尊寶酒店客控系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)方案

1、JOBO客房智能中心管理系統(tǒng)技術(shù)方案JOBO第41頁智能客房中心管理系統(tǒng)惠州市尊寶酒店設(shè)備有限公司目 錄第一章智能客房中心系統(tǒng)概述 P31.1 智能客房中心管理系統(tǒng)的組成部分 P31.2 功能概述P31.3 特點(diǎn)P3-P41.4 規(guī)格P41.5 系統(tǒng)示意圖P5第二章智能客房中心系統(tǒng)設(shè)備配置 P62.1 智能客房中心管理系統(tǒng)P6-P82.2 網(wǎng)絡(luò)通訊控制系統(tǒng)P8-16第三章智能客房中心系統(tǒng)介紹 P173.1 客房智能中心管理系統(tǒng)簡介 P173.2 網(wǎng)絡(luò)程序控制部分 P17-P24第四章 智能客房中心系統(tǒng)操作指南 P244.1 系統(tǒng)軟件組成 P24-P254.2 軟件安裝使用說明P25-P33第五

2、章 附件 P345.1 品質(zhì)保證與服務(wù)承諾P345.2 版權(quán)與升級P355.3 部分成功案例P36-P375.3客房控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置要求 P38-P43第一章 智能客房中心系統(tǒng)概述一 智能客房中心管理系統(tǒng)的組成部分客房智能中心管理系統(tǒng)由主控制箱、微電腦床頭集中控制面板、分布式弱電開關(guān)、總線 型觸摸屏開關(guān)、勿擾/活理/門鈴開關(guān)三合一指示牌（勿擾/活理/稍侯/門鈴開關(guān)四合一指示牌 或多功能數(shù)碼信息顯示牌）、智能身份識別器、緊急呼叫按鈕、雙鑒紅外探測器、液晶顯示空 調(diào)電子溫控器、門磁、弱電門鈴、保險(xiǎn)箱（可選件）、接線端子箱（可選件）、智能門鎖系統(tǒng)、 背景音樂（含緊急廣播控制）、網(wǎng)絡(luò)控制器、服務(wù)器

3、、計(jì)算機(jī)、智能客房中心管理軟件組成。二功能概述JOBS能客房中心管理系統(tǒng)，由智能客房集中控制系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)通訊控制系統(tǒng)組成，形成 集散型主從網(wǎng)絡(luò)的客房控制管理系統(tǒng)?？头考锌刂葡到y(tǒng)：對客房內(nèi)強(qiáng)電燈具、空調(diào)風(fēng)機(jī)、空調(diào)電動閥、室內(nèi)溫度、房門狀態(tài)、 保險(xiǎn)箱狀態(tài)、多路音樂、時鐘顯示、（集控型有鬧鐘，分控?zé)o此功能）和服務(wù)信息等進(jìn) 行集中控制，以主從通訊網(wǎng)絡(luò)和申行數(shù)據(jù)通訊格式與客房控制管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)對客房的全部狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時控制。網(wǎng)絡(luò)通訊控制系統(tǒng)：控制系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)對客房集中控制系統(tǒng)進(jìn)行控制，對客房人員身份進(jìn)行識別，檢測房門與保險(xiǎn)箱開關(guān)狀態(tài)、客房狀態(tài)的切換控制、客房溫度的狀態(tài)控制、 客房服務(wù)功能和狀態(tài)

4、的響應(yīng)、客房統(tǒng)一時鐘的控制和客房預(yù)置以及對客房的工程狀態(tài)控 制。三特點(diǎn)以弱電控制220伏交流強(qiáng)電，安全可靠；功能齊全：室內(nèi)燈光智能場景控制功能；受控?zé)艟?插座電源控制功能；左、右床燈無級調(diào)光控制功能；空調(diào)遠(yuǎn)程自動控制、溫度自動調(diào)節(jié)功能；手動控制空調(diào)強(qiáng)、中、弱三種風(fēng)速功能；8路背景音樂控制功能；7級背景音樂音量調(diào)節(jié)功能；緊急廣播控制功能斷電記憶的實(shí)時時鐘功能；中央時鐘自動調(diào)校功能；鬧鐘設(shè)定功能；門鈴控制功能；緊急呼叫（SOS功能；訪客等待功能；勿打擾、活理房間指示控制功能;入住指示功能；多功能門牌信息顯示功能；背光功能；聯(lián)網(wǎng)功能；身份識別功能；房門狀態(tài)超時報(bào)警功能；完善的內(nèi)部工作記錄和查詢功能;

5、房態(tài)查看功能；工作人員管理功能；標(biāo)準(zhǔn)通訊協(xié)議接口，聯(lián)網(wǎng)簡單；時尚化設(shè)計(jì)，造型優(yōu)雅；人性化界面，操作簡潔。四規(guī)格）丁與名稱規(guī)格1.控制箱外觀尺寸350mm x 260mm x 130mm2.接線盒外觀尺寸250mmx 150mmX 70mm3.額正負(fù)載7A /路4.輸入電壓220 V/50HZ5.環(huán)境溫度0 70 C6.可控制燈光16路（其中1路雙控）7.受控插座電源控制1 路（30A）8.可調(diào)節(jié)燈光2路（必須使用阻性燈泡）9.調(diào)光級別無級10.音樂頻道8路11.音量級別7級12.空調(diào)控制3級13.世界時間顯示6個14.空調(diào)自動調(diào)節(jié)范圍18 C 33 C15.聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)平臺WIN98 / WIN

6、ME / WIN2000 / WIN XP16.本機(jī)消耗功率« 35W17.支持雙電源輸入2 路 220V五系統(tǒng)示意圖第二章智能客房中心系統(tǒng)的設(shè)備配置智能客房中心管理系統(tǒng)主控制箱：（JB-NET）8位微處理器，16KB E2PROM實(shí)時時鐘芯片，2個RS-485通訊口 ；16路220伏7安培開關(guān)控制，2路220伏4安培無級調(diào)光控制；3路220伏7安培空調(diào)狀態(tài)控制；1路220伏30安培開關(guān)控制；8路110伏定壓背景音樂控制；1路24伏緊急廣播控制和1路110伏定壓緊急廣播信號控制;可以根據(jù)具體工程設(shè)計(jì)控制功能和編制專用控制程序；射頻卡智能身份識別器：（JA/JHH-32KTE16位微處

