電子商務(wù)習題集

1、第一章 電子商務(wù)概述、 單選題1 .電子商務(wù)就是實現(xiàn)業(yè)務(wù)與工作流自動化的技術(shù)應(yīng)用”，其對電子商務(wù)定義的角度就是從 （A ）方面。A、業(yè)務(wù)流程B、服務(wù)C、通信 D、在線2 .電子商務(wù)的發(fā)展歷史經(jīng)歷了四個階段，目前已經(jīng)發(fā)展到（B ）階段。A、電子數(shù)據(jù)交換B、協(xié)同電子商務(wù)C、基礎(chǔ)電子商務(wù) D、商務(wù)社區(qū)3 .在電子商務(wù)分類中，C2c就是（A ）A、消費者-消費者電子商務(wù)B、企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù)C、企業(yè)-消費者電子商務(wù)D、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)4 .消費者通過網(wǎng)絡(luò)以團購的形式直接向廠家購物，屬于（B ）電子商務(wù)模式A、 C2CB、C2BC、B2BD、B2G二、多項選擇1、 電子商務(wù)具有（ABCDE ）特征。A、

2、普遍性 B、方便性 C、整體性 D、安全性 E、協(xié)調(diào)性2、電子商務(wù)的技術(shù)支持分為四個層次與兩個支柱，其中四個層次指（BCDE） oA、電子商務(wù)應(yīng)用層B、網(wǎng)絡(luò)層 C、報文與信息傳播層D、貿(mào)易服務(wù)層 E、多媒體信息發(fā)布層3、下列（AB ）公司開展的電子商務(wù)主要屬于網(wǎng)絡(luò)廣告商業(yè)模式。A、 Google公司 B、百度公司C、攜程網(wǎng)（平臺提供商模式） D、 Dell公司（網(wǎng)絡(luò)直營制模式）E、淘寶網(wǎng)（平臺提供商模式）4、企業(yè)開展電子商務(wù)的外部成本包括 （ACE ）。A、物流發(fā)展滯后成本 B、軟件成本（內(nèi)部）C、企業(yè)間的通信成 D、硬件成本（內(nèi)部）E、信用成本 三、判斷題1、電子商務(wù)涵蓋了詢價、報價、訂貨等

3、主要交易環(huán)節(jié)，但不包括售后服務(wù)環(huán)節(jié)。（X ）2、對有些企業(yè)來說，實施電子商務(wù)的一個重要目標就是為了樹立良好的企業(yè)形象。（V ）3、電子商務(wù)商業(yè)模式就是指電子商務(wù)活動中的各個主體按照一定的交互關(guān)系與交互內(nèi)容所形成的相對固定的商務(wù)活動樣式。（M ）4、企業(yè)只有使用網(wǎng)絡(luò)支付，才算真正從事電子商務(wù)。（X ）5、配送就是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的主要因素之一。（V ）供服務(wù)。第二章網(wǎng)絡(luò)營銷'、 單選題1、下面（C ）搜索引擎不就是利用機器手自動搜集信息并建立索引數(shù)據(jù)庫供用戶查詢。A.Google B.百度C.分類目錄搜索引擎D.搜狗2、（B ）就是一些有著共同愛好的Internet用戶為了相互交換信息而

4、組成的用戶交流網(wǎng)。A.搜索引擎B.網(wǎng)絡(luò)新聞組C.網(wǎng)上商店 D.Email列表3、下列（D ）不就是網(wǎng)絡(luò)廣告計費的方式。A.千人印象成本B.每次點擊成本 C.每行動成本D.點擊率4、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)就是互聯(lián)網(wǎng)的崛起，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)起源于（B ）。A.1965年，英國B.1969年，美國 C.1974年，美國D.1974年，德國5、常見問題解答稱為（D ）A. QAF B.AFQ C. FAP D. FAQ6、網(wǎng)站推廣的基本方法為（C ，建立鏈接，發(fā)送電子郵件，發(fā)布新聞，提供免費服務(wù)，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，使用傳統(tǒng)的促銷媒介。A、客戶推薦與廣告相結(jié)合B、電話宣傳促銷C、搜索引擎注冊D、網(wǎng)絡(luò)傳銷7、如果消費

