XXXX公司質量管理計劃

1、2012年公司質量管理計劃一、質量目標1、杜絕質量事故，努力減少工程質量缺陷。2、保證承建的工程安全、可靠、耐久、美觀。3、通過2012版三合一質量系內部質量審核和外部監(jiān)督審核。4、單元（分項）工程質量檢驗評定合格率100%，優(yōu)良率（工民建工程除外）70%及以上。5、分部工程驗收合格率100%，優(yōu)良率（工民建工程除外）70%及以上，單位工程觀感得分率85%及以上。6、質量記錄資料完整、準確、真實、可靠。7、合同履約率100%，顧客滿意度90%以上。二、質量管理（一）認真貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)、地方有關質量的方針、政策、法規(guī)、規(guī)程規(guī)范及上級部門的有關規(guī)定。（二）建立健全質量保證體系和質量檢查監(jiān)督體系

2、，配備足夠的質檢人員。（三）各職能部門、各項目部人員必須嚴格執(zhí)行工程局質量責任制、質量手冊和程序文件中規(guī)定的職責。各崗位、各操作人員對自己的工作質量和產品質量負責。（四）貫徹執(zhí)行三合一質量管理體系文件，確保按程序辦事及進行工程項目施工，做到與質量有關的各項工作有人管、有人負責，使質量管理工作規(guī)范化、制度化、文件化，實現(xiàn)質量管理體系有效運行和持續(xù)改進。（五）實行質量目標管理，對目標的實現(xiàn)進行分解，并嚴格過程監(jiān)控，執(zhí)行獎優(yōu)罰劣，形成有效的質量績效的管理模式。（六）加大創(chuàng)精品工程力度。各項目部應樹立創(chuàng)精品工程的質量意識，提出較高的質量目標，并在施工過程中嚴格做好質量管理、質量控制及質量檢查驗收工作。

3、做好項目創(chuàng)精品工程的整體策劃工作。（七）新開工的工程項目，合理做好人、財、物等資源的配置工作，并結合工程項目特點，制定切合實際的項目質量計劃，建立和完善質量管理等規(guī)章制度、作業(yè)指導書或施工工藝標準，以滿足工程施工需要和顧客的期望。對應用新技術、新工藝、新材料、新設備的工程項目要制訂好施工措施和質量控制措施，嚴格把好各個施工工序的質量關。（八）加大質量檢查監(jiān)督力度。各項目部質檢機構應嚴格執(zhí)行“三檢制”的施工質量檢查制度，把好各個施工工序及環(huán)節(jié)的質量關，上一道工序不合格，不允許轉到下一道工序；各項目負責人及時組織收集整理工程竣工資料，確保資料的收集整理始終保持與工程施工進度同步。（九）對工程項目的

4、關鍵部位、特殊工序要進行重點監(jiān)控，制訂切合實際的、操作性強的施工技術措施，并逐級交底清楚，以保證工程施工質量和安全符合有關標準要求。（十）按照行業(yè)標準及時組織對工程質量進行檢驗評定，并填寫各種評定表格，按時報送工程質量月（年）報表。（十一） 加大質量檢查監(jiān)督力度。認真做好施工項目質量檢查，把好工程質量關；計劃于2012年每月分別對施工項目進行一次質量大檢查。三、質量改進（一）加強培訓教育工作，不斷提高職工的技術水平和操作能力，增強職工的質量意識。（二）技術部門跟蹤行業(yè)內的先進施工技術，繼續(xù)組織研究、開發(fā)新技術、新工藝和新材料，并努力推廣應用，不斷提高工程質量和經濟效益。（三）各項目部要認真組織

5、開展質量管理體系內部審核工作，做好自查自糾，確保本項目部質量管理體系的有效運行。（四）結合生產實際繼續(xù)開展全面質量管理工作，開展群眾性的QC小組活動，應用統(tǒng)計技術分析質量現(xiàn)狀，提出改進措施。對一些重要的、難度大的工程項目，各項目部要根據(jù)實際選擇一些QC活動課題，組織人員進行攻關，及時有效地解決施工中的各種問題。（五）制訂技術、工藝創(chuàng)新獎勵辦法，建立起更加有效的激勵機制，激勵技術人員創(chuàng)新激情，進一步推動技術措施和施工方案的優(yōu)化，節(jié)約成本，提高經濟效益。四、三合一質量管理體系工作（一）2012年度公司管理評審工作計劃于2月進行，安全質量部、工程管理部、各項目要做好管理評審信息的收集、反饋工作，特別

