新華信市場調(diào)研項(xiàng)目建議書方案

1、ProposalDate:北京新華信市場研究咨詢有限公司SINOTRUST Marketing Research & Consulting Ltd.北京市北三環(huán)東路靜安中心2層, 100028Tel: (86 10) 6460 6868Fax: (86 10) 6468 0450Website: http: 北京北京 上海上海 廣州廣州 香港香港READWORLD.COMREADWORLD.COM 有償資訊服務(wù)市場需求研究有償資訊服務(wù)市場需求研究 （第一階段：財(cái)經(jīng)類資訊產(chǎn)品）（第一階段：財(cái)經(jīng)類資訊產(chǎn)品）項(xiàng)目建議書項(xiàng)目建議書2001/2/8SINOTRUST新新 華華 信信SINOTRU

2、ST目目 錄錄I.項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景II.研究目標(biāo)研究目標(biāo)III研究內(nèi)容研究內(nèi)容IV.研究方法研究方法V.報(bào)告提交形式報(bào)告提交形式VI.項(xiàng)目時間規(guī)劃項(xiàng)目時間規(guī)劃VII.項(xiàng)目費(fèi)用項(xiàng)目費(fèi)用附錄附錄 研究小組成員背景及相關(guān)業(yè)務(wù)介紹研究小組成員背景及相關(guān)業(yè)務(wù)介紹2SINOTRUST項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景有關(guān)有關(guān)READWORLD.COMu看世界R是一家以提供國際資訊為主的網(wǎng)站，該網(wǎng)站聚集了大量出色的國際資訊專家和翻譯人才，并得到世界很多國家和地區(qū)著名國際媒體的支持；R同時擁有目前亞洲最專業(yè)的翻譯軟件，提供線上實(shí)時翻譯功能。R為中國人提供來自全球各個角落的母語化國際資訊，為現(xiàn)代中國人了解外部世界構(gòu)筑一個橋梁。u

3、為尋求有效地商業(yè)模式，同時為用戶提供更加滿足其個性化需求的深度資訊服務(wù)，READWORLD.COM計(jì)劃在其現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上開發(fā)向機(jī)構(gòu)用戶提供有償資訊服務(wù)的新業(yè)務(wù)。為了明確這一業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場，了解其潛在用戶的特點(diǎn)和他們對這一業(yè)務(wù)的接受程度、需求內(nèi)容，價(jià)格承受能力以及對服務(wù)方式、收費(fèi)模式的偏好等重要市場信息，R決定選擇外部的咨詢公司通過專業(yè)市場研究的方式對潛在用戶進(jìn)行調(diào)查，并對這一業(yè)務(wù)的市場潛力進(jìn)行深入分析。u這次研究將從財(cái)經(jīng)、時事、社會、科技、娛樂等產(chǎn)品角度在中國幾大重要城市分階段進(jìn)行系列研究。本階段項(xiàng)目將集中研究北京地區(qū)機(jī)構(gòu)用戶對財(cái)經(jīng)類資訊產(chǎn)品的需求狀況。u為此，R特委托北京新華信公司制作本項(xiàng)

4、目建議書，以期依據(jù)本次研究結(jié)論制定出切實(shí)可行的市場策略及產(chǎn)品策略。3SINOTRUST項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景有關(guān)北京新華信市場研究咨詢有限公司有關(guān)北京新華信市場研究咨詢有限公司新華信是一家國內(nèi)專業(yè)提供信息咨詢的大型集團(tuán)公司，在北京、上海、廣州和香港設(shè)有全資子公司，擁有全職員工200余人，擁有中國80%地級以上城市的調(diào)研網(wǎng)絡(luò)。新華信的市場研究咨詢業(yè)務(wù)以豐富而準(zhǔn)確的信息為基礎(chǔ)，以豐富的市場研究分析經(jīng)驗(yàn)服務(wù)于眾多的世界知名企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)。新華信公司專門設(shè)有IT及電信研究部，該部門在互聯(lián)網(wǎng)、電信運(yùn)營及通信等相關(guān)行業(yè)中有著非常豐富的研究經(jīng)驗(yàn)。尤其在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，新華信曾出色完成多項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)研究咨詢項(xiàng)目，如互聯(lián)網(wǎng)對

