全程全網(wǎng)網(wǎng)站整站運營服務方案分析

1、整站運營課件 全網(wǎng)電子商務，是有中國內領先的電子商務運營服務商發(fā)起的一種電子商務新模式。它是指為企業(yè)提供基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的電子商務一站式運營及服務，包括全網(wǎng)全程和全溝通三個環(huán)節(jié)。1- 本資料來自 -自建渠道借助平臺傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站電子商務三網(wǎng)融合 網(wǎng)站整站運營服務全網(wǎng)電子商務2 自建渠道建立企業(yè)的電子商務B2C官方網(wǎng)站作為眾多傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務的常規(guī)方式，有實力的大都會選擇“自建渠道，企業(yè)自己出資建立獨立的B2C電子商務平臺”并有企業(yè)建立獨立電子商務公司或成立電子專屬商務部門來進行運營管理。企業(yè)可以充分利用公司原有的線下的品牌知名度來構建線上線下立體化的銷售渠道。比如以國內的聯(lián)想、百麗、李寧等大型

2、傳統(tǒng)企業(yè)為代表的自建渠道企業(yè)。他們可以依靠自身強大的品牌影響力，從內部組織結構的優(yōu)化開始，將電子商務與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略相融合從供應鏈、倉儲到配送，建立屬于自己的電子商務新營銷渠道。3 借助平臺開展傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務垂直銷售自建獨立B2C電子商務平臺使用傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上強化了自身的品牌優(yōu)勢，有助于企業(yè)品牌戰(zhàn)略的發(fā)展。但是，在短時期內憑借自由B2C平臺實現(xiàn)巨大盈利并不客觀。平臺的用戶積累、網(wǎng)絡營銷團隊的組建、市場推廣的時間周期、線下優(yōu)勢資源的整理利用等短期制約因素，導致許多傳統(tǒng)企業(yè)需要借助成熟的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺作支撐。事實上，很多傳統(tǒng)企業(yè)在這個階段中是講第三方平臺視為互聯(lián)網(wǎng)上的一個銷售渠道，并進一

3、步通過直銷的方式獲取更多的客戶與銷售業(yè)績，最終形成網(wǎng)絡直銷的連鎖店狀態(tài)。比如聯(lián)想與淘寶合作，建立淘寶商城聯(lián)想旗艦店，就是希望借助淘寶商城的人氣，短期內實現(xiàn)聯(lián)想產品線上銷售的快速增長，幫助企業(yè)開拓新的運營模式。4 全網(wǎng)電子商務 為企業(yè)提供一站式服務面對電子商務的巨大市場，傳統(tǒng)企業(yè)既希望通過這個新渠道來拓展傳統(tǒng)銷售哦模式，又擔心對電子商務領域資金有限，人力有限，在電子商務領域的投入產出無法預計。全網(wǎng)電子商務的倡導者，雷鳴網(wǎng)絡COO宋維習認為，未來的電子商務，并不僅僅只是一家企業(yè)在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的額銷售行為，而是涉及全球供應鏈、全網(wǎng)絡平臺、和線上線下的全渠道配合。通過全網(wǎng)電子商務服務。，可以針對每個企

4、業(yè)的不同定位、不同需求，提供相應的電子商務服務，從最開始的企業(yè)在線商業(yè)信息發(fā)布、到支付體系、物流體系、售后體系、客戶關系管理，形成一條全程的產業(yè)鏈。同時，還能整合企業(yè)的線上虛擬經濟和線下實體經濟，重組傳統(tǒng)產業(yè)的經濟模式。同時利用互聯(lián)網(wǎng)開放、共享的平臺，帶動傳統(tǒng)企業(yè)的經濟轉型和快速發(fā)展。5 三網(wǎng)融合 促進全網(wǎng)電子商務快速發(fā)展隨著中國三網(wǎng)融合政策的頒發(fā)和推進，未來圍繞人們生活軌跡的大屏幕（電視）、中屏幕（電腦）、以及小屏幕（手機），都會互聯(lián)互通。電子商務網(wǎng)上購物將成為隨時隨地都可以實現(xiàn)的行為。通過全網(wǎng)電子商務，不僅能夠將企業(yè)的產品在第一時間實現(xiàn)同步發(fā)布、訂單實現(xiàn)同步處理，還能夠讓企業(yè)可以根據(jù)統(tǒng)一管

