質量人員資質認證A

1、質量人員資質認證A一、單選題 （共55題,共55分）1. 由于組織的顧客和其他相關方對組織產品、過程和體系的要求是不斷變化的，這反映了質量的（ ）。 （1分）A.廣泛性 B.時效性 C.相對性 D.主觀性 .2. 某企業(yè)六西格瑪小組為了獲取顧客對企業(yè)提供的服務的反饋信息，建立了呼叫中心并收集顧客投訴信息。3-5月份該企業(yè)服務的顧客為6000人，而顧客投訴只有6人，同時該小組對投訴顧客進行了分析，發(fā)現(xiàn)回頭客只有1%，重復購買率很低。基于這一結果，正確的結論是（ ）。 （1分）A.以上數(shù)據(jù)矛盾，數(shù)據(jù)一定有問題B.投訴率為0.1%，說明滿意率為99.9%C.顧客滿意度與是否重復購買之間一定沒有關系D

2、.投訴率為0.1%，不代表滿意率為99.9%.3. 產品質量法對企業(yè)質量管理提出的基本要求是（ ）。 （1分）A.生產者、銷售者應當實施質量管理體系內審B.生產者、銷售者應當使其主導產品通過產品質量認證C.生產者、銷售者應當進行顧客滿意度測評D.生產者、銷售者應當健全內部產品質量管理制度.4. 以下所舉示例中，（ ）可以形成文件也可以不形成文件。 （1分）A.標準 B.記錄 C.報告 D.程序 .5. 形成文件的信息的作用是（ ）。 （1分）A.為產品符合要求和過程有效提供證據(jù)B.為審核提供證據(jù)C.需要時實現(xiàn)可追溯性D.A+C.6. ISO 9000 標準是由（ ）制定的。 （1分）A.國際電

3、工委員會 B.國際標準化組織 C.國際電信聯(lián)盟 D.世界貿易組織 .7. 針對統(tǒng)計不穩(wěn)和能力不夠的過程，反應計劃應包括（ ）。 （1分）A.100檢驗 B.遏制計劃 C.必要時由客戶評估和批準 D.以上ABC E.以上AB .8. TS16949中明確說明，以下（ ）文件應在工作現(xiàn)場獲得。 （1分）A.圖紙與規(guī)范 B.作業(yè)指導書 C.控制計劃 D.失效模式分析 E.以上所有 .9. 審核目的應由（ ）確定。 （1分）A.審核委托方B.審核組C.受審核方D.審核委托方與受審核方商定后.10. 產品質量認證和質量管理體系認證的共同點是（ ）。 （1分）A.認證對象相同B.都要對組織的質量管理體系進

4、行審核C.獲準認證的條件相同D.證明方式相同.11. 從批產品中按規(guī)定的抽樣方案抽取少量樣品（構成一個樣本）所進行的抽樣檢驗，其目的在于判定（ ）是否符合要求。 （1分）A.抽樣方案 B.樣本 C.批產品 D.抽取的樣品 .12. 質量檢驗要把檢測所得到的結果和（ ）作比較，以確定質量特性的合格情況。 （1分）A.經驗值 B.推斷值 C.質量要求 D.公認值 .13. 實現(xiàn)單位統(tǒng)一，量值最準確可靠的活動稱為（ ）。 （1分）A.檢驗 B.檢定 C.校準 D.計量 .14. 對于非強制檢定的測量儀器，應以（ ）為主要手段，以達到統(tǒng)一量值的目的。 （1分）A.校準 B.周期檢定 C.非周期檢定 D

