保安服務(wù)類保安投標(biāo)書范本

1、投標(biāo)文件遞交至：XX招標(biāo)采購交易中心投 標(biāo) 文 件 項目名稱： 標(biāo)書編號： 投標(biāo)人： 地 址： 聯(lián)系人： 電 話：  傳 真： 年 月 日副 本投 標(biāo) 書標(biāo)書編號： 項目名稱： 投 標(biāo) 人： 年 月 日目 錄技術(shù)部分一、物業(yè)保安服務(wù)計劃（1）二、保安服務(wù)崗位職責(zé)1、 保安管理具體崗位職責(zé)（4）2、 XXXX大廈外保保安崗位職責(zé)（12）三、保安工作標(biāo)準(zhǔn)（17）四、質(zhì)量控制點（39）五、附加服務(wù)項目（41）六、服務(wù)合同樣本（42）投標(biāo)文件物業(yè)保安服務(wù)計劃一、工作目標(biāo) 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。2、完善保安隊

2、工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。3、做好與全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。4、抓好保安隊伍建設(shè)，狠抓軍事及素質(zhì)訓(xùn)練，形成良好的人才儲備、發(fā)現(xiàn)人才、培訓(xùn)人才、培養(yǎng)人才、留住人才的良性循環(huán)機制。二、工作計劃措施 （一） 結(jié)合甲方客戶實際情況，做好各項安保工作措施。 1、正確處理好大廈與租戶之間的關(guān)系。 2、 嚴(yán)格控制大廈人員與車輛，杜絕無關(guān)人員及車輛進入大廈；維護大廈安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。 3、做好巡查工作，特別是對重點部位的檢查；夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。 4、做好治安管理工作，消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)的保密工

3、作。 （二） 配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、高素質(zhì)、崗位技能突出、責(zé)任心強的保安隊伍，確保各項安保工作正常運作，其次加強全體保安員的工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育及培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安員工作積極性和主動性，增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員以飽滿的工作熱情全身心的投入到日常的工作中。 （三） 公司管理部參照行業(yè)規(guī)范，將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，物業(yè)保安培訓(xùn)的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才；崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。 1、 每周一次車輛手勢指揮訓(xùn)練和隊列訓(xùn)練，消防知識等培訓(xùn)，通過講解，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，

4、使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。 2、定期對全體保安員進行崗位職責(zé)、公司概況、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司及甲方客戶的指示精神的宣傳教育，積極營造保安員的榮譽感，上進心與責(zé)任感。 3、在日常生活中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客、從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的安全和滿意。 4、結(jié)合保安隊實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。 5、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列，消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)項目保安隊伍的團隊意識

5、和榮譽感，增強積極向上的工作熱情。 （四） 認(rèn)真做好保安隊安全生產(chǎn)全方面工作。 1、嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項工作分解落實到各班組及保安員，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。 2、每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求，及時進行整改，真正做到以檢查，促隱患整改；以整改，保企業(yè)安全。 （五） 加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。 1、完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流

6、程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。 2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。 通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。 保安管理具體崗位職責(zé)一、項目經(jīng)理崗位職責(zé)1、帶領(lǐng)所屬人員完成公司與客戶簽訂的合同，嚴(yán)格執(zhí)行保安管理條例，落實該項目的“應(yīng)知應(yīng)會”，及時把客戶的規(guī)章制度和合理要求轉(zhuǎn)換成公司的規(guī)章制度和要求，努力使客戶滿

7、意。2、帶領(lǐng)人員嚴(yán)格執(zhí)行公司和客戶的制度，嚴(yán)格組織紀(jì)律，養(yǎng)成良好作風(fēng)，展現(xiàn)公司形象。3、帶領(lǐng)所屬人員完成上級賦予的軍事和業(yè)務(wù)訓(xùn)練任務(wù)，提高所屬人員的綜合素質(zhì)。4、教育所屬人員認(rèn)真落實各項安全措施，預(yù)防事故案件。5、建立衛(wèi)生制度。帶領(lǐng)所屬人員搞好崗位內(nèi)外及宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。6、掌握所屬人員的思想情況，及時做好思想政治工作，組織娛樂活動，搞好團結(jié)，保證完成各項任務(wù)。7、對崗位上發(fā)生的重大和突發(fā)性事件，要果斷采取應(yīng)急措施，及時向上級匯報。二、隊長職責(zé) 1、帶領(lǐng)全隊人員認(rèn)真做好崗位工作，并做好監(jiān)督檢查，落實情況。 2、帶領(lǐng)全隊人員做好崗位培訓(xùn)，使所屬隊員都能夠勝任本職工作。 3、帶領(lǐng)全隊保安員，加強訓(xùn)練

8、工作，提高崗位形象，和處理問題的能力。 4、隨時與XXXXXXX大廈保衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)加強溝通，對保衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)提出的問題，能夠迅速轉(zhuǎn)簽給項目經(jīng)理或公司監(jiān)管部，保安員的問題應(yīng)及時通報改正。 5、對崗位不定期的檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時糾正。 6、開展勤務(wù)研討會，更加完善崗位工作，提高工作質(zhì)量。 7、定期開隊務(wù)會，把管理生活中存在的問題進行改正。 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)和公司交給的其他任務(wù)。9、帶領(lǐng)全體保安員做好突發(fā)事件的演練，確保能夠妥善處理。三、副隊長職責(zé) 副隊長隸屬于隊長，服從隊長管理，履行隊長職責(zé)。1、嚴(yán)格服從隊長管理，配合隊長進行各項工作的管理。2、 掌握全隊保安員的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)有不良苗頭，應(yīng)及時

9、指正。3、加強勤務(wù)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。4、與隊長多溝通，并提出隊伍建設(shè)的管理化建議。5、認(rèn)真完成客戶和隊長交代的各項任務(wù)。四、軍事培訓(xùn)教官職責(zé) 1、認(rèn)真貫徹公司的規(guī)章制度和條例。 2、服務(wù)客戶領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)，向保安員貫徹客戶對保安員的各項要求。 3、 組織全體隊員進行軍事訓(xùn)練，掌握隊列動作和崗位訓(xùn)練內(nèi)容。 4、組織全體保安員根據(jù)崗位存在的問題進行有針對性的訓(xùn)練。 5、組織全體保安員進行各項預(yù)案及突發(fā)事件的演練。 6、完成客戶和隊長交代的專項訓(xùn)練培訓(xùn)任務(wù)。五、紀(jì)律檢查員職責(zé) 1、帶領(lǐng)全體保安員定期進行各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。 2、及時發(fā)現(xiàn)崗位上存在的突出問題，及時糾正。 3、 檢查保安員的個人衛(wèi)

