留住員工心幻燈片

1、會(huì)計(jì)學(xué)1留住員工心幻燈片留住員工心幻燈片成的團(tuán)隊(duì)，來完成組織的目標(biāo)。進(jìn)入2 1世紀(jì)，企業(yè)所面臨的一個(gè)重要挑戰(zhàn)就是找到并留住人才。本期“好書輕松讀”我們?yōu)榇蠹宜蜕系氖怯嘘P(guān)留住人才的戰(zhàn)略建議。的任何一個(gè)。如果我們能夠很好地雇傭、培訓(xùn)并管理他們，這些人就都是人才并且因?yàn)楦鞣N原因而具有很高的價(jià)值。我們就是要把這些人才留在組織中，他們使我們和競(jìng)爭(zhēng)者之間形成差距。n好“工人”供應(yīng)不足n知識(shí)匱乏n技術(shù)缺口n從根本上講，要競(jìng)爭(zhēng)，就必須從人力資源投資中獲得最大可能的回報(bào)。其他資源的合理運(yùn)用，取決于隊(duì)伍中高素質(zhì)的員工。激勵(lì)因素 工人的反應(yīng) 主管的反應(yīng)好的工作條件 9 4工作的參與感 2 1 0靈活的紀(jì)律約束 1

2、0 7對(duì)完成工作的正確評(píng)價(jià) 1 8管理者對(duì)員工的忠誠(chéng) 8 6好的工資待遇 5 1提升和發(fā)展 7 3幫助解決個(gè)人問題 3 9工作的安全感 4 2工作的趣味性 6 5法，對(duì)某些事該做不該做持有疑問。n人們希望個(gè)人的問題被幫助解決。這并不意味著主管要成為一個(gè)社會(huì)工作者，員工希望老板把他們當(dāng)作獨(dú)立的人來關(guān)心。當(dāng)今的管理者必須投入大量的時(shí)間來做建議、咨詢、訓(xùn)練指導(dǎo)、培訓(xùn)、及傾聽等工作。展的途徑，他們只好到別的地方去尋找這種途徑。求也不同，作為領(lǐng)導(dǎo)，你要審慎地運(yùn)用本書中的這些策略以達(dá)到上面提到的這些目標(biāo)。n有些策略可以統(tǒng)一使用，用同樣的方法對(duì)待每個(gè)人；有些方法則僅用于某個(gè)人，滿足單個(gè)人的需求。“以人為本”

3、策；(3) 具體的空間環(huán)境，這是組織對(duì)員工空間表示關(guān)注的具體體現(xiàn)。盡管看似不同，但它們有共同的聯(lián)系，就是都能夠?qū)M織成員的行為產(chǎn)生影響躍的信息交流，以使所有員工知道別人在做什么，他們?yōu)槭裁醋觯约皩碜鍪裁?。這是一個(gè)認(rèn)真的、堅(jiān)定的過程。厲的紀(jì)律懲罰他們。意味著當(dāng)員工在生活中遇到麻煩時(shí)給他們適當(dāng)?shù)闹С?。言。所有的員工都會(huì)看他們的高級(jí)管理人員如何對(duì)待顧客服務(wù)。在一線和顧客直接打交道的員工會(huì)模仿他們領(lǐng)導(dǎo)的做法。n如果管理人員對(duì)員工好，那么員工很有可能對(duì)顧客也好。反之，如果管理人員對(duì)待員工很差，那么員工就會(huì)以同樣的方式對(duì)待顧客。這是一種教訓(xùn)。為了給良好的顧客服務(wù)提供便利，要認(rèn)真地考慮影響員工對(duì)待顧客方

4、式的政策，檢查所有影響對(duì)顧客服務(wù)產(chǎn)生影響的政策。n建立并保持一系列指導(dǎo)原則對(duì)管理崗位的人員大有裨益。n當(dāng)他們理解了你的思想方法后，就很容易獨(dú)立做出決策，這會(huì)給管理人員更多的時(shí)間去集中精力應(yīng)付外部事務(wù)。成的還是在具體工作中形成的，是決定其履行職能，對(duì)不同激勵(lì)因素作出反應(yīng)以及與其他團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作的重要因素?？梢韵胍?有些人由于其行為模式的差異而易導(dǎo)致沖突，而有些人卻具有很強(qiáng)的包容性，能夠與其他人協(xié)調(diào)地工作。在建立團(tuán)隊(duì)時(shí)，理解并重視這類信息是很重要的。如果遇到的是無法調(diào)和的分歧，那么無論他有多么優(yōu)秀，最好的方式就是讓他離開公司，因?yàn)槌掷m(xù)的沖突會(huì)破壞整個(gè)團(tuán)體。n工作問題、性格沖突或外部影響都會(huì)產(chǎn)生沖突。

