生產(chǎn)管理人員工作技能提升培訓(xùn)課件

1、生產(chǎn)管理人員工作技能提升生產(chǎn)管理人員工作技能提升大綱：1、如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管2、如何提高生產(chǎn)效率3、如何做好品質(zhì)管理4、如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管a、管理的基本概念 b、生產(chǎn)主管的工作職責(zé)c、生產(chǎn)主管的日常管理和異常管理 d、生產(chǎn)主管應(yīng)有的理念、知識(shí)和技能e、生產(chǎn)主管應(yīng)防范的弊病管理的概念運(yùn)用公司的有效資源,結(jié)合部屬及眾人的智慧與努力,達(dá)成公司的目標(biāo).運(yùn)用資源通過(guò)努力達(dá)成目標(biāo)人: Manpower機(jī): Machine料: Material法: Method環(huán): Environment把有限的投入獲得最大的產(chǎn)出品質(zhì): Quality成本: Cost交期: Deliver

2、y效率: Production安全: Safety士氣:Morale4M1EQCDPSM六大制程管理目標(biāo)如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管的工作職責(zé)n達(dá)成生產(chǎn)任務(wù)n產(chǎn)品品質(zhì)控制n生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理n生產(chǎn)成本控制n生產(chǎn)安全管理n人員技能培訓(xùn)n工作改善如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管的工作職責(zé)n生產(chǎn)任務(wù)控制 - 確定生產(chǎn)任務(wù) 周期任務(wù)/日期任務(wù)的確認(rèn) - 合理的生產(chǎn)安排 生產(chǎn)順序/資源合理調(diào)配 - 生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控 按照既定要求確認(rèn)進(jìn)度并協(xié)調(diào) - 物料出入管理 材料領(lǐng)出/配置、半成品/成品周轉(zhuǎn)和入庫(kù)如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管的工作職責(zé)n產(chǎn)品品質(zhì)控制 - 開(kāi)機(jī)/調(diào)機(jī)品質(zhì)確認(rèn) 首件確認(rèn)、生產(chǎn)條件

3、確認(rèn)、人員確認(rèn) - 生產(chǎn)過(guò)程巡檢 產(chǎn)品的確認(rèn)、過(guò)程的確認(rèn) - 品質(zhì)異常分析處理 異常時(shí)的緊急措施、與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào) - 活用品質(zhì)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù) 生產(chǎn)目標(biāo)、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)等如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管的工作職責(zé)n生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 - 生產(chǎn)環(huán)境順暢 - 生產(chǎn)設(shè)備完好 - 人員到位、有序如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管的工作職責(zé)n生產(chǎn)成本控制 - 物料的有效利用 必要損耗最少、資源有效回收利用 - 合格率的有效控制 一次就做好是最大的節(jié)約 - 能耗的有效管理 水/電/氣的管理如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管的工作職責(zé)n生產(chǎn)安全管理 - 遵守安全生產(chǎn)規(guī)程 - 人員安全意識(shí)宣導(dǎo)和監(jiān)督 會(huì)議宣導(dǎo)、

4、隨時(shí)檢查 - 及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素并解決 設(shè)備防護(hù)裝置、電氣裝置、物品堆放 - 熟悉安全事故處置方式 如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管的工作職責(zé)n人員技能培訓(xùn) - 新人/轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn) 工作技能、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、確保培訓(xùn)后上崗 - 生產(chǎn)變更時(shí)的宣導(dǎo) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更、生產(chǎn)方法變更 - 工作輔助項(xiàng)目的培訓(xùn) 安全生產(chǎn)、信息反饋途徑、報(bào)表填寫(xiě)如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管的工作職責(zé)n工作改善 - 未達(dá)成目標(biāo)的改善 - 提高水平的改善 - 創(chuàng)造良好的改善氛圍如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管的日常管理和異常管理n日常管理和異常管理范疇 日常管理-計(jì)劃性為達(dá)成目標(biāo) 異常管理-突發(fā)性，偏離目標(biāo)事件發(fā)生如何做

5、一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管的日常管理和異常管理n討論分析 - 我們的日常管理內(nèi)容有哪些？ - 我們的異常管理內(nèi)容有哪些？如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管的日常管理和異常管理生產(chǎn)管理者日常管理內(nèi)容上班前初上班上班中下班前目標(biāo)管理如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管的日常管理和異常管理生產(chǎn)管理者日常管理內(nèi)容上班前： 提前到 確認(rèn)生產(chǎn)任務(wù) 巡查現(xiàn)場(chǎng) 確認(rèn)設(shè)備/物料完好、齊全如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管的日常管理和異常管理生產(chǎn)管理者日常管理內(nèi)容初上班： 早會(huì)：任務(wù)布置，問(wèn)題回顧，重點(diǎn)說(shuō)明 人員出勤確認(rèn) 人員勞動(dòng)保護(hù)/儀容儀表檢查如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管的日常管理和異常管理生

6、產(chǎn)管理者日常管理內(nèi)容上班中 工作進(jìn)度監(jiān)控 生產(chǎn)品質(zhì)監(jiān)控 生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控 人員指導(dǎo)、考核 及時(shí)處理各種異常 5S檢查、維持 數(shù)據(jù)收集、報(bào)表分析如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管的日常管理和異常管理生產(chǎn)管理者日常管理內(nèi)容下班前 進(jìn)度完成確認(rèn) 檢查設(shè)備/物料狀況 確認(rèn)明日生產(chǎn)計(jì)劃 報(bào)表、數(shù)據(jù)完成 向上級(jí)報(bào)告工作完成情況，請(qǐng)示明日工作內(nèi)容如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管的日常管理和異常管理生產(chǎn)管理者日常管理內(nèi)容目標(biāo)管理 確定QCDSPM目標(biāo) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 異常原因分析改善 目標(biāo)提升如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管的日常管理和異常管理生產(chǎn)管理者異常管理- 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題- 問(wèn)題的有效解決- 舉一反三的

7、預(yù)防如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管的日常管理和異常管理生產(chǎn)管理者異常管理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 “好”、“合格”的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管的日常管理和異常管理生產(chǎn)管理者異常管理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 哪些方面會(huì)有問(wèn)題，怎么才能發(fā)現(xiàn)？如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管的日常管理和異常管理生產(chǎn)管理者異常管理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 這些問(wèn)題歸我管嗎？如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管的日常管理和異常管理生產(chǎn)管理者異常管理問(wèn)題的有效解決 - 是否有標(biāo)準(zhǔn)的處理預(yù)案 現(xiàn)有工作規(guī)定的處理流程 專項(xiàng)問(wèn)題的處理方案 信息的聯(lián)絡(luò)途徑以及解決責(zé)任人 如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管的日常管理和異常管理生產(chǎn)管理者異常管

8、理問(wèn)題的有效解決 - 連續(xù)生產(chǎn)和節(jié)拍生產(chǎn)的處理方法 產(chǎn)品的緊急處理 設(shè)備的緊急處理 人員的緊急處理 如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管的日常管理和異常管理生產(chǎn)管理者異常管理問(wèn)題的有效解決- 及時(shí)反饋信息并組織/協(xié)同處置分析 按途徑和責(zé)任人及時(shí)反饋信息 處理問(wèn)題時(shí)間性以及充分性 真因查找以及有效改善 改善效果的有效確認(rèn) 如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管的日常管理和異常管理生產(chǎn)管理者異常管理舉一反三的預(yù)防 - 確認(rèn)類似場(chǎng)所、產(chǎn)品、設(shè)備等 - 人員培訓(xùn)、及時(shí)展開(kāi) - 處置方法標(biāo)準(zhǔn)化 如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管應(yīng)有的理念、知識(shí)和技能生產(chǎn)主管應(yīng)有的理念 我是本單位的最高主管 帶領(lǐng)和指導(dǎo)下

9、屬做事，解決下屬不能解決的問(wèn)題 顧客的需求永遠(yuǎn)第一（外部和內(nèi)部） 把資源效用最大化 只有標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，才有標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品 細(xì)節(jié)決定成敗 安全永遠(yuǎn)重要 工作改善意識(shí)如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管應(yīng)有的理念、知識(shí)和技能企業(yè)管理的五大支柱：企業(yè)管理的五大支柱： 生生（產(chǎn)產(chǎn)） （銷銷）售售 （人人）力資源力資源 研研（發(fā)發(fā)） （財(cái)財(cái)）務(wù)務(wù)如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管應(yīng)有的理念、知識(shí)和技能現(xiàn)場(chǎng)管理者的三種技能和角色技能技能技術(shù)能力技術(shù)能力人際關(guān)系人際關(guān)系系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管應(yīng)有的理念、知識(shí)和技能生產(chǎn)主管應(yīng)該具備的能力 管理能力 溝通能力 技術(shù)能力 如何做一個(gè)稱職的

