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文檔簡介

1、出差調(diào)研總結(jié)范文 出差調(diào)研總結(jié) 可能是去年寫給老大的年終總結(jié)說自己想弄清楚整個流程的原因,這次老大竟然帶我去鄭州,在公司只聽說過好多調(diào)研,但從來沒參加過,不知道調(diào)研是干什么,其實(shí)就是需求分析。 這次調(diào)研調(diào)研的主要目的個人覺得并不是展示系統(tǒng)原型,而是為整個大工程鋪路,特別是管線普查資料那一塊,要權(quán)屬單位的資料。只是我們的系統(tǒng)可以向人展示,但外業(yè)普查沒開展示。 去展示的時候要主要業(yè)主的心態(tài),因?yàn)樗麄兪枪こ痰膸ь^人,直接對工程負(fù)責(zé),所以在某個程度上說和我們?yōu)橥粦?zhàn)線。面臨的敵人為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和說服權(quán)屬單位配合工程。 對我們實(shí)施單位來說,工程的驗(yàn)收根本意味著工程的成功,有時時候不一定要有多少解決方案,只有

2、提出一個思路,一個長遠(yuǎn)的打算就可以,也許很多要考慮的東西都在工程驗(yàn)收之后才做的事情。還有就是需求調(diào)研的'時候要劃分清楚工程的界限,超出工程范圍的一點(diǎn)要說明,基于工程的角度做需求,重視領(lǐng)導(dǎo)的需求,領(lǐng)導(dǎo)要求要做到,雖然不可,但也不要馬上回絕,超出工程范圍要預(yù)算多些。 這種去權(quán)屬單位調(diào)研,技術(shù)并不能解決所有問題,業(yè)主本身的也很重要,所以有些東西要業(yè)主自己講。 這次調(diào)研還要學(xué)會怎樣跟業(yè)主打交道,很多東西不一定自己去說,自己不好出面,可通過監(jiān)理溝通。在事業(yè)單位或者公務(wù)員特別看重領(lǐng)導(dǎo),吃飯聊天都要照顧領(lǐng)導(dǎo),把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成小孩。雖然感覺別扭,但事業(yè)單位就是這樣,以后必須學(xué)會。 年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫

3、總結(jié)的時候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。 要點(diǎn)一:篇幅要夠長 辛辛苦苦干了一年,業(yè)績?nèi)绾?,關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好,可以照“封頂值”去寫。如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了,要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長,如此有了參照物,才可“彈無虛發(fā)”。否那么悶頭傻寫半天,洋洋灑灑15頁,殊不知人家寫了20頁,在氣勢上立馬矮了一截,豈不是前功盡棄? 要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否那么會給人一種“注水肉”的感覺。 要點(diǎn)二:套話不可少 如開頭必是

4、“時光荏苒,xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力翻開一個工作新局面”。 中間贅述業(yè)績的段落中,不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡送”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語 所謂“總結(jié)”,不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn),還要總結(jié)缺點(diǎn),否那么會給人一種華而不實(shí)的感覺,但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽儍?yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1,否那么把自己批駁得一無是處,還能有飯碗嗎? 要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀 如今是數(shù)字時代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”

5、、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)多少次”、“平均每天接 多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。 但切記“數(shù)字是枯燥的”,應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一,成績一目了然,看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線,相信自己也感到非常得意;第二,比照強(qiáng)烈,做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背,紅花還得綠葉扶嘛!第三,紙面上,一個圖表至少相當(dāng)于千把字,你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎? 要點(diǎn)四:用好序列號 序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層

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