病歷質(zhì)量管理實施方案

1、2010年病歷質(zhì)量管理實施方案病歷質(zhì)量是衡量醫(yī)療質(zhì)量的重要指標(biāo)，是醫(yī)院管理關(guān)注的重要內(nèi)容，因為病歷是醫(yī)護人員對病人診療過程的全部記載，因此對病歷書寫質(zhì)量的監(jiān)控是醫(yī)療質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，是提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的重點?；颊叱鲈簳r病歷經(jīng)過整理、裝訂、歸檔后形成病案，病案是醫(yī)療信息的只要來源，也是處理醫(yī)療糾紛、傷殘鑒定的法律依據(jù)。已經(jīng)形成病案，任何人不得更改，可見病歷質(zhì)控是非常重要的 一、管理辦法 （一）實行院、科兩級質(zhì)量管理體系加強對住院病歷質(zhì)量的監(jiān)督，首先科室主任對本科的病歷質(zhì)量進行全方位的管理。出科病歷要達到甲級病歷要求。醫(yī)務(wù)部對全院臨床科室醫(yī)療質(zhì)量定期檢查和不定期抽查，檢查形式為： 1、定期組織全

2、院性醫(yī)療質(zhì)量大檢查； 2、配合值班領(lǐng)導(dǎo)檢查； 3、各種臨時性不定期檢查。 （二）檢查內(nèi)容 1、病歷書寫格式 嚴格按照2010年病歷書寫基本規(guī)范要求的書寫格式書寫。 2、病歷內(nèi)容 嚴格按照2010年病歷書寫規(guī)范對門急診、住院病歷書寫要求進行檢查，特別是對病歷的內(nèi)在質(zhì)量進行檢查。例如：入院記錄、病程記錄、手術(shù)同意書、麻醉同意書、輸血治療知情同意書、特殊檢查(特殊治療)同意書、病危(重)通知書、醫(yī)囑單、輔助檢查報告單、體溫單、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、病理資料、病案首頁的填寫等。特別注重對首診負責(zé)制、查房制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度、會診制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、交接班制度醫(yī)療核心制

3、度的落實進行檢查。 3、受檢病歷由檢查者與科室共同隨機抽定。 4、受檢科室安排人員同考，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通交流、確認 （三）由醫(yī)務(wù)部牽頭抽調(diào)專家組成醫(yī)療質(zhì)量評價組織。成立病歷質(zhì)量管理委員會，成員由科室負責(zé)人或?qū)W科帶頭人組成，并根據(jù)工作需要臨時抽調(diào)其人員組成醫(yī)療質(zhì)量評價小組，對臨床科室進行質(zhì)量管理、監(jiān)督、檢查和評價，根據(jù)檢查結(jié)果進行公示、反饋并提出獎懲意見，報經(jīng)管辦直接與科室及個人利益掛鉤。 （四）病歷質(zhì)量評價采取核算制。病歷質(zhì)量檢查結(jié)果直接參與分配中去，盡量聯(lián)系到個人，不能確定個人的要聯(lián)系到科室。 二、獎罰措施 （一）醫(yī)療質(zhì)量評價組織成員無正當(dāng)理由不服從醫(yī)務(wù)部安排，推諉或拒絕參加全院醫(yī)療質(zhì)量檢查

4、要通報批評。 （二）質(zhì)控科根據(jù)終末病歷的檢查標(biāo)準(zhǔn)，對全院病歷進行檢查。根據(jù)檢查情況，評出每季度的優(yōu)秀病歷書寫者。 （三）醫(yī)院將每次檢查及各種隨機性抽查的結(jié)果，綜合匯總后納入年度優(yōu)秀病歷管理科室評定范圍，評出一 、二、三等獎；一等獎200元，二等獎100元，三等獎50元。（四）對書寫有缺陷的病歷，扣罰措施以住院病歷質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)為根據(jù)，根據(jù)檢查結(jié)果進行公示、反饋并提出獎懲意見，報經(jīng)管辦直接與科室及個人利益掛鉤。發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)成當(dāng)事人立即糾正，處理按病歷質(zhì)量管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?？哿P措施以住院病歷質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)為根據(jù)，具體如下： 1、24小時內(nèi)未完成住院記錄 扣5元 2、主訴描述不清、不準(zhǔn)確、不能尋出第一診