5、.定點檢定 .15. 重復性條件下，對同一被測量進行無限多次測量，所得結果的平均值與被測量的真值之差，稱為（ ）。 （1分）A.相對誤差 B.系統(tǒng)誤差 C.隨機誤差 D.絕對誤差 .16. 用卡尺測量某圓柱體直徑，單次觀測所得的示值為14.6mm；10次測量的算術平均值為14.8mm。若刻卡尺經量塊校準，其修正值為-0.1mm.則該圓柱體直徑正確的尺寸是（ ）mm。 （1分）A.14.6 B.14.7 C.14.8 D.14.9 .17. 10件產品中有2件不合格品，現(xiàn)從中不放回隨機抽取2件，則這2件產品全為不合格品的概率為（ ）。 （1分）A.1/5 B.1/25 C.1/45 D.1/90

6、 .18. 下列散點圖中，兩變量線性相關程度最強的是（ ）。（1分）A.A B.B C.C D.D .19. 延鋒購入同一品牌同一型號的10臺注塑機，它們的MTBF（平均無故障時間）（單位：千小時）分別為：10，11，12，12，12，13，14，18，19，21，則此10臺注塑機的的MTBF的中位數(shù)是（ ）。 （1分）A.12.0 B.12.5 C.13.0 D.13.5 .20. 根據(jù)隨機樣本：3，4，2計算的樣本方差等于1，則隨機樣本：12，16，8的樣本方差等于（ ）。 （1分）A.1 B.2 C.4 D.16 .21. 組成檢驗批時，允許將（ ）的產品匯集成一個交檢批。 （1分）A.

7、完全不同生產條件下制造 B.不同質量水平 C.基本相同生產條件下制造 D.不同運輸條件 .22. 抽樣檢驗中要檢驗的對象是（ ）。 （1分）A.部分產品 B.單位產品 C.整批產品 D.樣本 .23. 控制圖主要用來（ ）。 （1分）A.識別異常波動 B.判斷不合格品 C.消除質量變異 D.減少質量變異 .24. 關于常規(guī)控制圖控制限的說法，正確的是（ ）。 （1分）A.控制限就是規(guī)范限B.可以用控制限判斷產品合格與否C.控制限是3原理計算得到的D.控制限是不能改變的.25. 過程能力指數(shù)反映了過程質量的好壞，提高過程能力指數(shù)的途徑是（ ）。 （1分）A.通過技術改進，減小過程均值B.通過技術

8、改進，減小過程波動C.進一步減小公差范圍D.加強檢驗.26. 生產要素的5M1E是指（ ）。 （1分）A.人、機、料、法、測、環(huán) B.人、檢、料、法、測、機 C.機、料、法、檢、環(huán)、測 D.人、機、料、檢、環(huán)、測 .27. 質量改進的基本過程是PDCA循環(huán)，其中C的內容是（ ）。 （1分）A.總結經驗教訓、實施標準化、按標準執(zhí)行B.制定方針、目標、計劃等C.按計劃具體落實對策D.對過程和產品進行監(jiān)視和測量，并報告成果.28. 在六西格瑪改進過程中，確定項目范圍是（ ）階段的活動要點。 （1分）A.界定 B.測量 C.分析 D.改進 .29. 分層法是質量管理中經常使用的方法。關于分層法的說法，

9、正確的是（ ）。 （1分）A.分層法經常單獨使用，一般不和其他方法一起使用B.分層時應盡量從主觀認識的不同角度去分層C.分層時應盡可能使層間波動最小D.分層時應盡量使層間差異明顯.30. 使用調查表的主要優(yōu)點是（ ）。 （1分）A.容易發(fā)現(xiàn)對策的效果B.便于收集及整理數(shù)據(jù)C.容易對表格的填寫水平進行審查D.可以代替現(xiàn)場原始記錄.31. 建議在帕累托原理的基礎上，通過區(qū)分最重要的項目和較重要的項目，以便用最少的努力獲取最佳的改進效果的工具是（ ）。 （1分）A.因果圖 B.排列圖 C.直方圖 D.控制圖 .32. 根據(jù)某特性數(shù)據(jù)繪制的直方圖如圖所示，說明（ ）。（1分）A.（抽樣零件）特性能滿足

