質(zhì)的 孵化器,需要吸引一些高資質(zhì)客戶入住來提升自身形象,因 此對(duì)于比較知名的大面積客戶,在租金價(jià)格上再給予一定的 折扣,同時(shí)在其它費(fèi)用上,如車位費(fèi)、裝修管理費(fèi)、超時(shí)空 調(diào)費(fèi)、廣告位費(fèi)用上能有一定的優(yōu)惠。(3) 孵化器專業(yè)定位國家為大力發(fā)展科技型中小企業(yè),對(duì)孵化器建設(shè)給予一 定的政策支持,按照科技企業(yè)孵化器認(rèn)定和管理辦法的 要求,孵化器分為三類,即綜合孵化器、專業(yè)孵化器、特色 產(chǎn)業(yè)孵
4、化器。針對(duì)不同類型的孵化器, 支持的要求各有不同, 因此,孵化器應(yīng)根據(jù)自身情況,做好專業(yè)定位,并積極申請(qǐng) 孵化器資格認(rèn)定和市孵化器認(rèn)定工作。、招苞途徑(1)自主招商現(xiàn)場接待:由于孵化器項(xiàng)目的不可移動(dòng)性,現(xiàn)場接待是 孵化器招租中最為重要的方式,客戶通過自己上門或代理引 進(jìn),來孵化器現(xiàn)場進(jìn)行咨詢、參觀、考察寫字樓,由招商人 員介紹、陪同參觀考察并通過招商人員的詳細(xì)介紹并努力游 說客戶,達(dá)到促成客戶成交的目的。因此招商人員的儀表言 談舉止、接待現(xiàn)場的和對(duì)國家支持科技型企業(yè)的政策熟練程 度就非常關(guān)鍵?,F(xiàn)場接待的招租方法體現(xiàn)了孵化器租賃的特點(diǎn),客戶可 以直接考察有意向的房間,親身感受孵化器的管理及配套設(shè)
5、 施。因此,招租工作不僅是孵化器招商部門的工作而是孵化 器各部門的工作,應(yīng)該建立起以招商為導(dǎo)向、各部門配合的 招商體系。首先,在孵化器人流雖大、位置顯著、設(shè)立招商中心。 作為孵化器項(xiàng)目租賃推介的主要場所,不僅要展示孵化器形 象,同時(shí)亦需為招商人員和客戶提供一個(gè)舒適的洽談空間。 同時(shí)銷售人員應(yīng)具備如下素質(zhì):(1) 端莊的相貌,良好氣質(zhì)和儀表;(2) 統(tǒng)一著正裝,衣著整潔,舉止大方;(3) 自信心強(qiáng),熱情開朗;(4) 專業(yè)知識(shí)和語言技巧;(5) 能夠平衡孵化器和客戶的利益。其次,招商工作應(yīng)當(dāng)?shù)玫轿飿I(yè)管理相關(guān)部門的配合,物 業(yè)管理人員為客戶介紹孵化器物業(yè)管理提供的服務(wù)內(nèi)容,解 答客戶疑問,在談判的中
6、后期和招商人員做好客戶的交接工 作;工程技術(shù)人員為客戶就孵化器技術(shù)條件進(jìn)行講解,解答 客戶有關(guān)工程方面的問題,解決相關(guān)工程問題,協(xié)助客戶做 好二次裝修(指客戶在租賃孵化器后,根據(jù)自身辦公的需要 對(duì)寫字間進(jìn)行的裝修工作)。電話直銷:孵化器的主要客戶為辦公用戶,潛在客戶主 要集中在其它寫字樓或產(chǎn)業(yè)園區(qū)里,從電話黃頁簿或名片上 找到可能的潛在客戶電話,通過打陌拜電話方式咨詢其近期 是否有需求,可以初步了解到客戶的現(xiàn)有租賃面積、可能的 到期時(shí)間,客戶負(fù)責(zé)人。但客戶對(duì)此種電話直銷方式比較反 感,經(jīng)常會(huì)被前臺(tái)接線員禮貌地拒絕,或者得到的信息不準(zhǔn) 確,命中率較低,在電話中一般只有 3分鐘左右的溝通時(shí)間, 孵
7、化器也不會(huì)給客戶留下什么印象。電話直銷這種方式不太 有效,更多地是作為招商人員鍛煉心理素質(zhì)與提高語言表達(dá) 能力和客戶溝通能力的方式。網(wǎng)絡(luò)招商:孵化器招租中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)是與潛在的 客戶進(jìn)行有效的溝通,保證溝通渠道的雙向暢通、信息傳達(dá) 的準(zhǔn)確及時(shí)完整、獲取信息的便利性。目前,除傳統(tǒng)的電話 和樓書等溝通方式以外,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是與客戶和代理公司之間溝通的一個(gè)非常有效的方法:(1) 孵化器可以通過建立官方微博、微信等手段宣傳 孵化器;(2) 在58同城、趕集網(wǎng)等信息網(wǎng)站發(fā)布孵化器招商信 息;(3) 購買58同城、趕集網(wǎng)等信息網(wǎng)站的端口,在客戶 發(fā)布租房信息的第一時(shí)間獲取客戶聯(lián)系方式,進(jìn)行孵化器招 商推
8、廣。掃樓推銷:進(jìn)入孵化器周邊寫字樓和辦公區(qū)里挨門挨戶 地派發(fā)孵化器項(xiàng)目資料和招商人員的名片,并通過和客戶相 關(guān)負(fù)責(zé)人直接面談,了解更多的客戶信息,需求意向,增加 孵化器的知名度,積累長期客戶資料,實(shí)踐證明這是比較有 效的一種辦法。但此種方法比較耗費(fèi)人力,如果只是派發(fā)資 料,很可能資料被前臺(tái)“截獲”,客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人看不到資 料而沒有達(dá)到推廣孵化器的效果,如果在派發(fā)資料的同時(shí)和 客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人面談,乂比較耗費(fèi)時(shí)間。這種方法一般在孵 化器招租初期和租賃淡季的時(shí)候來使用,不作為主要的招租 方式。DM郵寄:對(duì)于離孵化器比較遠(yuǎn)的寫字樓,主要是通過 招商人員到這些寫字樓里抄錄水牌獲取客戶名錄,然后通過 給客
