規(guī)范管理制度DOC14頁

1、規(guī)范管理制度CI管理是升華公司經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象提高公司的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑因而日益受到各個(gè)公司的重視,CI規(guī)范管理制度的主要內(nèi)容如下一、規(guī)范管理制度 （一）總則第一條 為了不斷升華公司的經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象提高公司的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)化公司對(duì)社會(huì)的責(zé)任特制定本管理制度第二條本管理制度由公司CI規(guī)范管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋組織實(shí)施（二）規(guī)范管理組織與職能第一條 公司設(shè)立規(guī)范管理委員會(huì)由下述人員構(gòu)成：主任 由總經(jīng)理兼任委員 由副總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)和各部門負(fù)責(zé)人構(gòu)成第二條 公司CI規(guī)范管理委員會(huì)職能如下：1、 有關(guān)CI規(guī)范管理文件的制作2、 有關(guān)CI規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)的制定3、 有關(guān)

2、CI規(guī)范管理活動(dòng)的組織與實(shí)施4、 有關(guān)CI規(guī)范管理工作的督促與檢查第三條 公司CI規(guī)范管理委員會(huì)下設(shè)CI規(guī)范管理執(zhí)行研究室主任由公司辦公室主任兼任其工作職責(zé)如下:1、 根據(jù)公司的實(shí)際和發(fā)展要求對(duì)公司CI建設(shè)的理念識(shí)別行為識(shí)別視覺視別三個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)分析研究與定位2、 開展廣泛的CI調(diào)查不斷拿出公司CI建設(shè)的市場(chǎng)報(bào)告等建議3、 對(duì)公司CI建設(shè)各種方案的實(shí)施進(jìn)行分析測(cè)評(píng)提出意見和建議4、 在公司CI規(guī)范管理委員會(huì)的指導(dǎo)下對(duì)公司CI規(guī)范管理工作進(jìn)行督導(dǎo)（三）CI規(guī)范管理內(nèi)容與要求第一條 公司哲學(xué)（略）第二條 公司價(jià)值觀（略）第三條 公司精神（略）第四條 公司目標(biāo)（略）第五條 員工行為規(guī)范（略）第六條

3、 員工工作與社會(huì)活動(dòng)禮貌用語規(guī)范（略）第七條 公司各種標(biāo)志規(guī)范（略）第八條 公司各類印刷品規(guī)范（略）第九條 公司各種用具工具標(biāo)記規(guī)范（略）第十條 公司各種文件制作規(guī)范（略）第十一條 公司廣告規(guī)定（略）第十二條 公司參展設(shè)計(jì)規(guī)范（略）二、規(guī)范化管理文件制作實(shí)施細(xì)則第一條 為積極推進(jìn)我公司的規(guī)范化管理工作使規(guī)范管理文件的制定和實(shí)施有所依循特制定本細(xì)則第二條 本規(guī)定所稱的規(guī)范管理文件指的是由本公司工廠規(guī)范化管理委員會(huì)簽發(fā)對(duì)全公司系統(tǒng)的管理和動(dòng)作進(jìn)行規(guī)定和描述的指導(dǎo)性文件規(guī)范管理文件一經(jīng)正式簽發(fā)實(shí)施即具有強(qiáng)制作用各級(jí)管理人員必須遵照?qǐng)?zhí)行第三條 規(guī)范管理文件按性質(zhì)分為四類:1、 基本規(guī)定2、 作業(yè)流程3

4、、 報(bào)表圖表4、 CI規(guī)范第四條 規(guī)范管理文件按層級(jí)分為三級(jí):1、 總公司頒發(fā)2、 二級(jí)公司頒發(fā)3、 三級(jí)公司頒發(fā)第五條 規(guī)范管理文件按業(yè)務(wù)領(lǐng)域分為八類：1、 組織規(guī)程類2、 人事管理類3、 行政管理類4、 財(cái)務(wù)管理類5、 發(fā)展規(guī)劃類6、 業(yè)務(wù)管理類7、 信息統(tǒng)計(jì)類8、 生產(chǎn)技術(shù)類第六條 規(guī)范管理文件按保密程度分為三類：1、 G類(GENERAL)即通用類對(duì)保密性無要求2、 S類(SECRET)即機(jī)密類限制在公司部門經(jīng)理含下屬企業(yè)經(jīng)理以上和相關(guān)工作人員范圍內(nèi)3、 T類(TOP SECRET)即絕密類限制在公司少數(shù)高層管理人員和相關(guān)人員范圍內(nèi)第七條 規(guī)范管理文件的編號(hào)統(tǒng)一規(guī)定如下:1、密級(jí)代號(hào)G

