分步指導(dǎo)：安裝MicrosoftWindowsXP

1、分步指導(dǎo)：安裝 Microsoft Windows XP提示：如有可能，請(qǐng)?jiān)趩?dòng)安裝程序之前打印本文檔。某些步驟可能要求您關(guān)閉計(jì)算機(jī)，如果擁有本文檔所含信息的打印副本，那將會(huì)非常有用。本文檔將向您介紹如何安裝 Microsoft Windows XP Professional 或 Windows XP Home Edition。本文檔還提供與安裝有關(guān)的其他問(wèn)題的答案。單擊下面的鏈接可直接轉(zhuǎn)至相應(yīng)的部分：準(zhǔn)備安裝升級(jí)到 Windows XP全新安裝 Windows XP從另一臺(tái)計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)移文件和設(shè)置對(duì)硬盤驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行分區(qū)和格式化執(zhí)行其他與安裝有關(guān)的任

2、務(wù)安裝程序疑難解答創(chuàng)建啟動(dòng)盤將計(jì)算機(jī)配置為從 CD 啟動(dòng)安裝多重引導(dǎo)系統(tǒng)修復(fù)或恢復(fù)系統(tǒng)查找 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章其他資源安裝概述此版本的 Windows XP 包括用于 Windows XP 的 Service Pack 2 (SP2)。如果您卸載此版本的 Windows XP，那么 SP2 也將隨之自動(dòng)卸載。您的計(jì)算機(jī)將運(yùn)行安裝 Windows XP 之前正在運(yùn)行的操作系統(tǒng)，或者不運(yùn)行任何操作系統(tǒng)。您不能僅卸載 SP2。要點(diǎn)· 您可以在運(yùn)行以下操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)上安裝具有 Service Pack 2 的 Wind

3、ows XP Home Edition 或具有 Service Pack 2 的 Windows XP Professional：o Microsoft Windows 98o Windows 98 Second Editiono Windows NT 4.0 Workstationo Windows Millennium Editiono Windows 2000 Professionalo Windows XP Home Editiono Windows XP Profession

4、al· 如果要將 Microsoft Windows 95 升級(jí)到 Windows XP Home Edition 或 Windows XP Professional，那么必須先卸載 Windows 95，然后再執(zhí)行全新安裝。· 如果您正在一臺(tái)較舊的計(jì)算機(jī)上安裝 Windows XP，一種較好的方式是，在安裝之前與計(jì)算機(jī)制造商取得聯(lián)系，詢問(wèn)其是否能夠提供 BIOS 升級(jí)。準(zhǔn)備安裝在開始安裝之前，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行四個(gè)重要步驟：1. 運(yùn)行升級(jí)報(bào)告 - 檢查系統(tǒng)兼容性只需幾分鐘時(shí)間。2. 關(guān)閉病毒防護(hù)軟件 - 如果未關(guān)

5、閉病毒防護(hù)軟件，安裝可能會(huì)失敗。3. 備份文件 - 可以使用 Windows 中內(nèi)置的備份向?qū)?，或使用其他備份程序?lái)完成。4. 確定所需的安裝類型 - 升級(jí)安裝或全新安裝。在開始安裝之前執(zhí)行這四個(gè)步驟可以在后期節(jié)省時(shí)間。運(yùn)行升級(jí)報(bào)告升級(jí)報(bào)告會(huì)告訴您硬件和軟件與 Windows XP 的兼容性如何。升級(jí)報(bào)告是一個(gè)簡(jiǎn)單而又快速的程序，可通過(guò)使用 Windows XP CD 來(lái)運(yùn)行。下面是操作方法：1. 將 Windows XP CD 插入到 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器中。2. 在出現(xiàn)“歡迎使用”菜單時(shí)，單擊“檢查系統(tǒng)兼容性”。3. 然后單擊“自動(dòng)檢查我的

6、系統(tǒng)”。您還可以在 Windows 目錄中的設(shè)備制造商網(wǎng)站上以及 Microsoft 硬件兼容列表 (HCL) 中查找有關(guān)計(jì)算機(jī)設(shè)備（如打印機(jī)、掃描儀等）的信息：HCL 的文本版本（適用于所有操作系統(tǒng)）HCL 的文本版本（僅限 Windows XP）Windows 目錄上述所有信息均可以從 Windows 硬件和驅(qū)動(dòng)程序中心獲得。如果某個(gè)組件與 Windows XP 不兼容，該怎么辦？可以升級(jí)不兼容的硬件或軟件，查找一個(gè)類似的兼容程序或設(shè)備，也可以刪除該程序或設(shè)備并停止使用它。要進(jìn)行升級(jí)，請(qǐng)與制造商聯(lián)系。要查找兼容的程序和設(shè)備，請(qǐng)查看 Windows 目

7、錄。要?jiǎng)h除某個(gè)程序，請(qǐng)轉(zhuǎn)至“控制面板”并打開“添加或刪除程序”。關(guān)閉病毒防護(hù)（防病毒）軟件病毒防護(hù)軟件有時(shí)會(huì)干擾安裝過(guò)程，因此在開始安裝 Windows XP 之前，請(qǐng)確保已將其關(guān)閉。關(guān)于如何關(guān)閉病毒防護(hù)軟件的說(shuō)明，請(qǐng)參閱病毒防護(hù)軟件的說(shuō)明文檔。在安裝 Windows XP 之后，請(qǐng)不要忘記重新啟用軟件防護(hù)程序。在某些情況下，您將需要該軟件的升級(jí)版本（也許能夠從軟件制造商的網(wǎng)站進(jìn)行下載）。備份文件請(qǐng)備份要保留的所有文件，以防萬(wàn)一。根據(jù)您所擁有的文件數(shù)量，可以將它們復(fù)制到軟盤、可移動(dòng)驅(qū)動(dòng)器或 CD，如果您聯(lián)網(wǎng)的話，也可以將其復(fù)制到網(wǎng)絡(luò)文件夾。您可以直接復(fù)制這些文件，也可以使用

8、大多數(shù) Windows 版本附帶的備份向?qū)?。備份向?qū)挥凇伴_始”菜單上的“附件”“系統(tǒng)工具”文件夾中。注意：不能在 Windows XP 中還原那些通過(guò)使用 Windows 95、Windows 98 或 Windows Millennium Edition 中的 Msbackup 工具創(chuàng)建的備份。有關(guān)此問(wèn)題的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 305381“無(wú)法用 Windows XP Ntbackup 工具恢復(fù)在 Windows 95、Windows 98 或 Windows Me 中創(chuàng)建的備份”。確定所需的安裝類型基本上有三種不同類型的安裝：升

9、級(jí)、全新安裝（又稱作“干凈安裝”或“完全安裝”）和多重引導(dǎo)安裝。提示： 我們極力推薦第一種類型！升級(jí)。這是安裝 Windows XP 的最簡(jiǎn)單方法。如果您運(yùn)行的是以前版本的 Windows，那么我們建議您使用此方法。在進(jìn)行升級(jí)時(shí)，現(xiàn)有的操作系統(tǒng)將替換為 Windows XP，但是您的數(shù)據(jù)和多數(shù)用戶設(shè)置應(yīng)當(dāng)不會(huì)受到影響。（最好堅(jiān)持在開始之前備份文件，以防萬(wàn)一。）可以從 Windows 98、Windows 98 Second Edition、Windows Millennium Edition、Windows NT Workstatio