5、社會的影響研究、中國電子商務(wù)市場需求研究、IT專業(yè)網(wǎng)站用戶滿意度研究、門戶類網(wǎng)站新頻道市場需求研究、網(wǎng)站受眾分析等。在2000年11月，新華信曾為R提供過網(wǎng)站改版用戶評價(jià)研究服務(wù)，該項(xiàng)目的研究結(jié)果對R起到了一定的參考作用。相信新華信公司的專業(yè)水準(zhǔn)及豐富的行業(yè)研究經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛟诒敬窝芯宽?xiàng)目中為R提供高質(zhì)量的市場研究與咨詢服務(wù)。4SINOTRUST研究目標(biāo)研究目標(biāo)本研究將有助于R明確如下問題：u了解機(jī)構(gòu)用戶對網(wǎng)站提供財(cái)經(jīng)類有償資訊服務(wù)的接受程度u進(jìn)行市場細(xì)分并明確目標(biāo)用戶群體特征u了解各類用戶群體對財(cái)經(jīng)類有償資訊服務(wù)內(nèi)容的具體需求方面u發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶群體對于財(cái)經(jīng)類有償資訊服務(wù)的服務(wù)方式的偏好u了解潛在機(jī)

6、構(gòu)用戶對于財(cái)經(jīng)類有償資訊服務(wù)的價(jià)格承受能力及對收費(fèi)模式的偏好u對用戶需求特點(diǎn)進(jìn)行深入分析，并為R確定財(cái)經(jīng)類有償資訊服務(wù)的市場定位及相關(guān)的產(chǎn)品策略和營銷策略提供有效的咨詢建議5SINOTRUST主要研究內(nèi)容主要研究內(nèi)容u各類潛在用戶對財(cái)經(jīng)類有償資訊服務(wù)的接受程度及需求強(qiáng)度u對各類潛在用戶需求動因分析u對目標(biāo)用戶群體的界定u用戶對財(cái)經(jīng)類資訊產(chǎn)品的需求內(nèi)容分析及各類用戶的需求特點(diǎn)對比分析l需求方向/財(cái)經(jīng)類信息的涉及領(lǐng)域l財(cái)經(jīng)類信息內(nèi)容及其廣度和深度l財(cái)經(jīng)類信息的表現(xiàn)形式、編輯方式lu用戶對于財(cái)經(jīng)類有償資訊產(chǎn)品服務(wù)提供形式的偏好l網(wǎng)上定制/郵件/打印件l產(chǎn)品提供周期l6SINOTRUST主要研究內(nèi)容主

7、要研究內(nèi)容u用戶對于財(cái)經(jīng)類有償資訊服務(wù)的價(jià)格接受程度l對合理價(jià)格的看法l價(jià)格敏感度l對于費(fèi)用支付形式的偏好u用戶對于財(cái)經(jīng)類有償資訊產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)（售前、售后）的期望u用戶對于市場上現(xiàn)有同類資訊類產(chǎn)品的使用情況及評價(jià)u影響用戶使用財(cái)經(jīng)類有償資訊服務(wù)的主要障礙u不同類型機(jī)構(gòu)群體采購資訊類產(chǎn)品的決策模式7SINOTRUST研究方式研究方式為全面有效的達(dá)成本項(xiàng)目的研究目標(biāo)，新華信擬通過定性研究和定量研究兩個階段完成。其中定性研究和定量研究在本項(xiàng)目中所起主要作用如下：定性研究定性研究 通過對少量典型機(jī)構(gòu)的研究，深入發(fā)掘潛在用戶針對研究課題的有意義的需求點(diǎn)、態(tài)度及評價(jià)等信息，為后期的定量研究明確界定研究方

