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文檔簡(jiǎn)介

1、美容店美導(dǎo)考核晉級(jí)制度 美容店美導(dǎo)考核晉級(jí)制度 美導(dǎo)考核晉級(jí)制度 人力資源是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的第一資源,就企業(yè)而言已經(jīng)是其發(fā)展不可或缺的一部分。人力資源整合就是通過測(cè)試、評(píng)估、培訓(xùn)等系列手段,對(duì)現(xiàn)存的人力資源進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的優(yōu)化、重組,挖掘其最大潛能的系統(tǒng)工程。 針對(duì)公司現(xiàn)狀,特制定出一個(gè)比較完善的美導(dǎo)考核晉升制度,以及各項(xiàng)特別獎(jiǎng)勵(lì),以更好的完善員工對(duì)公司,對(duì)美容院的責(zé)任感,以及員工能力和素養(yǎng)的提升以及調(diào)節(jié)。 一、工作業(yè)績(jī)考評(píng): 1學(xué)員在公司經(jīng)過一個(gè)星期的專業(yè)知識(shí)、手法、銷售技巧的培訓(xùn)后,留在公司美體中心實(shí)習(xí)一個(gè)月最低銷售5盒,實(shí)習(xí)期間底薪500元依據(jù)具體狀況而定,如第一個(gè)月銷量特別特別,也可直接晉升

2、初級(jí)美導(dǎo)。 2實(shí)習(xí)期滿后,專業(yè)知識(shí)和手法掌握熟練,可晉升為初級(jí)美導(dǎo)業(yè)績(jī)15盒,ad、卵保各4套,其它銷量201*元,工作三個(gè)月至半年進(jìn)行封閉式培訓(xùn),考核綜合考評(píng)達(dá)到75以上的晉升為中級(jí)美導(dǎo),工資標(biāo)準(zhǔn)按中級(jí)美導(dǎo)核算。 3中級(jí)美導(dǎo)業(yè)績(jī)25盒,ad、卵保各8套,其它銷量3000元,連續(xù)三個(gè)達(dá)到要求,考核綜合考評(píng)80以上晉升為高級(jí)美導(dǎo),工資標(biāo)準(zhǔn)按高級(jí)美導(dǎo)核算。 4高級(jí)美導(dǎo)業(yè)績(jī)40盒,ad、卵保各12套,其它銷量40元,三個(gè)月達(dá)到銷售要求回公司培訓(xùn)考核,綜合考評(píng)達(dá)到85以上的可合計(jì)晉升店長(zhǎng)助理,工資標(biāo)準(zhǔn)按店長(zhǎng)助理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 二、工作職責(zé)評(píng)定 美導(dǎo)晉升標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合其業(yè)績(jī)完成狀況,工作態(tài)度和對(duì)其指責(zé)的執(zhí)行程度。

3、 一紀(jì)律性 1服從公司各種合理化安排,認(rèn)真完成公司分配的各項(xiàng)任務(wù)三個(gè)月內(nèi)無故曠工、無故請(qǐng)假,顧客無投訴,無違返公司各項(xiàng)規(guī)章制度 2每周日下午匯報(bào)工作寫出周總結(jié)、月底要寫出月總結(jié),總結(jié)包括自己的學(xué)習(xí)工作狀況,總結(jié)成功和失敗的教訓(xùn)及對(duì)自己的下月的計(jì)劃 3每月月初制定任務(wù),把任務(wù)量化落實(shí)到顧客身上,月底完成當(dāng)月的任務(wù)量。 4嚴(yán)格遵守店內(nèi)規(guī)章制度 5不同意利用店內(nèi) 接聽私人 二積極性 相信公司,相信產(chǎn)品,相信自己 熟練掌握公司所經(jīng)營產(chǎn)品的產(chǎn)品知識(shí)以及手法,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,正確處理產(chǎn)品在使用及銷售過程中出現(xiàn)的相關(guān)問專題。積極工作,服務(wù)態(tài)度要熱情,服務(wù)質(zhì)量、手法要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化,樹立優(yōu)良的公司形象。

