企業(yè)年度工作目標(biāo)

1、叮叮小文庫XX企業(yè)2008年工作目標(biāo)（修訂稿 有刪節(jié) ）、八 、-前言為了提升企業(yè)競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，特根據(jù)企業(yè)未來三年的戰(zhàn)略規(guī)劃，以及企業(yè) 2007 年度各項工作的實際情況，制定本目標(biāo)。本目標(biāo)所指“企業(yè)”，不僅僅是指“廣州市XX電子科技有限公司” 總部及其下屬分 支機構(gòu)，還包括廣州市XX自動化技術(shù)有限公司、廣州市XX科技開發(fā)總公司（丹佛斯 中國維修中心），以及未來因廣州市XX電子科技有限公司的業(yè)務(wù)延伸或衍生而產(chǎn)生的企 業(yè)和經(jīng)濟實體。但非獨立投資或非獨立運作的企業(yè)和經(jīng)濟實體不在此范圍內(nèi)。本目標(biāo)的制定、修改、解釋均屬于廣州市友源電子科技有限公司總經(jīng)理辦公室及其 授權(quán)的相

2、關(guān)人員。任何個人、任何部門、任何機構(gòu)都不得擅自修改或解釋本目標(biāo)的條文 內(nèi)容及其含義。一、企業(yè)總目標(biāo)實現(xiàn)由規(guī)模型企業(yè)向效益型企業(yè)的轉(zhuǎn)型。二、企業(yè)經(jīng)濟效益目標(biāo)期內(nèi)實現(xiàn)銷售收入凈額不低于 12550 萬元（ 1.255 億元）； 期內(nèi)實現(xiàn)銷售利潤（毛利）總額不低于 1514萬元，凈利潤總額不低于 950 萬元； 期間、 期末銷售即付款回款率不低于 99。9， 授信到期應(yīng)收款回款率不低于 99； 企業(yè)全部支出總額在同期企業(yè)全部收入總額中占比不超過92.40；三、企業(yè)市場策略及目標(biāo)（一）企業(yè)市場定位廣州市XX電子科技有限公司及其相關(guān)機構(gòu)（簡稱“XX企業(yè)”，下同），是專門從事工業(yè)自動化產(chǎn)品開發(fā)、 銷售、

3、服務(wù)一體化以及提供自動化技術(shù)專業(yè)解決方案和工業(yè)自動化項目 改造的民營高科技企業(yè)。友源企業(yè)的上述定位包括以下含義： 是從事工業(yè)自動化產(chǎn)品開發(fā)、銷售、服務(wù)一體化的專業(yè)公司； 是提供自動化技術(shù)專業(yè)解決方案的專業(yè)公司； 是提供工業(yè)自動化項目改造、實施的專業(yè)公司；是民營高科技企業(yè)。（二）企業(yè)市場策略1. 企業(yè)市場模式： 產(chǎn)品先行通過向終端客戶或中間商提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價的產(chǎn)品作為切入點； 突出技術(shù)通過產(chǎn)品引發(fā)的技術(shù)服務(wù)，為產(chǎn)品銷售提供技術(shù)服務(wù)支撐點； 提供保障通過已有的供應(yīng)鏈優(yōu)勢（包括眾多分支機構(gòu)、充足的庫存、現(xiàn)存的物流渠道及退換貨服務(wù)），為產(chǎn)品銷售提供保障供應(yīng)支撐點；工作目標(biāo)：a.產(chǎn)品 以丹佛斯、麥格米特等

4、高端產(chǎn)品為龍頭；以臺達(dá)、西門子電機等 中、低端產(chǎn)品為基礎(chǔ)；兼顧設(shè)備配套；形成能適應(yīng)市場競爭及客戶需求的 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系。b. 技術(shù)一一以提供產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)為主；以提供項目改造及專業(yè)解決方案為輔；兼顧技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)，形成技術(shù)支持體系。c. 保障一一以促進(jìn)銷售為目的；以企業(yè)現(xiàn)有資源條件為前提；以個性化服務(wù) 為手段的供應(yīng)鏈保障體系。2. 企業(yè)市場規(guī)劃：以珠三角市場為核心，建設(shè)華南市場基地，逐步幅射全國市場。鞏固珠三角市場一一通過產(chǎn)品復(fù)蓋，擴大市場占有率，鞏固企業(yè)市場地位。立足全華南市場一一加強產(chǎn)品推廣，適時設(shè)立網(wǎng)點，提升企業(yè)在華南市場的地位，為做 全國市場積累經(jīng)驗和創(chuàng)造條件。幅射全國市場一一在前兩個

