場營銷學(xué)試題及其答案吳健安-171不看白不看

1、市場營銷學(xué)試卷 B08一、單項(xiàng)選擇題（在每小題備選的四個(gè)答案中選擇一個(gè)最合適的，并將選中答案的字母填在答題紙上。每小題 1分，共 12分。）1、對(duì)于負(fù)需求市場，營銷管理的任務(wù)是_ 。A改變市場營銷B刺激市場營銷C反市場營銷D維持市場營銷2、規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵是戰(zhàn)略分析和 _ 。A戰(zhàn)略選擇B戰(zhàn)略計(jì)劃C戰(zhàn)略部署D戰(zhàn)略調(diào)查3、指人們對(duì)社會(huì)生活中各種事物的態(tài)度和看法。A社會(huì)習(xí)俗B消費(fèi)心理C價(jià)值觀念D營銷道德4、在服務(wù)營銷管理中，一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分，均可稱為服務(wù)的_ 。A有形展示B無形展示C藍(lán)圖技巧D標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)5、生產(chǎn)者用戶自身的有關(guān)因素稱為 _ 。A人際因素B個(gè)人因素C組織因素D環(huán)

2、境因素6、在市場具有獨(dú)特的巨大需求，企業(yè)技術(shù)規(guī)模比較大的情況下，可以采用 。A產(chǎn)品發(fā)明策略B產(chǎn)品適應(yīng)策略C產(chǎn)品延伸策略D品牌延伸策略7、將某種經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的數(shù)值，按時(shí)間先后順序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進(jìn)行推算，預(yù)測未來發(fā)展趨勢，這是 。A直線趨勢法B時(shí)間序列分析法C統(tǒng)計(jì)需求分析法D專家意見法8、某一行業(yè)內(nèi)有許多賣主且相互之間的產(chǎn)品有差別，顧客對(duì)某些品牌有特殊偏好，不同的賣主以產(chǎn)品的差異性吸引顧客開展競爭，這屬于 。A完全競爭B完全壟斷C不完全壟斷D壟斷競爭9、產(chǎn)品組合 是指一個(gè)產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。A寬度B長度C黏度D深度10 、多品牌策略， 即是指企業(yè)同時(shí)為 _產(chǎn)品

3、設(shè)計(jì)兩種或兩種以上互相競爭的品牌的做法。A一種B二種C三種D多種11、市場總需求擴(kuò)大時(shí)受益也最多的是 。A近競爭者B市場追隨者C市場領(lǐng)導(dǎo)者D市場利基者12、人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為 。A成本低，顧客量大B成本高，顧客量大C成本低，顧客有限D(zhuǎn)成本高，顧客有限二、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個(gè)備選答案中至少有兩個(gè)是正確的，請(qǐng)選出 所有正確的答案，并把答案的字母填在答題紙上。錯(cuò)選、多選或漏選均不得分， 每小題 1 分，共 8 分。）1、多因素投資組合矩陣依據(jù)市場吸引力的大小和競爭能力的強(qiáng)弱分為九個(gè)區(qū)域，由它們組成三種戰(zhàn)略地帶。這三種戰(zhàn)略地帶是 。A “紅色地帶”B “綠色地帶”C. “黃色地帶”D “藍(lán)

4、色地帶”E. “白色地帶”2、批發(fā)商和零售商的產(chǎn)品組合策略主要有 。A.獨(dú)家產(chǎn)品B .深度產(chǎn)品C.廣度產(chǎn)品D 混合產(chǎn)品E 整體產(chǎn)品3、市場領(lǐng)導(dǎo)者的主要競爭戰(zhàn)略包括 。A 阻止市場總需求增加B 保護(hù)現(xiàn)有市場份額C.擴(kuò)大市場份額D .謀求壟斷E.擴(kuò)大總需求4、 產(chǎn)品包裝按其在流通過程中作用的不同，可以分為 。A .統(tǒng)一包裝B .運(yùn)輸包裝C.分類包裝D .銷售包裝E .等級(jí)包裝5、 促銷組合和促銷策略的制定其影響因素較多，主要應(yīng)考慮的因素有。A.消費(fèi)者狀況B .促銷目標(biāo)C.產(chǎn)品因素D .市場條件E.促銷預(yù)算6、 國際市場營銷的政治環(huán)境包括 。A .政治體制B .行政體制C.政治穩(wěn)定性D .國際關(guān)系E

5、.領(lǐng)導(dǎo)體制7、 需求導(dǎo)向定價(jià)法是一種以市場需求強(qiáng)度及消費(fèi)者感受為主要依據(jù)的定價(jià)方法，它包括 等幾種定價(jià)法。A .認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法B .反向定價(jià)法C .目標(biāo)定價(jià)法D .成本加成定價(jià)法E .需求差異定價(jià)法8、 企業(yè)所設(shè)置的市場營銷部門應(yīng)當(dāng)做到 時(shí)，能夠代表企業(yè)；面對(duì)企業(yè)內(nèi)部時(shí)， 又能代表市場、代表顧客；同時(shí)具有相互適應(yīng)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。A .面對(duì)員工B .面對(duì)市場C.面對(duì)部門D .面對(duì)顧客E.面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)三、判斷題（判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用“/'或“X”表示并填在答題紙上。每小題 1分，共 12分。）1、以企業(yè)為中心的觀念包括生產(chǎn)觀念和營銷觀念。2、處于黃色地帶的企業(yè)采取增加資金投入和發(fā)展擴(kuò)