4、三責(zé)任感 作為公司員工分配到地市就要樹立優(yōu)良的公司形象并維護(hù)品牌形象及加盟店形象。 對(duì)公司代理商,當(dāng)?shù)貑T工有激烈的責(zé)任心。對(duì)地市員工的培訓(xùn)要到位,配合地市工作要到位。三、業(yè)務(wù)能力提升標(biāo)準(zhǔn) 1基礎(chǔ)知識(shí),專業(yè)知識(shí),銷售技巧掌握程度。 2業(yè)務(wù)能力,理解能力,銷售能力,處理能務(wù),協(xié)調(diào)能力,交涉能力,指導(dǎo)能力,監(jiān)督能力,口語表達(dá)能力。 四、要提升員工的工作熱情在工作要確定獎(jiǎng)罰制度 1、初級(jí)美導(dǎo)在連續(xù)3個(gè)月內(nèi)銷量達(dá)到旺季200盒,ad、卵保各23套;淡季160盒,ad、卵保各18套,可獲得公司201*00元獎(jiǎng)品,旺季49月,淡字13月、1012月。 2、中級(jí)美導(dǎo)在連續(xù)3個(gè)月旺季260盒,ad、卵保各26套

5、;淡季200盒,ad、卵保各23套,可獲得公司201*00元獎(jiǎng)品。 3、高級(jí)美導(dǎo)在連續(xù)3個(gè)月旺季290盒,ad、卵保各30套;淡季240盒,ad、卵保各26套,可獲得公司201*00元獎(jiǎng)品。 注:店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)等從高級(jí)美導(dǎo)中選出來,要具有管理、處理、協(xié)調(diào)、溝通、監(jiān)督、銷售、培訓(xùn)、激勵(lì)等能力的全面優(yōu)秀的人才。 五、休假制度 1、員工每月可帶薪休息4天,但不能在節(jié)假日休息,節(jié)假日需由店安排輪體。2、規(guī)定的體假?zèng)]有休息,保持上班可爭(zhēng)取累計(jì)假期,有需要時(shí)補(bǔ)休或以加班工資計(jì)算當(dāng)天的薪酬。 3、累計(jì)假期夠12天的給予回原籍休假,報(bào)銷來回路費(fèi),不夠12天的不準(zhǔn)回原籍者路費(fèi)自理。 4、做到無缺勤、無超假的員工,服

6、務(wù)滿一年的員工可享受帶薪休假5天。 5、對(duì)公司管理提出合理建議,一經(jīng)公司采納通報(bào)表揚(yáng)并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)100200元。 6、全年滿出勤的員工并不回原籍休假者,年終公司給予200元獎(jiǎng)勵(lì)。 7、為了公司的快速發(fā)展,需要不斷的引進(jìn)人才,公司的每一個(gè)中級(jí)以上職稱的員工每年必須為公司介紹兩名新員工,同時(shí)每個(gè)介紹一名新員工,公司會(huì)給予100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),工作滿半年并晉升中級(jí)或工期滿一年另獎(jiǎng)現(xiàn)金100元。 擴(kuò)大閱讀:美容導(dǎo)師考核與升降級(jí)管理方案 美導(dǎo)薪資績(jī)效管理辦法 為給公司市場(chǎng)銷售人員美容講師、美容導(dǎo)師提供一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái),全面調(diào)動(dòng)和激發(fā)其積極性,進(jìn)一步提升公司銷售業(yè)績(jī),特制定本方案。 本辦法規(guī)定了公司銷售

7、部美容講師、美容導(dǎo)師的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及考核、晉升制度。 一、美容導(dǎo)師等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及工資待遇 一、美容導(dǎo)師的定位: 1、公司形象的代表 2、公司與代理商、美容院三方溝通的橋梁3、消費(fèi)者購買產(chǎn)品的引導(dǎo)者4、將化妝品推舉給客戶的專家5、將客戶看法向公司反饋的媒介6、市場(chǎng)信息的收集者7、產(chǎn)品使用的技術(shù)專家8、顧客皮膚的專業(yè)顧問 9、培訓(xùn)加盟店ba成為產(chǎn)品使用及銷售的行家二、美容導(dǎo)師應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)和素養(yǎng) 1、推廣公司形象,傳遞公司信息2、積極主動(dòng)向客戶推舉公司產(chǎn)品 3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引、堅(jiān)持高水平服務(wù)素養(yǎng)a、堅(jiān)持儀容整潔應(yīng)穿上公司制服b、耐心、有禮地向客戶介紹c、積極的工作態(tài)度4、每月完成銷售業(yè)績(jī)5、及時(shí)反映客

