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文檔簡介

1、反饋處理問 題是 什么應(yīng)該做什么決定做什么實際做什么做得怎么樣確定決策目標(biāo)信息收集與整理擬訂備選方案選擇方案審 批方案執(zhí)行方案檢查評價（決策的制定）批準(zhǔn)做什么需要做什么（決策的執(zhí)行）圖圖4-1 決策的基本過程決策的基本過程銷售利潤時間衰退期成熟期成長期銷售和利潤引入期0圖圖4-2 產(chǎn)品生命周期圖產(chǎn)品生命周期圖新進(jìn)入者威脅討價還價能力討價還價能力替代品或服務(wù)的威脅潛在進(jìn)入者行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者之間的競爭替代產(chǎn)品供應(yīng)商買方列出外部環(huán)境中的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素，即企業(yè)所面臨的主要機(jī)會和風(fēng)險,通常在實際應(yīng)用中，以列出1015個為宜為每個要素指定一個權(quán)重，權(quán)重的取值范圍在0.0(不重要)1.0(重要)之間,并且各要

2、素權(quán)重之和為1用評分值1，2，3，4來代表相應(yīng)的要素,對于企業(yè)來說是主要威脅、一般威脅、一般機(jī)會、主要機(jī)會將每一要素的權(quán)重與相應(yīng)的評分值相乘，從而得到每個要素的加權(quán)分值目錄目錄將每一要素的加權(quán)分值加總,求得企業(yè)外部機(jī)會與風(fēng)險的綜合加權(quán)評價值要素識別分配權(quán)重將每一要素加權(quán)得分值加總，就可得到企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與弱點(diǎn)情況的綜合加權(quán)評價值綜合加權(quán)預(yù)估分值加權(quán)分值將每一要素的權(quán)重與相應(yīng)的評分值相乘，從而得到該要素的加權(quán)得分值用1，2，3，4各分值分別代表相應(yīng)要素，對于企業(yè)來說是主要弱點(diǎn)、一般弱點(diǎn)、一般優(yōu)勢、主要優(yōu)勢權(quán)重表示要素對企業(yè)經(jīng)營成敗的相對重要性，取值從0.0 (不重要)1.0(很重要),令各權(quán)重之和為1找出企業(yè)的優(yōu)劣要素，通常在實際的應(yīng)用中以列出1015個為宜圖圖4-5 內(nèi)部要素評價（內(nèi)部要素評價（IFE）矩陣）矩陣6437100萬元-20萬元40萬元30萬元銷路差 P2=0.3銷路好 P1=0.7銷路差 P2=0.3-30-20銷路好 P1=0.7圖圖4-6 決策樹示意圖決策樹示意圖表表4-4 A企業(yè)在對手三種不同反擊策略下的收益狀態(tài)及方案選擇企業(yè)在對手三種不同反擊

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