10、生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管應(yīng)有的理念、知識(shí)和技能生產(chǎn)主管應(yīng)具備的能力管理能力 - 明確自己的職責(zé)，完成上級(jí)交辦的任務(wù) - 善于利用公司賦予的權(quán)力，活用組織資源 - 工作總結(jié)與自我超越如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管應(yīng)有的理念、知識(shí)和技能生產(chǎn)主管應(yīng)具備的能力人際能力 - 與上司、同僚、下級(jí)的良好溝通 - 報(bào)告和指導(dǎo)的能力 - 善于學(xué)習(xí) - 建立和諧團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)主管應(yīng)具備的能力技術(shù)能力 - 操作技能 - 維修技能 - 創(chuàng)新技能如何做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管 -生產(chǎn)主管應(yīng)有的理念、知識(shí)和技能如何提高生產(chǎn)效率a、制約生產(chǎn)效率的因素 b、提升生產(chǎn)效率的真理c、TOC制約法的應(yīng)用 d、提升生產(chǎn)效率的管理工具e、如何提

11、升主管個(gè)人的工作效率如何提高生產(chǎn)效率 -制約生產(chǎn)效率的因素那些地方導(dǎo)致了生產(chǎn)效率低下？如何提高生產(chǎn)效率 -制約生產(chǎn)效率的因素生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的影響表象之一 - 人員問(wèn)題 - 設(shè)備/工裝問(wèn)題 - 物流問(wèn)題 - 工藝品質(zhì)問(wèn)題 - 現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題如何提高生產(chǎn)效率 -制約生產(chǎn)效率的因素管理的影響表象之二 - 計(jì)劃問(wèn)題 - 運(yùn)作控制問(wèn)題 - 工作方法習(xí)慣問(wèn)題 - 異常累計(jì)問(wèn)題 - 缺乏工作領(lǐng)袖如何提高生產(chǎn)效率 -制約生產(chǎn)效率的因素本質(zhì)原因之一不是外因的外因 - 訂單問(wèn)題 - 供應(yīng)鏈問(wèn)題 - 計(jì)劃變化的問(wèn)題如何提高生產(chǎn)效率 -制約生產(chǎn)效率的因素本質(zhì)原因之二真是的內(nèi)因 - 生產(chǎn)職責(zé)不清 - 考核不嚴(yán) - 規(guī)劃不好 -

12、 制度不明 - 管理不力如何提高生產(chǎn)效率 -提高生產(chǎn)效率的真理管理提升-創(chuàng)造環(huán)境資源有效利用-工具化的方法人員意識(shí)提高-根本的道理如何提高生產(chǎn)效率 -TOC制約法的運(yùn)用nTOC制約法 theory of constraints 理論核心：整個(gè)系統(tǒng)的績(jī)效通常總由少數(shù)因素 決定，這些因素就是系統(tǒng)的制約因素。 確定關(guān)鍵的少數(shù)-木桶原理如何提高生產(chǎn)效率 -TOC制約法的運(yùn)用TOC制約法的五大核心步驟制約法的五大核心步驟第一步，找出（Identify）系統(tǒng)中存在哪些約束。 第二步，最大限度利用（Exploit）瓶頸，即提高瓶頸利用率。 第三步，使企業(yè)的所有其他活動(dòng)服從于第二步中提出的各種措施。 第四步，

13、打破（Elevate）瓶頸，即設(shè)法把第一步中找出的瓶頸轉(zhuǎn)移到別處，使它不再是企業(yè)的瓶頸。 第五步，重返（Repeat）第一步，別讓惰性成了瓶頸，即持續(xù)改善。 如何提高生產(chǎn)效率 -TOC制約法的運(yùn)用TOC的核心問(wèn)題 1. 要改進(jìn)什么？(What to change？) 2. 要改進(jìn)成什么？(To what to change？) 3. 怎樣使改進(jìn)得以實(shí)現(xiàn)？(How to cause the change？) 如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的管理工具管理的提升方法的提升如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的管理工具標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是在標(biāo)準(zhǔn)工作環(huán)境下，進(jìn)行一道加工所標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是在標(biāo)準(zhǔn)工作環(huán)境下，進(jìn)行一道加工所需

14、的人工時(shí)間。需的人工時(shí)間。通常使用的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)計(jì)算方法通常使用的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)計(jì)算方法 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)=標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間+輔助時(shí)間輔助時(shí)間 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間：工藝/技術(shù)上的時(shí)間輔助時(shí)間：觀察、搬運(yùn)、核對(duì)等輔助動(dòng)作消耗時(shí)間。如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的管理工具標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的作用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的作用（1）作為部門和人員的考核標(biāo)準(zhǔn)； （2）安排生產(chǎn)加工任務(wù)； （3）與實(shí)際值比較不斷調(diào)整修正標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的局限性在于，沒(méi)有任何兩個(gè)人、兩臺(tái)設(shè)置和工作環(huán)境是一樣的，因此標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)只是一個(gè)參考值，在反復(fù)從事相同工作的流程性企業(yè)或崗位有意義，對(duì)以項(xiàng)目為主導(dǎo)的企業(yè)和單位不適用。 如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的

15、管理工具標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制定過(guò)程中的寬放率的運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制定過(guò)程中的寬放率的運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)與寬放率的關(guān)系式如下所示： 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)=正常工時(shí)X（1+寬放率） 正常工時(shí)是人工操作單元工時(shí)（經(jīng)過(guò)速度評(píng)比）+機(jī)器自動(dòng)作業(yè) 工時(shí)（不可作速度評(píng)比）的總和。 寬放率主要包括下面幾個(gè)方面： 1生理寬放 2疲勞寬放 3管理寬放 4特殊寬放 工廠使用的寬放率一般在10%20%，對(duì)一些特殊的工種，如體力消耗較大的工種，寬放率可適當(dāng)放寬一些。 如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的管理工具獲取標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的方法獲取標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的方法1.直接觀測(cè)法，即使用秒表進(jìn)行直接測(cè)量的方法，通常選擇一般熟練員工在正常環(huán)境下作業(yè)，進(jìn)行時(shí)間測(cè)量；秒表測(cè)量也有

16、多種方法，可以選擇使用多次測(cè)量，也可以選擇連續(xù)測(cè)量；2.動(dòng)作分解法，把整體動(dòng)作按照工藝要素分解為若干動(dòng)作步驟，評(píng)估各個(gè)步驟所需時(shí)間，再計(jì)算總體工時(shí)的方法，如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的管理工具IINDUSTRIAL ENGINEERING-工業(yè)工程，簡(jiǎn)工業(yè)工程，簡(jiǎn)稱稱IE工業(yè)工程是對(duì)人員、物料、 設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)， 進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門學(xué)科。它 綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面 的專門知識(shí)和技術(shù)，以及工程分析和設(shè)計(jì)的原理和方法，對(duì)該系統(tǒng)所取得的成 果進(jìn)行確定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的管理工具工業(yè)工程的目的：工業(yè)工程的目的：qIE的核心是降低成本

17、，提高質(zhì)量和生產(chǎn) 率。qIE是綜合性的應(yīng)用知識(shí)體系（技術(shù)和管理）q注重人的因素是IE區(qū)別于其他工程學(xué)科特點(diǎn)之一。qIE是系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)。qIE的面向-由微觀向宏觀管理。如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的管理工具工業(yè)工程的目的：工業(yè)工程的目的：qIE的核心是降低成本，提高質(zhì)量和生產(chǎn) 率。qIE是綜合性的應(yīng)用知識(shí)體系（技術(shù)和管理）q注重人的因素是IE區(qū)別于其他工程學(xué)科特點(diǎn)之一。qIE是系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)。qIE的面向-由微觀向宏觀管理。如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的管理工具IE的運(yùn)用實(shí)例的運(yùn)用實(shí)例程序分析生產(chǎn)線工時(shí)平衡動(dòng)作分析人機(jī)工程分析如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的管理工具程序分析：程序分析：把

