助理人力資源管理師講座之人力資源規(guī)劃

1、助理人力資源管理師輔導(dǎo)講座助理人力資源管理師輔導(dǎo)講座 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃國(guó) 家 職 業(yè) 資 格 培 訓(xùn)國(guó) 家 職 業(yè) 資 格 培 訓(xùn)深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心授課老師簡(jiǎn)介授課老師簡(jiǎn)介n有問(wèn)題，可直接聯(lián)系劉老師有問(wèn)題，可直接聯(lián)系劉老師n劉老師愿與各培訓(xùn)中心建立合作關(guān)系劉老師愿與各培訓(xùn)中心建立合作關(guān)系n劉老師培訓(xùn)模塊包括不限于：劉老師培訓(xùn)模塊包括不限于：n人力資源管理師、助理人力資源管理師輔導(dǎo)人力資源管理師、助理人力資源管理師輔導(dǎo)n針對(duì)性極強(qiáng)的課程總復(fù)習(xí)（管理師，助師級(jí)）針對(duì)性極強(qiáng)的課程總復(fù)習(xí)（管理師，助師級(jí)）n員工禮儀、時(shí)間管理、溝通技能、商務(wù)談判等員工禮儀、時(shí)間管理、溝通技

2、能、商務(wù)談判等教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)n掌握人力資源管理的基本功掌握人力資源管理的基本功n掌握人力資源規(guī)劃的概念、內(nèi)涵及內(nèi)容掌握人力資源規(guī)劃的概念、內(nèi)涵及內(nèi)容n重點(diǎn)掌握人力資源制度規(guī)劃重點(diǎn)掌握人力資源制度規(guī)劃n學(xué)會(huì)在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析的情況起草學(xué)會(huì)在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析的情況起草人力資源規(guī)劃書人力資源規(guī)劃書n掌握人力資源費(fèi)用的預(yù)算及控制掌握人力資源費(fèi)用的預(yù)算及控制課程目錄課程目錄n工作崗位分析工作崗位分析n勞動(dòng)定額定員管理勞動(dòng)定額定員管理n人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃本章思維導(dǎo)圖本章思維導(dǎo)圖工作崗位分析工作崗位分析工作崗位分析的概念工作崗位分析的概念崗位分析的作用崗位分析的作用崗位分析的信息來(lái)源崗位分析的信

3、息來(lái)源分析結(jié)果產(chǎn)出分析結(jié)果產(chǎn)出崗位分析的程序崗位分析的程序崗位的概念崗位的概念n一個(gè)組織結(jié)構(gòu)的基本單位。一個(gè)組織結(jié)構(gòu)的基本單位。n它屬于組織，而不屬于崗位任職者。它屬于組織，而不屬于崗位任職者。n以職責(zé)為導(dǎo)向以職責(zé)為導(dǎo)向n動(dòng)態(tài)的，而又是相對(duì)穩(wěn)定的。動(dòng)態(tài)的，而又是相對(duì)穩(wěn)定的。崗位的概念崗位的概念n每一個(gè)崗位有一個(gè)相對(duì)價(jià)值每一個(gè)崗位有一個(gè)相對(duì)價(jià)值n組織支付給崗位的薪酬就是這個(gè)崗位相組織支付給崗位的薪酬就是這個(gè)崗位相對(duì)價(jià)值的重要體現(xiàn)之一對(duì)價(jià)值的重要體現(xiàn)之一n為了理解崗位的相對(duì)價(jià)值，我們需要對(duì)為了理解崗位的相對(duì)價(jià)值，我們需要對(duì)崗位進(jìn)行了解。這個(gè)過(guò)程就是崗位分析。崗位進(jìn)行了解。這個(gè)過(guò)程就是崗位分析。什么

4、是崗位分析什么是崗位分析n崗位分析是通過(guò)崗位調(diào)查收集崗位信息，崗位分析是通過(guò)崗位調(diào)查收集崗位信息，對(duì)一個(gè)崗位進(jìn)行充分的理解和歸檔，以對(duì)一個(gè)崗位進(jìn)行充分的理解和歸檔，以便于對(duì)這個(gè)崗位應(yīng)該做什么工作有正確便于對(duì)這個(gè)崗位應(yīng)該做什么工作有正確的了解，對(duì)它的價(jià)值作出判斷。的了解，對(duì)它的價(jià)值作出判斷。性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境、資格條件資格條件崗位研究崗位研究崗位調(diào)查崗位調(diào)查崗位分析崗位分析崗位評(píng)價(jià)崗位評(píng)價(jià)123崗位調(diào)查的信息內(nèi)容崗位調(diào)查的信息內(nèi)容n關(guān)于崗位關(guān)于崗位: :比如：崗位名稱是什么，崗位比如：崗位名稱是什么，崗位的基本任務(wù)、使用的設(shè)