5、斷 扣2元 3、缺與本次入院有關(guān)的重要陽性癥狀記錄 扣2元 4、缺既往史、個人史、婚育史（女性月經(jīng)史）、家族史一項 扣2元 5、缺體格檢查 扣5元 6、體格檢查遺漏主要陽性體征 扣2元 7、表格病歷體格檢查缺一項 扣2元 8、?？魄闆r記錄有缺陷 扣1元 9、輔助檢查缺項 扣2元 10、缺初步診斷或缺住院病歷及審閱醫(yī)師簽名，自己不清晰，不承認，審閱醫(yī)師非主治醫(yī)師以上職稱 每項扣3元 11、初步診斷書寫有缺陷應(yīng)有補充、修正診斷及日期和修改者簽名 缺每項扣1元 12、住院記錄、醫(yī)囑簽字，不規(guī)范修改 每三處扣2元 13、上級醫(yī)師審查簽字不及時，不規(guī)范一處扣上級醫(yī)師2元 14、病程記錄完成不及時，延遲一

6、天或提前一天扣主治醫(yī)師2元 15、姓名、性別、日期錯誤 每處扣2元 16、首次病程記錄中缺擬診討論（診斷依據(jù)，鑒別診斷）、診療計劃 每項扣5元 17、產(chǎn)后病歷缺新生兒記錄 扣10元 18、入院8小時內(nèi)未完成首次病程記錄 扣3元 19、首次病程記錄缺某一部分 扣2元 20、重要的病情變化未記錄或重要的治療措施未記錄每次扣2元 21、重要的醫(yī)囑更改無病程記錄及分析 扣20元 22、對病情變化缺分析及相應(yīng)處理意見或?qū)z查結(jié)果缺分析及相應(yīng)處理意見 每次扣5元 23、缺搶救記錄或未在6小時之內(nèi)補記 扣10元 24、搶救記錄有缺陷 每處扣2元 25、缺交接班記錄或持出、持入記錄或階段小結(jié) 每項扣3元 26

7、、疑難病例缺討論記錄或缺會診記錄單 每項扣3元 27、缺特殊檢查（治療）操作記錄 扣10元 28、缺出院前一天或當(dāng)天病程記錄 扣2元 29、主治醫(yī)師首次查房記錄應(yīng)于患者入院48小時內(nèi)完成，內(nèi)容包括：醫(yī)師姓名、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、補充的病史和體征、診斷依據(jù)與鑒別診斷的分析及診療計劃等 缺每項扣3元 30、疑難危重病例缺科主任及副主任醫(yī)師以上查房記錄 扣3元 31、日常查房記錄未按規(guī)定定時完成 每次扣2元 32、擇期手術(shù)缺術(shù)前小結(jié) 扣10元 33、術(shù)前小結(jié)有缺陷或術(shù)前討論記錄有缺陷 每處扣1元 34、缺術(shù)前討論記錄 扣3元 35、缺術(shù)前24小時內(nèi)手術(shù)者查看病人記錄 扣2元 36、缺缺麻醉、手術(shù)記錄或術(shù)后

8、首次病程記錄 扣10元 37、麻醉記錄有缺陷 每處扣1元 38、手術(shù)記錄未在24小時內(nèi)完成 扣5元 39、缺術(shù)后連續(xù)3天病程記錄每天 扣1元 40、缺術(shù)后3天內(nèi)手術(shù)醫(yī)師查房記錄 扣2元 41、缺術(shù)后48小時內(nèi)麻醉隨訪記錄 扣3元 42、缺手術(shù)或麻醉前談話記錄及委托書 扣5元 43、缺出院、死亡記錄 扣10元 44、未在出院后24小時內(nèi)完成出院、死亡記錄 扣5元 45、出院、死亡記錄缺部分內(nèi)容或缺醫(yī)師簽名 扣2元 46、缺死亡病例討論記錄 扣10元 47、對診斷和治療起決定性作用的檢查有條件而未做 扣5元 48、住院48小時缺常規(guī)輔助檢查結(jié)果或有醫(yī)囑缺檢查報告單 扣2元 49、缺病理報告單（特殊

