組織行為學作業(yè)參考答案

1、組織行為學作業(yè)參考答案作業(yè)題 1、理論聯(lián)系實踐分析為什么管理者要研究與學習組織行為學。答：加強這門科學的研究和應(yīng)用，能夠提高管理者的管理水平，實現(xiàn)管理者對 所屬人員的心理和行為進行科學的預(yù)測、引導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)企業(yè)、團隊、個體 之間的相互關(guān)系，最大程度地發(fā)揮人們的主觀能動性，以便獲得最佳的經(jīng)濟效 益和社會效益。一、研究組織行為中的個體行為與管理，可以提高管理者知人善任，合理使用 人才的水平。二、研究組織行為中的群體行為與管理，可以是管理者改善人際關(guān)系，增強他 們所管轄的群體的合理凝聚力和向心力 三、研究組織行為中的領(lǐng)導(dǎo)行為與管理，可以促使管理者提高管理素質(zhì)，改進領(lǐng)導(dǎo)行為，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強領(lǐng)導(dǎo)的

2、有效性。四、研究組織行為學中的激勵理論與應(yīng)用，可以加強以人為中心的管理，充分 調(diào)動各方面的積極性、主動性和創(chuàng)造性。五、研究組織行為學中的組織設(shè)計與組織變革的理論與方法，可使管理者能更 好地適應(yīng)環(huán)境的變化，進行組織的變革，增強活力，提高績效。六、研究組織行為學還有利于管理這調(diào)試心理平衡，提高身心健康水平，從而 進一步提高工作績效。作業(yè)題2、闡述組織行為學的主要研究方法及各自的優(yōu)缺點答： 1 、案例研究法。優(yōu)點：體現(xiàn)理論與實踐、知識與能力、歷史與現(xiàn)實、教學與研究、科學與藝術(shù)五統(tǒng)一的極好方法。缺點：由于他描述說明實況，變量很多，解決問題的方法也多種多樣，所以無法證明答案的正確與否。因此研究結(jié)果的信度

3、、效度和普遍性無法得到確切說明，另外研究人員本身的主觀性也會影響對案例的不同分析。2、 觀察法。 優(yōu)點： 研究人員已組織成員的身份去觀察，是被觀察者避免偽裝和做作，從而使觀察到的資料較為可靠和有效。缺點：一是由于親自投入現(xiàn)場做觀察者，可能會影響到研究者的客觀性，而非參與觀察法就較為客觀。二是在觀察別人時，會是別人感到不自然。心理測驗法。3、調(diào)查法。分為面談法、電話調(diào)查法、問卷調(diào)查法。4、實驗法。分為實驗室實驗法、現(xiàn)場實驗法、準實驗法。作業(yè)題3、解釋概念：知覺、社會知覺、自我知覺、個性、價值觀、態(tài)度、氣質(zhì)、能力、性格答： 知覺是在感覺的基礎(chǔ)上，把所有感到的客觀事物的各種個別屬性聯(lián)系起來，在人腦中

4、產(chǎn)生的對該事物各種屬性的綜合整體反映。社會知覺是指主體對社會環(huán)境中有關(guān)人的知覺。包括對個人、群體和組織特性的知覺。自我知覺是指主體對自己的心理與行為狀態(tài)的知覺，通過自我知覺發(fā)現(xiàn)和了解 自己，從而使自己的行為能更好地適應(yīng)外界環(huán)境的要求。個性是個人所具有的各種心理特征和意識傾向的較穩(wěn)定的有機組合。價值觀使人們對客觀事物（ 包括人、物、事） 在滿足主觀需要方面的有用性、重要性、有效性的總評和總看法，這是人們的一種觀點和信念，是世界觀的組成部分。態(tài)度是個人對某一對象所持有的評價與行為傾向。氣質(zhì)是個人神經(jīng)過程的特征相聯(lián)系的行為特征。能力是個人順利完成某種活動所必備的心理特征。性格是個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和

5、習慣化的行為方式。作業(yè)題4、理論聯(lián)系實際分析說明研究創(chuàng)造性行為的意義以及如何培養(yǎng)與開發(fā)自己的創(chuàng)造性。答：意義：一、組織生存和發(fā)展需要創(chuàng)造性行為，創(chuàng)造性是人的主觀能動作用的最充分的發(fā)揮。二、改革開放需要創(chuàng)造性行為，改革開放本身就是創(chuàng)造性行為。三、民族和國家興旺發(fā)達以及人類歷史的發(fā)展需要創(chuàng)造性行為。創(chuàng)造性行為是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。培養(yǎng)：一、有明確的目標和宏偉的志向。二、善于發(fā)現(xiàn)問題。三、勤于思考。四、富于靈活性。五、善于應(yīng)用。六、懷有好奇心。七、充滿自信。八、堅持獨立思考。九、勇于堅持到底。作業(yè)題5、解釋概念：事業(yè)生涯、事業(yè)生涯設(shè)計、事業(yè)生涯開發(fā)、事業(yè)生涯管理答： 1、事

6、業(yè)生涯，是指一個人一生所連續(xù)的負擔的工作職業(yè)和工作職務(wù)、職位及崗位的發(fā)展道路。2、 事業(yè)生涯設(shè)計，就是對個人今后所從事的職業(yè)、要去的工作組織和單位、要負擔的工作職務(wù)和工作職位的發(fā)展道路，做出設(shè)計和計劃的過程。3、 事業(yè)生涯的開發(fā)，是指為達到事業(yè)生涯設(shè)計所列出的各階段的事業(yè)目標，而進行的知識、能力專業(yè)和技術(shù)的開發(fā)性（培訓、教育）活動。4、事業(yè)生涯管理是指組織和職工本人對事業(yè)生涯進行設(shè)計、規(guī)劃、實施和監(jiān)控的過程。答： 影響群體凝聚力的因素有：一、群體成員在一起的時間二、加入群體的難度三、群體規(guī)模四、群體成員的性別構(gòu)成五、外部威脅答：溝通作為一個過程或流程，包括七個部分： 溝通信息源， 編碼， 信息