5、理所獲得的市場、用戶的反饋迅速地改進產品和服務，從而使得企業(yè)的電子商務營銷隨時、隨地、隨需，更加個性化。6雷鳴網(wǎng)絡與您攜手共創(chuàng)輝煌 1234電商現(xiàn)狀網(wǎng)購規(guī)模核心服務企業(yè)介紹7 電電 商商 現(xiàn)現(xiàn) 狀狀一一8溫家寶：積極發(fā)展電子商務 濟南兩會政府工作報告首次提出“積極發(fā)展電子商 務”：國家相關部門正在針對網(wǎng)絡購物制定相關的產業(yè)發(fā)展指導意見，符合條件的電子商務企業(yè)將有望獲得一定的財政支持。商務部提出目標，到“十二五”末，我國電子商務的市場規(guī)模將有望占到GDP的5%。3月16日商務部新聞發(fā)言人姚堅在舉行的商務部例行發(fā)布會稱：鑒于電子商務近幾年告訴的發(fā)展，現(xiàn)已向國務院做了關于電子商務的匯報，并表示，商務

6、部的工作當前重點之一即進一步支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)，推進電子商務的發(fā)展，推進實體市場和網(wǎng)上市場的結合，推動商業(yè)企業(yè)以網(wǎng)絡銷售帶動門店銷售。商務部將會在網(wǎng)絡平臺的支付手段、誠信體系建設方面，給予傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更多的關注和政策指導。 9企業(yè)進軍電子商務的好處主力消費人群的消費資管已經有所不同 ，在20-35歲年齡段中，越來越多的人開始通過網(wǎng)絡購物了網(wǎng)絡的商品展示可以無限鋪貨，豐富的展示填補了童虎的長尾需求，且一個客服可以同時接待幾個用戶，在一定的程度上減少了成本基于網(wǎng)絡推廣的精確性、可監(jiān)測性、病毒性，企業(yè)品牌將在網(wǎng)絡上以耕地的成本獲得可監(jiān)測的傳播在百貨企業(yè)已經成熟的傳統(tǒng)渠道基礎上，發(fā)展網(wǎng)絡渠道邊際成本較低

7、但能有效補充傳統(tǒng)渠道的地域分布營業(yè)時間等培養(yǎng)年輕培養(yǎng)年輕優(yōu)質客戶優(yōu)質客戶高流量高流量低成本低成本傳播品牌形象作為傳統(tǒng)企業(yè)的有力補充10企業(yè)進軍電子商務的市場環(huán)境 迅速增長期迅速增長期08年B2C出現(xiàn)迅速發(fā)展，電子商務越來越受到消費者認可搶市場先機搶市場先機09年是B2C銷售模式的起步，而2010年將是B2C市場井噴的一年競爭壓力競爭壓力企業(yè)同類商品的競爭對手已經在線上進行B2C模式的銷售哦了，你現(xiàn)在還不做嗎？渠道突破渠道突破2009年的金融危機，使得很多的外貿銷售渠道緊縮，需要又快又有效的渠道拓展國內市場推廣銷售同步推廣銷售同步有利于企業(yè)的品牌的推廣，延伸性快，分布面積廣。品牌推廣和銷售可以同