10、生和保安班的宿舍衛(wèi)生，保持良好環(huán)境。 4、督促請銷假的落實情況，確保備勤人員的充足。 5、發(fā)現(xiàn)隊伍中存在的普遍性問題，應(yīng)及時整體整改。 6、認(rèn)真完成客戶單位和隊長交代的各項任務(wù)。六、帶班班長職責(zé) 1、帶班班長是哨兵的榜樣和直接領(lǐng)導(dǎo)，為此，必須以身作則。具有良好的軍政素質(zhì)和較高的業(yè)務(wù)水平，能沉著冷靜，及時正確地處理各類勤務(wù)糾紛和突發(fā)事件，并能及時做到上傳下達(dá)，請示匯報，信息暢通。 2、協(xié)助隊長管理工作，妥善安排工作明確任務(wù)、職責(zé)和具體要求，嚴(yán)格檢查隊員落實。 3、經(jīng)常虛心聽取客戶對保安工作的意見和建議，及時改進工作上的不足并準(zhǔn)確及時的將客戶意見向上級匯報。 4、不斷學(xué)習(xí)法律知識，增強法制觀念，熟

11、悉保安業(yè)務(wù)，了解公司及客戶單位的規(guī)章制度，帶領(lǐng)全班隊員全面貫徹落實。工作的規(guī)律特點，嚴(yán)格管理，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。 5、帶班班長對本班哨兵負(fù)全部責(zé)任，保證本班哨按時上下哨，隊容嚴(yán)整，按規(guī)定著裝，帶齊執(zhí)勤用品，熟悉本哨職責(zé)，能文明執(zhí)勤和依法執(zhí)勤，提高警惕忠于職守。 6、帶班班長有責(zé)任不間斷的對各崗哨兵進行檢查。檢查中要認(rèn)真，耐心，細(xì)致的糾正哨兵存在的各類問題，言傳身教，使每個哨兵都能盡職盡責(zé)，提高警惕，常備不懈。 7、帶班班長有義務(wù)指導(dǎo)哨兵正確及時的處理各類勤務(wù)糾紛，并根據(jù)情況，向甲方有關(guān)部門或公安機關(guān)報告，并按規(guī)定進行勤務(wù)登記和有關(guān)現(xiàn)場保護。 8、帶班班長有權(quán)力督促哨兵按職責(zé)和規(guī)定執(zhí)勤，對玩

12、忽職守者加以批評教育，并具實向上級報告。 9、下哨后，帶班班長應(yīng)按規(guī)定進行交接班，并對本班哨進行講評，認(rèn)真檢查、管理好執(zhí)勤用品，及時匯報，登記和總結(jié)本班哨優(yōu)缺點。七、執(zhí)勤哨兵職責(zé) 執(zhí)勤哨兵受帶班員領(lǐng)導(dǎo)，必須嚴(yán)格遵守保安員職責(zé)、保安員共同守則和保安員職業(yè)道德規(guī)范。其職責(zé)是：1、熟悉執(zhí)勤哨兵的崗位職責(zé)，警戒區(qū)域內(nèi)的地形地物和客戶情況，會使用口令、信號及聯(lián)系方法，能及時、正確的報警和處警，正確履行登記、報告、驗證等執(zhí)勤哨兵職責(zé)。2、無論是固定哨還是巡邏哨，必須時刻保持警惕性，常備不懈，嚴(yán)密監(jiān)視巡查警戒區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)可疑人員和不安全事件，做好警戒區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防爆炸、防治安災(zāi)害事故等安全工作。3

13、、及時疏導(dǎo)和負(fù)責(zé)警戒區(qū)域內(nèi)的車輛出入，負(fù)責(zé)停車秩序和車場安全，發(fā)現(xiàn)車輛隱患及時聯(lián)系車主按規(guī)定采取必要的安全措施。4、按時上下班，在任何情況下都不能擅離職守。按交接班的禮節(jié)、要求、內(nèi)容交接班，并按規(guī)定進行交接班勤務(wù)登記手續(xù)。在帶班員的監(jiān)督下檢查、保養(yǎng)、保管好執(zhí)勤警戒。5、爭創(chuàng)文明執(zhí)勤崗（組）和文明執(zhí)勤哨兵的活動，不得有任何影響執(zhí)勤哨兵形象和守衛(wèi)任務(wù)的行為。八、保安員職責(zé)1、自覺遵守國家的法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行條令、條例和各項規(guī)章制度，嚴(yán)明紀(jì)律，作風(fēng)優(yōu)良，愛崗敬業(yè)，忠于職守，講究社會公德；2、執(zhí)勤前，熟悉有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，了解保安員職責(zé)、執(zhí)勤人員共同守則、哨兵職責(zé)、先進執(zhí)勤崗（組）和先進執(zhí)勤哨兵的條件

14、、哨兵職業(yè)道德規(guī)范以及固定哨，巡邏哨，監(jiān)控等崗位職責(zé)，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。3、執(zhí)勤中，按時上哨，按規(guī)定著裝，帶齊執(zhí)勤用品，隊容嚴(yán)整，隊姿端正，動作規(guī)范態(tài)度和藹，語言文明，禮節(jié)周到，提高警惕，確保安全。4、努力參加軍政業(yè)務(wù)的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，鍛煉身體，不斷提高自身軍政業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)勤能力，能正確及時地處置各類勤務(wù)事件。5、嚴(yán)格要求自己，一日生活正規(guī)化，勤務(wù)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化，服從命令聽從指揮，尊干愛兵，團結(jié)同志，熱情為客戶服務(wù)，主動協(xié)助甲方有關(guān)部門工作。6、完成上級交辦的其它任務(wù)。九、門崗哨兵職責(zé) 1、門崗哨是甲方單位的窗口，要嚴(yán)格正規(guī)，注意形象。哨兵應(yīng)對來賓文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡力幫助，照章辦事，靈活機動，避免矛

15、盾激化。對上級查勤人員按規(guī)定的禮節(jié)報告，并做好勤務(wù)登記和匯報制度。 2、文明執(zhí)勤、禮貌待人、主動問好，對來訪人員要盤問清楚，當(dāng)要求他們出示證件登記時，應(yīng)使用“請”“麻煩您”。稱呼來訪人員時應(yīng)使用“先生，同志”等文明用語，并做好解釋工作，以消除來訪人員的不滿情緒。 3、門崗哨（含固定哨）負(fù)責(zé)守衛(wèi)區(qū)域出入口，樓棟大堂入口及該區(qū)域的安全防范和正常秩序，對出入大門人員、車輛和物品，要注意觀察對可疑問題應(yīng)勤問、勤查。按規(guī)定驗證、驗車、登記。 4、安全及時的疏導(dǎo)車輛出入，保持大門出入口的交通秩序和安全。 5、雙崗執(zhí)勤時大門哨兵分為主哨與副哨： 主哨主要負(fù)責(zé)及時疏導(dǎo)車輛進出大門，查驗車輛、人員、物品的必要證

