2018年全國質(zhì)量月活動總結(jié)

1、2018年全國質(zhì)量月活動總結(jié)一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃，組織落實(shí)。分公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視“ 2018年質(zhì)量月活動”，積極組織工程部及項(xiàng) 目部各部室、施工隊(duì)認(rèn)真開展質(zhì)量月的活動，充分發(fā)揮安全質(zhì)量部的 職能作用。圍繞質(zhì)量月活動的主題“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，有計(jì)劃、有措施，扎扎 實(shí)實(shí)地開展了活動。成立項(xiàng)目經(jīng)理為組長的質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組， 認(rèn) 真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動要求，使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進(jìn) 行。二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識。項(xiàng)目部管理員充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過條幅和 宣傳畫等形式，大力宣傳“ 2018年質(zhì)量月”活動，為

2、質(zhì)量月活動開 展?fàn)I造了良好氛圍。進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動主題深入人心，增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識和法制意識， 粉 刷施工隊(duì)結(jié)合工程實(shí)際，加大輿論宣傳力度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，營造全員參 與的氣氛。項(xiàng)目部安質(zhì)部以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查 工作，針對業(yè)主的質(zhì)量信譽(yù)評價的檢查內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的對照檢查，細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量基礎(chǔ)工作， 通過活動的開展，使我項(xiàng) 目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個很大的提 高，基本上達(dá)到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識明顯增強(qiáng)， 提高了工作的自覺性，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。三、突出重點(diǎn)，開展專項(xiàng)檢查，加

3、強(qiáng)現(xiàn)場管理。1. 對質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評價，保持體系運(yùn)行的有效性。項(xiàng)目部安質(zhì)部在“質(zhì)量月”活動期間，結(jié)合貫徹業(yè)主質(zhì)量信譽(yù)評價的 標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際，制定活動計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)地 組織開展活動。使“質(zhì)量月”活動取得了顯著成效， 達(dá)到了預(yù)期的目 的。項(xiàng)目部安質(zhì)部以質(zhì)量信譽(yù)評價和標(biāo)準(zhǔn)化工地實(shí)施細(xì)則為準(zhǔn)則，側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對質(zhì)量行為、工程實(shí)體及現(xiàn) 場文明施工進(jìn)行一次大檢查。 檢查完全是以逐項(xiàng)檢查的方式進(jìn)行， 按 照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使檢查目標(biāo)明確。檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場的標(biāo)識標(biāo)牌、材料 的堆放、材料的檢驗(yàn)、配電室的安全使用、特種機(jī)械的檢測等?，F(xiàn)場 檢查出很多質(zhì)量問題，對于檢查

4、出來的問題立即通報(bào)，并當(dāng)場給予指 出并令其立即整改。2. 開展第三季度生產(chǎn)大檢查，通過此次大檢查，更能有效的，深入 的配合好“質(zhì)量月”活動的開展，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量、 安全問題，我項(xiàng)目部都一一列為重點(diǎn)，并制定出針對性更強(qiáng)的整改措 施。依據(jù)9月份質(zhì)量信譽(yù)評價檢查的問題通報(bào)，我部嚴(yán)抓質(zhì)量管理薄弱環(huán) 節(jié)和工作重點(diǎn)，開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查，堅(jiān)持做到深挖細(xì) 找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，增強(qiáng) 了質(zhì)量管理實(shí)效，使高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處。通過開展“質(zhì)量月”活動和實(shí)施貫徹質(zhì)量信譽(yù)評價的標(biāo)準(zhǔn)來看，我部在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步我部決定從完

5、善質(zhì)量管理 體系入手，進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理，加大質(zhì)量 監(jiān)督檢查力度，重點(diǎn)強(qiáng)化現(xiàn)場質(zhì)量控制。對質(zhì)量信譽(yù)評價檢查中存在 的問題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，均制定了行之有效的改進(jìn)措施。3、開展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識和法制意識。項(xiàng)目部管理層也采取了多種形式，開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，強(qiáng)化質(zhì)量教育， 收到良好效果。“質(zhì)量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好 的體現(xiàn)。粉刷隊(duì)各工班利用每天班前班后會，組織員工進(jìn)行質(zhì)量法律、 法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了員工知法、守法意識，依法維護(hù) 了企業(yè)、自身利益。XX年，電力公司工會女工委在公司黨委、師市工會及公司工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)女職