5、者兩小時內(nèi)在同一個網(wǎng)上商店下了A、對所購商品打折B、免費送貨3份訂單，那么商家為了方便客戶與節(jié)省送貨費用 ，一般會采?。– ）措施?C、合并訂單D、贈送禮品8、一般網(wǎng)上商店習慣用以下哪種方法與客戶聯(lián)系？（ C ）A、 傳真B、 電話C、 電子郵件D、上門確認二、多選題1、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別，表現(xiàn)為（ABCD）方面A.產(chǎn)品定位的差異B.營銷策略的差異C.促銷手段的差異D.營銷方式的改變E.競爭形式的差異2、目前,虛擬市場主要由( ABCD ) 方面構(gòu)成。A.B2C B.B2B C.C2C D.B2G E.G2B3、無站點網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式有( ACDE )A.免費發(fā)布供求信息B.網(wǎng)站推廣C

6、.網(wǎng)上拍賣D.加入行業(yè)信息網(wǎng)E.建立網(wǎng)上商店4、網(wǎng)絡(luò)廣告具有(ABDE )特點。A.受眾范圍廣B.廣告效果可觀測C.免費 D.信息高度密集E.內(nèi)容改動方便5、 Google 的廣告形式包括( BD)。A.旗幟廣告B.AdWords廣告C.競價排名 D.AdSense廣告E.分類廣告三、 判斷題1、網(wǎng)絡(luò)營銷就就是網(wǎng)上銷售。(X )2、企業(yè)網(wǎng)站就是開展網(wǎng)絡(luò)營銷最重要、最基本的工具。(X )3、有效的Email營銷必須得到用戶同意發(fā)送電子郵件的許可。(V )4、分類目錄型搜索引擎具有分類清晰、準確的優(yōu)點，但有信息更新fS的缺點。(V )5、搜索引擎營銷主要用于網(wǎng)站推廣，對網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)不起作用。(X

7、 )6、旗幟廣告就是網(wǎng)絡(luò)廣告中最早與最常見的形式。(X )7、網(wǎng)絡(luò)營銷中4c營銷策略，所主張的營銷觀念就是以客戶為中心的。( V )8、進行網(wǎng)絡(luò)營銷不一定建立網(wǎng)站 ，即無網(wǎng)站也可以進行網(wǎng)絡(luò)營銷。( V )第三章 網(wǎng)上商店一、判斷題1、正常運營的電子商店，至少由前臺、后臺服務(wù)與物流管理三部分組成。V, 針對這部分顧客有針對性地投放2、在電子商店的客戶信息管理過程中,可以從訂單信息中產(chǎn)生老顧客群體與有一定消費水準的消費群廣告與推薦商品，將產(chǎn)生較高的回報率。V3、網(wǎng)絡(luò)消費者就是指在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生購買行為、享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的消費者。X4、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)特征以年輕人為主,其中男性,大學本科及以上,月收入在2000

8、元及以上的占網(wǎng)民的主要地位。X5、網(wǎng)絡(luò)消費者通常比較注重自我、喜好新鮮事物，有較強的求知欲，好勝但缺乏耐心。V6、為了使網(wǎng)上商店更吸引用戶訪問,頁面設(shè)計時盡量多用圖片、最好配上背景音樂,以營造良好的購物氛圍。X二、單項選擇題1、以下哪一項不屬于消費者在網(wǎng)上商店進行購物的操作( D)A 瀏覽產(chǎn)品B 選購產(chǎn)品c 訂購產(chǎn)品D 信息發(fā)布2、伴隨網(wǎng)絡(luò)消費者在網(wǎng)上商店進行購物的就是網(wǎng)上商店提供的(D )A 信息發(fā)布系統(tǒng)B 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)c 信用卡管理系統(tǒng)D 購物車3、 ( c)全面負責電子商務(wù)的經(jīng)營管理與商業(yè)活動,享有電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的最高權(quán)限( )A 電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員B 電子商務(wù)管理人員c 電子