16、件，阻止無關(guān)人員進入警戒區(qū)域，對有證車輛作出標(biāo)準(zhǔn)的敬禮和放行手勢。 副哨應(yīng)負(fù)責(zé)出入大門車輛的登記，處理被主哨阻止進入大門車輛、人員的處置，協(xié)助主哨工作。主副哨在勤務(wù)不繁忙時可自行交接。主、副哨是甲方和保安隊的形象，維護好哨兵形象并加強請示報告。1、有領(lǐng)導(dǎo)陪同指導(dǎo)，參觀式檢查時，應(yīng)主動敬禮以示歡迎并熱情大方的回答客人的詢問。2、當(dāng)遇有特殊情況，如遇匪情、火情等在上報保安部同時應(yīng)把好大門，協(xié)同其他保安員，共同作戰(zhàn)，直到警報解除。十、巡邏哨兵職責(zé) 保安員在巡邏過程中按照穿行巡邏、往返巡邏、循環(huán)巡邏的原則，預(yù)防執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的各種事故、事件案件的發(fā)生，維護正常的秩序，具體職責(zé)有以下幾個方面： 1、巡邏哨兵

17、是加強警戒區(qū)域內(nèi)部的治安，生活秩序和公共設(shè)施安全，及時發(fā)現(xiàn)各種不安全因素的督查者。因此要按規(guī)定的巡邏時間、巡邏路線、巡邏制度和職責(zé)巡視警戒區(qū)。做到勤走、勤看、勤查、勤問、盡職盡責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)，確保安全。 2、巡邏哨應(yīng)熟悉巡邏區(qū)域的地形地物，樓宇道路，圍墻綠地情況，各種消防設(shè)施的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統(tǒng)掌握巡邏區(qū)的整體情況。 3、巡邏中要勤觀察、勤思考。對可疑的氣味、煙塵，可疑的光、熱、聲響等要及時查明原因，視情報告有關(guān)部門，正確處置、及時清除或消除隱患，做好防火、防盜，防破壞，防治安災(zāi)害事故，防汛等安全工作。 4、對可疑的人和事要進行盤查，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要注意監(jiān)控，并及

18、時報告，有可能的及時扭送公安部門。 5、巡邏中要及時制止車輛和貨物的亂停亂放現(xiàn)象，防止堵塞交通和消防通道，防止毀壞綠地和破壞公物等現(xiàn)象。 6、巡邏中要及時制止和報告打架斗毆，流氓滋事、精神病等人員擾亂公共秩序的行為，及時勸阻損害公共衛(wèi)生有損社會公德的其他違章違紀(jì)行為。 7、在保安巡邏的區(qū)域內(nèi)，一旦發(fā)生案件或事故，要主動地或積極配合有關(guān)方面做好人員、物資搶救工作，維護秩序，更不得隨意觸摸、移動現(xiàn)場上的任何物品。十一、車場哨兵職責(zé) 1、車輛進入警戒區(qū)時必須憑甲方單位制作的出入證，無出入證的不得入內(nèi)或領(lǐng)取機動車出入憑證，在警戒區(qū)內(nèi)車速不得超過5公里/小時。 2、停車位如果甲方規(guī)定實行有償使用，那么進

19、入警戒區(qū)的車輛，必須按規(guī)定繳納車位使用費或憑證繳費，并服從管理員的指揮，不亂停亂放，做到停車入位，保持通道暢通。 3、一般停車位分為專用停車位和通用停車位，車場哨兵應(yīng)請車主在停放時，分類停車，車內(nèi)貴重物品和“機動車出入憑證”提醒其隨身帶走，否則由此造成的后果由車主自負(fù)。 4、嚴(yán)禁停放漏水、漏油車輛；嚴(yán)禁在停車場內(nèi)加油、洗車，嚴(yán)禁吸煙、動用明火，嚴(yán)禁將易燃、易爆危險品帶入停車場。 5、如果哨兵發(fā)現(xiàn)車主在警戒區(qū)內(nèi)遇到困難，應(yīng)積極協(xié)助解決或向上級報告。哨兵應(yīng)提高警惕，在車場反復(fù)巡視，做好服務(wù)工作。XXXXXXX大廈外保保安崗位職責(zé)針對XXXXXXX大廈的管理工作，我方是以依照國家法律法規(guī)和有關(guān)保安服

20、務(wù)相關(guān)政策，根據(jù)該項目的環(huán)境特點和要求按照保安服務(wù)合同約定采取門衛(wèi)、巡視等服務(wù)形式，本著“服務(wù)第一，賓客至上”的原則做好安全保衛(wèi)工作，維護好大廈業(yè)主的正常生活秩序，確保以一流的保安素質(zhì)及保安服務(wù)，圓滿完成XXXXXXX大廈保安服務(wù)項目的工作任務(wù)。我公司結(jié)合XXXXXXX大廈崗位的實際情況，制定崗位部署方案及輸送保安人員素質(zhì)要求。一、崗位人員標(biāo)準(zhǔn)XXXXXXX大廈8個崗位，每個崗位24小時保安執(zhí)勤，每人每天工作6小時，需要保安員32名，隊長1名，共計33人。（1） 身高在175cm以上，五官端正，身體健康，無紋身，初中以上文化程度，雙眼裸視1.5以上。（2） 年齡1830周歲之間，具有半年以上的

21、保安工作經(jīng)驗。（3） 政審合格，無不良?xì)v史記錄，業(yè)務(wù)熟練、訓(xùn)練有素。（4） 普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強、服務(wù)態(tài)度好、善于溝通、工作認(rèn)真細(xì)致、處理問題果斷。（5） 我公司為貴單位提供的保安員月流失率控制在6% 以下。二、工作內(nèi)容及崗位職責(zé)1、停車管理1) 對車場出入口附近的路面實施人車分流，確保區(qū)內(nèi)人員進出及活動的安全；2) 對于易產(chǎn)生交通瓶頸、造成堵塞的地段及時進行有效疏導(dǎo)；3) 未經(jīng)批準(zhǔn)的車輛禁止停放，引導(dǎo)車輛正確停放，不得堵塞消防通道；4) 語言文明，手勢規(guī)范，儀表端莊；5) 對重要來賓所乘車輛做好引導(dǎo)和停放工作；6) 熟知熟記有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的車牌號及使用人，方便其出行； 7) 認(rèn)真仔細(xì)做好對臨

22、時車輛的收費，不得出錯，并保證現(xiàn)金的安全；8) 按規(guī)定填報車位使用費收費匯總表格，辦理好收費情況及現(xiàn)金的交接，及時繳交營業(yè)款； 9) 負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫車輛管理日檢表；10) 對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫車輛出入登記表；2、保安工作1) 做好大宗物品出入登記工作，認(rèn)真填寫物品出入登記表；2) 熟悉業(yè)主相貌，做好溝通工作；3) 對提前通知的重要來賓，應(yīng)做好禮儀工作；4) 運用文明語言、手勢規(guī)范、儀表端莊；5) 保安員在當(dāng)班時間不得出現(xiàn)擅自離崗、空崗現(xiàn)象。有重要任務(wù)必須離開時，應(yīng)找人替代； 3、安全巡視1) 定時對大廈內(nèi)公共區(qū)域進行巡邏，維護大廈內(nèi)的治安秩序，認(rèn)真填寫安全巡查記

