A3資料制作培訓

1、軸齒中心技術發(fā)展部軸齒中心豐田管理工具培訓軸齒中心豐田管理工具培訓軸齒中心技術發(fā)展部新調入員工能夠初步掌握并使用新調入員工能夠初步掌握并使用A3A3資料，解決工作資料，解決工作中遇到的問題中遇到的問題 培訓對象： 軸齒中心新調入員工軸齒中心新調入員工 培訓學時： 2 2學時學時 主要內容：1 1、什么是什么是A3A3資料資料2 2、A3A3資料的特點資料的特點3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料4 4、總結、總結 培訓目標： 學習效果及確認方式：培訓結束之后，每位學員提交一份培訓結束之后，每位學員提交一份A3A3資料資料軸齒中心技術發(fā)展部 培訓目的l了解豐田在遇到問題的時候是如何做的；了

2、解豐田在遇到問題的時候是如何做的；l給大家提供一個解決問題的辦法；給大家提供一個解決問題的辦法；l將思考的內容準確地傳達，實現信息共享；將思考的內容準確地傳達，實現信息共享；l正確掌握資料制作的基本要求，提高表現力。正確掌握資料制作的基本要求，提高表現力。軸齒中心技術發(fā)展部1 1、什么是、什么是A3A3資料資料2 2、A3A3資料的特點資料的特點3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料4 4、總結、總結 主要內容軸齒中心技術發(fā)展部引言引言（對資料制作者而言）自覺地意識并思考如何“制作簡潔易懂的資料”，有助于對思路的自我檢測和整理。（對資料使用者而言）能夠供每一位相關人員盡快理解即便意見不同，

3、那什么地方不同。簡潔易懂的資料，能夠幫助引發(fā)有建設性的討論。即便內容有問題，也容易發(fā)現問題所在，便于進一步指導和修正5為什么要為什么要“制作簡潔易懂的資料制作簡潔易懂的資料”？ Concise Concise（簡潔）（簡潔）CorrectCorrect（準確）（準確）Clear Clear （易懂）（易懂）3C3C原則原則軸齒中心技術發(fā)展部1 1、什么是、什么是A3A3資料資料什么是A3資料？“”-是豐田的核心溝通工具6軸齒中心技術發(fā)展部2 2、A3A3資料的特點資料的特點7軸齒中心技術發(fā)展部8部下上司問問題題解解決決的的思思考考過過程程有有效效并并有有針針對對性性的的指指導導A3是人才培養(yǎng)（

4、OJD）的重要工具溝溝 通通2 2、A3A3資料的特點資料的特點A3資料=問題解決的工具=交流的語言軸齒中心技術發(fā)展部Step1 Step1 明確問題明確問題Step2 Step2 分解問題分解問題Step3 Step3 設定目標設定目標Step4 Step4 把握真因把握真因Step5 Step5 制定對策制定對策Step7-8 Step7-8 評價結果和過程、鞏固成果評價結果和過程、鞏固成果以上豐田的問題解決豐田的問題解決1張紙展現8個步驟2 2、A3A3資料的特點資料的特點9軸齒中心技術發(fā)展部邏輯清晰、重點突出、一目了然2 2、A3A3資料的特點資料的特點10軸齒中心技術發(fā)展部5 5大步

5、驟大步驟順序順序（）確定綱要的主體（）確定對綱要主體進行補充的內容（）檢查綱要整體（）根據綱要，確定版面設計（模板）（）確定各文本框的標題（）分別將各部分內容填入模板（）修飾資料，使內容能夠一目了然（）最后檢查整體的效果（）（）考慮是考慮是“面向誰面向誰”的資料的資料（）（）考慮要考慮要“如何使用如何使用”資料資料（）（）考慮資料用于考慮資料用于“何種用途何種用途”（）（）考慮要傳達考慮要傳達“什么內容什么內容”Step1.明確資料目的提提綱綱的的制制作作資資料料的的撰撰寫寫Step 1.Step 1.明確資料目的明確資料目的StepStep. .撰寫資料綱要撰寫資料綱要StepStep. .

