生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(PPT42

1、生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練Day 1讓團(tuán)隊(duì)做得更好讓團(tuán)隊(duì)做得更好GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 1 制造型企業(yè) 生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 課程介紹GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 21. 現(xiàn)場管理者的角色和作用2. 現(xiàn)場OJT培訓(xùn)職責(zé)3. 現(xiàn)場OJT指導(dǎo)技巧4. SOP標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理5. 現(xiàn)場5S管理6. 現(xiàn)場5S實(shí)施7. 現(xiàn)場改善的方法8. 快速解決問題9. 現(xiàn)場目視管理10. 現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)管理11. 現(xiàn)場人際衝突處理12. 現(xiàn)場安全管理課程目錄GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 3 制造型企業(yè) 生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 現(xiàn)場管理者的角色與職責(zé)GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 4課程目錄

2、1. 客戶的要求 2. 一流現(xiàn)場的構(gòu)成 3. 管理五大職能 4. 現(xiàn)場管理者的主要職責(zé) 5. 現(xiàn)場管理的方法與工具 6. 成功的現(xiàn)場管理者GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 51. 品 種 更 多2. 交 貨 更 快3. 質(zhì) 量 更 好4. 價 格 更 低5. 服 務(wù) 更 優(yōu)與時間賽跑與同行競爭客戶的要求GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 6 第一級-管理者:忙碌就是在努力工作-現(xiàn)象:現(xiàn)場亂糟糟.開會總是遲到-套話:我們已經(jīng)夠忙聽的啦一流現(xiàn)場構(gòu)成 第四級 -現(xiàn)象:實(shí)際工作效率達(dá)到75%以上 -設(shè)備:因故障的停線的情況基本消除 -管理者:天天在研究如何再增加價值 第二級-管理者:明白未能給產(chǎn)

3、品增加價值 的都是浪費(fèi)-現(xiàn)象:開始用業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理.并懂得管理時間 第三級-現(xiàn)象:各環(huán)節(jié)均使用流程圖管理-員工:具備多技能操作能力-現(xiàn)象:小組經(jīng)常聚會討論改善課題 第五級-現(xiàn)象:實(shí)際工作效率達(dá)到85%以上.-過程:該行業(yè)中級任務(wù)-員工:新人也能盡快趕上作業(yè).全員主動的參加到改善活動中我們的現(xiàn)狀如何?現(xiàn)場管理的水準(zhǔn)GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 7一流現(xiàn)場構(gòu)成充滿活力不怕困難我先打 招呼 5S習(xí)慣化遵守規(guī)則付諸行動高目標(biāo)改善浪費(fèi)GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 8管理五大職能計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 9現(xiàn)場管理者的主要職責(zé)現(xiàn)場管理的主要項(xiàng)目 (1)人員

4、管理提升人員的向心力,維持高昂的士氣 2)作業(yè)管理擬定完善的工作計(jì)劃,執(zhí)行良好的工作方法 (3)品質(zhì)管理控制好工作的品質(zhì),執(zhí)行自主的品保,達(dá)到零缺點(diǎn)要求 (4)設(shè)備管理正確的操作設(shè)備,維持零故障的生產(chǎn) (5)安全管理維護(hù)人員.產(chǎn)品.顧客的安全,做好必要措施 (6)成本管理節(jié)用物料減少浪費(fèi)降低成本GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 10現(xiàn)場管理的方法與工具TMP制造品質(zhì)管理 生產(chǎn)效率管理 員工團(tuán)隊(duì)管理Level 36sigmaSPC 控制Poka JokeISO原則QC手法SOP作業(yè)SMEDTOCTPMLevel 2IEKanbanKaiaenLevel 1習(xí)慣改變心態(tài)調(diào)整績交評價面談溝通激勵

5、下屬人際關(guān)係321崗位職責(zé) 5S OTT 問題解決 安全管理 團(tuán)隊(duì)管理GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 11成功與失敗的管理者 狀況 成功 失敗1. 對待錯誤2. 對待成績3. 對待挫折4. 對待問題5. 對待工作6. 對待做事7. 對待同事8. 對待上司9. 9. 對待時間10. 對待先進(jìn)11. 對待利益12. 對待目標(biāo)1. 是我錯了,馬上改進(jìn)2. 大家努力結(jié)果3. 努力不夠4. 又得到一次進(jìn)步機(jī)會5. 還不夠好,繼續(xù)努力6. 為他人服務(wù)7. 看到優(yōu)點(diǎn)8. 尊敬/輔助9. 9. 每天進(jìn)步一點(diǎn)10. 尊敬/學(xué)習(xí)/超越11. 團(tuán)隊(duì)優(yōu)先12. 樹立高目標(biāo)1. 這不是我的錯,是2. 都是因?yàn)槲业?/p>

6、努力3. 運(yùn)氣不好4. 找借口5. 已經(jīng)很不錯了6. 出於無奈7. 評頭論足,盡是不足8. 看好看/表面一套9. 9. 明天再說吧10.排斥/找麻煩11.利己主義12.留有余地GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 183 制造型企業(yè) 生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)管理GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 184目錄1.1. 雁的啟示2.2. 建立工作團(tuán)隊(duì)3.3. 團(tuán)隊(duì)效率曲線4.4. 了解不同特征的人GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 187大雁的啟示大雁現(xiàn)象啟示實(shí)際運(yùn)用GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 188建立工作團(tuán)隊(duì)1.1. 成員清楚地了解共同的目標(biāo)2.2. 信息共享3.3. 成員在不