23、錄表；2) 及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，防止盜竊、火災(zāi)等治安事故的發(fā)生；3) 對易燃易爆物品、煙火等涉及安全的一切事項嚴(yán)格把關(guān)，提高警惕性，杜絕隱患；4) 對大廈自行車及自行車庫進行巡邏及管理； 4、其他日常工作1) 按甲方提供的應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行；2) 執(zhí)行甲方領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作；5、日常訓(xùn)練1) 隊形、隊列訓(xùn)練 ： Ø 煉就強健的體魄和良好的基本姿態(tài)，并鍛煉保安員吃苦耐勞的意志。2) 擒拿格斗訓(xùn)練 ： Ø 掌握隊列、擒拿拳術(shù)、敬禮以及突發(fā)事件處置等，起到危難救助作用。3) 禮儀禮貌培訓(xùn)： Ø 稱呼、應(yīng)答、迎送、鞠躬、舉手注目、致意等應(yīng)彬彬有禮。4) 儀容儀表培訓(xùn) 

24、6; 儀容悅目、舉止大方、是提供保安服務(wù)的最基本元素 。5) 相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)：Ø 消防安全培訓(xùn)：掌握消防設(shè)施的分布、操作和性能，安保器械的使用和保養(yǎng)，要求通過考核。 6、項目隊長工作職責(zé)1) 帶領(lǐng)全隊人員認(rèn)真做好崗位工作，并做好監(jiān)督檢查，落實 情況。2) 帶領(lǐng)全隊人員做好崗位培訓(xùn)，使所屬隊員都能夠勝任本職工作。3) 帶領(lǐng)全隊保安員，加強訓(xùn)練工作，提高崗位形象，和處理問題的能力。4) 隨時與XXXXXXX大廈保衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)加強溝通，對保衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)提出的問題，能夠迅速轉(zhuǎn)簽給項目經(jīng)理或公司監(jiān)管部，保安員的問題應(yīng)及時通報改正。5) 對崗位不定期的檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時糾正。6) 開展勤務(wù)研討

25、會，更加完善崗位工作，提高工作質(zhì)量。7) 定期開隊務(wù)會，把管理生活中存在的問題進行改正。8) 完成上級領(lǐng)導(dǎo)和公司交給的其他任務(wù)。9) 帶領(lǐng)全體保安員做好突發(fā)事件的演練，確保能夠妥善處理。保安工作標(biāo)準(zhǔn)安全保衛(wèi)責(zé)任一、保安員職業(yè)道德規(guī)范1、 隊容嚴(yán)整，姿態(tài)端正，說話和氣，禮貌待人，動作規(guī)范，遵守紀(jì)律，注意衛(wèi)生，講究公德。2、 愛崗敬業(yè)，忠于職守，不計得失，勇于奉獻(xiàn)，按時上哨，愛護裝備，常備不懈，防患未然。3、 加強巡視，注意觀察，防火防盜，打擊犯罪，尊來愛幼，廉潔奉公，臨危不懼，處置果斷。4、 嚴(yán)于律己，寬以待人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，避免糾紛，靈活機動，確保安全。5、 及時請示，如實匯報，照章登記，認(rèn)真交代

26、，同心協(xié)力，責(zé)任分明，文明執(zhí)勤，爭創(chuàng)先進。二、保安員共同守則保安員必須遵守保安員職責(zé)、保安員六條禁令、保安員十不準(zhǔn)、保安員職責(zé)道德規(guī)范做到：1、 不擅離職守。2、 不耍特權(quán)，不刁難群眾。3、 不私入民宅，不假公濟私，不私拿公物。4、 不亂拉關(guān)系，不受賄賂。5、 不在哨位坐臥、倚靠、打盹、閑談、吸煙、吃東西、看書報、玩手機、不亂寫亂畫，不帶收（錄）音機。6、 不損壞警械設(shè)施和執(zhí)勤用品。7、 不玩弄武器、警械，武器警械不離身。8、 不泄露與任務(wù)有關(guān)的機密。9、 不擅自處理重大情況、涉外問題和不隱瞞勤務(wù)糾紛。10、 必須堅持說服教育，凡是人民內(nèi)部矛盾，做到打不還手，罵不還口，及時請示匯報。三、六條禁

27、令1、 嚴(yán)禁在工作，備勤時間和宿舍區(qū)內(nèi)以及外出著保安制式服裝飲酒，違者予以辭退。2、 嚴(yán)禁無照和酒后駕駛、機動車輛，違者予以辭退。3、 嚴(yán)禁參與賭博，違者予以辭退。4、 未經(jīng)允許嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)留宿外部人員為外部人員存放物品，違者予以辭退。5、 嚴(yán)禁濫用轉(zhuǎn)借保安防衛(wèi)器械，違者予以辭退。6、 嚴(yán)禁打人，違者予以辭退。 四、保安員十不準(zhǔn)1、 不準(zhǔn)違反警容風(fēng)紀(jì)和保安員舉止規(guī)定。2、 不準(zhǔn)在執(zhí)勤中違反執(zhí)勤人員共同守則和保安員職業(yè)道德規(guī)范。3、 不準(zhǔn)擅離職守、遲到、早退、不戴胸牌、著保安服外出。4、 不準(zhǔn)對來賓耍態(tài)度，爭吵、打人罵人。5、 不準(zhǔn)索要小費，收受他人的財物。6、 不準(zhǔn)損壞公物，擾亂公共秩序，破壞

28、公共衛(wèi)生。7、 不準(zhǔn)賭博，打架斗毆，損公肥私。8、 不準(zhǔn)在公共場所爭吵、打鬧、高聲喧嘩、粗言穢語等，做有損保安隊形象的事。9、 不準(zhǔn)私自外出，亂拉私人關(guān)系；不得在保安隊拉幫結(jié)派搞小團伙。10、不準(zhǔn)酗酒違法違紀(jì)，在非定點區(qū)域吸煙。五、公安部規(guī)定的保安員行為規(guī)范 1、保安人員的職責(zé)1) 執(zhí)行守衛(wèi)、押運等安全防范任務(wù)。2) 按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供設(shè)計、安裝、保養(yǎng)、維護、安全技術(shù)防范設(shè)施和保安裝置等保安技術(shù)服務(wù)。3) 對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件和治安災(zāi)害事故，及時報告當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)和客戶單位，采取措施保護案發(fā)現(xiàn)場，協(xié)助公安機關(guān)維護發(fā)案現(xiàn)場秩序。4) 落實防火、防盜、防爆炸、防破壞等治安防范措施，發(fā)現(xiàn)

