RACI銳西模型的理解和應(yīng)用

1、聽(tīng)一個(gè)故事：有四個(gè)人，名字分別叫做某個(gè)人每個(gè)人任何人沒(méi)有人有一項(xiàng)非常重要的工作需要去完成，“每個(gè)人”被要求去完成“每個(gè)人”確信“某個(gè)人”肯定會(huì)去干“任何人”都能去做，但是“沒(méi)有人”會(huì)去做！“某個(gè)人”對(duì)此很生氣，因?yàn)檫@是“每個(gè)人”的工作！“每個(gè)人”認(rèn)為“任何人”都能做，但是“沒(méi)有人”意識(shí)到“每個(gè)人”都不會(huì)去做！結(jié)局：當(dāng)“沒(méi)有人”去做“任何人”都能做的工作時(shí)，“每個(gè)人”都責(zé)備“某個(gè)人”這個(gè)熟悉的、每天都在發(fā)生的故事反映了以下問(wèn)題：到底誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)工作負(fù)責(zé)人到底做了什么為什么沒(méi)有人去做自己到底應(yīng)該做什么為什么某個(gè)人最后承擔(dān)了所有的工作RACI是一種工具“誰(shuí)負(fù)什么責(zé)任”“由誰(shuí)去做什么”圖表形式的計(jì)劃系

2、統(tǒng)責(zé)任圖解工具R是：負(fù)責(zé)者（Responsible） 實(shí)際完成工作任務(wù)者（doer），負(fù)責(zé)行動(dòng)與執(zhí)行，任務(wù)可有多人分工，其程度由A決定 “干事兒的”A是：當(dāng)責(zé)者（Accountable） 負(fù)起最終責(zé)任者，具有確定是/否的權(quán)利與否決權(quán)，每一個(gè)任務(wù)活動(dòng)中只能有一個(gè)A “管事兒的”C是：咨詢者（Consulted） 最后決定或行動(dòng)之前必須咨詢者，可能是上司或外人，為雙向溝通模式 “幫忙琢磨事兒的”I是：告知者（Informed） 在一個(gè)決策定案后或行動(dòng)完成后，必須告知者，為單向溝通模式 “聽(tīng)信兒的”RACI的優(yōu)化模式RACI（銳西法則）ARCI（阿西法則）ARSCI S是：支持者（Support）

3、負(fù)責(zé)配合“R”完成指標(biāo)的工作，達(dá)到既定的目標(biāo)，對(duì)于同一任務(wù)，“R”可指定多個(gè)“S”RACI表的建立步驟：1. 辨識(shí)整個(gè)流程，找出各項(xiàng)活動(dòng)，將它們記錄在RACI表的左側(cè)。2. 辨識(shí)流程、活動(dòng)中的所有角色，將它們記錄在RACI表的上方。3. 完成RACI表的方格單元： 辨識(shí)每一個(gè)流程、活動(dòng)的角色（R、A、C、I、S）。流程流程角色/組織1 角色/組織2 角色/組織3 角色/組織4 角色/組織5 角色/組織6活動(dòng)活動(dòng)1 1A/R活動(dòng)活動(dòng)2 2RAI活動(dòng)活動(dòng)3 3AR活動(dòng)活動(dòng)4 4A活動(dòng)活動(dòng)5 5CI活動(dòng)活動(dòng)6 6RA4. 要討論并保證所有角色理解各項(xiàng)任務(wù)對(duì)他的要求，并且他有能力完成指派的任務(wù)。 豎向

4、分析 橫向分析豎向分析橫向分析5、跟蹤進(jìn)度、完成情況可結(jié)合甘特圖的概念來(lái)對(duì)RACI表進(jìn)行改進(jìn)，以控制“何時(shí)由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行何時(shí)由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行哪一步工作哪一步工作”，如下表，也可在左側(cè)繪制以時(shí)間為橫軸的橫道圖來(lái)更直觀的反映工作進(jìn)度情況。0204060活動(dòng)1活動(dòng)2活動(dòng)3活動(dòng)4活動(dòng)5活動(dòng)6工期項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程中，如何使用項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程中，如何使用ARCISARCIS？ RACI可以幫助我們： 對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行明確并達(dá)成一致； 對(duì)去做什么達(dá)成一致； 提高溝通效率并改進(jìn)效果； 避免重復(fù)勞動(dòng)； 正確地、按時(shí)的完成任務(wù)； 避免推卸責(zé)任及施壓。理想理想現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)理想理想1、科研項(xiàng)目管理： 權(quán)責(zé)一致；流程和角色明確 加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)評(píng)審2、公司資源保障： 科研資源調(diào)配3、激勵(lì)機(jī)制： 獎(jiǎng)罰分明、力度充足4、文化氛圍和觀念轉(zhuǎn)變： 每一個(gè)組織都要為目標(biāo)的達(dá)成努力，組織的所有成員擁有一個(gè)