5、目標(biāo)達(dá)成后，擬定外圍區(qū)域市場對策，加強產(chǎn)品滲透，逐步 形成對全國市場的幅射；工作目標(biāo)：a.2008年一鞏固珠三角市場，市場占有率不低于35%;b. 2009年一開始向外省市場滲透，到年底最少開設(shè)一家分公司，銷售占比不 低于10%，并在第二年開始贏利；c. 2010年一擴大外省市場業(yè)務(wù)，到年底最少新開一家分公司，外省市場總體銷售占比不低于30%3. 企業(yè)價格策略：利益最大原則一一要對企業(yè)的產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)做全面科學(xué)分析，制定科學(xué)的企業(yè)產(chǎn)品價格 體系，確保企業(yè)在市場活動中通過價格杠桿，直接獲得最高的利潤回 報。適應(yīng)競爭原則一一要在效益原則的基礎(chǔ)上，建立價格彈性機制，確保企業(yè)在面對市場競 爭時，能根據(jù)市

6、場和競爭對手的情況，在最短的時間做出合理的決擇。服務(wù)有償原則一一向客戶提供額外服務(wù)，應(yīng)收取相應(yīng)費用。要出臺服務(wù)收費項目及收費 標(biāo)準(zhǔn)，特別是產(chǎn)品售后服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)可向客戶提供 持久的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作目標(biāo)：a.價格管理系統(tǒng)一指定價格管理部門及人員、設(shè)立毛利底限、設(shè)計競爭策略 預(yù)案、價格決策及實施流程、市場價格信息收集及處理機制、供應(yīng)商管理 辦法；b. 成本管理系統(tǒng)一采購成本、服務(wù)成本、經(jīng)營成本、部門成本要實現(xiàn)專項獨 立核算機制，建立實時報表，并實現(xiàn)按月考核4. 企業(yè)市場推廣策略：對于珠三角市場，要大力開發(fā)終端客戶，減少中間商客戶；對于珠三角以外的其他市場，要大力發(fā)展中間商客戶， 并

7、依據(jù)上游供應(yīng)商合同來對下游中間商實施科學(xué)管理；大力開發(fā)上游供應(yīng)商可利用資源， 同時充分利用現(xiàn)有信息渠道和平臺， 由企業(yè)從戰(zhàn)略高 度來統(tǒng)籌商業(yè)廣告及企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布， 嘗試通過廣告推廣來獲得客戶，實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的多 樣化。工作目標(biāo)：a.珠三角市場一一終端客戶銷售占比不低于70%b. 外圍市場一一中間商客戶銷售占比不低于70%c. 市場廣告計劃一一供應(yīng)商資源開發(fā)及利用、企業(yè)網(wǎng)站信息發(fā)布取得實效。（三）業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新在企業(yè)現(xiàn)行的業(yè)務(wù)模式下，業(yè)務(wù)人員要承擔(dān)起從搜集客戶信息、客戶信息處理、電話溝通要約、分析客戶需求、協(xié)調(diào)技術(shù)支持、親臨現(xiàn)場拜訪、解答客戶疑難、完成商務(wù)談判、簽 訂商務(wù)合同、負(fù)責(zé)送貨收款、客戶維

8、護管理等等諸多事務(wù)，這在客觀上決定了優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員 難以招聘也難以培養(yǎng)。缺乏優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的現(xiàn)狀已經(jīng)成為制約企業(yè)業(yè)績提升的瓶頸，對企業(yè)的發(fā)展構(gòu)成了不利影響。如何減少業(yè)務(wù)人員的工作內(nèi)容，降低業(yè)務(wù)人員的工作難度，簡化業(yè)務(wù)人員的工作流程， 提高業(yè)務(wù)人員的整體業(yè)績， 應(yīng)該得到企業(yè)各業(yè)務(wù)部門管理人員的高度重視。研究新的業(yè)務(wù)模式作為現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式的補充，為企業(yè)業(yè)績提升開辟新的途徑，是今年企業(yè)各業(yè)務(wù)部門必須列入重點的工作內(nèi)容之一。工作目標(biāo)：要在2008年上半年完成新的業(yè)務(wù)模式開發(fā)工作，包括：模式設(shè)計、流程設(shè) 計、績效設(shè)計、資源配置、方案試行、評估標(biāo)準(zhǔn)、總結(jié)推廣、全面實施方 案等工作，并在下半年開始全面推廣新的業(yè)務(wù)

