预览加载失败,请重新加载试试~

衛(wèi)生工作總結(jié)4篇_第1頁(yè)
预览加载中,请您耐心等待几秒...
预览加载中,请您耐心等待几秒...
预览加载中,请您耐心等待几秒...
预览加载中,请您耐心等待几秒...
已閱讀5頁(yè),還剩12頁(yè)未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、衛(wèi)生工作總結(jié)4篇 一直以來(lái),我xx衛(wèi)生院的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作在xx市衛(wèi)生局和中心領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,在轄區(qū)各村衛(wèi)生室和個(gè)體診所的大力支持下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息工作全局。以落實(shí)xx省衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息工作會(huì)議和xx市衛(wèi)生工作會(huì)議精神為重點(diǎn),以抓統(tǒng)計(jì)信息基礎(chǔ)工作、信息化建設(shè)為突破口,求真務(wù)實(shí),創(chuàng)造性地開展衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息工作,努力做到工作思路有突破,工作方式有特色,不斷開創(chuàng)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息工作的新局面。經(jīng)過(guò)相關(guān)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息人員的辛勤努力,均能較圓滿地完成了全年工作,現(xiàn)將近年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下: 一、提高素質(zhì),不斷優(yōu)化軟件環(huán)境。 衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)責(zé)任性強(qiáng)

2、,業(yè)務(wù)性強(qiáng),工作量大的差事,需要一支政治合格、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過(guò)硬、管理有方的工作隊(duì)伍。為煉就一支這樣的隊(duì)伍,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,主要從三個(gè)方面來(lái)強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)工作。 1、充實(shí)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍。 在人員配置上對(duì)統(tǒng)計(jì)工作高看一眼厚愛一層,優(yōu)先考慮統(tǒng)計(jì)工作,挑選了責(zé)任心強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)員。轄區(qū)各村衛(wèi)生室和個(gè)體診所指定室長(zhǎng)及負(fù)責(zé)人為統(tǒng)計(jì)員,讓他們樹立愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的工作風(fēng)貌。另一方面重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 定期組織17個(gè)村衛(wèi)生室的統(tǒng)計(jì)人員開展統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)管理、網(wǎng)絡(luò)直報(bào)、離線填報(bào)、信息化平臺(tái)等方面的知識(shí)。分析統(tǒng)計(jì)工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,暢談相應(yīng)的對(duì)策和辦法。注重業(yè)務(wù)知識(shí)灌輸與特色工作介紹并舉,提高

3、了統(tǒng)計(jì)員的業(yè)務(wù)水平又開闊了視野,增強(qiáng)了他們的工作責(zé)任心、使命感,使全社區(qū)xx衛(wèi)生院的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。呈現(xiàn)在眼前的是一支敬業(yè)愛崗、素質(zhì)精良、務(wù)實(shí)開拓、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、與時(shí)俱進(jìn)的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍正在不斷進(jìn)步。 2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作。 為進(jìn)一步提高基礎(chǔ)信息質(zhì)量,使我中心能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并加以解決。轄區(qū)各村衛(wèi)生室定期統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù),如總診療人次數(shù)、靜脈輸液人次數(shù)、健康查體人次。xx衛(wèi)生院統(tǒng)計(jì)人員積極參與政府綜合統(tǒng)計(jì)部門組織的統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)和統(tǒng)計(jì)普法宣傳教育,網(wǎng)上直報(bào)統(tǒng)計(jì)人員參加了有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理的專業(yè)培訓(xùn),掌握相應(yīng)的網(wǎng)上直報(bào)技術(shù),不斷提高統(tǒng)計(jì)人員的綜合素質(zhì)。 定期統(tǒng)計(jì)本單位相關(guān)數(shù)據(jù),如總

4、診療人次、門診人次、住院(出院)人次、健康查體人次、手術(shù)人次、死亡人數(shù)、單位在崗職工總數(shù)、衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)、執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師數(shù)、注冊(cè)護(hù)士數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù),做到統(tǒng)籌兼顧、分布實(shí)施、資源共享、統(tǒng)一管理為前提的統(tǒng)計(jì)分析、季度、年度報(bào)表。加強(qiáng)對(duì)各村統(tǒng)計(jì)工作的考核力度,切實(shí)解決統(tǒng)計(jì)工作中遇到的困難。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視為統(tǒng)計(jì)工作營(yíng)造了良好的工作環(huán)境。 二、切實(shí)搞好統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)工作。 將加大轄區(qū)村衛(wèi)生室和個(gè)體診所的統(tǒng)計(jì)工作人員的業(yè)務(wù)、理論培訓(xùn)力度,提高統(tǒng)計(jì)工作人員整體業(yè)務(wù)水平。一是強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)算機(jī)機(jī)操作、電子表格的應(yīng)用,做到人人都能熟練掌握;二是繼續(xù)搞好統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的培訓(xùn);三是加強(qiáng)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。要在第一時(shí)間內(nèi)組