7、理器，16KB EPROM, 1個RS-485申行通訊口 ；用丁識別客人卡、服務(wù)員卡、工程人員卡、管理人員卡等；插卡取電、拔卡延時斷電；可帶勿擾，活理按鍵；非房卡不能取電。多功能信息顯示牌：（JM-160）8位微處理器，16KB E2PROM, 1個RS-485申行通訊口 ；真空鍍膜面板，扣壓固定方式，無表面安裝螺絲，藍(lán)色背光顯示客房房號，液晶顯 示勿打擾、活理房間、請稍候、緊急呼叫中英文及標(biāo)識，開關(guān)按鍵控制電子門鈴。液晶顯示歡迎詞；液晶顯示日期、時間；液晶顯示天氣預(yù)報(bào)，可通過網(wǎng)絡(luò)更改。觸摸屏開關(guān)：（JHH系列）8位微處理器，16KB E2PROM, 1個RS-485申行通訊口 ；金屆面板扣壓

8、固定方式，無表面安裝螺絲；藍(lán)色背光，方便操作；總線方式連接，布線簡便；用丁控制由程序定義的最多六路開關(guān)的雙聯(lián)控制?？头块T磁開關(guān)：（JA-M）安裝丁客房門框與門壁，用丁管理系統(tǒng)監(jiān)測客房門開啟關(guān)閉狀態(tài)。保險(xiǎn)箱門磁開關(guān)：（保險(xiǎn)箱自帶）安裝丁保險(xiǎn)箱門框與門壁，用丁管理系統(tǒng)監(jiān)測保險(xiǎn)箱門開啟關(guān)閉狀態(tài)液晶顯示空調(diào)電子溫控器：（JHH-80C16位C430微處理器，64KB EPROM, 1個RS-485申行通訊口 ；塑膠面板扣壓固定方式，無表面安裝螺絲；超大液晶顯示屏幕；藍(lán)色背光；雙鑒紅外探測器：（JA - HW塑膠面板扣壓固定方式，無表面安裝螺絲；探測衛(wèi)生問有無人活動，自動關(guān)閉電源，節(jié)約能源；吸頂安裝探測

9、范圍8-12平方米。接線端子箱：（可選配件）（JB-JX-2）可選帶強(qiáng)電接線排的接線盒?？蛇x帶弱電接線排的接線盒。二網(wǎng)絡(luò)通訊控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)控制器：（JB-CAN卡）用丁連接電腦和客房集中控制器；網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)靈活簡便；TCP/IP-CAN透明傳輸；與灑店網(wǎng)絡(luò)資源共享；負(fù)載能力強(qiáng)大；防浪涌；抗T擾。京匕可豈rr .目與曰爾.8路110伏定壓音頻信號輸入;緊急廣播控制系統(tǒng)：1A 24V直流電源；1路110伏定壓音頻信號輸入;系統(tǒng)管理軟件：(JOBO-V1.4)以 WIN2000SERVER平臺；以SQL SERVER后臺數(shù)據(jù)庫；軟件接口TCP/IP協(xié)議，最多可連接8個工作站；電腦及配件：Pentium4

10、CPU,主頻 2.8GHz以上；256MB內(nèi)存，大丁 80GB©盤存儲器；17彩色顯示器、101標(biāo)準(zhǔn)鍵盤和光電鼠標(biāo)器；2個RS-232申行通訊口，1個并行通訊口 ；運(yùn)行 WINDOWS98/NT/2000/XP1行JBV1.4網(wǎng)絡(luò)通訊控制系統(tǒng)程序；針式或者噴墨打印機(jī)；三智能客房中心管理系統(tǒng)功能說明主控箱安裝在床頭柜、衣柜內(nèi)或?qū)Ｓ冒挡馗駜?nèi)，為強(qiáng)、弱電組合繼電控制箱。通過UTP-5雙絞線與相關(guān)開關(guān)面板相聯(lián)，通過強(qiáng)、弱電接線端子與客房設(shè)備相聯(lián)。根據(jù)相關(guān)開關(guān)發(fā)送來的信息來接通、斷開或調(diào)節(jié)相應(yīng)設(shè)備的電源以達(dá)到控制目的。實(shí)時讀取開關(guān)面板、空調(diào)電子溫控器、智能身份識別器、門磁開關(guān)及保險(xiǎn)箱信息，把讀

11、取的信息反饋給管理系統(tǒng)，便丁管理人員對客房進(jìn)行管理?？刂茻艄狻⒖照{(diào)、電源以達(dá)到控制目的。勿擾/清理/入住指示/門鈴開關(guān)四合一指示牌位丁門外，提供門鈴及與相關(guān)開關(guān)或微電腦床頭集中控制面板“服務(wù)部分”的配合 使用。當(dāng)相關(guān)開關(guān)或微電腦床頭集中控制面板上發(fā)出活理請求時，指示牌上的活理房間指示燈亮；當(dāng)客人發(fā)出勿擾請求時，指示牌上的門鈴處丁關(guān)閉狀態(tài)。通過指小牌門鈴按鍵左上角的 LEDH首，確認(rèn)房I可有無人員。智能身份識別器位丁入口處，正常情況下插卡取電無有效卡，電源指示燈亮，插入智能身份識別器后，指示燈滅，控制系統(tǒng)上電。拔卡后，延時 20-30秒，系統(tǒng)主電源斷。接線端子箱位丁主控制箱要安裝的位置，將墻內(nèi)電