8、向。定量研究定量研究基于定性研究的結(jié)果，研究人員設(shè)計(jì)定量研究問卷，通過對較大規(guī)模樣本的問卷調(diào)查對所有可能存在的需求點(diǎn)和用戶偏好進(jìn)行量化的考量，從定量角度明確用戶的需求。定量研究將能夠幫助READWORLD發(fā)現(xiàn)這類產(chǎn)品的市場切入點(diǎn)，更加有效的制定產(chǎn)品策略及市場推廣策略，更大程度的滿足多數(shù)目標(biāo)用戶的需求。8SINOTRUST研究方式研究方式 - 調(diào)查方式調(diào)查方式/地點(diǎn)地點(diǎn)調(diào)查方式調(diào)查方式u 定性研究定性研究：采用研究人員對目標(biāo)潛在用戶進(jìn)行深入訪談的形式進(jìn)行調(diào)查u 定量研究：定量研究：采用訪問人員對各類機(jī)構(gòu)樣本進(jìn)行問卷面訪的形式進(jìn)行調(diào)查 注：在進(jìn)行面訪以前，調(diào)查人員將通過電話對樣本進(jìn)行嚴(yán)格甄別和確認(rèn)

9、，甄別 內(nèi)容包括但不限于： 1. 機(jī)構(gòu)類型 2.機(jī)構(gòu)規(guī)模 3.受訪者所在部門 4. 受訪者職務(wù)調(diào)查對象調(diào)查對象u 機(jī)構(gòu)：機(jī)構(gòu)：各種可能會使用財(cái)經(jīng)資訊類產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)u 訪問對象：訪問對象：各類機(jī)構(gòu)中對財(cái)經(jīng)資訊類產(chǎn)品具有需求的部門中的主管人員調(diào)查區(qū)域調(diào)查區(qū)域u 北京9SINOTRUST研究方式研究方式 抽樣方法說明抽樣方法說明對目標(biāo)調(diào)研行業(yè)范圍的確定 為了使本次研究在樣本資源有限的情況下獲取更多有價(jià)值的信息，新華信建議將樣本集中在部分確實(shí)具有潛在需求的行業(yè)中。 研究人員對各種行業(yè)機(jī)構(gòu)對資訊類產(chǎn)品需求的可能性進(jìn)行了分析，在綜合考慮多種因素的基礎(chǔ)上排除了一些同財(cái)經(jīng)資訊類產(chǎn)品相關(guān)性較弱的行業(yè)，并最終決定在

10、如下13類行業(yè)中展開調(diào)查： 1. 國家機(jī)關(guān)和各類社會團(tuán)體 2. 行業(yè)協(xié)會/學(xué)會 3. 高等院校/研究院 4. 金融類機(jī)構(gòu) 5. 投資公司類機(jī)構(gòu) 6. 集團(tuán)公司、貿(mào)易類機(jī)構(gòu) 7.咨詢類機(jī)構(gòu) 8. 除咨詢外其它專業(yè)服務(wù)類機(jī)構(gòu)（如會計(jì)、財(cái)務(wù)、律師事務(wù)所等） 9. 傳播出版類機(jī)構(gòu) 10. 加工、制造類機(jī)構(gòu) 11. 互聯(lián)網(wǎng)公司 12. 其它IT類機(jī)構(gòu) 13. 建筑房地產(chǎn)類機(jī)構(gòu)抽樣方法 新華信研究人員將以公司內(nèi)部大型機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，根據(jù)行業(yè)變量進(jìn)行分層隨機(jī)抽取樣本。各類行業(yè)樣本將覆蓋到各種規(guī)模類型的機(jī)構(gòu)。10SINOTRUST研究方法研究方法- 樣本設(shè)計(jì)樣本設(shè)計(jì)行行 業(yè)業(yè)定性深度訪談定性深度訪談樣本數(shù)量