5、織工作人員學(xué)習(xí),使工作人員做到有法可依,確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。中心對(duì)轄區(qū)各衛(wèi)生室和個(gè)體診所的統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)工作開展情況及時(shí)進(jìn)行督查、指導(dǎo)、通報(bào)。 三、扎實(shí)開展日常工作。 衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作是指導(dǎo)信息引導(dǎo)服務(wù)的工作。我們兢兢業(yè)業(yè)在以下兩個(gè)方面努力。一是勤于學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。從事統(tǒng)計(jì)工作必須熟練掌握、精通統(tǒng)計(jì)工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,能及時(shí)準(zhǔn)確地解答各種工作中存在的問(wèn)題,因此我們非常注重學(xué)習(xí),潛心鉆研業(yè)務(wù)不斷提高自己的工作能力。二是堅(jiān)守崗位,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 通過(guò)近幾年的努力,我們的工作取得了一些新進(jìn)展,但面臨的工作任務(wù)仍然十分艱巨,形勢(shì)不容樂(lè)觀。具體表現(xiàn)為統(tǒng)計(jì)員隊(duì)伍素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,責(zé)任心還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。一方面轄區(qū)

6、各衛(wèi)生室統(tǒng)計(jì)人員計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)薄弱、對(duì)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)比較生疏,統(tǒng)計(jì)口徑理解不透徹,容易造成多報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象。導(dǎo)致中心上報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量不高。 今后,我們將繼續(xù)加大對(duì)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的培訓(xùn),以提高他們的業(yè)務(wù)水平和增強(qiáng)他們的操作能力,爭(zhēng)取為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更加可靠、及時(shí)的依據(jù),努力配合我市的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作的達(dá)標(biāo)建設(shè)。 衛(wèi)生局傳染病防治工作總結(jié)衛(wèi)生工作總結(jié)(2)|返回目錄 為認(rèn)真貫徹落實(shí)中華人民共和國(guó)傳染病防治法、醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例、突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息報(bào)告管理辦法等法律法規(guī),進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、學(xué)校和幼兒園傳染病防治工作,為切實(shí)保障人民群眾的身體健康和奧運(yùn)會(huì)的順利進(jìn)行,根據(jù)xx省衛(wèi)

7、生廳傳染病防治重點(diǎn)監(jiān)督檢查工作方案的要求,xx市衛(wèi)生局統(tǒng)一部署,xx年4月7月,在全市范圍內(nèi)開展了對(duì)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、縣級(jí)cdc、中小學(xué)校及幼兒園等單位的傳染病防治工作的監(jiān)督檢查,現(xiàn)將檢查情況匯總 一、領(lǐng)導(dǎo)重視分工明確責(zé)任到人 為保障專項(xiàng)檢查順利有序開展,xx市衛(wèi)生局成立了傳染病檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)省衛(wèi)生廳傳染病防治重點(diǎn)監(jiān)督檢查工作方案并結(jié)合我市實(shí)際,制定了xx市傳染病防治重點(diǎn)監(jiān)督檢查工作方案,明確檢查重點(diǎn)、檢查范圍和檢查要求,實(shí)行一把手總負(fù)責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任的目標(biāo)管理責(zé)任制,保證監(jiān)督檢查工作落實(shí)到位。 二、專項(xiàng)檢查成效顯著 (一)分層次檢查醫(yī)療廢物處置情況 根據(jù)市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,市縣兩級(jí)衛(wèi)生