12、線集中處理，一體化設(shè)計(jì)，安裝方便，美化 居室。網(wǎng)控器位丁中央控制器，采用聯(lián)網(wǎng)控制器時用每臺網(wǎng)控器可接32個主控箱。電腦顯示房間信息、人員身份、客房狀態(tài)、門鎖與保險(xiǎn)箱開關(guān)及客人服務(wù)請求。四客房智能中心管理系統(tǒng)控制方案4.1客房燈光控制：衛(wèi)生問燈光：（雙鑒紅外探測器與弱電開關(guān)多點(diǎn)控制）繼電器開關(guān)方式控制浴燈的開啟與關(guān)閉；繼電器開關(guān)方式控制鏡前燈的開啟與關(guān)閉；繼電器開關(guān)方式控制排風(fēng)扇的開啟與關(guān)閉；雙鑒紅外探測器自動開啟鏡前燈和排風(fēng)扇；排風(fēng)扇可編程控制為定時開啟換氣功能；雙鑒紅外探測器自動延時15分鐘關(guān)閉衛(wèi)生問內(nèi)所有打開的燈光和排氣扇；節(jié)約 能源。走廊燈光：（門磁開關(guān)和墻面開關(guān)雙點(diǎn)控制）繼電器開關(guān)方式

13、控制廊燈的開啟與關(guān)閉；打開房門，廊燈自動點(diǎn)亮，方便客人插卡取電，體現(xiàn)人性化；夜間時段內(nèi)，按動“總開關(guān)”關(guān)閉所有燈光后，按動任意開關(guān)，廊燈自動開啟，方 便客人起居；可編程延時關(guān)閉；床頭燈光 可控硅無極調(diào)光方式控制左、右床頭燈；繼電器開關(guān)方式控制左閱讀燈的開啟與關(guān)閉；繼電器開關(guān)方式控制右閱讀燈的開啟與關(guān)閉；插入房卡，系統(tǒng)上電，夜間時段（17: 30-次日7: 59）內(nèi)，左右床頭燈自動亮至50%亮度；白天時段（8: 00-17: 29）內(nèi)，插入房卡，左右床頭燈不亮；夜間時段內(nèi)，按動“總開關(guān)”關(guān)閉所有燈光后，按動任意開關(guān)，左右床頭燈自動亮至50%亮度，方便客人起居；可根據(jù)客戶要求編制程序控制；夜燈繼電

14、器開關(guān)方式控制夜燈開啟與關(guān)閉；按動“總開關(guān)”關(guān)閉所有燈光后，夜燈自動開啟，為客人提供微光照明；客人如不需要夜燈，可按動“夜燈”開關(guān)關(guān)閉；可編程為夜燈按時段（如晚上18: 00自動打開，早上7: 00自動關(guān)閉）定時開啟 與關(guān)閉；其他燈光繼電器開關(guān)方式控制；可根據(jù)客戶需求編程控制；4.2客房插座控制：客房受控電源插座控制電器受控插座：插入房卡主控制箱內(nèi)220伏30安培繼電器吸合，客房內(nèi)電視機(jī)、 電水壺、吸塵器、 浴室吹風(fēng)筒、剃須插座等插座上電；按動“總開關(guān)”不關(guān)閉受控電源插座供電；取 出房卡后，延時20秒，切斷以上受控電源插座供電。燈光受控插座：可根據(jù)客戶需求編程特制程序：按動“總開關(guān)”，燈光受控

15、插座（如落地?zé)?、桌面臺燈）電源可同燈光一起關(guān)閉；再次按動“總開關(guān)” ，燈光受控插座電源自動恢 復(fù)供電?？头砍Ｓ须婋娫床遄洹⑹謾C(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等電源插座由客房配電箱直接供電， 不受本系統(tǒng)控制。4.3.客房墻面弱電開關(guān)智能控制：客房門磁開關(guān)JA-M:（預(yù)埋安裝在客房門框和客房門上）在白天7: 3017: 29時，開啟客房門后，自動點(diǎn)亮廊燈，插入房卡，關(guān)閉客房門，廊燈延時2分鐘滅；在晚上17: 30-7: 30時，開啟客房門，自動點(diǎn)亮廊燈，插入房卡，關(guān)閉客房門，廊燈一直亮，客人可按動廊燈開關(guān)關(guān)閉廊燈；開門不插卡時，廊燈一直亮；關(guān)門不插卡，廊燈延時2分鐘滅；插入房卡后，客人可按動“廊燈開關(guān)”再次

16、開啟廊燈；拔出房卡，關(guān)閉客房門，延時20秒關(guān)閉廊燈；網(wǎng)絡(luò)控制程序顯示客房門的開啟與關(guān)閉狀態(tài)；插入客人房卡后，門未關(guān)閉2分鐘后在網(wǎng)絡(luò)控制程序上報(bào)警；取出房卡后，門未關(guān)閉2分鐘后在網(wǎng)絡(luò)控制程序上報(bào)警；插入除客人房卡以外的任何房卡，門關(guān)閉 2分鐘后在網(wǎng)絡(luò)控制程序上報(bào)警；報(bào)警時間可以在客房管理軟件中設(shè)置。保險(xiǎn)箱門磁開關(guān)：（保險(xiǎn)箱廠家提供一對常開接點(diǎn)，安裝在保險(xiǎn)箱上 ）網(wǎng)絡(luò)控制程序顯示保險(xiǎn)箱的開啟與關(guān)閉狀態(tài)；未插入鑰匙卡，保險(xiǎn)箱門未關(guān)閉2分鐘后在網(wǎng)絡(luò)控制程序上報(bào)警；插入除內(nèi)部管理鑰匙卡，保險(xiǎn)箱門未關(guān)閉 2分鐘后在網(wǎng)絡(luò)控制程序上報(bào)警；報(bào)警時間可以在客房管理軟件中設(shè)置。床頭控制開關(guān)（以自復(fù)位開關(guān)為例，標(biāo)準(zhǔn)8