9、情況出院時說明原因） 扣5元 50、輔助檢查單粘貼不規(guī)范，陽性結(jié)果標(biāo)識不清 每處扣1元 51、缺整頁病歷記錄造成病歷不完整 扣10元 52、模仿他人或替他人簽名 扣2元 53、頁眉欄填寫不完整 每處扣1元 54、醫(yī)囑深改或下達、執(zhí)行、停止時間不具體 扣5元 55、醫(yī)院感染病例漏報 扣5元 56、缺特殊檢查（治療）或手術(shù)（麻醉）同意書或缺患者（親屬等）簽名 扣10元 57、未簽注醫(yī)療事務(wù)代理人授權(quán)書或治療藥物意向書或自費項目同意書 每次扣2元 58、已輸血無患者（親屬等）簽名的輸血同意書 扣10元 59、放棄挽救無患者（親屬等）意見及簽字手續(xù) 扣10元 60、由質(zhì)控科提供每月每科室發(fā)現(xiàn)一份乙級病

10、歷扣主治醫(yī)師20元，一份丙級病歷扣主治醫(yī)師50元 61、每月每科室缺陷扣罰金額超過200元，按金額10%扣罰科主任。 醫(yī)務(wù)部 2010年3月 下面為朱自清的散文欣賞，不需要的朋友可以下載后編輯刪除！謝謝！荷塘月色作者: 朱自清這幾天心里頗不寧靜。今晚在院子里坐著乘涼，忽然想起日日走過的荷塘，在這滿月的光里，總該另有一番樣子吧。月亮漸漸地升高了，墻外馬路上孩子們的歡笑，已經(jīng)聽不見了；妻在屋里拍著閏兒，迷迷糊糊地哼著眠歌。我悄悄地披了大衫，帶上門出去。沿著荷塘，是一條曲折的小煤屑路。這是一條幽僻的路；白天也少人走，夜晚更加寂寞。荷塘四面，長著許多樹，蓊蓊郁郁的。路的一旁，是些楊柳，和一些不知道名字

11、的樹。沒有月光的晚上，這路上陰森森的，有些怕人。今晚卻很好，雖然月光也還是淡淡的。路上只我一個人，背著手踱著。這一片天地好像是我的；我也像超出了平常的自己，到了另一世界里。我愛熱鬧，也愛冷靜；愛群居，也愛獨處。像今晚上，一個人在這蒼茫的月下，什么都可以想，什么都可以不想，便覺是個自由的人。白天里一定要做的事，一定要說的話，現(xiàn)在都可不理。這是獨處的妙處，我且受用這無邊的荷香月色好了。曲曲折折的荷塘上面，彌望的是田田的葉子。葉子出水很高，像亭亭的舞女的裙。層層的葉子中間，零星地點綴著些白花，有裊娜地開著的，有羞澀地打著朵兒的；正如一粒粒的明珠，又如碧天里的星星，又如剛出浴的美人。微風(fēng)過處，送來縷縷

12、清香，仿佛遠處高樓上渺茫的歌聲似的。這時候葉子與花也有一絲的顫動，像閃電般，霎時傳過荷塘的那邊去了。葉子本是肩并肩密密地挨著，這便宛然有了一道凝碧的波痕。葉子底下是脈脈的流水，遮住了，不能見一些顏色；而葉子卻更見風(fēng)致了。月光如流水一般，靜靜地瀉在這一片葉子和花上。薄薄的青霧浮起在荷塘里。葉子和花仿佛在牛乳中洗過一樣；又像籠著輕紗的夢。雖然是滿月，天上卻有一層淡淡的云，所以不能朗照；但我以為這恰是到了好處酣眠固不可少，小睡也別有風(fēng)味的。月光是隔了樹照過來的，高處叢生的灌木，落下參差的斑駁的黑影，峭楞楞如鬼一般；彎彎的楊柳的稀疏的倩影，卻又像是畫在荷葉上。塘中的月色并不均勻；但光與影有著和諧的旋律