8、步進行11網(wǎng)網(wǎng) 購購 規(guī)規(guī) 模模二二12網(wǎng)絡購物勢不可擋注：數(shù)據(jù)為預估值。網(wǎng)絡購物市場規(guī)模為C2C交易額和B2C交易額之和；B2c電子商務市場規(guī)模以銷售額計算，其中不包括付費數(shù)字產品下載等；同時，B2C企業(yè)非網(wǎng)絡銷售交易額部分不統(tǒng)計在內。13三三核核 心心 服服 務務14電子商務八大核心 電子商務電子商務跟蹤客戶跟蹤客戶客戶維護客戶維護產品定位產品定位品牌信用品牌信用營銷推廣營銷推廣售后服務售后服務物流配送物流配送網(wǎng)站建設網(wǎng)站建設15專業(yè)化團隊 問題解決問題解決BIMC電子商務團隊核心成員具備多年網(wǎng)絡經驗，諳熟電子商務市場、銷售運營、推廣等環(huán)節(jié)。工作經驗工作經驗BIMC電子商務團隊核心成員均有

9、5年以上電子商務相關從業(yè)經驗實戰(zhàn)能力實戰(zhàn)能力BIMC電子商務團隊是一支執(zhí)行力強，認真負責。充滿活力的集體。16我們的服務在天津眾森廣告?zhèn)髅接邢薰窘ㄕ镜目蛻簦覀冏鲆韵鲁兄Z：免費每月網(wǎng)站備份1-2次保證您的網(wǎng)站免費登陸百度、谷歌等搜索引擎終身免費提供設置域名、空間等服務免費提供網(wǎng)站后臺操作手冊或員工培訓免費制作網(wǎng)站ICO圖標費制作網(wǎng)站地圖免費給網(wǎng)站添加流量統(tǒng)計。 17 濟南雷鳴網(wǎng)絡技術有限公司濟南雷鳴網(wǎng)絡技術有限公司，是一家專業(yè)從事網(wǎng)站建設、網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡營銷的互聯(lián)網(wǎng)基礎運營商。作為一家年輕富有朝氣的互聯(lián)網(wǎng)公司，成立以來一直致力于企業(yè)、學校、政府網(wǎng)站建設及其信息化服務。公司秉承奉獻于社會的永恒

10、理想，本著激情、團結、責任、執(zhí)著、專業(yè)、探索的精神，積極響應市場需求為用戶提供優(yōu)質服務。濟南雷鳴網(wǎng)絡技術有限公司為您提供域名注冊、虛擬主機、網(wǎng)站建設、網(wǎng)站維護、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣等基礎信息建設及網(wǎng)絡營銷服務。公司以提升客戶網(wǎng)絡形象為客戶創(chuàng)造價值為自身使命，以提供各種網(wǎng)絡營銷解決方案為中心開展業(yè)務工作。我們從市場的角度和客戶的需求出發(fā)，幫助企業(yè)及其產品樹立良好的視覺形象，拓展市場空間創(chuàng)造優(yōu)勢競爭力，提升企業(yè)的無形資產。雷鳴科技長期服務于信息化與電子產業(yè)化前沿高科技陣地，擁有一支業(yè)內資深的軟件開發(fā)人員、專業(yè)美工設計人員、工程技術人員以及高素質的技術團隊，主要技術員工均有三年以上的行業(yè)工作經驗，憑借

11、自身強大的技術力量、豐富的項目策劃經驗、完善的運營模式，致力于為眾多的企業(yè)或個人提供電子商務解決方案。團隊自成立以來，以高科技為起點、以技術為核心，秉承穩(wěn)固與發(fā)展、求實與創(chuàng)新的精神，致力于提供基于Internet、Intranet以及電子商務等全方位的網(wǎng)絡建設、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等技術的交流與合作平臺，在為實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的過程中，實現(xiàn)了自身的價值的提升，取得了最大程度的技術交流進展，并獲得了社會各界的廣泛贊譽和認同。18企業(yè)為何選擇電子商務合作運營？一、什么是電子商務外包服務？企業(yè)開展電子商務，面臨以上問題最好的解決方式就是將部分或全部電子商務應用外包給一個可信賴的合作伙伴。這樣不僅可以幫