10、規(guī)范要求，但過程能力不充分B.（抽樣零件）特性不能滿足規(guī)范要求C.目前狀況不調整D.必須采取措施，使平均值接近規(guī)范中心.33. 已經獲得質量體系認證，且在有效期內的企業(yè)(如:獲得了TS16949證書)是否可免除強制性產品認證的工廠審查?（ ） （1分）A.可以免除B.不可以免除，但可以簡化程序C.不可以免除，但可以簡化工廠體系部分的審查D.不可免除，也不可簡化.34. 消費者購買一輛某品牌汽車，隨后自行改裝天然氣，后來駕駛員座椅、收音機等出現(xiàn)質量問題找4S店更換，4s店說雖然座椅骨架、收音機等在質保期內，但是以發(fā)動機改裝天然氣為由不給更換 。請問4S店的做法是否符合三包法規(guī)？ （1分）A.符合

11、：凡改裝汽車，銷售及生產廠家即可不承擔三包責任B.不符合：改裝天然氣與座椅、收音機質量問題無關C.符合：只要汽車有任何質量問題均屬于銷售及生產廠家責任D.不符合：因為不是在4S店內改裝的.35. “汽車三包”的內容有（ ）。 （1分）A.修理、更換、退貨 B.檢驗、鑒定、更換 C.檢測、退貨、報廢 D.修理、索賠、鑒定 .36. 生產者依照缺陷汽車產品召回管理條例召回缺陷汽車產品，（ ）免除其依法應當承擔的責任。 （1分）A.可以 B.不 C.視召回實施情況 D.適當 .37. 在汽車產品召回管理條例中，所稱的召回，是指汽車產品生產者對其已售出的汽車產品采取措施消除（ ）的活動。 （1分）A.

12、不合格 B.缺陷 C.故障 D.客戶抱怨 .38. 國家標準GB/T 27630乘用車內空氣質量評價指南目前正在修訂中，并即將作為強制標準于2017年實施，該標準規(guī)定了車內空氣中（ ）種物質的濃度要求。 （1分）A.7 B.8 C.9 D.10 .39. 國家標準GB/T 30512:2014汽車禁用物質要求中明確規(guī)定，有6種物質，在汽車產品的研發(fā)、生產、進口、銷售等環(huán)節(jié)禁止使用，下面哪個物質不在其中（ ）。 （1分）A.汞或其化合物 B.鎘或其化合物 C.三價鉻 D.多溴聯(lián)苯（PBBs） .40. APQP工作一般劃分的階段為（ ）。 （1分）A.產品設計和開發(fā)驗證、過程設計和開發(fā)驗證、產品

13、和過程確認B.計劃和確定項目；產品設計和開發(fā)；過程設計和開發(fā)；產品和過程確認；反饋、評定和糾正措施C.計劃和確定項目、過程設計和開發(fā)驗證、產品和過程確認D.策劃、執(zhí)行、檢查、處置.41. 按APQP策劃，控制計劃可分為（ ）。 （1分）A.樣件、試生產、生產 B.樣件、試生產 C.試生產、生產 D.樣件、生產 .42. 通過預估潛在的問題，并采取對策來降低或消除風險常用的一種工具是（ ）。 （1分）A.FMEA B.系統(tǒng)圖 C.網(wǎng)絡圖 D.因果矩陣 .43. 當潛在的失效模式影響到車輛安全運行和/或涉及不符合政府法規(guī)的情形時，嚴重度建議的分數(shù)是（ ）。 （1分）A.4 B.57 C.8 D.9

14、10 .44. 探測度是指現(xiàn)行的控制方法，探測潛在失效原因/機理（ ）的一種評估。 （1分）A.能力 B.方法 C.失效 D.更改 .45. FMEA的三種類型分別是? （1分）A.設計、制造和運營 B.系統(tǒng)、過程和制造 C.L1、L2 和過程 D.系統(tǒng)、過程和設計 .46. 以下哪種情況應優(yōu)先采取措施（ ）。 （1分）A.S=9，O=3，D=3 B.S=3，O=9，D=3 C.S=3，O=3，D=9 D.S=4，O=5，D=4 .47. 若無設計責任時，下列哪一項可以不需要PPAP提交（ ）。 （1分）A.DFMEA B.設計記錄（資料） C.初始過程能力分析 D.以上皆是 .48. PPA

