心理效應(yīng)PPT介紹課件 作業(yè)

1、1.超限效應(yīng)T r a n s f i n i t e T r a n s f i n i t e effecteffect定定 義：義：同一刺激對(duì)人的作用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、強(qiáng)度過(guò)大、頻率太同一刺激對(duì)人的作用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、強(qiáng)度過(guò)大、頻率太高，會(huì)使神經(jīng)細(xì)胞出于抑制狀態(tài)，讓人產(chǎn)生極不耐煩的心理高，會(huì)使神經(jīng)細(xì)胞出于抑制狀態(tài)，讓人產(chǎn)生極不耐煩的心理體驗(yàn)，心理學(xué)上稱(chēng)之為體驗(yàn)，心理學(xué)上稱(chēng)之為“超限效應(yīng)超限效應(yīng)”。 起起 源：馬克源：馬克吐溫聽(tīng)牧師演講時(shí)，最初感吐溫聽(tīng)牧師演講時(shí)，最初感覺(jué)牧師講得好，打算捐款；覺(jué)牧師講得好，打算捐款；1010分鐘后，分鐘后，牧師還沒(méi)講完，他不耐煩了，決定只捐牧師還沒(méi)講完，他不耐煩了，決定

2、只捐些零錢(qián)；又過(guò)了些零錢(qián)；又過(guò)了1010分鐘，牧師還沒(méi)有講分鐘，牧師還沒(méi)有講完，他決定不捐了。在牧師終于結(jié)束演完，他決定不捐了。在牧師終于結(jié)束演講開(kāi)始募捐時(shí)，過(guò)于氣憤的馬克講開(kāi)始募捐時(shí)，過(guò)于氣憤的馬克吐溫不吐溫不僅分文未捐，還從盤(pán)子里偷了僅分文未捐，還從盤(pán)子里偷了2 2元錢(qián)。而元錢(qián)。而這種由于剌激過(guò)多強(qiáng)或作用時(shí)間過(guò)久，這種由于剌激過(guò)多強(qiáng)或作用時(shí)間過(guò)久，而引起逆反心理的現(xiàn)象，就是而引起逆反心理的現(xiàn)象，就是“超限效超限效應(yīng)應(yīng)”。 從以上的故事得到什么啟示？從以上的故事得到什么啟示？刺激過(guò)多、過(guò)強(qiáng)或作用時(shí)間過(guò)久，往往會(huì)引起對(duì)方心理極刺激過(guò)多、過(guò)強(qiáng)或作用時(shí)間過(guò)久，往往會(huì)引起對(duì)方心理極不耐煩或逆反，這樣

3、會(huì)事與愿違，就像馬克不耐煩或逆反，這樣會(huì)事與愿違，就像馬克吐溫一樣不吐溫一樣不僅不捐錢(qián)，反而還從盤(pán)子里偷走了僅不捐錢(qián)，反而還從盤(pán)子里偷走了2 2元錢(qián)。元錢(qián)。 04030102以自我為中心 沒(méi)有注意方式、方法 沒(méi)能注意“度”的把握 沒(méi)有換位思考 超限效應(yīng)反應(yīng)的幾個(gè)問(wèn)題超限效應(yīng)反應(yīng)的幾個(gè)問(wèn)題 抓住你的聽(tīng)眾，關(guān)鍵在開(kāi)始的三分鐘 如果你在做一場(chǎng)報(bào)告，開(kāi)始的三分鐘很重要。你如果你在做一場(chǎng)報(bào)告，開(kāi)始的三分鐘很重要。你必須在三分鐘內(nèi)進(jìn)入你的主題，必須在三分鐘內(nèi)必須在三分鐘內(nèi)進(jìn)入你的主題，必須在三分鐘內(nèi)以你的魅力抓住聽(tīng)眾。整個(gè)的演講過(guò)程要邏輯清以你的魅力抓住聽(tīng)眾。整個(gè)的演講過(guò)程要邏輯清晰，層層推進(jìn)。演講過(guò)程中

4、要設(shè)計(jì)語(yǔ)調(diào)的變化，晰，層層推進(jìn)。演講過(guò)程中要設(shè)計(jì)語(yǔ)調(diào)的變化，意境的變化，力求在意境的變化，力求在“中場(chǎng)中場(chǎng)”也產(chǎn)生也產(chǎn)生“三分鐘效三分鐘效應(yīng)應(yīng)”。 在一個(gè)大型的論壇上，更要控制好自己在一個(gè)大型的論壇上，更要控制好自己的時(shí)間，用好三分鐘和三十分鐘，重點(diǎn)內(nèi)容要在的時(shí)間，用好三分鐘和三十分鐘，重點(diǎn)內(nèi)容要在3030分鐘內(nèi)講到，主講內(nèi)容控制在分鐘內(nèi)講到，主講內(nèi)容控制在40-5040-50分鐘。時(shí)分鐘。時(shí)間一長(zhǎng)，聽(tīng)眾的精神會(huì)疲勞，注意力會(huì)分散。有間一長(zhǎng)，聽(tīng)眾的精神會(huì)疲勞，注意力會(huì)分散。有一種人被叫做一種人被叫做“麥霸麥霸”，說(shuō)的是這種人很戀麥克，說(shuō)的是這種人很戀麥克風(fēng)，喜歡拖場(chǎng)，殊不知他后面的信息已經(jīng)很困

