2019年年度行政文員個人工作總結(jié)

1、2019年年度行政文員個人工作總結(jié)2019年年度行政文員個人工作總結(jié)回顧2019年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領 導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作 經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中 出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證

2、部、 船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。 文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏 忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的 工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常精品合同推薦事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導 和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動 的做好本部門日常內(nèi)務工作。1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，

3、對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達 相關領導給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等， 同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放 的通知、文件做到及時上傳下達。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存 檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存 等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。6、商務會議及展會行程安排工作： 制定出差計劃表，預訂國內(nèi)

4、、 國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結(jié)費用。精品合同推薦8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL ARAME跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件， 及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。三、2019年度所學知識：1、行政部門經(jīng)理 MAY的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)

5、知識、國際快遞的運費核算及成本控制、 基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。3、船務部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。4、設計部門經(jīng)理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。5、業(yè)務部門經(jīng)理ECHO勺指導：學習echo在工作中有條理處理 事情的方法。6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正 確裝訂方法。7、外貿(mào)業(yè)務員 ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。8、總經(jīng)理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每精品合同推薦一件事。9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就 算最后沒有成功也沒關系，至少曾經(jīng)努力過。四、2019年度需要努力的方向及感想：行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢 下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方