印刷企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的重要性及困難性

1、印刷企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的重要性及困難性印刷企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的重要性及困難性技術(shù)進(jìn)步和需求多樣化使產(chǎn)品壽命周期不斷縮短，印刷企業(yè)面臨 著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)快速反應(yīng)，源源不斷地開(kāi)發(fā)出滿足客戶 需求的、定制的“個(gè)性化產(chǎn)品”去贏得競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)大市場(chǎng)。供應(yīng)鏈物流管理的出現(xiàn)，正迎合了這些要求。供應(yīng)鏈物流管理主 要通過(guò)控制和協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的行為方式，達(dá)到快速市場(chǎng)反應(yīng)、 降低系統(tǒng)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善客戶滿意度等目的，從而提高 整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，也相應(yīng)提高節(jié)點(diǎn)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。一、實(shí)施印刷企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的必要性近幾年，在我國(guó)的煙酒、食品、醫(yī)藥、電子電器、洗滌化妝品等 行業(yè)涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀企

2、業(yè)，規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)個(gè)體之間的競(jìng)爭(zhēng)也 逐步演變?yōu)橐院诵钠髽I(yè)為主導(dǎo)的渠道之間的競(jìng)爭(zhēng)，但是同時(shí)這些企 業(yè)開(kāi)始在訂單、計(jì)劃、物流管理、客戶關(guān)系管理等方面出現(xiàn)短板。如何逾越這些短板?專家認(rèn)為，迅速擴(kuò)張的企業(yè)必須從協(xié)同管理 入手，整合外部資源，避免無(wú)效作業(yè)，提高管理透明度，在提升自 己的同時(shí)帶動(dòng)合作伙伴的發(fā)展，同時(shí)其信息化管理也將逐漸從內(nèi)部 向外拓展，沿著縱向的產(chǎn)業(yè)鏈延伸。正是基于這個(gè)思想，企業(yè)的供 應(yīng)鏈與物流管理模式得以產(chǎn)生。印刷企業(yè)的供應(yīng)鏈與物流管理，就是要從供應(yīng)鏈的角度，從上游 卬刷材料及設(shè)備供應(yīng)商到卬刷企業(yè)、從印刷企業(yè)到客戶、甚至到客 戶的客戶，相互之間所發(fā)生的物流活動(dòng)進(jìn)行縱向管理。供應(yīng)鏈物流

3、管理不再局限于印刷企業(yè)本身，是屬于外延的物流管 理，企業(yè)間的協(xié)同物流管理。供應(yīng)鏈與物流管理也是企業(yè)實(shí)施供應(yīng) 鏈管理的重要內(nèi)容，沒(méi)有物流的供應(yīng)鏈管理，就稱不上真正的供應(yīng) 鏈管理。同時(shí)，做好物流的供應(yīng)鏈管理，有助于企業(yè)快速地實(shí)施供 應(yīng)鏈管理?，F(xiàn)在，卬刷企業(yè)面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)就是來(lái)自于其客戶，因?yàn)闊o(wú) 論是其服務(wù)的煙酒、食品、醫(yī)藥，還是電子電器、洗滌化妝品等企 業(yè)客戶，都將節(jié)約采購(gòu)成木、提高物流效率和優(yōu)化供應(yīng)商資源作為 重要的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。因此這些客戶對(duì)卬刷企業(yè)在價(jià)格、交貨和質(zhì)量體 系等方而的要求都比過(guò)去更加嚴(yán)格，印刷企業(yè)一直以來(lái)重視經(jīng)驗(yàn)的 管理模式顯得很不適應(yīng)，很多堅(jiān)持傳統(tǒng)管理模式的小型企業(yè)正在不 斷地