5、-表示通用性S-表示機(jī)密性T-表示絕密性2、層級(jí)代碼00表示由總公司頒發(fā)1X表示分公司頒發(fā)2X表示分公司頒發(fā)3X表示分公司頒發(fā)5X9X備用上述兩數(shù)字中的后一位用于區(qū)別三級(jí)公司3、管理文件類型代碼用一位數(shù)字加以區(qū)別（1）表示基本制度類（2）表示作業(yè)流程類（3）表示圖表報(bào)表類（4）表示CI規(guī)范類4、規(guī)范管理文件的業(yè)務(wù)類別代碼用一位數(shù)字加以區(qū)別（1）表示組織規(guī)程類（2）表表示人事管理類（3）表表示行政管理類（4）表表示財(cái)務(wù)管理類（5）表表示發(fā)展規(guī)劃類（6）表表示業(yè)務(wù)管理類（7）表表示信息統(tǒng)計(jì)類（8）表表示生產(chǎn)技術(shù)類（五）另以三位數(shù)字用于流水號(hào)（六）規(guī)范管理文件的編號(hào)統(tǒng)一由一個(gè)字母和7位數(shù)構(gòu)成.(見下

6、表)表19-1規(guī)范管理文件編號(hào)表*密級(jí)碼層級(jí)碼業(yè)務(wù)類碼流水號(hào)第八條 為便于印發(fā)與整理歸檔除少數(shù)圖表之外所有規(guī)范管理文件均以A4紙為標(biāo)準(zhǔn)尺寸并冠以“XX管理文件”文頭其正頁和續(xù)頁的格式均以本“規(guī)定”的樣式為準(zhǔn)第九條 規(guī)范管理文件的制定程序如下：1、 由各業(yè)務(wù)線相關(guān)人員擬稿2、 由規(guī)范化管理工作小組審核必要時(shí)召集有關(guān)人員進(jìn)行修改3、 由規(guī)范管理委員會(huì)審議通過4、 由規(guī)范化管理工作小組負(fù)責(zé)編號(hào)存入電腦制定標(biāo)準(zhǔn)格式5、 由規(guī)范化管理委員會(huì)主任簽署實(shí)施各下屬企業(yè)制定的規(guī)范文件主要由各企業(yè)負(fù)責(zé)人把關(guān)但必須報(bào)總公司規(guī)范管理小組審核編號(hào)存檔并以標(biāo)準(zhǔn)格式制定后頒布實(shí)施第十條 已簽發(fā)實(shí)施的所有規(guī)范管理文件若在執(zhí)行

7、中發(fā)現(xiàn)有重復(fù)遺漏矛盾處或已不適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行修訂以至廢除其程序與上述第九條的制定程序相同第十一條 在制定和實(shí)施規(guī)范管理文件過程中若有關(guān)部門或企業(yè)對(duì)有關(guān)條款所持意見不同或解釋各異時(shí)可提請(qǐng)規(guī)范化管理委員會(huì)進(jìn)行仲裁最后由規(guī)范化管理委員會(huì)主任裁定三、公司CI企劃書為樹立本公司的良好形象增強(qiáng)公眾的歸屬意識(shí)和認(rèn)同感弘揚(yáng)企業(yè)精神特制訂本公司企劃書本企劃書由兩部分組成其一為企劃書文本其二為CI導(dǎo)入進(jìn)度規(guī)定表19-2企劃書NO.項(xiàng)目作業(yè)內(nèi)容1CI計(jì)劃的開始和確認(rèn)有關(guān)導(dǎo)入CI的企劃被批準(zhǔn)獲得公司內(nèi)部正式承認(rèn)公司內(nèi)部與CI有關(guān)的主管和人員得到確認(rèn)和公司所委托的機(jī)構(gòu)訂立基本契約2CI委員會(huì)等的設(shè)置設(shè)置CI委

8、員會(huì)選定委員會(huì)負(fù)責(zé)人和事務(wù)局負(fù)責(zé)人3體制檢查以CI委員會(huì)為中心檢查有關(guān)CI的期待成果和現(xiàn)狀如有必要應(yīng)通知相關(guān)部門來參與討論4說明表由公司內(nèi)部員工記錄有關(guān)CI的期待成果與現(xiàn)狀收回說明表經(jīng)過分析后再加以整理5體制整理CI導(dǎo)入方針的確認(rèn)和決定以體制的檢查結(jié)果和說明表等為基礎(chǔ)整理CI體制使CI計(jì)劃的推進(jìn)方針明確化如有必要可設(shè)置執(zhí)行委員會(huì)來協(xié)助工作6實(shí)地考察事業(yè)部和流通部確實(shí)施行對(duì)外界委托設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的方針確認(rèn)作業(yè)為了讓外界委托設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)了解公司情況可安排他們到本公司的事業(yè)部和流通部進(jìn)行實(shí)地考察7公司內(nèi)部的訊息傳遞活動(dòng)喚起公司員工的CI意識(shí)進(jìn)行內(nèi)部啟蒙教育使員工成為企劃訊息的傳遞媒體發(fā)行CI消息等刊物進(jìn)行公司