13、，如梵婀玲上奏著的名曲。荷塘的四面，遠遠近近，高高低低都是樹，而楊柳最多。這些樹將一片荷塘重重圍??；只在小路一旁，漏著幾段空隙，像是特為月光留下的。樹色一例是陰陰的，乍看像一團煙霧；但楊柳的豐姿，便在煙霧里也辨得出。樹梢上隱隱約約的是一帶遠山，只有些大意罷了。樹縫里也漏著一兩點路燈光，沒精打采的，是渴睡人的眼。這時候最熱鬧的，要數(shù)樹上的蟬聲與水里的蛙聲；但熱鬧是它們的，我什么也沒有。忽然想起采蓮的事情來了。采蓮是江南的舊俗，似乎很早就有，而六朝時為盛；從詩歌里可以約略知道。采蓮的是少年的女子，她們是蕩著小船，唱著艷歌去的。采蓮人不用說很多，還有看采蓮的人。那是一個熱鬧的季節(jié)，也是一個風(fēng)流的季節(jié)

14、。梁元帝采蓮賦里說得好：于是妖童媛女，蕩舟心許；鷁首徐回，兼?zhèn)饔鸨?；欋將移而藻掛，船欲動而萍開。爾其纖腰束素，遷延顧步；夏始春余，葉嫩花初，恐沾裳而淺笑，畏傾船而斂裾?？梢姰?dāng)時嬉游的光景了。這真是有趣的事，可惜我們現(xiàn)在早已無福消受了。于是又記起西洲曲里的句子：采蓮南塘秋，蓮花過人頭；低頭弄蓮子，蓮子清如水。今晚若有采蓮人，這兒的蓮花也算得“過人頭”了；只不見一些流水的影子，是不行的。這令我到底惦著江南了。這樣想著，猛一抬頭，不覺已是自己的門前；輕輕地推門進去，什么聲息也沒有，妻已睡熟好久了。在北京住了兩年多了，一切平平常常地過去。要說福氣，這也是福氣了。因為平平常常，正像“糊涂”一樣“難得”，

15、特別是在“這年頭”。但不知怎的，總不時想著在那兒過了五六年轉(zhuǎn)徙無常的生活的南方。轉(zhuǎn)徙無常，誠然算不得好日子;但要說到人生味，怕倒比平平常常時候容易深切地感著。現(xiàn)在終日看見一樣的臉板板的天，灰蓬蓬的地;大柳高槐，只是大柳高槐而已。于是木木然，心上什么也沒有;有的只是自己，自己的家。我想著我的渺小，有些戰(zhàn)栗起來;清福究竟也不容易享的。這幾天似乎有些異樣。像一葉扁舟在無邊的大海上，像一個獵人在無盡的森林里。走路，說話，都要費很大的力氣;還不能如意。心里是一團亂麻，也可說是一團火。似乎在掙扎著，要明白些什么，但似乎什么也沒有明白。“一部十七史，從何處說起，”正可借來作近日的我的注腳。昨天忽然有人提起我

16、的南方的詩。這是兩年前初到北京，在一個村店里，喝了兩杯“蓮花白”以后，信筆涂出來的。于今想起那情景，似乎有些渺茫;至于詩中所說的，那更是遙遙乎遠哉了，但是事情是這樣湊巧：今天吃了午飯，偶然抽一本舊雜志來消遣，卻翻著了三年前給S的一封信。信里說著臺州，在上海，杭州，寧波之南的臺。這真是“我的南方”了。我正苦于想不出，這卻指引我一條路，雖然只是“一條”路而已。-朱自清一封信燕子去了，有再來的時候;楊柳枯了，有再青的時候;桃花謝了，有再開的時候。但是，聰明的，你告訴我，我們的日子為什么一去不復(fù)返呢?是有人偷了他們罷：那是誰?又藏在何處呢?是他們自己逃走了罷：現(xiàn)在又到了哪里呢?我不知道他們給了我多少日