5、備、此任務(wù)的目的基本任務(wù)、使用的設(shè)備、此任務(wù)的目的，工作條件如何；的，工作條件如何；n關(guān)于任職者關(guān)于任職者: :包括任職者的知識(shí)、技能、包括任職者的知識(shí)、技能、受教育的程度、體力狀況、智力狀況、受教育的程度、體力狀況、智力狀況、適應(yīng)性等。適應(yīng)性等。 崗位分析的常見(jiàn)術(shù)語(yǔ)崗位分析的常見(jiàn)術(shù)語(yǔ)n工作要素：工作中的不能分解的最小動(dòng)作單位。工作要素：工作中的不能分解的最小動(dòng)作單位。如運(yùn)行李包括將行李搬到行李車上，推車到指如運(yùn)行李包括將行李搬到行李車上，推車到指定地點(diǎn)，搬下行李，放到指定地方定地點(diǎn)，搬下行李，放到指定地方4 4個(gè)工作要個(gè)工作要素。素。n工作任務(wù)：在一定時(shí)間內(nèi)，為達(dá)到某一目的而工作任務(wù)：在一定

6、時(shí)間內(nèi)，為達(dá)到某一目的而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，可以由一個(gè)或多個(gè)工作要進(jìn)行的一系列活動(dòng)，可以由一個(gè)或多個(gè)工作要素構(gòu)成。素構(gòu)成。 如給瓶子貼標(biāo)簽只有一個(gè)工作要素，而上述搬如給瓶子貼標(biāo)簽只有一個(gè)工作要素，而上述搬行李有行李有4 4個(gè)。個(gè)。工作分析的常見(jiàn)術(shù)語(yǔ)工作分析的常見(jiàn)術(shù)語(yǔ)n職責(zé)：為實(shí)現(xiàn)一定的組織職能或工作目標(biāo)而承職責(zé)：為實(shí)現(xiàn)一定的組織職能或工作目標(biāo)而承擔(dān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)組成的活動(dòng)，如工作滿意擔(dān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)組成的活動(dòng)，如工作滿意度調(diào)查是人事經(jīng)理的一項(xiàng)職責(zé)，打字員的職責(zé)度調(diào)查是人事經(jīng)理的一項(xiàng)職責(zé)，打字員的職責(zé)包括打字、校對(duì)、簡(jiǎn)單維修等任務(wù)。包括打字、校對(duì)、簡(jiǎn)單維修等任務(wù)。n職位：又稱崗位，指擔(dān)負(fù)一項(xiàng)或

7、多項(xiàng)職責(zé)的一職位：又稱崗位，指擔(dān)負(fù)一項(xiàng)或多項(xiàng)職責(zé)的一個(gè)任職者所對(duì)應(yīng)的位置。職位與員工個(gè)體一一個(gè)任職者所對(duì)應(yīng)的位置。職位與員工個(gè)體一一匹配，職位數(shù)量等于員工數(shù)量。以事為中心，匹配，職位數(shù)量等于員工數(shù)量。以事為中心，強(qiáng)調(diào)人所擔(dān)任的崗位，而非該崗位的任職者。強(qiáng)調(diào)人所擔(dān)任的崗位，而非該崗位的任職者。工作分析的常見(jiàn)術(shù)語(yǔ)工作分析的常見(jiàn)術(shù)語(yǔ)n工作或稱職務(wù)：由一個(gè)或一組主要職責(zé)相似的工作或稱職務(wù)：由一個(gè)或一組主要職責(zé)相似的職位組成。一項(xiàng)工作可以只有一個(gè)職位，也可職位組成。一項(xiàng)工作可以只有一個(gè)職位，也可以有多個(gè)職位。如營(yíng)銷工作可能會(huì)有許多從事以有多個(gè)職位。如營(yíng)銷工作可能會(huì)有許多從事不同營(yíng)銷工作的人。不同營(yíng)銷工作