15、P中提及的具有意義的生產運行(Significant Production Run)是指（ ）。 （1分）A.過程能力1.33B.過程能力1.67C.1 小時到8 小時的量產，且至少為300件連續(xù)生產的零件D.連續(xù)2天的生產，或達到2天的生產量（2TP）.49. 向顧客提交保證書和產品樣品及完整的支持數(shù)據(jù)，PPAP提交等級是（ ）。 （1分）A.等級一 B.等級二 C.等級三 D.等級四 .50. 測量產品時，不同的產品讀數(shù)會有差異，此差異是由于以下哪些項引起的？ （1分）A.僅僅是由于產品間真實的差異B.僅僅是由于所使用量具造成的測量系統(tǒng)誤差C.產品間真實的差異與由所使用量具造成的測量系統(tǒng)誤

16、差之和D.量具的最小刻度.51. 如果測量系統(tǒng)的分辨力（敏感度或有效解析度）不足，它將不是一個識別過程變差的合適系統(tǒng)。如果不能檢測到過程的變差，則這分辨力用于分析是不可接受的。因此在進行重復性和再現(xiàn)性研究的時候，當過程分布的區(qū)別分類數(shù)（Number of Distinct Categories, ndc）（ ）時，即使GR&R10%，該測量系統(tǒng)也無法被接受。 （1分）A.1 B.2 C.5 D.10 .52. 重復性是由同一個評價人多次用（ ）測量儀器測量所產生的變差。 （1分）A.同一個 B.幾個 C.多個 D.類似 .53. 一種連續(xù)、對稱、（ ）概率分布叫正態(tài)分布。 （1分）A.

17、橢圓形 B.鐘形 C.直方圖 D.圓形 .54. 一個期望的可接受的過程應該是（ ）。 （1分）A.輸出特性在技術規(guī)范之內B.消除了普通原因變差C.消除了特殊原因變差D.只存在普通原因變差，且能力指數(shù)符合顧客要求.55. 更改控制過程應考慮（ ）。 （1分）A.組織內的更改 B.來自于供應商 C.來自于客戶 D.以上ABC E.以上AB .二、多選題 （共40題,共80分）1. 下列原則中，屬于GB/T 19000-2015標準中質量管理七大原則的有（ ）。 （2分）A.過程方法 B.管理的系統(tǒng)方法 C.結果與過程并重 D.改進 E.績效管理 .2. 產品質量要求可依（ ）加以規(guī)定。 （2分）

18、A.顧客的期望 B.質量管理體系 C.組織預測顧客的要求 D.法律法規(guī) E.組織的最高管理者 .3. 以下內容屬于產品質量法對企業(yè)質量管理要求的有（ ）。 （2分）A.企業(yè)應當健全內部產品質量管理制度B.實施質量成本管理C.嚴格實施崗位質量規(guī)范D.開展方針目標管理E.開展質量管理體系認證.4. 依據(jù) ISO9001：2015 標準，關于“基于風險的思維”，以下說法正確的是 （ ）。 （2分）A.應識別風險，并消除所有風險B.應評估風險，充分理解存在的風險和機會C.識別和評估風險的基礎，在于組織內外部環(huán)境因素的充分理解D.相關方的需求和期望將影響風險評估的結果.5. 在過程方法中，我們常會采用烏