6、確定版面設計確定版面設計StepStep. .撰寫資料內容撰寫資料內容StepStep. .檢查校對資料檢查校對資料3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料11軸齒中心技術發(fā)展部資料是說明、傳達事情的工具。制作什么樣的資料要依其目的而定。關于目的，首先要考慮“面向誰”“如何使用”“何種用途”，最后明確傳達“什么內容” 。公司外部公司內部其他部門本部門經管會、部長或室長、課長面向誰資料的內容傳達什么分發(fā)開會自己進行說明上司進行說明經管會、部長或室長、課長如何使用說明自己進行說明上司進行說明經管會、部長或室長、課長用途如何報告聯絡商談決裁決裁：決定是否批準提案Step1.明確資料目的豐田的溝通3

7、 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料12軸齒中心技術發(fā)展部 應當把握或推測客戶對你所闡述的內容的需求、 狀態(tài)、興趣以及理解能力。 應充分考慮的對方的情況 心理距離（是肯定還是否定） 專業(yè)性(對于這一專業(yè)領域或主題具備何種程度的知識) 立場(所屬部門、職務、負責的業(yè)務等) Step1.明確資料目的3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料13軸齒中心技術發(fā)展部 闡述內容闡述內容 資料應表述清晰，無需任何解釋資料應表述清晰，無需任何解釋 討論討論 從與會者那里容易地得到補充信息從與會者那里容易地得到補充信息是向上司報告用，開會說明用或發(fā)放用等A3A3資料應當具有易于使用的特征資料應當具有易于使

8、用的特征由上司進行說明-比自己進行說明時寫得細致 將最低限度的必要的信息簡潔、符合邏輯地寫出來Step1.明確資料目的3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料14軸齒中心技術發(fā)展部Step1.明確資料目的3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料15軸齒中心技術發(fā)展部 在明確前在明確前3 3項之后，開始確定需強調的要點項之后，開始確定需強調的要點考慮應該強調問題解決考慮應該強調問題解決8 8個步驟中的哪些步驟個步驟中的哪些步驟Step1.明確資料目的3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料16軸齒中心技術發(fā)展部 小小A A負責推進負責推進“創(chuàng)意工夫提案創(chuàng)意工夫提案”工作。有一天，小工作。有

9、一天，小A A接到組長接到組長B B指示，要求小指示，要求小A A拿出拿出本年度推進創(chuàng)意工夫提案制度的工作計劃。組長本年度推進創(chuàng)意工夫提案制度的工作計劃。組長B B說：說：“在這次的公司會議上，我決定在這次的公司會議上，我決定就創(chuàng)意工夫提案的年度計劃進行說明，你幫我準備一下資料。看一下咱們去年的業(yè)績，就創(chuàng)意工夫提案的年度計劃進行說明，你幫我準備一下資料?？匆幌略蹅內ツ甑臉I(yè)績，盡管公司整體目標達到了，但部分部門目標沒完成。今年當然要繼續(xù)完成公司整體目盡管公司整體目標達到了，但部分部門目標沒完成。今年當然要繼續(xù)完成公司整體目標，另外還要務必完成部門目標。在這次會議上，我想再次向大家說明創(chuàng)意工夫提案

10、標，另外還要務必完成部門目標。在這次會議上，我想再次向大家說明創(chuàng)意工夫提案制度的主旨，讓大家充分認識到現階段的主要問題，另外還要就本年度的具體實施內制度的主旨，讓大家充分認識到現階段的主要問題，另外還要就本年度的具體實施內容進行說明，以獲得各部門的支持。容進行說明，以獲得各部門的支持。”Step1.明確資料目的案例分析：創(chuàng)意工夫提案的工作案例分析：創(chuàng)意工夫提案的工作(1)(1)面向誰面向誰如何使用如何使用何種用何種用途途什么內什么內容容公司內部公司內部 組長組長誰誰) ) 組長組長B B如何使用）如何使用） 公司會議上進行發(fā)表公司會議上進行發(fā)表相關聯絡相關聯絡 （謀求援助）（謀求援助）強調的要