8、的人。n職業(yè)：不同組織中不同時(shí)間從事相似活動(dòng)的一職業(yè)：不同組織中不同時(shí)間從事相似活動(dòng)的一系列工作的總稱。如教師，工程師等。系列工作的總稱。如教師，工程師等。n工作族：工作類型，兩個(gè)及以上工作任務(wù)相似工作族：工作類型，兩個(gè)及以上工作任務(wù)相似或所要求的人員特征相似的一組工作?；蛩蟮娜藛T特征相似的一組工作。怎樣獲得崗位信息怎樣獲得崗位信息n調(diào)查表調(diào)查表n座談法座談法n現(xiàn)場(chǎng)觀察現(xiàn)場(chǎng)觀察 崗位分析的內(nèi)容崗位分析的內(nèi)容資格條件資格條件n該崗位對(duì)任職者能力及知識(shí)的有何要求該崗位對(duì)任職者能力及知識(shí)的有何要求勞動(dòng)條件勞動(dòng)條件n勞動(dòng)條件如何？是否需要提供勞動(dòng)保護(hù)？勞動(dòng)條件如何？是否需要提供勞動(dòng)保護(hù)？崗位關(guān)第崗

9、位關(guān)第n該崗位在組織中處理何層次該崗位在組織中處理何層次職責(zé)權(quán)限職責(zé)權(quán)限n該崗位要承擔(dān)什么職責(zé)？擁有什么權(quán)利？該崗位要承擔(dān)什么職責(zé)？擁有什么權(quán)利？性質(zhì)任務(wù)性質(zhì)任務(wù)n崗位是做什么的？崗位是做什么的？崗位分析的作用崗位分析的作用n人事決策（晉升，降級(jí)，解聘）n按勞付酬n尋找適合崗位要求的人n解決員工的適崗率（培訓(xùn)依據(jù)）n優(yōu)化崗位設(shè)計(jì)，提高勞動(dòng)效率崗位分析信息的主要來(lái)源崗位分析信息的主要來(lái)源n書面資料各類崗位現(xiàn)職人員的資料記錄以及崗位責(zé)任的說(shuō)明；n任職者的報(bào)告通過(guò)訪談、工作日志等方法得到任職者的報(bào)告；n同事的報(bào)告從同事處獲得資料以彌補(bǔ)其他報(bào)告的不足；n直接觀察到任職者的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行直接觀察，獲取有關(guān)

10、工作信息崗位分析的程序崗位分析的程序n準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段n初步了解初步了解n調(diào)查方案調(diào)查方案n員工支持員工支持n組織學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)n調(diào)查階段調(diào)查階段n問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查n訪談法訪談法n直接觀察法直接觀察法n總結(jié)分析總結(jié)分析n崗位說(shuō)明書崗位說(shuō)明書n崗位規(guī)范崗位規(guī)范n主要程序主要程序n分析產(chǎn)出結(jié)分析產(chǎn)出結(jié)果果n充分準(zhǔn)備充分準(zhǔn)備n實(shí)施調(diào)查實(shí)施調(diào)查崗位分析的程序崗位分析的程序n崗位的內(nèi)涵崗位的內(nèi)涵n崗位的名稱崗位的名稱n崗位的任務(wù)崗位的任務(wù)n崗位的職責(zé)崗位的職責(zé)n崗位的相互關(guān)系崗位的相互關(guān)系n工作強(qiáng)度工作強(qiáng)度n工作條件及環(huán)境工作條件及環(huán)境n關(guān)于崗位關(guān)于崗位n任職條件任職條件n知識(shí)水平知識(shí)水平n工作經(jīng)歷工作經(jīng)

11、歷n能力要求能力要求n身體素質(zhì)身體素質(zhì)n關(guān)于任職者關(guān)于任職者崗位分析的產(chǎn)出崗位分析的產(chǎn)出n崗位規(guī)范n工作說(shuō)明書n職務(wù)晉升圖崗位規(guī)范的概念崗位規(guī)范的概念n對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定崗位規(guī)范的主要內(nèi)容崗位規(guī)范的主要內(nèi)容n崗位勞動(dòng)規(guī)則崗位勞動(dòng)規(guī)則n定員定額標(biāo)準(zhǔn)定員定額標(biāo)準(zhǔn)n崗位培訓(xùn)規(guī)范崗位培訓(xùn)規(guī)范n崗位員工規(guī)范崗位員工規(guī)范時(shí)間規(guī)則組織規(guī)則崗位規(guī)則協(xié)作規(guī)則行為規(guī)則編制定員標(biāo)準(zhǔn)崗位人員標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)任職資格知識(shí)水平工作經(jīng)驗(yàn)文化程度專業(yè)技能心理品質(zhì)勝任能力崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式n管理崗位知識(shí)能力規(guī)范管理崗位知識(shí)能力規(guī)范n管理崗位能