5、難風(fēng)，喜歡拖場(chǎng)，殊不知他后面的信息已經(jīng)很困難被聽(tīng)眾接受了。小學(xué)的一堂課是被聽(tīng)眾接受了。小學(xué)的一堂課是4040分鐘左右，大分鐘左右，大學(xué)的一堂課是學(xué)的一堂課是5050分鐘，這是經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。分鐘，這是經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。注意事項(xiàng)明確做事的目的，所有明確做事的目的，所有的步驟一定要圍繞目的的步驟一定要圍繞目的展開(kāi)展開(kāi) 步驟一定要有效，始終步驟一定要有效，始終與目的對(duì)照與目的對(duì)照 學(xué)會(huì)用學(xué)會(huì)用“ 南風(fēng)法則南風(fēng)法則 ”（即（即“溫暖溫暖”法則）關(guān)法則）關(guān)心、體恤下屬心、體恤下屬 學(xué)會(huì)用學(xué)會(huì)用“互惠定律互惠定律”，希望別人做好的同時(shí)，希望別人做好的同時(shí)，首先考慮自己是否做好，首先考慮自己是否做好，是否讓對(duì)方滿(mǎn)意是

6、否讓對(duì)方滿(mǎn)意 注意事項(xiàng) 解決方案原則一：原則一： 批評(píng)之后要鼓勵(lì)（俗話(huà)說(shuō)：批評(píng)之后要鼓勵(lì)（俗話(huà)說(shuō)：“打一巴掌，再給一個(gè)甜打一巴掌，再給一個(gè)甜棗。棗?！北M管這個(gè)盡管這個(gè)“巴掌巴掌”不能隨便打，但為了今后管理工作的不能隨便打，但為了今后管理工作的開(kāi)展，既然打了，給與不給開(kāi)展，既然打了，給與不給“甜棗甜棗”的效果肯定會(huì)不同。在對(duì)的效果肯定會(huì)不同。在對(duì)下屬的錯(cuò)誤進(jìn)行批評(píng)之后，適當(dāng)?shù)亟o予鼓勵(lì)是非常必要的。下屬的錯(cuò)誤進(jìn)行批評(píng)之后，適當(dāng)?shù)亟o予鼓勵(lì)是非常必要的。) )原則二：原則二： 不要捕風(fēng)捉影去批評(píng)（人們常說(shuō)不要捕風(fēng)捉影去批評(píng)（人們常說(shuō)“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)言權(quán)”，但是有的店長(zhǎng)在批評(píng)員工的

7、時(shí)候，并不是因?yàn)橐?jiàn)到了，但是有的店長(zhǎng)在批評(píng)員工的時(shí)候，并不是因?yàn)橐?jiàn)到了員工的某種不當(dāng)言行，而是因?yàn)槁?tīng)到了其他渠道的反饋信息而員工的某種不當(dāng)言行，而是因?yàn)槁?tīng)到了其他渠道的反饋信息而進(jìn)行了批評(píng)。不問(wèn)青紅皂白的批評(píng)非但沒(méi)有起到教育人的作用，進(jìn)行了批評(píng)。不問(wèn)青紅皂白的批評(píng)非但沒(méi)有起到教育人的作用，而且還無(wú)形中傷害了對(duì)方。這種而且還無(wú)形中傷害了對(duì)方。這種“捕風(fēng)捉影捕風(fēng)捉影”式的批評(píng)，必須式的批評(píng)，必須杜絕。）杜絕。）原則三：原則三： 學(xué)會(huì)運(yùn)用幽默式批評(píng)（一次，許廣平請(qǐng)魯迅先生給其學(xué)會(huì)運(yùn)用幽默式批評(píng)（一次，許廣平請(qǐng)魯迅先生給其論文論文 寫(xiě)評(píng)語(yǔ)。先生閱后，寫(xiě)下了這樣幾句話(huà)：寫(xiě)評(píng)語(yǔ)。先生閱后，寫(xiě)下了這樣幾句話(huà)