4、失去市場(chǎng)，舉步維艱?？蛻艟褪瞧髽I(yè)的生命，滿足不了客戶的 需求也就必然會(huì)導(dǎo)致失去客戶資源，這也就意味著喪失了企業(yè)發(fā)展 的牽引力。卬刷企業(yè)，傳統(tǒng)上把它稱為加工業(yè)，獲取加工利潤(rùn)。但是，己經(jīng) 有越來(lái)越多的'企業(yè)家、學(xué)者，將卬刷業(yè)定義為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。這 是一個(gè)觀念性的轉(zhuǎn)變，也必然帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變。服務(wù)可以 提供有形的，也可以提供無(wú)形的。因此，卬刷企業(yè)提供的服務(wù)就包 括有形的，即提供印刷品；也包括無(wú)形的，即客戶服務(wù)。供應(yīng)鏈物流 管理是以供應(yīng)鏈核心企業(yè)為中心來(lái)進(jìn)行管理，卬刷企業(yè)本身并不具 備一個(gè)社會(huì)供應(yīng)鏈核心企業(yè)的條件。但是這并不影響印刷企業(yè)供應(yīng) 鏈物流管理的實(shí)施，任何企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，也只

5、能是圍繞其上下 游節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間來(lái)進(jìn)行，但是應(yīng)該對(duì)供應(yīng)鏈上的需求動(dòng)向做出反應(yīng)。 因此，卬刷企業(yè)仍然可以進(jìn)行供應(yīng)鏈物流管理，而且這必將成為一 種趨勢(shì)，因?yàn)楣?yīng)鏈與物流管理是建立在雙贏的基礎(chǔ)之上的。二、印刷企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理面臨的困難基于我國(guó)卬刷企業(yè)的現(xiàn)狀，并不是每個(gè)企業(yè)都有能力去實(shí)施物流 的供應(yīng)鏈管理，即使其本身具有一定規(guī)模。卬刷企業(yè)本身需要具備 一定的條件，有硬件設(shè)施，以及“軟件”資源。硬件資源主要是企 業(yè)規(guī)模、設(shè)備能力，即滿足客戶需求的能力；“軟件”資源則包括有 形的和無(wú)形的，主要是企業(yè)的信息化（如ERP系統(tǒng)）、管理水平、客 戶挖掘和維護(hù)能力。因此，企業(yè)在推行供應(yīng)鏈物流管理之前，必須提升自身的

6、“素 質(zhì)”:加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范管理，加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系，進(jìn)行持續(xù)的供應(yīng)商績(jī) 效評(píng)價(jià);推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)，如企業(yè)ERP建設(shè)、Internet接入 以及EDI （電子數(shù)據(jù)交換）技術(shù)使用；加強(qiáng)企業(yè)客戶關(guān)系管理，重視客 戶服務(wù);培養(yǎng)客戶的信任度、忠誠(chéng)度。卬刷企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈物流管理，對(duì)很多企業(yè)來(lái)講，并不是易事， 還有很多難點(diǎn)：包扌舌管理觀念問(wèn)題、管理基礎(chǔ)問(wèn)題和信息化基礎(chǔ)問(wèn) 題。管理觀念問(wèn)題主要是對(duì)企業(yè)自身的使命不能正確認(rèn)識(shí)，卬刷企 業(yè)的使用價(jià)值就是為客戶提供符合客戶各項(xiàng)要求的產(chǎn)品，以及提供 相應(yīng)的服務(wù)，這是企業(yè)獲取利潤(rùn)的主要途徑。當(dāng)客戶的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā) 生改變時(shí)，其對(duì)供應(yīng)商的要求也會(huì)隨之相應(yīng)改變，因此包裝印刷企 業(yè)

7、必須努力去適應(yīng)這種改變。管理基礎(chǔ)問(wèn)題：企業(yè)管理基礎(chǔ)問(wèn)題涉及很多方面，如采購(gòu)管理不 科學(xué)，庫(kù)存量大，缺乏相應(yīng)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);運(yùn)輸物流規(guī)劃不合理, 存在資源“浪費(fèi)”現(xiàn)象;客戶服務(wù)不到位，客戶關(guān)系管理滯后，統(tǒng)計(jì) 顯示：68%的客戶離開(kāi)廠家是因?yàn)榈貌坏搅钊藵M意的客戶服務(wù)，而企 業(yè)80%的收入來(lái)源于長(zhǎng)期客戶；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)問(wèn)題，企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的 管理、規(guī)劃、決策都需要依據(jù)客觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如果缺乏有力的數(shù) 據(jù)支持，任何決策、規(guī)劃都將是想象的。信息化基礎(chǔ)薄弱是大多數(shù)卬刷企業(yè)所共同面臨的問(wèn)題。還有很多 人習(xí)慣于將卬刷企業(yè)稱為傳統(tǒng)企業(yè)，而有的卬刷企業(yè)卻樂(lè)于被這樣 稱呼著，因?yàn)樗麄儧](méi)有看到現(xiàn)代卬刷企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、