8、戶狀況 6、準(zhǔn)時(shí)提交各類工作總結(jié)報(bào)告 7、培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí),及時(shí)反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)向8、不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的自我補(bǔ)充與提升10、服從公司的工作調(diào)配與安排 11、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 12、嚴(yán)格遵守行業(yè)內(nèi)保密制度,不得直接或間接透露公司客戶資料,不得直接或間接透露公司資料,如薪金、傭金等,不得直接或間接透露公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)績(jī)及有關(guān)的業(yè)務(wù)秘密。三、美容導(dǎo)師的綜合能力 1、應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力2、掌握美容業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí)3、熟悉產(chǎn)品營銷內(nèi)容及策略4、優(yōu)良的職業(yè)操守 四、美容導(dǎo)師的主要工作職責(zé) 1、維護(hù)公司利益,保證完成銷售部下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。 2、負(fù)責(zé)或參加品牌促銷活動(dòng)的制定及組織實(shí)施,

9、全力落實(shí)我司政策方案在終端銷售的推廣與執(zhí)行。 3、負(fù)責(zé)品牌的市場(chǎng)維護(hù)工作,熟悉掌握所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的品牌網(wǎng)絡(luò)資料。4、努力用心服務(wù)所轄區(qū)域的客戶,做好客戶管理及服務(wù)工作。5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)終端顧客與終端店各類問題的咨詢與解答。 6、及時(shí)收集終端顧客與終端店看法,提供市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的準(zhǔn)確信息,提供給公司作決策參照。 7、負(fù)責(zé)公司各類產(chǎn)品技術(shù)咨詢培訓(xùn)及綜合輔導(dǎo)。 8、定期提交個(gè)人工作報(bào)告每周上交工作周報(bào)表和改善策略執(zhí)行狀況報(bào)告以及提升工作 效率的新思想、新建議。 9、及時(shí)妥善處理所在市場(chǎng)的突發(fā)事件,并向上級(jí)主管報(bào)備。10、建立優(yōu)良的客情關(guān)系。 11、每月接受公司的績(jī)效考核評(píng)定和定期向直接上級(jí)述職

10、。12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。13、遵守公司規(guī)章制度,服從紀(jì)律。五美容導(dǎo)師級(jí)別劃分: 1、高級(jí)美導(dǎo)2、中級(jí)美導(dǎo)3、初級(jí)美導(dǎo) 4、試用美導(dǎo) 六、美容導(dǎo)師級(jí)別任職標(biāo)準(zhǔn) 1、高級(jí)美導(dǎo)任職標(biāo)準(zhǔn): 有3年以上專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)公司產(chǎn)品特點(diǎn)、技術(shù)、訴求、經(jīng)營模式等有全面的了解和掌握,協(xié)助代理商貫徹品牌經(jīng)營模式,并能準(zhǔn)確、及時(shí)落實(shí)執(zhí)行公司制定的促銷方案精通產(chǎn)品特點(diǎn)和銷售技巧,負(fù)責(zé)提升公司品牌成員及加盟店ba的專業(yè)技術(shù)不僅技術(shù)好,而且訴求能力特別,有店務(wù)診斷、管理能力和教育培訓(xùn)能力 能在出差前做好工作計(jì)劃,并填寫具體的工作報(bào)告,及時(shí)準(zhǔn)確地反映各種出現(xiàn)的問題,并提出合理建議,配合公司努力解決 服從公司制度管

11、理,積極配合公司各項(xiàng)工作要求主動(dòng)學(xué)習(xí),提升個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)2、中級(jí)美導(dǎo)任職標(biāo)準(zhǔn): 有2年以上專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),美容專業(yè)知識(shí)扎實(shí) 熟練掌握公司所有的產(chǎn)品特點(diǎn)、操作技術(shù),并能靈活搭配使用熟悉公司各階段產(chǎn)品促銷方案,有計(jì)劃的進(jìn)行產(chǎn)品推廣有一定的店務(wù)管理能力 工作責(zé)任心強(qiáng),能夠積極配合公司和區(qū)域的各項(xiàng)工作3、處級(jí)美導(dǎo)任職標(biāo)準(zhǔn): 有一定的專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),具備一定的美容專業(yè)知識(shí)美容手法操作熟練,熟悉公司所有產(chǎn)品的特點(diǎn)具備優(yōu)良的服務(wù)觀念,對(duì)本職工作能盡心盡力具有較高的素養(yǎng),溝通和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)4、試用美導(dǎo)任職標(biāo)準(zhǔn): 高中專以上學(xué)歷,有專業(yè)美容師二年以上工作經(jīng)驗(yàn)或有美容導(dǎo)師一年以上工作經(jīng)驗(yàn)具有優(yōu)良的溝通能力、清楚的表