17、子;但我的手確乎是漸漸空虛了。在默默里算著，八千多日子已經(jīng)從我手中溜去;像針尖上一滴水滴在大海里，我的日子滴在時間的流里，沒有聲音，也沒有影子。我不禁頭涔涔而淚潸潸了。-載自匆匆這時我們都有了不足之感，而我的更其濃厚。我們卻只不愿回去，于是只能由懊悔而悵惘了。船里便滿載著悵惘了。直到利涉橋下，微微嘈雜的人聲，才使我豁然一驚;那光景卻又不同。右岸的河房里，都大開了窗戶，里面亮著晃晃的電燈，電燈的光射到水上，蜿蜒曲折，閃閃不息，正如跳舞著的仙女的臂膊。我們的船已在她的臂膊里了;如睡在搖籃里一樣，倦了的我們便又入夢了。那電燈下的人物，只覺像螞蟻一般，更不去縈念。這是最后的夢;可惜是最短的夢!黑暗重復(fù)

18、落在我們面前，我們看見傍岸的空船上一星兩星的，枯燥無力又搖搖不定的燈光。我們的夢醒了，我們知道就要上岸了;我們心里充滿了幻滅的情思。-載自槳聲燈影里的秦淮河近幾年來，父親和我都是東奔西走，家中光景是一日不如一日。他少年出外謀生，獨力支持，做了許多大事。那知老境卻如此頹唐!他觸目傷懷，自然情不能自已。情郁于中，自然要發(fā)之于外;家庭瑣屑便往往觸他之怒。他待我漸漸不同往日。但最近兩年的不見，他終于忘卻我的不好，只是惦記著我，惦記著我的兒子。我北來后，他寫了一信給我，信中說道，“我身體平安，惟膀子疼痛利害，舉箸提筆，諸多不便，大約大去之期不遠矣。”我讀到此處，在晶瑩的淚光中，又看見那肥胖的，青布棉袍，

19、黑布馬褂的背影。唉!我不知何時下面為朱自清的散文欣賞，不需要的朋友可以下載后編輯刪除！謝謝！荷塘月色作者: 朱自清這幾天心里頗不寧靜。今晚在院子里坐著乘涼，忽然想起日日走過的荷塘，在這滿月的光里，總該另有一番樣子吧。月亮漸漸地升高了，墻外馬路上孩子們的歡笑，已經(jīng)聽不見了；妻在屋里拍著閏兒，迷迷糊糊地哼著眠歌。我悄悄地披了大衫，帶上門出去。沿著荷塘，是一條曲折的小煤屑路。這是一條幽僻的路；白天也少人走，夜晚更加寂寞。荷塘四面，長著許多樹，蓊蓊郁郁的。路的一旁，是些楊柳，和一些不知道名字的樹。沒有月光的晚上，這路上陰森森的，有些怕人。今晚卻很好，雖然月光也還是淡淡的。路上只我一個人，背著手踱著。這

20、一片天地好像是我的；我也像超出了平常的自己，到了另一世界里。我愛熱鬧，也愛冷靜；愛群居，也愛獨處。像今晚上，一個人在這蒼茫的月下，什么都可以想，什么都可以不想，便覺是個自由的人。白天里一定要做的事，一定要說的話，現(xiàn)在都可不理。這是獨處的妙處，我且受用這無邊的荷香月色好了。曲曲折折的荷塘上面，彌望的是田田的葉子。葉子出水很高，像亭亭的舞女的裙。層層的葉子中間，零星地點綴著些白花，有裊娜地開著的，有羞澀地打著朵兒的；正如一粒粒的明珠，又如碧天里的星星，又如剛出浴的美人。微風(fēng)過處，送來縷縷清香，仿佛遠處高樓上渺茫的歌聲似的。這時候葉子與花也有一絲的顫動，像閃電般，霎時傳過荷塘的那邊去了。葉子本是肩并

