星級酒店前廳部運轉(zhuǎn)管理表格（DOC14頁）

1、. 物品轉(zhuǎn)交登記表 FILE NO 編 號： DATE/TINE TEL日期時間： 聯(lián)系電話： ARTICLE物 品： FROM轉(zhuǎn)交人： TO領(lǐng)取人： HANDLE BY經(jīng)手簽名： DESCRIPTION OF ARTICLE轉(zhuǎn)交物品： NUMBER數(shù) 量： REMARKS備 注： PROPERTY RECEIPT收 條 FILE NO 編 號：DATE/TIME SIGNATERE日期時間： 領(lǐng)取人簽名： HOME ADDRESS地址： REMARKS備注： ID PASSPOTR NO AM SIGNATURE身份證/護(hù)照號碼： 經(jīng)手人簽名： 禮賓員行蹤記錄表日 期班次開始時間禮賓員事 項

2、完成時間禮賓員團(tuán)隊行李收發(fā)記錄表團(tuán)隊稱： 入店日期： 離店日期： 到店時間： 離店時間： 行李件數(shù)： 備 注： 房間號碼行李件數(shù)禮賓員備 注房間號碼行李件數(shù)禮賓員 領(lǐng)隊簽名： 更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載散客進(jìn)店登記表INCOMING-FIT ARRIVAL RECORD DATE： 日期：RMNO.房號PORTERNAME禮賓員姓名TIME IN進(jìn)店時間PORTER DOWN禮賓員回到大廳時間NO.PC.行李件數(shù)REMARKS備注BIG大件SMALL小件 制表人： MADEBY境外人員 臨時住宿登記表REGISTRATION FORM OF TEMPORARY RESIDENCE

3、 FOR VISITORS姓Surname名Name性別Sex國籍Nationality出生日期Date of birth房號Room No證件名稱Passport或OtherCertificate護(hù)照或證件號碼Passport No入境日期和口岸Date & Place of Entry境外永久地址Permanent Address(Outside China)簽證或簽注種類Type of Visa簽證或簽有效期Valid term of Visa何日何處抵Date of Date of arrival where from何日何處去Date of Departure where t

4、o 停留事由Purpose of stay接待單位Received by 接待員名稱Receptions Signature請用正楷填寫Please Fill in Block Letters付款方式Payment現(xiàn)金Cash信用卡Credit Card賓客署名Guests Signature支票Check其它Others房租Room Rate職業(yè)及工作處所Occupation & Place of Work請注意： PLEASE NOTE:（1）退房時間是中午12：00時Check out time at 12:00 noon（2）收款處設(shè)有免費貴重物品保險箱Safe deposit

5、 boxes are available.（3）房租不包括房間里的飲料Room rate note including beverage in your room.（4）訪客請在晚上11：00時前離開客房Visitors are requested to leave guest room by11:00pm備注：Remarks承 擔(dān) 書 致：*大酒店我 ，房間號碼 ，愿意支付 房間 先生/小姐在 月 日到 月 日住店期間所產(chǎn)生的以下費用： 1、房費（含洗衣費、小酒吧內(nèi)的酒水費） 是/否 2、電話費 是/否 3、餐飲費 是/否 4、娛樂費 是/否 5、所有消費 是/否 6、允許其在各營業(yè)點簽單掛

6、帳 是/否 7、特別費用 是/否接待處 客人簽名 日期 年 月 日國 內(nèi) 賓 客 住 宿 登 記 表姓 名性別來期離 期地 址單 位證件號碼房 類付款方式現(xiàn) 金 支 票 信用卡 其 他 房 號房 價敬 告 賓 客1、退房時間中午十二時整。2、房租不包括房間內(nèi)的飲品。3、結(jié)帳時請將鑰匙返回前臺收銀處。4、是否有貴重物品寄存。 是 否 住店客人簽名： 備注： 優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)：A B C 金卡本人愿意支付以下房間 的住店客人在店期間發(fā)生的所有費用（房費、迷你吧、電話、洗衣、餐飲、娛樂簽單） 客人簽名：接待員錄入員賓客類型接待處主任第一聯(lián) 接待處 第二聯(lián) 收銀處 接 待 處 通 知 書RECEPTION I

7、NSTRUCTION客名 日期Guest Name Date房號 應(yīng)用期間 至Room Number _Applied period To_請調(diào)整房間/修改總帳單/轉(zhuǎn)換房間Please Adjust Rate/Amend Master Bill/Change Room：由 房 號 至 房 號From:Room No. _To:Room No.租 金 租 金Rate RMB _ Rate RMB s_理由Reason:延遲退房 半日租 全日租Late Departure Half Day Charge Full Day Charge免收費No Charge租金 加百分之拾貳服務(wù)費Rate RMB

8、 _Plus 12%Service charge 備注Remark_ 批準(zhǔn)人加簽 經(jīng)辦人簽署Authorized Signature _Handled Sigature_ _ 第一聯(lián)：存檔Filed 第二聯(lián)：電話房Operator第三聯(lián)：前臺收銀F.O.Cashier 第四聯(lián)：房務(wù)中心Housekeeping訂 房 表鎖房房號 房態(tài) 訂房日期 住客姓名 訂房人姓名/聯(lián)系電話 公司名稱 房間種類/數(shù)量/價格 來店日期 預(yù)計抵店時間 離店日期 預(yù)計抵店時間 折扣申請理由 折扣率 % 批準(zhǔn)人簽名 接機(jī) 航班號 車型 價格 接機(jī)牌 升級入住申請理由 從 房型升級至 房型 批準(zhǔn)人簽名 免費贈品 果籃（V

9、1V2V3） 花籃（V1V2V3）特別要求 訂房員 有否客史 錄入員 提前登記人 鎖房員 檢查人 原件：接待處/前臺收銀 副本：接待處/預(yù)訂部/車務(wù)部REBATE VOUCHER折 扣 單 NO 0006994姓名 日期NAME DATE ROOM NO. FOLIO NO. 以上勿填DO NOT WRITE IN ABOVE SPACE 金額AMOUNTEXPLANATION原因 總 額 TOTAL：GUEST SIGNATURE客人簽署 PREPARED BY 經(jīng)辦人 APPROVED BY 批準(zhǔn)（白聯(lián)：接待處 紅聯(lián)：收銀處）更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載客 房 訂 金 單Dep

10、ositNO 0032958日 期DATE 賓 客 姓 名 客房號碼 GUEST NAME ROOM NO 預(yù)付押金金額 ￥ ADVANCE DEEPOSIT AMOUNT大寫金額（人民幣） 萬 仟 佰 拾 圓 角退還現(xiàn)金時必須憑此單據(jù)It is absolutely necessary to present this receiptFor refund puropese.賓客署名 收款員Guestsignature Cashier雜 項 收 入 單 NO 0000000MISCELLANEOIUS CHARGE VOUCHER姓名 日期NAME DATE ROOM NO. FOLIO NO.

11、 以上勿填DO NOT WRITE IN ABOVE SPACE 金額AMOUNTEXPLANATION原因 總 額 TOTAL：GUEST SIGNATURE客人簽署 PREPARED BY 經(jīng)辦人 APPROVED BY 批準(zhǔn)（白聯(lián)：接待處 紅聯(lián)：客人 黃聯(lián)：存根）酒店內(nèi)部用房申請單HOUSE USE ROOM REQUEST 凱瑟琳外貿(mào)名品- 鞋.包. Attn： Front Office Manager致 前廳經(jīng)理Requested By: Department: 申請人 部門Requested Period: No.of Room: 申請時間 房間數(shù)目Reason:原因 Name of Qccupant Title/position Room