9、商務(wù)經(jīng)理D 電子商務(wù)信息處理人員4、下列哪個不就是影響網(wǎng)絡(luò)消費者購物的主要因素(c)A 產(chǎn)品因素B 個人因素c 收入因素D 環(huán)境因素三、多項選擇題1、以下哪些就是電子商店的前臺功能(ABE )A 會員注冊B 反饋留言c 商品管理D 訂單管理E購物車2、電子商店的模式有哪些(ABcDE )A 網(wǎng)上訂閱B 付費瀏覽c 廣告支持D 網(wǎng)上超市E網(wǎng)上商城3、網(wǎng)絡(luò)消費者行為包括哪些類別(ABcDE )A 全球網(wǎng)民B 社區(qū)網(wǎng)民c 網(wǎng)站新客D 真正的客戶E 回頭客4、網(wǎng)絡(luò)消費者的類型包括哪些(AcDE )A 簡單型B 復雜型c 沖浪型D 引入型E 運動型5、網(wǎng)絡(luò)消費者的購物類型包括( ABCD )A 專門計劃

10、性購物B 一般計劃性購C 完全無計劃購物D 提醒購物E 快樂型購物第四章 企業(yè)間電子商務(wù)1、 判斷題1 .實現(xiàn)網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù),要求企業(yè)的實力比較雄厚,而且企業(yè)必須能進行柔性化生產(chǎn)。2 .提供中介服務(wù)的企業(yè)間電子商務(wù)站點的商務(wù)模式主要就是通過收取中介費用與會員費來獲取收入。V3 .企業(yè)間電子商務(wù)可以分為 B2B與B2G兩大主要形式。V4 .信息技術(shù)及其應(yīng)用的飛速發(fā)展就是EDI產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。V5 .企業(yè)間的電子商務(wù)就是個性化的交易，它就是電子商務(wù)能夠產(chǎn)生效益的根本基礎(chǔ)。X6 .EDI的應(yīng)用目的就是為減輕處理重復交易的大量紙面工作負擔，降低貿(mào)易成本。V2、 單項選擇題1 .以下屬于聯(lián)機商

11、店型的企業(yè)間電子商務(wù)模式的有( A ) 。A.DELLB.阿里巴巴C.卓越網(wǎng)D.聯(lián)邦快遞網(wǎng)站E.淘寶網(wǎng)2 .(B)就是實現(xiàn) EDI的關(guān)鍵。A.通信網(wǎng)絡(luò)B.標準化C.計算機應(yīng)用 D.電子郵件3 .以下哪個就是 企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢( A )A 降低采購成本B 增加庫存C 增加周轉(zhuǎn)時間D 減少市場機會。4 .以下哪個不就是EDI 的實現(xiàn)過程( B )A 格式轉(zhuǎn)換B 加密、C 翻譯 D 通信。5 .目前的EDI 國際標準就是( D )。A、 TDCC B、 ANSI X.12 C、 TDI D、 UN/EDIFACT3、 多項選擇題1 .目前，基于Web的企業(yè)間電子商務(wù)模式有(A BCD )A 聯(lián)機

12、商店型B 專業(yè)服務(wù)型C 混合型D 中介型。2 .EDI 系統(tǒng)一般由哪些要素組成。( ABC )A 、 EDI 軟件B 硬件C 通信網(wǎng)絡(luò)D 工作人員3 .EDI 系統(tǒng)的軟件需求包括哪些要素( ABD )A 轉(zhuǎn)換軟件;B 翻譯軟件;C 系統(tǒng)軟件;D 通信軟件。1.1 nternet與EDI有著必然的聯(lián)系，它們之間的結(jié)合有哪幾種方式：(ACD)A Internet Mail 、 B 機器翻譯、C Web EDI;D XML EDI 。5 .企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢有( ABCE )A、降低采購成本B、降低庫存費用C、節(jié)省周轉(zhuǎn)時間 D、提供交易記錄 E、擴大市場機會6 .以下屬于網(wǎng)上中介型的B2B 網(wǎng)站有

13、 ( ABE )。A、阿里巴巴B、中國服裝網(wǎng)C、DELL網(wǎng) D、淘寶網(wǎng) E、中國制造網(wǎng)四、 名詞解釋1 .EDI：它就是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。它通過計算機通信網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易、運輸、保險、銀行與海關(guān)等 行業(yè)信息,用一種國際公認的標準格式,實現(xiàn)各有關(guān)部門或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換與處理,并完成以貿(mào)易為中心的全部過程。第五章 企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)1、 判斷題1 .企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)就是一個開發(fā)分布、動態(tài)的雙向多媒體信息交換環(huán)境。V2 .電子商務(wù)的高級階段就是真正的在線交易模式，從客戶到供應(yīng)商完全連通，企業(yè)內(nèi)部流程與外部交易完全一體化。V3 .企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的管理主要就就是在企業(yè)信息化