17、6盒）總開關(guān)/請勿打擾二位開關(guān)：夜間時段內(nèi)（17: 30-7 : 30）按動總開關(guān)后，系統(tǒng)進(jìn)入睡眠狀態(tài)；在睡眠狀態(tài)下，按動床頭任何控制開關(guān)（包括總開關(guān)）點(diǎn)亮廊燈，左右床燈亮至50%?度；按動總開關(guān)，關(guān)閉所有已經(jīng)打開的燈具，臺燈/落地?zé)舻仁芸責(zé)艟卟遄娫磾嚅_，再次按動總開關(guān)，臺燈/落地?zé)羰芸責(zé)艟卟遄娫椿謴?fù)供電；按動請勿打擾開關(guān)，門外信息顯示牌上“請勿打擾”亮；再按則關(guān)閉；如果“請勿打擾”是打開狀態(tài)，則按動總開關(guān)后保持“請勿打擾”顯示；請勿打擾開關(guān)控制門外“勿擾顯示”，取出客人卡后自動取消；請勿打擾可鎖定門鈴，請勿打擾顯示時，按動門鈴，門鈴不響；請勿打擾與請活理互鎖，按動請勿打擾可取消顯示著的“

18、請即活理”,而顯示“請勿打擾”。夜燈一位開關(guān)：夜間模式（17: 30-7 : 30）按動“總開關(guān)”關(guān)閉所有燈光后，夜燈自動開啟，為客人提供微光照明；客人如不需要夜燈，可按動“夜燈”開關(guān)關(guān)閉；左/右床頭燈二位開關(guān)：按動左床頭燈開關(guān)，左床頭燈即亮，再按此開關(guān)，左床頭燈即滅；當(dāng)客人需要調(diào)節(jié)床頭燈亮度時，按住此開關(guān)左床頭燈循環(huán)亮滅，松開此開關(guān)，燈光停在當(dāng)前亮度；右床燈同左床燈其他燈光控制入口走廊控制開關(guān)（以自復(fù)位開關(guān)為例，標(biāo)準(zhǔn)86盒）身份識別器JH田32KT-TM （插卡取電開關(guān)）（標(biāo)準(zhǔn)86盒）（17: 30-7: 30）插入房卡后，系統(tǒng)上電，自動點(diǎn)亮左右床頭燈至 50%?度；拔卡后，延時20秒自動關(guān)

19、閉所有燈光，空調(diào)進(jìn)入預(yù)設(shè)好的程序自動運(yùn)行； 詳見4.4 描述客人，服務(wù)員，管理人員進(jìn)入房間后插入匙卡，客房部，工程部電腦均以圖標(biāo)顯示有人在房信息；拔卡后，不顯示任何圖符，表示房間無人。請活理/退房二位開關(guān)：請活理開關(guān)控制門外字符顯示“請即活理”,網(wǎng)絡(luò)控制程序顯示客人“請即活理”再次按后取消。如果“請即活理”是打開狀態(tài)，則取出智能身份識別器（插卡取電 開關(guān)）內(nèi)鑰匙卡后保持“請即活理”顯示，同時在網(wǎng)絡(luò)電腦上顯示；請活理與請勿打擾互鎖，按動即活理可取消顯示著的“請勿打擾”顯示，而顯示請活理；退房開關(guān)，控制網(wǎng)絡(luò)上顯示退房信息，退房請求發(fā)出后，可取消門外與網(wǎng)絡(luò)上請勿打擾、服務(wù)請求顯示。退房功能只有在出租

20、房態(tài)，客人取電卡時有效；衛(wèi)生間控制開關(guān)請稍候一位開關(guān)（安裝開衛(wèi)生問馬桶旁）（標(biāo)準(zhǔn)86盒）;當(dāng)客人按下“請稍候”鍵后，門外顯示“請您稍候”字樣，再次按動取消。若忘記取消，打開客房門后自動取消“請您稍候”顯示；若忘記取消，按動“請勿打擾”，也可取消“請您稍候”，而顯示“請勿打擾”；若忘記取消，按動“請即活理”也可取消 “請您稍候” 而顯示“請即活理”； 若忘記取消，按動“請即服務(wù)”也可取消 “請您稍候” 而顯示“請即服務(wù)”； 若忘記取消，拔卡后“請您稍候”門外顯示自動取消，轉(zhuǎn)為待機(jī)；請稍候顯示時，門鈴功能正常；SOS緊急求救開關(guān)（專用鑰匙復(fù)位）（標(biāo)準(zhǔn)86盒）;控制網(wǎng)絡(luò)上SO*急呼叫顯示，為最高級別

21、功能。打開 SOSR鍵時取消門外顯示著的請勿打擾、請即活理和請稍候顯示。網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)部門計(jì)算機(jī)上以語音和圖標(biāo)發(fā)出提示；SO羽能適用所有取電卡；衛(wèi)生問雙鑒紅外開關(guān)（吸頂廣角）（標(biāo)準(zhǔn)86盒）；雙鑒紅外開關(guān)必須安裝在衛(wèi)生間的正中問，以免出現(xiàn)死角；對丁大丁 9平方米的大衛(wèi)生問，應(yīng)考慮安裝兩臺雙鑒紅外開關(guān)；雙鑒紅外開關(guān)可與衛(wèi)生問門外開關(guān)雙點(diǎn)控制；當(dāng)雙鑒紅外開關(guān)感應(yīng)到人員移動信號時， 衛(wèi)生問內(nèi)浴燈、鏡前燈、換氣扇自動開啟;當(dāng)雙鑒紅外開關(guān)感應(yīng)不到客人在衛(wèi)生問內(nèi)移動時，延時15分鐘關(guān)閉衛(wèi)生問內(nèi)所有打開燈具；如果人出了衛(wèi)生問，可通過衛(wèi)生問門外開關(guān)關(guān)閉衛(wèi)生問內(nèi)的燈光；其他客房燈光開關(guān)；根據(jù)客戶要求編制程序?qū)?yīng)控制客

22、房內(nèi)各燈光的開啟與關(guān)閉。4.4空調(diào)系統(tǒng)控制：（以JA-80C溫控器為例，標(biāo)準(zhǔn)86盒）客房溫度控制器，探測客房內(nèi)溫度與集中控制箱編制程序控制客房空調(diào)運(yùn)行；系統(tǒng)斷電后，電子溫控器自動記憶斷電前的設(shè)置，恢復(fù)供電后不需重新設(shè)置；根據(jù)灑管軟件下傳的房態(tài)（出租、待租、退租、空房、 VIP房）的變化自動調(diào)整客 房空調(diào)運(yùn)行模式；出租房態(tài)：客人入住模式:（出租房態(tài)，有卡）客人入住后，插入房卡，空調(diào)完全由客人操作 （JA-80C空調(diào)溫度控制器）控制：包括 設(shè)定溫度，調(diào)節(jié)風(fēng)速，關(guān)閉空調(diào)等。具體內(nèi)容如下：當(dāng)房溫達(dá)到客人設(shè)定的溫度時， 關(guān)閉電動閥，風(fēng)機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；當(dāng)房溫偏離設(shè)定溫度 2C時，啟動電動閥，空調(diào)進(jìn)入正 常制冷