11、點）強調的要點） 明確問題、明確問題、 分解問題、分解問題、 制定對策制定對策標題）標題） “ “改善創(chuàng)意改善創(chuàng)意”提案提案 本年度計劃（案）本年度計劃（案）對象傳達方式用途資料強調的要點、標題強調的要點）強調的要點）明確問題：改善創(chuàng)意制度的主旨、尚未完成明確問題：改善創(chuàng)意制度的主旨、尚未完成“部門目標部門目標”分解問題：現階段的主要問題是什么分解問題：現階段的主要問題是什么制定對策：具體實施內容（希望各位組長給予何種支援）制定對策：具體實施內容（希望各位組長給予何種支援）3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料17軸齒中心技術發(fā)展部5 5大步驟大步驟順序順序（）（）確定綱要的主體確定綱要的

12、主體（）（）確定對綱要主體進行補充的內容確定對綱要主體進行補充的內容（）（）檢查綱要整體檢查綱要整體（）根據綱要，確定版面設計（模板）（）確定各文本框的標題（）分別將各部分內容填入模板（）修飾資料，使內容能夠一目了然（）最后檢查整體的效果（）考慮是“面向誰”的資料（）考慮要“如何使用”資料（）考慮資料用于“何種用途”（）考慮要傳達“什么內容”提提綱綱的的制制作作資資料料的的撰撰寫寫Step 1.Step 1.明確資料目的明確資料目的StepStep. .撰寫資料綱要撰寫資料綱要StepStep. .確定版面設計確定版面設計StepStep. .撰寫資料內容撰寫資料內容StepStep. .檢查

13、校對資料檢查校對資料Step2.撰寫資料綱要3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料18軸齒中心技術發(fā)展部制作簡明易懂的說明綱要是使資料通俗易懂的前提。沒有好的綱要，無論任何版面設計或講求視覺效果都沒用。簡明易懂的綱要，就是要簡潔、遵循問題解決的步驟、合理、符合邏輯。綱要主體綱要主體 每個步驟的信息都表述簡單、符合邏輯整體的長度以口頭表述秒到分鐘為佳對綱要主體進行補充對綱要主體進行補充各個步驟所傳達信息的理由和補充數據簡潔地整理出個左右的理由或數據，以從邏輯上支持各步驟所給出的信息Step1明確問題 Step2分解問題 Step3設定目標 Step4把握真因 Step5制定對策 Step6貫

14、徹實施 Step7評價結果和過程 Step8鞏固成果Step2.撰寫資料綱要3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料19最后檢查綱要整體最后檢查綱要整體軸齒中心技術發(fā)展部Step1 Step1 明確問題明確問題Step2 Step2 分解問題分解問題 Step3 Step3 設定目標設定目標 Step4 Step4 把握真因把握真因Step5 Step5 制定對策制定對策Step7-8Step7-8評價結果和過程、鞏固成果評價結果和過程、鞏固成果Step2.撰寫資料綱要3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料20軸齒中心技術發(fā)展部PSFC=Problem Solving Flow Char

15、tA3A3資料制作的快捷工具資料制作的快捷工具問題解決流程圖（PSFC）推薦推薦3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料21Step2.撰寫資料綱要軸齒中心技術發(fā)展部什么是問題解決流程圖（什么是問題解決流程圖（PSFCPSFC）3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料22軸齒中心技術發(fā)展部PSFCPSFCA3A3PSFCPSFC和和A3A3的關系的關系3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料23軸齒中心技術發(fā)展部設定目標設定目標制定對策制定對策問題問題理想狀態(tài)理想狀態(tài)現狀現狀真正目的真正目的貢獻貢獻問題點問題點把握真因把握真因PSFCPSFC問題解決流程圖問題解決流程圖 PSFC PSF