10、n 4 (Service Pack 6) 或 Windows 2000 Professional 進(jìn)行升級(jí)。注意：Windows 2000 只能升級(jí)到 Windows XP Professional。有關(guān)受支持的升級(jí)途徑，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 292607。有關(guān) Windows XP 安裝過(guò)程的概述，另請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 316941。提示：要查找 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章，請(qǐng)轉(zhuǎn)至 Microsoft 幫助和支持，在“搜索（知識(shí)庫(kù)）”框中鍵入文章號(hào)，然后按 Enter。全新安裝。此

11、方法又被稱作完全安裝或干凈安裝，它需要的工作比升級(jí)多一些。全新安裝方法可以在不干擾現(xiàn)有安裝的情況下，在另一個(gè)驅(qū)動(dòng)器或分區(qū)上安裝 Windows XP，或者您也可以選擇清除硬盤驅(qū)動(dòng)器上的所有內(nèi)容，以便從頭開始安裝。在執(zhí)行全新安裝之前一定要備份文件！在全新安裝過(guò)程中，還可以對(duì)硬盤驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行分區(qū)和格式化。最好在安裝過(guò)程中進(jìn)行分區(qū)和格式化，而不要提前做（安裝先前版本的 Windows 時(shí)您可能是提前做的）。對(duì)此我們還會(huì)再做討論。多重引導(dǎo)安裝。此方法是這三種方法中最難的一種，它從全新安裝過(guò)程變化而來(lái)，允許您在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上運(yùn)行多個(gè)操作系統(tǒng)。例如，可以同時(shí)安裝 Windows XP 和

12、Windows 98。要從一個(gè)操作系統(tǒng)切換到另一個(gè)，可以重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，并從計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)的菜單中選擇一個(gè)操作系統(tǒng)。這聽起來(lái)很棒，但是除非您是高級(jí)計(jì)算機(jī)用戶，否則不要嘗試這樣做。升級(jí)到 Windows XP注意：在安裝 Windows XP 之前，應(yīng)當(dāng)關(guān)閉病毒防護(hù)軟件，而且您可能希望運(yùn)行 Windows Memory Diagnostic 工具來(lái)測(cè)試計(jì)算機(jī)的隨機(jī)存取存儲(chǔ)器 (RAM)。要使用 Windows Memory Diagnostic 工具，請(qǐng)按照 Windows Memory Diagnostic 網(wǎng)站上的說(shuō)明進(jìn)行操作。在安裝 Wi

13、ndows XP 之后，請(qǐng)確保重新啟用病毒防護(hù)軟件。升級(jí)到 Windows XP 時(shí)，會(huì)將 Windows 安裝到當(dāng)前版本 Windows 所在的文件夾，以便對(duì)先前版本進(jìn)行更新。下面是操作方法：1. 啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。同時(shí)，請(qǐng)確保準(zhǔn)備好了產(chǎn)品密鑰。2. 將 Windows XP CD 插入到計(jì)算機(jī)的 CD-ROM 或 DVD-ROM 驅(qū)動(dòng)器中。3. 在出現(xiàn)的菜單上，單擊“安裝 Microsoft Windows XP”。4. 在“歡迎使用 Windows 安裝程序”頁(yè)面上，單擊“升級(jí)(推薦)”（如果尚未被選中的話），然后單擊“下一步”。（應(yīng)當(dāng)在此后的每個(gè)屏幕上

14、都單擊“下一步”。）5. 在“許可協(xié)議”頁(yè)面上閱讀協(xié)議，并按照其中的說(shuō)明接受或拒絕協(xié)議。6. 在“您的產(chǎn)品密鑰”頁(yè)面上的相應(yīng)框中鍵入包含 25 個(gè)字符的產(chǎn)品密鑰。7. 在“獲得更新的安裝程序文件”頁(yè)面上，選擇所需的選項(xiàng)。提示：最好選擇“是”并獲取更新的文件，但是只有在能夠連接到 Internet 時(shí)才能這樣做。注意：通過(guò)獲取更新的安裝程序文件，可以避免一些在本文的疑難解答部分中處理的問(wèn)題。8. 在此安裝階段，計(jì)算機(jī)會(huì)進(jìn)行幾次重新啟動(dòng)，并且其間顯示的屏幕會(huì)告知您 Windows XP 中的新功能。這部分安裝過(guò)程需要一定的時(shí)間。此時(shí)可以喝杯咖啡或者稍微休息一下。9. 最后，在計(jì)算機(jī)進(jìn)行最

15、后一次重新啟動(dòng)之后，Windows XP 將啟動(dòng)。請(qǐng)不要忘記在完成安裝之后重新啟用病毒防護(hù)軟件。全新安裝 Windows XP如果您的計(jì)算機(jī)當(dāng)前沒(méi)有安裝操作系統(tǒng)，或者您決定從頭安裝 Windows，那么可以執(zhí)行所謂的全新安裝（又被稱作“干凈安裝”或“完全安裝”）。此過(guò)程比升級(jí)復(fù)雜，而且需要的時(shí)間更長(zhǎng)（大約需要 20 步，而升級(jí)過(guò)程只需 9 步）。要執(zhí)行升級(jí)，請(qǐng)參閱標(biāo)題為“升級(jí)到 Windows XP”的部分。注意：在安裝 Windows XP 之前，應(yīng)當(dāng)關(guān)閉病毒防護(hù)軟件，而且您可能希望運(yùn)行 Windows Memory Diagnostic 工具來(lái)測(cè)試計(jì)

16、算機(jī)的隨機(jī)存取存儲(chǔ)器 (RAM)。要使用 Windows Memory Diagnostic 工具，請(qǐng)按照 Windows Memory Diagnostic 網(wǎng)站上的說(shuō)明進(jìn)行操作。在安裝 Windows XP 之后，請(qǐng)確保重新啟用病毒防護(hù)軟件。小心：可以選擇在全新安裝過(guò)程中刪除當(dāng)前存在于硬盤驅(qū)動(dòng)器上的所有內(nèi)容，因此，一定要在開始之前備份要保留的所有數(shù)據(jù)（確保備份數(shù)據(jù)不存儲(chǔ)在要?jiǎng)h除數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)器上）。下面介紹如何執(zhí)行 Windows XP 的全新安裝：1. 將 Windows XP CD 插入到 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器中。注意：確保計(jì)算機(jī)可以從 C

17、D 啟動(dòng)。如果計(jì)算機(jī)不能從 CD 啟動(dòng)，那么請(qǐng)按照標(biāo)題為“將計(jì)算機(jī)配置為從 CD 啟動(dòng)”的部分中的步驟進(jìn)行操作，或者參閱“執(zhí)行其他與安裝有關(guān)的任務(wù)”下的“如何從命令提示符安裝 Windows？”部分。2. 重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。3. 在顯示“Press any key to boot from CD.”消息時(shí)，快速按下任意鍵（例如，空格鍵）。安裝隨即開始。注意：密切注意這一點(diǎn)，因?yàn)榇讼⒑苋菀族e(cuò)過(guò)。如果啟動(dòng)了當(dāng)前的操作系統(tǒng)，則說(shuō)明您已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了從 CD 啟動(dòng)的機(jī)會(huì)。請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并重試。4. 在安裝程序啟動(dòng)后，在屏幕的底部會(huì)閃爍一些消息。這些消息只有在特殊情況（如安裝特定的硬件訪問(wèn)層 (HAL) 或