23、（熱）狀態(tài)；當(dāng)客人按電源鍵，關(guān)閉空調(diào)后，溫度自動控制失效，電動閥及風(fēng) 機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)。入住睡眠模式:（可選項(xiàng)）人入睡后，對溫度的感知度明顯下降，為達(dá)到節(jié)能降耗，每晚 23: 00,空調(diào)自動 進(jìn)入此模式運(yùn)行，次日6: 00時自動退出此模式，具體內(nèi)容如下：制冷模式下，在客人設(shè)定溫度上增加 2C；制熱模式下，在客人設(shè)定溫度下減少 2C；在23: 00-6 : 00時段內(nèi)，如客人感覺溫度不適宜，客人可重新設(shè)定溫度；客人 重新設(shè)定溫度后，系統(tǒng)在5分鐘后，根據(jù)重新設(shè)定的溫度自動增加或減少 2C, 重新進(jìn)入睡眠模式。離房保溫模式:（出租房態(tài)，無卡）客人在前臺辦理入住手續(xù)后，前臺將客房狀態(tài)改為“出租房態(tài)”時，該房

24、空調(diào)自 動進(jìn)入離房保溫模式運(yùn)行，電動閥自動打開，風(fēng)機(jī)低速運(yùn)轉(zhuǎn);客人拔卡離開房間，此時該房間進(jìn)入離房保溫模式,空調(diào)即自動運(yùn)行丁網(wǎng)絡(luò)設(shè) 定溫度，風(fēng)機(jī)低速運(yùn)轉(zhuǎn)。（如網(wǎng)絡(luò)設(shè)置溫度改變后，以重新設(shè)置網(wǎng)絡(luò)溫度為準(zhǔn)。）保 溫運(yùn)行時，達(dá)到設(shè)定溫度關(guān)閉電磁閥，風(fēng)機(jī)速度不變；當(dāng)溫度偏離2C時，開啟電動閥，風(fēng)機(jī)速度不變，如此往復(fù)；客人回到房間，插入房卡，結(jié)束保溫運(yùn)行模式，設(shè)定溫度自動恢復(fù)到客人離開房間時的設(shè)定溫度；離房保溫模式也可根據(jù)客戶要求，編制程序：達(dá)到設(shè)定溫度時，關(guān)閉風(fēng)機(jī)和電動閥；離房保溫模式也可根據(jù)客戶要求，編制程序：每小時空調(diào)自動運(yùn)行 15分鐘，關(guān) 閉45分鐘。待租房態(tài)：前臺將客房狀態(tài)改為“待租房態(tài)”時，

25、該房空調(diào)自動進(jìn)入 待租保溫模式運(yùn)行；如 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置溫度改變后，以網(wǎng)絡(luò)設(shè)置溫度為準(zhǔn)。保溫運(yùn)行時，風(fēng)機(jī)低速運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到設(shè) 定溫度關(guān)閉電動閥，風(fēng)機(jī)速度不變，當(dāng)溫度偏離 2C時，開啟電動閥，如此往復(fù)； 插入服務(wù)員卡，管理人員卡后，結(jié)束保溫運(yùn)行模式（空調(diào)即由人工操作，可調(diào)整溫 度與設(shè)置風(fēng)速，不能調(diào)整工作模式）。待租保溫模式也可根據(jù)客戶要求，編制程序：達(dá)到設(shè)定溫度時，關(guān)閉風(fēng)機(jī)和電動閥；待租保溫模式也可根據(jù)客戶要求，編制程序：每小時空調(diào)自動運(yùn)行15分鐘，關(guān)閉45分鐘。退租房態(tài)：退租節(jié)能模式當(dāng)前臺將房態(tài)改為“退租房態(tài)”時，房間空調(diào)自動關(guān)閉。插入服務(wù)員卡，管理人員卡，結(jié)束退租節(jié)能模式（空調(diào)即由人工操作，可開關(guān)空調(diào)、

26、 調(diào)整溫度，轉(zhuǎn)換冷熱模式與設(shè)置風(fēng)速，但不能調(diào)整工作模式，工作模式鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)?輔助房態(tài)操作鍵）。空房房態(tài) ：空房節(jié)能模式：前臺若將房態(tài)轉(zhuǎn)換為空房狀態(tài)時,此房間空調(diào)運(yùn)行同退租模式。第三章智能客房中心系統(tǒng)介紹一 客房智能中心管理系統(tǒng)簡介客房智能中心管理系統(tǒng)由客房狀態(tài)、人員類別、服務(wù)請求、異常報(bào)警、退房預(yù)覽、遠(yuǎn)程 控制、服務(wù)人員查詢、門鎖及保險(xiǎn)箱開關(guān)狀態(tài)等部分組成。安裝完系統(tǒng)正確注冊運(yùn)行后主界 面可以顯示出房號、房間狀態(tài)、人員類別、門鎖及保險(xiǎn)箱開關(guān)狀態(tài)、客人呼叫請求等。.網(wǎng)絡(luò)程序控制部分系統(tǒng)管理軟件控制：客房狀態(tài)管理控制程序運(yùn)行丁灑店前廳部、客房部、工程部、保安部計(jì)算機(jī)上?？?制程序?qū)⒖头繝顟B(tài)分為主房