12、達(dá)能力和解決問題的能力,銷售意識(shí)強(qiáng)品性端正,有上進(jìn)心,敬業(yè)精神強(qiáng),有闖勁,愿意和適應(yīng)長(zhǎng)期出差工作形象氣質(zhì)較好,身體健康,皮膚好六、美容導(dǎo)師薪資待遇級(jí)別基本工資職務(wù)工資工齡工資通訊補(bǔ)助差旅補(bǔ)助獎(jiǎng)金/提成高級(jí)美導(dǎo)中級(jí)美導(dǎo)初級(jí)美導(dǎo)試用期培訓(xùn)期2500201*150010001000500500500500500808080/100100100100/天每月按所在區(qū)/天域?qū)嶋H回款的/天2.5%計(jì)提30/天/200-500元注:8元餐補(bǔ)/天1、薪酬總額=級(jí)別基本工資+職務(wù)工資+工齡工資+通訊補(bǔ)助+差旅補(bǔ)助+獎(jiǎng)金或業(yè)績(jī)提成2、薪酬發(fā)放說明: 1基本工資:依據(jù)對(duì)應(yīng)等級(jí)發(fā)放; 2工齡工資:在公司工作滿1年者,

13、可發(fā)放工齡工資100元/年,此后每增加1年,增加100元/年,一年內(nèi)有加工資的則不發(fā)放工齡工資 3通訊補(bǔ)助:美容導(dǎo)師出差期間發(fā)放通訊補(bǔ)助,但須在上班時(shí)間堅(jiān)持通訊暢通,隨時(shí)與公司堅(jiān)持聯(lián)系,否則每發(fā)現(xiàn)一次關(guān)機(jī)扣減通訊補(bǔ)助20元,達(dá)三次者扣發(fā)全月通訊補(bǔ)助;4差旅補(bǔ)助:依據(jù)對(duì)應(yīng)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,星期日不算差補(bǔ);5業(yè)績(jī)提成:按美容導(dǎo)師服務(wù)市場(chǎng)當(dāng)月實(shí)際回款的2.5%計(jì)提。 注:凡當(dāng)月到職后或離職前出勤工作時(shí)間不夠半個(gè)月的不予計(jì)算提成,到職后或離職前出勤工作時(shí)間滿15天,不夠全月的按實(shí)際出勤率核發(fā)提成。 如當(dāng)月病假天數(shù)超過15天、事假天數(shù)超過7天以上,則當(dāng)月不予計(jì)算提成;如當(dāng)月加班補(bǔ)休連續(xù)超過4天以上,則按當(dāng)月

14、實(shí)際出勤天數(shù)核發(fā)提成,年假補(bǔ)休不在此列。 三、美容導(dǎo)師績(jī)效考核及升、降級(jí)制度 (一)、美容導(dǎo)師入職有7-15天的培訓(xùn)期,培訓(xùn)經(jīng)考核合格被正式選用,享受培訓(xùn)期工資待遇;如考核不合格,則不予選用,無工資發(fā)放。 二、美容導(dǎo)師正式選用后進(jìn)入試用期,試用期為2個(gè)月,享受試用期工資待遇,不享受業(yè)績(jī)提成,可視其工作狀況發(fā)放金額為201*00元的獎(jiǎng)金;試用期自人員正式派駐市場(chǎng)之日起計(jì)算;試用期間有違紀(jì)行為或達(dá)不到公司各方面的要求,公司隨時(shí)予以辭退。三、美容導(dǎo)師試用期滿后以初級(jí)導(dǎo)師入職轉(zhuǎn)正,享受業(yè)績(jī)提成和公司福利待遇。四關(guān)于優(yōu)秀人才或特別稀缺的人才,可依據(jù)試用期表現(xiàn)給予縮短試用期或破格定級(jí),但必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