18、加載小型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)接口 (SCSI) 驅(qū)動(dòng)程序）下才顯得重要。大多數(shù)用戶可以忽略它們。有關(guān)此主題的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 295116 和 220845。5. 接下來(lái)的屏幕中出現(xiàn)以下三個(gè)選項(xiàng)：“安裝 Windows XP”、“修復(fù) Windows XP 安裝”或“退出安裝程序”。按 Enter 選擇第一個(gè)選項(xiàng)。6. 隨后會(huì)出現(xiàn)“最終用戶許可協(xié)議”。閱讀許可協(xié)議并按照其中的說(shuō)明接受或拒絕該協(xié)議。如果您的 Windows CD 是升級(jí) CD，那么在接受協(xié)議之后，系統(tǒng)將提示您插入以前版本的操作系統(tǒng) CD，以便驗(yàn)證以前的版本是否能夠升級(jí)

19、到 Windows XP。要點(diǎn)！如果您使用原始設(shè)備制造商（又稱作 OEM）提供的恢復(fù) CD，那么有可能出現(xiàn)該 CD 不被接受的情況。如果您刪除了分區(qū)信息或者格式化了驅(qū)動(dòng)器，而 OEM 恢復(fù) CD 未被接受為有效媒體，那么必須使用 OEM 恢復(fù) CD 來(lái)還原以前版本的 Windows。要了解有關(guān)使用 OEM 恢復(fù)媒體還原系統(tǒng)的詳細(xì)信息，請(qǐng)與計(jì)算機(jī)制造商聯(lián)系。7. 如果出現(xiàn)一個(gè)顯示已安裝 Windows XP 的屏幕，那么請(qǐng)按 Esc，繼續(xù)安裝 Windows XP 的全新副本。8. 在下一屏幕上，可以選擇對(duì)驅(qū)動(dòng)器重新分區(qū)。如果您希望將幾個(gè)小分區(qū)合并成一個(gè)大分區(qū)，或者

20、希望創(chuàng)建幾個(gè)小分區(qū)以便可以建立多重引導(dǎo)配置，那么最好進(jìn)行重新分區(qū)。如果您希望重新分區(qū)，那么請(qǐng)按照屏幕上的說(shuō)明刪除現(xiàn)有的分區(qū)（如果需要的話），隨后選擇未分區(qū)的空間，按 Enter 繼續(xù)。小心：在刪除某個(gè)分區(qū)時(shí)，將刪除存儲(chǔ)在該分區(qū)上的所有數(shù)據(jù)。在繼續(xù)操作之前，請(qǐng)確保已經(jīng)備份了要保留的所有內(nèi)容。9. 選擇要使用的格式化方法，然后按 Enter。NTFS 既提供增強(qiáng)的格式化功能，又提供安全技術(shù)。如果您需要使用 Windows Millennium Edition 或早期版本的 Windows 來(lái)訪問(wèn)驅(qū)動(dòng)器或 DOS 文件（如基于 DOS 的啟動(dòng)盤中的文件），那么可能需要選擇 FAT32。選擇任意一種格

21、式化方法（快速或慢速）。10. 安裝程序?qū)?duì)驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行格式化，復(fù)制初始安裝程序文件，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。注意：在計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng)之后，您將再次看到“Press any key to boot from CD”消息，但是您應(yīng)當(dāng)忽略該消息，以便不會(huì)干擾當(dāng)前的安裝過(guò)程。11. 在計(jì)算機(jī)又一次重新啟動(dòng)之后，將開始下一部分的安裝。12. 在“區(qū)域和語(yǔ)言選項(xiàng)”頁(yè)面上，按照屏幕上的說(shuō)明，根據(jù)需要添加語(yǔ)言支持或更改語(yǔ)言設(shè)置。13. 在“自定義軟件”頁(yè)面上，鍵入您的姓名以及貴公司或組織的名稱（如果適用的話）。14. 在“您的產(chǎn)品密鑰”頁(yè)面上，鍵入您的 Windows XP 副本附帶的、包含 25 個(gè)字符

22、的產(chǎn)品密鑰。15. 在“計(jì)算機(jī)名和系統(tǒng)管理員密碼”頁(yè)面上，提供計(jì)算機(jī)名（如果網(wǎng)絡(luò)管理員為您提供了要使用的名稱，那么請(qǐng)將其鍵入）。然后，提供計(jì)算機(jī)上 Administrator 帳戶的密碼。鍵入一次密碼，然后再次鍵入該密碼以便確認(rèn)。要點(diǎn)：一定要記住 Administrator 帳戶的密碼。當(dāng)日后您希望對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更改時(shí)，將需要此密碼。16. 在“日期和時(shí)間設(shè)置”頁(yè)面上，進(jìn)行任何必要的更改。17. 在“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”頁(yè)面（如果出現(xiàn)的話）上，選擇“典型設(shè)置”（除非您打算手動(dòng)配置網(wǎng)絡(luò)組件）。18. 在“工作組或計(jì)算機(jī)域”頁(yè)面上，單擊“下一步”。如果您希望將自己的計(jì)算機(jī)加入到某個(gè)域中，請(qǐng)選擇第二個(gè)選項(xiàng)并填寫域

23、名。（如果您這樣做，那么系統(tǒng)將提示您輸入用戶名和密碼。）注意：只能在 Windows XP Professional 中連接到域，而在 Windows XP Home Edition 中則不能。19. 接下來(lái)，當(dāng)安裝程序?qū)⑽募?fù)制到您的計(jì)算機(jī)并完成一些其他任務(wù)時(shí)，您將看到一系列顯示有關(guān) Windows XP 中新功能的屏幕。20. 最后，您的計(jì)算機(jī)將重新啟動(dòng)。再次忽略按任意鍵的消息。在安裝程序完成后，將 CD 從 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器中彈出。請(qǐng)不要忘記在完成安裝之后重新啟用病毒防護(hù)軟件。從另一臺(tái)計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)移文件和設(shè)置您是否曾希望能夠輕而易舉地將文件和設(shè)置從舊計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)

24、移到新計(jì)算機(jī)？Windows XP 中的“文件和設(shè)置轉(zhuǎn)移向?qū)А笨梢詭椭龅竭@一點(diǎn)。此向?qū)в兄诿獬?jí)到新計(jì)算機(jī)時(shí)的煩惱。下面介紹如何使用此向?qū)В涸谛掠?jì)算機(jī)上：1. 單擊“開始”，然后單擊“文件和設(shè)置轉(zhuǎn)移向?qū)А薄?. 在該向?qū)У摹皻g迎使用”頁(yè)面上，單擊“下一步”。3. 在“這是哪臺(tái)計(jì)算機(jī)?”頁(yè)面上，選擇“新計(jì)算機(jī)”。4. 在“您有 Windows XP CD 嗎?”頁(yè)面上，選擇“我將使用 Windows XP CD 中的向?qū)А保ǔ悄鷽](méi)有 Windows XP CD）。如果沒(méi)有 Windows XP CD，您將需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)向?qū)Т疟P，以便在舊計(jì)算機(jī)上運(yùn)行該向?qū)?。選擇第一個(gè)選