12、力規(guī)范管理崗位能力規(guī)范n生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范n生產(chǎn)崗位操作規(guī)范生產(chǎn)崗位操作規(guī)范崗位規(guī)范與崗位說(shuō)明書崗位規(guī)范與崗位說(shuō)明書n內(nèi)容的差別內(nèi)容的差別n主題的差別主題的差別n結(jié)構(gòu)的差別結(jié)構(gòu)的差別工作說(shuō)明書概念工作說(shuō)明書概念n工作說(shuō)明書的概念：組織對(duì)各類崗位的工作說(shuō)明書的概念：組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征、任務(wù)、權(quán)限、關(guān)系、勞動(dòng)性質(zhì)和特征、任務(wù)、權(quán)限、關(guān)系、勞動(dòng)條件、環(huán)境、任職資格等事項(xiàng)所作的統(tǒng)條件、環(huán)境、任職資格等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。一規(guī)定。工作說(shuō)明書的分類工作說(shuō)明書的分類n崗位工作說(shuō)明書崗位工作說(shuō)明書n部門工作說(shuō)明書部門工作說(shuō)明書n公司工作說(shuō)明書公司工作說(shuō)明書工作說(shuō)明書的內(nèi)容

13、工作說(shuō)明書的內(nèi)容n基本資料基本資料n崗位的職責(zé)崗位的職責(zé)n崗位關(guān)系崗位關(guān)系n工作內(nèi)容與要求工作內(nèi)容與要求n工作權(quán)限工作權(quán)限n勞動(dòng)條件和環(huán)境勞動(dòng)條件和環(huán)境n工作時(shí)間工作時(shí)間n資歷資歷n身體條件身體條件n心理品質(zhì)要求心理品質(zhì)要求n專業(yè)知識(shí)和技能要求專業(yè)知識(shí)和技能要求n績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)所在本部:系統(tǒng)集成本部二級(jí)部門:技術(shù)中心職位序列技術(shù)職務(wù)：工程師職位名稱：技服工程師職責(zé)范圍和工作結(jié)果工作內(nèi)容標(biāo)題主要工作行為順序排列所要達(dá)到的結(jié)果責(zé)任范圍獨(dú)立負(fù)責(zé)/與人合作/協(xié)助衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、滿意度等1、實(shí)施項(xiàng)目中設(shè)備軟硬件的安裝、調(diào)試按照項(xiàng)目實(shí)施方案和規(guī)范化的技術(shù)文檔要求，完成較復(fù)雜設(shè)備軟硬件的安裝、調(diào)

14、試，提交相應(yīng)的工程實(shí)施文檔。獨(dú)立或與人合作工作量、滿意度、按規(guī)范要求完成文檔的比例2、對(duì)用戶系統(tǒng)在使用過(guò)程中的問(wèn)題給予解決解決用戶系統(tǒng)使用過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，提交技術(shù)服務(wù)單及其他規(guī)定的服務(wù)文檔獨(dú)立工作量滿意度知識(shí)與能力描述1、職業(yè)禮儀職業(yè)禮儀l職業(yè)化的衣著、舉止給客戶建立良好的形象。l表現(xiàn)愿意幫助客戶的態(tài)度l能讓客戶感到友善、禮貌和有耐心l讓客戶感到講信用、可信賴和有責(zé)任心2、客戶意識(shí)客戶意識(shí)l理解助理工程師在客戶滿意中的作用l能對(duì)客戶的要求做出迅速有效的反應(yīng)l快速、禮貌地解決服務(wù)中的問(wèn)題和失誤l信守對(duì)客戶的承諾，采取相應(yīng)的行動(dòng)以滿足客戶的需要l能讓客戶積極參與到與他們項(xiàng)目有關(guān)的決策中來(lái)干活