8、監(jiān)督機(jī)構(gòu)分工協(xié)作,依照方案分層次開展了專項(xiàng)監(jiān)督檢查。此次共檢查各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)4348家,其中二級(jí)以上醫(yī)院119家;婦幼保健院26家;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院158家;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)113家;其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)(個(gè)體診所、門診部、村衛(wèi)生室)3907家;cdc25家。發(fā)現(xiàn)各類違法行為單位4250家;其中予以行政警告3986家;立案264起;行政處罰264家,累計(jì)罰款約36萬(wàn)元。 1、二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)、婦幼保健院: 均建立了醫(yī)療廢物管理制度,設(shè)有專職或兼職管理人員,相關(guān)培訓(xùn)記錄、醫(yī)療廢物登記較齊全,設(shè)立了醫(yī)療廢物暫存點(diǎn),醫(yī)療廢物交由市級(jí)處置中心處置或自行焚燒處置,相關(guān)人員采取了一定的衛(wèi)生防護(hù)措施。但也有相當(dāng)一部分

9、醫(yī)療單位無(wú)醫(yī)療廢物運(yùn)輸專用工具和通道,少數(shù)醫(yī)療單位未對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集和包裝,醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)不符合相關(guān)規(guī)定,暫存醫(yī)療廢物未按要求及時(shí)處置。 2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)中心、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu): 大部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)尤其是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、個(gè)體診所、門診部、村衛(wèi)生室,未建立、健全醫(yī)療廢物管理制度,無(wú)專職或兼職管理人員,無(wú)相關(guān)培訓(xùn)記錄、醫(yī)療廢物登記,未對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集和包裝,醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)與生活垃圾同處一處,甚至有的單位醫(yī)療廢物與生活垃圾混放在一起。相關(guān)人員衛(wèi)生防護(hù)意識(shí)較差,防護(hù)設(shè)施不全,無(wú)醫(yī)療廢物運(yùn)輸專用工具和通道,有的醫(yī)療單位醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)存放大量醫(yī)療廢物,不及時(shí)進(jìn)行處置,存在較大的安全隱患。

10、衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)工作和黨組織創(chuàng)新工作總結(jié)衛(wèi)生工作總結(jié)(3)|返回目錄醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)事關(guān)人民群眾的切身利益,事關(guān)千家萬(wàn)戶的幸福安康,事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。為把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神不斷引向深入,我局黨委結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際,開展了以貫徹十七大精神,努力構(gòu)建和諧衛(wèi)生為主題的十七大精神主題宣傳教育活動(dòng),以衛(wèi)生文化建設(shè)為突破口,開展了一系列卓有成效的工作,取得了顯著成績(jī),被中國(guó)衛(wèi)生思想政治工作促進(jìn)會(huì)評(píng)為全國(guó)思想政治工作先進(jìn)單位。現(xiàn)將一年來(lái)我們開展的具體工作匯報(bào)如下: 一、領(lǐng)導(dǎo)重視,活動(dòng)主題切合實(shí)際 開展黨的十七大精神主題宣傳教育活動(dòng),是局黨委為深化黨的十七大精神學(xué)習(xí)宣傳貫徹,努力創(chuàng)建衛(wèi)生強(qiáng)區(qū)構(gòu)建和諧衛(wèi)生而作出

11、的重大舉措。開展本次活動(dòng)的宗旨,是通過(guò)十七大精神主題宣傳教育,切實(shí)加大各項(xiàng)工作的推進(jìn)力度和創(chuàng)新力度,在落實(shí)中求突破,在創(chuàng)新中求發(fā)展,創(chuàng)造一個(gè)醫(yī)患和諧的良好環(huán)境,全面加快農(nóng)村(社區(qū))衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,有效化解群眾lsquo;看病難rsquo;、lsquo;看病貴rsquo;,從整體上提高群眾健康水平和生活質(zhì)量。為此,我們建立了主題宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組,由陸國(guó)咪副局長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),認(rèn)真制定實(shí)施方案,把主題宣傳教育活動(dòng)作為推進(jìn)各項(xiàng)工作的有力抓手,高度重視,周密部署,精心實(shí)施,切實(shí)抓緊、抓實(shí)、抓出成效。為使活動(dòng)能更好的深入到基層每個(gè)單位、每個(gè)職工,我們于3月份組織召開了系統(tǒng)黨風(fēng)廉政暨行風(fēng)建設(shè)會(huì)議,學(xué)習(xí)傳達(dá)了