6、工培訓(xùn)工 作，把培訓(xùn)工作落實(shí)在平時的工作與行動中。 進(jìn)一步提高女職工的業(yè) 務(wù)能力和工作水平，在道德素質(zhì)和知識素質(zhì)方面有較大提高， 讓女職 工在公司各項(xiàng)工作中起到“半邊天”的作用。 一年來，女工委結(jié)合女 職工自身特點(diǎn)和專業(yè)崗位的不同開展培訓(xùn)工作。 較好的完成了公司領(lǐng) 導(dǎo)及工會交辦的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，現(xiàn)將XX年女職工培訓(xùn)工作總結(jié)如下： 現(xiàn)有女職工55名，占公司職工總數(shù)的25%中專學(xué)歷23人，占女職 工的42%大專以上學(xué)歷19人，占女職工的35%窗口服務(wù)女職工占 女職工的60%以上，是電力生產(chǎn)經(jīng)營的主力軍。是一支較高素質(zhì)的女 職工隊(duì)伍。她們在公司的改革和發(fā)展中充分發(fā)揮了女性的自身優(yōu)勢和 主觀能動性，勤奮

7、工作、愛崗敬業(yè)。在培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、經(jīng)營、管理、后 勤的工作中，展示了女職工“半邊天”的作用，自身價值得到了充分 的體現(xiàn)。1、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，堅(jiān)持持證上崗。女工委在上級工會業(yè)務(wù)部門的指 導(dǎo)下，并結(jié)合電力行業(yè)特點(diǎn)，先后對變電運(yùn)行人員、調(diào)度所人員、窗 口營業(yè)人員、設(shè)備檢修人員、報(bào)帳人員等工種不同進(jìn)行了分期分批的 專業(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，合格率達(dá)到 98%持證上崗率達(dá)100%同時為 了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，專題組織一線職工培訓(xùn)，主要從變電運(yùn)行、調(diào) 度業(yè)務(wù)、報(bào)帳規(guī)范等培訓(xùn)工作。通過職業(yè)培訓(xùn)，使女職工的業(yè)務(wù)素質(zhì) 有了明顯的提高。2、嚴(yán)格考核、提高服務(wù)水平。在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，針對職工業(yè) 務(wù)需要和崗位特點(diǎn)，對女職工進(jìn)行

8、強(qiáng)化培訓(xùn)，并對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核，安規(guī)、運(yùn)規(guī)實(shí)行一月一考核，業(yè)務(wù)技能實(shí)行一季一考核，在考 核中實(shí)行能上能下。在培訓(xùn)和組織考核中，待崗處理1名不合格人員， 對2名連續(xù)兩次考核不及格進(jìn)行了清退。此外，為強(qiáng)化安全管理，增 強(qiáng)職工防范意識，確保安全輸送電力，對公司一線女職工組織進(jìn)行安 全知識的培訓(xùn)和考試，在考試中，并辭退了 2名不合格人員。3、突出培訓(xùn)重點(diǎn)，抓好骨干隊(duì)伍建設(shè)。近年來公司有8名女職工，走上了企業(yè)中層管理崗位，10名女職工擔(dān)任一線崗位班組長，在企 業(yè)中擔(dān)負(fù)起發(fā)展的重任，成為企業(yè)安全、管理、經(jīng)營、服務(wù)工作的中 堅(jiān)力量。為此，我們始終堅(jiān)持了“抓龍頭、帶隊(duì)伍、提素質(zhì)”的工作 思路，注重抓好女職工素

9、質(zhì)的提高。一是積極組織各類管理、技術(shù)、 服務(wù)人員分期分批參加上級組織的各類培訓(xùn)；二是每年組織3對女職 工進(jìn)行專題女性保健理論、社會心理學(xué)理論在公共管理中的應(yīng) 用、如何指導(dǎo)幫助女職工簽訂勞動合同等內(nèi)容的培訓(xùn)；三是每年 組織女職工廣泛開展新時期女工工作專題論文征集活動；四是鼓勵女 職工“崗位成才”，增強(qiáng)女職工競爭能力。公司結(jié)合女職工自身的特點(diǎn)和工作需要，每年均組織進(jìn)行崗位練兵技 術(shù)比武活動，提出“干什么、練什么、通什么”和“精一門、會兩門、 學(xué)三門”的要求，在公司營造出了 “人人爭當(dāng)業(yè)務(wù)技術(shù)尖子、 個個爭 當(dāng)經(jīng)營能手”的良好氛圍。每年進(jìn)行兩次女職工安全工作規(guī)程、電力實(shí)際操作理論練兵競賽活動，來自生

