業(yè)務(wù)合作協(xié)議書

1、業(yè)務(wù)合作協(xié)議書甲方：_乙方：_為了充分發(fā)揮甲、乙雙方在各自服務(wù)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢，共同拓展無線信息服務(wù)市場，甲、乙雙方本著平等互利，共同發(fā)展的原則，就合作開展企信通業(yè)務(wù)達(dá)成協(xié)議。第一條合作內(nèi)容1甲、乙雙方利用各自服務(wù)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢，合作建立無線信息服務(wù)系統(tǒng)。2無線信息服務(wù)的對象（以下簡稱用戶）是指在甲方無線信息服務(wù)定制系統(tǒng)中登記注冊的乙方移動(dòng)電話用戶。3乙方向甲方開放短消息資訊平臺端口，提供一個(gè)特定的服務(wù)代碼_給甲方單獨(dú)使用。甲方可以通過該端口，向其用戶以短消息的形式提供無限信息服務(wù)。第二條乙方責(zé)任和權(quán)利1乙方有權(quán)審核甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)或電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、資信證明、營業(yè)執(zhí)照、資訊來源及

2、銀行帳戶等與正常業(yè)務(wù)經(jīng)營相關(guān)的資料。2乙方允許甲方在乙方提供的短消息資訊平臺端口上進(jìn)行短消息信息服務(wù)，并在項(xiàng)目運(yùn)營期內(nèi)負(fù)責(zé)提供短消息資訊平臺端口，短消息流量控制。乙方有權(quán)根據(jù)短消息中心容量及時(shí)調(diào)整短消息流量。3乙方有權(quán)制定有關(guān)集團(tuán)短信業(yè)務(wù)的管理辦法和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和文件，并要求甲方遵守和執(zhí)行。4乙方每月向甲方提供甲方使用短消息端口的信息流量統(tǒng)計(jì)，作為甲方向乙方支付短消息通信費(fèi)的核算依據(jù)。5乙方短消息系統(tǒng)所需的軟硬件系統(tǒng)由乙方負(fù)責(zé)投入。6乙方配合甲方連通短消息網(wǎng)關(guān)至甲方服務(wù)器的通訊線路。7乙方有責(zé)任向甲方開放其短消息網(wǎng)關(guān)的相關(guān)技術(shù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)及接口標(biāo)準(zhǔn)。8乙方負(fù)責(zé)包括短消息平臺在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)通信正常，對非

3、甲方原因引起的網(wǎng)絡(luò)故障承擔(dān)責(zé)任。對于任何影響乙方網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全的不正常的超負(fù)荷的大批量短消息，乙方保留限制其傳送的權(quán)利。9乙方有權(quán)因網(wǎng)關(guān)或其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，維護(hù)或其他可預(yù)見性的原因引起發(fā)送中斷，但在中斷前應(yīng)通知甲方，包括具體的中斷的原因，時(shí)間和周期。10因網(wǎng)關(guān)或其他網(wǎng)絡(luò)故障等不可預(yù)見性的原因而引起的發(fā)送中斷發(fā)生時(shí)，乙方應(yīng)盡早通知甲方。第三條甲方責(zé)任和權(quán)利1作為企信通業(yè)務(wù)中間代理商的甲方必須向乙方提供真實(shí)可靠的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)或電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、資信證明、營業(yè)執(zhí)照、資訊來源及銀行帳戶等與正常業(yè)務(wù)經(jīng)營相關(guān)的資料，并保證所提供的信息服務(wù)的資費(fèi)符合國家物價(jià)部門的相關(guān)規(guī)定。2甲方必須在自己的短信業(yè)

4、務(wù)平臺具備安全過濾機(jī)制，確保提供的信息服務(wù)內(nèi)容不違反國家中華人民共和國電信條例，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法等的有關(guān)政策，法規(guī)，法令，不利用乙方系統(tǒng)發(fā)送信息源入網(wǎng)信息安全保障責(zé)任書（附件一）中列明的九類非法信息，否則由此而引起的一切后果由甲方承擔(dān)。3甲方必須負(fù)責(zé)對用戶提供的信息內(nèi)容（包括用戶通過甲方網(wǎng)站編輯的信息內(nèi)容）進(jìn)行過濾，杜絕各種不健康的、非法的信息。未經(jīng)乙方書面認(rèn)可，甲方不能使用乙方提供的短消息端口向中國移動(dòng)用戶發(fā)送廣告信息，如有違反，甲方將承擔(dān)所造成的后果，乙方對以防所發(fā)送的短信息進(jìn)行1-100條元處罰。4本著用戶自愿的原則，甲方在向用戶提供服務(wù)時(shí)，必須事先征得用戶同意，并根據(jù)用戶的定制要