16、C和和A3A3的關系的關系A3A3資料資料1.1.明確問題明確問題(step1)(step1)=理想狀態(tài)現狀問題0123456789Sales Planning Sales SupportAdvertisingUsed CarSupport(Department)(# of reports)051015202530(%)Total # of submitted reports# of reports submitted lateLate submission rate (%)x1x10 03 35.5.制定對策制定對策 (step5)(step5)3.3.設定目標設定目標 (step3)(st

17、ep3)2.2.分解問題分解問題 (step2)(step2)分解分解分解要優(yōu)先著手解決的問題051015202530DomesticBusinessTripOverseasBusinessTripCommutingExpenseOther(Type)(# of reports)02468101214(%)Total # of submitted reports# of reports submitted lateLate submission rate (%)02468101214SalesProductionTechnicalR&DHROthers(Division)0510152

18、025(%)Total # of submitted reports# of reports submitted lateLate submission rate (%)問題點4.4.把握真因把握真因 (step4)(step4)真因問題點真因24軸齒中心技術發(fā)展部3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料25軸齒中心技術發(fā)展部小小A A按照問題解決的步驟思考怎樣制作資料的綱要。按照問題解決的步驟思考怎樣制作資料的綱要。 去年公司整體目標為：一等獎及以上提案去年公司整體目標為：一等獎及以上提案5050件以上，二等件以上，二等獎及以上提案獎及以上提案100100件以上。部門目標為：提案數量為每人

19、每月至件以上。部門目標為：提案數量為每人每月至少少1 1件，即平均每人每年不低于件，即平均每人每年不低于1212件提案。而個別部門沒有完成件提案。而個別部門沒有完成目標。分析一下各部門狀況，發(fā)現不同職級人員差別很大，技目標。分析一下各部門狀況，發(fā)現不同職級人員差別很大，技能職人員平均能職人員平均1414件，管理職人員平均件，管理職人員平均8 8件。件。案例分析：創(chuàng)意工夫提案的工作案例分析：創(chuàng)意工夫提案的工作(2)(2)3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料26Step2.撰寫資料綱要軸齒中心技術發(fā)展部 今年要完成部門目標重點是讓管理職人員提交提案。今年要完成部門目標重點是讓管理職人員提交提

20、案。 那么為什么管理職人員提案數量少呢？發(fā)現以下原因：一那么為什么管理職人員提案數量少呢？發(fā)現以下原因：一是管理職人員不在現場，感覺思路少；二是對部門目標不了解；是管理職人員不在現場，感覺思路少；二是對部門目標不了解；三是對每月至少提交三是對每月至少提交1 1件提案不理解；四是感覺即使提了也得不件提案不理解；四是感覺即使提了也得不到好評，干脆就不提。到好評，干脆就不提。案例分析：創(chuàng)意工夫提案的工作案例分析：創(chuàng)意工夫提案的工作(2)(2)3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料27Step2.撰寫資料綱要軸齒中心技術發(fā)展部 小小A A做出以上分析后，提出以下對策：做出以上分析后，提出以下對策：

21、部門負責人定期向全體成員講話，讓每個人理解創(chuàng)意功部門負責人定期向全體成員講話，讓每個人理解創(chuàng)意功 夫提案制度的主旨，對部門人員進行引導，使各成員了夫提案制度的主旨，對部門人員進行引導，使各成員了 解本年度的活動目標。解本年度的活動目標。重新制定激勵制度，對提案最多的個人和部門及提案最重新制定激勵制度，對提案最多的個人和部門及提案最 優(yōu)秀的個人進行獎勵。優(yōu)秀的個人進行獎勵。每月提醒各部門負責人，促進負責人對成員的督促。每月提醒各部門負責人，促進負責人對成員的督促。每月形成提案匯總并形成圖表張貼目視。每月形成提案匯總并形成圖表張貼目視。案例分析：創(chuàng)意工夫提案的工作案例分析：創(chuàng)意工夫提案的工作(2)

