企業(yè)經(jīng)營環(huán)境與企業(yè)文化

1、企業(yè)經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營環(huán)境環(huán)境主要內(nèi)容：企業(yè)環(huán)境概述企業(yè)環(huán)境概述企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)環(huán)境分析的方法企業(yè)環(huán)境分析的方法企業(yè)環(huán)境概述一、企業(yè)環(huán)境的含義一、企業(yè)環(huán)境的含義環(huán)境環(huán)境泛指某一事物賴以生存和發(fā)展所處的各種條件泛指某一事物賴以生存和發(fā)展所處的各種條件. .企業(yè)環(huán)境企業(yè)環(huán)境使企業(yè)賴以生存和發(fā)展的外界條件和內(nèi)部條件的總括使企業(yè)賴以生存和發(fā)展的外界條件和內(nèi)部條件的總括. .二、企業(yè)環(huán)境的特征二、企業(yè)環(huán)境的特征復(fù)雜性、交互性、變動性復(fù)雜性、交互性、變動性三、分析環(huán)境的意義三、分析環(huán)境的意義環(huán)境是企業(yè)生存的條件環(huán)境是企業(yè)生存的條件, ,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的前提

2、條件是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的前提條件; ;環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營者進(jìn)行決策的依據(jù)；環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營者進(jìn)行決策的依據(jù)；環(huán)境是企業(yè)實(shí)現(xiàn)商品生產(chǎn)和交換的可靠保證；環(huán)境是企業(yè)實(shí)現(xiàn)商品生產(chǎn)和交換的可靠保證；環(huán)境是企業(yè)制定戰(zhàn)略計劃的前提。環(huán)境是企業(yè)制定戰(zhàn)略計劃的前提。 經(jīng)營思想與經(jīng)營方向經(jīng)營思想與經(jīng)營方向經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營目標(biāo) 企業(yè)外部環(huán)境企業(yè)外部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部條件企業(yè)內(nèi)部條件企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略生產(chǎn)發(fā)展生產(chǎn)發(fā)展技術(shù)發(fā)展技術(shù)發(fā)展產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)市場開發(fā)市場開發(fā)產(chǎn)品定價方針產(chǎn)品定價方針全員教育方針全員教育方針戰(zhàn)術(shù)與策略規(guī)劃戰(zhàn)術(shù)與策略規(guī)劃全員組織實(shí)施全員組織實(shí)施企業(yè)外部環(huán)境分析一、外部環(huán)境的分類一、外部

3、環(huán)境的分類二、宏觀環(huán)境分析二、宏觀環(huán)境分析三、中觀環(huán)境分析三、中觀環(huán)境分析四、微觀環(huán)境分析四、微觀環(huán)境分析 外部環(huán)境的分類外部環(huán)境的分類：l以時間為依據(jù)以時間為依據(jù)：過去環(huán)境、當(dāng)前環(huán)境、未來環(huán)境；：過去環(huán)境、當(dāng)前環(huán)境、未來環(huán)境；l以空間為坐標(biāo)以空間為坐標(biāo)：宏觀環(huán)境、中觀環(huán)境、微觀環(huán)境；：宏觀環(huán)境、中觀環(huán)境、微觀環(huán)境；l以企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系劃分以企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系劃分：直接環(huán)境、間接環(huán)境；：直接環(huán)境、間接環(huán)境；l以企業(yè)與環(huán)境的性質(zhì)劃分以企業(yè)與環(huán)境的性質(zhì)劃分：戰(zhàn)略環(huán)境、策略環(huán)境。：戰(zhàn)略環(huán)境、策略環(huán)境。豐田汽車豐田汽車中東戰(zhàn)爭中東戰(zhàn)爭 宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境指的是對企業(yè)產(chǎn)生影響的政治、經(jīng)濟(jì)、法指的是對企業(yè)產(chǎn)生

4、影響的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)、文化等各因素的集合。律、技術(shù)、文化等各因素的集合。l 政治環(huán)境分析政治環(huán)境分析l 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析l 法律環(huán)境分析法律環(huán)境分析l 技術(shù)環(huán)境分析技術(shù)環(huán)境分析l 社會文化環(huán)境分析社會文化環(huán)境分析 政治環(huán)境包括：政治環(huán)境包括：政治制度；政黨主張；政治穩(wěn)定性；行政手續(xù)政治制度；政黨主張；政治穩(wěn)定性；行政手續(xù)繁簡；對工商企業(yè)管制制度；對外國投資企業(yè)管制制度；以及繁簡；對工商企業(yè)管制制度；對外國投資企業(yè)管制制度；以及財政政策、貨幣政策、收入分配政策、產(chǎn)業(yè)政策、勞動工資政財政政策、貨幣政策、收入分配政策、產(chǎn)業(yè)政策、勞動工資政策、對外貿(mào)易政策等。策、對外貿(mào)易政策等。 經(jīng)濟(jì)