12、黨的十七大、十七屆中紀(jì)委二次全會(huì)及省市區(qū)紀(jì)委全會(huì)的會(huì)議精神,總結(jié)回顧了xx年年全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)情況,全面部署了全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的總體要求和工作任務(wù),明確提出了通過(guò)主題活動(dòng)這一良好載體,全面加強(qiáng)衛(wèi)生文化建設(shè),加快行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建的主要工作任務(wù)。在主題宣傳教育活動(dòng)中局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí),帶頭宣講,帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng),帶頭抓好貫徹落實(shí),多次深入基層、深入群眾,實(shí)實(shí)在在地解決了一些事關(guān)人民群眾切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。 二、載體豐富,活動(dòng)內(nèi)容精彩紛呈 在活動(dòng)的具體開展過(guò)程中,我們十分注重創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新載體、創(chuàng)新手段,努力探索形成更多更好、更鮮活更有效的教育經(jīng)驗(yàn),不斷增強(qiáng)主題宣傳教

13、育活動(dòng)的吸引力、感召力,把開展主題宣傳教育與解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題有機(jī)結(jié)合起來(lái),有的放矢地開展宣傳教育活動(dòng),確保主題宣傳教育活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。 (一)大力推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院文化建設(shè)是在長(zhǎng)期的醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中產(chǎn)生的一種新型管理理論,是醫(yī)院思想政治工作的載體,同時(shí)也是現(xiàn)代醫(yī)院得以生存和發(fā)展的重要保證。我們始終堅(jiān)持把不斷滿足群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的不同需求作為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)。今年我們不僅安排各單位到義烏北苑中心衛(wèi)生院和蕭山醫(yī)院學(xué)習(xí)醫(yī)院文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成果,而且邀請(qǐng)了邵逸夫醫(yī)院何超院長(zhǎng)和亞洲著名的泰籍管理學(xué)專家為全體領(lǐng)導(dǎo)干部就醫(yī)院文化和管理進(jìn)行了專題講座,極大的開拓了視野。許多單

14、位通過(guò)醫(yī)院文化的不斷延伸,極大的強(qiáng)化廣大醫(yī)護(hù)人員以服務(wù)對(duì)象為中心和以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)理念,促使他們主動(dòng)從病患角度出發(fā)考慮問(wèn)題,自覺規(guī)范服務(wù)行為和用語(yǔ),提升服務(wù)品質(zhì),群眾滿意度有了很大程度的提高。 (二)開展學(xué)規(guī)章制度、說(shuō)規(guī)范話、行規(guī)范事活動(dòng)。通過(guò)對(duì)聯(lián)豐村等地的調(diào)查研究,創(chuàng)新性的制定出臺(tái)xx區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)服務(wù)行為與用語(yǔ)規(guī)范手冊(cè),內(nèi)容包含醫(yī)生、護(hù)士、保潔、保安等各個(gè)崗位的服務(wù)制度、形象規(guī)范、接打電話禮儀規(guī)范、通用文明用語(yǔ)、服務(wù)禁語(yǔ)、語(yǔ)言及行為規(guī)范等,人手一冊(cè)發(fā)放到全系統(tǒng)所有工作人員,并開展學(xué)規(guī)章制度、說(shuō)規(guī)范話、行規(guī)范事活動(dòng),加強(qiáng)手冊(cè)的學(xué)習(xí)運(yùn)用,強(qiáng)化禮儀修養(yǎng),進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為與用語(yǔ),轉(zhuǎn)變職工的服務(wù)

15、理念、提高服務(wù)水平,杜絕醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)講話中生、冷、硬現(xiàn)象發(fā)生,促進(jìn)醫(yī)患和諧,取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。同時(shí),我們還開展了護(hù)士技能操作比賽活動(dòng),進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行為。 (三)開展行風(fēng)建設(shè)明查暗訪。加大行風(fēng)建設(shè)的考核與檢查,建立了多支行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍,形成了完善的監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制。一方面局領(lǐng)導(dǎo)班子多次下基層暗訪,根據(jù)信訪舉報(bào)件深挖根源,時(shí)常對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)拉袖子予以提醒,使他們始終保持高度警惕的狀態(tài),有力的促進(jìn)了單位領(lǐng)導(dǎo)的思想建設(shè)。另一方面,分別邀請(qǐng)局級(jí)行風(fēng)監(jiān)督員、外來(lái)優(yōu)秀務(wù)工人員、返鄉(xiāng)大學(xué)生開展了3次調(diào)查暗訪活動(dòng),對(duì)暗訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題詳細(xì)記錄,暗訪結(jié)果逐家反饋,并給予通報(bào),使系統(tǒng)干部職工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平有