18、一項(xiàng)工作分解到每個(gè)具體步驟，找出可以改善的步驟，通過(guò)對(duì)其改善提高工作效率。泡茶工序：找茶葉-洗茶具-燒水-泡茶（改善前）改善后，可以怎樣？如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的管理工具程序分析改善原則：程序分析改善原則：刪除-不必要的合并-類似的/重復(fù)性的重組-順序的調(diào)整簡(jiǎn)化-簡(jiǎn)單化如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的管理工具生產(chǎn)線工時(shí)平衡 對(duì)流水線中各道工序的工時(shí)進(jìn)行計(jì)算，通過(guò)人員/設(shè)備等調(diào)整，消滅瓶頸工序，實(shí)現(xiàn)同步化生產(chǎn)。木桶原理： 木桶裝水的多少，取決于最短的一塊板。如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的管理工具生產(chǎn)線工時(shí)平衡分析實(shí)例： 所需人數(shù)？ A工序，30秒/件 B工序，50秒/件 C工序：

19、25秒/件對(duì)瓶頸工序的解決方法？ 增加工作站，預(yù)備料等操作者的動(dòng)作有效作業(yè)沒(méi)有附加價(jià)值的作業(yè)輔助作業(yè)動(dòng)作分析內(nèi)容動(dòng)作分析內(nèi)容如何提升效率和產(chǎn)量1 雙手并用原則雙手并用原則n雙手的動(dòng)作盡可能同時(shí)開(kāi)始、雙手的動(dòng)作盡可能同時(shí)開(kāi)始、同時(shí)結(jié)束；同時(shí)結(jié)束；n除規(guī)定休息時(shí)間外，雙手不應(yīng)除規(guī)定休息時(shí)間外，雙手不應(yīng)同時(shí)空閑。同時(shí)空閑。2 對(duì)稱反向原則對(duì)稱反向原則n雙臂或雙手之動(dòng)作，應(yīng)反向雙臂或雙手之動(dòng)作，應(yīng)反向?qū)ΨQ為之。對(duì)稱為之。如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的管理工具3 排除合并原則排除合并原則n排除不必要的動(dòng)作。盡量減少動(dòng)作，或使二個(gè)以上的動(dòng)作能合并排除不必要的動(dòng)作。盡量減少動(dòng)作，或使二個(gè)以上的動(dòng)作能合并

20、動(dòng)作。動(dòng)作。 4 降低等級(jí)原則降低等級(jí)原則n動(dòng)作用最適宜最低次的身體部位進(jìn)行；動(dòng)作用最適宜最低次的身體部位進(jìn)行；如手的運(yùn)動(dòng)可用手指、手腕、前膊、上如手的運(yùn)動(dòng)可用手指、手腕、前膊、上膊、肩五個(gè)部位進(jìn)行，但是盡可能設(shè)計(jì)膊、肩五個(gè)部位進(jìn)行，但是盡可能設(shè)計(jì)成只用手指或手腕即可完成的動(dòng)作成只用手指或手腕即可完成的動(dòng)作如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的管理工具等級(jí)動(dòng) 作1以手指為中心的動(dòng)作2以手腕為中心的動(dòng)作3以肘部為中心的動(dòng)作4以肩部為中心的動(dòng)作5以腰部為中心的動(dòng)作6走動(dòng)動(dòng)作等級(jí)表 如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的管理工具5適當(dāng)?shù)淖藙?shì)原則適當(dāng)?shù)淖藙?shì)原則 n應(yīng)使用適當(dāng)姿勢(shì)操作，應(yīng)使用適當(dāng)姿勢(shì)操作，避免疲

21、勞及勞動(dòng)傷害避免疲勞及勞動(dòng)傷害之動(dòng)作。之動(dòng)作。 如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的管理工具6 雙手可及原則雙手可及原則如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的管理工具如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的管理工具人機(jī)工程分析人機(jī)工程分析 在機(jī)器的工作過(guò)程中，調(diào)查、了解在操 作周期內(nèi)，人與機(jī)的相互聯(lián)系，以充分 調(diào)動(dòng)人與機(jī)的能量及平衡操作的分析。人機(jī)操作分析人機(jī)操作分析：時(shí)間21412完成件放箱內(nèi)卸下工件空閑裝上工件準(zhǔn)備工件人機(jī)器空閑被裝上工件加工被卸下工件空閑利用率6010060100如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的管理工具時(shí)間141完成件放箱內(nèi)準(zhǔn)備下一工件裝上工件卸下工件人機(jī)器被裝上工件加工被卸下工件

22、利用率100/100100/100如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的管理工具改進(jìn)如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的管理工具路線分析路線分析 路線分析：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)布置及物料（另件、產(chǎn)品、設(shè)備）和作業(yè)者的實(shí)際流通路線進(jìn) 行分析 ，以達(dá)到改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)布置和移動(dòng)路線。磨床磨床銑床磨床搓絲車床車床車床來(lái)自料堆1123456磨床78去半成品庫(kù)如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的管理工具改進(jìn)：改進(jìn)：車床1車床1來(lái)自料堆銑床2車床3磨床4磨床5磨床6磨床7搓絲8去半成品庫(kù)節(jié)約面積如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的管理工具如何提高生產(chǎn)效率 -提升生產(chǎn)效率的管理工具線路分析改善原則：線路分析改善原則：短流程單流向同類分布如

23、何提高生產(chǎn)效率 -如何提升主管個(gè)人的工作效率- 自我工作分析- 時(shí)間管理- 利用團(tuán)隊(duì)功能- 充分的培訓(xùn)與授權(quán)如何提高生產(chǎn)效率 -如何提升主管個(gè)人的工作效率工作分析，確定系統(tǒng)方法和薄弱點(diǎn)工作分析，確定系統(tǒng)方法和薄弱點(diǎn)用什么方式用什么方式 (設(shè)備設(shè)備/材料材料)教室、桌椅、投影機(jī)、白教室、桌椅、投影機(jī)、白板、筆、板、筆、教材教材培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃試卷試卷過(guò)程指針（測(cè)量過(guò)程指針（測(cè)量/評(píng)估）評(píng)估）考試分?jǐn)?shù)（接受者）考試分?jǐn)?shù)（接受者）滿意度（講授者）滿意度（講授者）培訓(xùn)效果（組織者）培訓(xùn)效果（組織者）由誰(shuí)進(jìn)行（人員由誰(shuí)進(jìn)行（人員/技巧技巧/培訓(xùn)）培訓(xùn)） 具有相應(yīng)資質(zhì)的講師具有相應(yīng)資質(zhì)的講

24、師 與課程、接受者相適應(yīng)的授與課程、接受者相適應(yīng)的授課方法課方法 相應(yīng)資質(zhì)的接受者相應(yīng)資質(zhì)的接受者 簽到表簽到表成績(jī)單成績(jī)單評(píng)估報(bào)告評(píng)估報(bào)告如何做如何做 (方法方法/程序程序/技術(shù)技術(shù))編制培訓(xùn)計(jì)劃編制培訓(xùn)計(jì)劃準(zhǔn)備教材準(zhǔn)備教材課前通知課前通知簽到簽到提問(wèn)提問(wèn)講課講課考試考試.培訓(xùn)培訓(xùn)遲到、停電、人員疲勞遲到、停電、人員疲勞注意力不集中、生病注意力不集中、生病.Risks of the process 過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)分析如何提高生產(chǎn)效率 -如何提升主管個(gè)人的工作效率善用記事工具：筆記本、手機(jī)、電腦等 跟蹤每個(gè)工作的流向 日常工作要求 接受的指示 發(fā)出的請(qǐng)求 下達(dá)的指令 -誰(shuí)負(fù)責(zé)、向誰(shuí)報(bào)

25、告、報(bào)告方法/時(shí)間如何提高生產(chǎn)效率 -如何提升主管個(gè)人的工作效率分析工作時(shí)間結(jié)構(gòu) 時(shí)間有效利用率 哪些工作可以外發(fā) 哪些能力需要提高時(shí)間管理之輕重緩急優(yōu)先時(shí)間管理之輕重緩急優(yōu)先重要性重要性緊急性緊急性1324重要緊急重要緊急不重要不緊急不重要不緊急緊急不重要緊急不重要重要不緊急重要不緊急如何提高生產(chǎn)效率 -如何提升主管個(gè)人的工作效率如何提高生產(chǎn)效率 -如何提升主管個(gè)人的工作效率認(rèn)清自身職責(zé) 做自己該做的事 找合適的部門和個(gè)人做事 不干擾正常的公司組織、指令系統(tǒng) 分清事情的輕、重、緩、急如何提高生產(chǎn)效率 -如何提升主管個(gè)人的工作效率有效培訓(xùn)和溝通，建立強(qiáng)有力的工作團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都可以分擔(dān)工作