6、大的戰(zhàn)略。3、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，給企業(yè)營銷活動(dòng)既帶來發(fā)展機(jī)遇又造成不利的影響。4、影響生產(chǎn)者購買決策的基礎(chǔ)性因素是文化因素。5、企業(yè)銷售預(yù)測是確定營銷計(jì)劃或營銷努力水平的基礎(chǔ)。6、產(chǎn)品的差異性都是客觀存在的，易于被客觀手段加以檢測。7、產(chǎn)品項(xiàng)目是指產(chǎn)品線中不同的品種、規(guī)格、品牌、價(jià)格的特定產(chǎn)品，例如：某商店經(jīng) -市場營銷學(xué)試卷B083營的服裝、食品、化妝品等。&多品牌策略是企業(yè)為多種產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上互相競爭的品牌的做法。9、分部定價(jià)與補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià)本質(zhì)上都是同一性質(zhì)的產(chǎn)品定價(jià)組合策略。10、促銷組合是促銷策略的前提，在促銷組合的基礎(chǔ)上，才能制定相應(yīng)的促銷策略。因 此促銷策略也稱

7、促銷組合策略。11、制定和附列應(yīng)急計(jì)劃，目的是事先考慮可能出現(xiàn)的重大危機(jī)和可能產(chǎn)生的各種困難。12、國際市場的合同進(jìn)入是指國際營銷企業(yè)通過與國外企業(yè)簽訂合同來轉(zhuǎn)讓技術(shù)、服務(wù) 等無形產(chǎn)品而進(jìn)入國際市場的方式。四、填空題（每小題1分，共8分。）1、絕大多數(shù)人不喜歡，甚至愿意花一定代價(jià)來回避某種產(chǎn)品（如防疫注射，高膽固醇食品等）的需求狀況，我們稱之為 。2、 戰(zhàn)略環(huán)境有關(guān)因素變化的結(jié)果，對(duì)企業(yè)及其活動(dòng)產(chǎn)生不利的影響叫 3、是產(chǎn)品和服務(wù)流通的終點(diǎn)。4、 影響生產(chǎn)者購買決策的基礎(chǔ)性因素是 因素。5、指在市場需求總量中企業(yè)所占的份額。6、產(chǎn)品指具有高度需求交叉彈性的產(chǎn)品。7、 消費(fèi)品中的便利品和產(chǎn)業(yè)用品中

8、的供應(yīng)品，通常用 分銷。&促銷使用的方式有人員推銷和 兩種。五、名詞解釋（每小題3分，共12分。）1、市場營銷管理哲學(xué)2、無差異性營銷戰(zhàn)略3、產(chǎn)品組合的寬度4、市場營銷組織六、簡答題（每小題6分，共24分。）1、 人口老齡化問題在大中城市日益突出，我國也將在21世紀(jì)步入老齡化社會(huì)，請(qǐng)列舉 出這一變化所形成的至少三個(gè)方面的市場機(jī)會(huì)。2、如何對(duì)銷售促進(jìn)進(jìn)行控制？3、當(dāng)一個(gè)工廠在幾個(gè)市場內(nèi)進(jìn)行銷售時(shí)，企業(yè)可選擇哪幾種物流戰(zhàn)略？4、服務(wù)促銷的具體目標(biāo)是什么？七、計(jì)算題（10分）設(shè)某企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格與需求量互動(dòng)關(guān)系如下：價(jià)格（元）8643需求量（件）100300400500固定成本為800元，平均

9、變動(dòng)成本為一常數(shù)2元。試確定企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格多少較為合適?八、論述題（14分）簡述競爭者分析的步驟與內(nèi)容。市場營銷學(xué)試卷 B-08參考答案、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共12分。1、A2、A3、C4、A5、C6、A7、B8、 D9、 D10、A11、 C12、 D二、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共8分。1、ABC2、ABCD3、BCE4、BD5、BCDE6、ABCD7、ABE8、BE三、判斷題（每小題1 分,共12分。1、x2、X3、X4、X5、X6、X7、X8、x9、x10、"11、" 12四、填空題（每小題1分,共8分。）1、負(fù)需求2、環(huán)境威脅3、生活消費(fèi)4、經(jīng)濟(jì)因素5、企業(yè)需求