15、就得干活就得有考核有考核上什么崗干上什么崗干什么活什么活有什么能力有什么能力上什么崗上什么崗職位說(shuō)明書定職位說(shuō)明書定義哪些內(nèi)容？義哪些內(nèi)容？起草和修訂工作說(shuō)明書起草和修訂工作說(shuō)明書n通過(guò)崗位調(diào)查，趕草說(shuō)明書的初搞通過(guò)崗位調(diào)查，趕草說(shuō)明書的初搞n組織專題研討，進(jìn)行職能鏈分析組織專題研討，進(jìn)行職能鏈分析n修訂說(shuō)明書，送總經(jīng)理或負(fù)責(zé)審查批準(zhǔn)修訂說(shuō)明書，送總經(jīng)理或負(fù)責(zé)審查批準(zhǔn)崗位說(shuō)明書編制的步驟崗位說(shuō)明書編制的步驟以部門為單位組織員工以部門為單位組織員工填寫崗位描述問(wèn)卷填寫崗位描述問(wèn)卷一線主管或部門經(jīng)理分析一線主管或部門經(jīng)理分析、編寫崗位說(shuō)明書草稿、編寫崗位說(shuō)明書草稿分管領(lǐng)導(dǎo)、部門分管領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、

16、人力資源經(jīng)理、人力資源部討論部討論人力資源部統(tǒng)一匯總、整理人力資源部統(tǒng)一匯總、整理修改修改確定確定4 定稿定稿3 修改完善修改完善2 初稿設(shè)計(jì)初稿設(shè)計(jì)1 崗位信息調(diào)崗位信息調(diào)查查崗位設(shè)計(jì)的基本原則崗位設(shè)計(jì)的基本原則n責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)n明確任務(wù)目標(biāo)明確任務(wù)目標(biāo)n合理分工協(xié)作合理分工協(xié)作企業(yè)是否存在因人設(shè)崗企業(yè)是否存在因人設(shè)崗？崗位設(shè)置還需要注意崗位設(shè)置還需要注意n戰(zhàn)略導(dǎo)向戰(zhàn)略導(dǎo)向n總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)n盡可能少的崗位完成盡可能多的任務(wù)盡可能少的崗位完成盡可能多的任務(wù)n崗位之間接口是否順暢？崗位之間接口是否順暢？n崗位是否滿負(fù)荷？崗位是否滿負(fù)荷？n責(zé)任是否清晰？責(zé)任是否清晰？崗位設(shè)

17、計(jì)及改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)及改進(jìn)n目標(biāo)：n滿足企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要n滿足企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率、增加產(chǎn)出的需要n滿足勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的條件下從事生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中生理和心理上的需要（能否激勵(lì)員工努力工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)）n原則（因事設(shè)職、因崗設(shè)人）n基本方法（特點(diǎn)把工作的內(nèi)容、工作的資格條件同報(bào)酬結(jié)合起來(lái)，以滿足員工和組織的需要） 最早的系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作的方法之一是泰勒所倡導(dǎo)的科學(xué)管理原理（其理論基礎(chǔ)為亞當(dāng)斯密提出的職能專業(yè)化），但過(guò)于強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)，缺乏對(duì)員工的社會(huì)需要和個(gè)人需要的關(guān)心崗位設(shè)計(jì)與改進(jìn)的內(nèi)容崗位設(shè)計(jì)與改進(jìn)的內(nèi)容n工作擴(kuò)大化和工作豐富化n工作滿負(fù)荷n崗位的工時(shí)制度n勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)

18、的意義改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義位得其人位得其人人盡其才人盡其才適才適所適才適所人事相宜人事相宜工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法n方法研究方法研究n程序分析（作業(yè)程序圖、流程圖、流線圖、人機(jī)程序程序分析（作業(yè)程序圖、流程圖、流線圖、人機(jī)程序圖、多作業(yè)程序圖、操作人程序圖）圖、多作業(yè)程序圖、操作人程序圖）n動(dòng)作研究（人體的利用、工作地布置和工作條件改善、動(dòng)作研究（人體的利用、工作地布置和工作條件改善、有關(guān)工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)）有關(guān)工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)）n現(xiàn)代工效學(xué)的方法（工效的核心是通過(guò)什么手段把勞現(xiàn)代工效學(xué)的方法（工效的核心是通過(guò)什么手段把勞動(dòng)者的體力發(fā)揮出來(lái)，最初只考慮到工具，現(xiàn)代工效動(dòng)者的