19、龜圖的方法對過程進行識別，它包含下面列出的哪些內容（ ）。 （2分）A.將要交付的是什么（輸出）？輸入的要求是什么（輸入）？B.通過什么人進行（能力、培訓、知識、技能）C.顧客導向過程（組織和顧客之間內外部的接口）D.怎樣進行（程序、方法、技術）E.如何測量關鍵的績效（測量、評估）F.使用什么（設備、材料、裝置）.6. 供應商的績效可通過以下方法監(jiān)控（ ）。 （2分）A.發(fā)運的零件質量 B.發(fā)運的交付表現(xiàn) C.使用現(xiàn)場的退貨 D.供應商的規(guī)模大小 .7. 關于“審核證據(jù)”的理解，正確的的有（ ）。 （2分）A.審核證據(jù)是可證實的信息B.審核證據(jù)是一組文件C.審核證據(jù)是基于可獲得的信息樣本D.審

20、核證據(jù)與審核準則有關E.審核證據(jù)可以是定性的，也可以是定量的.8. 質量檢驗定義中應包含的內容是（ ）。 （2分）A.對質量特性進行觀察、試驗、測量B.查清質量問題產生原因C.分析質量改進因素D.將結果和規(guī)定進行比較E.判定質量是否符合規(guī)定要求.9. 計量的內容包括（ ）。 （2分）A.計量管理B.測量儀器C.測量標準D.物理常量、材料與物質特性的測定E.測量不確定度、數(shù)據(jù)處理與測量理論及其方法.10. 校準的主要目的是（ ）。 （2分）A.確定示值誤差B.調整測量儀器或對其示值進行修正C.給標尺標記賦值或給參考物質的特性賦值D.實現(xiàn)計量溯源性E.判定測量儀器的計量特性與法定技術要求的符合性.

21、11. 關于測量結果與測量誤差，下列敘述中正確的是（ ）。 （2分）A.測量結果只是被測量真值的近似值或估計值B.被測量的真值只有通過完美無缺的測量才能獲得，因此通過測量我們可以準確的獲得測量真值C.任何一個誤差，均可分解為系統(tǒng)誤差和隨機誤差之和D.誤差是一個隨機變量E.系統(tǒng)誤差可以用適當?shù)男拚涤枰匝a償，盡管這種補償是不完全的.12. 按對產品損害程度分類，質量檢驗可分為（ ）。 （2分）A.后果嚴重的檢驗 B.破壞性檢驗 C.非破壞性檢驗 D.后果輕微的檢驗 E.抽樣檢驗 .13. 關于正態(tài)分布的說法，正確的有（ ）。 （2分）A.某過程生產的一批產品中的不合格品數(shù)服從正態(tài)分布B.正態(tài)分布

22、的參數(shù)反應了隨機變量的平均位置C.正態(tài)分布的參數(shù) 愈大，分布愈集中D.正態(tài)分布是對稱分布E.均值不變時，不同的標準差對應的正態(tài)曲線的形狀完全相同.14. 下列常用統(tǒng)計量中，描述數(shù)據(jù)中心位置的有（ ）。 （2分）A.中位數(shù) B.樣本方差 C.樣本標準差 D.樣本極差 E.樣本均值 .15. 根據(jù)檢驗數(shù)據(jù)的特性，抽樣檢驗分為（ ）。 （2分）A.計量抽樣 B.隨機抽樣 C.一次抽樣 D.計數(shù)抽樣 E.調整型抽樣 .16. 關于檢驗嚴格度的說法，正確的有（ ）。 （2分）A.加嚴檢驗可以更好的保護生產方的利益B.放寬檢驗的經濟性優(yōu)于正常檢驗和加嚴檢驗C.放寬檢驗的鑒別能力小于正常檢驗D.在調整檢驗嚴

