電子商務項目需求分析報告lyx

1、（網(wǎng)站名）需求分析報告一.弓I言目的：創(chuàng)建經(jīng)營一個符合用戶需求的電子商務，滿足運動者的需 求，為他們的鍛煉提供服裝和器械上的輔助。并且，努力是本網(wǎng)站更 好的生存和發(fā)展，為客戶提供更加周全的服務。預期的用戶建議：1>能提供更多的服裝和器械類型和款式；2> 多一些有關(guān)運動服裝和運動形式的選擇；3>最好的專家在線咨詢；4> 能夠根據(jù)季節(jié)變化及時提供每個季節(jié)的主打運動服裝款式。產(chǎn)品的范圍：在服裝和運動器械上，在喜歡運動的人群中，運動 以宵年人為主，以兒童和中老年人為輔。二綜合描述：需求分析是企業(yè)在實施電子商務項目過程首要的步驟，它是企業(yè) 對自己商業(yè)活動，管理架構(gòu)，資金等方面的分

2、析后，結(jié)合電子商務特 點實施符合本企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的活動分析。需求分析是針對企業(yè)實施電 子商務項目的目的，定位，內(nèi)容的確定。電子商務項目需求分析的三 階段：網(wǎng)上安家，網(wǎng)上營銷，網(wǎng)絡(luò)管理。-1坂名注冊倍業(yè)神站 一瞄子郎怦屑上寮*（電子商務網(wǎng)站的架構(gòu)圖）本網(wǎng)站是一個可供網(wǎng)民購置運動服裝，運動器械以及與運動相關(guān) 的物品。在項目的需求分析階段，要充分了解用戶的需求，結(jié)合管理 的有效便捷，促使網(wǎng)站的正常運行，為用戶提供好的服務。下面我就 對網(wǎng)站的使用者用戶和管理員，我想從三個方面來談電子商務的 需求分析。三電子商務網(wǎng)站的需求調(diào)查與分析用戶需求：1兒童，大多喜歡一些印有動畫圖案的運動服裝，而且耐臟耐磨 的才會

3、吸引其父母的眼球。在運動器械方面，則是乂活潑色彩的一些 輕巧鍛煉器械。2宵年，他們的需求比較大，而且喜歡的范圍比較廣，追求個性 的，追請刺激的，各種的色彩，各種的樣式都會吸引一部分宵年人的 眼球。對丁運動器械，則是以形式新穎質(zhì)量料號為首要選擇。3中老年人，喜歡樣式和顏色比較莊重的運動服裝，運動器械則 是以能鍛煉身體，而乂不致丁鍛煉激烈的器械。而對丁團體客戶，他們具有一定的購買力，而且追求整體的形象， 他們需求的偏重丁服裝的器械的質(zhì)量，價格優(yōu)惠以及售后服務，以及 網(wǎng)站的信譽。在用戶信賴此網(wǎng)站的情況下，便會發(fā)展成為固定客戶。 基本情況如下圖：可能成為可能成為發(fā)燒友追求時尚與活力喜歡熟! 局，喜歡在

4、人氣旺的地方 聚集是最大的消費群體,追求品質(zhì)、價格與信菅, 旦旦具購買方的客戶。c團體客戶追求品位與質(zhì)星，一股能 成為公司的固定容戶，需 要提供周到的售前售后服 務。他們在網(wǎng)站上的一般需求如下:修改經(jīng)銷商信息用例圖：upda (e l»r Info瀏覽目錄用例圖：retrieve iterns搜索產(chǎn)品用例圖：查看產(chǎn)品用例圖：(from dealer)加入購物車用例圖：doalor(froE Aclars)查看購物車用例圖：(from Actors)修改購物車中的商品用例圖：(from Actors)刪除購物車中的商品用例圖：活空購物車用例圖：結(jié)賬用例圖：配置收信地址信息用例圖：dea

5、ler(from Actors)配置送貨方式用例圖：配置付款方式用例圖：dealeri/om Ascrsjins bfI pim 已出nd確認訂單用例圖：查看訂單用例圖：修改訂單用例圖：刪除訂單用例圖：查看特價品用例圖：查看積分用例圖：查看反饋答復用例圖：對丁他們潛在的需求，他們可能希望網(wǎng)站在相應的時間搞相應的 活動以促銷，還有就是那些固定的用戶想要有特殊的服務，比如，會 員，積分，特別優(yōu)惠，參與網(wǎng)站的部分內(nèi)務，送貨上門的時間優(yōu)先性 以及舊商品兌換等等。這樣才能滿足他們的身份優(yōu)越感，也就更愿意 繼續(xù)支持光顧網(wǎng)站。用戶需求調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容如下：1,網(wǎng)站當前以及日后可能出現(xiàn)的功能需求。2 ,客戶對網(wǎng)

6、站的性能（如訪問速度）的要求和可靠性的要求。3,確定網(wǎng)站維護的要求。4 ,網(wǎng)站的實際運行環(huán)境的建議。5 ,網(wǎng)站頁面總體風格以及美工效果6,主頁面和次級頁面數(shù)量，是否需要多種語言版本等7 ,內(nèi)容管理及錄入任務的分配。8, 各種頁面特殊效果及其數(shù)量9 ,明確項目完成后的維護責任。然后定期對調(diào)查報告作相應的總結(jié)分析，以及網(wǎng)站的改進方面 創(chuàng)建本網(wǎng)站的數(shù)據(jù)字典，不僅要確保管理人員使用統(tǒng)一地，一致地 數(shù)據(jù)定義書專業(yè)術(shù)語，而且能明智地及時地根據(jù)客戶的需要需哦出 相應的調(diào)整，不斷提升管理的能力和效率，使得網(wǎng)站不斷地發(fā)展壯 大。另外，對管理員而言，必須對電子商務的系統(tǒng)有很高的要求， 在繪制系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖，創(chuàng)建用戶接

7、口原型，創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫，確定那個需 求的優(yōu)先級別等方面要有足夠的重視，不斷地加強管理的一體化。四需求分析實力報告的描述：針對陽光島鞋業(yè)公司網(wǎng)站購物流程做出簡單的描述，如下圖陽光島業(yè)公司網(wǎng)站購物流程描述（ I）掩（3> 進K結(jié)擇中心 用戶登點注冊：金:埃是為歐*胃掛舫人用戶空利需小容亟如柴是說所拓輸 入常用判電W為用廣皇,并虹密料井單山一完成、訶通行i±U.少埔氣收血人信KL<6> 迎肝收貨力忒：很堀用尸所打的堆退與枚苛加；聒在址R是中國內(nèi)地.并苞落 膏上門的篇隊 訶唳樺誦送商上門.北點、上酒地區(qū)可以上門可以 IHU廣護山*陽送時間表7*I'Xrtffiffl.可迅肝£田內(nèi)特快專小即第，如果所a削建中口I香港、中田倉灣、即國澳門或油也地【L頁迭擇為 網(wǎng)獨腕心時霸涸14勤 il棒支"方式，可選擇的力式有貸到甘款一fil鍬也在岌JHh拍尚銀打在線安什" 信用F- H司內(nèi)）、獻卡（國際久俄打電和郵期一歉。（8> T舉碓認-子待賀兩配送瞄i部戶地H1尸性斑并物氐五總結(jié)語綜上所述，在網(wǎng)站項目的需求分析中主要是由項目負責人來確 定對用戶需求的理解程度，而用戶調(diào)查和市場調(diào)研等需求分析活動 的目的就是幫助項目負責人加深對用戶需求的理解和對前期不明 確的地方進行明確化，以便丁日后在項目開發(fā)過程中作為開發(fā)成員 的