商務(wù)禮儀大賽的總結(jié)

1、商務(wù)禮儀大賽的總結(jié) “迎亞運，樹新風”城市軌道交通工程學(xué)院協(xié)助大院開展了軌道學(xué)院首屆商務(wù)禮儀大賽，復(fù)賽于5月21日晚落下了帷幕，這是軌道學(xué)院學(xué)習(xí)部初次接觸商務(wù)禮儀比賽，在部門每一位成員的努力和其他部門的大力支持下，此次商務(wù)禮儀比賽取得整體上的完美成功。 比賽分為初賽和復(fù)賽兩輪，初賽為筆試測試，于xx年5月10日舉行，并有27組選手參賽，筆試后推優(yōu)的十組隊伍進入復(fù)賽，復(fù)賽第一輪為大院性筆試。5月21日為復(fù)賽的現(xiàn)場情景模擬，比賽分為選手自我介紹，情景模擬和風險問答三個環(huán)節(jié)。嘉賓評委方面邀請了秘書處的陳國慶師兄，文藝部江舟勤師姐，組織部廖文歡師姐及大院禮儀隊劉利嬌師姐。 比賽過程中，選手們表現(xiàn)十分出

2、色，內(nèi)容豐富，氣氛活潑，最后比賽結(jié)果為 第一名：霹靂蟻隊 第二名：雅風隊 第三名：top kemp tean 隊 優(yōu)秀獎：象牙塔隊 最正確禮儀獎一名：凌日煥 活動總結(jié)： 優(yōu)點： 1.部門各成作分配合理 缺點： 2.資料信息的收集效率高 3. 賽前準備有條不紊，相關(guān)商務(wù)禮儀圖片、試題的查找工作做的相對充分 4.物資申請能夠及時合理的完成，使工作的效率能有效的提高 5.會場布置方面邀請了各部門的人員合作 6.每位成員都能清楚明白比賽規(guī)那么與熟悉大賽流程。 1.時間安排出現(xiàn)插曲，大院臨時改期使比賽推遲了進行。 2時間跨度長，使選手的普遍熱情有所回落。 3.經(jīng)費方面缺乏使場景布置單調(diào) 4復(fù)賽時間安排在

3、星期五，局部人員需要回家 城市軌道交通學(xué)院分團委學(xué)生會 學(xué)習(xí)部 二一年六月一日 商務(wù)禮儀知識競賽活動總結(jié)xx-07-01 10:49 | #2樓 商務(wù)禮儀知識競賽活動總結(jié) 禮儀是個人文化素質(zhì)修養(yǎng)的表現(xiàn)，也是團隊形象和團隊凝聚力具體表達。 為了“內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑團隊形象”，xx年8月14日在角度會議室首先對各部門主管進行商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)。之后由各部門主管對其所在部門員工做一培訓(xùn)。經(jīng)過一周多的時間學(xué)習(xí)沉淀，8月25日，特舉辦商務(wù)禮儀知識競賽活動，目的在于將前期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)落地?；顒影捶桨竿隄M完成，但同時也出現(xiàn)了問題?，F(xiàn)在具體做一總結(jié)。 此次活動的優(yōu)點： 1、活動前期準備工作時間較充足。在充足的時間里，

4、可以將活動方案細致化。此外，競賽內(nèi)容的'篩選以及主持稿都能更好的準備。 2、競賽流程根本按預(yù)期進行。 3、活動過程中，氣氛熱烈，參賽選手積極踴躍。 4、在競賽過程中，通過考題可以看出來選手對于前期的商務(wù)禮儀培訓(xùn)能較好地理解運用。 5、選手在答復(fù)下列問題時，姿態(tài)端正，并能適時舉例來答復(fù)，此為競賽中的一亮點。 活動中存在的缺乏： 1、前期競賽內(nèi)容準備中存在一局部題目與培訓(xùn)內(nèi)容脫節(jié)，并且與現(xiàn)時環(huán)境存在一定差距。此類現(xiàn)象應(yīng)該在后面的活動中防止，要做到務(wù)實嚴謹標準。 2、活動時間總體持續(xù)在一個小時左右，而主要競賽環(huán)節(jié)只有40分鐘，題目準備從時間和參賽選手人數(shù)上來說較少。而且題型比擬單一，多為選擇

5、題，以后活動中應(yīng)該多設(shè)置一些類似情景簡答題，題型以搶答題為主，激發(fā)選手的熱情，將競賽氣氛加強。 3、在搶答環(huán)節(jié)結(jié)束后，雙方因成績差異不大臨時加題，但加題規(guī)那么為現(xiàn)場大家討論而定，導(dǎo)致出現(xiàn)了一些分歧。 4、活動最后一環(huán)節(jié)加題定分雖然有了結(jié)果，但其中的問題顯而易見，前期未預(yù)見到此類突發(fā)狀況，而導(dǎo)致中途討論延遲競賽時間。以后此類活動應(yīng)該在競賽前就把規(guī)那么定好，預(yù)計可能出現(xiàn)的狀況，準備解決方法。無規(guī)矩不成方圓?；顒討?yīng)該依據(jù)制定的準那么來進行，就能減少很多意料之外的問題。 5、活動細節(jié)方面不夠完善。搶答環(huán)節(jié)應(yīng)該準備計時器，提高選手的思考縝密性及重視度。 6、在答題環(huán)節(jié)，容易出錯的地方往往在選項內(nèi)容較長的題目上。我個人分析其原因：一個是選手只靠記憶不用筆記，導(dǎo)致答復(fù)的時候，選項內(nèi)容回憶不完整。其次，選手篩選過濾答案的時候，應(yīng)該學(xué)會排除法。這兩項也應(yīng)該在平常工作中加以注意，比方接聽 時重點應(yīng)記錄核實，不能只靠記性。同時，在碰到工作中的問題，應(yīng)該逐步分析，排除阻礙因素，最后解決問題。 通過此