10、6、密切替代7、密集&非人員促銷五、名詞解釋（每小題3分，共12分。）1、市場營銷管理哲學(xué)是指企業(yè)對(duì)其營銷活動(dòng)及管理的基本指導(dǎo)思想。它是一種觀念，一 種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式。2、 無差異性營銷戰(zhàn)略就是指企業(yè)在市場營銷中把整體市場看作一個(gè)大的目標(biāo)市場，不進(jìn) 行市場細(xì)分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對(duì)待整體市場。3、產(chǎn)品組合的寬度是指一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)目。4、市場營銷組織是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，制定和實(shí)施市場營銷計(jì)劃的職能部門。六、簡答題（每小題6分，共24分。）參考答案要點(diǎn)：1、人口老齡化問題可能會(huì)對(duì)以下行業(yè)帶來市場機(jī)會(huì)：（1）老年人對(duì)書刊、娛樂、休閑的消費(fèi)需求的

11、不斷增長，將促進(jìn)老年文化娛樂市場的形 成和發(fā)展；（2）老年人由于身體健康的原因，必然對(duì)醫(yī)療用品、藥品、保健用品及營養(yǎng)用品有巨大 的需求，形成老年醫(yī)療保健品市場；（3）由于家庭結(jié)構(gòu)的變化，人口撫養(yǎng)系數(shù)有加大的趨勢，原來由子女直接照顧老年人的 工作可能被社會(huì)化的老年瞻養(yǎng)機(jī)構(gòu)所代替，逐步形成老年護(hù)理市場。2、 銷售促進(jìn)是一種促銷效果較顯著的促銷方式，但若使用不當(dāng)，不僅達(dá)不到促銷的目的, 反而會(huì)影響到產(chǎn)品銷售，甚至損害企業(yè)的形象。因此，企業(yè)在使用銷售促進(jìn)方式時(shí)，必須予 以控制，具體應(yīng)從以下四個(gè)方面來實(shí)施：（1）銷售促進(jìn)方式很多，各種方式方法都有各自的適應(yīng)性，選擇恰當(dāng)?shù)匿N售促進(jìn)方式是 促銷獲得成功的關(guān)鍵

12、。（2） 控制好銷售促進(jìn)時(shí)間的長短也是取得預(yù)期促效果的重要一環(huán)，確定合理的銷售促進(jìn) 期限，防止過長或過短，否則都不可能收到最佳的促銷效果。（3）企業(yè)在銷售全過程中一定要控制弄虛作假、欺騙顧客的錯(cuò)誤觀念和行為。不通過各 種控制手段堅(jiān)決杜絕徇私舞弊的短視行為將會(huì)失去商譽(yù)，失去競爭的勝利。（4）銷售促進(jìn)容易出現(xiàn)虎頭蛇尾的狀況，必須通過控制手段，加強(qiáng)中后期宣傳，以保證 銷售促進(jìn)的圓滿完成，取得消費(fèi)者的信任。此外，銷售促進(jìn)控制也體現(xiàn)在推廣預(yù)算上，力爭用最少的投入獲取更大的產(chǎn)出。3、企業(yè)可以選擇以下物流戰(zhàn)略：（1）直接運(yùn)送產(chǎn)品至顧客的戰(zhàn)略；2）大批整車運(yùn)送到靠近市場的倉庫的戰(zhàn)略；3）將零件運(yùn)到靠近市場的裝

13、配廠的戰(zhàn)略；4）建立地區(qū)性制造廠的戰(zhàn)略。4、 服務(wù)促銷的具體目標(biāo)有：（1）傳遞信息。告知潛在顧客本企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)能力；（2）說服。促使顧客做出購買決策；（3）提示。向顧客描述本企業(yè)的服務(wù)所具有的特征和各種利益。七、計(jì)算題（10分）解：用直接比較每一價(jià)格水平下的利潤來擇優(yōu)定價(jià)，可以用下表說明。價(jià)格需求量銷售收入變動(dòng)成本固定成本總成本利潤（元）（件）（元）（元）（元）（元）（元）8100800200r 800100020063001800600800140040044001600800800160003500150010008001800300表中數(shù)據(jù)說明企業(yè)將價(jià)格定為6元較為合適。八、論述題（14分）參考答案要點(diǎn)：競爭者分析的步驟和內(nèi)容是：（1）識(shí)別競爭者。準(zhǔn)確地識(shí)別競爭者是企業(yè)進(jìn)行競爭者分析和制定正確的競爭戰(zhàn)略和策略的前提。企業(yè)可以從行業(yè)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向兩個(gè)方面來識(shí)別競爭者，并對(duì)競爭者進(jìn)行“強(qiáng)”與“弱”、“遠(yuǎn)”與“近”、“好”與“壞”的區(qū)分。（2） 判定競爭者的戰(zhàn)略目標(biāo)及其競爭戰(zhàn)略。企業(yè)要對(duì)競爭者在利潤最大化這一總的原則 性目標(biāo)之下具體采用的主導(dǎo)戰(zhàn)略目標(biāo)及目標(biāo)組合進(jìn)行判別。競爭者的戰(zhàn)略目標(biāo)一定會(huì)體現(xiàn)在 其競爭戰(zhàn)略中，而競爭戰(zhàn)略又會(huì)通過競爭者的競爭行為反應(yīng)出來。因此，企業(yè)要密切注意競 爭者的市場競爭行為，并由此推斷出競爭者的競爭戰(zhàn)略目標(biāo)及競爭戰(zhàn)略。