10、產(chǎn)一線的30名女職工參加了競賽活動角逐。女職工們面隊(duì)激烈競爭，爭先恐后，在技術(shù)競 賽場上盡顯巾幗風(fēng)采，最后評選出優(yōu)秀選手進(jìn)行了重獎。 通過勤學(xué)苦 練，她們在日常的工作中，做到熟背業(yè)務(wù)知識，熟練操作業(yè)務(wù)，實(shí)行 每月一小考，每季度一大考，對用戶提出的用電問題，均能迅速給予準(zhǔn)確答復(fù)，為公司女職工樹立了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)榜樣， 進(jìn)一步激勵了女職工立足崗位，苦練本領(lǐng)，鉆研業(yè)務(wù)、力爭上游的信心。1、舉辦了各種理論骨干學(xué)習(xí)班，召開女職工座談會、演講會，舉辦了有獎答題和知 識競賽，拓展學(xué)習(xí)空間，幫助女職工深刻領(lǐng)會黨和國家的政策、 法規(guī), 從而提高了女職工的理論水平；2、思想道德建設(shè)是電力女職工素質(zhì) 工程的一個重要組成部

11、分。4每年要進(jìn)行一系列的活動，以職工道德 教育為主題，注重形式，結(jié)合企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，猶如潤物無聲的細(xì)雨一 般，滋潤著女職工的心靈；3、始終堅(jiān)持女性“四自”教育，使女職 工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，更加獨(dú)立，更加自信，更加 勇敢地投身于經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革之中。 結(jié)合實(shí)際，廣泛開展了“三珍”（珍愛企業(yè)、珍惜崗位、珍重自己）“五最”（實(shí)力最強(qiáng)、服務(wù)最優(yōu)、 效益最好、管理最佳、貢獻(xiàn)最大）企業(yè)精神、企業(yè)理念的宣傳教育， 通過開展演講活動，展現(xiàn)三師電力巾幗風(fēng)貌。去年“三八”開展的“提素質(zhì)、展風(fēng)采”活動中，組織了 6名巾英女性進(jìn)行了“崗位成就 感”工作匯報(bào)會，她們用真切的體會，感人的故事，講述了自己在工

12、作中的成功喜悅，生活中的坎坎坷坷，使女職工們真正認(rèn)識到弘揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”精神是塑造現(xiàn)代女性形象的需要，是女 性自立發(fā)展的需要，是應(yīng)對時代挑戰(zhàn)的需要，只有發(fā)揚(yáng)“四自”精神， 勤于學(xué)習(xí)，善于開拓，勇于拼搏，樂于奉獻(xiàn)，才能對企業(yè)和社會做出 有益貢獻(xiàn)，才能得到社會的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)生命的價值；4、將女職工培訓(xùn)工程、素質(zhì)工程活動與女職工“巾幗立功”競賽活動結(jié)合起來，評比、選樹、表彰一大批女職工先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，涌現(xiàn)出一批有代表性的“業(yè)務(wù)尖子”女能手，選樹“巾幗文明示范崗”女性職工， 使 廣大女職工學(xué)有榜樣，奮斗有目標(biāo)。今年以來，工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用 卡市場份額作為銀行卡工作的重點(diǎn)，

13、 依托自身資源，通過爭攬高端客 戶，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶，擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模，通過全行共 同努力，收到了顯著成效，截至 9月10日，信用卡發(fā)卡量4500張， 是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實(shí)現(xiàn)銀行 卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元。一是明確市場定位。為擴(kuò)大發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額， 該行對信用卡市場進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)研、 分析、預(yù)測，多次召開部門、 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人座談會，提高思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到 貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營決策上來，努力營造“全轄圍著市場轉(zhuǎn)、員工圍 著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。二是完善考核機(jī)制。年初，該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門、網(wǎng)點(diǎn), 實(shí)行“雙掛鉤”政策，即：指標(biāo)數(shù)與部門網(wǎng)點(diǎn)績效掛鉤、與客戶經(jīng)理 掛鉤，同時，對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源，下達(dá)目標(biāo)任 務(wù)。通過制定銀行卡營銷獎勵辦法等激勵措施，對完成任務(wù)的員 工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎勵，對未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰。 既做到人人 參與，又與崗位職責(zé)掛鉤，使員工做到心中有目標(biāo)，肩上有壓力，工 作有動力，最大限度調(diào)動員工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信用卡的 積極性。三是主動出擊營銷。該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的局 面，制定實(shí)施了市場營銷聯(lián)動機(jī)制，