9、內(nèi)部的啟蒙宣傳活動(dòng)并分別舉辦各階層員工的說明會(huì)8調(diào)查體系的企劃根據(jù)體制并以客觀地調(diào)查企業(yè)形象的實(shí)態(tài)為目的安排調(diào)查對(duì)象調(diào)查方法調(diào)查理論確認(rèn)調(diào)查方針9調(diào)查設(shè)計(jì)調(diào)查對(duì)象和方法的確定選定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查方法調(diào)查問題和問卷設(shè)計(jì)事先預(yù)估調(diào)查作業(yè)選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查機(jī)構(gòu)確認(rèn)調(diào)查作業(yè)的概略計(jì)劃表10選定調(diào)查機(jī)構(gòu)與選定的調(diào)查機(jī)構(gòu)訂立契約確認(rèn)調(diào)查順序調(diào)查內(nèi)容的明細(xì)計(jì)劃表11調(diào)查準(zhǔn)備根據(jù)調(diào)查計(jì)劃而進(jìn)行準(zhǔn)備工作調(diào)整并事先約定訪問對(duì)象12實(shí)際調(diào)查確實(shí)施行公司內(nèi)外部環(huán)境的調(diào)查作業(yè)整理收回的調(diào)查問卷安排統(tǒng)計(jì)分析作業(yè)13調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析完成定量調(diào)查后根據(jù)調(diào)查資料而進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析收集定性調(diào)查結(jié)果的資料并加以整理14項(xiàng)目的提供根據(jù)情報(bào)項(xiàng)

10、目的需要設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表將有關(guān)項(xiàng)目提供的方式和期限等計(jì)劃立案同時(shí)對(duì)內(nèi)部進(jìn)行傳遞說明工作整理項(xiàng)目收集的結(jié)果15視覺審查分析原有的識(shí)別系統(tǒng)和要素進(jìn)行設(shè)計(jì)的視覺審查16訪問負(fù)責(zé)人直接訪問負(fù)責(zé)人了解其意向向企業(yè)經(jīng)營(yíng)的負(fù)責(zé)人請(qǐng)教其企業(yè)理念以便了解公司未來的活動(dòng)方針以及探索有關(guān)視覺問題等17分析調(diào)查結(jié)果以一切調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ)分析這些資料所顯示的問題找出公司目前形象活動(dòng)中的問題點(diǎn)借以探求未來的正確方向18制作總概念報(bào)告書根據(jù)調(diào)查的綜合整理結(jié)果構(gòu)筑CI概念的立案對(duì)于企業(yè)思想將來的企業(yè)形象和識(shí)別問題等都經(jīng)過充分檢查并做出結(jié)論19總概念的發(fā)表向公司高級(jí)主管階層或董事會(huì)說明總概念審議總概念提案內(nèi)容決定實(shí)行方針和內(nèi)容20

11、企業(yè)理念體系的構(gòu)筑根據(jù)總概念的實(shí)行方針和內(nèi)容檢查表現(xiàn)新企業(yè)理念體系的問題由高階層主管決定公司新企業(yè)理念的表現(xiàn)內(nèi)容加以檢查并正式通過完成CI計(jì)劃接收新管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)21企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的再構(gòu)筑根據(jù)總概念和新理念決定公司名稱公司的標(biāo)志以及有關(guān)個(gè)別標(biāo)志的問題再構(gòu)筑作業(yè)完成后爭(zhēng)取公司內(nèi)外的認(rèn)同22變更公司名稱稱呼決議變更公司名稱后先選出幾種新名稱經(jīng)過檢查后再?zèng)Q定公司新名稱辦理必要的法律手續(xù)23制作CI設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃書根據(jù)總概念和變更公司名稱的結(jié)論整理出設(shè)計(jì)開發(fā)條件如果須依賴外界設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)先制作設(shè)計(jì)開發(fā)要領(lǐng)或設(shè)計(jì)開發(fā)指引書24設(shè)計(jì)助理人員的挑選訂立合同挑選負(fù)責(zé)CI設(shè)計(jì)開發(fā)的設(shè)計(jì)家或設(shè)計(jì)公司必須按照“設(shè)計(jì)開發(fā)要領(lǐng)