11、樣本數(shù)量定量問卷調(diào)查定量問卷調(diào)查樣本數(shù)量樣本數(shù)量1. 國家機(jī)關(guān)（中央/市/區(qū)） ，各類社會團(tuán)體2 220202. 行業(yè)協(xié)會/學(xué)會2 215153. 高等院校，研究院/設(shè)計(jì)院/規(guī)劃院2 220204. 銀行/證券/期貨/保險(xiǎn)公司2 220205. 投資公司/商會/貿(mào)易促進(jìn)公司/基金會2 220206. 集團(tuán)公司，內(nèi)/外貿(mào)易公司，物資供銷2 225257. 廣告/公關(guān)/策劃公司，會計(jì)/財(cái)務(wù)/公正服務(wù)/專利商標(biāo)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)/律師/法律事務(wù)所/評估服務(wù)類公司2 220208. 咨詢（市場調(diào)研/信息咨詢/經(jīng)營管理咨詢/培訓(xùn)等）公司2 220209. 傳播/出版類機(jī)構(gòu)（電臺/電視臺/電影電視公司/通訊社/

12、出版社/報(bào)紙/雜志社等）2 2202011SINOTRUST研究方法研究方法-樣本設(shè)計(jì)（續(xù)）樣本設(shè)計(jì)（續(xù)）注：在定量問卷調(diào)查樣本數(shù)量中，新華信將保證如下類型機(jī)構(gòu)的樣本數(shù)量最少達(dá)到3030例以上： 1.上市公司 2.跨國公司 3.既有用戶-目前已經(jīng)開始購買使用不同形式資訊類產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)行行 業(yè)業(yè)定性深度訪談定性深度訪談樣本數(shù)量樣本數(shù)量定量問卷調(diào)查定量問卷調(diào)查樣本數(shù)量樣本數(shù)量10. 加工/制造業(yè)（汽車制造/醫(yī)藥制造/）3 3303011. 互聯(lián)網(wǎng)公司2 2202012. 其它 IT 類公司2 2202013. 建筑/房地產(chǎn)類機(jī)構(gòu)1 12020總計(jì)總計(jì)262627027012SINOTRUST項(xiàng)目流程

13、項(xiàng)目流程項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施前期準(zhǔn)備項(xiàng)目實(shí)施前期準(zhǔn)備項(xiàng)目實(shí)施執(zhí)行項(xiàng)目實(shí)施執(zhí)行數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)/資料分析資料分析報(bào)告撰寫報(bào)告撰寫報(bào)告提交報(bào)告提交READWORLDSINOTRUST相信新華信以其在互聯(lián)網(wǎng)研究領(lǐng)域相信新華信以其在互聯(lián)網(wǎng)研究領(lǐng)域所具備的全面專業(yè)知識、高質(zhì)量研所具備的全面專業(yè)知識、高質(zhì)量研究水平、豐富的市場研究經(jīng)驗(yàn)以及究水平、豐富的市場研究經(jīng)驗(yàn)以及優(yōu)秀的研究人員能夠?yàn)閮?yōu)秀的研究人員能夠?yàn)镽EADWORLDREADWORLD提提供完善、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)供完善、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)！13SINOTRUST有關(guān)問卷面訪的基本工作流程及質(zhì)量控制方法有關(guān)問卷面訪的基本工作流程及質(zhì)量控制方法新華信