5、沖突本身并不是件壞事，它通常起到一種積極的作用，關(guān)鍵是怎樣由參與者和你作為他們的領(lǐng)導(dǎo)來解決沖突，不要掩蓋沖突，也不能把自己卷入以求解決，要公開地處理它，使相關(guān)人員都知道你對(duì)問題是清楚的并正著手解決。人們都有參與意識(shí)。如果你讓他們了解得越多，給予更多的參與機(jī)會(huì)，使他們對(duì)前途有更好的把握，他們?nèi)テ渌景l(fā)展的念頭就越少。若員工感到在現(xiàn)有職位上能真正發(fā)揮作用，即使其他業(yè)主提供某種職位，他也很少愿意去應(yīng)聘。n要平衡好員工之間以及各個(gè)部門之間的工作，使工作能夠更順利、更好地進(jìn)行。“訓(xùn)練”你的員工，培養(yǎng)他們?cè)陂e下來時(shí)找事情做的習(xí)慣，給他們一些建議也許要列出他們應(yīng)該做的事情，如果你建立了組織中的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，員

6、工就會(huì)更賣力。式來描述怎樣接受并面對(duì)新的挑戰(zhàn)。不要把挑戰(zhàn)定得過高，經(jīng)驗(yàn)證明多數(shù)進(jìn)步是一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的。如果目標(biāo)定得過高，難以理解和實(shí)現(xiàn)，人們就會(huì)感到束手無策，失去了士氣。幫助員工不斷取得進(jìn)步，每天都做得更好，小小的成功比大潰敗要好。在做什么，認(rèn)真傾聽他們的建議，要不斷地尋找，確認(rèn)可能出現(xiàn)的障礙，然后迅速、積極地消除這些障礙，使員工能夠取得成功，或者有成功的感覺。自己是團(tuán)隊(duì)的一員。n設(shè)計(jì)好薪酬制度，增強(qiáng)員工的參與感越來越多的業(yè)主利用“員工參與團(tuán)隊(duì)”來滿足這一需要。群體獎(jiǎng)勵(lì)能夠最有效地加強(qiáng)員工參與的概念，它基本有兩種類型：利潤(rùn)分成和分享收益。n精心設(shè)計(jì)該計(jì)劃，使其重點(diǎn)放在達(dá)到某一特定目標(biāo)上以支持員工的

7、職業(yè)生涯，但又保持其靈活性。各種經(jīng)驗(yàn)之后，要鼓勵(lì)他把所學(xué)的知識(shí)傳遞給團(tuán)隊(duì)的其他成員，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，盡管不是每個(gè)主題方面的知識(shí)都能夠全部傳達(dá)得到，但的確有很多是可以傳達(dá)的。n讓員工承擔(dān)更重要、更高級(jí)的工作，籍此發(fā)展如果你讓員工承擔(dān)范圍更廣的工作、更多的責(zé)任或更高的職位，他們的能力就會(huì)得以提高，并作為團(tuán)隊(duì)一員工作得更好。你在培養(yǎng)員工發(fā)展方面投入時(shí)間、精力、興趣以及其他資源，會(huì)給你帶來短期的和長(zhǎng)期的收益?！昂脮p松讀”中僅摘取了部分人才策略，也沒有具體闡述如何靈活有效的使用這些策略，如果對(duì)這本書感興趣可以繼續(xù)查閱原書。法，對(duì)某些事該做不該做持有疑問。n人們希望個(gè)人的問題被幫助解決。這并不意味著主管要成為一個(gè)社會(huì)工作者，員工希望老板把他們當(dāng)作獨(dú)立的人來關(guān)心。當(dāng)今的管理者必須投入大量的時(shí)間來做建議、咨詢、訓(xùn)練指導(dǎo)、培訓(xùn)、及傾聽等工作。如果遇到的是無法調(diào)和的分歧，那么無論他有多么優(yōu)秀，最好的方式就是讓他離開公司，因?yàn)槌掷m(xù)的沖突會(huì)破壞整個(gè)團(tuán)體。n工作問題、性格沖突或外部影響都會(huì)產(chǎn)生沖突。沖突本身并不是件壞事，它通常起到一種積極的作用，關(guān)鍵是怎樣由參與者和你作為他們的領(lǐng)導(dǎo)來解決沖突，不要掩蓋沖突，也不能把自己卷入以求解決，