提高卷煙分揀作業(yè)效率PPT課件

1、1/共40頁(yè)目 錄 效果檢查 選題理由 目標(biāo)設(shè)定 活動(dòng)計(jì)劃 現(xiàn)狀調(diào)查 確認(rèn)要因 制定對(duì)策 實(shí)施對(duì)策 小組簡(jiǎn)介 原因分析 鞏固措施 總結(jié)打算第1頁(yè)/共40頁(yè)2/共40頁(yè)小組概況小組名稱提高效率QC小組成立日期2009.10發(fā)布部門企管辦所在部門卷煙配送中心小組類型服務(wù)型組長(zhǎng)吳永忠注冊(cè)號(hào)XCQC2009-002登記日期2009.10成員人數(shù)9人QC教育學(xué)習(xí)情況集中討論5次活動(dòng)次數(shù)7次活動(dòng)時(shí)間2009.1012月小組簡(jiǎn)介第2頁(yè)/共40頁(yè)3/共40頁(yè)小組成員姓名性別年齡文化程度職務(wù)及職稱小組職務(wù)組內(nèi)分工吳永忠男43大專儲(chǔ)配部主任組長(zhǎng)組織策劃章晉成男34大專儲(chǔ)配部副主任副組長(zhǎng)組織策劃、總結(jié)鞏固倪進(jìn)峰男2

2、8大專分揀組長(zhǎng)組員組織、調(diào)查、分析毛 盾男28大專分揀組長(zhǎng)組員組織、調(diào)查、分析李 剛男28中專分揀員組員活動(dòng)實(shí)施王長(zhǎng)鎖男32高中分揀員組員活動(dòng)實(shí)施吳 軍男35大專分揀員組員機(jī)械狀況分析、實(shí)施姚永芳女40高中分揀員組員工作狀況分析、實(shí)施洪 婧女27大專儲(chǔ)配部綜合管理員組員資料記錄小組簡(jiǎn)介第3頁(yè)/共40頁(yè)4/共40頁(yè)選題理由理由三宣煙發(fā)展的要求：進(jìn)一步提升物流效率，提高宣煙物流競(jìng)爭(zhēng)力，保證宣城煙草的可持續(xù)發(fā)展。理由二國(guó)家局、省局的要求：根據(jù)物流對(duì)標(biāo)指標(biāo)要求需要提升分揀設(shè)備有效作業(yè)率。理由 一行業(yè)發(fā)展的要求：傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)代流通必然要求提高物流效率。第4頁(yè)/共40頁(yè)5/共40頁(yè)選題理

3、由配送模式的優(yōu)化：為在既定的時(shí)間內(nèi)完成分揀任務(wù)，需要提高工作效率。理由四配送 當(dāng)天訪 隔日送即 訪即 送當(dāng)天訪 次日送第5頁(yè)/共40頁(yè)6/共40頁(yè)提高卷煙分揀作業(yè)效率確定課題 行業(yè)發(fā)展要求 國(guó)家局、省局要求 宣煙發(fā)展要求 配送模式的優(yōu)化第6頁(yè)/共40頁(yè)7/共40頁(yè)10月11月12月5912161923263026913162023271471114182131選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查分析原因制定對(duì)策對(duì)策實(shí)施檢查效果鞏固措施總結(jié)打算時(shí)間內(nèi)容計(jì)劃進(jìn)度實(shí)際進(jìn)度說(shuō)明：活動(dòng)計(jì)劃第7頁(yè)/共40頁(yè)8/共40頁(yè)現(xiàn)狀調(diào)查 數(shù)據(jù)采集內(nèi)容：銷量、品牌規(guī)格； 采集時(shí)間段：銷售旺季、日常銷售、銷售淡季； 銷量（箱）品牌規(guī)格（個(gè)