9、模式。三、企業(yè)競爭力目標(biāo)（一）、產(chǎn)品競爭力目標(biāo)a. 總體產(chǎn)品采購成本不高于 86 % ;單項產(chǎn)品采購成本最高不超過88% ;b. 總體產(chǎn)品交付成本不高于 92.40% ;單項產(chǎn)品交付成本最高不超過94.4% ；C.目標(biāo)（區(qū)域）市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)市場適銷率不低于95% ;（二）、技術(shù)競爭力目標(biāo)a. 技術(shù)人員儲備與企業(yè)發(fā)展需求和市場需求相匹配b. 應(yīng)用技術(shù)開發(fā)、推廣與市場需求和企業(yè)資源相匹配c. 2008年上半年完成歷史技術(shù)案例匯編工作；d. 應(yīng)用技術(shù)案例的總結(jié)推廣周期不超過三個月，新產(chǎn)品、新技術(shù)的推廣準(zhǔn)備期不超過六個月。（三）、服務(wù)競爭力目標(biāo)a. 建立客戶分類管理系統(tǒng)b. 設(shè)立客戶分級服務(wù)制度c. 明

10、確服務(wù)期限、范圍、方式d. 形成服務(wù)模式以及服務(wù)規(guī)范（四）、建立知識產(chǎn)權(quán)體系目標(biāo)企業(yè)要有計劃有組織地通過向上游生產(chǎn)領(lǐng)域延伸業(yè)務(wù)，獲得品牌或?qū)Ｓ屑夹g(shù)等知識產(chǎn)權(quán)的部分或全部，并由此建立起企業(yè)自有的知識產(chǎn)權(quán)體系，形成新的企業(yè)競爭力， 為企業(yè)市場活動提供保障并帶來增值。工作目標(biāo)：2008年底，開始全部（或部分）擁有一個或多個自主知識產(chǎn)權(quán)的品牌或技 術(shù)。（五）企業(yè)核心競爭力企業(yè)的核心競爭力， 是友源長期積累下來的、 相對穩(wěn)定的、固有的一種文化，它是企業(yè) 全體員工共同倡導(dǎo)的、 共同培育的、不斷發(fā)展的人文精神。 友源的企業(yè)文化可以概括為以下 方面：企業(yè)價值觀通過提供的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)，幫助客戶實現(xiàn)價值最大化

11、，并獲得客戶認(rèn)可。企業(yè)價值觀可通過以下方式得到體現(xiàn)：擁有相對穩(wěn)定的客戶群體并持續(xù)增長；企業(yè)市場業(yè)績和市場復(fù)蓋率持續(xù)提升；企業(yè)經(jīng)濟效益和規(guī)模得到提高及擴大；員工價值觀一一通過自己的本職工作和協(xié)作，幫助企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)價值觀，并獲得企業(yè)認(rèn)可。員工價值觀可通過以下方式得到體現(xiàn)：按要求完成本職工作和交辦工作；按要求完成工作協(xié)作；主動承擔(dān)并完成企業(yè)期望的工作；企業(yè)精神艱苦創(chuàng)業(yè)，學(xué)習(xí)進(jìn)取；以人為本，誠實守信；目標(biāo)堅定，永不言??；企業(yè)理念祟尚效率，注重結(jié)果；強調(diào)團隊，尊重個人；團結(jié)協(xié)作，榮辱與共；履行職責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)；遵守制度，執(zhí)行規(guī)范；聽從指令，服從管理；核心競爭力提升措施一a. 加強企業(yè)文化建設(shè)b. 不間斷地

12、內(nèi)培外訓(xùn)c. 溶入企業(yè)日常工作d. 配套各種活動進(jìn)行四、企業(yè)管理目標(biāo)（一）、以提升企業(yè)整體效益為目的提升企業(yè)整體效益， 實現(xiàn)企業(yè)從規(guī)模型向效益型的轉(zhuǎn)型，前提是觀念和思路的轉(zhuǎn)變。從市場競爭看，在未來市場競爭中，嚴(yán)重的同質(zhì)化傾向?qū)⑹瞧渲饕卣鳌?在同質(zhì)化市場競爭中， 最終拚的是供應(yīng)鏈?zhǔn)浅杀?，只有效益型企業(yè)才有可能在競爭中最后勝出；從企業(yè)管理看，企業(yè)在以往的經(jīng)營中遺留下諸多問題，僅在資金利用方面就可以發(fā)掘出很多可以提升和改善的 空間。若在各方面下功夫去整治，更會大有作為。（二）、以供應(yīng)鏈管理理論為基礎(chǔ)供應(yīng)鏈管理強調(diào)在向客戶提供所承諾服務(wù)的同時力求成本最低；強調(diào)對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行管理，而不僅限于自己所處

