地產(chǎn)策劃營銷部職員禮儀守則(清風出品)

1、地產(chǎn)策劃營銷部職員禮儀守則 地產(chǎn)策劃營銷部職員禮儀守則之相關制度和職責,地產(chǎn)策劃營銷部職員禮儀守則1、職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：(1)頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長。(2)指甲:指甲不能太長,應經(jīng)常注意修剪。女性職員涂. 地產(chǎn)策劃營銷部職員禮儀守則 1、職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是: (1)頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長。 (2)指甲:指甲不能太長,應經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。 （3）胡子:胡子不能太長,應天天修剪。 (4)口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。 (5）女性職員需要化淡妝,不能濃妝艷抹

2、,不宜用香味濃烈的香水。 2、工作時間按要求統(tǒng)一作裝,在未經(jīng)統(tǒng)一前作職業(yè)裝: (1)襯衫:基本以白色和灰色為主,襯衫的領子與袖口不得污漬 (2)領帶:應配戴領帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。 (3）鞋子應保持清潔,以黑色、棕色為主。 (）女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。 (5)職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。 、在公司內(nèi)職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求是: ()站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度，腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合,或在領導、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。 （2）坐姿:坐下后,應盡量坐端正,把雙

3、腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸, 或俯視前方。 要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方,然后再坐。 ()公司內(nèi)與同事相遇時應點頭示意。 (4)握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。 （)出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門,不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候，不要中途插話,如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起，打斷您們的談話了“。 (6)遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字朝著對方的方向遞上去,如是鋼筆

4、,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。 (）走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。 4、正確、迅速、謹慎地打、接電話 (1） 電話來時,聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話簡。通話時先問候,并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時,及時告訴對方,結束時禮貌道別，待對方切斷電話,自己再放話簡。 (）通話簡明扼要,不得在電話中聊天。(3)對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前,應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。 （4）