4、）1月13926.3561045月7905.7241086月6910.46410810月7847.596120月效率日效率單線路效率結(jié) 論：不同時(shí)期卷煙效率波動(dòng)幅度較大。第8頁(yè)/共40頁(yè)9/共40頁(yè)現(xiàn)狀調(diào)查效率影響因素：信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)傳輸、機(jī)械運(yùn)行等故障，人為因素。日效率第9頁(yè)/共40頁(yè)10/共40頁(yè)現(xiàn)狀調(diào)查單線路效率（農(nóng)網(wǎng)）（城網(wǎng)）（即訪即送）第10頁(yè)/共40頁(yè)11/共40頁(yè)目標(biāo)設(shè)定日均分揀效率保持在10000條/小時(shí)左右根據(jù)調(diào)查現(xiàn)狀，從機(jī)械、人員、時(shí)間幾個(gè)方面對(duì)課題的可行性進(jìn)行分析半自動(dòng)分揀設(shè)備能夠達(dá)到的分揀效率10000條/小時(shí)Text in here小組成員參與過(guò)分揀設(shè)備的優(yōu)化升級(jí)，了

5、解性能領(lǐng)導(dǎo)的支持+員工的配合+時(shí)間充裕第11頁(yè)/共40頁(yè)12/共40頁(yè)原因分析 通過(guò)課題的確立及對(duì)現(xiàn)狀的調(diào)查，根據(jù)QC小組活動(dòng)要求，按機(jī)器、人員、環(huán)境及其他幾個(gè)方面深入分析，并繪制原因分析圖 。第12頁(yè)/共40頁(yè)13/共40頁(yè)原因分析因果圖其他訂單結(jié)構(gòu)不平衡需中途二次數(shù)據(jù)導(dǎo)入、卷煙配貨上柜，相應(yīng)工作量增大 機(jī)卷煙在輸送帶的上坡處容易往下滑各類機(jī)械報(bào)警頻率高分揀線系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備連接不暢環(huán)工作空間緊張人崗位銜接不暢補(bǔ)煙不及時(shí)補(bǔ)煙即訪即送上錯(cuò)卷煙第13頁(yè)/共40頁(yè)14/共40頁(yè)因素一確認(rèn)方法確認(rèn)情況各類機(jī)械報(bào)警頻率高現(xiàn)場(chǎng)觀察確認(rèn)要因 小組成員根據(jù)大家提出的各種可能影響分揀效率的因素，進(jìn)行逐條確認(rèn)，找出關(guān)

6、鍵因素。報(bào)警提醒要因故障情況1.臥式機(jī)撥煙桿卡煙2.包裝機(jī)切刀故障，無(wú)法切割PE膜3.打碼機(jī)感應(yīng)器故障，造成漏碼4.自動(dòng)貼標(biāo)機(jī)滾軸故障5.電腦日常使用中出現(xiàn)的故障10月份因設(shè)備故障報(bào)警次數(shù)9次；機(jī)械維修4次；設(shè)備的設(shè)置和調(diào)試直接關(guān)系到設(shè)備正常運(yùn)行，影響分揀效率第14頁(yè)/共40頁(yè)15/共40頁(yè)因素二確認(rèn)方法確認(rèn)情況分揀線系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備連接不暢 實(shí)際操作現(xiàn)場(chǎng)分析確認(rèn)要因分揀線監(jiān)控系統(tǒng)條煙打碼控制系統(tǒng)包裝機(jī)控制系統(tǒng)卷煙出庫(kù)掃碼系統(tǒng)要因故障情況1.分揀機(jī)和打碼機(jī)、包裝機(jī)分揀戶序不一致；2.數(shù)據(jù)讀取、發(fā)送不成功；3.數(shù)據(jù)庫(kù)電腦斷電無(wú)法分揀。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換涉及步驟多、軟件多，若銜接不暢，則影響分揀效率第15頁(yè)/共4