26、 確定團(tuán)隊(duì)的核心人員 有效跟蹤、考核團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度如何做好品質(zhì)管理a、重要的品質(zhì)觀念和原則 b、生產(chǎn)品質(zhì)管理體系c、品質(zhì)控制點(diǎn)的設(shè)置 d、如何做好現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理e、 分析解決問(wèn)題的方法（8D）如何做好品質(zhì)管理 -重要的品質(zhì)觀念和原則品質(zhì)價(jià)值理念品質(zhì)價(jià)值理念品質(zhì)是什么？1、品質(zhì)（Quality）也稱質(zhì)量，表示產(chǎn)品所具備的特質(zhì)或?qū)傩浴?、品質(zhì)，就是以最經(jīng)濟(jì)的方法，提供顧客滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。沒(méi)有最好的品質(zhì)，只有最適合客戶的品質(zhì)。如何做好品質(zhì)管理 -重要的品質(zhì)觀念和原則管理大師的品質(zhì)管理理論戴明-品質(zhì)管理的14法則朱蘭-品質(zhì)管理的三部曲克勞士比-品質(zhì)管理的四項(xiàng)基本原則。如何做好品質(zhì)管理 -重要的品質(zhì)觀念

27、和原則你對(duì)這些品質(zhì)管理標(biāo)語(yǔ)了解嗎？產(chǎn)品是制造出來(lái)的不是檢驗(yàn)出來(lái)的 -產(chǎn)品之設(shè)計(jì)出來(lái)的，不是制造出來(lái)的 -產(chǎn)品是管理出來(lái)和習(xí)慣出來(lái)的不制造不良品、不接受不良品、不流出不良品如何做好品質(zhì)管理 -生產(chǎn)品質(zhì)管理體系ISO9001質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)管理職責(zé)測(cè)量、分析和改進(jìn)資源管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品顧客顧客要求滿意輸入輸出如何做好品質(zhì)管理 -生產(chǎn)品質(zhì)管理體系現(xiàn)代品質(zhì)管理體系的控制重點(diǎn)： 過(guò)程 目標(biāo) 改進(jìn) 原則原則 1 1 以顧客為中心以顧客為中心 * * 組織依存于其顧客組織依存于其顧客 * * 組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求 * * 滿足和超過(guò)顧客的需求和期望滿足和超過(guò)顧客的

28、需求和期望 主要作用主要作用 * * 對(duì)市場(chǎng)快速和靈活的反應(yīng)，增加收入和市場(chǎng)份額對(duì)市場(chǎng)快速和靈活的反應(yīng)，增加收入和市場(chǎng)份額 * * 改善顧客的忠誠(chéng)度改善顧客的忠誠(chéng)度 * * 更有效地使用資源來(lái)達(dá)到客戶滿意更有效地使用資源來(lái)達(dá)到客戶滿意如何做好品質(zhì)管理 -生產(chǎn)品質(zhì)管理體系 原則原則 2 2 領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)作用 * * 統(tǒng)一組織的宗旨和方向統(tǒng)一組織的宗旨和方向 * * 創(chuàng)造并保持環(huán)境使員工理解、參與實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)創(chuàng)造并保持環(huán)境使員工理解、參與實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 主要作用主要作用 * * 員工理解組織的宗旨和目標(biāo)，并激勵(lì)員工員工理解組織的宗旨和目標(biāo)，并激勵(lì)員工 * * 以統(tǒng)一的方法對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，組織和實(shí)

29、施以統(tǒng)一的方法對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，組織和實(shí)施 * * 減少在組織內(nèi)各階層間的溝通失誤減少在組織內(nèi)各階層間的溝通失誤如何做好品質(zhì)管理 -生產(chǎn)品質(zhì)管理體系 原則原則 3 3 全員參與全員參與 * * 組織的各階層的參與，使其才能為組織組織的各階層的參與，使其才能為組織 帶來(lái)最大的收益帶來(lái)最大的收益 主要作用主要作用 * * 員工被激勵(lì)，參與和承諾員工被激勵(lì)，參與和承諾 * * 員工希望參與持續(xù)改善并作出貢獻(xiàn)員工希望參與持續(xù)改善并作出貢獻(xiàn) * * 員工對(duì)自己的業(yè)績(jī)有責(zé)任員工對(duì)自己的業(yè)績(jī)有責(zé)任 * * 提高組織的目標(biāo)中創(chuàng)造和革新提高組織的目標(biāo)中創(chuàng)造和革新如何做好品質(zhì)管理 -生產(chǎn)品質(zhì)管理體系 原則原則 4

30、4 過(guò)程方法過(guò)程方法 * * 將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過(guò)程管理將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過(guò)程管理 * * 高效地達(dá)到期望的結(jié)果高效地達(dá)到期望的結(jié)果 主要作用主要作用 * * 有效利用資源，降低成本，縮短周期有效利用資源，降低成本，縮短周期 * * 獲得經(jīng)改進(jìn)的，穩(wěn)定的，預(yù)期的結(jié)果獲得經(jīng)改進(jìn)的，穩(wěn)定的，預(yù)期的結(jié)果 * * 重視和優(yōu)先考慮改進(jìn)機(jī)會(huì)重視和優(yōu)先考慮改進(jìn)機(jī)會(huì)如何做好品質(zhì)管理 -生產(chǎn)品質(zhì)管理體系 原則原則 5 5 系統(tǒng)的管理方法系統(tǒng)的管理方法 * * 識(shí)別，理解和管理體系識(shí)別，理解和管理體系 * * 提高組織的有效性和效率提高組織的有效性和效率 主要作用主要作用 * * 向相關(guān)方提供信心向相關(guān)方

31、提供信心 * * 集中力量于重要的過(guò)程集中力量于重要的過(guò)程 * * 安排過(guò)程以最好地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果安排過(guò)程以最好地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果如何做好品質(zhì)管理 -生產(chǎn)品質(zhì)管理體系 原原 則則 6 6 持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn) * * 是組織永遠(yuǎn)的目標(biāo)是組織永遠(yuǎn)的目標(biāo) 主要作用主要作用 * * 改進(jìn)組織的能力，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)改進(jìn)組織的能力，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) * * 在各個(gè)階層實(shí)施改善活動(dòng)，達(dá)到組織的目標(biāo)在各個(gè)階層實(shí)施改善活動(dòng)，達(dá)到組織的目標(biāo) * * 靈活，快速的反應(yīng)靈活，快速的反應(yīng)如何做好品質(zhì)管理 -生產(chǎn)品質(zhì)管理體系 原則原則 7 7 基于事實(shí)的決策方法基于事實(shí)的決策方法 * * 有效的決策的基礎(chǔ)是對(duì)數(shù)據(jù)和信息的分析有效的

32、決策的基礎(chǔ)是對(duì)數(shù)據(jù)和信息的分析 主要作用主要作用 * * 有把握的決策有把握的決策 * * 對(duì)照以往的事實(shí)，有能力證實(shí)過(guò)去決策的有效性對(duì)照以往的事實(shí)，有能力證實(shí)過(guò)去決策的有效性 * * 有能力評(píng)審，提出提高和變更的意見(jiàn)和決策有能力評(píng)審，提出提高和變更的意見(jiàn)和決策如何做好品質(zhì)管理 -生產(chǎn)品質(zhì)管理體系 原則原則 8 8 互利的供方關(guān)系互利的供方關(guān)系 * * 組織和供方是相互依存的組織和供方是相互依存的 * * 互利能增強(qiáng)組織和供方的創(chuàng)造力互利能增強(qiáng)組織和供方的創(chuàng)造力如何做好品質(zhì)管理 -生產(chǎn)品質(zhì)管理體系如何做好品質(zhì)管理 -品質(zhì)控制點(diǎn)的設(shè)置品質(zhì)控制點(diǎn)設(shè)置的原則品質(zhì)控制點(diǎn)控制的方法如何做好品質(zhì)管理 -品

