設備維護服務合同書

1、標準合同示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-140編號：_設備維護服務合同書甲方：_乙方：_日期：_設備維護服務合同書用戶指南：該合同資料適用于合作中分清各自的權利義務責任，定義違約行為，實現(xiàn)在法律范圍內(nèi)保護守約方，并且對違約行為進行追究責任，使損失的利益得到合理的經(jīng)濟賠償?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。甲方：_乙方：_一、總則乙方根據(jù)甲方的需要,為甲方的計算機設備提供軟件硬件的維護服務,并提供相應的技術咨詢服務。為保障雙方權益,明確雙方職責,本著友好協(xié)作的精神,共同協(xié)商達成以下協(xié)議：二、乙方服務內(nèi)容及責任在合同期內(nèi),乙方將向甲

2、方提供合同范圍內(nèi)設備保持正常應用的維護服務。1.合同簽訂之日起,乙方將對甲方要求,提供即時上門維護服務,提供工作時間的電話咨詢服務。2.合同期內(nèi),甲方的關鍵設備出現(xiàn)故障,導致電腦等相關設備不能正常工作,乙方應及時派維修人員上門維修,并在接到甲方有效報修電話的4小時內(nèi)到達維修地點。如有其他原因不能保證按時到達,應向甲方說明理由,并在不超過24小時到達現(xiàn)場對電腦等設備進行修復。3.軟件服務范圍：及時解決甲方軟件使用過程中出現(xiàn)的問題,軟件服務范圍包括windows、office、outlook、ms-dos、autocad、internet explorer、acdsee、防病毒軟件及其他軟件,網(wǎng)絡

3、、計算機病毒清除、系統(tǒng)注冊表清理及操作系統(tǒng)的整體維護。對于以上范圍以外的軟件,乙方應盡量協(xié)助解決。4.硬件服務范圍：甲方設備由乙方負責硬件的維護,如因硬件導致的電腦等設備不能正常運行,乙方應配合甲方尋找相應的電腦供應商維修(硬件在保修期內(nèi),有電腦供應商保修)。5.乙方維修人員到達現(xiàn)場后,應盡快檢查出故障,給出相應的解決方案,提出維修建議。LocalHOSt6.在維護過程中,乙方維護人員如需將甲方的設備搬離甲方所在地,須征得甲方同意,出具相關文字手續(xù),并在指定時間內(nèi)送還給甲方。7.維修及維護保養(yǎng)工作結束時,乙方人員應出具有關維護說明(報告),或向甲方有關人員描述故障引發(fā)的原因及處理過程,以及今后

4、在使用當中應注意的問題。8.乙方人員在維護過程中應不接觸及不泄露甲方的商業(yè)信息、商業(yè)秘密和甲方it安全秘密的一切書面資料、圖表或者其它形式的資料和信息,包括口頭或視覺透露的資料和信息。三、甲方責任1.在合同執(zhí)行期內(nèi),甲方應積極配合乙方做好維修與維護保養(yǎng)工作,包括提供設備的相關資料,包括設備品牌型號、規(guī)格、系統(tǒng)軟件、設備驅(qū)動程序、設備等。2.協(xié)議范圍內(nèi)設備發(fā)生故障時,甲方應及時向乙方報告故障現(xiàn)象,錯誤信息等,以便乙方及時分析故障,有準備地到現(xiàn)場及時解決問題。3.對于偶發(fā)性及間歇性故障,甲方應協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作,根據(jù)乙方提出的要求及方法進行記錄。4.甲方應為乙方服務工程師提供必要的工作場地,

5、在不影響甲方正常工作的前提下,提供維護時間。5.在維護過程當中,所需要更換的零配件費用由甲方自得負擔,不計在服務費用內(nèi)(對于保修期內(nèi)的零配件,由電腦供應商提供)。6.在服務期內(nèi)甲方應對乙方服務人員的工作態(tài)度,技術水平進行監(jiān)督與考核,提出意見。四、違約責任1.由于乙方服務能力(技術水平、服務態(tài)度等)不能滿足甲方要求,不能及時到達現(xiàn)場進行維護的,出現(xiàn)因乙方服務能力不足導致故障不能及時排除,嚴重影響甲方正常工作的情況,屬于乙方單方面違約,甲方可以提出解除本合同。2.甲方故意隱瞞協(xié)議內(nèi)維護設備的重大故障隱患,增加乙方維護工作的困難和負擔,乙方有權拒絕提供相關服務。3.未經(jīng)乙方同意,甲方擅自要求其他服務商(出現(xiàn)硬件問題是屬于電腦供應商維護的除外)提供類似服務,所造成的事故,乙方不予負責和維護。屬于甲方單方面違約,乙方可要求解除本合同。4.任何一方提前解除本合同的,如對方?jīng)]有過錯,應向?qū)Ψ礁哆`約款為合同總價的_%。5.任何一方違約,應向無責任一方付賠償金為合同總價的_%。五、服務地點及設備數(shù)量甲方公司所在地：_電腦：_臺。六、合同價及結算方式(一)合同總金額為￥_(人民幣大寫：_元整)。(二)結算方式：1.簽訂本合同當日甲方預付定金￥_(人民幣大寫：_正);2.履行合同每個月后第一個工作日甲方付乙方￥_(人民幣大寫：_元正);七、協(xié)議有效期1.本協(xié)議有效期為壹年,自_年_月_