7、0頁(yè)16/共40頁(yè)確認(rèn)要因因素三確認(rèn)方法確認(rèn)情況卷煙在輸送帶的上坡處容易往下滑觀察分析煙量小的時(shí)候，卷煙分散，沒(méi)有推動(dòng)力，容易下滑，通過(guò)調(diào)整坡度可減少此類情況發(fā)生。非要因第16頁(yè)/共40頁(yè)17/共40頁(yè)因素四確認(rèn)方法確認(rèn)情況補(bǔ)煙不及時(shí)或上錯(cuò)卷煙日志記錄現(xiàn)場(chǎng)觀察確認(rèn)要因要因分揀差錯(cuò)率（）10月份“卷煙分揀環(huán)節(jié)”錯(cuò)分條數(shù)/計(jì)算期卷煙分揀作業(yè)量=0.03 分揀環(huán)節(jié)發(fā)生差錯(cuò)需要停機(jī)查找，影響效率；根據(jù)行業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)要求，需降低分揀差錯(cuò)率。第17頁(yè)/共40頁(yè)18/共40頁(yè)因素四因素五確認(rèn)方法確認(rèn)情況崗位銜接不暢 現(xiàn)場(chǎng)觀察確認(rèn)要因要因銜接不暢主要情況1.分揀各環(huán)節(jié)設(shè)備使用的耗材沒(méi)有及時(shí)更換，導(dǎo)致停機(jī)。2.前

8、一環(huán)節(jié)發(fā)生問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)與下一環(huán)節(jié)人員溝通，導(dǎo)致分揀錯(cuò)誤。分揀是流水線作業(yè)，上工序不順暢，影響分揀效率。第18頁(yè)/共40頁(yè)19/共40頁(yè)確認(rèn)要因現(xiàn)場(chǎng)觀察分揀工作空間受限確認(rèn)情況確認(rèn)方法因素六因分揀輔助器材在分揀區(qū)內(nèi)放置，進(jìn)一步壓縮了分揀線的運(yùn)作空間，導(dǎo)致部分待分揀卷煙放置位置較遠(yuǎn)，場(chǎng)地?zé)o法改變；同時(shí)，安排了取貨員協(xié)助取貨。非要因第19頁(yè)/共40頁(yè)20/共40頁(yè)因素七確認(rèn)方法確認(rèn)情況因“即訪即送”需要二次數(shù)據(jù)導(dǎo)入、卷煙配貨上柜，相應(yīng)工作量增大。 現(xiàn)狀分析目前，已有專人負(fù)責(zé)二次配貨，并不影響正常分揀。確認(rèn)要因因素八確認(rèn)方法確認(rèn)情況卷煙訂單結(jié)構(gòu)不平衡 現(xiàn)狀分析當(dāng)客戶所定卷煙品牌較少，訂單量大時(shí)分揀速

9、度就快，反之則慢。卷煙訂單是由訂單部根據(jù)客戶信息訪銷得出的，分揀只負(fù)責(zé)讀取。非要因第20頁(yè)/共40頁(yè)21/共40頁(yè)機(jī)械報(bào)警頻率高分揀線系統(tǒng)設(shè)備連接不暢補(bǔ)煙不及時(shí)或上錯(cuò)卷煙崗位銜接不暢確認(rèn)要因第21頁(yè)/共40頁(yè)22/共40頁(yè)制定對(duì)策 針對(duì)分析出的主要影響因素，我們集中討論，制定了相應(yīng)的對(duì)策，并進(jìn)行了明確分工，指定了每項(xiàng)措施的負(fù)責(zé)人及完成期限。第22頁(yè)/共40頁(yè)23/共40頁(yè)序號(hào)原因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)時(shí)間負(fù)責(zé)人1各類機(jī)械報(bào)警頻率高 檢查、調(diào)試 減少機(jī)器報(bào)警頻率 1. 根據(jù)卷煙寬度不同，對(duì)出煙口尺寸進(jìn)行調(diào)節(jié)，同時(shí)進(jìn)行敏感度測(cè)試，保證出口處卷煙整齊；2.根據(jù)線路訂單量大小，適當(dāng)調(diào)整分揀機(jī)部分參數(shù)，改變分