25、項(xiàng)，然后按照屏幕上的說(shuō)明創(chuàng)建向?qū)Т疟P。5. 現(xiàn)在，轉(zhuǎn)至舊計(jì)算機(jī)（即您要從中轉(zhuǎn)移文件和設(shè)置的那臺(tái)計(jì)算機(jī)）。在舊計(jì)算機(jī)上：1. 如果您沒(méi)有 Windows XP CD，那么請(qǐng)將已創(chuàng)建的向?qū)Т疟P插入軟盤驅(qū)動(dòng)器中。依次單擊“開始”、“運(yùn)行”和“瀏覽”。瀏覽至軟盤驅(qū)動(dòng)器，然后雙擊 MigWiz.exe 文件。在“運(yùn)行”對(duì)話框中，單擊“確定”。如果您有 Windows XP CD，那么請(qǐng)將其插入到要從中復(fù)制文件和設(shè)置的計(jì)算機(jī)的 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器中，然后等待啟動(dòng)菜單顯示。如果該菜單沒(méi)有自動(dòng)顯示，請(qǐng)單擊“開始”、“運(yùn)行”，然后單擊“瀏覽”。瀏覽至 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)

26、器，然后雙擊Setup.exe 文件。在“運(yùn)行”對(duì)話框中，單擊“確定”。單擊“執(zhí)行其他任務(wù)”，然后單擊“轉(zhuǎn)移文件和設(shè)置”。2. 在“文件和設(shè)置轉(zhuǎn)移向?qū)А钡摹皻g迎使用”頁(yè)面上，單擊“下一步”。3. 在“這是哪臺(tái)計(jì)算機(jī)?”頁(yè)面上，選擇“舊計(jì)算機(jī)”。4. 在“選擇轉(zhuǎn)移方法”頁(yè)面上，選擇適于這兩臺(tái)計(jì)算機(jī)的方法。例如，您可以將文件和設(shè)置放到這兩臺(tái)計(jì)算機(jī)都可以訪問(wèn)的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器上，也可以使用可移動(dòng)驅(qū)動(dòng)器。無(wú)論選擇哪種方法，這兩臺(tái)計(jì)算機(jī)都必須能夠使用它。5. 在“要轉(zhuǎn)移哪些項(xiàng)目?”頁(yè)面上，選擇三個(gè)選項(xiàng)之一。這些選項(xiàng)各有利弊，具體情況取決于所選轉(zhuǎn)移方法的類型。例如，如果您打算轉(zhuǎn)移許多文件和設(shè)置，那么請(qǐng)

27、選擇軟盤以外的方法（因?yàn)檐洷P的存儲(chǔ)容量最低）。如果您決定更改轉(zhuǎn)移方法，可以隨時(shí)單擊“上一步”。在該頁(yè)面上，還可以選中一個(gè)復(fù)選框，該復(fù)選框允許您選擇要轉(zhuǎn)移的文件和設(shè)置的自定義列表。此選項(xiàng)適用于高級(jí)用戶。6. 此時(shí)，您可能看到一條消息，告訴您在繼續(xù)之前在新計(jì)算機(jī)上安裝某些程序。此步驟不是必需的，但是如果不這樣做，那么這些程序可能無(wú)法正常工作。7. 現(xiàn)在，向?qū)?huì)收集所請(qǐng)求的文件和設(shè)置，并準(zhǔn)備將其轉(zhuǎn)移到新計(jì)算機(jī)上。在得到提示時(shí)，插入磁盤或可移動(dòng)驅(qū)動(dòng)器（如果您使用的是這些方法中的一種）。8. 在“正在完成收集階段”頁(yè)面上，單擊“完成”。然后轉(zhuǎn)至新計(jì)算機(jī)，并帶上所使用的任何磁盤或 CD。在新計(jì)算機(jī)上：1.

28、 單擊“開始”，然后單擊“文件和設(shè)置轉(zhuǎn)移向?qū)А薄?. 在“歡迎使用”頁(yè)面上，單擊“下一步”。3. 在“這是哪臺(tái)計(jì)算機(jī)?”頁(yè)面上，選擇“新計(jì)算機(jī)”。4. 如果您將文件和設(shè)置放到了磁盤或 CD 上，那么請(qǐng)現(xiàn)在將其插入。在“文件和設(shè)置在哪兒?”頁(yè)面上，告訴向?qū)б谀睦锊檎椅募驮O(shè)置。該向?qū)?huì)將文件和設(shè)置轉(zhuǎn)移到新計(jì)算機(jī)。5. 在“完成文件和設(shè)置轉(zhuǎn)移向?qū)А表?yè)面上，閱讀有關(guān)轉(zhuǎn)移狀態(tài)的任何消息，然后單擊“完成”。6. 您將看到一條消息，告訴您必須先注銷，然后新設(shè)置才能在新計(jì)算機(jī)上顯示。您只需注銷并重新登錄，而無(wú)需重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。就這么簡(jiǎn)單！已轉(zhuǎn)移的文件和設(shè)置現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)位于新計(jì)算機(jī)上了。對(duì)硬盤驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行分區(qū)和格

29、式化如果您的硬盤驅(qū)動(dòng)器上沒(méi)有分區(qū)，那么您將需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)分區(qū)并加以格式化。另外，如果您希望將幾個(gè)小分區(qū)合并成一個(gè)大分區(qū)，或者希望創(chuàng)建幾個(gè)小分區(qū)以便建立多重引導(dǎo)配置，那么最好對(duì)硬盤驅(qū)動(dòng)器重新分區(qū)。如果您希望對(duì)硬盤驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行分區(qū)或格式化，我們建議您使用 Windows XP 安裝程序中內(nèi)置的磁盤分區(qū)和格式化工具。這些工具允許您刪除現(xiàn)有的分區(qū)并創(chuàng)建一個(gè)或多個(gè)新分區(qū)。要點(diǎn)：如果您在非空的硬盤上執(zhí)行這些步驟，那么存儲(chǔ)在該磁盤上的所有數(shù)據(jù)都將被永久刪除。使用 Windows XP 安裝程序中的磁盤分區(qū)和格式化工具：1. 將 Windows XP CD 插入到 CD/DVD 驅(qū)動(dòng)

30、器中（或?qū)⒌谝粡?Windows XP 安裝啟動(dòng)盤插入到軟盤驅(qū)動(dòng)器中），然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。注意：要從 Windows XP CD（或從安裝啟動(dòng)盤）啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，必須將計(jì)算機(jī)配置為從 CD/DVD 驅(qū)動(dòng)器（或軟盤驅(qū)動(dòng)器）啟動(dòng)。在某些情況下，您可能必須修改計(jì)算機(jī)的 BIOS 設(shè)置。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱將計(jì)算機(jī)配置為從 CD 啟動(dòng)。2. 如果要從 Windows XP CD 啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，那么請(qǐng)?jiān)诘玫教崾緯r(shí)按任一鍵從 CD 啟動(dòng)。如果要從 Windows XP 安裝啟動(dòng)盤啟動(dòng)，那么請(qǐng)?jiān)诘玫教崾緯r(shí)依次插入其他磁盤，并在插入每張磁盤后按 Enter 繼續(xù)。3. 在“