14、基礎(chǔ)上整合企業(yè)外部電子商務(wù),按照價值鏈流程實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的數(shù)字化。4 .從技術(shù)上講，內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)沒有太大的差別，只就是訪問互聯(lián)網(wǎng)需要授權(quán)。X5 .企業(yè)內(nèi)部之間通過Intranet的方式處理與交換商貿(mào)信息也就是電子商務(wù)的一種處理方式，6 .企業(yè)門戶可以為企業(yè)提供多個訪問企業(yè)各種信息資源的入口,企業(yè)的員工、客戶、合作伙伴與供應(yīng)商等,都可以通過這個門戶獲得個性化的信息與服務(wù)。x7 .Extranet就是Intranet的擴展，又隔絕了外部的非法訪問 從而保護了 Extranet內(nèi)部各企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。V2、 單項選擇題1、 以下哪個不就是內(nèi)部網(wǎng)的優(yōu)勢(C)A 組建簡單B 管理容易C 安全性差D

15、良好的集成能力2、 企業(yè)價值鏈不包括哪部分內(nèi)容(A)A 業(yè)務(wù)流程重組B 進貨后勤管理C 生產(chǎn)作業(yè)管理D 服務(wù)3、 多項選擇題1 .網(wǎng)絡(luò)虛擬企業(yè)的特點(ABC)A 企業(yè)功能上的虛擬化B 地域上的虛擬化C組織結(jié)構(gòu)上的虛擬化D 企業(yè)人員上的虛擬化E 、服務(wù)的虛擬化2 .企業(yè)門戶的特點有哪些(ABCD) 。A 與用戶溝通B 始終保持最新C 協(xié)同作業(yè)D 無縫整合企業(yè)業(yè)務(wù)3 .按照企業(yè)門戶的實際應(yīng)用領(lǐng)域,可將企業(yè)門戶初步劃分為三類,分別就是(ABC)A 信息門戶、B 知識門戶、C 應(yīng)用門戶、D 廣告門戶。4.1 ntranet在客戶服務(wù)部門的應(yīng)用主要有(BC)A 信息通道、B 顧客意見反饋、C 意見共享、

16、D 計劃共享。5、 企業(yè)實施電子商務(wù)的途徑(AC)A 從內(nèi)到外; B 從上到下; C 從外到內(nèi); D 自底向上第六章 網(wǎng)上拍賣 一、判斷題1、一個完整的拍賣活動包括參拍者、拍賣物品、競拍流程三個要素。V2、拍賣網(wǎng)站主要的盈利就是向參加拍賣的買家與賣家收取的交易費。X3、企業(yè)間的網(wǎng)上拍賣模式就是傳統(tǒng)的處理過剩存貨方式的直接延續(xù)。V4、拍賣結(jié)束后，不論買家就是否確認收到貨物，淘寶網(wǎng)的賣家最終都會從支付寶獲得貨款，5、當買家收到的貨物有問題或就是沒有在限期內(nèi)收到貨物時，買家有權(quán)要求退貨、退款。V6、在競價賣法中，價格設(shè)置通常使用一口價、底價、起始價，相互之間的關(guān)系就是一口價底價)起始價。X二、單項選

17、擇題1、每種拍賣品有很多數(shù)量,允許出價人指定購買量的英式拍賣稱為(A )A 美式拍賣B 維氏拍賣C 雙重拍賣D 荷蘭式拍賣2、出價最高的出價人就是按出價第二高的出價人所出的價格來購買拍賣品的方式就是(B )A 美式拍賣B 維氏拍賣C 雙重拍賣D 荷蘭式拍賣3、網(wǎng)上拍賣管理的主要對象不包括( E)A 賣家 B 買家 C 拍賣物品D 拍賣流程E 拍賣資金三、多項選擇題1、網(wǎng)上拍賣站點可以分為哪幾種主要類型(ABCDE)A 綜合消費品拍賣B 特殊消費品拍賣C 企業(yè)間拍賣D 賣家出價拍賣E 集體購買2、以下哪些就是買家參拍的步驟(ABC )A 瀏覽拍賣貨品B 洽談與瞧樣C 出價 D 發(fā)貨 E 收貨并確