29、執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的治安隱患，立即報告甲方單位和公安機關(guān)主管部門，并協(xié)助予以處置。5) 法律、行政法規(guī)和規(guī)定的其他職責(zé)。6) 保安人員可以查驗出入執(zhí)勤區(qū)域的車輛、物品的出入手續(xù)。對現(xiàn)行違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)及時制止，對現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人應(yīng)當(dāng)扭送公安機關(guān)處理。 2、保安人員不得有下列行為：1) 剝奪、限制公民人身自由。2) 搜查他人的身體或者扣押他人的合法證件、合法財物。3) 辱罵、毆打他人身體或者教唆毆打他人。4) 私自為他人提供保安服務(wù)。5) 阻礙國家機關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)。6) 為客戶追索各類債務(wù)或者解決勞務(wù)糾紛。7) 其他違反法律、法規(guī)和規(guī)定的行為?？己藰?biāo)準(zhǔn)一、 保安人員管理考核辦法第一條 保安人員

30、凡出現(xiàn)下列情況之一者將受到處罰。1、 未按規(guī)定著裝、佩戴標(biāo)志、裝備，不重視外觀形象。2、 缺勤、遲到、早退或紀(jì)律散漫。3、 不忠誠老實，欺騙領(lǐng)導(dǎo)。4、 濫用或損壞裝備器材。5、 擅離職守或嚴(yán)重玩忽職守。6、 未執(zhí)行或拒絕執(zhí)行命令。7、 處理問題能力差，不能勝任本職工作。8、 損害保安人員聲譽，違反公司保安管理條例或其他有關(guān)規(guī)定。9、 觸犯國家法律的移送有關(guān)司法機關(guān)處理。第二條 懲罰方式（經(jīng)濟處罰和紀(jì)律處分 可合并執(zhí)行）1、 口頭批評或警告。2、 扣發(fā)資金。3、 酌情處以罰款。4、 酌情給予行政處分。5、 辭退或除名（一年內(nèi)受到三張過失單處罰的按此款處罰）。6、 獎勵：按公司獎勵規(guī)定執(zhí)行。第三條

31、 保安人員違紀(jì)處分暫行規(guī)定。1、凡遇有下列行為之一的應(yīng)視為輕度違紀(jì)。分別扣除當(dāng)月獎金、警告、經(jīng)濟處罰（550元）處理。一月內(nèi)輕度違紀(jì)三次以上（含三次），自動轉(zhuǎn)為重度違紀(jì)（試工期輕度違紀(jì)可書面警告，酌情罰款，延長試用期）。1) 工作時間用電話聊天、開玩笑、未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)用電話辦私事。2) 擅自調(diào)換班次或串崗（上崗休息期間不回休息室）。3) 在崗時儀表不整潔，站姿不端正，或不按規(guī)定佩戴標(biāo)志。4) 在崗時吸煙、聊天、嬉鬧喧嘩、吃零食、看報或做與工作無關(guān)的事。5) 保安員休息室衛(wèi)生環(huán)境不整潔。6) 固定崗超出規(guī)定的活動區(qū)域。7) 有隨地吐痰、扔煙頭等污染環(huán)境行為。8) 不愛惜公共財產(chǎn)。2、凡有下列行

32、為之一、應(yīng)視為重度違紀(jì)，扣除三個月或半年的獎金，經(jīng)濟處罰50元以上，填寫過失單，一月內(nèi)重度違紀(jì)兩次以上（含兩次）自動轉(zhuǎn)為嚴(yán)重違紀(jì)。1) 遲到超過15分鐘。2) 一個月遲到、早退三次以上（含三次）。3) 擅自改班次時間、崗位。4) 不聽班長或甲方部門領(lǐng)導(dǎo)的管理。5) 對業(yè)主有不禮貌言行。6) 擅自動業(yè)主的物品。7) 工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自會客的。8) 執(zhí)勤時擅離崗位或下班后無故在執(zhí)勤區(qū)內(nèi)逗留（特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)除外）。9) 遇有情況不及時請示、匯報造成不良影響和后果的。10) 不按規(guī)定使用設(shè)備或造成非正常損壞的。11) 不寫工作交接班記錄和不辦理執(zhí)勤用具交接手續(xù)的。12) 不履行崗位職責(zé)的，對

33、危害執(zhí)勤區(qū)安全的現(xiàn)象和行為以及違反公司各項規(guī)章制度的行為不聞不問的。13) 將公司配發(fā)的服裝、器具穿戴出執(zhí)勤區(qū)（襯衫、皮鞋、領(lǐng)帶除外）。14）其他違反公司規(guī)章制度或甲方工作要求及被保安部投訴的行為。3、凡遇有下列行為之一的應(yīng)視為嚴(yán)重違紀(jì)?？鄢戟劷稹⒊蛱嵴埞窘o予行政處理。1) 曠工。2) 酒后上崗，在崗睡覺的。3) 不服從甲方領(lǐng)導(dǎo)管理。4) 對客戶有粗野言行的。5) 盜竊客戶和執(zhí)勤區(qū)財務(wù)的。6) 有毆打、恐嚇、危害同事或相互打斗。7) 利用職務(wù)之便，謀取個人私利。8）違反國家法律、法規(guī)、被有關(guān)部門給予處理或通知單位領(lǐng)回。4、處理權(quán)限和罰款的管理1) 對員工違反紀(jì)律處以20元以下（20元

34、）罰款的，由公司駐場隊長決定。2) 對保安員違紀(jì)處罰20元以上罰款的由隊長提議，管理部經(jīng)理批準(zhǔn)。3) 帶班班長具有建議警告、罰款、填寫過失單處理保安員的權(quán)利。4) 對員工違規(guī)違紀(jì)需填寫過失單，或其他行政處分的，按公司規(guī)定程序執(zhí)行。5) 隊長以上管理人員對輕度、重度、嚴(yán)重違紀(jì)的，有警告、罰款、填寫過失單處理保安員的權(quán)利。6) 對保安員的經(jīng)濟處罰需填寫違規(guī)違章經(jīng)濟處罰通知單交公司管理部執(zhí)行，并給被處罰員工附件。7) 罰款統(tǒng)一由管理部門，登記造冊，并用于獎勵在工作中作出突出成績的保安員。二、保安人員的著裝和器材佩戴 （一）著裝 隊容風(fēng)紀(jì)是保安隊的儀表，是其紀(jì)律作風(fēng)和戰(zhàn)斗力的一種表現(xiàn)，是軍政素質(zhì)的顯示