31、歡迎使用安裝程序”頁(yè)面上，按 Enter 繼續(xù)。4. 在“許可協(xié)議”頁(yè)面上，閱讀協(xié)議，并按照其中的說(shuō)明接受或拒絕協(xié)議。5. 如果檢測(cè)到現(xiàn)有的 Windows XP 安裝，那么系統(tǒng)將提示您對(duì)其進(jìn)行修復(fù)。按 Esc（不進(jìn)行修復(fù)）。6. 每個(gè)物理硬盤上的所有現(xiàn)有分區(qū)和未分區(qū)空間都將被列出。使用箭頭鍵選擇分區(qū)或要在其上創(chuàng)建新分區(qū)的未分區(qū)空間，然后按 D 刪除現(xiàn)有的分區(qū)，或按 C 使用未分區(qū)空間創(chuàng)建新分區(qū)。如果按 D 刪除現(xiàn)有的分區(qū)，那么必須接著按 L（如果是系統(tǒng)分區(qū)，則按 Enter，然后按 L），以確認(rèn)要?jiǎng)h除該分區(qū)。對(duì)于要用作新分區(qū)的每個(gè)現(xiàn)有的分區(qū)，重復(fù)此過(guò)程。當(dāng)所有的分區(qū)都被刪除時(shí)，選擇

32、生成的未分區(qū)空間，然后按 C 創(chuàng)建新分區(qū)。注意：如果希望在已經(jīng)存在一個(gè)或多個(gè)分區(qū)的位置上創(chuàng)建分區(qū)，那么必須首先刪除現(xiàn)有分區(qū)，然后再創(chuàng)建新分區(qū)。7. 鍵入要用于新分區(qū)的大?。ㄓ?MB 表示），然后按 Enter；或者直接按 Enter，以使用最大大小創(chuàng)建分區(qū)。8. 如果要?jiǎng)?chuàng)建其他分區(qū)，請(qǐng)重復(fù)第 6 步到第 7 步。9. 如果要安裝 Windows XP，請(qǐng)使用箭頭鍵選擇要在其中安裝 Windows XP 的分區(qū)，然后按 Enter。如果您不希望格式化該分區(qū)和安裝 Windows XP，請(qǐng)按 F3 兩次退出安裝，然后不要繼續(xù)執(zhí)行后面的步驟。在這種情況下，必須使用其他程

33、序來(lái)格式化分區(qū)。10. 選擇要用于該分區(qū)的格式化選項(xiàng)，然后按 Enter。選項(xiàng)為：o 使用 NTFS 文件系統(tǒng)格式化分區(qū)（快速）o 使用 FAT 文件系統(tǒng)格式化分區(qū)（快速）o 使用 NTFS 文件系統(tǒng)格式化分區(qū)o 使用 FAT 文件系統(tǒng)格式化分區(qū)o 保留當(dāng)前文件系統(tǒng)不變（無(wú)更改）對(duì)于大多數(shù)配置，NTFS 是實(shí)現(xiàn)安全性和靈活性的絕佳選擇。但是，如果您打算安裝多重引導(dǎo)配置，并訪問(wèn)使用舊操作系統(tǒng)（如 Windows 95、Windows 98 或 Windows Millennium Edition）的驅(qū)動(dòng)器上的數(shù)據(jù)，那么請(qǐng)選擇 FAT。當(dāng)您格式化某個(gè)卷時(shí)，該卷上的文件將被刪除，

34、并且硬盤將經(jīng)過(guò)掃描以查看是否存在壞扇區(qū)。在對(duì)卷進(jìn)行格式化時(shí)，大部分時(shí)間都用在掃描磁盤上。如果您選擇“快速”格式化選項(xiàng)，那么該分區(qū)上的文件將被刪除，但是磁盤將不會(huì)經(jīng)過(guò)檢查壞扇區(qū)的掃描。只有在以前曾經(jīng)格式化過(guò)該硬盤，并且您確信該硬盤未損壞時(shí)，才應(yīng)使用此選項(xiàng)。注意：在 Windows XP 安裝過(guò)程中，如果所選分區(qū)是新分區(qū)，那么“保持現(xiàn)有文件系統(tǒng)”選項(xiàng)將不可用。對(duì)于大小小于或等于 2 GB 的分區(qū)，安裝程序使用 FAT（又被稱作 FAT16）文件系統(tǒng)。對(duì)于超過(guò) 2 GB 但是小于 32 GB 的分區(qū)，安裝程序使用 FAT32 文件系統(tǒng)。對(duì)于超過(guò) 32 GB 的分區(qū)，安裝程序使用 NTFS。

35、注意：如果您已經(jīng)刪除并創(chuàng)建了一個(gè)新系統(tǒng)分區(qū)，但是要在另一個(gè)分區(qū)上安裝 Windows XP，那么此時(shí)將提示您同時(shí)為系統(tǒng)分區(qū)和啟動(dòng)分區(qū)選擇文件系統(tǒng)。11. 在安裝程序格式化該分區(qū)之后，按照屏幕上的說(shuō)明繼續(xù)安裝。在安裝完成之后，可以使用 Windows XP 中的磁盤管理工具創(chuàng)建或格式化其他分區(qū)。執(zhí)行其他與安裝有關(guān)的任務(wù)如何從命令提示符安裝 Windows？如果您的計(jì)算機(jī)不從 CD 啟動(dòng)，那么仍可以使用 Windows XP 安裝軟盤啟動(dòng)安裝程序。在安裝過(guò)程中，系統(tǒng)將提示您插入 Windows XP CD。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱“創(chuàng)建啟動(dòng)盤”。另外，可以使用

36、Windows 98 或 Windows Millennium Edition 啟動(dòng)盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，然后運(yùn)行 Windows XP CD 上 i386 文件夾中的 Winnt.exe。1. Smartdrv.exe 工具可以加速將文件從 CD 復(fù)制到硬盤驅(qū)動(dòng)器的過(guò)程。要使用 Smartdrv.exe 工具，請(qǐng)確保 Smartdrv.exe 文件位于啟動(dòng)盤上。如果沒(méi)有 Smartdrv.exe，那么文件復(fù)制過(guò)程所需的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)得多，但是仍能成功完成。請(qǐng)驗(yàn)證下列各項(xiàng)是否存在于啟動(dòng)盤上的以下文件中；如果尚不存在，請(qǐng)?zhí)砑舆M(jìn)去：在 Autoexec.bat 中，添加下面一行：smartd

37、rv.exe在 Config.sys 中，添加下面一行：device=himem.sys注意：有關(guān)修改 Config.sys 和 Autoexec.bat 文件的信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 232558。2. 將啟動(dòng)盤插入到計(jì)算機(jī)的軟盤驅(qū)動(dòng)器中，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。3. 在出現(xiàn) DOS 提示符（類似 C:>）時(shí)，鍵入以下各行，在每一行后面都按 Enter。用您的 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器的驅(qū)動(dòng)器號(hào)替換字母 D（如果二者不同的話）。D:cd i386winnt在安裝開始時(shí)，按照屏幕上的提示操作。如何設(shè)置默認(rèn)操作系統(tǒng)（在安裝了多個(gè)系統(tǒng)時(shí)）？如果您安裝了多個(gè)操作系統(tǒng)，那么可以選擇