18、認3、網(wǎng)上拍賣的整體流程包括(ABCDE )A 賣家發(fā)布物品出售信息B 買家出價參拍C 買家付款D 賣家發(fā)貨E 收貨確認并評價4、淘寶的消費者保障服務(wù)內(nèi)容包括(BCDEF )A 正品保障B 七天無理由退貨C 虛擬物品閃電發(fā)貨D 數(shù)碼與家電三十天維修E、假一賠三機制F商品如實描述C、支付寶支付F、店鋪評分第八章網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付5、淘寶網(wǎng)的信用機制包括(ABCDF )。A、信用度與好評率B、身份認證D 、消費者保障服務(wù)E 、用戶注冊、名詞解釋1、 電子貨幣:以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ), 以商用電子化工具與各類交易卡為媒介,以電子計算機技術(shù)與通信技術(shù)為手段,以電子數(shù)據(jù)形式存儲在計算機系統(tǒng)中,并通過計算

19、機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通與支付功能的貨幣。2、 電子錢包: 電子商務(wù)活動中顧客購物常用的一種支付工具軟件, 就是在小額購物或者購買小商品時常用的新式錢包。3、 電子支票: 通過互聯(lián)網(wǎng)按照特定形式,利用數(shù)字傳遞的電子化支票進行轉(zhuǎn)賬支付。4、 電子支付:以計算機與通信技術(shù)為手段,通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)的貨幣支付與資金流通。5、 網(wǎng)絡(luò)銀行:又稱為網(wǎng)上銀行,在線銀行,電子銀行,虛擬銀行,就是建立在Internet 平臺上的虛擬銀行柜臺。6、 電子現(xiàn)金:又稱數(shù)字現(xiàn)金,就是一種以數(shù)據(jù)形式流通的,能被消費者與商家普通接受的通過互聯(lián)網(wǎng)購物時使用的數(shù)字化貨幣。:1、網(wǎng)絡(luò)銀行既開展傳

20、統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，還擔負電子商務(wù)過程極重要的在線支付功能，2、目前在我國主要商業(yè)銀行在線申請開通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)一般還到相關(guān)銀行網(wǎng)點簽約，3、電子錢包主要解決消費者每次購物都要重復輸入送貨地址與結(jié)算信息的問題。V4、電子支票不能通過簽名實現(xiàn)背書轉(zhuǎn)讓。V5、網(wǎng)絡(luò)支付即電子支付。X6、加密的電子支票使它們比數(shù)字現(xiàn)金更易于流通,買賣雙方的銀行只要用公開密鑰認證確認支票即可,數(shù)字簽名也可以被自動驗證。V7、現(xiàn)金型電子貨幣流通不依賴于轉(zhuǎn)賬,在現(xiàn)實生活中誰向誰支付了多少金額,第三人并不知曉,故其具有一定的匿名性,在很大程度上保護了當事人的交易隱私。V8、電子貨幣就就是電子現(xiàn)金。X9、使用電子錢包,最突出的優(yōu)點就

21、就是安全可靠、使用方便,顧客用它進行安全電子交易與存儲交易記錄,就像隨身攜帶的錢包一樣。V三、混合選擇題1 相對于電子信用卡與電子支票而言, 電子現(xiàn)金最主要的特點就是( A )E、不可重復性A、匿名性 B、可交換性C、可存儲性D、貨幣價值2 .下列屬于電子支付的工具有( ABCE )D 、電子錢包E 、智能卡C、安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行B )。C、轉(zhuǎn)讓流通問題A、信用卡 B、電子現(xiàn)金C、電子支票3 .全球第一家網(wǎng)上銀行就是( C)。A、美洲銀行D 、中國工商銀行4.相對于電子現(xiàn)金而言A、簽名背書問題D 、貨幣價值問題B、花旗銀行E、匯豐銀行,電子支票最大的問題就是(B 、隱私保護問題E、真假驗證問題5

22、 .基于信用卡的網(wǎng)上支付方式有( ABCE )。A、簡單加密信用卡支付B、 SET 信用卡支付方式C、通過第三方代理人的支付D 、 EDI 信用卡支付方式E、無安全措施的信用卡支付6 .建行網(wǎng)上銀行采用了嚴格的安全性設(shè)計,通過 ( ABCD )。A、密碼校驗 B、CA證書 C、SSL傳輸 D、服務(wù)器方的反黑客軟件E、SET安全協(xié)議7 .電子貨幣的種類包括( ABC)。A、電子現(xiàn)金 B、電子支票 C、銀行卡D、電子錢包E、電子口令卡8 、電子支票支付方式的優(yōu)勢有( ABCD )。A 處理速度快B 安全性能好C 處理成本低D 給金融機構(gòu)帶來了效益E 使用方便第九章 物流與供應(yīng)鏈管理、名詞解釋, 就