16、了很大的提高。 (四)開展衛(wèi)生行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)。與區(qū)糾風(fēng)辦合作,于6月份開始,在全區(qū)30家醫(yī)療衛(wèi)生單位內(nèi)開展衛(wèi)生行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)。我們通過(guò)xx衛(wèi)生網(wǎng)、動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)、手機(jī)短信等多種形式進(jìn)行廣泛動(dòng)員,要求全系統(tǒng)干部職工以主人翁的姿態(tài)積極參與到衛(wèi)生行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)中來(lái),樹立人人都是衛(wèi)生形象、個(gè)個(gè)都是對(duì)外窗口的責(zé)任意識(shí),充分認(rèn)識(shí)到這次衛(wèi)生行風(fēng)民主評(píng)議的重要性和必要性,努力以良好的醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)形象提升群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的信任度和滿意度。行風(fēng)評(píng)議采取統(tǒng)一組織、分級(jí)實(shí)施、條塊結(jié)合、以塊為主、上下聯(lián)動(dòng)的方法,分宣傳發(fā)動(dòng)階段、檢查整改階段、組織評(píng)議總結(jié)三個(gè)階段進(jìn)行?;顒?dòng)中,各單位主動(dòng)收集患者的意見建議,建

17、立了醫(yī)患溝通、出院病人回訪等制度,通過(guò)多種形式了解和收集病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求信息,采納合理化建議,改進(jìn)工作中的不足:許多單位定期召開醫(yī)患面對(duì)面溝通會(huì),召開醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,聽取了解醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量情況以及群眾需求;通過(guò)對(duì)出院病人按一定比例進(jìn)行電話回訪,門診服務(wù)臺(tái)設(shè)立醫(yī)療服務(wù)征詢單等等;有的還主動(dòng)邀請(qǐng)附近社區(qū)群眾組建義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督。期間,我們還開展了文明服務(wù)窗口和服務(wù)窗口標(biāo)兵評(píng)選,行風(fēng)促進(jìn)月等活動(dòng),暢通信訪渠道,及時(shí)處理患者的來(lái)信來(lái)訪,使醫(yī)患矛盾最大限度化解縮小,讓患者的困難要求得到滿意解決,努力建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系。為保證評(píng)議評(píng)分的質(zhì)量和公平性,9月份我們邀請(qǐng)了10余名優(yōu)

18、秀大學(xué)生組建了行風(fēng)暗訪評(píng)議隊(duì)伍,對(duì)所有參評(píng)單位進(jìn)行了行風(fēng)暗訪和行風(fēng)測(cè)評(píng)問(wèn)卷調(diào)查。暗訪的內(nèi)容涉及衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的各個(gè)方面,堅(jiān)持不事先通知、不規(guī)定具體時(shí)間的原則,由大學(xué)生自行決定暗訪時(shí)間,并對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題詳細(xì)記錄,有的還拍攝了問(wèn)題照片作為證據(jù),大大提高了暗訪評(píng)分的說(shuō)服力。 (五)開展評(píng)先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)活動(dòng)。開展向胡賢林和我區(qū)首屆白求恩式醫(yī)務(wù)工作者、十佳護(hù)士等先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。特別是在抗震救災(zāi)期間,我系統(tǒng)涌現(xiàn)出了一大批救災(zāi)英雄,我們通過(guò)報(bào)告會(huì)、座談會(huì)等各種形式,運(yùn)用板(墻)報(bào)、宣傳欄、網(wǎng)站等各種載體,努力營(yíng)造弘揚(yáng)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍,用他們?cè)跒?zāi)區(qū)的艱苦生活和先進(jìn)事跡,凝聚力量、鼓舞斗志

19、、激發(fā)干勁,調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性,推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。我們還深刻報(bào)道了扎根在xx山區(qū)30多年從無(wú)怨言的xx醫(yī)生的先進(jìn)事跡,號(hào)召系統(tǒng)廣大干部職工向身邊的好同志學(xué)習(xí),為家鄉(xiāng)的衛(wèi)生事業(yè)獻(xiàn)出一份自己的力量。6月份,xx電視臺(tái)xx欄目還專題報(bào)道了xx的先進(jìn)事跡,他以其樸實(shí)的話語(yǔ),踏實(shí)的行動(dòng)展示了一個(gè)扎根xx山區(qū)醫(yī)生獨(dú)有的高尚品格。 (六)加強(qiáng)政策宣傳,做好衛(wèi)生服務(wù)。在充分利用各種途徑,做好兩免兩減半、藥品限價(jià)等惠民利民政策廣泛宣傳的基礎(chǔ)上。今年,我們又陸續(xù)創(chuàng)新出臺(tái)了一系列惠民利民新舉措,如生育關(guān)懷工程、第二輪農(nóng)民免費(fèi)健康體檢、醫(yī)療救助結(jié)對(duì)等等。我們還充分利用信息化建設(shè)優(yōu)勢(shì),建立起醫(yī)學(xué)影像遠(yuǎn)程