35、。因此，必須養(yǎng)成正確著裝，隊容整潔的良好習(xí)慣。 保安隊員著裝原則是：整潔一致，便于操作，適應(yīng)執(zhí)勤，具體要求如下：1) 按規(guī)定佩帶、綴釘帽徽、領(lǐng)章和符號，左胸戴胸號，右胸戴胸牌。2) 在室外著裝時應(yīng)整齊干凈，無破綻，戴正帽子，扣好領(lǐng)鉤衣扣，不準(zhǔn)披衣敞懷、挽袖、卷褲腿（衣袖、褲腿過長時，應(yīng)向里卷并用針線綴釘好）、穿拖鞋和赤足。3) 按現(xiàn)制服配套著裝，冬夏服、警便服不得混穿。襯衣和內(nèi)衣領(lǐng)高出制服不得超過兩毫米。內(nèi)衣下擺不得外露，不得在制服外面套便裝。4) 著制式服裝時，通常應(yīng)著制式布鞋、膠鞋、皮鞋；著自購鞋時只準(zhǔn)穿黑、棕色鞋，不準(zhǔn)穿高跟鞋。營區(qū)內(nèi)一般應(yīng)著制服，執(zhí)勤、訓(xùn)練、因公外出時必須著制服，非因公

36、外出可著便裝，著制服時不準(zhǔn)圍圍巾；口罩不戴時應(yīng)取下，不得掛在胸前。5) 頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和胡須、長指甲，發(fā)髻外露不得超過兩厘米；不準(zhǔn)戴各種首飾；除工作需要和眼疾外，不準(zhǔn)戴有色眼鏡；不得紋身、染彩發(fā)。6) 炎熱季節(jié)，除執(zhí)勤、訓(xùn)練外，在營區(qū)內(nèi)可不戴帽子不穿制服上衣，但不得赤背或只穿背心、短褲。穿長袖襯衣時，挽袖不得超過肘部。7) 著制式短袖服的著裝要求同長袖制服。不得將制式長、短袖當(dāng)便服穿。（二）保安員在下列時機的著裝要求：1) 季節(jié)轉(zhuǎn)換時的著裝要求和換裝時間，由本系統(tǒng)最高首長規(guī)定。2) 執(zhí)勤、出操、訓(xùn)練和攜帶武器裝具時，要扎腰帶，其他場合時機可不扎腰帶，特殊情況須扎腰帶時，由保安

37、隊首長決定。3) 腰帶的扎法：扎于腰際，自右（小環(huán)）向左（大環(huán)）扎起。腰帶環(huán)位上衣第四、五衣扣之間。在系腰帶時應(yīng)將制服上衣腰際左右兩側(cè)向后掖衣褶。4) 參加重大集會、檢（校）閱和外事活動，要戴大檐帽，扎大武裝帶，穿較新的長袖警服，衣服顏色要一致，鞋襪要干凈，不得有破綻。（三）舉止：保安員必須舉止端正，姿態(tài)良好。不準(zhǔn)袖手、背手和手插兜，不準(zhǔn)搭肩挽臂，不準(zhǔn)邊走路邊吃零食或吸煙，不準(zhǔn)席地而臥。嚴(yán)禁酗酒和打架斗毆。（四）保安員外出時必須做到：1) 遵守國家的法律、法令、文明禮貌，遵守公共秩序和交通規(guī)則，遵守社會公德。不準(zhǔn)猬集街頭，嬉笑打鬧，不準(zhǔn)圍觀和尾隨外賓。提背物品不得有礙隊容，自覺維護保安隊的聲譽

38、。2) 乘坐公共汽車、電車、渡船，要按次序上下車，遇到老、幼、孕、殘、傷、病人員和首長、上級、時，應(yīng)主動讓座。3) 在公共場所，要遵守有關(guān)規(guī)定，愛護公物，文物古跡，不得亂寫亂畫，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔紙屑、贓物，保持公共衛(wèi)生。4) 與群眾接觸時，要謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度和藹，禮貌待人，尊重群眾習(xí)慣，不得在外面酗酒，賭博和打架斗毆，不得參加迷信活動和到酒吧、歌舞廳、按摩室、洗浴中心等場所消費娛樂。主動見義勇為，為群眾辦好事。5) 不得在公共場所議論機密事項。6) 參加集會、晚會時，必須遵守秩序，按規(guī)定的時間和順序出入場，按指定位置就做，不得搶占位置，翻越椅凳和高聲喧嘩，不得遲到早退。散會時，依次退場。保

39、安隊參加集會、晚會時，要有專人帶隊，事前講明注意事項，觀看文藝演出，體育比賽時，不得喝倒彩、鼓倒掌、吹口哨、擲雜物。遇到哄鬧現(xiàn)象，應(yīng)主動勸阻，協(xié)助工作人員維持秩序。三、保安勤務(wù)管理規(guī)定（一）哨兵上哨的方法哨兵在帶班員統(tǒng)一帶領(lǐng)下上哨，其方法主要有：1) 導(dǎo)線法上哨：i. 帶班員整好隊伍后親自帶隊一個哨位一個哨位的將哨兵帶到其執(zhí)勤的哨位上。2) 光線法上哨：i. 帶班員整好隊伍后，向哨兵下達(dá)“目標(biāo)-各自哨位，齊步走”的口令，哨兵各自齊步向自己的哨位走去。到哨位后自行立定上哨。3) 光導(dǎo)結(jié)合法上哨：i. 帶班員根據(jù)實際情況讓一部分哨兵按光線法自行上哨，將同方向或同方向附近的哨兵以導(dǎo)線法統(tǒng)一帶去上哨，

40、到達(dá)目的地后，在附近執(zhí)勤的哨兵又可按光線法自行到各自的哨位上哨。（二）哨兵哨位的選擇哨兵哨位的選擇方法很多，應(yīng)根據(jù)不同的位置，不同的環(huán)境，不同的天氣，不同的任務(wù)選擇不同的哨位，通常是：1) 大門哨兵在職工上班或客戶進大門高峰期時，應(yīng)站在大門外左側(cè)，職工下班或客戶出大門高峰期時，應(yīng)站在大門內(nèi)右側(cè)。2) 白天應(yīng)站在便于觀察，事業(yè)開闊的地方，晚上應(yīng)站在便于隱蔽，避免燈光直射的地方。3) 刮風(fēng)下雨白天可站在傳達(dá)室門內(nèi)、崗?fù)?nèi)、等即能避雨又不影響執(zhí)勤的地方，晚上應(yīng)避免站在上述地方，以選暗處不選明亮處為基本原則。4) 巡邏哨除掌握上述幾條原則外，在巡邏路線上應(yīng)盡量動作、腳步要輕，避繞開燈光、水洼、碎砂石路

41、等，防止過早暴露自己。5) 發(fā)現(xiàn)情況需要靠近目標(biāo)時，應(yīng)利用地形地物，隱蔽接近，必要時應(yīng)提前關(guān)閉手機、對講機等。6) 哨兵在非特殊情況下執(zhí)勤一般不要打手電，更不能一邊聊天一邊巡邏或吸煙，吃東西等，防止暴露自己。（三）哨兵執(zhí)勤中常見的情況處置方法1) 驗證i. 哨兵發(fā)現(xiàn)來人距自己幾十步左右時，開始做出攔阻手勢，當(dāng)來人停止后，哨兵應(yīng)敬禮請來人出示證件，在來人先出示證件后，哨兵在左腳上前一步，單手（一般為左手）側(cè)身接過證件查看，查對照片、單位、公章、有效期，查看時要提高警惕，防止突然襲擊，如無可疑應(yīng)及時遞還證件并說“謝謝，請進”。如有問題應(yīng)按勤務(wù)手冊中的“怎么辦”的規(guī)定執(zhí)行。2) 驗車i. 哨兵發(fā)現(xiàn)有