23、是為了滿足客戶需要而對商品、服務(wù)以及相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費地的高效、低成本流動與儲存進行的規(guī)1、 物流 : 供應(yīng)鏈活動的一部分 劃、實施與控制的過程。2、 第三方物流: 簡稱 TPL 或 3PL, 就是指由物流的實際需求方與物流的實際供給方之外的第三方提供物流服務(wù)的運作模式,也稱合同物流契約物流。3、 供應(yīng)鏈管理: 供應(yīng)鏈就是生產(chǎn)及流通過程中,涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。4、 電子商務(wù)物流技術(shù): 一般就是指與物流要素活動有關(guān)的所有專業(yè)技術(shù)的總與。5、 VMI: 就是由供應(yīng)商替代需求方履行對需求方庫存進行管理的職責。6、 有效客戶反應(yīng):就是分銷商與供應(yīng)商為消

24、除商品分銷系統(tǒng)中不必要的成本與費用,給客戶帶來更大效益而進行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理方法。:1、倉儲(保管)在物流系統(tǒng)中起著緩沖、調(diào)節(jié)與平衡的作用，目的就是克服產(chǎn)品生產(chǎn)與消費在時間上的差異，使物資產(chǎn)生時間上的效益。V2、生產(chǎn)過程一樣，物流過程也創(chuàng)造物品的價值與使用價值。X3、供應(yīng)鏈管理的目標在于獲得高用戶服務(wù)水平與低庫存投資、低單位成本，并且尋求兩個目標間的平衡。V4、裝卸搬運就是指在同一地域范圍內(nèi)進行的、以改變物品的存放狀態(tài)與空間位置為主要內(nèi)容與目的的活動。V5、流通加工就是生產(chǎn)加工在流通領(lǐng)域中的延伸，流通加工可提高商品附加值、促進商品差別，6 .物流管理的目標就就是以最低的成本提供最優(yōu)質(zhì)的

25、物流服務(wù)。V7 .供應(yīng)鏈競爭的理念體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)間又競爭又合作的新型關(guān)系。其中 , 合作發(fā)生于供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間,而供應(yīng)鏈上的企業(yè)與企業(yè)之間，則就是一種雙贏競爭的關(guān) V8 .在PUSH模式下，供應(yīng)鏈各節(jié)點集成度較高，追求不惜增加物理成本來滿足客戶差異性需求，屬買方市場下供應(yīng)鏈的一種表現(xiàn)。X三、選擇題1. 現(xiàn)階段電子商務(wù)公司采取的物流模式有( ACDE )。A、企業(yè)自營物流B 、第四方物流C 、借助傳統(tǒng)流通渠道D物流企業(yè)聯(lián)盟E、第三方物流2. 以下哪些屬于物流的基本功能( ABCDE )A運輸B、包裝C、裝卸/搬運 D流通加工E、物流信息處理3. 以下屬于電子商務(wù)物流技術(shù)的有( ABC ) 。A

26、、 GIS B 、 GPS C 、 EDI D 、 FMS E 、 CIMS4 .日本新瀉產(chǎn)業(yè)大學的菊池康也教授將物流目標歸結(jié)為“3S1L,"M ABCD )。A 速度(Speed) B、可靠(Surely)G 安全(Safety) D 低成本(Low) E、供應(yīng)(Supply)5 .物流管理的具體目標包括( ABCDE )。A、快速反應(yīng) B、最低庫存 C、最小變異D.整合運輸E、產(chǎn)品質(zhì)量以及生命周期的支持6 .VMI 的含義就是指( B )。A、供應(yīng)鏈管理 B、賣方管理庫存 C、聯(lián)合庫存管理 D、有效客戶反應(yīng)E、物料需求計劃7 .按物流在供應(yīng)鏈中的作用分,可以分為(ABCDE)。A