6、是顧客滿意度質量回訪資料的收集，并及時上報局經營管理部。（二）12月份安排一次全公司性的三合一質量管理體系內部審核工作。根據(jù)質量管理體系運行情況，必要時進行滾動審核。內審范圍：對全公司涉及質量管理體系的相關部門、項目部進行全面審核。（三）做好迎接質量管理體系外部監(jiān)督審核工作。五、質量記錄（一）質量記錄要在施工中形成，根據(jù)要求正確使用質量記錄表格。一般使用現(xiàn)行有效的規(guī)程、規(guī)范標準中的表格，凡規(guī)程、規(guī)范中沒有相應表格的，可參照規(guī)范、標準規(guī)定格式自行設計，并經監(jiān)理單位確認，報公司施工技術部批準后方可使用，同時報局質量管理部備案。（二）按要求對項目進行單元劃分，并應按相應的規(guī)程規(guī)范、標準進行竣工資料的

7、分類收集與整理。（三）項目部技術人員要保持相對穩(wěn)定，保證工程竣工資料的收集、整理工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。工程竣工資料的收集、整理必須與工程同步。資料的填寫必須使用黑色墨水，字跡工整、清晰，內容完整、真實，并經相關人員簽名后方可分類歸檔，以便工程竣工驗收備查或移交。（四）竣工資料的裝訂要符合檔案管理的要求，做好封面設計并分冊裝訂，確保美觀、耐久。（五）施工技術部要加強與各項目部的聯(lián)系、溝通，要嚴格按照工程局質量管理體系文件要求，組織各種形式的質量檢查，督促各項目做好檢查記錄，記錄資料按標準分類整理、裝訂并歸檔。對將完工的項目，及時組織人員深入現(xiàn)場，配合項目做好竣工資料的整理工作，確保工程順利通過完

8、（竣）工驗收。六、質量培訓（一）施工技術部根據(jù)需要，及時組織對新開工項目進行標準宣貫和質量培訓，指導和協(xié)助新項目盡快按照工程局質量管理體系要求開展各項工作。（二）加強技術質量管理隊伍建設，2012年繼續(xù)對新成立項目進行質量管理體系宣貫培訓；對新員工進行崗前專業(yè)技術培訓，6月份計劃舉辦一期對新員工進行崗前專業(yè)技術培訓。為提高操作層施工人員的管理技能和操作能力，計劃舉辦一期班組管理技能和施工設備操作培訓。（三）為全面提高項目管理人員的素質和工作水平，針對目前公司業(yè)務拓展的需要和工程資料收集整理以及檔案管理方面存在的不足，7月份計劃舉辦一期技術員基本技能培訓班; 8月份計劃舉辦一期項目經理及總工培訓

9、，內容包含工程變更與索賠、竣工資料整理與工程驗收等內容的培訓。（四）各項目部要根據(jù)實際情況，因地制宜地開展各種質量技術培訓，提高職工質量意識、業(yè)務水平和操作技能。特種作業(yè)人員必須經過培訓考試合格并持證上崗。（五）通過請進來和走出去的方式，進一步加強業(yè)內交流。2012年公司擬通過邀請業(yè)內專家到公司給廣大技術和質量管理人員授課和安排部分技術、質量管理方面的骨干參加業(yè)內全國性的學術交流會的形式，使廣大技術、質量管理人員在學習和交流的過程中，對行業(yè)內先進的技術工藝、質量管理方法和行業(yè)的發(fā)展方向、趨勢能有一個新的認識，不斷拓寬視野，豐富自身知識，以提升公司員工的綜合素質，增強公司的軟實力。七、質量管理文件的裝訂與編制（一）重點對施工項目竣工資料整理進行指導、監(jiān)督和檢查，每完成一個單元工程要及時進行資料整理和單元工程驗收。（二）將公司近年來引進應用的一些新技術、新工藝，結合實際施工應用情況，編制相應的作業(yè)指導書，推