38、默認(rèn)使用的操作系統(tǒng)：1. 在 Windows XP 中，右鍵單擊“我的電腦”，然后單擊“屬性”。2. 在“高級(jí)”選項(xiàng)卡上，單擊“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”下的“設(shè)置”。3. 在“系統(tǒng)啟動(dòng)”下的“默認(rèn)操作系統(tǒng)”列表中，單擊您希望在打開或重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)啟動(dòng)的操作系統(tǒng)。4. 選中“顯示操作系統(tǒng)列表的時(shí)間”復(fù)選框，然后選擇在啟動(dòng)默認(rèn)操作系統(tǒng)之前列表顯示的秒數(shù)。警告：計(jì)算機(jī)上操作系統(tǒng)的數(shù)量和順序由啟動(dòng)選項(xiàng)文件 (Boot.ini) 控制。要手動(dòng)編輯此文件，請(qǐng)單擊“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”選項(xiàng)卡上的“編輯”。在修改啟動(dòng)選項(xiàng)文件時(shí)，一定要小心。錯(cuò)誤地修改此文件可能會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無(wú)法使用。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Mic

39、rosoft 知識(shí)庫(kù)文章 289022。如何卸載 Windows XP？如果您需要卸載 Windows XP 并返回升級(jí)前的原有操作系統(tǒng)，那么請(qǐng)按照下列說(shuō)明進(jìn)行操作。注意：如果您執(zhí)行的不是升級(jí)，而是全新安裝，那么將無(wú)法卸載 Windows XP。在這種情況下，需要執(zhí)行原有操作系統(tǒng)的全新安裝。要點(diǎn)：· 如果有足夠的空間，那么在升級(jí)過(guò)程中 Windows XP 卸載文件將會(huì)自動(dòng)保存。如果空間不足，那么這些文件將不會(huì)保存。如果未保存這些文件，那么您將不能使用這一部分中描述的卸載過(guò)程。· 在升級(jí)到 Windows XP 之前安裝的所

40、有程序都將保留。但是，卸載 Windows XP 之后，所有在 Windows XP 升級(jí)后安裝的程序都將不可用。您可能需要重新安裝這些程序。· 要成功卸載 Windows XP SP2，您必須是從 Windows 98、Windows 98 Second Edition 或 Windows Millennium Edition 進(jìn)行升級(jí)的。如果您是從 Windows XP、Windows 2000、Windows NT 4.0 或 Windows 95 升級(jí)的，那么將無(wú)法卸載 Windows&

41、#160;XP SP2。· 如果您已將硬盤轉(zhuǎn)換為 NTFS 文件系統(tǒng)，那么將無(wú)法還原到與 NTFS 不兼容的操作系統(tǒng)（例如，無(wú)法還原到 Windows 98 或 Windows Millennium Edition）。卸載 Windows XP：1. 以安全模式重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。為此，請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，然后在 Windows 正在啟動(dòng)時(shí)按 F8。2. 使用 Administrator 帳戶登錄。3. 單擊“開始”、“控制面板”，然后雙擊“添加或刪除程序”。4. 在已安裝程序的列表中，雙擊“卸載 Windows XP”。要點(diǎn)：如果已安裝程序的列表中沒(méi)有“卸載 Wind

42、ows XP”，那么您必須手動(dòng)重新安裝原來(lái)的操作系統(tǒng)。如果是這種情況，在繼續(xù)之前一定要備份所有的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。如果是從 Windows 98 或 Windows Millennium Edition 升級(jí)到 Windows XP 的，而且 Undo 文件夾仍然可用，那么也許能夠手動(dòng)卸載 Windows XP。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 312569。5. 當(dāng)您看到“確實(shí)要卸載 Windows XP 并還原上一個(gè)操作系統(tǒng)嗎?”消息時(shí)，單擊“是”啟動(dòng) Windows XP 卸載過(guò)程。6. 在 Windows XP 卸載過(guò)程完成

43、之后，計(jì)算機(jī)將關(guān)閉，隨后將用以前安裝的操作系統(tǒng)重新啟動(dòng)。如何從一臺(tái)計(jì)算機(jī)中刪除 Windows XP 并在另一臺(tái)計(jì)算機(jī)上安裝它？按照上面的說(shuō)明卸載 Windows XP。然后，使用 Windows XP CD 在新計(jì)算機(jī)上安裝 Windows XP。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 303661，并閱讀有關(guān)在將 Windows XP 移到另一臺(tái)計(jì)算機(jī)時(shí)激活失敗的主題。如何解決激活問(wèn)題？如果系統(tǒng)提示您激活所安裝的 Windows XP，那么請(qǐng)?jiān)谕瓿蓪?duì)計(jì)劃中的計(jì)算機(jī)固定硬件和相關(guān)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的升級(jí)或更改之后再進(jìn)行激活。

44、否則，在進(jìn)行這些更改之后，您可能需要重新激活。固定硬件/驅(qū)動(dòng)程序包括各種設(shè)備（如顯卡、網(wǎng)卡（不包括調(diào)制解調(diào)器）、SCSI、硬盤驅(qū)動(dòng)器、CD-ROM/DVD 和系統(tǒng)內(nèi)存）的第一個(gè)實(shí)例。USB 或其他可移動(dòng)設(shè)備（如照相機(jī)或打印機(jī)）不影響激活。如果您從一臺(tái)計(jì)算機(jī)（計(jì)算機(jī) A）卸載 Windows XP，然后將其安裝到另一臺(tái)計(jì)算機(jī)（計(jì)算機(jī) B）上，那么就可能出現(xiàn)以下情況：· 如果自上次在計(jì)算機(jī) A 上首次安裝 Windows XP 以來(lái)，尚未超過(guò) 120 天，那么將無(wú)法在計(jì)算機(jī) B 上通過(guò) Internet 來(lái)激活 Windows。當(dāng)系統(tǒng)提示您進(jìn)行激活時(shí)，必須撥打“激活向

45、導(dǎo)”中列出的電話號(hào)碼，說(shuō)明您卸載了 Windows XP 并將其重新安裝到了另一臺(tái)計(jì)算機(jī)上，此時(shí)您將被告知一個(gè)有效的產(chǎn)品密鑰。· 如果自上次在計(jì)算機(jī) A 上首次安裝 Windows XP 以來(lái)，已經(jīng)超過(guò) 120 天，那么應(yīng)該能夠在計(jì)算機(jī) B 上進(jìn)行正常激活。有關(guān)激活問(wèn)題疑難解答的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 293764、293764、312295、314935 和 318702。安裝程序疑難解答您在安裝過(guò)程中是否遇到過(guò)問(wèn)題？遺憾的是，有時(shí)確實(shí)會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。一些問(wèn)題可以通過(guò)使用這一部分中的信息來(lái)解決。要點(diǎn)：如果計(jì)算機(jī)上裝有病毒防護(hù)軟件，請(qǐng)將其關(guān)閉。病毒防護(hù)