27、、廢棄物物流B、供應(yīng)物流C、生產(chǎn)物流D、銷售物流E、回收物流8 .物流的價值體現(xiàn)在可以創(chuàng)造( AB )。A、時間價值B、空間價值C、使用價值 D、流通價值E、交換價值9 .電子商務(wù)物流的特點主要就是( ABCDEF )的統(tǒng)一。A、信息化B、自動化C、社會化D、柔性化E、網(wǎng)絡(luò)化F、智能化10 .以下哪些屬于物流的增值服務(wù)功能( ABCE ) 。A、增加便利性的服務(wù)B 、加快反應(yīng)速度的服務(wù)G降低成本的服務(wù)D 、裝卸搬運服務(wù)E 、延伸服務(wù)11 .在 ( A )供應(yīng)鏈模式下,消費者就是主體,制造商根據(jù)消費者的需求來組織生產(chǎn)。A、 PULLB、 PUSH C、 PULYD、 PUTHE、 POOL第十一

28、章電子商務(wù)安全技術(shù):1、 信息的完整性: 信息的完整性: 指信息在以電子化方式傳送時, 保持信息未被修改過, 發(fā)送方與接收方都希望確保收到的信息同發(fā)送方發(fā)送的信息沒有任何出入。2、對稱加密技術(shù):對稱加密又叫做私有密鑰加密,其特點就是數(shù)據(jù)的發(fā)送方與接收方使用同一把私有密鑰,即把明文加密成密文與把密文解密成明文用的就是同一把私有密鑰。3、不對稱加密技術(shù): 非對稱加密又稱為公開密鑰加密。公開密鑰密碼體制出現(xiàn)于1976 年 , 在采用公開密鑰加密系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)的加解密時要使用一個密鑰對, 其中公鑰用于加密( 予以公開, 稱為加密密鑰或公開密鑰PK), 而私鑰則用于解密( 保密持有, 稱為解密密鑰或私有密

29、鑰SK)。4、數(shù)字證書：又稱為公開密鑰數(shù)字證書，就是一種由可信任的認證機構(gòu)CA頒發(fā)的，將某用戶的身份(證書主體)與她所持有的公開密鑰安全地結(jié)合在一起的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，在結(jié)合之前由一個 CA來證實該用戶的身份，然后由其對包含該用戶的身份及對應(yīng)公鑰的數(shù)據(jù)文件進行數(shù)字簽名, 以證明數(shù)字證書的有效性。5、SSL:安全套接層協(xié)議，最初就是由網(wǎng)景(Netscape)公司推出的一種安全通信協(xié)議，它基于TCP/IP的客戶端/服務(wù)器(C/S)應(yīng)用程序提供了服務(wù)器與客戶端的鑒別、數(shù)據(jù)完整性及信息機密性等安全措施, 旨在保證客戶與所聯(lián)系的服務(wù)器之間的安全會話。6、公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施: 又稱公鑰體系, 就是一種遵循標準的密鑰

30、管理平臺, 它能夠為所有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用透明性地提供采用公鑰加密與數(shù)字簽名等密碼服務(wù)所必需的密鑰與證書管理。它就是一種采用公鑰加密技術(shù)為電子商務(wù)的開展提供一套安全基礎(chǔ)平臺的技術(shù)與規(guī)范 , 用戶可利用PKI 平臺提供的服務(wù)進行安全通信。7、認證機構(gòu): 認證機構(gòu)CA 又稱認證中心、證書授權(quán)機構(gòu),就是承擔網(wǎng)上認證服務(wù)、簽發(fā)與管理數(shù)字證書、能確認用戶身份的受大家信任的公正、權(quán)威的第三方機構(gòu)。二、判斷題:1、對稱加密方法主要采用的數(shù)據(jù)加密標準就是DES算法。(V )2、非對稱加密方法主要采用的數(shù)據(jù)加密標準就是RSA算法。(V )3、數(shù)字信封技術(shù)解決了對稱密鑰分發(fā)困難與公開密鑰加密時間長的問題, 實現(xiàn)了兩種加密方法的取長補短與優(yōu)勢互補。( M )4、消息摘要就就是利用Hash 函數(shù)對信息產(chǎn)生一個定長的數(shù)字串, 不論信息就是否修改過, 修改前后產(chǎn)生的消息摘要就是完全一致的。( x )5、數(shù)字簽名主要目的就是用來識別信息來源，本身不具備對信息加密的功能。( V )6、防火墻與殺毒軟件一樣可以用來防范病毒與威脅。(