22、(2)3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料28Step2.撰寫資料綱要軸齒中心技術發(fā)展部5 5大步驟大步驟順序順序（）確定綱要的主體（）確定對綱要主體進行補充的內容（）檢查綱要整體（）（）根據綱要，確定版面設計（模板）根據綱要，確定版面設計（模板）（）（）確定各文本框的標題確定各文本框的標題（）分別將各部分內容填入模板（）修飾資料，使內容能夠一目了然（）最后檢查整體的效果（）考慮是“面向誰”的資料（）考慮要“如何使用”資料（）考慮資料用于“何種用途”（）考慮要傳達“什么內容”提提綱綱的的制制作作資資料料的的撰撰寫寫Step 1.Step 1.明確資料目的明確資料目的StepStep. .

23、撰寫資料綱要撰寫資料綱要StepStep. .確定版面設計確定版面設計StepStep. .撰寫資料內容撰寫資料內容StepStep. .檢查校對資料檢查校對資料Step3.確定版面設計3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料29軸齒中心技術發(fā)展部根據做好的綱要，確定版面設計（模板）。順著思路進行版面設計，應當將較多版面分給需要強調的重點和步驟。標題順著思路展開順著思路展開！Step3.確定版面設計3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料30軸齒中心技術發(fā)展部Step3.確定版面設計文本框舉例文本框舉例31軸齒中心技術發(fā)展部1.明確明確問題問題理想狀態(tài)現狀問題抓住問題2. 分解問題分解問題

24、5M現地現物3. 目標設定目標設定具體的目標（定量的定性的）4. 要因解析要因解析5 Whys：反復問為什么、追究真因5. 對對策立案策立案制定可行性計劃報告聯絡相談文本框舉例文本框舉例標題標題以上以上32Step3.確定版面設計3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料軸齒中心技術發(fā)展部一般應當從左到右、從上到下、或按照按照順時針方向順時針方向排列好各個文本框排列好各個文本框根據思路設計版面，重要的是：要要強調的要點強調的要點 步驟應該占據相對多的空間。步驟應該占據相對多的空間。版面整潔的關鍵是留出適當的余白，將上下左右對齊并調整好距離。留出適當的余白，將上下左右對齊并調整好距離。33Ste

25、p3.確定版面設計3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料技巧技巧美觀美觀軸齒中心技術發(fā)展部5 5大步驟大步驟順序順序（）確定綱要的主體（）確定對綱要主體進行補充的內容（）檢查綱要整體（）根據綱要，確定版面設計（模板）（）確定各文本框的標題（）（）分別將各部分內容填入模板分別將各部分內容填入模板（）（）修飾資料，使內容能夠一目了然修飾資料，使內容能夠一目了然（）最后檢查整體的效果（）考慮是“面向誰”的資料（）考慮要“如何使用”資料（）考慮資料用于“何種用途”（）考慮要傳達“什么內容”Step4.撰寫資料內容提提綱綱的的制制作作資資料料的的撰撰寫寫Step 1.Step 1.明確資料目的明確資

26、料目的StepStep. .撰寫資料綱要撰寫資料綱要StepStep. .確定版面設計確定版面設計StepStep. .撰寫資料內容撰寫資料內容StepStep. .檢查校對資料檢查校對資料3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料34軸齒中心技術發(fā)展部標標 題題文章要【簡明扼要】【具體的】【主動語態(tài)】使用的表和圖，圖表，給予他人【視覺性】確定版面設計后，接下去就要填寫各文本框中的內容。行文要盡量簡明扼要， 并使用圖表、表格，使資料具有較強的視覺效果。有效地修飾，使資料更簡潔明了，使著重強調的部分一目了然。關鍵技巧在于 統一文體和書寫格式，只強調需要強調的要點。Step4.撰寫資料內容 使用大