27、態(tài)和輔助房態(tài)：主房態(tài)有：（本系統(tǒng)與灑店管理軟件接口后，由前臺操作）待租客房狀態(tài)出租客房狀態(tài)退租客房狀態(tài)空置客房狀態(tài)人員識別：在客房管理軟件中可以對所有房間所住人員進(jìn)行身份識別，不同的人員分別以不同顏色的頭部表小。黑色表小客人，紅色表小活潔人員，綠色表小維修人員，灰色表 示其他人員。智能身份識別器根據(jù)插入的不同智能卡來識別不同人員，系統(tǒng)從智能 身份識別器讀取信息后，把人員身份顯示在小方框的正中問。如果插入的是其他卡（如名片、信用卡等），智能身份識別器不能進(jìn)行取電操作。為了提高服務(wù)人員的 服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)門鎖處丁關(guān)閉狀態(tài)時，服務(wù)人員可以不通過敲門或打電話方式來確認(rèn) 房間有無客人。只要看三合一指示牌的入

28、住指示燈，指示燈亮表示里面有人員，否 則無人員。服務(wù)請求：包括“緊急呼叫”，“活理房間”。當(dāng)客人發(fā)出緊急呼叫或活理房間請求時，在主界 面相應(yīng)房號的小方框右上角和右下角分別用兩個不同的圖標(biāo)代表兩種不同的服務(wù) 請求，右上角表示緊急呼叫，右下角表示活理房間。當(dāng)服務(wù)人員完成客人服務(wù)請求 后，圖標(biāo)會自動消失，客人再次提出請求時，圖標(biāo)自動顯示出來。在灑店的所有客 房當(dāng)中只要有一間客房客人發(fā)出服務(wù)請求，相應(yīng)的指示燈處丁閃爍狀態(tài)，同時還會 有不同的聲音發(fā)出來提醒房管人員的注意；點(diǎn)擊閃爍的指示燈圖標(biāo)會出現(xiàn)一個相應(yīng) 的表格，表格把所有相同服務(wù)請求的房間號和請求時間列出來，這樣可以一目了然 的看到緊急呼叫的房間和需

29、要活潔整理的所有房間，再次點(diǎn)擊閃爍的指示燈圖標(biāo)， 表格就會隱藏，當(dāng)房管人員不需要聲音提示時，可以關(guān)閉聲音。異常報(bào)警：與服務(wù)請求的顯示方式一樣，其主要功能是當(dāng)灑店里的有些房間處丁異常時，把該 房間的房號和當(dāng)前時間以表格的方式全部顯示出來。異常主要包括當(dāng)客房處丁非活 潔、維修、檢查狀態(tài)時，而插入活潔卡或維修卡或檢查卡一段時間，這樣便丁加強(qiáng) 灑店內(nèi)部人員管理，避免內(nèi)部人員做些與灑店無關(guān)的工作。在晚上規(guī)定時間段內(nèi)， 如果門鎖一直處丁打開狀態(tài)，服務(wù)人員可以對該房間進(jìn)行檢查，客人晚上入住后， 有可能忘了上鎖或者沒有把門鎖好，提高了對客人的服務(wù)與安全。當(dāng)客人離開房間 后，如果保險(xiǎn)箱的門由關(guān)閉狀態(tài)轉(zhuǎn)為開啟狀態(tài)

30、， 退房預(yù)告：為了達(dá)到影子服務(wù)效果，管理系統(tǒng)提出一個“退房預(yù)告”概念，意思是把在一天的 規(guī)定時間內(nèi)第一次離開房間的所有房號和開門時間以表格的方式全部顯示出來，客 人第一次離開房間很可能是退房，這樣在客人還未到前臺辦理退房手續(xù)時，房管中 民就已通知服務(wù)人員對客房進(jìn)行檢查，確認(rèn)客人離開房間時，是否忘了拿東西，保 險(xiǎn)柜是否處丁打開狀態(tài)，是否有損壞等。如果客人不是退房，在同一天當(dāng)中，以后 開門不再顯示。遠(yuǎn)程控制包括房間預(yù)置、時間讀取與設(shè)置和電源關(guān)閉。房間預(yù)置是指客人來到前臺登記入住 手續(xù)或者通過電話訂房時，前臺人員可以遠(yuǎn)程來打開具體房間的燈光和空調(diào)，當(dāng)客 人開鎖進(jìn)入房間時，會倍感溫暖舒適，賓至如歸。房

31、間預(yù)置幾分鐘（由操作員自定 義）后，如果沒有插入智能卡取電，智能身份識別器會自動斷電，起到節(jié)能效果。 操作人員可以通過遠(yuǎn)程操作來讀取某房間主控制箱和手持機(jī)的時間，如果讀取的時 間與當(dāng)前準(zhǔn)確時間有誤差時，可以通過遠(yuǎn)程操作來對該房間的主控制箱和手持機(jī)的 時間進(jìn)行校正。電源關(guān)閉是指遠(yuǎn)程關(guān)閉某房間的總電源，起節(jié)能作用，但是當(dāng)房間 有人員（智能身份識別器插入智能卡）時，不能遠(yuǎn)程關(guān)閉總電源，只有在房間無人 情況下才能進(jìn)行關(guān)閉電源操作。服務(wù)人員查詢：為了加強(qiáng)灑店服務(wù)人員管理，提高服務(wù)質(zhì)量，合理安排人員分配。 該管理系統(tǒng)能夠?qū)崟r查看服務(wù)人員當(dāng)前所在位置，在第一次運(yùn)行客房智能中心管理 系統(tǒng)時，把所有的服務(wù)人員的

32、姓名或代號輸入到管理系統(tǒng)中保存，具體方法是把服 務(wù)人員的智能卡第一次插入智能身份識別器后，在管理系統(tǒng)中會彈出一個對話框，要求輸入該服務(wù)人員的姓名或代號，輸入后按確認(rèn)鍵即可。其他服務(wù)人員以同樣方法保存服務(wù)人員信息。通過點(diǎn)擊“服務(wù)人員”鍵后彈出一個窗口，該窗口顯示所有 插入服務(wù)人員卡的房間號和服務(wù)人員姓名或代號，通過該窗口可以知道哪個服務(wù)員 在哪個房間，可以對人員進(jìn)行及時的安排與調(diào)換。房門及保險(xiǎn)箱開關(guān)狀態(tài)：在管理系統(tǒng)的主界面可以看到每個房間房門與保險(xiǎn)箱當(dāng)前 的狀態(tài)(打開與關(guān)閉)，以不同的圖標(biāo)不同的形狀顯示在主界面的小方框中的左上 角，房管人員可以活楚地知道每個房間的門和保險(xiǎn)柜的開關(guān)狀態(tài)，這樣大大提