33、質(zhì)控制點(diǎn)的設(shè)置如何設(shè)置有效的品質(zhì)控制點(diǎn)1、與最終的產(chǎn)品特性相關(guān)2、與生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品特性相關(guān)3、與生產(chǎn)過(guò)程中的過(guò)程特性相關(guān)如何做好品質(zhì)管理 -品質(zhì)控制點(diǎn)的設(shè)置品質(zhì)控制點(diǎn)分析路線圖顧客要求-產(chǎn)品特性-過(guò)程分析-過(guò)程中的產(chǎn)品特性-過(guò)程中的過(guò)程特性通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)，把最終的產(chǎn)品特性控制點(diǎn)前移到生產(chǎn)過(guò)程乃至材料進(jìn)行控制如何做好品質(zhì)管理 -品質(zhì)控制點(diǎn)的設(shè)置品質(zhì)控制點(diǎn)的管理方法1、測(cè)量的類別-計(jì)量值/計(jì)數(shù)值2、測(cè)量的精度3、控制的頻率和取樣4、記錄的管理-記錄方法/保存要求5、統(tǒng)計(jì)分析的方法-CPK分析如何做好品質(zhì)管理 -品質(zhì)控制點(diǎn)的設(shè)置品質(zhì)控制點(diǎn)的管理方法6、人員能力管理7、設(shè)備能力管理8、測(cè)試環(huán)

34、境管理如何做好品質(zhì)管理 -如何做好現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理生產(chǎn)前控制 1、了解品質(zhì)控制重點(diǎn) 2、資源完備、完好性確認(rèn) 3、生產(chǎn)工藝條件確認(rèn) 4、首件確認(rèn)生產(chǎn)中控制 5、及時(shí)有效地監(jiān)控 6、生產(chǎn)條件的有效維持 7、問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決如何做好品質(zhì)管理 -如何做好現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理了解品質(zhì)控制重點(diǎn) - 新產(chǎn)品的特殊要求 - 老產(chǎn)品的品質(zhì)問(wèn)題多發(fā)點(diǎn) - 對(duì)資源的特殊要求 - 是否有特殊的控制、記錄方法如何做好品質(zhì)管理 -如何做好現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理資源完備、完好性確認(rèn) - 設(shè)備、工裝、量具的確認(rèn) - 生產(chǎn)材料的確認(rèn) - 人員素質(zhì)的核對(duì)如何做好品質(zhì)管理 -如何做好現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理生產(chǎn)工藝條件確認(rèn) - 設(shè)定參數(shù) - 工裝定位 - 環(huán)

35、境達(dá)標(biāo) - 記錄表格齊備 如何做好品質(zhì)管理 -如何做好現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理首件確認(rèn) - 品質(zhì)是否合格 - 生產(chǎn)條件是否符合要求 - 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否佳 - 調(diào)整生產(chǎn)工藝參數(shù)達(dá)到最優(yōu)化如何做好品質(zhì)管理 -如何做好現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理及時(shí)有效的監(jiān)控 - 首件/巡檢的有效執(zhí)行 - 自檢/互檢/專檢相互結(jié)合 - 確認(rèn)生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài) - 出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋并解決如何做好品質(zhì)管理 -如何做好現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理生產(chǎn)條件的有效維持 - 工藝參數(shù)有效維持 - 設(shè)備/工裝/量具進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù) - 物料放置、標(biāo)識(shí)明確（2S3D) - 保持物流通暢的生產(chǎn)場(chǎng)所如何做好品質(zhì)管理 -如何做好現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決 - 關(guān)注檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和

36、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) - 不合格的處理方式明確可執(zhí)行 - 熟悉統(tǒng)計(jì)控制方法，或用CPK/控制圖等如何做好品質(zhì)管理 -分析解決問(wèn)題的方法（8D）8D: 8 Discplines of Problem Solving解決問(wèn)題的8個(gè)步驟8D 是解決問(wèn)題一種工具，通常是客戶所抱怨的問(wèn)題要求公司分析，并提出永久解決及改善的方法8D 的本質(zhì): 問(wèn)題解決程序?qū)?duì) 策策衡量、追蹤及控制改善成效衡量、追蹤及控制改善成效例如：人員出勤率93%現(xiàn)現(xiàn) 象象問(wèn)問(wèn) 題題原原 因因當(dāng)我們觀察到或發(fā)現(xiàn)時(shí)確認(rèn)并定義問(wèn)題WHAT, WHEN, WHERE, WHO, WHY, HOW, HOW MUCH這現(xiàn)象是否正常 ?跟標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)比較

37、的差異（偏離程度）?其差異是否不該在 ?人員出勤率的目標(biāo)為95%低了2個(gè)百分比，而此差異幅度根據(jù)以往數(shù)據(jù)判斷差異過(guò)大為異常狀況。請(qǐng)假人數(shù)太多為什么會(huì)發(fā)生異常 ?設(shè)定改善目標(biāo)并形成解決方案如何改善異常 ?如何控制發(fā)生異常的原因 ?處置：?jiǎn)栴}發(fā)生立即采取的措施 公布人員出勤狀況分析原因WHY治標(biāo)：解決問(wèn)題的手段強(qiáng)化請(qǐng)假管制治本：避免問(wèn)題再發(fā)生加強(qiáng)員工向心力的方法如何做好品質(zhì)管理 -分析解決問(wèn)題的方法（8D）8D 步驟步驟問(wèn)題描述和分析臨時(shí)圍堵措施成立改善小組D1D2D3根本原因分析D4D5永久糾正措施D6糾正措施驗(yàn)證D7避免再發(fā)生/ 系統(tǒng)性預(yù)防建議D8效果追蹤征兆/ 緊急反應(yīng)措施D0如何做好品質(zhì)管

38、理 -分析解決問(wèn)題的方法（8D）如何做好品質(zhì)管理 -分析解決問(wèn)題的方法（8D）8D的關(guān)鍵步驟 原因的分析-要找到真正能夠解決問(wèn)題的真因 效果追蹤-有做，還要有效果把問(wèn)題想象成一座冰山現(xiàn)在現(xiàn)在看得到的, 可感覺(jué) , 可測(cè)量 問(wèn)題緊急處理一次因(近因)治標(biāo)對(duì)策 (暫時(shí))n 次因(遠(yuǎn)因)治本對(duì)策(永久)真因真因真因真因真因whywhywhywhywhy過(guò)去過(guò)去現(xiàn)象5 Why 1H 工具n豐田生產(chǎn)方式: “反覆提出五次為什么”n垂直式思考, 針對(duì)問(wèn)題一層又一層地深入n通常第一個(gè)答案不會(huì)是真正的答案n5 Why 可以找出真正的原因n找原因用5Why+想方法用1Hown簡(jiǎn)單的案子可能4W,3W或2W即找出

39、root cause,但復(fù)雜的或許要5 Why, 6 Why, 7 Why最后要加 1H,How to fix it.5 Why 范例范例: 為何停機(jī)為何停機(jī)n問(wèn)1:為什么機(jī)器停了?n答1:因?yàn)闄C(jī)器超載, 保險(xiǎn)絲燒斷了5 Why 范例范例: 為何停機(jī)為何停機(jī)n問(wèn)1:為什么機(jī)器停了?n問(wèn)2:為什么機(jī)器會(huì)超載?n答1:因?yàn)闄C(jī)器超載, 保險(xiǎn)絲燒斷了n答2: 因?yàn)檩S承的潤(rùn)滑不足5 Why 范例范例: 為何停機(jī)為何停機(jī)n問(wèn)1:為什么機(jī)器停了?n問(wèn)2:為什么機(jī)器會(huì)超載?n問(wèn)3:為什么軸承會(huì)潤(rùn)滑不足?n答1:因?yàn)闄C(jī)器超載, 保險(xiǎn)絲燒斷了n答2: 因?yàn)檩S承的潤(rùn)滑不足n答3: 因?yàn)闈?rùn)滑油泵失靈了5 Why 范例