21、肩密密地挨著，這便宛然有了一道凝碧的波痕。葉子底下是脈脈的流水，遮住了，不能見一些顏色；而葉子卻更見風(fēng)致了。月光如流水一般，靜靜地瀉在這一片葉子和花上。薄薄的青霧浮起在荷塘里。葉子和花仿佛在牛乳中洗過一樣；又像籠著輕紗的夢。雖然是滿月，天上卻有一層淡淡的云，所以不能朗照；但我以為這恰是到了好處酣眠固不可少，小睡也別有風(fēng)味的。月光是隔了樹照過來的，高處叢生的灌木，落下參差的斑駁的黑影，峭楞楞如鬼一般；彎彎的楊柳的稀疏的倩影，卻又像是畫在荷葉上。塘中的月色并不均勻；但光與影有著和諧的旋律，如梵婀玲上奏著的名曲。荷塘的四面，遠遠近近，高高低低都是樹，而楊柳最多。這些樹將一片荷塘重重圍住；只在小路一旁

22、，漏著幾段空隙，像是特為月光留下的。樹色一例是陰陰的，乍看像一團煙霧；但楊柳的豐姿，便在煙霧里也辨得出。樹梢上隱隱約約的是一帶遠山，只有些大意罷了。樹縫里也漏著一兩點路燈光，沒精打采的，是渴睡人的眼。這時候最熱鬧的，要數(shù)樹上的蟬聲與水里的蛙聲；但熱鬧是它們的，我什么也沒有。忽然想起采蓮的事情來了。采蓮是江南的舊俗，似乎很早就有，而六朝時為盛；從詩歌里可以約略知道。采蓮的是少年的女子，她們是蕩著小船，唱著艷歌去的。采蓮人不用說很多，還有看采蓮的人。那是一個熱鬧的季節(jié)，也是一個風(fēng)流的季節(jié)。梁元帝采蓮賦里說得好：于是妖童媛女，蕩舟心許；鷁首徐回，兼?zhèn)饔鸨?；欋將移而藻掛，船欲動而萍開。爾其纖腰束素，遷

23、延顧步；夏始春余，葉嫩花初，恐沾裳而淺笑，畏傾船而斂裾。可見當(dāng)時嬉游的光景了。這真是有趣的事，可惜我們現(xiàn)在早已無福消受了。于是又記起西洲曲里的句子：采蓮南塘秋，蓮花過人頭；低頭弄蓮子，蓮子清如水。今晚若有采蓮人，這兒的蓮花也算得“過人頭”了；只不見一些流水的影子，是不行的。這令我到底惦著江南了。這樣想著，猛一抬頭，不覺已是自己的門前；輕輕地推門進去，什么聲息也沒有，妻已睡熟好久了。在北京住了兩年多了，一切平平常常地過去。要說福氣，這也是福氣了。因為平平常常，正像“糊涂”一樣“難得”，特別是在“這年頭”。但不知怎的，總不時想著在那兒過了五六年轉(zhuǎn)徙無常的生活的南方。轉(zhuǎn)徙無常，誠然算不得好日子;但要

24、說到人生味，怕倒比平平常常時候容易深切地感著。現(xiàn)在終日看見一樣的臉板板的天，灰蓬蓬的地;大柳高槐，只是大柳高槐而已。于是木木然，心上什么也沒有;有的只是自己，自己的家。我想著我的渺小，有些戰(zhàn)栗起來;清福究竟也不容易享的。這幾天似乎有些異樣。像一葉扁舟在無邊的大海上，像一個獵人在無盡的森林里。走路，說話，都要費很大的力氣;還不能如意。心里是一團亂麻，也可說是一團火。似乎在掙扎著，要明白些什么，但似乎什么也沒有明白?！耙徊渴呤?，從何處說起，”正可借來作近日的我的注腳。昨天忽然有人提起我的南方的詩。這是兩年前初到北京，在一個村店里，喝了兩杯“蓮花白”以后，信筆涂出來的。于今想起那情景，似乎有些渺茫;至于詩中所說的，那更是遙遙乎遠哉了，但是事情是這樣湊巧：今天吃了午飯，偶然抽一本舊雜志來消遣，卻翻著了三年