27、寫/粗體或運用文本框，取得強調效果文本和書寫格式保持一致，各文本框的邊線保持垂直和水平對齊。3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料35軸齒中心技術發(fā)展部（1）撰寫各文本框的內容）撰寫各文本框的內容【簡明扼要【簡明扼要】盡可能用一行文字表達盡可能用一行文字表達兩行以上無法讓人一目了然兩行以上無法讓人一目了然一句話表達一個內容一句話表達一個內容 不好的例子：不好的例子：由于由于6月份起新研制的汽車上線，與原有汽車月份起新研制的汽車上線，與原有汽車并行生產并行生產，目前的狀況，目前的狀況無法對應，因此無法對應，因此必須必須對車間的布置和作業(yè)方法進行改革。對車間的布置和作業(yè)方法進行改革。 好的例子

28、：好的例子：6月份起新研制的汽車上線，實行與原有汽車月份起新研制的汽車上線，實行與原有汽車并行生產并行生產。 需要改善車間布置和作業(yè)方法。需要改善車間布置和作業(yè)方法?！鹃_門見山】的表現【開門見山】的表現 不好的例子：不好的例子：安全問題安全問題并不是不比并不是不比數量問題重要（雙重否定）數量問題重要（雙重否定） 好的例子：好的例子：安全問題比數量問題重要安全問題比數量問題重要 不好的例子：不好的例子：質量不合格的質量不合格的事件事件，去年，去年發(fā)生發(fā)生了了34起，今年又起，今年又發(fā)生發(fā)生了了18起。起。 好的例子：好的例子：今年今年發(fā)生發(fā)生質量不合格的事件質量不合格的事件18起。（去年起。（去

29、年34起）起）不重復使用相同的詞語不重復使用相同的詞語1）文章要）文章要【簡明扼要】、【具體的】、【主動語態(tài)【簡明扼要】、【具體的】、【主動語態(tài)】Step4.撰寫資料內容3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料36軸齒中心技術發(fā)展部“具體具體”：避免抽象的表達方式：避免抽象的表達方式 不好的例子：不好的例子：今年的銷售情況還可以。今年的銷售情況還可以。 好的例子：好的例子：今年的銷售完成了目標的今年的銷售完成了目標的98%。 【具體的【具體的】 【主動語態(tài)【主動語態(tài)】“主動語態(tài)主動語態(tài)”：盡量避免被動的表達方式：盡量避免被動的表達方式 不好的例子：不好的例子：業(yè)績受下屬的干勁兒所影響。業(yè)績受

30、下屬的干勁兒所影響。 好的例子：好的例子：下屬的干勁極大影響著業(yè)績。下屬的干勁極大影響著業(yè)績。2）使用的表和圖、圖表要給予他人【視覺性）使用的表和圖、圖表要給予他人【視覺性】參照參照“資料作成的有效工具資料作成的有效工具”（附錄）（附錄）Step4.撰寫資料內容3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料37（1）撰寫各文本框的內容）撰寫各文本框的內容1）文章要【簡明扼要】、【具體的】、【主動語態(tài)）文章要【簡明扼要】、【具體的】、【主動語態(tài)】軸齒中心技術發(fā)展部（2）內容要采取一目了然的布局和修飾）內容要采取一目了然的布局和修飾 不好的例子：不好的例子： 好的例子：好的例子：1 1）統一文體和書寫

31、格式，文本框的上下左右對齊）統一文體和書寫格式，文本框的上下左右對齊 不好的例子不好的例子（促銷方法的現狀和改善方向）（促銷方法的現狀和改善方向）現狀現狀今后今后廣告宣傳沒有達到效果，來店人數減少強化營銷人員的活動 好的例子：好的例子：現狀現狀今后今后通過廣告宣傳促進來店人數增加 針對不特定多人群，效果不佳通過銷售人員宣傳，促進來店人數增加 針對特定的顧客展開活動，效果好文體不一致主語、賓語不同填寫內容不同2 2）須強調的文本框和文字用主題，加大字號）須強調的文本框和文字用主題，加大字號Step4.撰寫資料內容3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料38軸齒中心技術發(fā)展部整篇資料使用的語言及