8、：“擬擬給給9090分，其中給你分，其中給你5 5分（抄工分（抄工3 3分，末尾的幾句議論分，末尾的幾句議論2 2分），其余分），其余的的8585分都給羅素。分都給羅素?！边@顯然是批評(píng)許廣平的論文抄錄羅素的話(huà)這顯然是批評(píng)許廣平的論文抄錄羅素的話(huà)太多而很少有自己的見(jiàn)解。許廣平欣然接受了先生這一中肯而太多而很少有自己的見(jiàn)解。許廣平欣然接受了先生這一中肯而詼諧的批評(píng)，不僅馬上悟出自己文章的癥結(jié)所在，而且對(duì)先生詼諧的批評(píng)，不僅馬上悟出自己文章的癥結(jié)所在，而且對(duì)先生更加敬重。含蓄而幽默的批評(píng)，會(huì)讓受批評(píng)者更愿意接受，這更加敬重。含蓄而幽默的批評(píng)，會(huì)讓受批評(píng)者更愿意接受，這比那些生硬而直接的批評(píng)要有效果得

9、多。）比那些生硬而直接的批評(píng)要有效果得多。）2.登門(mén)坎效應(yīng)Deng threshold effectDeng threshold effect定義：登門(mén)檻效應(yīng)又稱(chēng)得寸進(jìn)尺效應(yīng)，是指一個(gè)一旦接受了他人的一個(gè)微不足道的要求，為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)，或想給他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。這種現(xiàn)象，猶如登門(mén)坎時(shí)要一級(jí)臺(tái)階一級(jí)臺(tái)階地登，這樣能更容易更順利地登上高處。心理學(xué)家認(rèn)為，在一般情況下，人們都不愿接受較高較難的要求，因?yàn)樗M(fèi)時(shí)費(fèi)力又難以成功，相反，人們卻樂(lè)于接受較小的、較易完成的要求，在實(shí)現(xiàn)了較小的要求后，人們才慢慢地接受較大的要求，這就是“登門(mén)坎效應(yīng)”對(duì)人的影響。明代洪自誠(chéng)也曾談到

10、這個(gè)問(wèn)題，他在菜根譚中說(shuō)：“攻人之惡勿太嚴(yán)，要思其堪受；教人之善勿太高，當(dāng)使人可從.登門(mén)坎效應(yīng)起源實(shí)驗(yàn)這個(gè)效應(yīng)是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家弗里德曼與弗雷瑟于1966年做的“無(wú)壓力的屈從登門(mén)坎技術(shù)”的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)中提出的。1966年，美國(guó)心理學(xué)家曾作過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)同類(lèi)實(shí)驗(yàn) 研究者認(rèn)為，人們拒絕難以做到的或違反意愿的請(qǐng)求是很自然的；但是他一旦對(duì)于某種小請(qǐng)求找不到拒絕的理由，就會(huì)增加同意這種要求的傾向；而當(dāng)他卷入了這項(xiàng)活動(dòng)的一小部分以后，便會(huì)產(chǎn)生自己是關(guān)心社會(huì)福利者的知覺(jué)、自我概念或態(tài)度。這時(shí)如果他拒絕后來(lái)的更大要求，就會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)，于是恢復(fù)協(xié)調(diào)的內(nèi)部壓力就會(huì)支使他繼續(xù)干下去或做出更多的幫助，并使態(tài)度拓改變成

11、為持久的。不言而喻，前一組的家庭主婦同意率之所以超過(guò)半數(shù)，是因?yàn)樵谶@之前對(duì)她們提出了一個(gè)較小的要求；而后一組的家庭主婦同意率之所以不足20%，是因?yàn)樵谶@之前對(duì)她們沒(méi)有提出一個(gè)較小的要求。換句話(huà)說(shuō)，前一組的家庭主婦的同意率之所以高于后一組的家庭主婦，是因?yàn)槿藗兊臐撘庾R(shí)里總是希望自己給人留下首尾一致的印象。以上實(shí)驗(yàn)說(shuō)明了什么？ 登門(mén)檻效應(yīng)登門(mén)檻效應(yīng)應(yīng)用應(yīng)用登門(mén)檻效應(yīng)在教育上的應(yīng)用登門(mén)檻效應(yīng)在教育上的應(yīng)用登門(mén)檻效應(yīng)在推銷(xiāo)上的應(yīng)登門(mén)檻效應(yīng)在推銷(xiāo)上的應(yīng)用用登門(mén)檻效應(yīng)在員工管登門(mén)檻效應(yīng)在員工管理方面的應(yīng)用理方面的應(yīng)用登門(mén)檻效應(yīng)在推銷(xiāo)上的應(yīng)用登門(mén)檻效應(yīng)在推銷(xiāo)上的應(yīng)用：一個(gè)人接受一個(gè)小的要求后，往往愿意接受一