5、環(huán)境包括：經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括：經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平；經(jīng)濟(jì)增長及其周期性；通貨膨經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平；經(jīng)濟(jì)增長及其周期性；通貨膨脹與就業(yè)率；利率；產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和稅收環(huán)境；消費(fèi)者收入水脹與就業(yè)率；利率；產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和稅收環(huán)境；消費(fèi)者收入水平等。平等。食品藥品食品藥品價格監(jiān)管價格監(jiān)管 法律因素：法律因素：國家司法、執(zhí)法機(jī)關(guān)；國家出臺的法律法規(guī)；國家司法、執(zhí)法機(jī)關(guān)；國家出臺的法律法規(guī)；企業(yè)的法律意識等。企業(yè)的法律意識等。 與企業(yè)密切相關(guān)的法律主要有：與企業(yè)密切相關(guān)的法律主要有：保護(hù)社會正常經(jīng)濟(jì)秩序方面的法律；刑法保護(hù)社會正常經(jīng)濟(jì)秩序方面的法律；刑法保護(hù)企業(yè)法律地位、資格、合法權(quán)益和投資者、經(jīng)營者、保護(hù)企業(yè)法律地位、資格、合

6、法權(quán)益和投資者、經(jīng)營者、職工的合法權(quán)益方面的法律；勞動法，經(jīng)濟(jì)法職工的合法權(quán)益方面的法律；勞動法，經(jīng)濟(jì)法競爭、防止壟斷方面的法律；反壟斷法競爭、防止壟斷方面的法律；反壟斷法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面的法律；消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面的法律；消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)勞動者合法權(quán)益方面的法律；勞動法，合同法保護(hù)勞動者合法權(quán)益方面的法律；勞動法，合同法保障安全衛(wèi)生方面的法律；食品安全法，衛(wèi)生法保障安全衛(wèi)生方面的法律；食品安全法，衛(wèi)生法保護(hù)環(huán)境、防止污染方面的法律；環(huán)境保護(hù)法保護(hù)環(huán)境、防止污染方面的法律；環(huán)境保護(hù)法進(jìn)出口貿(mào)易方面的法律；進(jìn)出口貿(mào)易方面的法律；與企業(yè)有關(guān)的其它法律與企業(yè)有關(guān)的其它法律

7、 技術(shù)環(huán)境包括：技術(shù)環(huán)境包括：社會科技水平；社會科技力量；國家科技社會科技水平；社會科技力量；國家科技體制；國家科技政策及立法等。體制；國家科技政策及立法等。企業(yè)科技環(huán)境中主要因素有：企業(yè)科技環(huán)境中主要因素有：國家科學(xué)技術(shù)開發(fā)研究政策、措施、經(jīng)費(fèi)比例；國家科學(xué)技術(shù)開發(fā)研究政策、措施、經(jīng)費(fèi)比例；企業(yè)所屬產(chǎn)業(yè)的研究開發(fā)投入情況；企業(yè)所屬產(chǎn)業(yè)的研究開發(fā)投入情況；技術(shù)開發(fā)力量集中的焦點(diǎn)；技術(shù)開發(fā)力量集中的焦點(diǎn)；知識產(chǎn)權(quán)與專利保護(hù)；知識產(chǎn)權(quán)與專利保護(hù)；新產(chǎn)品開發(fā)動向；新產(chǎn)品開發(fā)動向；實(shí)驗(yàn)室技術(shù)向市場轉(zhuǎn)移的最新發(fā)展趨勢；實(shí)驗(yàn)室技術(shù)向市場轉(zhuǎn)移的最新發(fā)展趨勢；信息與自動化技術(shù)發(fā)展可能帶來的生產(chǎn)率提高前景等。信