40、范例: 為何停機(jī)為何停機(jī)n問(wèn)1:為什么機(jī)器停了?n問(wèn)2:為什么機(jī)器會(huì)超載?n問(wèn)3:為什么軸承會(huì)潤(rùn)滑不足?n問(wèn)4: 為什么潤(rùn)滑油泵會(huì)失靈?n答1:因?yàn)闄C(jī)器超載, 保險(xiǎn)絲燒斷了n答2: 因?yàn)檩S承的潤(rùn)滑不足n答3: 因?yàn)闈?rùn)滑油泵失靈了n答4: 因?yàn)橛捅玫妮嗇S耗損了5 Why 范例范例: 為何停機(jī)為何停機(jī)n問(wèn)1:為什么機(jī)器停了?n問(wèn)2:為什么機(jī)器會(huì)超載?n問(wèn)3:為什么軸承會(huì)潤(rùn)滑不足?n問(wèn)4: 為什么潤(rùn)滑油泵會(huì)失靈?n問(wèn)5: 為什么潤(rùn)滑油泵的輪軸會(huì)耗損?n答1:因?yàn)闄C(jī)器超載, 保險(xiǎn)絲燒斷了n答2: 因?yàn)檩S承的潤(rùn)滑不足n答3: 因?yàn)橛捅脦推质ъ`了n答4: 因?yàn)橛捅玫妮嗇S耗損了n答5: 因?yàn)殡s質(zhì)跑到里面去了

41、如何做好品質(zhì)管理 -分析解決問(wèn)題的方法（8D）效果追蹤的方法1、結(jié)果追蹤 - 是否達(dá)到了預(yù)期的效果 - 措施執(zhí)行前后是否有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的對(duì)比2、過(guò)程落實(shí) - 所列措施是否落實(shí)執(zhí)行 - 是否做到舉一反三 - 是否進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人a、有效指導(dǎo)的意義 b、工作指導(dǎo)的內(nèi)容和分工c、如何進(jìn)行工作指導(dǎo) d、如何進(jìn)行新員工指導(dǎo)e、多能用培養(yǎng)和機(jī)會(huì)教育如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -有效指導(dǎo)的意義1、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要優(yōu)秀的人才2、優(yōu)秀的下屬是培育出來(lái)的120生產(chǎn)過(guò)程生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品P (效率) Q (質(zhì)量) C (成本) D (交期)S (安全)M (士氣) 人(Men)機(jī)(Machine) 料(Mater

42、ial)環(huán)(Environment )法(Method) 管理內(nèi)容管理內(nèi)容( (過(guò)程過(guò)程) ) 管理目標(biāo)績(jī)效管理目標(biāo)績(jī)效1 1、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要有優(yōu)秀的部屬：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要有優(yōu)秀的部屬： 過(guò)程管得好才有好績(jī)效過(guò)程管得好才有好績(jī)效! !如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -有效指導(dǎo)的意義121新進(jìn)人員熟習(xí)期太長(zhǎng) 員工怠工或不起勁 方法不佳、品質(zhì)效率均差 安全事故、傷人損機(jī) 機(jī)器設(shè)備的操作、維護(hù) 材料的正確使用 方法標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行 環(huán)境維護(hù) A、機(jī)/料/法/環(huán)離不開(kāi)“人”B、現(xiàn)場(chǎng)的主要問(wèn)題都可歸結(jié)為“人”的問(wèn)題?人是人是管理管理的中的中心心 優(yōu)秀的部屬優(yōu)秀的部屬 優(yōu)質(zhì)的工作優(yōu)質(zhì)的工作 優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)績(jī)效優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)績(jī)效 如何

43、指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -有效指導(dǎo)的意義1222 2、優(yōu)秀部屬是通過(guò)培育（教導(dǎo)）出來(lái)的、優(yōu)秀部屬是通過(guò)培育（教導(dǎo)）出來(lái)的 哪條途徑更快使部屬優(yōu)秀？哪條途徑更快使部屬優(yōu)秀？ 1、人事部門招聘優(yōu)秀員工(人才)2、通過(guò)培育使其成為優(yōu)秀部屬通過(guò)自身的努力（自我學(xué)習(xí)、嘗試和鍛煉）通過(guò)組織的幫助（教育訓(xùn)練、工作指導(dǎo)）途徑一途徑二如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -有效指導(dǎo)的意義123學(xué)校里的教學(xué)校里的教 工作指導(dǎo)：工作（崗位）相關(guān)的知識(shí)、技能的教育和工作指導(dǎo)：工作（崗位）相關(guān)的知識(shí)、技能的教育和 訓(xùn)練，重點(diǎn)是工作技能的教導(dǎo)。訓(xùn)練，重點(diǎn)是工作技能的教導(dǎo)。什么是工作指導(dǎo)？什么是工作指導(dǎo)？導(dǎo)：指導(dǎo)、引導(dǎo)企業(yè)里的教企業(yè)里的教理

44、論知識(shí) + 道德品質(zhì)感性知識(shí) + 工作態(tài)度 + 工作技能習(xí)慣、操守優(yōu)質(zhì)、高效教：傳授知識(shí)、技術(shù)、技巧和經(jīng)驗(yàn)如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -工作指導(dǎo)的內(nèi)容和分工124工作指導(dǎo)的內(nèi)容工作指導(dǎo)的內(nèi)容 知識(shí)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)技能技能態(tài)度態(tài)度 知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度是影響工作進(jìn)行的四個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。工作指導(dǎo)要從以上四個(gè)方面促使部屬水平得到提高。如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -工作指導(dǎo)的內(nèi)容和分工125工作指導(dǎo)的責(zé)任分工工作指導(dǎo)的責(zé)任分工經(jīng)驗(yàn)：通過(guò)自身的積累、總結(jié)而提高！如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -工作指導(dǎo)的內(nèi)容和分工126工作指導(dǎo)的內(nèi)容工作指導(dǎo)的內(nèi)容普通普通員工成長(zhǎng)歷程：?jiǎn)T工成長(zhǎng)歷程：新員工新員工

45、資深員工資深員工熟練員工熟練員工多能工多能工技技術(shù)術(shù)人人才才管管理理人人才才工作態(tài)度培訓(xùn)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)工作技能培訓(xùn)實(shí)際工作訓(xùn)練在職訓(xùn)練機(jī)會(huì)教育自我學(xué)習(xí)提高讀書(shū)會(huì)多能工訓(xùn)練儲(chǔ)備干部培訓(xùn)技能研修階層別管理培訓(xùn)教導(dǎo)時(shí)機(jī)教導(dǎo)時(shí)機(jī)進(jìn)廠13個(gè)月有計(jì)劃地做儲(chǔ)備人才時(shí)培育技術(shù)人才時(shí)培育管理人才時(shí)如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -工作指導(dǎo)的內(nèi)容和分工127如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -如何進(jìn)行工作指導(dǎo)128129130131132133134案例中的教導(dǎo)有哪些問(wèn)題？教導(dǎo)中的問(wèn)題：教導(dǎo)中的問(wèn)題：教導(dǎo)后的問(wèn)題：教導(dǎo)后的問(wèn)題：教導(dǎo)前的問(wèn)題：教導(dǎo)前的問(wèn)題： 工作教導(dǎo)有無(wú)好的方法？工作教導(dǎo)有無(wú)好的方法？沒(méi)有目標(biāo),沒(méi)有準(zhǔn)備教沒(méi)有技巧學(xué)沒(méi)

46、有用心沒(méi)有追蹤沒(méi)有結(jié)果如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -如何進(jìn)行工作指導(dǎo)135 (1) (1) 做給他看做給他看( (KNOW-HOW)KNOW-HOW) (2) (2) 說(shuō)給他聽(tīng)說(shuō)給他聽(tīng)( (KNOW-WHY)KNOW-WHY) (3) (3) 讓他做做看讓他做做看( (TRY & CHECK)TRY & CHECK) (4) (4) 夸獎(jiǎng)一番夸獎(jiǎng)一番( (FEELING-SONG)FEELING-SONG)二戰(zhàn)時(shí)山本五十六訓(xùn)練日本海軍的方法二戰(zhàn)時(shí)山本五十六訓(xùn)練日本海軍的方法 如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -如何進(jìn)行工作指導(dǎo)136 教導(dǎo)者的觀念教導(dǎo)者的觀念 教導(dǎo)部屬是管理者的責(zé)任 部屬?zèng)]學(xué)