12、個(gè)更大的要求，猶如登門(mén)檻時(shí)要一級(jí)臺(tái)階一級(jí)臺(tái)階地登，這樣更容易更順利地登到高處。用“登門(mén)檻”來(lái)形容這種心理現(xiàn)象簡(jiǎn)直是太形象了。推銷(xiāo)員就常常使用這種技巧來(lái)說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)他的商品，通常成功的推銷(xiāo)員都不會(huì)向顧客直接推銷(xiāo)自己的商品，而是提出一個(gè)通常人們都能夠或者樂(lè)意接受的小小要求，從而一步步地最終達(dá)成自己推銷(xiāo)的目的。其實(shí)對(duì)于推銷(xiāo)員來(lái)講最困難的并非是推銷(xiāo)商品本身，而是如何開(kāi)始這第一步。當(dāng)你把一名推銷(xiāo)員讓到你的屋里，可以說(shuō)他的推銷(xiāo)已經(jīng)成功一半了，即使你開(kāi)始并不想買(mǎi)他的賬，僅僅是想看看他如何表演。有時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這種方法的確是個(gè)達(dá)成自己目標(biāo)的好辦法，尤其是用于和不太熟悉的人打交道的時(shí)候，偶爾使用一次成功率還是挺高

13、的。登門(mén)檻效應(yīng)在員工管理方面的應(yīng)用登門(mén)檻效應(yīng)在員工管理方面的應(yīng)用：在要求別人或者下屬做某件較難的事情而又擔(dān)心他不愿意做時(shí)，可以先向他提出做一件類(lèi)似的較小的事情。同樣，對(duì)于一個(gè)新人，上級(jí)不要一下子對(duì)他們提出過(guò)高的要求，建議你先提出一個(gè)只要比過(guò)去稍有進(jìn)步的小要求，當(dāng)他們達(dá)到這個(gè)要求后，再通過(guò)鼓勵(lì)，逐步向其提出更高的要求，這樣員工容易接受，預(yù)期目標(biāo)也容易實(shí)現(xiàn)。這里面的心理變化是多么微妙啊！不過(guò)記住，有的時(shí)候還是要看住自己的“門(mén)檻”的，該拒絕的時(shí)候一定要拒絕。登門(mén)檻效應(yīng)在教育上的應(yīng)用登門(mén)檻效應(yīng)在教育上的應(yīng)用：要求學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，我們可以首先要求學(xué)生從找準(zhǔn)自己的不足做起，根據(jù)自身問(wèn)題制訂一

14、個(gè)時(shí)間段（一周、半月或一個(gè)月）養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣的目標(biāo)。如養(yǎng)成不隨意發(fā)脾氣、抓緊時(shí)間做事、傾聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)、不隨地扔垃圾、勤于思考、聚精會(huì)神聽(tīng)課、做題仔細(xì)認(rèn)真等等。長(zhǎng)此以往，良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣便會(huì)功到自然成。還有，對(duì)問(wèn)題學(xué)生的教育切忌急于求成、恨鐵不成鋼，而要富有愛(ài)心和欣賞心，看到他們的閃光點(diǎn)和發(fā)展?jié)摿Γ瑢?duì)他們作出積極的、鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)，哪怕是一個(gè)贊許的點(diǎn)頭，一個(gè)滿(mǎn)意的微笑，一次真誠(chéng)的祝福，都可能換起他們的自信，使他們看到自身發(fā)展的希望，從而積極健康成長(zhǎng)。再有，課堂提問(wèn)時(shí)，教師必須根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的認(rèn)識(shí)規(guī)律，由淺入深，由易到難地設(shè)計(jì)問(wèn)題，一步步開(kāi)啟學(xué)生思維的大門(mén)，從而培養(yǎng)學(xué)生探究問(wèn)題永不滿(mǎn)足的追求精神。相關(guān)故事 有個(gè)小和尚跟師父學(xué)武藝，可師父卻什么也不教他，只交給他一群小豬，讓他放牧。廟前有一條小河，每天早上小和尚要抱著一頭頭小豬跳過(guò)河，傍晚再抱回來(lái)。后來(lái)小和尚在不知不覺(jué)中練就了卓越的臂力和輕功。原來(lái)小豬一天天在長(zhǎng)大，因此小和尚的臂力也在不斷地增長(zhǎng)，他這才明白師傅的用意，原來(lái)這也是“登門(mén)坎效應(yīng)”的應(yīng)用。 登門(mén)坎心理效應(yīng)”反映出人們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活、工作中普遍地具有避重就輕、避難趨易的心理傾