5、求，按質(zhì)、按量、及時(shí)地為用戶提供信息服務(wù)。5甲方要對用戶的真實(shí)身份進(jìn)行鑒權(quán)，并在用戶發(fā)送短信時(shí)顯示主叫號碼，不允許有匿名或僅顯示昵稱的短信息直接發(fā)送至其他用戶手機(jī)。6甲方負(fù)責(zé)嚴(yán)格限制其向用戶提供的任何短消息群發(fā)功能，保證一次最多只能發(fā)送1-2個(gè)主叫號碼。7在合作期內(nèi)，甲方不得利用各種渠道，在各種業(yè)務(wù)層面上使乙方移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用業(yè)務(wù)與第三方進(jìn)行互聯(lián)互通。甲方必須為乙方的移動(dòng)客戶（135139）建立獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫，與第三方的用戶數(shù)據(jù)庫分開。8甲方負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)日志記錄功能，保存至少一個(gè)月歷史數(shù)據(jù)。9甲方必須通過指定的服務(wù)代碼向其用戶發(fā)送短消息。甲方不得利用所租端口向未在其信息定制系統(tǒng)中登記注冊使用其無線信

6、息服務(wù)的乙方移動(dòng)電話用戶發(fā)送短消息，也不得利用該端口向其用戶發(fā)送與其業(yè)務(wù)無關(guān)的短消息或開發(fā)本協(xié)議規(guī)定之外的業(yè)務(wù)。如甲方違反本條款規(guī)定義務(wù)，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議。10甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)該業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡(luò)通信問題引起的用戶咨詢和投訴，設(shè)立并公布其用戶投訴電話，建立有效通暢的投訴渠道。對甲乙雙方均不能作出合理解釋的用戶投訴，甲方作為最終解決方，有責(zé)任最終妥善處理用戶投訴。若處理不及時(shí)導(dǎo)致用戶重復(fù)投訴的，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議。11甲方自行負(fù)責(zé)其“信息服務(wù)”系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)，包括涉及本項(xiàng)業(yè)務(wù)的所有硬件設(shè)備、系統(tǒng)調(diào)試、開通、系統(tǒng)維護(hù)、日常業(yè)務(wù)管理、開拓市場的工作和費(fèi)用。12由甲方負(fù)責(zé)甲方系統(tǒng)與乙方短消

7、息網(wǎng)關(guān)的互連，并負(fù)責(zé)承擔(dān)相關(guān)通信線路的申請、租用、維護(hù)等費(fèi)用。13甲方保證其系統(tǒng)的調(diào)試及開通工作不影響乙方網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，對由此引起的乙方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。14甲方在合作期內(nèi)服從乙方在緊急情況下為保證短消息服務(wù)正常穩(wěn)定而對短消息發(fā)布量的調(diào)整安排。15甲方在向乙方通信平臺傳送短消息時(shí)，保證不產(chǎn)生任何危害網(wǎng)絡(luò)安全的超負(fù)荷流量。第四條計(jì)費(fèi)和結(jié)算1甲方負(fù)擔(dān)企信通業(yè)務(wù)前置機(jī)，乙方短消息資訊平臺機(jī)房到甲方主機(jī)房的數(shù)據(jù)通訊專線以及通訊設(shè)備的初裝及日常運(yùn)行費(fèi)用。2乙方自該業(yè)務(wù)正式開通之日對甲方使用的每個(gè)短消息資訊平臺端口收取端口租用費(fèi)人民幣_元月。3甲方通過其端口每月下發(fā)的短消息若小于_條，除繳納