7、同領(lǐng)域具有特殊專才4.4. 具有容易溝通. 互動的環(huán)境5.5. 共同的價值觀6.6. 遵守一定 的規(guī)範(fàn)7.7. 成員對團(tuán)隊(duì)歸屬感團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成條件GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 189團(tuán)隊(duì)效率曲線嬰兒期 少年期 青年期 成人期 解散高 中低士氣效率GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 190性格區(qū)分一. 行動力標(biāo)準(zhǔn)主動被動握手方式目光注視自我介紹發(fā)表意見做出決定 快. 自然時間長多說明確強(qiáng)烈較快慢. 拘謹(jǐn)時間短 少說 不明確. 遲疑 較慢GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 191性格區(qū)分二. 反應(yīng)力標(biāo)準(zhǔn)他向己向肢體語言面部表情接納對方時間觀念內(nèi)心取向較多豐富快差幻想較少少慢強(qiáng)現(xiàn)實(shí)GECPr

8、ogram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 193活潑型優(yōu)點(diǎn): 善于勸導(dǎo), 著重別人關(guān)系弱點(diǎn): 缺乏條理, 粗心大意反感: 循規(guī)蹈矩追求: 廣受歡迎與喝彩擔(dān)心: 失去聲望動機(jī): 別人的認(rèn)同GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 194完美型優(yōu)點(diǎn): 做事講求條理. 關(guān)于分析弱點(diǎn): 完美主義. 過于苛刻反感: 盲目行事追求: 精細(xì)準(zhǔn)確. 一絲不茍擔(dān)心: 批評于非議動機(jī): 進(jìn)步GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 195力量型優(yōu)點(diǎn): 善于管理. 主動積極弱點(diǎn): 缺乏耐心. 感覺遲鈍反感: 優(yōu)柔寡斷追求: 工作效率. 支配地位擔(dān)心: 被驅(qū)動. 強(qiáng)迫動機(jī): 獲勝. 成功GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 196和平型優(yōu)

9、點(diǎn): 恪盡職守. 善于傾聽弱點(diǎn): 過于敏感. 缺乏主見反感: 感覺遲鈍追求: 被人接受. 生活穩(wěn)定擔(dān)心: 突然的變革動機(jī): 團(tuán)結(jié). 歸屬感GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 198 制造型企業(yè) 生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 人際沖突管理GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 199目錄1.1. 引發(fā)團(tuán)隊(duì)沖突的原因2.2. 五種沖突處理模式3.3. 沖突處理的五大步驟GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 200畫圖游戲規(guī)則:1. 圖形貼于寫字板後2. 人只能站在板後, 不可走出來, 有30秒思考時間.3. 臺下學(xué)員只允許聽, 不許提問.4. 每次描述完成, 統(tǒng)計(jì)自認(rèn)為對的人數(shù)和實(shí)際對的人數(shù).GECProgr

10、am生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 204請觀察你看到了什麼?為什麼會這樣?GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 205價值觀差異導(dǎo)致沖突你的價值觀:原 則家 庭金 錢工 作 名 利享 樂對手宗 教朋友配 偶GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 206五種沖突自理模式妥協(xié)競爭合作逃避讓步自我肯定與 他 人 合 作LHHGECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 2071 合作合作 - 雙贏策略改善雙方關(guān)系考慮雙方的意願和需求問題解決使用時機(jī):1.1. 為改善人際關(guān)系時.2.2. 當(dāng)兩人不能妥協(xié), 而必須找出一種解決方法時.3.3. 為他人不同的觀點(diǎn)時.GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 2082 競爭強(qiáng)迫 -

11、單贏策略問題解決後續(xù)的報(bào)復(fù)今後的關(guān)系難處使用時機(jī):1.1. 緊急事故發(fā)生時2.2. 推動重要但不受歡迎的政策時3.3. 保護(hù)自己不受他人欺負(fù)時GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 2093 妥協(xié)妥協(xié) - 不贏不輸策略雙方的意願和需求不完全相同保持相互關(guān)系以相對合理. 相互可以接受的方案共事使用時機(jī):1.1. 在時間壓力下, 需有權(quán)宜性的解決方法時.2.2. 面對復(fù)雜的問題而想要有權(quán)宜性的解決辦法時.3.3. 目標(biāo)還算重要, 但不值得破壞兩人的關(guān)系時.4.4. 雙方勢力相當(dāng)時.GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 2104 回避回避 - 雙贏策略相互容忍雙方的願望. 需求同等重要讓時間創(chuàng)造命運(yùn).

12、 機(jī)遇來解決問題使用時機(jī):1.1. 面對不重要且不緊急的事情時.2.2. 為降低雙方緊張氣氛時.3.3. 面對沖突的傷害超過解決問題的好處時.4.4. 當(dāng)身處于你無法改變的環(huán)境中時.GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 2115 讓步讓步 - 單輸策略以對方的方式解決問題問題比人際關(guān)系更重要在願望和需求沒受侵害時, 就采取讓步策略使用時機(jī):1.1. 為建立良好關(guān)系, 以為未來鋪路時.2.2. 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的看法錯誤時.3.3. 對方處于優(yōu)勢, 而競爭對你的傷害已超過對方時.4.4. 為培養(yǎng)部屬能力時.GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 212 沖突處理的五大步驟1表達(dá)合作的誠意2請對方表達(dá)意見4就不同點(diǎn)表達(dá)意見5達(dá)成互惠的協(xié)議3歸納共同點(diǎn)GECProgra