15、 五美容導(dǎo)師的等級(jí)考核可依據(jù)其能力、業(yè)績(jī)、品德等逐級(jí)晉升或降級(jí),每級(jí)晉升降級(jí) 考核期如下: 1、各級(jí)美導(dǎo)考核期為半年,即半年綜合考核一次,考核時(shí)間為每半年1次的特訓(xùn)營召開當(dāng)月。不滿半年考核期的,一律計(jì)入下輪考核。在考核區(qū)間內(nèi),公司可以季度或月為單位舉行不定期專項(xiàng)考核。2、考核內(nèi)容 1、工作業(yè)績(jī):考核內(nèi)容為在考核區(qū)間內(nèi)分解到員工個(gè)人的相關(guān)工作業(yè)績(jī)指標(biāo),主要體現(xiàn)在該員工所在市場(chǎng)每個(gè)月的實(shí)際銷售回款為考核的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。 2日常工作:考核內(nèi)容為在考核區(qū)間內(nèi)員工本人所從事崗位的例行工作的完成狀況評(píng)價(jià),主要體現(xiàn)在: a、對(duì)公司產(chǎn)品掌握的熟練程度; b、對(duì)代理商品牌小組人員的產(chǎn)品培訓(xùn)是否到位; c、對(duì)所在

16、區(qū)域所有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升是否起到積極的推動(dòng)作用;d、對(duì)公司下發(fā)給代理商的各項(xiàng)方案執(zhí)行或監(jiān)督執(zhí)行是否到位。 3綜合考試:考核內(nèi)容為員工本人對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)和會(huì)務(wù)知識(shí)、課程的掌握狀況。3、具體形式 1、年初銷售部應(yīng)依據(jù)公司年度規(guī)劃,制定出各區(qū)域市場(chǎng)的工作業(yè)績(jī)指標(biāo),并將其分解到每個(gè)月每個(gè)人,每個(gè)月銷售部會(huì)對(duì)各市場(chǎng)人員完成業(yè)績(jī)指標(biāo)狀況即每個(gè)月每個(gè)區(qū)域的實(shí)際回款作詳盡記錄,每半年作為一個(gè)考核區(qū)間,考查員工業(yè)績(jī)指標(biāo)完成狀況。 2日常工作的考核,銷售部、教育部會(huì)結(jié)合考核內(nèi)容的四個(gè)主要方面,制定較為具體的日常工作反饋跟蹤表,在每個(gè)考核區(qū)間內(nèi)對(duì)市場(chǎng)人員進(jìn)行不定期的抽檢考核,采用的主要考核方式為網(wǎng)上答卷形式。 3每半年

17、1次的特訓(xùn)營培訓(xùn)期間,銷售部和教育部將對(duì)員工進(jìn)行綜合性考試,內(nèi)容涉及產(chǎn)品、技術(shù)和會(huì)務(wù)知識(shí)、課程的掌握狀況。 4依據(jù)公司和各項(xiàng)規(guī)章制度,以及銷售部制定的全年銷售政策和方案,員工應(yīng)明確本崗位的各項(xiàng)工作職責(zé)和任務(wù),并盡職盡責(zé)地做好上述各項(xiàng)工作,銷售部和人事部主要以市場(chǎng)人員周報(bào)表為依托,以上級(jí)主管、代理商及美容院的綜合評(píng)價(jià)為參照,考察員工的基礎(chǔ)工作。4、考核辦法 1季度考核:公司采用季度考核附美導(dǎo)季度考核表,工作業(yè)績(jī)50%,工作能力35%, 工作態(tài)度15%,季度考核結(jié)果會(huì)作為美導(dǎo)晉升級(jí)考核的重要參照資料。 2半年度考核:每次特訓(xùn)營期間,是美導(dǎo)晉升或降級(jí)考核,季度考核占本次考核總分的60%,特訓(xùn)營的考試

18、成績(jī)占本次考核成績(jī)的40% 3員工的直接上級(jí)為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人,具體執(zhí)行考評(píng)程序。人事部依據(jù)以上四大項(xiàng)考核內(nèi)容的成績(jī),進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總,并予以公布,最后交公司銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理審閱、批準(zhǔn)。 5、考核結(jié)果及效力 1、以上績(jī)效考核成績(jī)總分在1100分之間,因此可將考核結(jié)果分為出類拔萃、優(yōu)秀、優(yōu)良、不合格四等:95分100分為優(yōu)出類拔萃;90分94分為優(yōu)優(yōu)秀;70分89分為良優(yōu)良;69分以下為差不合格。2、考核結(jié)果運(yùn)用 a、員工考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)+,則給予該員工本職位的晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);如該員工已升級(jí)至本職位的最高級(jí)別,又暫未達(dá)到上一職位的任職標(biāo)準(zhǔn),則給予該員工下一考核區(qū)間內(nèi)在原有提成基礎(chǔ)上上浮10%的獎(jiǎng)勵(lì)。 員