8、息與自動化技術(shù)發(fā)展可能帶來的生產(chǎn)率提高前景等。更新?lián)Q代步伐更新?lián)Q代步伐加快加快產(chǎn)品壽命縮短產(chǎn)品壽命縮短 社會文化環(huán)境包括：社會環(huán)境社會環(huán)境社會階層的形成和變動；社會階層的形成和變動；人口的地區(qū)性流動人口的地區(qū)性流動人口年齡結(jié)構(gòu)的變化人口年齡結(jié)構(gòu)的變化社會中的權(quán)力結(jié)構(gòu)社會中的權(quán)力結(jié)構(gòu)人們生活方式及工作方式的變化；人們生活方式及工作方式的變化；自然環(huán)境保護(hù)自然環(huán)境保護(hù)文化環(huán)境文化環(huán)境道德觀念、規(guī)范、民族習(xí)俗、宗教信仰、文化傳統(tǒng)、道德觀念、規(guī)范、民族習(xí)俗、宗教信仰、文化傳統(tǒng)、文化教育、文化水平等。文化教育、文化水平等。中國養(yǎng)中國養(yǎng)老市場老市場 中觀環(huán)境分析主要是指企業(yè)所在行業(yè)的分析，也叫中觀環(huán)境分析

9、主要是指企業(yè)所在行業(yè)的分析，也叫產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析。 l 行業(yè)概括分析行業(yè)概括分析行業(yè)所處的發(fā)展階段行業(yè)所處的發(fā)展階段行業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)中的地位行業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)中的地位行業(yè)的基本特征行業(yè)的基本特征l 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)研究行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)研究 市場占有率或需求增長率市場占有率或需求增長率投入期投入期成長期成長期成熟期成熟期衰退期衰退期時間時間 行業(yè)所處的發(fā)展階段行業(yè)所處的發(fā)展階段 投入期投入期成長期成長期成熟期成熟期衰退期衰退期市場增長率市場增長率較高較高很高很高不高不高下降下降需求增長率需求增長率較快較快高速增長高速增長增長不多增長不多需求下降需求下降產(chǎn)品特點(diǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)產(chǎn)品沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品沒有統(tǒng)一標(biāo)

10、準(zhǔn)，設(shè)計經(jīng)常更改，質(zhì)設(shè)計經(jīng)常更改，質(zhì)量不穩(wěn)定。量不穩(wěn)定。產(chǎn)品品種增多，產(chǎn)品品種增多，具有技術(shù)和性能具有技術(shù)和性能上的差異，質(zhì)量上的差異，質(zhì)量較好。較好。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，品種產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，品種穩(wěn)定，只在外觀上穩(wěn)定，只在外觀上的輕微變化，質(zhì)量的輕微變化，質(zhì)量優(yōu)良穩(wěn)定。優(yōu)良穩(wěn)定。產(chǎn)品無差異，產(chǎn)品無差異，質(zhì)量參差不齊，質(zhì)量參差不齊，品種減少。品種減少。競爭者數(shù)量競爭者數(shù)量極少數(shù)企業(yè)參與極少數(shù)企業(yè)參與競爭者增多，出競爭者增多，出現(xiàn)兼并現(xiàn)兼并競爭激烈，弱者淘競爭激烈，弱者淘汰，價格競爭成為汰，價格競爭成為競爭的主要形式。競爭的主要形式。企業(yè)逐漸退出企業(yè)逐漸退出行業(yè)，競爭者行業(yè)，競爭者減少。減少。市場的明朗程市場

11、的明朗程度度行業(yè)特點(diǎn)，行業(yè)競行業(yè)特點(diǎn)，行業(yè)競爭狀況和用戶需求爭狀況和用戶需求特點(diǎn)不明確。特點(diǎn)不明確。逐漸明確逐漸明確非常明確非常明確明朗，需求縮明朗，需求縮小小用戶的購買行用戶的購買行為為靠說服，廣告才去靠說服，廣告才去試用試用顧客不斷擴(kuò)大，顧客不斷擴(kuò)大，對質(zhì)量要求不一。對質(zhì)量要求不一。市場飽和，買方市市場飽和，買方市場形成。場形成。客戶大多數(shù)是客戶大多數(shù)是老主顧。老主顧。技術(shù)變革技術(shù)變革技術(shù)變動較大，存技術(shù)變動較大，存在不穩(wěn)定性。在不穩(wěn)定性。技術(shù)逐漸穩(wěn)定技術(shù)逐漸穩(wěn)定技術(shù)已經(jīng)成熟技術(shù)已經(jīng)成熟技術(shù)已經(jīng)落后技術(shù)已經(jīng)落后進(jìn)入壁壘進(jìn)入壁壘進(jìn)入壁壘較低進(jìn)入壁壘較低逐漸提高逐漸提高很高很高不愿進(jìn)入不愿進(jìn)入

