超市收銀員年度工作總結(jié)

1、超市收銀員年度工作總結(jié)超市收銀員年度工作總結(jié)我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè) 務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困 難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué) 習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的開展作出了自 己應(yīng)有的奉獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱?心得和體會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守 超市的作業(yè)紀(jì)律。超市收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，免引起不必要 的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作 業(yè)時，不可擅離收銀臺，免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算 的顧客的不滿與抱怨。收銀

2、員不可為自己的親朋好友結(jié)算收 款，免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù) 的方便，低于原價的收款登錄至收銀機(jī)，企業(yè)利益來圖利于 他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀 臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決 定不購置的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與 這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意翻開收銀機(jī)抽屜 查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意翻開抽屜既會引人注目并引發(fā)不 平安因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的疑心。不啟用 的收銀通道必須用鏈條攔住，否那么會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬 就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要

3、隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，防止和防止 不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品， 尤其是特價商品，及有關(guān)的經(jīng)營狀況，便顧客提問時隨時作 出正確的解。二、認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán) 節(jié)，不要為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做 得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與 重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩 例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，免受外來壓力 而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、 豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先 應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購

4、物袋中，或經(jīng)顧客同意不放 入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，防止顧客提拿 時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中；超市 在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中。 裝袋時要絕對防止不是一個顧客的商品放入同一個袋中的 現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好， 方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其 遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。三、注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款牌放在收銀臺上；用 鏈條將收銀通道攔??；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰 匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回 來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等 侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他 的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬前方可離開。上面就是我在超市收銀員工作中的一點(diǎn)想法，如有不慎，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多見諒！下面的文章也許對您有用：收銀員個人年終工作總結(jié)范文5篇“ 2021收銀員工作總結(jié)2021超市工作總結(jié) 2021 超市員工工作總結(jié)2021-2021年度下第二學(xué)期七年級英 語課程超市工作總結(jié)"