10、揀速度；3.及時(shí)對(duì)機(jī)械做好檢修和維保，做好相關(guān)記錄；分揀結(jié)束后，檢查機(jī)械零部件是否正常。分揀現(xiàn)場(chǎng) 11.1627日 吳軍姚永芳王長(zhǎng)鎖 制定對(duì)策第23頁(yè)/共40頁(yè)24/共40頁(yè)序號(hào)原因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)時(shí)間負(fù)責(zé)人2分揀線系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備連接不暢對(duì)各電腦和軟件及時(shí)維護(hù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、發(fā)送、讀取順暢1.聯(lián)系各軟件公司，做好技術(shù)上的支持并做好培訓(xùn)。2.加強(qiáng)操作人員的技能水平，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。 分揀現(xiàn)場(chǎng) 11.1627日 毛盾倪進(jìn)峰李剛 3補(bǔ)煙不及時(shí)或上錯(cuò)卷煙培養(yǎng)員工“主人翁”精神 補(bǔ)煙及時(shí)，降低分揀差錯(cuò)1.加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和宣貫，提高責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，制作服務(wù)質(zhì)量卡由送貨員對(duì)分揀工作予以反

11、饋。2.將問(wèn)題納入相關(guān)責(zé)任人的績(jī)效考核，采用“流動(dòng)紅旗”的形式鼓勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)。分揀現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議室 11.1627日 章晉成洪 婧4崗位銜接不暢崗位輪訓(xùn) 上下工序銜接順暢 1.加強(qiáng)員工相互溝通，實(shí)行輪崗訓(xùn)練，了解其他崗位工作 2.開展崗位練兵，提升改造工作質(zhì)量。分揀現(xiàn)場(chǎng) 11.1627日 毛盾倪進(jìn)峰制定對(duì)策第24頁(yè)/共40頁(yè)25/共40頁(yè)實(shí)施對(duì)策對(duì)策的具體實(shí)施方法與過(guò)程對(duì)策實(shí)施1：針對(duì)機(jī)械報(bào)警頻率高情況相關(guān)實(shí)施相片及記錄1. 根據(jù)卷煙寬度不同，對(duì)出煙口尺寸進(jìn)行調(diào)節(jié)，同時(shí)進(jìn)行敏感度測(cè)試，保證出口處卷煙整齊；2.根據(jù)線路訂單量大小，適當(dāng)調(diào)整分揀機(jī)部分參數(shù)，改變分揀速度；3.及時(shí)對(duì)機(jī)械做好檢修和維保，

12、做好相關(guān)記錄；分揀結(jié)束后，檢查機(jī)械零部件是否正常。第25頁(yè)/共40頁(yè)26/共40頁(yè)實(shí)施結(jié)果對(duì)比通過(guò)對(duì)機(jī)械的調(diào)試和維護(hù)，11月份機(jī)械報(bào)警次數(shù)及維修次數(shù)較10月份明顯下降。第26頁(yè)/共40頁(yè)27/共40頁(yè)實(shí)施對(duì)策對(duì)策的具體實(shí)施方法與過(guò)程對(duì)策實(shí)施2：針對(duì)系統(tǒng)設(shè)備連接不暢情況相關(guān)實(shí)施相片及記錄1.聯(lián)系各軟件公司，做好技術(shù)上的支持和培訓(xùn)工作。2.加強(qiáng)操作人員的技能培訓(xùn)，提高員工分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。第27頁(yè)/共40頁(yè)28/共40頁(yè)對(duì)策的具體實(shí)施方法與過(guò)程對(duì)策實(shí)施3：針對(duì)補(bǔ)煙不及時(shí)或上錯(cuò)卷煙情況相關(guān)實(shí)施相片及記錄1.加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和宣貫，提高責(zé)任意識(shí)，同時(shí)，制作服務(wù)質(zhì)量卡由送貨員對(duì)分揀工作予以反饋。

13、 實(shí)施對(duì)策2.將問(wèn)題納入相關(guān)責(zé)任人的績(jī)效考核，采用“流動(dòng)紅旗”的形式鼓勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)。第28頁(yè)/共40頁(yè)29/共40頁(yè)差錯(cuò)率：由0.03降至0.01差錯(cuò)反饋：11月無(wú)送貨員反饋差錯(cuò) 無(wú)客戶投訴差錯(cuò)加大考核力度前最低分：72分加大考核力度后最低分：81分結(jié)論：?jiǎn)T工責(zé)任心增強(qiáng)實(shí)施結(jié)果對(duì)比第29頁(yè)/共40頁(yè)30/共40頁(yè)實(shí)施對(duì)策對(duì)策的具體實(shí)施方法與過(guò)程對(duì)策實(shí)施4：針對(duì)崗位銜接不暢情況相關(guān)實(shí)施相片及記錄1.加強(qiáng)員工相互溝通，實(shí)行輪崗訓(xùn)練，了解其他崗位工作。2.開展崗位練兵，提升改造工作質(zhì)量。第30頁(yè)/共40頁(yè)31/共40頁(yè)2009年11月分揀二組工作情況日期工作量（條）工作時(shí)間（小時(shí)）工作效率（條/