8、管理等方 而的變革。信息化技術(shù)己經(jīng)應(yīng)用于現(xiàn)代卬刷企業(yè)的方方面面，數(shù)字 化生產(chǎn)流程、卬刷企業(yè)ERP系統(tǒng)、電子商務(wù)等是最具代表性的。但 是，能夠完全實(shí)現(xiàn)這些信息化建設(shè)的企業(yè)則鳳毛麟角，不少企業(yè)才 剛剛開(kāi)始實(shí)施這些項(xiàng)目，有的甚至是大型的卬刷企業(yè)。信息化基礎(chǔ) 問(wèn)題將嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展的步伐，信息化建設(shè)勢(shì)在必行。以上這些問(wèn)題，都是印刷企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈與物流管理之前需要 完善的。三、實(shí)現(xiàn)印刷企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的優(yōu)先形式1.企業(yè)分廠之間或者集團(tuán)內(nèi)公司之間分散式企業(yè)的物流組織值得 特別注意，因?yàn)閺募瘓F(tuán)角度來(lái)說(shuō)，許多信息（如庫(kù)存狀況）只能在木 地獲得，這樣會(huì)導(dǎo)致上層決策常不如人意。現(xiàn)在有很多大型企業(yè)集 團(tuán)，其全部

9、或部分產(chǎn)品包裝由自己的分公司或自己合資公司提供， 如海爾集團(tuán)下有海爾豐采卬刷。海爾物流被很多專家、學(xué)者視為國(guó)內(nèi)企業(yè)物流管理的典范，海爾 認(rèn)為：21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)將不是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供 應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng);誰(shuí)所在的供應(yīng)鏈總成本低、對(duì)市場(chǎng)響應(yīng)速度快，誰(shuí) 就能贏得市場(chǎng)。一只手抓住用戶的需求，一只手抓住可以滿足用戶需求的全球供 應(yīng)鏈，這就是海爾物流創(chuàng)造的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在海爾的推動(dòng)下，海爾 豐采卬刷自然就融入了海爾的供應(yīng)鏈之中。中華商務(wù)聯(lián)合印刷董事 羅志雄就曾說(shuō)：卬刷企業(yè)要努力融入其客戶供應(yīng)鏈體系之中，創(chuàng)造 屬于自己的價(jià)值?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)也有很多卬刷企業(yè)集團(tuán)，業(yè)務(wù)涵蓋原材料生產(chǎn)供應(yīng)、印 刷（圖文處理、制版、印刷等）、物流運(yùn)輸?shù)?，其本身就?gòu)成了一個(gè) 價(jià)值鏈。因此，在大型卬刷企業(yè)集團(tuán)子公司之間實(shí)施供應(yīng)鏈物流管 理是比較容易、而且迫切需要的。因?yàn)樽鳛椤耙患胰恕?，集團(tuán)子公 司之間比較容易達(dá)成共識(shí)，共同實(shí)施。2.企業(yè)同大客戶及大供應(yīng)商之間在營(yíng)銷領(lǐng)域，有一個(gè)眾人皆知的 “80： 20法則”，即一個(gè)公司80%的銷售量是由20%的客戶來(lái)完成 的。這個(gè)數(shù)字可能不很確切，但從中我們可以看出大客戶群對(duì)一個(gè) 企業(yè)發(fā)展的重要性。卬刷企業(yè)發(fā)展的宗旨是為客戶提供卬刷產(chǎn)品服 務(wù)，穩(wěn)定的大客戶群就是穩(wěn)定的銷售收入。再者，大客戶一般都有 較強(qiáng)的實(shí)力，可以稱為一個(gè)供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)。供應(yīng)商對(duì)企業(yè)來(lái)