46、軟件可能會(huì)在安裝過(guò)程中導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題。在安裝 Windows XP 之后，確保重新啟用病毒防護(hù)軟件。如果在從 Windows 98、Windows 98 Second Edition 或 Windows Millennium Edition 升級(jí)到 Windows XP 時(shí)遇到問(wèn)題，那么可以使用下面的疑難解答步驟。常規(guī)疑難解答如果您在運(yùn)行安裝程序時(shí)遇到問(wèn)題，請(qǐng)退出安裝程序，然后從 Windows XP CD 運(yùn)行“升級(jí)顧問(wèn)”。下面是操作方法：1. 將 Windows XP CD 插入到 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器中。2. 在出現(xiàn)“歡迎使用”菜

47、單時(shí)，單擊“檢查系統(tǒng)兼容性”。3. 然后單擊“自動(dòng)檢查我的系統(tǒng)”?！吧?jí)顧問(wèn)”將查看是否存在不兼容的硬件和軟件，它們通常就是導(dǎo)致安裝出現(xiàn)問(wèn)題的原因。刪除或卸載不兼容的硬件或軟件，然后再次運(yùn)行安裝程序。如果“升級(jí)顧問(wèn)”找不到問(wèn)題，您還可以全新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，然后再次運(yùn)行安裝程序。全新啟動(dòng)疑難解答方法只是一種去除可能導(dǎo)致問(wèn)題的變量的方法。在 Windows Millennium Edition 中執(zhí)行全新啟動(dòng)疑難解答：1. 單擊“開始”、“運(yùn)行”，在“打開”框中鍵入 msconfig，然后單擊“確定”。2. 在“常規(guī)”選項(xiàng)卡上，單擊“選擇性啟動(dòng)”。3. 清除“選擇性啟動(dòng)”下的所有復(fù)選框。4.

48、 在“啟動(dòng)”選項(xiàng)卡上，選中“*StateMgr”復(fù)選框（僅限 Windows Millennium Edition），然后單擊“確定”。5. 提示重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，單擊“是”。6. 在計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng)之后，單擊“開始”、“運(yùn)行”，在“打開”框中鍵入 msconfig，然后單擊“確定”。要點(diǎn)：仔細(xì)查看“常規(guī)”選項(xiàng)卡，確?！斑x擇性啟動(dòng)”下的復(fù)選框被清除。如果未選中任何復(fù)選框，請(qǐng)繼續(xù)執(zhí)行下一步。如果您看到被禁用或者灰色的復(fù)選框，那么說(shuō)明您的計(jì)算機(jī)不是真正的全新啟動(dòng)，您可能需要向影響 Msconfig 的程序的制造商尋求幫助。7. 在確認(rèn)您的計(jì)算機(jī)是全新啟動(dòng)之后，嘗試再次運(yùn)行 Windows&

49、#160;XP 安裝程序。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 267288。從全新啟動(dòng)狀態(tài)返回1. 單擊“開始”、“運(yùn)行”，在“打開”框中鍵入 msconfig，然后單擊“確定”。2. 在“常規(guī)”選項(xiàng)卡上，單擊“正常啟動(dòng)”，然后單擊“確定”。3. 當(dāng)提示重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，單擊“是”。在 Windows 98 中執(zhí)行全新啟動(dòng)疑難解答：有關(guān)在 Windows 98 中執(zhí)行全新啟動(dòng)以進(jìn)行疑難解答的信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 192926。安裝過(guò)程中出現(xiàn)文件復(fù)制錯(cuò)誤假設(shè)安裝程序在文件復(fù)制過(guò)程中停止，而且您看到類似如下內(nèi)容的消息：Setu

50、p cannot copy the file <file_name>.Press X to retry, Y to abort.下面是此問(wèn)題一些可能的原因和解決方案：· Windows XP CD 上有劃痕、污漬或不潔物。請(qǐng)用軟布清潔該 CD，將其插入到 CD 驅(qū)動(dòng)器中，然后單擊“確定”。· CD 驅(qū)動(dòng)器不能正常工作，或者 CD 可能振動(dòng)得太厲害，以至于激光無(wú)法精確地讀取數(shù)據(jù)。有關(guān)此問(wèn)題的詳細(xì)信息，請(qǐng)查詢硬件文檔，或者與 CD 驅(qū)動(dòng)器的制造商聯(lián)系。· 如果您使用多個(gè) CD 驅(qū)動(dòng)器，那么計(jì)算機(jī)可能嘗試在錯(cuò)誤的驅(qū)動(dòng)器上查找文件。如果您的硬件具有禁

51、用未在使用的 CD 驅(qū)動(dòng)器的功能，那么請(qǐng)禁用未在使用的 CD 驅(qū)動(dòng)器。注意：要在 Windows 95 中禁用某個(gè)設(shè)備，請(qǐng)右鍵單擊“我的電腦”，單擊“屬性”，打開“設(shè)備管理器”，然后清除“原始配置（當(dāng)前）”。在 Windows 98 和 Windows Millennium Edition 中，應(yīng)在“設(shè)備管理器”中選中“在此硬件配置文件中禁用”復(fù)選框。如果需要的話，請(qǐng)?jiān)谏?jí)到 Windows XP 之后重新啟用此設(shè)備。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 283658。· 計(jì)算機(jī)上染有病毒。運(yùn)行病毒掃描程序來(lái)檢查您的系統(tǒng)，并確定必要的修復(fù)

52、。注意：如果在安裝過(guò)程中遇到問(wèn)題，則可以使用 Windows Memory Diagnostic 工具來(lái)測(cè)試計(jì)算機(jī)的隨機(jī)存取存儲(chǔ)器 (RAM)。此工具有助于確定安裝問(wèn)題是否是由失敗的硬件（如 RAM 或主板上的內(nèi)存系統(tǒng)）引起的。要使用此工具，請(qǐng)按照 Windows Memory Diagnostic 網(wǎng)站上的說(shuō)明進(jìn)行操作。有關(guān)另外幾個(gè)可能導(dǎo)致此問(wèn)題的技術(shù)問(wèn)題的信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 310064：HOW TO：解決從 Windows 98 或 Windows Me 升級(jí)到 Windows XP 時(shí)安裝過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。如果您可以排除上面列出的

53、所有原因，但仍然收到錯(cuò)誤消息，那么請(qǐng)將 i386 文件夾從 CD 驅(qū)動(dòng)器復(fù)制到本地硬盤，然后嘗試從硬盤運(yùn)行安裝程序。下面是操作方法：1. Smartdrv.exe 工具可以加速將文件從 CD 復(fù)制到硬盤驅(qū)動(dòng)器的過(guò)程。要使用 Smartdrv.exe 工具，請(qǐng)確保 Smartdrv.exe 文件位于啟動(dòng)盤上。如果沒(méi)有 Smartdrv.exe，那么文件復(fù)制過(guò)程所需的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)得多，但是仍能成功完成。請(qǐng)驗(yàn)證下列各項(xiàng)是否存在于啟動(dòng)盤上的以下文件中；如果尚不存在，請(qǐng)?zhí)砑舆M(jìn)去：在 Autoexec.bat 中，添加下面一行：smartdrv.exe在 Config.sys 中，添加下面一行：device=