19、工連續(xù)2次考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)+,并通過公司講師必備考核,則可晉升為公司見習(xí)講師。b、員工考核成績(jī)?yōu)閮?yōu),則給予該員工下一考核區(qū)間內(nèi)在原有提成基礎(chǔ)上上浮5%的獎(jiǎng)勵(lì)。c、員工考核成績(jī)?yōu)榱?,維持現(xiàn)級(jí)別及薪資不變; d、員工考核成績(jī)?yōu)椴?,則給予該員工降級(jí)處分;如該員工本身即位于本職位的最低級(jí)別,則該員工留職察看,但給予該員工下一考核區(qū)間內(nèi)在原有提成基礎(chǔ)上下降10%的處罰。e、另外,考核結(jié)果還可作為吸納“雅風(fēng)快樂前線俱樂部會(huì)員的參照依據(jù)。6、有以下狀況的不參加考核結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì): 1、沒有特別原因,無故請(qǐng)假不參加公司的特訓(xùn)營培訓(xùn)活動(dòng) 2、每段考核期連續(xù)或累計(jì)請(qǐng)事病假十天以上的除法定和公司規(guī)定假日外3、違反國家法律和

20、嚴(yán)重違反公司制度的4、在考核期內(nèi)有曠工行為的 5、在本職工作中因個(gè)人原因給公司帶來較大不良影響的6、違反員工手冊(cè)獎(jiǎng)懲條例中的嚴(yán)重過失者7、在考核期內(nèi),尚未正式轉(zhuǎn)正的試用期員工 美容講師等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及工資待遇。 一、美容講師的定位: 1、代表品牌和公司形象的“對(duì)外窗口2、傳播公司“經(jīng)營理念的使者3、消費(fèi)者購買產(chǎn)品的引導(dǎo)者4、將化妝品推舉給客戶的專家5、產(chǎn)品使用的技術(shù)專家6、客戶皮膚的專業(yè)顧問 7、培訓(xùn)加盟店美容師的專業(yè)老師二、美容講師應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)和素養(yǎng) 1、美容講師應(yīng)熟練掌握公司所有產(chǎn)品知識(shí)及靈活搭配使用2、要具備一定的文化素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)3、對(duì)工作要充滿熱情 4、在工作中不斷提升和完善自我1)善

21、于學(xué)習(xí)和不斷提升專業(yè)素養(yǎng) 2)對(duì)客戶要有足夠的忍耐性和積極主動(dòng)性3)強(qiáng)化優(yōu)良的語言組織和表達(dá)能力5、服從公司的工作調(diào)配與安排6、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 7、嚴(yán)格遵守行業(yè)內(nèi)保密制度,不得直接或間接透露公司客戶資料,不得直接或間接透露公司資料,如薪金、傭金等,不得直接或間接透露公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)績(jī)及有關(guān)的業(yè)務(wù)秘密。三、美容講師的綜合能力 1、審美能力 2、現(xiàn)場(chǎng)講解和演示能力3、公關(guān)交際能力4、培訓(xùn)能力5、團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)能力 四、美容講師的主要工作職責(zé) 1、全面掌握公司營銷計(jì)劃及階段性促銷推廣方案,對(duì)市場(chǎng)人員進(jìn)行指導(dǎo)并協(xié)助執(zhí)行。 2、對(duì)代理商各級(jí)人員及本公司人員培訓(xùn)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)及行業(yè)相關(guān)知識(shí),提升其整體素養(yǎng)。3、對(duì)代理商人員進(jìn)行會(huì)務(wù)執(zhí)行和細(xì)節(jié)內(nèi)容的培訓(xùn)工作。 4、服從會(huì)議安排工作,按照會(huì)議需要,在公司各種會(huì)議中擔(dān)當(dāng)策劃、授課老師、主持、顧問等多重角色,保證會(huì)議的順利成功召開。 5、搜集整理行業(yè)其它品牌相關(guān)知識(shí),制定課件,并對(duì)教育教材和銷售手冊(cè)的編寫提供合理建議。 6、能搜集行業(yè)流行情報(bào)和最新信息及發(fā)展動(dòng)態(tài),及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)動(dòng)向,將分析總結(jié)結(jié)果交予教育總監(jiān)。 7、妥善及時(shí)解決客戶的埋怨或投訴及終端消費(fèi)者各項(xiàng)問題的咨詢解答。8、協(xié)助公司各級(jí)市

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