8、端口租用費(fèi)外不須再繳納其他費(fèi)用；甲方通過其端口每月下發(fā)的短消息若大于_條，按_元條計(jì)收。4以上端口流量統(tǒng)計(jì)以乙方計(jì)費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)，甲方按月支付給乙方。5移動(dòng)電話用戶在使用甲方的無線信息服務(wù)時(shí)，原則上甲方不得向移動(dòng)電話用戶收取任何費(fèi)用。如甲方有向用戶收費(fèi)要求，需以書面形式征得乙方同意；乙方不為甲方代收任何費(fèi)用。第五條保密條款1甲乙雙方有責(zé)任對通過該業(yè)務(wù)獲得的所有用戶資料予以保密。2在雙方合作過程中一方從另一方（“披露權(quán)方”）得到的披露權(quán)方開發(fā)、創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)的，或?yàn)榕稒?quán)方所知的，或轉(zhuǎn)移至該披露權(quán)方的，對該披露權(quán)方業(yè)務(wù)有商業(yè)價(jià)值的專有信息，包括但不限于有關(guān)商業(yè)秘密、電腦程序、設(shè)計(jì)技術(shù)、想法、專有技術(shù)

9、、工藝、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、與該披露權(quán)方業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶的信息及其他信息，或該披露權(quán)方從他方收到的保密信息，由信息披露權(quán)方擁有，未經(jīng)信息披露權(quán)方事先書面同意，另一方將對任何專有信息保密，并不使用或向任何人或?qū)嶓w披露這些專有信息，但正常履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)需要的除外。3甲、乙雙方對本次合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任。未經(jīng)一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容披露給任何第三方。第六條違約責(zé)任1若有一方違反本協(xié)議約定導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，另一方有權(quán)終止協(xié)議；2若因甲方違約造成乙方不良社會影響或經(jīng)濟(jì)損失，則乙方有權(quán)追究甲方責(zé)任，要求其消除影響，作相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，并有權(quán)終止協(xié)議。

10、第七條不可抗力由于不能預(yù)見并且發(fā)生的后果不能防止或不可避免的不可抗力事件，致使一方遭受經(jīng)濟(jì)損失或致使本協(xié)議不能履行或不能完全履行時(shí)，一方對另一方的損失不承擔(dān)責(zé)任。遇有上述不可抗力事件的一方，應(yīng)立即將事件情況書面通知對方，并應(yīng)于X日內(nèi)提出事件詳情及協(xié)議不能履行或不能完全履行，或需要延期履行的理由的政府部門開具的有效證明文件。按照事件對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止協(xié)議。第八條其他事項(xiàng)1為保證協(xié)議順利實(shí)施，甲、乙雙方指定專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決在開發(fā)，運(yùn)行過程中可能發(fā)生的問題。2甲、乙雙方應(yīng)加強(qiáng)對各自系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，共同保證整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。對業(yè)務(wù)開展中出現(xiàn)的各種問題

11、，應(yīng)及時(shí)相互通報(bào)，協(xié)商處理解決。3甲、乙雙方開展業(yè)務(wù)均應(yīng)依法辦理。本協(xié)議如果與相關(guān)政策法規(guī)發(fā)生沖突，以國家政策法規(guī)為準(zhǔn)。4甲、乙雙方均有權(quán)在石家莊地區(qū)開展無線信息服務(wù)的宣傳推廣工作。雙方在宣傳推廣活動(dòng)中，若使用到對方的公司名稱，標(biāo)識等信息，必須征得對方的書面同意。5雙方認(rèn)可的企信通技術(shù)方案和業(yè)務(wù)推廣方案為本協(xié)議不可分割的組成部分。第九條協(xié)議的變更或修改1雙方合作期間，乙方為集團(tuán)短信業(yè)務(wù)制定的業(yè)務(wù)管理規(guī)定和客戶服務(wù)管理規(guī)定如有更改，并與本協(xié)議的條款有相沖突的。甲乙雙方同意可就沖突條款重新協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2本協(xié)議自雙方蓋章，有權(quán)簽字人簽字之日起生效，有效期為一年。其間除本協(xié)議約定的情形外，協(xié)議雙方中任何一方欲變更，解除協(xié)議必須提前十五天并采用書面形式通知。由于協(xié)議終止帶來的任何糾紛由甲、乙雙方協(xié)商解決；3本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商后，以書面形式加以補(bǔ)充。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需要對本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決