14、企業(yè)庫抽取企業(yè)確認(rèn)合格受訪者入企業(yè)調(diào)查實(shí)施復(fù)核及補(bǔ)訪確認(rèn)最終有效信息新華信公司將為本項(xiàng)目組建專職督導(dǎo)小組，對于全部調(diào)查運(yùn)作進(jìn)行全程質(zhì)量控制，以保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。主要質(zhì)量控制方法包括：主要質(zhì)量控制方法包括：u 在調(diào)查實(shí)施開始之前，研究人員將對督導(dǎo)人員和全部調(diào)研人員進(jìn)行嚴(yán)格的問卷培訓(xùn)，保證全部調(diào)研人員完全領(lǐng)會本次調(diào)研的目的，并熟練掌握調(diào)查技巧u 在調(diào)查過程中對問卷進(jìn)行兩次審核u 對于全部問卷的30進(jìn)行電話復(fù)核或者實(shí)地復(fù)核14SINOTRUST項(xiàng)目時間規(guī)劃項(xiàng)目時間規(guī)劃本項(xiàng)目將使用8個工作周時間完成，具體研究進(jìn)度安排如下圖所示：項(xiàng)目啟動 1周 2周 3周 4周 5周 6周 7周 8周 提交研究報(bào)告用戶定性

15、研究項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)問卷設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)處理/資料分析用戶定量調(diào)查 撰寫分析報(bào)告15SINOTRUST項(xiàng)目費(fèi)用項(xiàng)目費(fèi)用本項(xiàng)目總體費(fèi)用共計(jì)人民幣89,900元。具體費(fèi)用項(xiàng)目如下： 本項(xiàng)目費(fèi)用的60%將在協(xié)議正式簽署后的5個工作日內(nèi)支付，余款將在新華信提交最終報(bào)告后的5個工作日內(nèi)支付。 （單位：人民幣元）項(xiàng)目內(nèi)容項(xiàng)目內(nèi)容費(fèi)用費(fèi)用項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)及問卷/訪談大綱設(shè)計(jì)11,000對 26 家典型潛在用戶的深入訪談20,800對 270 家各種類型機(jī)構(gòu)的入單位問卷面訪35,100數(shù)據(jù)/信息處理及分析 （包括問卷審核、 補(bǔ)充、編碼、錄入等）10,000報(bào)告撰寫及匯報(bào)演講13,000總計(jì)總計(jì)89,90016SINOTRUS

16、T報(bào)告提交形式報(bào)告提交形式u最終報(bào)告將使用MS PowerPoint 97軟件編寫，中文版本u新華信將在項(xiàng)目全部結(jié)束后為READWORLD.COM提供中文報(bào)告復(fù)印版3份及電子版1份u根據(jù)READWORLD.COM的需要，新華信研究人員將在項(xiàng)目全部結(jié)束后就本次研究的主要結(jié)論進(jìn)行口頭匯報(bào)及答疑17SINOTRUST附錄附錄研究小組主要成員介紹研究小組主要成員介紹付獻(xiàn)國付獻(xiàn)國 項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目總監(jiān)- 新華信公司運(yùn)作總監(jiān)- 中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士- 在中國人民大學(xué)從事8年統(tǒng)計(jì)學(xué)原理及 應(yīng)用的教學(xué)工作，副教授職稱- 7年市場研究及咨詢經(jīng)驗(yàn)新華信將為此項(xiàng)目成立一個項(xiàng)目小組，項(xiàng)目組主要成員簡單介紹如下：林雷林雷 項(xiàng)目董事項(xiàng)目董事- 新華信公司董事, 市場研究及咨詢事業(yè)部總經(jīng)理- 中美合資凱通國際咨詢（中國）公司及中德合資圓信咨詢公司董事- 畢業(yè)于中國人民大學(xué)數(shù)量經(jīng)濟(jì)專業(yè), 學(xué)士學(xué)位- 3年在對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部工作經(jīng)驗(yàn)- 10年市場研究與咨詢經(jīng)驗(yàn)- 2年任中美合資凱通國際咨詢(中國)公司副總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn), 該公司主要從事全球營銷戰(zhàn)略咨詢- 在通訊和信息產(chǎn)業(yè)，醫(yī)藥，汽車等領(lǐng)域有工作經(jīng)驗(yàn)韓任偉韓任偉 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理- 新華信北京公司IT及電信研究部經(jīng)理- 項(xiàng)目經(jīng)理- 北京首都師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士- 對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)MBA- 3