19、體力發(fā)揮出來(lái)，最初只考慮到工具，現(xiàn)代工效不僅考慮到工具還考慮到環(huán)境）不僅考慮到工具還考慮到環(huán)境）n工業(yè)工程法（，是對(duì)一個(gè)組織中人、物料和設(shè)備的使工業(yè)工程法（，是對(duì)一個(gè)組織中人、物料和設(shè)備的使用及其費(fèi)用作詳細(xì)分析研究，這種工作由工業(yè)工程師用及其費(fèi)用作詳細(xì)分析研究，這種工作由工業(yè)工程師完成，目的是使組織能夠提供高生產(chǎn)率、利潤(rùn)率和效完成，目的是使組織能夠提供高生產(chǎn)率、利潤(rùn)率和效率。）率。）企業(yè)勞動(dòng)定員管理企業(yè)勞動(dòng)定員管理企業(yè)定員概念企業(yè)定員概念企業(yè)定員作用企業(yè)定員作用企業(yè)定員原則企業(yè)定員原則企業(yè)定員人數(shù)的核算方法企業(yè)定員人數(shù)的核算方法定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求企業(yè)定員的概念企業(yè)定員

20、的概念n勞動(dòng)定員是在一定時(shí)期內(nèi)和一定的技術(shù)組織條件下，對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額，或者說(shuō)是企業(yè)用人的數(shù)量與質(zhì)量的界限。為什么要做企業(yè)定員？為什么要做企業(yè)定員？作用24科學(xué)的用人標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)的用人標(biāo)準(zhǔn)人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃人員調(diào)配人員調(diào)配素質(zhì)提升素質(zhì)提升13企業(yè)定員的基本原則企業(yè)定員的基本原則n定員必須以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)n定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約的為目標(biāo)，為此，應(yīng)做好以下工作：n產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)n提倡兼職n工作應(yīng)又明確的分工和責(zé)任劃分n各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)n要做到人盡其才，人事相宜n要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好內(nèi)外環(huán)境n定員標(biāo)準(zhǔn)的的動(dòng)態(tài)性，適時(shí)調(diào)整核定用人數(shù)量的基

21、本方法核定用人數(shù)量的基本方法n按勞動(dòng)效率定員按勞動(dòng)效率定員n按設(shè)備定員按設(shè)備定員n按崗位定員按崗位定員n按比例定員按比例定員n按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定定員人數(shù)定員人數(shù)n企業(yè)定員的新方法企業(yè)定員的新方法28計(jì)算題計(jì)算題n某車間某工種計(jì)劃在某車間某工種計(jì)劃在20072007年生產(chǎn)年生產(chǎn)A A產(chǎn)品產(chǎn)品300300臺(tái)、臺(tái)、B B產(chǎn)品產(chǎn)品400400臺(tái)、臺(tái)、C C產(chǎn)品產(chǎn)品500500臺(tái)、臺(tái)、D D產(chǎn)產(chǎn)品品200200臺(tái)，其單臺(tái)工時(shí)定額分別為臺(tái)，其單臺(tái)工時(shí)定額分別為2020、3030、4040、5050小時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)定額完成率為小時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)定額完成率為1251

22、25，出勤率為，出勤率為9090，廢品率為，廢品率為8 8，計(jì)算，計(jì)算該車間該工種的定員人數(shù)？該車間該工種的定員人數(shù)？計(jì)算題計(jì)算題 （每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量 單位產(chǎn)品工時(shí)定額）定員人數(shù)年制度工日 8 定額完成率 出勤率 （1廢品率）(300 20)(400 30)(500 40)(200 50)23251 8 1.25 0.9 (1 0.08) （人）定員標(biāo)準(zhǔn)的概念定員標(biāo)準(zhǔn)的概念n定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)n國(guó)家勞動(dòng)

23、定員標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)n行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)n地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)n企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)綜合定員標(biāo)準(zhǔn)效率定員標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)崗位定員標(biāo)準(zhǔn)比例定員標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的程序人力資源規(guī)劃的程序人力資源制度規(guī)劃人力資源制度規(guī)劃人力資源規(guī)劃的含義人力資源規(guī)劃的含義n又稱人力資源計(jì)劃，是企業(yè)總體規(guī)劃的重要組成部分，并起決定性作用；是各項(xiàng)具體人力資源管理活動(dòng)的起點(diǎn)、依據(jù)和紐帶

24、，具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性。人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵n狹義：即指進(jìn)行人力資源供需預(yù)測(cè)，并使之平衡的過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)各類人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃。n廣義：是企業(yè)所有各類各種人力資源計(jì)劃的總稱，包括戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃（核心）、組織人事規(guī)劃（由組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃、勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃和勞動(dòng)定員定額計(jì)劃三部分構(gòu)成）、制度建設(shè)規(guī)劃（保證人力資源管理吸引、錄用、維持、評(píng)價(jià)、調(diào)整、發(fā)展六大職能的充分發(fā)揮）、員工開(kāi)發(fā)計(jì)劃（重點(diǎn)）。人力資源規(guī)劃的期限人力資源規(guī)劃的期限n長(zhǎng)期規(guī)劃（五年以上）n中期計(jì)劃(一年至五年)n短期計(jì)劃（一年及一年以內(nèi)）人力資源規(guī)劃的總體目標(biāo)人力資源規(guī)劃的總體目標(biāo)n確保企業(yè)各類工作崗位在適當(dāng)?shù)?/p>