54、himem.sys注意：有關(guān)修改 Config.sys 和 Autoexec.bat 文件的信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 232558。2. 將啟動(dòng)盤插入到計(jì)算機(jī)的軟盤驅(qū)動(dòng)器中，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。3. 在出現(xiàn) DOS 提示符（類似 C:>）時(shí)，鍵入以下各行，在每一行后面都按 Enter。用您的 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器的驅(qū)動(dòng)器號(hào)替換字母 D（如果二者不同的話）。D:cd i386winnt在安裝開始時(shí)，按照屏幕上的提示進(jìn)行操作。注意：在 Windows Millennium Edition 中的初始啟動(dòng)菜單上沒(méi)有啟動(dòng)至命令提示符的選項(xiàng)。但是，您可以啟動(dòng)到啟動(dòng)軟盤，然后鍵入

55、C:并按 Enter 訪問(wèn)硬盤驅(qū)動(dòng)器，但前提是啟動(dòng)盤使用與硬盤相同的文件系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)掛起或者停止響應(yīng)并顯示黑屏當(dāng)您嘗試升級(jí)到 Windows XP 時(shí)，您的計(jì)算機(jī)可能停止響應(yīng)（掛起），并可能顯示黑屏。這通常是由與 Windows XP 不兼容的硬件或軟件造成的。注意：在開始安裝之前，應(yīng)當(dāng)將系統(tǒng)的硬件與硬件兼容列表 (HCL) 進(jìn)行比較。還可以在 Windows 目錄中的設(shè)備制造商網(wǎng)站上查找有關(guān)每個(gè)計(jì)算機(jī)設(shè)備（如打印機(jī)、掃描儀等）的信息：HCL 的文本版本（適用于所有操作系統(tǒng)）HCL 的文本版本（僅限 Windows XP）Windows 目錄上述所有信息均可以從&

56、#160;Windows 硬件和驅(qū)動(dòng)程序中心獲得。如果在安裝過(guò)程中，計(jì)算機(jī)停止響應(yīng)并顯示黑屏，請(qǐng)執(zhí)行下列步驟：1. 在黑屏狀態(tài)下等待 10 分鐘，確保計(jì)算機(jī)不會(huì)繼續(xù)執(zhí)行安裝過(guò)程。觀察硬盤驅(qū)動(dòng)器的指示燈，看是否有任何磁盤活動(dòng)。安裝程序可能會(huì)自行解決此問(wèn)題。2. 重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，看它是否在安裝過(guò)程中的同一位置上再次停止。有時(shí)，安裝程序會(huì)比上次停止響應(yīng)時(shí)的位置前進(jìn)一些。如果出現(xiàn)這種情況，請(qǐng)多次重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，安裝程序?qū)⒛軌蛲瓿伞?. 如果第 1 步和第 2 步不奏效，那么要還原到 Windows 98 或 Windows Millennium Edition，請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，并選擇“取消

57、 Windows XP 安裝程序”選項(xiàng)。如果在重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)沒(méi)有“取消 Windows XP 安裝程序”選項(xiàng)，那么請(qǐng)參閱第 5 步。4. 在還原到 Windows 98 或 Windows Millennium Edition 之后，請(qǐng)卸載所有的病毒防護(hù)程序，卸載所有的啟動(dòng)管理器程序（如 GoBack），然后執(zhí)行計(jì)算機(jī)的全新啟動(dòng)。5. 如果升級(jí)再次失敗，那么可能存在硬件不兼容的問(wèn)題。您可以嘗試禁用 ACPI 功能。要執(zhí)行此操作，請(qǐng)?jiān)谟?jì)算機(jī)重新啟動(dòng)時(shí)，等待出現(xiàn)按 F6 以安裝 SCSI 驅(qū)動(dòng)程序這一選項(xiàng)。在該屏幕上，按 F7（而非 F6）。6. 如果安裝程序仍停止

58、響應(yīng)，那么請(qǐng)禁用任何不必要的硬件。移除任何 USB 設(shè)備，移除或禁用網(wǎng)卡、聲卡和串行卡，然后重新啟動(dòng)安裝程序。7. 如果仍然接到此錯(cuò)誤消息，那么可能需要刷新（更新）主板上的 BIOS。有關(guān)如何刷新 BIOS 的信息，請(qǐng)咨詢計(jì)算機(jī)的制造商或者查詢主板的網(wǎng)站。警告：除非您是高級(jí)用戶，否則不要嘗試刷新 BIOS。錯(cuò)誤地執(zhí)行此操作可能會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無(wú)法使用。8. 如果 BIOS 更新還不能解決此問(wèn)題或者您無(wú)法獲得計(jì)算機(jī)的更新 BIOS 版本，那么可能需要安裝具有標(biāo)準(zhǔn) PC 硬件抽象層 (HAL) 的 Windows XP。要執(zhí)行此操作，請(qǐng)?jiān)诎惭b程序第一次重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)之后提示您按 F6 時(shí)，按

59、下 F7（而非 F6）。有關(guān)如何強(qiáng)制安裝標(biāo)準(zhǔn) PC HAL 的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 299340：在 Windows XP 升級(jí)或全新安裝過(guò)程中如何強(qiáng)制硬件抽象層。在安裝過(guò)程中接到錯(cuò)誤消息或停止消息如果您在安裝過(guò)程中接到下列某個(gè)錯(cuò)誤消息，那么請(qǐng)參閱相應(yīng)的 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章：311562: 在 Windows XP 安裝過(guò)程中出現(xiàn)“An Unexpected Error (768) Occurred at Line 5118ind:XpClientBootSetupSetup.c”（在 5118ind:XpClientBootSetu

60、pSetup.c 行中發(fā)生意外錯(cuò)誤 (768)）錯(cuò)誤信息311564: 在 Windows XP 升級(jí)過(guò)程中出現(xiàn)“Stop 0x0000000A Irql_Not_Less_or_Equal”（停止 0x0000000A Irql_Not_Less_or_Equal）錯(cuò)誤信息311442: 錯(cuò)誤信息：安裝無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行。請(qǐng)與 Microsoft 技術(shù)支持人員聯(lián)系。（錯(cuò)誤：3E6h）對(duì)其他錯(cuò)誤進(jìn)行疑難解答：注意：如果您在安裝過(guò)程中遇到問(wèn)題，那么可以使用 Windows 內(nèi)存診斷工具來(lái)測(cè)試計(jì)算機(jī)的隨機(jī)存取存儲(chǔ)器 (RAM)。此工具有助于確定安裝問(wèn)題是否是由失敗的硬件（如 RAM 或主板上的內(nèi)存系統(tǒng)）

61、引起的。要使用此工具，請(qǐng)按照Windows Memory Diagnostic 網(wǎng)站上的說(shuō)明進(jìn)行操作。問(wèn)題解決方案在升級(jí)到 Windows XP 之后，某個(gè)程序或設(shè)備不工作。首先，嘗試重新安裝該程序或設(shè)備。如果這不能解決問(wèn)題，那么請(qǐng)咨詢制造商，查看是否有針對(duì) Windows XP 而設(shè)計(jì)的軟件或硬件的新版本。如果這是舊程序，那么請(qǐng)?jiān)凇癢indows 幫助和支持”中搜索單詞“兼容性”，查看有關(guān)運(yùn)行“程序兼容性向?qū)А钡恼f(shuō)明。消息：Incomplete file copy請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 310064 中的文件復(fù)制疑難解答部分。消息：NTLDR is missing如果