32、表達方式是否具有一致性（句末表現方面/整體內容方面）符號和編號是否注意保持了整體統一避免無謂的修飾（過度的修飾，反而會讓讀者無法區(qū)分哪里是修飾過的，哪里是未修飾過的）技巧技巧Step4.撰寫資料內容3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料39軸齒中心技術發(fā)展部5 5大步驟大步驟順序順序（）確定綱要的主體（）確定對綱要主體進行補充的內容（）檢查綱要整體（）根據綱要，確定版面設計（模板）（）確定各文本框的標題（）分別將各部分內容填入模板（）修飾資料，使內容能夠一目了然（）（）最后檢查整體的效果最后檢查整體的效果（）考慮是“面向誰”的資料（）考慮要“如何使用”資料（）考慮資料用于“何種用途”（）考

33、慮要傳達“什么內容”Step5.檢查校對資料提提綱綱的的制制作作資資料料的的撰撰寫寫Step 1.Step 1.明確資料目的明確資料目的StepStep. .撰寫資料綱要撰寫資料綱要StepStep. .確定版面設計確定版面設計StepStep. .撰寫資料內容撰寫資料內容StepStep. .檢查校對資料檢查校對資料3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料40軸齒中心技術發(fā)展部Step5.檢查校對資料題目題目 整體的思路是整體的思路是否清晰易懂否清晰易懂是否遺漏了想是否遺漏了想說的內容說的內容綱要主體是綱要主體是否醒目否醒目 空白和文字部分的平衡（面各分配率）是空白和文字部分的平衡（面各分

34、配率）是否合適否合適3 3、如何制作、如何制作A3A3資料資料41軸齒中心技術發(fā)展部A3資料資料=你現在的能力你現在的能力問題解決能力資料制作技巧不斷的實踐完美的完美的A3A3資料資料激情42A3資料制作課程總結4 4、總結、總結軸齒中心技術發(fā)展部A3資料的標題 (類似報紙上標題,使人通過標題知道大概是什么方面的事情)1.問題明確化l與問題相關的人員達成共識“背景”、“經過”等的簡單表述根據已經出現的問題和將來會出現的問題明確要解決的問題2.現狀把握l運用QC的分析方法l用定量的數據和圖表使之一目了然l把客觀的情報圖表化現地現物地實踐3.目 標到00時候為止,使00 000期限對象 定量的4.

35、要因解析反復用5W進行提問找到真正的原因5.對策l使用5W、2Hl制定日程表為了實現團隊的改善,將包括自己在內的所有相關人員”誰” “到什么時候為止” “做什么”等進行目視化.6.評價.今后的計劃l對制定的對策進行定量的評價l對目標達成度進行定量的評價l對有效果的對策進行標準化對標準化了的進行跟蹤l對于失敗的對策,再次用PDCA的循環(huán)進行分析4 4、總結、總結A3資料制作課程總結43軸齒中心技術發(fā)展部A3A3資料的效果資料的效果 從問題的發(fā)生到解決，過程一目了然從問題的發(fā)生到解決，過程一目了然明確制作資料的目的明確制作資料的目的 資料所傳達的內容因目的而不同資料所傳達的內容因目的而不同 從從“面向誰面向誰”、“如何使用如何使用”和和“用途如何用途如何”3 3個角度考慮并個角度考慮并 決定目的決定目的首先制作資料的綱要首先制作資料的綱要 確定綱要的主體確定綱要的主體 檢查綱要整體的整合性檢查綱要整體的整合性版面設計要考慮讀者閱讀的便利性 始終保持“簡明扼要”、“強視覺效果”和“整體一貫性”制作完畢后仔細校對 檢查整篇資料是否尚有邏輯不通的地方4 4、總結、總結A3資料制作課程總結44軸齒中心技術發(fā)展部A3資資料料模模板板45示例示例軸齒中心技術發(fā)展部案例說明46示例示例軸齒中心技術發(fā)展部案例說明47示例示例軸齒中心技術發(fā)展部作業(yè) 2012年1月份變速箱員工1700名