13、的結(jié)點； 強調(diào)對處于供應(yīng)鏈上的每個結(jié)點進(jìn)精細(xì)管理一一這些和 友源企業(yè)的實際情況及需求是高度一致的，企業(yè)可以借鑒供應(yīng)鏈管理的理念和方法，結(jié)合企業(yè)十余年來積累的經(jīng)驗，形成一套具有企業(yè)特色的管理體系，來指導(dǎo)企業(yè)的日常管理工作。（三）、以成本控制為重點要建立健全成本核算體系， 包括產(chǎn)品成本核算、服務(wù)成本核算、項目成本核算、部門成本核算、倉儲成本核算、物流成本核算、供應(yīng)鏈整體成本核算等核算及考核內(nèi)容，并把成本因素與業(yè)績、利潤合并評價，形成完善的適時報表系統(tǒng)，為企業(yè)提升整體經(jīng)濟效益的工作提供決策和管控的依據(jù)。（四）、以優(yōu)秀團隊為保障企業(yè)的各項工作必須依靠優(yōu)秀的團隊才能得以落實。在企業(yè)發(fā)展的不同時期， 對優(yōu)

14、秀團隊的界定標(biāo)準(zhǔn)是有差異的。在現(xiàn)階段，企業(yè)需要的優(yōu)秀團隊?wèi)?yīng)該具有以下特征：與企業(yè)保持高度一致 一一認(rèn)同企業(yè)價值觀和員工價值觀，能按企業(yè)要求完成任務(wù)、聽從指令、服從管理；具有高度責(zé)任感 不僅對本職工作，還包括對非本職工作，并具有主動性；完成任務(wù)的勇氣和能力 不僅可以勝任，而且能夠完成，并能主動承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的工作；不斷學(xué)習(xí)和提升的能力 一一對新知識、新技術(shù)具有敏銳度，并具有吸收、利用的能力；具有溝通協(xié)調(diào)的能力一一系統(tǒng)的思維方式，重視事物的相互關(guān)系并能整合利用；認(rèn)同團隊并服從團隊的利益一一視自己為團隊的一分子，并以團隊為榮；目標(biāo)清晰且具有很強的執(zhí)行力 一一目標(biāo)明確，行動敏捷，注重結(jié)果。（五）、逐步

15、實現(xiàn)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化推動企業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化，其重要意義在于：對管理工作提出了格式化要求，為未來管理工作的精細(xì)化奠定了基礎(chǔ)；對管理工作提出了系統(tǒng)化要求，為未來管理工作在全局性上減少了遺漏；對管理工作提出了流程化要求，為未來管理工作在決策和執(zhí)行上減少失誤提供了保障；（六八企業(yè)管理工作目標(biāo)a. 企業(yè)目標(biāo)體系、組織體系、贏利模式優(yōu)化及補充工作建立健全并得以落實。b. 流程及制度等操作體系建立健全并得以落實。c核算及報表體系、績效考核體系等監(jiān)督保障體系建立健全并實施。d. 團隊建設(shè)取得實效，執(zhí)行力強、整體效率高成為團隊基本特征。e. 標(biāo)準(zhǔn)化工作 2008年一企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的系統(tǒng)化工作完成；2009年一開

16、始在企業(yè)內(nèi)部按iso模式實施管理；2010年一正式申請iso認(rèn)證。五、企業(yè)多元化經(jīng)營和資本運作（企業(yè)三年期戰(zhàn)略規(guī)劃）（一）多元化經(jīng)營企業(yè)在完成從規(guī)模型向效益型企業(yè)的轉(zhuǎn)型后，將擁有穩(wěn)定的業(yè)績、充裕的資金，從而為實行多元化經(jīng)營提供了條件。實行多元化經(jīng)營，將為企業(yè)帶來新的利潤增長點，進(jìn)一步降低運營風(fēng)險， 增強可持續(xù)發(fā)展的能力。多元化經(jīng)營還將為企業(yè)未來資本運作提供資本積累和經(jīng)驗積累的機會。多元化經(jīng)營工作目標(biāo)： a.2008年實現(xiàn)企業(yè)由規(guī)模型企業(yè)向效益型企業(yè)轉(zhuǎn)型；b.2009年開始多元化經(jīng)營，其銷售收入占比不低于15%;C.2010年底，多元化經(jīng)營項目銷售收入占比不低于 30%。（二）資本運作在實現(xiàn)多元化經(jīng)營且完成了資本積累、經(jīng)驗積累、人才儲備后，企業(yè)已經(jīng)建立了贏利模式體系，基本具備了資本運作的條件。資本運作涉及到資產(chǎn)評估、企業(yè)改制及重組、產(chǎn)業(yè)（項目）剝離或合并、贏利模式更新 等等，是企業(yè)再造和重生， 將為企業(yè)帶來全新面貌， 也將給企業(yè)所有人和員工帶來更多的利 益。工作目標(biāo)：2010年底，基本完成企業(yè)資本運作的內(nèi)部準(zhǔn)備工作，為下一個三年規(guī)劃的 資本運作奠定基礎(chǔ)并創(chuàng)造條件（三）最大限度降低企業(yè)運營風(fēng)險無論是現(xiàn)在還是將來， 無論是多元化經(jīng)營還是