25、時(shí)機(jī)，獲得適當(dāng)?shù)娜藛T（包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)等），實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度地開(kāi)發(fā)和利用人力資源潛力，有效地激勵(lì)員工，保持智力資本競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。人力資源規(guī)劃的目的人力資源規(guī)劃的目的n為了實(shí)現(xiàn)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)公司發(fā)展需要的內(nèi)部和外部環(huán)境，運(yùn)用科學(xué)有效的方法，進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)、投資和控制；在此基礎(chǔ)上制定職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、薪資分配、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方案的全局性的計(jì)劃，使公司在持續(xù)發(fā)展中獲得競(jìng)爭(zhēng)力，為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方面的保證與服務(wù)。 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的內(nèi)容n戰(zhàn)略層（戰(zhàn)略規(guī)劃）n 5年或5年以上的長(zhǎng)期規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)預(yù)

26、測(cè)未來(lái)企業(yè)對(duì)人力資源的需求，估計(jì)遠(yuǎn)期企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況，協(xié)調(diào)需求與供給。是各種人力資源計(jì)劃的核心。n戰(zhàn)術(shù)層（組織規(guī)劃）n 25年屬中期規(guī)劃，包括企業(yè)現(xiàn)有員工的數(shù)量、素質(zhì)情況、需求數(shù)量預(yù)測(cè)，內(nèi)外部供給情況確定凈需求量。n作業(yè)層（制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃）n 對(duì)一系列操作實(shí)務(wù)的規(guī)劃，是短期的規(guī)劃，包括人員審核、招聘、提升與調(diào)動(dòng)、組織變革、培訓(xùn)與發(fā)展、工資與福利、勞動(dòng)關(guān)系等操作的具體行動(dòng)方案，對(duì)細(xì)節(jié)要求高。人力資源規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃人力資源規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃企企業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃過(guò)過(guò)程程人人力力資資源源計(jì)計(jì)劃劃過(guò)過(guò)程程戰(zhàn)略計(jì)劃（長(zhǎng)期）n宗旨n環(huán)境n目標(biāo)n戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（中長(zhǎng)期）n 計(jì)劃方案所需的資源組織策略n

27、 開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目年度計(jì)劃（年度）n 目標(biāo)n 預(yù)算n 項(xiàng)目計(jì)劃與安排n 對(duì)結(jié)果的監(jiān)督與控制分析問(wèn)題n 企業(yè)需求（對(duì)HR要求）n 外部因素n 內(nèi)部供給分 析預(yù)測(cè)需求n雇員數(shù)量n雇員結(jié)構(gòu)n組織和工作設(shè)計(jì)n可供的和所需的資源n凈需求量制定行動(dòng)方案n人員審核n招聘n提升與調(diào)動(dòng)n組織變動(dòng)n培訓(xùn)與發(fā)展n工資與福利n勞動(dòng)關(guān)系人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃資金戰(zhàn)略技術(shù)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略短期效益短期效益中期效益中期效益長(zhǎng)期效益長(zhǎng)期效益人力資源規(guī)劃流程圖人力資源規(guī)劃流程圖調(diào)查分析預(yù)測(cè)供需制定規(guī)劃 實(shí)施評(píng)估外部環(huán)境外部環(huán)境經(jīng)濟(jì)、法經(jīng)濟(jì)、法律、人口等律、人口等經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略產(chǎn)品組合、產(chǎn)品組合、利潤(rùn)目標(biāo)

28、等利潤(rùn)目標(biāo)等組織環(huán)境組織環(huán)境組織結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制等管理機(jī)制等人力資源現(xiàn)狀人力資源現(xiàn)狀素質(zhì)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、員工需求等員工需求等人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源總規(guī)劃人力資源總規(guī)劃各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃、人力資源開(kāi)發(fā)與管理政策各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃、人力資源開(kāi)發(fā)與管理政策人力資源規(guī)劃的實(shí)施、評(píng)估、反饋人力資源規(guī)劃的實(shí)施、評(píng)估、反饋人力資源規(guī)劃的程序人力資源規(guī)劃的程序n調(diào)查調(diào)查收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息種信息. .n根據(jù)企業(yè)或部門實(shí)際情況確定人力資源規(guī)劃期限根據(jù)企業(yè)或部門實(shí)際情況確定人力資源規(guī)劃期限. .n在分析