12、 行業(yè)所處的各發(fā)展階段的特征行業(yè)所處的各發(fā)展階段的特征 第一第一，行業(yè)的產(chǎn)值、利稅額、吸收勞動力的數(shù)量，以及這三項(xiàng)，行業(yè)的產(chǎn)值、利稅額、吸收勞動力的數(shù)量，以及這三項(xiàng)指標(biāo)占工業(yè)總產(chǎn)值、財政收入和就業(yè)量的比重；指標(biāo)占工業(yè)總產(chǎn)值、財政收入和就業(yè)量的比重；第二第二，行業(yè)的現(xiàn)狀和未來對整個社會經(jīng)濟(jì)及其他行業(yè)發(fā)展的影，行業(yè)的現(xiàn)狀和未來對整個社會經(jīng)濟(jì)及其他行業(yè)發(fā)展的影響程度；響程度；第三第三，行業(yè)在國際市場上的競爭、創(chuàng)匯能力；，行業(yè)在國際市場上的競爭、創(chuàng)匯能力；第四第四，行業(yè)產(chǎn)品的收入彈性系數(shù)，行業(yè)產(chǎn)品的收入彈性系數(shù)行業(yè)產(chǎn)品的需求增長率行業(yè)產(chǎn)品的需求增長率人均國民收入的增長率人均國民收入的增長率行業(yè)產(chǎn)品的收

13、入彈性系數(shù)行業(yè)產(chǎn)品的收入彈性系數(shù)= 行業(yè)分工情況行業(yè)分工情況行業(yè)類型行業(yè)類型行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)狀況行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)狀況行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量的多少行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量的多少行業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模實(shí)力行業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模實(shí)力 邁克邁克 波特的五種競爭力波特的五種競爭力行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭企業(yè)之間的競爭 潛在的進(jìn)入者潛在的進(jìn)入者 替代品替代品 供應(yīng)者供應(yīng)者購買者購買者 規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì) 產(chǎn)品差異產(chǎn)品差異 資本要求資本要求 轉(zhuǎn)變費(fèi)用轉(zhuǎn)變費(fèi)用 資源供應(yīng)資源供應(yīng) 銷售渠道銷售渠道 政府政策政府政策 其他成本其他成本 替代品的盈利能替代品的盈利能力；力； 替代品生產(chǎn)企業(yè)替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略；的經(jīng)營戰(zhàn)略； 用戶的轉(zhuǎn)變費(fèi)用用

14、戶的轉(zhuǎn)變費(fèi)用 購買者的集購買者的集中程度；中程度； 購買者對產(chǎn)購買者對產(chǎn)品價格的敏感品價格的敏感程度；程度； 購買者的選購買者的選擇余地?fù)裼嗟?供應(yīng)者的集中程度；供應(yīng)者的集中程度； 供應(yīng)品的可替代程度；供應(yīng)品的可替代程度； 本行業(yè)對供應(yīng)者的重要本行業(yè)對供應(yīng)者的重要程度；程度； 本行業(yè)對供應(yīng)品的依賴本行業(yè)對供應(yīng)品的依賴程度；程度； 供應(yīng)品的轉(zhuǎn)移成本供應(yīng)品的轉(zhuǎn)移成本 縱向一體化傾向縱向一體化傾向 行業(yè)內(nèi)企業(yè)的數(shù)量結(jié)構(gòu)；行業(yè)內(nèi)企業(yè)的數(shù)量結(jié)構(gòu)； 行業(yè)的增長速度；行業(yè)的增長速度； 固定成本和庫存成本；固定成本和庫存成本； 產(chǎn)品特色；產(chǎn)品特色； 用戶轉(zhuǎn)移成本；用戶轉(zhuǎn)移成本； 規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求；規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求

15、； 退出壁壘退出壁壘 微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境分析主要是指企業(yè)的具體環(huán)境。主要是指企業(yè)的具體環(huán)境。l 購買者研究購買者研究l 供應(yīng)者研究供應(yīng)者研究l 競爭對手研究競爭對手研究l 同盟者研究同盟者研究 l 細(xì)分市場特點(diǎn)細(xì)分市場特點(diǎn)l 購買力調(diào)查購買力調(diào)查l 購買動機(jī)調(diào)查購買動機(jī)調(diào)查l 潛在需求調(diào)查潛在需求調(diào)查 l 供應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、價格水供應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、價格水平；平；l 資金供應(yīng)者的基本狀況、貸款或投資方向；資金供應(yīng)者的基本狀況、貸款或投資方向；l 供應(yīng)者所在行業(yè)的競爭狀況、行業(yè)發(fā)展趨勢；供應(yīng)者所在行業(yè)的競爭狀況、行業(yè)發(fā)展趨勢；l 潛在供應(yīng)者的情況。潛在供應(yīng)者的情況