23、格度時應遵循轉移規(guī)則.17. 在過程控制中，提高產品合格率的措施有（ ）。 （2分）A.減少分布中心與公差中心的偏離B.擴大控制限范圍C.提高過程能力D.盡量減小特性值的波動程度E.減少檢驗次數(shù).18. 關于控制圖控制限的說法，正確的有（ ）。 （2分）A.分析用控制圖控限與圖上樣本點的數(shù)值無關B.收集的子組個數(shù)多，控制限估計得越準確C.控制用控制圖的控制限由分析用控制圖的控制限轉化而來D.控制用控制圖的控制限一旦確定，就不能變更E.可以用規(guī)范限代替控制限.19. 對某儀表板本體在檢具上測量，X1點的規(guī)范要求為6.8±0.1mm，其在統(tǒng)計控制狀態(tài)下服從N（6.75，0.022），則下

24、列說法中，正確的有（ ）。 （2分）A.CP=1.0 B.CP=1.67 C.CPK=1.67 D.CPK=0.83 E.CPK=0.5 .20. 關于QC小組的說法，正確的有（ ）。 （2分）A.QC小組組長必須由上級指定B.QC小組是由企業(yè)行政班組的一種C.QC小組是企業(yè)中群眾性質量管理活動的一種有效的組織形式D.可以將QC小組活動與5S、TPM等活動結合起來E.現(xiàn)場型QC小組的活動以解決現(xiàn)場存在的問題為主.21. 關于魚刺圖的說法，正確的有（ ） （2分）A.展示了試驗中兩個變量的相互關系B.展示了可能導致問題產生的原因C.也稱作石川圖D.原因要分解到末端（可采取措施為止）E.驗證了影響

25、結果的重要因素.22. 關于排列圖中“其他”項的說法，正確的有（ ） （2分）A.“其他”項是由不常出現(xiàn)的項目合并而成B.“其他”的頻率一定是分類項中最低的C.“其他”項一般放在圖形的最右側D.“其他”項的頻率過大，說明分類方法不當E.不能將“其他”項作為關健的少數(shù).23. 使用直方圖主要為了了解產品質量特性（ ） （2分）A.主要影響因素 B.分布范圍 C.異常的隨時間變化的規(guī)律 D.分布形狀是否有異常 .24. 關于數(shù)據(jù)分層的說法，正確的是（ ）。 （2分）A.分層的層數(shù)依賴于數(shù)據(jù)量的大小B.分層適當是指分層后，同層內的數(shù)據(jù)波動小，兩層與層之間的差異明顯C.分層適當是指分層越細越好D.分層

26、的目的不同，分層的標志也不一樣.25. 質量因素引起的波動分為偶然波動(普通原因）和異常波動（特殊原因），下述說法中正確的是（ ）。 （2分）A.偶然波動可以避免B.偶然波動不可以避免C.采取措施不可以消除異常波動D.采取措施可以消除異常波動.26. 為維持強制性產品認證的有效性，我國的3C認證的認證流程（ ）。 （2分）A.初始工廠審查 B.型式試驗 C.獲證后監(jiān)督 D.文審 .27. 根據(jù)家用汽車產品三包政策，下列哪些情況已經超出了國家定義保修期的范圍（ ）。 （2分）A.電子公司小王，2015年初購買的新車，目前行使里程15000公里B.外飾公司小徐，2013年2月購買的新車，目前行使里

27、程25000公里C.安全公司小葉，2014年5月購買的榮威新車，目前行使里程65000公里D.座椅公司小趙，2013年1月購買的新車，目前行使里程70000公里E.內飾公司小張，2014年1月購買的新車，目前行使里程55000公里.28. 國家標準GB/T 30512:2014汽車禁用物質要求中明確規(guī)定，有6種物質，在汽車產品的研發(fā)、生產、進口、銷售等環(huán)節(jié)禁止使用，這些物質不包括（ ）。 （2分）A.汞或其化合物 B.鎘或其化合物 C.鉛或其化合物 D.鋅或其化合物 E.三價鉻 F.六價格 .29. 國家標準GB/T27630乘用車內空氣質量評價指南目前正在修訂中，并即將作為強制標準于2017