29、人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上, ,采用采用定性和定量相結(jié)合定性和定量相結(jié)合, ,以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè). .n制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃, ,并分別提出各種具體的調(diào)整措施并分別提出各種具體的調(diào)整措施. .n人力資源規(guī)劃并非一成不變?nèi)肆Y源規(guī)劃并非一成不變, ,要對(duì)其過(guò)程以及結(jié)果進(jìn)行要對(duì)其過(guò)程以及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)督評(píng)估評(píng)估, ,并重視信息的反饋并重視信息的反饋, ,不斷調(diào)整規(guī)劃不斷調(diào)整規(guī)劃.

30、 .編寫人力資源規(guī)劃的步驟編寫人力資源規(guī)劃的步驟 n制定職務(wù)編制計(jì)劃制定職務(wù)編制計(jì)劃 n制定人員配置計(jì)劃制定人員配置計(jì)劃 n預(yù)測(cè)人員需求預(yù)測(cè)人員需求 n確定人員供給計(jì)劃確定人員供給計(jì)劃 n制定培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)計(jì)劃 n制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃n編寫人力資源部費(fèi)用預(yù)算編寫人力資源部費(fèi)用預(yù)算 n關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策 制度化管理的特征制度化管理的特征n在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定每個(gè)崗位的權(quán)力和責(zé)任，并把這些權(quán)力和責(zé)任作為規(guī)范而制度化n按照各機(jī)構(gòu)、各層次不同職位權(quán)力的大小，確定其在企業(yè)的地位，從而形成一個(gè)有序的指揮鏈或等級(jí)系統(tǒng)，并以制度形式鞏

31、固下來(lái)n以文字形式規(guī)定職位特性以及該職位對(duì)人的應(yīng)有素質(zhì)、能力等要求，根據(jù)通過(guò)正式途徑來(lái)挑選組織中所有的成員n在實(shí)行制度管理的企業(yè)中，所有權(quán)與管理權(quán)相分離，管理人員不是所管理企業(yè)的所有者，只是根據(jù)法律制度賦予的權(quán)力暫時(shí)處于擁有權(quán)力的地位n管理人員在實(shí)施管理時(shí)有三個(gè)特點(diǎn)：一是因事設(shè)人；二是每個(gè)管理者均擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力；三是管理人員所擁有的權(quán)力要受到嚴(yán)格的限制。n管理者的職務(wù)是管理者的職業(yè)，他有固定的報(bào)酬，具有按資歷、才干晉升的機(jī)會(huì)，他會(huì)忠于職守，而不是忠于某個(gè)人。制度化管理的優(yōu)點(diǎn)制度化管理的優(yōu)點(diǎn)n與傳統(tǒng)的以非正式權(quán)威為主的管理相比，與傳統(tǒng)的以非正式權(quán)威為主的管理相比，制度化管理更具優(yōu)越

32、性：制度化管理更具優(yōu)越性：n個(gè)人與權(quán)力相分離個(gè)人與權(quán)力相分離n是理性精神合理化的體現(xiàn)是理性精神合理化的體現(xiàn) n適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織管理的需要適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織管理的需要制度規(guī)范的類型制度規(guī)范的類型n企業(yè)基本制度企業(yè)基本制度n管理制度管理制度n技術(shù)規(guī)范技術(shù)規(guī)范n業(yè)務(wù)規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)范n個(gè)人行為規(guī)范個(gè)人行為規(guī)范人力資源制度的基本要求人力資源制度的基本要求n從實(shí)際出發(fā)從實(shí)際出發(fā)n根據(jù)需要制定根據(jù)需要制定n建立在法律和社會(huì)道德規(guī)范基礎(chǔ)上建立在法律和社會(huì)道德規(guī)范基礎(chǔ)上n系統(tǒng)和配套系統(tǒng)和配套n合情合理合情合理n先進(jìn)性先進(jìn)性人力資源制度規(guī)劃的步驟人力資源制度規(guī)劃的步驟n提出人力資源管理制度草案提出人力資源管理制度草案n廣泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真組織討論廣泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真組織討論n逐步修改調(diào)整，充實(shí)完善逐步修改調(diào)整，充實(shí)完善人力資源制度制定的程序人力