47、會(huì)是我沒(méi)教好 假如學(xué)習(xí)者學(xué)不會(huì) , 等于教導(dǎo)者沒(méi)教他 一次就教好正確正確的工的工作教作教導(dǎo)觀導(dǎo)觀念念 學(xué)習(xí)者的觀念學(xué)習(xí)者的觀念 學(xué)習(xí)是一種工作責(zé)任 沒(méi)學(xué)好我就會(huì)做錯(cuò)工作 一次就學(xué)會(huì)如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -如何進(jìn)行工作指導(dǎo)137 系統(tǒng)的教系統(tǒng)的教: :有準(zhǔn)備、有步驟、有技巧、有效果有準(zhǔn)備、有步驟、有技巧、有效果 簡(jiǎn)單的教：容易理解、容易學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的教：容易理解、容易學(xué)會(huì) 快速的教：拆分成小單元，短時(shí)間就能學(xué)會(huì)快速的教：拆分成小單元，短時(shí)間就能學(xué)會(huì) 互動(dòng)的教：互動(dòng)的教： 教和學(xué)互動(dòng)、反饋、溝通教和學(xué)互動(dòng)、反饋、溝通 重在于練：經(jīng)驗(yàn)、技巧是練出來(lái)的重在于練：經(jīng)驗(yàn)、技巧是練出來(lái)的 良好的工作教導(dǎo)技巧和

48、方法良好的工作教導(dǎo)技巧和方法如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -如何進(jìn)行工作指導(dǎo)138工作教導(dǎo)的流程和方法：工作教導(dǎo)的流程和方法：資淺資深快速育成？1、分析教導(dǎo)需求、分析教導(dǎo)需求2、教導(dǎo)準(zhǔn)備、教導(dǎo)準(zhǔn)備跟蹤指導(dǎo)跟蹤指導(dǎo)3、四步驟法訓(xùn)練、四步驟法訓(xùn)練4、跟蹤指導(dǎo)、跟蹤指導(dǎo)5、效果評(píng)價(jià)及、效果評(píng)價(jià)及 改善改善如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -如何進(jìn)行工作指導(dǎo)139分析部屬的教導(dǎo)需求分析部屬的教導(dǎo)需求與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)做什么工作?工作內(nèi)容或流程是什么?資深員工具備哪些知識(shí)與技能?需要設(shè)置哪些教導(dǎo)項(xiàng)目?如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -如何進(jìn)行工作指導(dǎo)140工作教導(dǎo)需求分析表工作教導(dǎo)需求分析表掌握知識(shí)1.產(chǎn)品命名、結(jié)構(gòu)、用途等

49、知識(shí)2.辨識(shí)材料名稱、材質(zhì)、使用等3.工藝(流程、物品搬運(yùn)、環(huán)境）操作技能掌握操作步驟、方法、技巧、注意事項(xiàng)、安全檢查技能如:設(shè)備檢查、作業(yè)檢查、產(chǎn)品檢查、首件檢查其它方面例產(chǎn)品知識(shí)材料知識(shí)工藝知識(shí)設(shè)備操作穿線作業(yè)如何點(diǎn)檢過(guò)程檢查1H2H1H工作崗位： 適用對(duì)象：1H1H141應(yīng)掌握的知識(shí)：應(yīng)掌握的知識(shí)：產(chǎn)品：產(chǎn)品：材料：材料：工藝：工藝：其它：如其它：如統(tǒng)計(jì)能力：統(tǒng)計(jì)能力：計(jì)劃能力：計(jì)劃能力：決策能力：決策能力：工作指導(dǎo)需求分析圖工作指導(dǎo)需求分析圖應(yīng)學(xué)會(huì)的操作技能：應(yīng)學(xué)會(huì)的操作技能：設(shè)備操作：開(kāi)機(jī)設(shè)備操作：開(kāi)機(jī)/關(guān)機(jī)關(guān)機(jī)XX操作：操作：應(yīng)學(xué)會(huì)的檢查技能：應(yīng)學(xué)會(huì)的檢查技能：產(chǎn)品檢查：產(chǎn)品檢查：

50、設(shè)備監(jiān)控：設(shè)備監(jiān)控：工程點(diǎn)檢：工程點(diǎn)檢：解決問(wèn)題能力：解決問(wèn)題能力：設(shè)備異常設(shè)備異常材料問(wèn)題材料問(wèn)題產(chǎn)品問(wèn)題產(chǎn)品問(wèn)題調(diào)整及改善能力：調(diào)整及改善能力：設(shè)備調(diào)整設(shè)備調(diào)整工藝改善：工藝改善：如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -如何進(jìn)行工作指導(dǎo)142編制工作指導(dǎo)計(jì)劃表編制工作指導(dǎo)計(jì)劃表No. 課程項(xiàng)目課程項(xiàng)目教導(dǎo)對(duì)象教導(dǎo)對(duì)象指導(dǎo)者指導(dǎo)者 所需時(shí)間所需時(shí)間計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度開(kāi)始日期開(kāi)始日期 完成日期完成日期考核日期考核日期 考核者考核者如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -如何進(jìn)行工作指導(dǎo)143第一步驟：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備第一步驟：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備執(zhí)行執(zhí)行四步驟法的教導(dǎo)四步驟法的教導(dǎo)1.創(chuàng)造輕松的學(xué)習(xí)氣氛2.說(shuō)明工作內(nèi)容和工作重要性3.說(shuō)明工作

51、的質(zhì)量、安全的要求 如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -如何進(jìn)行工作指導(dǎo)144第二步驟第二步驟說(shuō)明與示范說(shuō)明與示范( (說(shuō)給他聽(tīng)說(shuō)給他聽(tīng), ,做給他看做給他看) )2.說(shuō)明操作設(shè)備、工具和操作流程3.說(shuō)明每一操作步驟和操作要點(diǎn)，邊說(shuō)明邊示范 1.讓學(xué)習(xí)者處于正確位置如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -如何進(jìn)行工作指導(dǎo)145第三步驟第三步驟試作糾錯(cuò)試作糾錯(cuò)( (讓他說(shuō)讓他說(shuō), ,讓他做讓他做) ) 2.讓學(xué)習(xí)者說(shuō)明操作步驟和要點(diǎn)，邊說(shuō)邊做 1.讓學(xué)習(xí)者說(shuō)明工作內(nèi)容、重要性和要求 3.操作有誤時(shí)及時(shí)糾正，直到完全學(xué)會(huì)如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -如何進(jìn)行工作指導(dǎo)146第四步驟第四步驟回饋改善回饋改善 如何對(duì)部屬進(jìn)行工作教

52、導(dǎo)1.表?yè)P(yáng)學(xué)習(xí)者訓(xùn)練過(guò)程中好的表現(xiàn)3.對(duì)訓(xùn)練過(guò)程作整體評(píng)價(jià) 4.詢問(wèn)學(xué)習(xí)有無(wú)問(wèn)題,給予解答 2.指出學(xué)習(xí)者的不足及需改善之處如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -如何進(jìn)行工作指導(dǎo)147指導(dǎo)者有計(jì)劃地對(duì)學(xué)習(xí)者作指導(dǎo)者有計(jì)劃地對(duì)學(xué)習(xí)者作作業(yè)、質(zhì)量等的確認(rèn)和指導(dǎo)作業(yè)、質(zhì)量等的確認(rèn)和指導(dǎo) ；跟蹤指導(dǎo)跟蹤指導(dǎo)不會(huì)不會(huì)會(huì)會(huì)熟練熟練四步驟的四步驟的訓(xùn)練訓(xùn)練 跟蹤教導(dǎo)跟蹤教導(dǎo)資深（指導(dǎo)者）資深（指導(dǎo)者）反反 饋饋指指 導(dǎo)導(dǎo)學(xué)習(xí)者有問(wèn)題須立即詢問(wèn)指導(dǎo)學(xué)習(xí)者有問(wèn)題須立即詢問(wèn)指導(dǎo)者，以獲得幫助。者，以獲得幫助。 如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -如何進(jìn)行工作指導(dǎo)148n新員工訓(xùn)練之內(nèi)容新員工訓(xùn)練之內(nèi)容如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -如何進(jìn)行

53、新員工指導(dǎo)149新員工訓(xùn)練的目的：新員工訓(xùn)練的目的：不會(huì)做不會(huì)做會(huì)做會(huì)做熟練熟練教育教育新人指導(dǎo)指導(dǎo)(能獨(dú)立做)做得好(品質(zhì))做得快(效率)安全、士氣、 新員工訓(xùn)練的目的是使新員工快速新員工訓(xùn)練的目的是使新員工快速成為熟練員工！成為熟練員工！如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -如何進(jìn)行新員工的指導(dǎo)150訓(xùn)練內(nèi)容訓(xùn)練內(nèi)容訓(xùn)練目的訓(xùn)練目的訓(xùn)練責(zé)任者訓(xùn)練責(zé)任者工作態(tài)度工作態(tài)度方面教育方面教育1、良好的職業(yè)觀念、良好的職業(yè)觀念2、良好的品德素養(yǎng)、良好的品德素養(yǎng)3、品質(zhì)安全意識(shí)、品質(zhì)安全意識(shí)人事部人事部工藝工藝/技術(shù)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)知識(shí)培訓(xùn)掌握必備的掌握必備的:產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)/工藝知識(shí)工藝知識(shí)/設(shè)備知識(shí)設(shè)備知識(shí)/材