16、。 l 競爭對手的基本情況；競爭對手的基本情況；l 競爭對手的生產(chǎn)情況；競爭對手的生產(chǎn)情況；l 競爭對手的銷售系統(tǒng)；競爭對手的銷售系統(tǒng)；l 競爭對手的產(chǎn)品情況；競爭對手的產(chǎn)品情況；l 競爭對手的市場地位；競爭對手的市場地位；l 競爭對手的財務(wù)狀況；競爭對手的財務(wù)狀況；l 其他潛在競爭對手的情況。其他潛在競爭對手的情況。 l 研究同盟者的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營思想、經(jīng)營戰(zhàn)略、研究同盟者的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營思想、經(jīng)營戰(zhàn)略、生產(chǎn)能力等生產(chǎn)能力等，以確定是合作還是部分合作，還是長，以確定是合作還是部分合作，還是長期合作；期合作；l 在內(nèi)外條件發(fā)生變化時，要考慮同盟者是否變?yōu)樵趦?nèi)外條件發(fā)生變化時，要考慮同盟者是否變

17、為競爭對手；競爭對手；l 同盟者與競爭對手的關(guān)系；同盟者與競爭對手的關(guān)系；l 研究是否有潛在的同盟者。研究是否有潛在的同盟者。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析一、組織結(jié)構(gòu)分析一、組織結(jié)構(gòu)分析二、組織文化二、組織文化三、企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析三、企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析四、企業(yè)產(chǎn)品市場營銷能力分析四、企業(yè)產(chǎn)品市場營銷能力分析五、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析五、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不同，對企業(yè)的經(jīng)營活動起支持企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不同，對企業(yè)的經(jīng)營活動起支持或制約的作用，一般是指內(nèi)部的：或制約的作用，一般是指內(nèi)部的：l 部門劃分部門劃分l 層次劃分層次劃分l 人員配備人員配備l 職位的建立職位的建立l 職責(zé)的明確職責(zé)的明確l 信息溝通渠道

18、的建立信息溝通渠道的建立 企業(yè)文化分析的主要內(nèi)容：企業(yè)文化分析的主要內(nèi)容： l 文化現(xiàn)狀分析文化現(xiàn)狀分析l 特色分析特色分析l 改變現(xiàn)有文化缺乏認(rèn)同的方面改變現(xiàn)有文化缺乏認(rèn)同的方面猴子吃猴子吃香蕉香蕉海爾吃休克魚海爾吃休克魚斜坡理論斜坡理論要么不做，要做要么不做，要做就爭第一就爭第一 企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析：企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析： l 生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力l 技術(shù)能力技術(shù)能力l 企業(yè)銷售能力企業(yè)銷售能力l 企業(yè)管理能力分析企業(yè)管理能力分析l 企業(yè)信息處理能力分析企業(yè)信息處理能力分析 企業(yè)產(chǎn)品市場營銷分析：企業(yè)產(chǎn)品市場營銷分析： l 產(chǎn)品性能和產(chǎn)品質(zhì)量分析產(chǎn)品性能和產(chǎn)品質(zhì)量分析l 產(chǎn)品競爭力分析產(chǎn)品競爭力分析l 產(chǎn)品市場地位分析產(chǎn)品市場地位分析l 產(chǎn)品生命周期分析產(chǎn)品生命周期分析l 產(chǎn)品的成長性分析產(chǎn)品的成長性分析l 產(chǎn)品的獲利能力分析產(chǎn)品的獲利能力分析 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析：企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析： l 償債能力償債能力l 營運(yùn)能力營運(yùn)能力l 獲利能力獲利能力l 貢獻(xiàn)能力貢獻(xiàn)能力l 成長能力成長能力第四節(jié) 企業(yè)環(huán)境分析方法 一、環(huán)境掃描法一、環(huán)境掃描法 二、二、財務(wù)比率分析法財務(wù)比率分析法 三、三、要素評價矩陣法要素評價矩陣法 四、四、十字圖形法（十字圖形法（SWOTSWOT分析）分析） 財務(wù)比率分析財務(wù)比率分析債務(wù)與流動性比率債務(wù)與流動性比率活