9、戶郵寄孵化器資料的方式向客戶推薦,提高孵化器的市 場知名度,獲得潛在客戶。這是一種廣種薄收的方法,短時(shí)間內(nèi)很難產(chǎn)生直接效應(yīng)。來電咨詢:有部分客戶會(huì)主動(dòng)致電查詢資料,但該類客 戶一般面積較小及承租能力較低,收效不大。(2)招商代理只依靠有限的人力很難直接完成孵化器的招租任務(wù),因 此可以考慮通過與房地產(chǎn)代理公司合作,通過代理公司為孵 化器推薦客戶并促進(jìn)客戶成交來共同完成孵化器招租目標(biāo), 實(shí)現(xiàn)客戶、孵化器、代理公司的三方共贏。代理公司開發(fā)到客戶,一般都要簽訂代理委托協(xié)議,接 受客戶委托按客戶需求為客戶尋找適合客戶的辦公場所,通 過促成客戶在寫字樓簽約而從中賺取傭金(一般由孵化器支 付傭金)。專門從事
10、于寫字樓代理業(yè)務(wù)的公司中一些是有國 際品牌的外資(包括港資)背景代理公司,很多國際性公司 都與上述房地產(chǎn)代理公司簽訂有全球物業(yè)服務(wù)協(xié)議;另外一 些是在國內(nèi)發(fā)展起來的代理公司,經(jīng)過多年的市場磨煉,已 經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)頗具實(shí)力的房地產(chǎn)代理公司,這些代理公司 積累了大雖的客戶資源,熟悉租賃市場行情,了解客戶的需 求日期、需求面積、租金預(yù)算等非常有價(jià)值的信息,很多公 司與客戶前期有過愉快的合作,同時(shí)代理公司作為客戶的代 理人比孵化器的招商人員更能得到客戶的信任,在談判簽約 過程中能夠起到獨(dú)特的作用。因此掌握了代理行就相當(dāng)于掌 握了客戶資源,招商人員能夠以一當(dāng)十,節(jié)省人力。通過與 各代理行建立起業(yè)務(wù)合作關(guān)
11、系,將孵化器的信息傳遞給代理 公司,由代理公司向客戶進(jìn)行推薦。(3) 政府招商孵化器應(yīng)該主動(dòng)與屬地主管部門聯(lián)系,通過屆地工商、 稅務(wù)、科委、商務(wù)委等政府部門推薦招商,同時(shí),孵化器應(yīng) 積極主動(dòng)加入市孵化器促進(jìn)協(xié)會(huì)、市服務(wù)業(yè)發(fā)展協(xié)議、市創(chuàng) 意產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等組織,通過協(xié)會(huì)共享信息資源,達(dá)到提高孵化 器知名度和招商的目的。(4) 活動(dòng)招商按照孵化器的產(chǎn)業(yè)定位,孵化器可以自己舉辦或承辦活 動(dòng),例如召開孵化器推薦會(huì)小企業(yè)發(fā)展沙龍、企業(yè)發(fā)展論壇 等活動(dòng),提高知名度,建立政府資源,加快孵化器招商。三、招商制度(1) 孵化器企業(yè)入駐管理制度孵化器企業(yè)管理作為招商后期,對(duì)招商起到支持作用,因此應(yīng)制定好相關(guān)管理制度,例
12、如企業(yè)入孵流程制度、企 業(yè)服務(wù)管理辦法,企業(yè)畢業(yè)管理辦法等,保證后期服務(wù) 到位,達(dá)到口碑招商的目的。(2) 招商人員績效管理及獎(jiǎng)勵(lì)打造一支專業(yè)、高素質(zhì)的招商團(tuán)隊(duì),是孵化器招商工作 順利進(jìn)行的重要保證,一切招商業(yè)績都起源于有一個(gè)好的招 商團(tuán)隊(duì),建立一支具有凝聚力、合作精神的招商團(tuán)隊(duì)是孵化器的根本。而招商管理是企業(yè)的老大難問題,招商人員外出,招商人員績效,招商人員情緒管理,是提高園區(qū)業(yè)績一個(gè)重 要步驟。完善招商管理制度的目的是讓招商人員在工作中發(fā) 揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高招商人員的主 人翁意識(shí)。對(duì)于招商目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的招商任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日;以每月、每周、每日的招苞目標(biāo)分解到各個(gè)招苞人員身上,完成各個(gè) 時(shí)間段的招苞任務(wù)。并在完成招苞任務(wù)的基礎(chǔ)上提局招苞業(yè) 績。四、優(yōu)惠政策(1) 企業(yè)租金優(yōu)惠前期孵化器為加快招商或吸引優(yōu)質(zhì)客戶可以制定一定的租金優(yōu)勢政策,例如 1-6個(gè)月房租減免,裝修免租期
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