銀行柜員 工作經驗

1、銀行柜員 工作經驗 銀行柜員 工作經驗 銀行柜員工作經驗 歲月不居!來也匆匆，去也匆匆! 雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，天天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬幸福!增加工作成果你做了別人沒有做的 從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，心得最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀行規(guī);尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，踏踏實實。一年的工作施行，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合

2、素養(yǎng)，要求我們必須切實保持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務，讓客戶滿意。一年的工作使我深入體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業(yè)務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務。這就要求我必須汲取新的知識才干順利開展工作，才干跟上我行的步伐。 要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務信息、新產品。 工作態(tài)度好了，業(yè)務知識跟上了

3、，還需要優(yōu)良的工作氛圍。營造優(yōu)良的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才干同心協(xié)力，才干融洽相處。通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提升。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務問題與刁難的客戶時。第二，提升了自身素養(yǎng)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經驗、修養(yǎng)，存的越多利息就越高，日益積存，回報自然提升。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關系處理的越來越好。 增加一點你的想法讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢 領導的關心和幫助使我更加喜愛

4、這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚熟悉到自身的不夠，需待提升自身的心理素養(yǎng)、技能素養(yǎng)、綜合素養(yǎng)。新的一年,給自己定下新的目標.1、自覺強化學習，學習業(yè)務理論，學習業(yè)務施行，學習身邊的同事，全方面提升自己。 2、踏踏實實做更多工作，提升工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴施行中完善提升自己。 3、提升自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。回憶過去，看今朝，展望將來，相信通過自己的努力明天會更好。 為了實現(xiàn)“用戶滿意第一，我除保證天天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類

5、業(yè)務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優(yōu)質客戶，我基本使用的是“站立式服務，且做到“來有迎聲，走有送聲。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。 我始終保持“工作第一的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上業(yè)業(yè)兢兢、任勞任怨，隨時以“革新服務，持久服務的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。在銅元局分理處注重對員工素養(yǎng)培

6、養(yǎng)的今天，我勤奮鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業(yè)務快速、準確，業(yè)務量一直處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴重不夠的狀況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。 本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的勤奮工作、學習和施行，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最正確主管榮譽稱號、兩次在分行評為“最

7、正確核算質量獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的。 工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注意努力提升自身素養(yǎng)，以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。通過這幾年的工作，使我個人的綜合素養(yǎng)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要持續(xù)本著主人翁的態(tài)度，業(yè)業(yè)兢兢、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，始終如一地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質的服務、把優(yōu)質服務工作落到實處! 擴大閱讀：銀行柜員個人工作心得體會 工作心得體會 為更好更快的提升個人

8、業(yè)務能力，提升自身業(yè)務辦結效率，加快自身在工作中的成長速度?，F(xiàn)將我入行以來的工作心得體會總結如下： 1、切實加快業(yè)務能力的學習。本人主要從事柜員相關工作，在這半年的工作中，我認真體會到對提升基本業(yè)務能力非常重要。一方面要強化對點鈔、打算盤、數(shù)字錄入等基本操作能力的學習，保證提升工作效率。另一方面要強化對業(yè)務理論和各項規(guī)章制度的理論學習，保證工作質量的提升。 2、作為一名基層網點柜員，全面強化柜面營銷和柜臺服務，這是工作的基本要求，這也是我們臨柜人員最為實際的工作任務。我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。尤其在這樣的鄉(xiāng)村基層網點，耐心的講解和專業(yè)的知識對提升服務水平是非常必要的。優(yōu)質的服務關于強化柜面營銷也起到了促進作用。所以，只有誠心的服務和專業(yè)的知識，才干滿足客戶提出的踏踏實實的金融需求，才干讓客戶感受到農行服務的品質。 3、嚴格遵守各項規(guī)章制度，不斷加強自己的依法合規(guī)工作意識。認真學習和并保持“三化三鐵等運營考核辦法。這不僅僅意味著金融業(yè)務的無差錯，更重要的是要保持賬表的真實性、有效性和合法性，真實反映各項業(yè)務經營活動，保證資金運營的安全性。同時，要不斷加強自己的遵章守紀意識。不斷加強規(guī)則意識和風險意識，按章操作，合規(guī)辦理業(yè)務。 通過這幾個月的工作，我深入的意識到自己在自身業(yè)務學習方面還存在著不夠，平常學習意識不強，與一些