14、小時(shí)）日期工作量（條）工作時(shí)間（小時(shí)）工作效率（條/小時(shí)）11.2362524906311.17419624.5932511.3410394.5892211.18430294.3935411.4440665881311.19446054.5991211.5443125886211.20418854997311.6371184928011.23388544971411.9371474884511.24494345988711.10476645916611.25440124.5916911.11458655849411.26479795959611.12381254.2953111.2742032

15、41050811.13419364.4953111.30343343.5981011.16388824.39042平均效率9514效果檢查第31頁(yè)/共40頁(yè)32/共40頁(yè)2009年12.112.7日分揀二組工作情況日期12.112.212.312.412.7工作量（條）29319條31447條31696條30313條30018條工作時(shí)間（小時(shí)）3小時(shí)3小時(shí)3小時(shí)3小時(shí)3小時(shí)工作效率（條/小時(shí)）9773條/時(shí)10482條/時(shí)10565條/時(shí)10104條/時(shí)10006條/時(shí)平均效率10186條/時(shí)效果檢查第32頁(yè)/共40頁(yè)33/共40頁(yè)實(shí)施前實(shí)施中實(shí)施后效果檢查因訂單結(jié)構(gòu)和卷煙銷量會(huì)在一定程度上導(dǎo)

16、致分揀效率的不均，但總體效率有所上升。第33頁(yè)/共40頁(yè)34/共40頁(yè)省局網(wǎng)建數(shù)據(jù)項(xiàng)目分揀機(jī)(臺(tái)） 單機(jī)用工人數(shù)（人） 分揀效率（條/小時(shí)）城市巢湖21200013000宣城宣城28 81000010000宿州41110000安慶215.58000淮南1108000阜陽(yáng)588000合肥397500蚌埠377000黃山2116250池州28.56000馬鞍山296000六安396000亳州46.55150蕪湖295000亳州46.55150滁州663300第34頁(yè)/共40頁(yè)35/共40頁(yè)鞏固措施 人的隨意性、懈惰性、反復(fù)性直接影響分揀效率；同時(shí)，設(shè)備的磨損對(duì)效率仍然有一定影響。因此，我們要在保持

17、目前現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，針對(duì)性的采取各種措施降低分揀差錯(cuò)率和機(jī)械故障。 實(shí)行分組競(jìng)賽，進(jìn)一步加強(qiáng)員工崗位技能培訓(xùn)。1機(jī)械自行維護(hù)和廠家維護(hù)相結(jié)合，并及時(shí)記錄問(wèn)題的原因。4 將影響效率的人為因素納入績(jī)效考核，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的工作監(jiān)督。12將規(guī)范納入作業(yè)手冊(cè)，定期跟進(jìn)，以識(shí)別可進(jìn)行的改進(jìn)。3第35頁(yè)/共40頁(yè)36/共40頁(yè)總結(jié)和打算總結(jié)一： 組員充分遵循PDCA循環(huán)法則，持續(xù)試驗(yàn)、持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到了初設(shè)目標(biāo)，提高了工作效率，減少了送貨員和客戶的等待時(shí)間；同時(shí)，員工在工作中更關(guān)注卷煙質(zhì)量，避免殘損煙流入客戶手中。 APCDAPCD原有水平達(dá)到新水平循環(huán)上升APCD效率在持續(xù)改進(jìn)中穩(wěn)步上升P 計(jì)劃D 實(shí)施C 檢查A 改進(jìn)第36頁(yè)/共40頁(yè)37/共40頁(yè)總結(jié)和打算總結(jié)二： 小組成員的業(yè)務(wù)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。首先是知識(shí)的增