54、料知識(shí)材料知識(shí)人事部或人事部或生產(chǎn)部生產(chǎn)部崗位工作崗位工作培訓(xùn)培訓(xùn)崗位技能崗位技能訓(xùn)練訓(xùn)練學(xué)會(huì)崗位各項(xiàng)工作學(xué)會(huì)崗位各項(xiàng)工作技術(shù)技術(shù)基層主管基層主管熟練從事崗位工作熟練從事崗位工作基層主管基層主管或師傅或師傅如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -如何進(jìn)行新員工的指導(dǎo)1511.1.對(duì)公司認(rèn)同對(duì)公司認(rèn)同: :企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司發(fā)展歷程發(fā)展歷程2.2.規(guī)章制度規(guī)章制度: :人事管理制度、勞動(dòng)紀(jì)律、薪人事管理制度、勞動(dòng)紀(jì)律、薪資制度資制度3.3.意識(shí)觀念意識(shí)觀念: :品質(zhì)、安全意識(shí)、職業(yè)觀念、品質(zhì)、安全意識(shí)、職業(yè)觀念、改善意識(shí)改善意識(shí)4.4.產(chǎn)品知識(shí)、材料知識(shí)、工藝知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)、材料知

55、識(shí)、工藝知識(shí)態(tài)度態(tài)度/ /知識(shí)方面的教導(dǎo)知識(shí)方面的教導(dǎo): :如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -如何進(jìn)行新員工的指導(dǎo)152崗位工作的指導(dǎo)崗位工作的指導(dǎo): :1、崗位培訓(xùn)什么內(nèi)容、崗位培訓(xùn)什么內(nèi)容(教導(dǎo)需求分析教導(dǎo)需求分析)2、教導(dǎo)準(zhǔn)備、教導(dǎo)準(zhǔn)備:作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、教導(dǎo)資料等作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、教導(dǎo)資料等3、四步驟教導(dǎo)：、四步驟教導(dǎo)： -學(xué)習(xí)準(zhǔn)備學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 -說(shuō)給他聽(tīng)，做給他看說(shuō)給他聽(tīng)，做給他看 -讓他說(shuō)和做，直到會(huì)為止讓他說(shuō)和做，直到會(huì)為止 -表?yè)P(yáng)及總結(jié)表?yè)P(yáng)及總結(jié)如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -如何進(jìn)行新員工的指導(dǎo)153崗位工作技能的訓(xùn)練與指導(dǎo)崗位工作技能的訓(xùn)練與指導(dǎo): :自動(dòng)設(shè)備操作的指導(dǎo)自動(dòng)設(shè)備操作的指導(dǎo) - -徒弟講述

56、操作步驟及要點(diǎn)徒弟講述操作步驟及要點(diǎn) - -讓徒弟按步驟要點(diǎn)操作一遍讓徒弟按步驟要點(diǎn)操作一遍( (師傅在旁指正師傅在旁指正) ) - -直到每一操作完全正確直到每一操作完全正確 - -記錄指導(dǎo)過(guò)程及問(wèn)題點(diǎn)記錄指導(dǎo)過(guò)程及問(wèn)題點(diǎn) - -每天總結(jié)問(wèn)題點(diǎn)及改善結(jié)果每天總結(jié)問(wèn)題點(diǎn)及改善結(jié)果 - -直到整個(gè)操作完全不會(huì)出錯(cuò)直到整個(gè)操作完全不會(huì)出錯(cuò)如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -如何進(jìn)行新員工的指導(dǎo)154自動(dòng)設(shè)備監(jiān)控的指導(dǎo)自動(dòng)設(shè)備監(jiān)控的指導(dǎo) - -整理設(shè)備每一監(jiān)控點(diǎn)及監(jiān)控方式整理設(shè)備每一監(jiān)控點(diǎn)及監(jiān)控方式( (點(diǎn)檢表點(diǎn)檢表) ) - -讓徒弟按步驟逐一檢查讓徒弟按步驟逐一檢查( (師傅在旁指正師傅在旁指正) ) -

57、 -詢問(wèn)問(wèn)題時(shí)的處理方式詢問(wèn)問(wèn)題時(shí)的處理方式 - -直到每一檢查及問(wèn)題處理完全正確直到每一檢查及問(wèn)題處理完全正確 - -記錄指導(dǎo)過(guò)程及問(wèn)題點(diǎn)記錄指導(dǎo)過(guò)程及問(wèn)題點(diǎn) - -每天總結(jié)問(wèn)題點(diǎn)及改善結(jié)果每天總結(jié)問(wèn)題點(diǎn)及改善結(jié)果 - -直到整個(gè)監(jiān)控點(diǎn)檢完全不會(huì)出錯(cuò)直到整個(gè)監(jiān)控點(diǎn)檢完全不會(huì)出錯(cuò)如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -如何進(jìn)行新員工的指導(dǎo)155單機(jī)操作的指導(dǎo)單機(jī)操作的指導(dǎo) - -定時(shí)對(duì)徒弟的操作過(guò)程和所作產(chǎn)品進(jìn)行檢查定時(shí)對(duì)徒弟的操作過(guò)程和所作產(chǎn)品進(jìn)行檢查 - -糾正其操作過(guò)程的不正確之處糾正其操作過(guò)程的不正確之處, ,直到完成改正直到完成改正 - -抽檢其產(chǎn)品抽檢其產(chǎn)品, ,如有問(wèn)題立即和徒弟一起分析原因如

58、有問(wèn)題立即和徒弟一起分析原因, , 并幫助其改正錯(cuò)誤并幫助其改正錯(cuò)誤. . - -記錄指導(dǎo)過(guò)程及問(wèn)題點(diǎn)記錄指導(dǎo)過(guò)程及問(wèn)題點(diǎn) - -每天總結(jié)問(wèn)題點(diǎn)及改善結(jié)果每天總結(jié)問(wèn)題點(diǎn)及改善結(jié)果 - -直到品質(zhì)和效率都能達(dá)到熟練員工水平直到品質(zhì)和效率都能達(dá)到熟練員工水平如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -如何進(jìn)行新員工的指導(dǎo)156員工訓(xùn)練履歷及指導(dǎo)確認(rèn)表員工訓(xùn)練履歷及指導(dǎo)確認(rèn)表 姓名：姓名： 工號(hào)：工號(hào)： 到職日：到職日：部門部門班組班組擔(dān)任職務(wù)擔(dān)任職務(wù)或工作或工作工作訓(xùn)練工作訓(xùn)練訓(xùn)練內(nèi)容訓(xùn)練內(nèi)容 時(shí)間時(shí)間指導(dǎo)者指導(dǎo)者 考核考核工作實(shí)習(xí)工作實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)期間實(shí)習(xí)期間 指導(dǎo)者指導(dǎo)者 考核考核 考核者考核者如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -如何進(jìn)行新員工的指導(dǎo)157n機(jī)會(huì)教育機(jī)會(huì)教育如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -多能工的培養(yǎng)和機(jī)會(huì)教育158多能工的定義多能工的定義如何對(duì)部屬進(jìn)行工作教導(dǎo) 一個(gè)操作者能承擔(dān)多個(gè)工序或多種設(shè)備的生產(chǎn)，一個(gè)操作者能承擔(dān)多個(gè)工序或多種設(shè)備的生產(chǎn)，該操作者即為多能工該操作者即為多能工 一專多能一專多能 全能戰(zhàn)士全能戰(zhàn)士如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -多能工的培養(yǎng)和機(jī)會(huì)教育159多能工能力管理表多能工能力管理表如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -多能工的培養(yǎng)和機(jī)會(huì)教育多能工的培養(yǎng)原則和利益三三制的培養(yǎng)原則培養(yǎng)多能工有利于公司的人員調(diào)配多能工可以在人員輪換中展現(xiàn)公平如何指導(dǎo)下屬和輔導(dǎo)新人 -多能