20、診斷系統(tǒng),使許多邊遠(yuǎn)農(nóng)村群眾在當(dāng)?shù)鼐涂梢灾苯佑蓞^(qū)級(jí)大醫(yī)院專家對(duì)影像進(jìn)行診斷,大大提高診斷的準(zhǔn)確率,免去了群眾重復(fù)就診、重復(fù)拍片的費(fèi)用。與此同時(shí),我們充分發(fā)揮黨員奉獻(xiàn)崗、青年文明號(hào)、巾幗建功示范崗等創(chuàng)建崗位的表率示范作用,開展結(jié)對(duì)助醫(yī)、衛(wèi)生下鄉(xiāng)、健康宣教等形式多樣的義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng),把先進(jìn)的醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)帶入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、工地和農(nóng)村,不斷提高群眾防病意識(shí),豐富群眾的衛(wèi)生知識(shí)。尤其是今年5月份開展的百名醫(yī)師下鄉(xiāng)送健康大型義診賑災(zāi)系列活動(dòng),以服務(wù)百姓、弘揚(yáng)醫(yī)德、走進(jìn)群眾、惠及民生為主題,通過(guò)義診、免費(fèi)測(cè)量血壓血糖、免費(fèi)發(fā)放藥品、有獎(jiǎng)問(wèn)答、健康講座、結(jié)對(duì)助困等多種形式,為全區(qū)百姓尤其是咸祥、鄞

21、江杖錫等邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾送醫(yī)送藥送健康,得到了廣大農(nóng)村群眾的一致歡迎和認(rèn)可,形成了醫(yī)患之間健康和諧的良好氛圍。僅5月份,全系統(tǒng)200余名職工送服務(wù)至10余個(gè)鎮(zhèn)(街道),7個(gè)村,1家企業(yè),10余家農(nóng)戶,增送藥品物資價(jià)值8萬(wàn)余萬(wàn)元,惠及群眾6000余人次。此外,我們?cè)谑澜缂t十日、國(guó)際護(hù)士節(jié)、母乳喂養(yǎng)宣傳日、世界無(wú)煙日等重大宣傳紀(jì)念日,多次組織義診、宣傳活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)群眾的健康宣傳教育,改善衛(wèi)生形象、和諧醫(yī)患關(guān)系。 三、群眾滿意,活動(dòng)成效非常顯著 隨著活動(dòng)的不斷深入,各單位對(duì)主題活動(dòng)的重要性有了更深的認(rèn)識(shí),對(duì)醫(yī)院文化在促進(jìn)醫(yī)患和諧中的顯著作用有了全新的理解,許多單位也主動(dòng)創(chuàng)新行風(fēng)建設(shè)手段,如xx人民醫(yī)院開

22、展文明禮儀競(jìng)賽活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行情景模擬,邀請(qǐng)專業(yè)老師評(píng)判,通過(guò)親身感受的方式來(lái)觸動(dòng)醫(yī)護(hù)人員自覺提高服務(wù)質(zhì)量;洞橋衛(wèi)生院開展群眾滿意度星級(jí)評(píng)定活動(dòng);橫溪中心衛(wèi)生院提出禮儀一小步,形象一大步口號(hào),在醫(yī)院內(nèi)部建立了一條文化長(zhǎng)廊;鄞江中心衛(wèi)生院開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)等,使職工充分認(rèn)識(shí)了職業(yè)服務(wù)禮儀在有效建立醫(yī)患溝通,提升醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)質(zhì)量,樹立良好的服務(wù)形象中的有益作用,促進(jìn)了系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)。10月份對(duì)門診患者、住院病人、社區(qū)群眾等對(duì)象開展的問(wèn)卷調(diào)查顯示,發(fā)放問(wèn)卷4320份,回收3369份,總體滿意1667份,基本滿意1598分,滿意率達(dá)96.9%,主題活動(dòng)取得了十分顯著的成效,我局黨委更被中國(guó)衛(wèi)生思想政治工作