33、高了 管理人員對客房的管理和服務(wù)質(zhì)量?？刂七^程：當(dāng)客人入住灑店并在前廳登記后，前廳人員操作微計(jì)算機(jī)鼠標(biāo)點(diǎn)擊所選擇客房號碼，進(jìn)入客房狀態(tài)選擇控制顯示?？梢赃x擇客房狀態(tài)由 待租客房狀態(tài)轉(zhuǎn)入出租客房 狀態(tài)，此時相應(yīng)的客房系統(tǒng)控制箱接收此狀態(tài)，當(dāng)客人入住客房并插入省電鑰匙卡 后，客房系統(tǒng)受客人控制。當(dāng)客人離開灑店并在前廳結(jié)算后，前廳人員操作微計(jì)算機(jī)并鼠標(biāo)點(diǎn)擊所選擇客房號碼，進(jìn)入客房狀態(tài)選擇控制顯示?？梢赃x擇客房狀態(tài)由出租客房狀態(tài)轉(zhuǎn)入退租客房狀態(tài)。服務(wù)功能顯示控制程序服務(wù)功能顯示控制程序運(yùn)行丁前廳部、客房部，工程部等計(jì)算機(jī)上?？刂瞥绦?qū)⒎?wù)功能分為：(1) 客房有無人(2) 活潔客房(3) 請勿打擾(4

34、) 呼叫請求(5) 緊急呼叫(SOS(6) 房門狀態(tài)：開/關(guān)(7) 保險(xiǎn)箱門狀態(tài)：開/關(guān)(8) 輔助房態(tài) 控制過程： 當(dāng)客人入住客房并插入省電鑰匙卡后，可按下請勿打擾，活潔客房按鍵，在客房門外顯示控制盒上顯示請勿打擾，活潔客房。在前廳部、客房部、工程部等計(jì)算機(jī)顯 示上，均以圖標(biāo)顯示客人入住、請勿打擾、活潔客房。客房內(nèi)保險(xiǎn)箱的開啟與關(guān)閉。客人存貯物品并將保險(xiǎn)箱門關(guān)閉到位，在前廳部、客房部、保安部等計(jì)算機(jī)顯示屏均顯示其開和關(guān)的圖標(biāo)。無論任何客房狀態(tài)和智能身份識別器（插卡取電開關(guān)）內(nèi)是否插入鑰匙卡，保險(xiǎn)箱門開啟或關(guān)閉狀態(tài)顯示予網(wǎng)絡(luò)程序上。服務(wù)功能顯示控制程序以實(shí)時的方式對客房的服務(wù)功能進(jìn)行顯示、告警

35、和控制工程狀態(tài)管理控制程序：工程狀態(tài)管理程序運(yùn)行丁工程部計(jì)算機(jī)上，通過口令對操作人員進(jìn)行操作權(quán)限的限制?？刂瞥绦?qū)⒐こ虪顟B(tài)分為：空調(diào)系統(tǒng)控制的冬季、夏季轉(zhuǎn)換空調(diào)系統(tǒng)控制空客房保持溫度設(shè)定網(wǎng)絡(luò)連接故障狀態(tài)房間溫度顯示節(jié)能模式設(shè)定控制過程：工程人員根據(jù)空調(diào)系統(tǒng)的換季時間操作計(jì)算機(jī)，對客房控制系統(tǒng)進(jìn)行冬季、夏季狀態(tài)設(shè)定，實(shí)施對客房的空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行換季控制。工程人員根據(jù)不同朝向，不同保溫環(huán)境的客房，操作計(jì)算機(jī)，對相應(yīng)的客房進(jìn)行空 調(diào)系統(tǒng)控制空客房保持溫度設(shè)定。在工程部計(jì)算機(jī)顯示屏上顯示每間客房實(shí)際溫度， 均顯示每間客房控制系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò) 通訊控制系統(tǒng)的連接控制。當(dāng)失去連接控制或系統(tǒng)控制箱系統(tǒng)斷電后，圖標(biāo)顯示

36、告 警。客房控制系統(tǒng)與酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的連接控制：客房控制系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)以標(biāo)準(zhǔn)申行數(shù)據(jù)口與灑店計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的服務(wù)器標(biāo)準(zhǔn)申行數(shù)據(jù)接口連接，以約定的通訊協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)交換控制?？刂七^程在前廳部，操作人員在灑店計(jì)算機(jī)上選擇客房并將客房狀態(tài)設(shè)定為待租客房狀態(tài)或 出租客房狀態(tài)，退租客房狀態(tài)、空置客房狀態(tài)時，將會以約定的通訊協(xié)議將相應(yīng)的 客房狀態(tài)傳送至客房控制系統(tǒng)服務(wù)器上，經(jīng)判斷后，改變其客房狀態(tài)顯示并發(fā)送給 全部客房控制系統(tǒng)計(jì)算機(jī)，使其改變控制狀態(tài)。當(dāng)服務(wù)人員、工程技術(shù)人員操作改變客房狀態(tài)后，計(jì)算機(jī)接收并改變客房狀態(tài)顯示， 然 后，以約定的通訊協(xié)議發(fā)送至灑店計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)服務(wù)器，經(jīng)判斷后改變 其客房狀