12、助企業(yè)降低成本，獲得專業(yè)服務，提高工作效率，在預算約束范圍內及時地滿足所有電子商務需求。趨勢動力提供的電子商務外包服務（合作運營）是企業(yè)以合同的方式委托趨勢動力為企業(yè)提供部分或全部的信息技術、產品或服務功能，從企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的“包裝”、“宣傳”、“銷售”和“管理”四個要點出發(fā)，基于全程全網(wǎng)的以網(wǎng)站建設（雙模）、網(wǎng)站推廣和網(wǎng)上貿易，商機及客戶管理等整體服務模式。二、什么是全程全網(wǎng)電子商務服務互聯(lián)網(wǎng)與手機的結合是大勢所趨，隨時、隨地、隨身的大互聯(lián)網(wǎng)平臺是未來電子商務的發(fā)展方向。全程，是指幫助企業(yè)完成從采購到生產、銷售的電子商務全程服務；全網(wǎng)，指的是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和隨時隨地的手機互聯(lián)網(wǎng)。全程全網(wǎng)電子商務

13、，是由國內領先的電子商務運營服務商趨勢動力發(fā)起的一種電子商務營銷新模式，為企業(yè)提供了基于互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)平臺的電子商務一站式運營及服務。互聯(lián)網(wǎng)與手機相結合更容易互動，獲得目標客戶準確的聯(lián)系方式。全程電子商務服務，可以針對每個企業(yè)的不同定位、不同需求，提供相應的電子商務服務，從最開始的企業(yè)網(wǎng)站平臺，實現(xiàn)在線商業(yè)信息發(fā)布、到支付體系、物流體系、售后體系、客戶關系管理，形成一條全程的產業(yè)鏈。全網(wǎng)電子商務可以實現(xiàn)“電腦+手機”同步訪問，能夠幫助觸網(wǎng)的企業(yè)多點布局，擴大了銷售渠道，增加了銷售機會，盡可能最大化的獲取既有與未來可能成為的網(wǎng)購用戶群體。19企業(yè)為何選擇電子商務合作運營？ 三、合作運營提供的

14、服務內容：趨勢動力提供的全程全網(wǎng)電子商務平臺合作運營服務，包含以下內容： 1、負責雙模網(wǎng)站（或商城）全面管理工作、根據(jù)網(wǎng)站（或商城）經營方針和業(yè)務需要，保證能在有效時間內達到理想的效果并得到應有的效益。 2、負責網(wǎng)站（或商城）的全面推廣工作，制訂可行性、階段性的網(wǎng)站推廣方案，根據(jù)網(wǎng)站（或商城）網(wǎng)絡營銷運營模式，開發(fā)切合顧客利益及網(wǎng)站（或商城）新型推廣策略。 3、負責對網(wǎng)站排名、流量點擊進行詳細系統(tǒng)的分析，策劃、組織網(wǎng)站推廣活動，并進行分析和效果評估。 4、負責策劃網(wǎng)絡營銷方案和產品價格、促銷設計，以及網(wǎng)站（或商城）的欄目與內容規(guī)劃。 5、根據(jù)網(wǎng)站（或商城）電子商務運營特色和受眾分析，階段性、季

15、節(jié)性地開發(fā)各類互動營銷欄目，以達成各項運營指標。 6主導調查了解顧客體驗并挖掘顧客需求，綜合分析欄目運營狀況，設法優(yōu)化頻道，增加訪問量，提升整體設計要求。 7、不斷提高客戶界面友好性和易購性，提高到達網(wǎng)站客戶的購買轉化率和訂單金額。 8、與內部專家團隊共同策劃并實施網(wǎng)站推廣活動，提高網(wǎng)站瀏覽率與客戶粘稠度。20企業(yè)為何選擇電子商務合作運營？ 9、負責線上、線下推廣活動和方案 10、每個月由專人提供網(wǎng)站流量報告，成交報表及工作進度等報表。保證網(wǎng)站一年內產生收益，并通過與企業(yè)合作運營所產生的收益按比例分成。 下一項：網(wǎng)站涉及到全網(wǎng)運營 （ 再 續(xù)）21 五五全網(wǎng)整合營銷全網(wǎng)整合營銷22 什么是整合