23、促進(jìn)研究會(huì)評(píng)為全國(guó)思想政治工作先進(jìn)集體,有多家單位和多名個(gè)人榮獲了市抗震救災(zāi)先進(jìn)稱號(hào)。 衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)年終工作總結(jié)范文衛(wèi)生工作總結(jié)(4)|返回目錄一直以來(lái),我xx衛(wèi)生院的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作在xx市衛(wèi)生局和中心領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,在轄區(qū)各村衛(wèi)生室和個(gè)體診所的大力支持下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息工作全局。以落實(shí)xx省衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息工作會(huì)議和xx市衛(wèi)生工作會(huì)議精神為重點(diǎn),以抓統(tǒng)計(jì)信息基礎(chǔ)工作、信息化建設(shè)為突破口,求真務(wù)實(shí),創(chuàng)造性地開展衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息工作,努力做到工作思路有突破,工作方式有特色,不斷開創(chuàng)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息工作的新局面。經(jīng)過(guò)相關(guān)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息人員的辛勤努力,均

24、能較圓滿地完成了全年工作,現(xiàn)將近年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下: 一、提高素質(zhì),不斷優(yōu)化軟件環(huán)境。 衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)責(zé)任性強(qiáng),業(yè)務(wù)性強(qiáng),工作量大的差事,需要一支政治合格、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過(guò)硬、管理有方的工作隊(duì)伍。為煉就一支這樣的隊(duì)伍,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,主要從三個(gè)方面來(lái)強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)工作。 1、充實(shí)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍。 在人員配置上對(duì)統(tǒng)計(jì)工作高看一眼厚愛一層,優(yōu)先考慮統(tǒng)計(jì)工作,挑選了責(zé)任心強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)員。轄區(qū)各村衛(wèi)生室和個(gè)體診所指定室長(zhǎng)及負(fù)責(zé)人為統(tǒng)計(jì)員,讓他們樹立愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的工作風(fēng)貌。另一方面重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 定期組織17個(gè)村衛(wèi)生室的統(tǒng)計(jì)人員開展統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)管理、網(wǎng)絡(luò)直報(bào)、離線填

25、報(bào)、信息化平臺(tái)等方面的知識(shí)。分析統(tǒng)計(jì)工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,暢談相應(yīng)的對(duì)策和辦法。注重業(yè)務(wù)知識(shí)灌輸與特色工作介紹并舉,提高了統(tǒng)計(jì)員的業(yè)務(wù)水平又開闊了視野,增強(qiáng)了他們的工作責(zé)任心、使命感,使全社區(qū)xx衛(wèi)生院的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。呈現(xiàn)在眼前的是一支敬業(yè)愛崗、素質(zhì)精良、務(wù)實(shí)開拓、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、與時(shí)俱進(jìn)的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍正在不斷進(jìn)步。 2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作。 為進(jìn)一步提高基礎(chǔ)信息質(zhì)量,使我中心能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并加以解決。轄區(qū)各村衛(wèi)生室定期統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù),如總診療人次數(shù)、靜脈輸液人次數(shù)、健康查體人次。xx衛(wèi)生院統(tǒng)計(jì)人員積極參與政府綜合統(tǒng)計(jì)部門組織的統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)和統(tǒng)計(jì)普法宣傳教育,網(wǎng)上直報(bào)統(tǒng)計(jì)人員參加了有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理的專業(yè)培訓(xùn),掌握相應(yīng)的網(wǎng)上直報(bào)技術(shù),不斷提高統(tǒng)計(jì)人員的綜合素質(zhì)。 定期統(tǒng)計(jì)本單位相關(guān)數(shù)據(jù),如總診療人次、門診人次、住院(出院)人次、健康查體人次、手術(shù)人次、死亡人數(shù)、單位在崗職工總數(shù)、衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)、執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師數(shù)、注冊(cè)護(hù)士數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù),做到統(tǒng)籌兼顧、分布實(shí)施、資源共享、統(tǒng)一管理為前提的統(tǒng)計(jì)分析、季度、年度報(bào)表。加強(qiáng)對(duì)各村統(tǒng)計(jì)工作的考核力度,切實(shí)解決統(tǒng)計(jì)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論