12、”的規(guī)定和負(fù)責(zé)的設(shè)計(jì)家或機(jī)構(gòu)訂立契約25選定設(shè)計(jì)家選定設(shè)計(jì)家后應(yīng)提示調(diào)查結(jié)果的開發(fā)條件及標(biāo)準(zhǔn)并說明各種有關(guān)設(shè)計(jì)開發(fā)的問題26介紹設(shè)計(jì)基本形態(tài)設(shè)計(jì)家完成以基本要素為中心的設(shè)計(jì)基本形態(tài)后必須呈送給委員會(huì)和董事會(huì)審議此設(shè)計(jì)案27設(shè)計(jì)測(cè)試進(jìn)行新設(shè)計(jì)基本形態(tài)的反應(yīng)測(cè)驗(yàn)28法律上的檢定核定商標(biāo)標(biāo)志等設(shè)計(jì)案辦理商標(biāo)登核等必要的法律手續(xù)29決定設(shè)計(jì)基本形態(tài)及精致化從幾件基本形態(tài)設(shè)計(jì)案中經(jīng)由討論而選定一件由幾位設(shè)計(jì)家對(duì)選定的設(shè)計(jì)案進(jìn)行造形精致化作業(yè)30制訂企業(yè)廣告語制訂企業(yè)廣告語作為基本設(shè)計(jì)要素的一部分也可采取在公司內(nèi)部公開征求標(biāo)語的方法企業(yè)廣告語決定后應(yīng)列入設(shè)計(jì)系統(tǒng)中31基本設(shè)計(jì)要素系統(tǒng)的提案以設(shè)計(jì)基本形態(tài)為

13、中心來開發(fā)基本設(shè)計(jì)要素說明設(shè)計(jì)系統(tǒng)的提案以基本設(shè)計(jì)要素的組合為中心經(jīng)由討論而決定設(shè)計(jì)的規(guī)則32基本設(shè)計(jì)手冊(cè)編輯基本設(shè)計(jì)手冊(cè)印制基本設(shè)計(jì)手冊(cè)33對(duì)外發(fā)表計(jì)劃計(jì)劃設(shè)計(jì)開發(fā)后對(duì)外發(fā)表做好方針時(shí)機(jī)方法費(fèi)用等問題的發(fā)表計(jì)劃34公司內(nèi)部的訊息傳遞計(jì)劃將CI的成果有效地傳遞給全體員工訊息傳遞的方針時(shí)機(jī)方法順序資料費(fèi)用等都要有周詳?shù)挠?jì)劃35應(yīng)用的適用計(jì)劃如何使開發(fā)的新設(shè)計(jì)在具體項(xiàng)目里得以適用計(jì)劃適用計(jì)劃的方針時(shí)機(jī)方法費(fèi)用等應(yīng)安排妥當(dāng)整理新設(shè)計(jì)對(duì)各項(xiàng)目的應(yīng)用條件36應(yīng)用設(shè)計(jì)開發(fā)使基本設(shè)計(jì)具體地適用于應(yīng)用項(xiàng)目檢驗(yàn)適用的具體項(xiàng)目37應(yīng)用設(shè)計(jì)手冊(cè)編輯應(yīng)用設(shè)計(jì)手冊(cè)印制應(yīng)用設(shè)計(jì)手冊(cè)38新設(shè)計(jì)的適用展開按照新設(shè)計(jì)的新項(xiàng)目配

14、合應(yīng)用計(jì)劃而進(jìn)行實(shí)際制作39企劃制作公司內(nèi)部用的用具制作公司內(nèi)部訊息傳遞用的用具制作公司內(nèi)部訊息傳遞用的概念手冊(cè)40對(duì)內(nèi)發(fā)表對(duì)內(nèi)發(fā)表成果實(shí)行員工教育41對(duì)外發(fā)表發(fā)行報(bào)導(dǎo)CI消息的刊物利用廣告媒體來公開發(fā)表活動(dòng)通知各交易對(duì)象42CI相關(guān)計(jì)劃的推行在公司內(nèi)有效的推行方法43CI管理系統(tǒng)的實(shí)行確實(shí)施行CI設(shè)計(jì)的管理維持作業(yè)系統(tǒng)決定CI相關(guān)計(jì)劃的結(jié)束和繼續(xù)管理的問題建立新企業(yè)情報(bào)的開發(fā)管理系統(tǒng)表19-3企劃導(dǎo)入進(jìn)度表項(xiàng)目號(hào)碼項(xiàng)目名稱1234567891011121CI計(jì)劃開始2設(shè)置委員會(huì)等3檢討體制4說明表5導(dǎo)入方法的確認(rèn)和決定6實(shí)地考察事業(yè)部和流通部7公司內(nèi)部的訊息傳送活動(dòng)8調(diào)查體系的企劃9調(diào)查設(shè)計(jì)對(duì)象決定10決定調(diào)查機(jī)構(gòu)11調(diào)查準(zhǔn)備12實(shí)際調(diào)查13調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析14項(xiàng)目的提供15視覺審查16訪問負(fù)責(zé)人17審查調(diào)查分析結(jié)果18制作總概念報(bào)告書19總概念發(fā)表20企業(yè)理念體系之構(gòu)筑21企業(yè)識(shí)別