42、車輛進出警衛(wèi)區(qū)域時，應(yīng)提前做出停車信號，當(dāng)車停穩(wěn)后，哨兵應(yīng)敬禮，請來車出示證件，當(dāng)來人出示證件后，哨兵再按規(guī)定查驗，要認(rèn)真查驗相關(guān)持物證的數(shù)量，規(guī)格有效期和單位、公章或簽字。如無可疑即可放行，并說“謝謝”。如有可疑應(yīng)按勤務(wù)手冊中“怎么辦”的規(guī)定執(zhí)行。3) 接打電話i. 哨兵打接電話時，應(yīng)先觀察，再通話，遇有情況先處置而后通話。通話中聲音小、語言簡練、快講快收，不得隨意占用線路聊天或講與勤務(wù)無關(guān)的話題。4） 哨兵其他常見的情況處置方法見勤務(wù)問答手冊。（四）對查勤人員的禮節(jié)和報告方法 哨兵在查哨人員距離其57步時應(yīng)立正，敬禮，報告。對上級的詢問，哨兵應(yīng)立正回答，對上級指示要回答“是”，對上級提出的

43、問題要認(rèn)真照實回答，當(dāng)上級離開時哨兵應(yīng)敬禮。（五）哨兵換哨的禮節(jié) 接班哨兵行到當(dāng)班哨兵5-7步時，面向當(dāng)班哨兵立正，先向當(dāng)班哨兵敬禮，當(dāng)班哨兵在接班哨兵立正時，也應(yīng)同時面向接班哨兵立正，在接班哨兵敬禮時，當(dāng)班哨兵應(yīng)當(dāng)還禮。哨兵交接完畢后，交班哨兵齊步走到接班哨兵原立定位置，向后轉(zhuǎn)，向接班哨兵敬禮，接班哨兵應(yīng)還禮，然后交班哨兵下哨。（六）哨兵交接班的方法： 哨兵交接班的常用方法一般有三種1) 同向交接i. 同向交接一般是在敵情顧慮不大的情況下，進行交接班的 一 種方法，平時我們大部分崗哨都使用同向交接。2) 側(cè)向交接i. 側(cè)向交接一般是要害部位哨兵或有敵情顧慮時進行交接班的一種方法。ii. 交接

44、時，接班哨兵向當(dāng)班哨兵齊步走去，走到當(dāng)班哨兵左側(cè)立定，向左轉(zhuǎn)站在當(dāng)班哨兵一側(cè)。兩名哨兵組成的夾角，應(yīng)能清楚的看到警戒區(qū)域或要害部位。然后進行交接。3) 異向交接i. 異向交接一般是在夜間或有敵情顧慮的情況下，哨兵進行交接班的一種方法。ii. 交接時，接班哨兵向當(dāng)班哨兵齊步走去，走到當(dāng)班哨兵左側(cè)，立定與哨兵取齊，然后進行交接。（七）哨兵交接班的要求及內(nèi)容 1、哨兵交接班的要求1) 哨兵交接班時，要提高警惕，在不間斷對警戒區(qū)的觀察中，進行交接，防止遭敵襲擊，或可疑人員乘機潛入警戒區(qū)域內(nèi)。2) 哨兵交接班是，聲音要小，兩人互相能聽清為準(zhǔn)。不宜大聲，以防泄密或暴露目標(biāo)。交接班時，語言要簡練，交接班的內(nèi)

45、容、手續(xù)、登記要齊全真實。 2、哨兵交接班的內(nèi)容1) 本哨位的任務(wù)及活動區(qū)域。2) 證件、口令、及聯(lián)絡(luò)信號。3) 哨所設(shè)施、執(zhí)勤用品的數(shù)量及完好情況。4) 當(dāng)班哨發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果。5) 上級指示及待辦事項。（八）哨兵下哨后的規(guī)定1) 哨兵在帶班員帶領(lǐng)下或自行下哨返回后，整隊。2) 帶班員搜集講評執(zhí)勤中的優(yōu)缺點。3) 帶班員監(jiān)督哨兵進行執(zhí)勤用品、警戒檢查，擦拭保養(yǎng)，并按制度保管執(zhí)勤用品和警械。4) 帶班員或哨兵進行各種勤務(wù)登記手續(xù)并且向上級匯報。然后才能按指示休息。四、保安員日常生活秩序 1、作息制度 在正常情況下，保安隊每日應(yīng)保持八小時工作和八小時睡眠的制度，并有起床、早操、洗漱、操

46、課、開飯、課外活動、晚點名等時間。每班崗一般不得超過二小時，嚴(yán)寒和炎熱季節(jié)應(yīng)縮短時間，作息時間表由保安隊領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)本規(guī)定，按季節(jié)、任務(wù)和駐地等實際情況制定，根據(jù)實際情況特定以下作息時間表：項目時間所用時間備注起床6：00-6：1010分鐘穿衣服、上廁所、開窗戶、派公差勤務(wù)，做好出操準(zhǔn)備出操6：10-7：0050分鐘按訓(xùn)練計劃中的課目訓(xùn)練清整7：00-7：3030分鐘室內(nèi)外衛(wèi)生、洗漱、整理內(nèi)務(wù)早飯7：30-8：0030分鐘就餐、打掃食堂衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)清整、操課準(zhǔn)備操課8：00-11：30210分鐘按計劃進行訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、執(zhí)勤、安全、勤務(wù)檢查（執(zhí)勤）午飯11：30-12：0030分鐘換崗、就餐、打掃食堂衛(wèi)

47、生，準(zhǔn)備休息或午睡午休12：00-14：30150分鐘午睡、下午內(nèi)務(wù)衛(wèi)生清整、操課準(zhǔn)備操課14：30-17：30180分鐘按計劃進行訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、執(zhí)勤、安全、勤務(wù)檢查晚飯17：30-18：0030分鐘換崗、就餐、打掃食堂衛(wèi)生課外活動18：00-21：00180分鐘文體活動或自行安排（一、三、五）、訓(xùn)練（二、四）自行安排、隊務(wù)會（六)隊點名（日）就寢21：00-21：3030分鐘洗漱、準(zhǔn)備睡覺熄燈22:00臥床休息2、起床：聽到起床信號后立即起床，并按規(guī)定著裝、排除大小便，做好出操準(zhǔn)備。 由于訓(xùn)練、執(zhí)勤或集體活動，超過熄燈時間一小時以上時，保安隊首長可根據(jù)情況，確定推遲次日起床時間。3、早操：起床