16、營銷 ？ 整合營銷就是“根據(jù)企業(yè)的目標設計戰(zhàn)略，并支配企業(yè)各種資源以達到戰(zhàn)略目標”。傳媒整合營銷作為“整合營銷”的分支應用理論，簡言之，就是從“以傳者為中心”到“以受眾為中心”的傳播模式的戰(zhàn)略轉移。整合營銷倡導更加明確的消費者導向理念。 現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)上，微博、博客、微信、論壇、貼吧等等都是企業(yè)關注的營銷“面包”，每一種營銷渠道的出現(xiàn)必然帶動行業(yè)小浪潮。忽視互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播能力，再好的產品也會在偌大的互聯(lián)網(wǎng)里淹沒。整合營銷就可以讓每個營銷渠道互相關聯(lián)促進，相輔相成，達到 1+1 2 的效果。 其實當下，乃至未來，真正的互聯(lián)網(wǎng)營銷其實應該兼具互動傳播、活動營銷、事件營銷、SEO、SEM、SPR媒體資

17、源整合等多項綜合手段，這樣整合營銷可以將企業(yè)信息以更高效的手段向自己的目標用戶、合作伙伴等群體快速傳遞。23 關于整合營銷我們應該如何做？ 我們應該設定的目標是：對消費者的需求反應最優(yōu)化，把精力浪費降至最低。在這個意義上才能得到理想的營銷哲學：營銷需要綜合考慮更多的目標消費者的點滴需求。 整合營銷應該和消費者本身有關，也就是需要全面地觀察消費者。比方說：一名消費者不僅僅是在某個時間購買我們產品（如牛仔褲）的個人，消費者的概念更為復雜。購買牛仔褲的同一位消費者很可能購買其他的衣物來搭配牛仔褲，這是經常發(fā)生的事情。因此，多角度地觀察消費者將創(chuàng)造更多的機會，使得消費者不是“一次性購買”或重復購買同一

18、商品。 我們還可以考慮到系統(tǒng)的“跨行銷售”和“上游銷售”。這個要素對于消費者行為的各個角度來說都是有效的。營銷需要綜合考慮各個時間消費者行為的其他角度。24 關于整合營銷我們應該如何做？整合營銷必須考慮到如何與消費者溝通。消費者和品牌之間有更多的“聯(lián)絡點”或“接觸點”，這不是單靠媒介宣傳所能達到的。消費者在使用產品時對產品有更深的了解、打開包裝見到產品時、撥打銷售電話都是一種溝通，消費者之間相互交談也產生了“病毒傳播”般的銷售機會。網(wǎng)絡整合營銷4I原則：Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Individuality 個性原則。根據(jù)以上原則可以走以下幾點：雙向：渠道規(guī)劃定位自有渠道：打造屬于您的互聯(lián)網(wǎng)銷售運營資源-企業(yè)網(wǎng)站 商城（網(wǎng)店）博客 微博25 關于整合營銷我們應該如何做？合作渠道：打造適合您的互聯(lián)網(wǎng)第三方網(wǎng)絡推廣資源-論壇 B2B（商貿網(wǎng)站）分類信息 視頻 新聞平臺 百度產品三維：多層面營銷體系橫向覆蓋：搶占適合您的網(wǎng)絡渠道通路和信息覆蓋，展示企業(yè)信息和形象，讓客戶找到您、認識您，產生購買意愿；縱向深入：每個通路要塞聯(lián)通，將覆蓋的信息匯聚強化，讓