28、年實施，該標準規(guī)定了車內空氣中相關物質的濃度要求，這其中包括了（ ）。 （2分）A.乙醛 B.乙醇 C.乙苯 D.乙酸 E.丙烯醛 .30. 下列關于FMEA說法正確的是（ ）。 （2分）A.嚴重度是對失效后果的評價B.頻度是對失效可能性的評價C.探測度描述的是檢測難易程度,分值越高表示難度越高D.RPN是風險順序數(shù),是風險的綜合評價指標.31. FMEA分析發(fā)現(xiàn)RPN=200，其中S=9，為了降低 S值，不應采取如下哪條措施（ ）。 （2分）A.修改設計 B.重新評價 C.提高檢測能力 D.評審工程規(guī)范（要求） .32. 下列哪種情況需要獲得顧客PPAP批準（ ）。 （2分）A.一種新的零件

29、或產品B.對之前PPAP提交的不符合修正C.由工程更改(EWO)引起的產品變更D.重新平衡操作工的工作量，對過程流程不更改.33. 表示測量系統(tǒng)寬度變差的有（ ）。 （2分）A.精確度:每個重復讀數(shù)之間的“接近”程度B.重復性C.再現(xiàn)性D.線性E.偏移.34. 表示測量系統(tǒng)位置變差的有（ ）。 （2分）A.偏倚B.準確度：與真值或可接受的參考值“接近”的程度C.重復性D.再現(xiàn)性E.線性.35. 8D報告中，D7: 防止再發(fā)生，對預防措施的實施，哪些是正確的？ （2分）A.D7實施前并不需要對過程潛在失效模式及后果分析 (PFMEA) 經過評審評價B.需要評估PFMEA是否被充分修訂C.只需要關

30、注控制計劃及相關作業(yè)指導書ODS的修訂，培訓實施與成效不是小組需要關注的D.不能只是單獨增加了一個檢查或者增加的過程中檢驗頻次。.36. ISO/TS 16949標準的核心工具和方法不包括（ ）。 （2分）A.產品質量先期策劃和控制計劃（APQP）B.VDA6.3過程質量審核C.測量系統(tǒng)分析（MSA）D.生產件批準程序（PPAP）E.統(tǒng)計過程控制（SPC）F.VDA6.5產品質量審核G.潛在的失效模式及后果分析（FMEA）.37. 設計輸入應包括（ ）。 （2分）A.功能要求 B.法律、法規(guī)要求 C.來源于以前設計的信息 D.僅AB .38. 某門板噴膠工序，膠水中需加入固化劑，固化劑重量（含

31、桶）的樣本均值=182g，樣本標準差sx=4.8g，若桶重為4g，則固化劑凈重的樣本均值與樣本標準差sy分別為（ ）。 （2分）A.=182gB.sy =4.8gC.=178gD.sy =0.8gE.sy =2.8g.39. 合格評定包括（ ）。 （2分）A.認證 B.認可 C.咨詢 D.培訓 E.評獎 .40. 試驗設計常用于DMAIC過程的（ ）階段。 （2分）A.D界定 B.M測量 C.A分析 D.I改進 E.C控制 .三、組合題 （共11題,共15分）1. 某公司為整車廠提供配套的真皮座椅，在安裝過程中經常出現(xiàn)座椅局部起皺。為此，公司成立了QC小組解決這個問題。由于該問題的形成與皮質的好壞、皮料的裁剪和縫紉、海綿芯的形狀與尺寸、安裝人員技能等眾多因素有關，因此小組的工作劃分為調查收集現(xiàn)場數(shù)據(jù)、分析主要原因、提出改進對策三個階段進行。 （7分）(1) 在調查收集數(shù)據(jù)階段，下列做法和觀點正確的是（ ）。 （2分）A.利用調查表調查起皺的情況B.在收集數(shù)據(jù)過程中運用分層的意思想能夠幫助查找原因C.統(tǒng)計不同操作人員的缺陷次數(shù)以落實質量責任，為質