48、后進行早操，時間通常為半小時，保安隊除擔(dān)任公差、執(zhí)勤的人員和全休傷病員外，都要參加早操（半休傷病員到場可不參加操練）早操可進行訓(xùn)練或體育活動。4、洗漱：早操后，進行洗漱，并整理內(nèi)務(wù)和清掃室內(nèi)外衛(wèi)生，時間通常不超過半小時。5、開飯：按規(guī)定時間開飯，聽到開飯信號后，保安隊?wèi)?yīng)集合依次進入食堂或指定地點就餐。集體食宿的保安隊?wèi)?yīng)堅持飯前唱一首革命歌曲，飯后自行離開、每餐飯后應(yīng)組織人員打掃食堂，就餐環(huán)境和用具均應(yīng)保持清潔、整齊。6、操課：操課前，應(yīng)根據(jù)科目、內(nèi)容做好準(zhǔn)備，聽到操課信號值班員迅速集合隊伍，檢查人數(shù)，著裝和應(yīng)該攜帶的裝備器材。1) 操課時，嚴(yán)格遵守課堂（操場、作業(yè)場）紀(jì)律，認(rèn)真聽講，精心操作，

49、嚴(yán)防事故。2) 操課結(jié)束后，檢查裝備器材，清理現(xiàn)場，進行講評，缺課人員應(yīng)當(dāng)補課。7、午休（午睡）：休息時間通常由個人支配，但不許私自外出，不得影響他人休息。午睡時間除執(zhí)勤者外，均應(yīng)臥鋪休息，保持肅靜，不得進行其它活動。8、課外活動：保安隊每周應(yīng)當(dāng)給保安員一至兩個課外活動時間，用于處理個人事情，其余的課外活動時間，由保安隊統(tǒng)一安排文體或其他活動。9、晚點名：保安隊晚點名，應(yīng)當(dāng)列隊清點人數(shù)，進行簡短的生活、工作講評或傳達(dá)命令、布置工作等。1) 清點人數(shù)的方法，由值班員整隊檢查報告后由保安隊首長按照花名冊清點，保安員聽到唱名后，應(yīng)立即答“到”，未到者由班長回到未到原因。2) 晚點名每周不少于三次，節(jié)

50、假日和勤務(wù)加強期每晚必須點名，每次點名時間不得超過二十分鐘。10、就寢：保安員值班員在熄燈信號前十五分鐘，發(fā)出準(zhǔn)備就寢的信號，除執(zhí)勤人員外督促其余人員停止一切活動，開始洗漱、放置裝備，做好就寢準(zhǔn)備，聽到熄燈信號立即熄燈，熄燈后，必須保持肅靜。五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生規(guī)定 1、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的要求：1) 保安隊住宿，要按建制分配定位，內(nèi)務(wù)設(shè)置物品擺放要統(tǒng)一有序，室內(nèi)墻壁布設(shè)要整潔，不準(zhǔn)隨意在墻上張貼和釘掛東西。2) 室內(nèi)要保持整潔，空氣新鮮，門窗玻璃明凈。無蚊蠅，無老鼠，無臭蟲，無蟑螂，無痰跡，無積塵，無雜物，東西放置有序。3) 每日要堅持清掃室內(nèi)外衛(wèi)生，每周堅持大掃除一次。4) 廁所、洗漱間要經(jīng)常清掃、及時沖刷

51、，保持無污物、無臭味。5) 新保安入隊要進行體檢，有傳染病和其他慢性病的不得招收。招收后要有計劃地進行衛(wèi)生常識教育。培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣。做到飯前便后要洗手，不吃不潔凈的食，勤洗澡，經(jīng)常洗曬衣鞋被褥，不隨地吐痰和大小便，不亂扔果皮紙屑和煙頭，保持室內(nèi)和公共場所的清潔。6) 保安員患病，應(yīng)及時將病情報告直接領(lǐng)導(dǎo)或主管部門，經(jīng)批準(zhǔn)后前往醫(yī)院就醫(yī)，保安隊首長根據(jù)病情和醫(yī)務(wù)人員開具的半休或全休證明，安排病號的休息，減免值勤、操課等。發(fā)現(xiàn)患有傳染病者，要立即報告上級，迅速采取措施，進行隔離、治療、檢疫和消毒。六、無線對講機使用管理規(guī)定 1、使用規(guī)定1) 使用人負(fù)責(zé)保管和使用對講機，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下

52、來使用。2) 使用人應(yīng)愛護對講機，嚴(yán)禁扔、拉、拽、摔等行為。如有丟失或損壞，責(zé)任人必須照價賠償。3) 發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應(yīng)立即向直屬上級報告，由部門主管檢察后交工程部維修，嚴(yán)禁自行拆修。4) 嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按、亂調(diào)其他頻率或長時間占用頻段。5) 嚴(yán)格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。6) 嚴(yán)禁使用對講機辦理工作以外的事情。7) 交接班時，交機人要講明對講機當(dāng)班使用狀況；接機者當(dāng)場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報當(dāng)職主管。8) 主管負(fù)責(zé)檢察本部門對講機的使用情況，并監(jiān)督使用人員注意對講機的使用方法，嚴(yán)禁違規(guī)操作。2、對話要求1) 呼叫對方時：XX

53、X，收到請回答。接收方：收到，請講。2) 呼方接到接收方信號后，先自報姓名或職務(wù)，然后簡明扼要地將情況將清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。3) 闡述情況時，語言要簡潔、明了。4) 對講機講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)格用對講機講粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。七、會客登記規(guī)定1、 非辦公時間進入甲方辦公區(qū)域的人員，須向警衛(wèi)崗出示身份證及工作證，接受大廳警衛(wèi)的檢查與詢問，之后，警衛(wèi)與被訪人員聯(lián)系，經(jīng)被訪人員同意后填寫會客人員登記表，方可放行。2、 對于來訪人員，經(jīng)詢問，說不出被訪人姓名和單位的或被訪人拒絕接見的，應(yīng)禮貌的勸其離開。3、 來訪人員在尋訪不遇時，應(yīng)勸其離開，不得借故在甲方辦公區(qū)域內(nèi)隨意逗留。4、 來訪客人對登記有異議的，警衛(wèi)人員要耐心解釋。態(tài)度蠻橫者（不填寫登記表的人員），衣冠不整、身份不明或推銷等人員，警衛(wèi)人員可以禁止其進入，并做好詳細(xì)記錄，及時向上級報告。5、 禁止任何人員在甲方內(nèi)部留宿。6、 禁止任何人員攜帶易燃易爆及違禁物品進入甲方辦公區(qū)。7、 禁止以任何理由在甲方工作區(qū)內(nèi)進行推銷活動和私自經(jīng)營活動。8、 非緊急情況下，任何人員不得動用辦公樓內(nèi)的消防和其他設(shè)施。9、 禁止衣冠不整或身份不明人員進入甲方警衛(wèi)區(qū)域。10、 未