7、， 通道， 解碼， 接受者，反饋。影響有效溝通的六種主要障礙：1 、失真源。2、溝通焦慮。3、 過濾。 （過濾的主要決定因素是組織結(jié)構(gòu)中的層級數(shù)目。組織縱向上的層級水平越多，過濾的機會就越多。4、選擇性知覺。5、情緒。6、語言。克服溝通障礙的對策1 、優(yōu)化溝通的渠道。2、重視溝通的方法。3、必須明確溝通目的、思路清晰、注意表達方式。4、 溝通要選擇有利的時機，采取適宜的方式。5、 溝通要增強下級對領(lǐng)導(dǎo)者的信任度。答： 第一、 現(xiàn)代社會是一個充滿競爭的社會，但同時也是一個更加需要合作的社會。競爭與合作是構(gòu)成人生和社會生存與發(fā)展的兩股力量，社會生活中有競爭，更有合作，兩者是對立統(tǒng)一，相輔相成的。第

8、二、 之所以認為競爭與合作是對立統(tǒng)一相輔相成的原因主要有：一方面現(xiàn)代社會，因競爭而不斷進步！更因競爭而充滿活力！你追我趕的發(fā)展競爭可使落后成為先進，社會就是遵循這種永恒的競爭法則走向現(xiàn)代，走向未來。另一方面合作是競爭的基礎(chǔ)，競爭的最終目的也是為了更好的合作。任何競爭都是在合作的基礎(chǔ)上進行的，沒有合作就沒有競爭力。第三、 競爭與合作的對立統(tǒng)一關(guān)系體現(xiàn)在我們生活的方方面面：對于國家來說：國家與國家之間既有競爭又有合作，競爭可以促使國家通過努力增強自己的綜合國力，合作可以促使整個世界的發(fā)展向前邁進。對于企業(yè)來說，企業(yè)與企業(yè)之間既有競爭又有合作，競爭可以促使企業(yè)不斷的改進自己的生產(chǎn)，不斷提高自己的產(chǎn)品

9、質(zhì)量，合作可以更好的促進社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展。第四， 要正確處理好競爭與合作的關(guān)系，我們必須在思想上正確認識兩者的關(guān)系，即兩者不是割立的，而是相互聯(lián)系，對立統(tǒng)一的關(guān)系。在平時的日常工作和生活中，我們既要有競爭意識又要有合作意識。作業(yè)題9、闡述領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)遵循的原則、程序、客觀依據(jù)及決策對領(lǐng)導(dǎo)有效性的意義。答：領(lǐng)導(dǎo)決策的原則：一、信息健全原則。二、可行性原則。三、系統(tǒng)分析原則。四、對比擇優(yōu)原則。五、時效原則。六、集體決策原則。程序：一、發(fā)現(xiàn)問題。二、確定目標。三、核定價值準則。四、擬定方案。五、方案評估。六、方案選擇。七、實驗實證。八、組織實施。領(lǐng)導(dǎo)決策的客觀依據(jù)(1) 對決策對象本身特點和規(guī)律

10、的研究，是領(lǐng)導(dǎo)決策有效性的重要內(nèi)容。(2) 對未來發(fā)展趨勢的研究。(3) 對社會發(fā)展的研究。(4) 決策要符合政策和法律規(guī)范。意義：1 、決策是領(lǐng)導(dǎo)過程中最主要的職能；而領(lǐng)導(dǎo)過程是否有效則取決于決策的正確性。 2 、 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的實現(xiàn)要依賴于領(lǐng)導(dǎo)者制定決策；而決策的正確性是領(lǐng)導(dǎo)者取得成功的關(guān)鍵所在。3 、 科學決策是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的根本措施；它的 程度直接決定著領(lǐng)導(dǎo)的效能和組織未來的發(fā)展4 、決策是競爭形勢的需要；5 、決策決定著組織運行的方向。它決定和保證著組織運行的方向。作業(yè)題10、解釋動機、需要、行為、目標、激勵的含義以及它們之間的關(guān)系。答： 動機是引起某種行為，維持該行為，并將該行為導(dǎo)向

11、一定目標的心理過程。需要 名詞 對事物的欲望或要求。行為是指人類與其他動物的動作、行動方式，以及對環(huán)境與其他生物體或物體的反應(yīng)。目標，就是期望達到的成就和結(jié)果，也是行為的導(dǎo)向。激勵首先是指心理上的驅(qū)動力，通過某些內(nèi)部或外部刺激，使人奮發(fā)起來，驅(qū)使人去實現(xiàn)目標。激勵過程要素包括：需要、動機、行為、目標。當人產(chǎn)生某種需要時，會使內(nèi)心緊張，從而產(chǎn)生動機，進而引起行為，直到達到目標。達到目標后，需要 得到滿足，緊張解除。這時，又會萌發(fā)新的需要，產(chǎn)生新的動機，引起新的行為。這樣周而復(fù)始，直至人的生命的終結(jié)。答：激勵是管理的重要職能表現(xiàn)在，激勵能激發(fā)員工的工作動機，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實現(xiàn)組織的目標。有效的激勵會點燃員工的激情，促使他們的工作動機更加強烈，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在的巨大的內(nèi)驅(qū)力釋放出來，為企業(yè)的遠景目標奉獻自己的熱情。答：組織變革的阻力主要來自組織的