37、態(tài)顯示。通過申行數(shù)據(jù)口的連接和約定通訊協(xié)議，灑店計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和客房網(wǎng)絡(luò)通訊控制系統(tǒng)可進(jìn)行客房狀態(tài)和各種轉(zhuǎn)換控制。系統(tǒng)在制定通訊協(xié)議時，還可以將其他 數(shù)據(jù)狀態(tài)進(jìn)行交換控制，以其實(shí)現(xiàn)在約定預(yù)付金額狀態(tài)轉(zhuǎn)換客房狀態(tài)。第四章 智能客房中心系統(tǒng)操作指南系統(tǒng)軟件組成工程狀態(tài)管理程序運(yùn)行丁工程部計(jì)算機(jī)上，通過口令對操作人員進(jìn)行操作權(quán)限的限 制?？刂瞥绦?qū)⒐こ虪顟B(tài)分為?？照{(diào)系統(tǒng)控制的冬季、夏季轉(zhuǎn)換尊寶智能客房控制與管理系統(tǒng)軟件部分主要由網(wǎng)絡(luò) 操作系統(tǒng)、工作站操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及尊寶智能客房控制與管理系統(tǒng)軟 件（包括樓層工作站管理系統(tǒng)、前臺管理系統(tǒng)）和網(wǎng)絡(luò)通訊管理系統(tǒng)等組成。操作系統(tǒng)：Wind

38、ows 2000數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：SQL Server 2000尊寶智能客房控制與管理系統(tǒng)尊寶智能客房控制與管理系統(tǒng)（前臺管理）尊寶智能客房控制與管理系統(tǒng)（樓層工作站管理）網(wǎng)絡(luò)通訊控制器軟件（數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理）功能特性說明：工程狀態(tài)管理程序運(yùn)行丁工程部計(jì)算機(jī)上，通過口令對操作人員進(jìn)行操作權(quán)限的限制?？刂瞥绦?qū)⒐こ虪顟B(tài)分為：客房當(dāng)前狀態(tài)實(shí)時顯示對每個客房的出租情況包括：已租、入住時間、退租、待租、。房、待查、檢查等狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時顯示；對客房的“請勿打擾”、“請求活理”、“呼叫服務(wù)”等請求時間和狀態(tài)進(jìn)行顯示；對客房的房門的“關(guān)閉”或“未關(guān)閉”狀態(tài)進(jìn)行顯示和告警；對客房的溫度實(shí)時顯示；通過客人插入入住

39、鑰匙進(jìn)入客房和服務(wù)員插入專用鑰匙，對客人的入住、服務(wù)員的 進(jìn)入客房進(jìn)行顯示，表示客人或服務(wù)員在客房中?？梢燥@示客房處丁故障維修狀態(tài)?？头渴褂脿顟B(tài)查詢可以分別查詢已租客房、待租客房、 。房、退租等情況客房的工作記錄查詢可以對客房的發(fā)生的各種事件進(jìn)行記錄查詢，包括客人的請求服務(wù)（請勿打擾、請 求活理、呼叫服務(wù)）、房門的開關(guān)、客人的進(jìn)出、服務(wù)人員的進(jìn)出、保險(xiǎn)箱的狀態(tài)、 客房床控器的狀態(tài)進(jìn)行查詢、打印。該模塊可以隨時查詢?nèi)魏螘r間段的工作記錄， 并打印。同時，該數(shù)據(jù)也為系統(tǒng)的輔助決策模塊提供了完備的依據(jù)。時鐘校準(zhǔn)功能對客房床頭集控板系統(tǒng)上的時鐘進(jìn)行校集控板狀態(tài)巡檢及故障診斷系統(tǒng)可以對客房床頭集控板系統(tǒng)的

40、工作進(jìn)行巡檢，一旦當(dāng)床頭集控板和客房管理系 統(tǒng)斷開或斷電后，工作站會迅速準(zhǔn)確發(fā)出報(bào)警；空調(diào)管理設(shè)置“待租房”空調(diào)節(jié)能運(yùn)行模式，工程部可將待租客房空調(diào)的運(yùn)行狀態(tài)空調(diào)設(shè)定 為“節(jié)能狀態(tài)”；設(shè)置“O'房空調(diào)系統(tǒng)溫度值的設(shè)定與調(diào)節(jié)工程部可根據(jù)季節(jié)的不同和和客房環(huán)境位置的不同對工作站啟動信息進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置空調(diào)運(yùn)行模式的冬/夏轉(zhuǎn)換；客房溫度實(shí)時監(jiān)測對每個客房的溫度進(jìn)行采集并顯示；對超過溫度上下限的客房進(jìn)行報(bào)警。輔助決策該模塊可以通過對客房的發(fā)生的事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括服務(wù)員的服務(wù)時間統(tǒng)計(jì)、 客房故障的統(tǒng)計(jì)分析等。集控板狀態(tài)巡檢及故障診斷系統(tǒng)可以對客房床頭集控板系統(tǒng)的工作進(jìn)行巡檢, 統(tǒng)斷開或斷電后，

41、工作站會迅速準(zhǔn)確發(fā)出報(bào)警。軟件安裝使用說明系統(tǒng)軟件組成旦當(dāng)床頭集控板和客房管理系服務(wù)器的安裝:安裝 WONDOWS 2000 SERVER安裝SQL SERVER 2000數(shù)據(jù)庫安裝為混合模式。密碼為空添加數(shù)據(jù)庫，名字必須為 ROOMMANA GE操作如下：-EK” B I JI - A X - MM JH B i-小5打開質(zhì)皿支檔帝建Offs支檔啟動 Internet &pkxE 涌0£岬ffiRTTMfcFDSOf t tXJtbokp)尊堤客房控制系統(tǒng)軟件安裝說明宦裝 WONDOWS 20M SERVER.，安裝SQLSERVER 2000*數(shù)據(jù)庫安裝為混合模式.密碼為

42、空添加數(shù)據(jù)庠，名字必頊為RDOMMANAGE.恢復(fù)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù),JTHEL；' iS®i!卷割舟fffe：H；i晨iHXi瞰蟲市Mkgit 501 SiN# 版豐切換HOSTNAME兩個文件的內(nèi)容為現(xiàn)在的服PL郁皿 *gDriv*尊寶上網(wǎng)幼手寂的程際兒去了?革由此肘查壽德昆近未使用的配乳擋急瑋借忡.目巳嘉 罰汗陷單設(shè)置p»-國舊,兮就故檔I W罩玉.*女女貌此叫” r，r| 祐 SQL 5*srmh|rt* Ma 防蜥版怕心重口燦 VWtfl_|控*臺糧目親-邛卜trasrft SL Semrs 13 SQL Setter <3R M> LHC(Wh(5

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