2016年煙草公司員工個人工作總結(jié)

1、2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng) 1 / 4 精品文檔 2016年煙草公司員工個人工作總結(jié) XXXX 年煙草公司員工個人工作總結(jié) XXXX 年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也 是全面小康社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，在 公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的幫助下，較好的完成了 各項工作任務(wù)，自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大 的提高。作為煙草公司的營銷人員，是企業(yè)和廣大消費(fèi)者之 間的橋梁和紐帶，是生產(chǎn)廠家品牌的直接推介人和宣傳員， 是開拓市場的急先鋒和先行者。 作為一名煙草營銷人員在實 際工作中必須對煙草行業(yè)和營銷工作有一個全面的了解， 為

2、做好煙草營銷工作和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益打下良好的基礎(chǔ)。 現(xiàn) 將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下： 一、煙草行業(yè)的認(rèn)識。 中國煙草是一個實行專賣制度和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣 專營體制的特殊行業(yè)，多年來為國家做出了突出的貢獻(xiàn)，但 目前的形勢也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場全面形成，消費(fèi) 者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位， 所要解決的矛盾主要是有效 需求的問題；二是在入世以后，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn)， 中國的市場將逐步對外開放， 煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企 業(yè)的競爭；三是控?zé)熯\(yùn)動在不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將受到進(jìn) 一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，也要 居安思危。二、營銷工作。從營銷的角度來講，煙草行業(yè)

3、由 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng) 2 / 4 精品文檔 傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn) 變，即由坐商向行商的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品， 感覺和文化色彩高于理性的辨識， 產(chǎn)品本身就是對消費(fèi)者的 服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程，把服 務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容， 把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作 為產(chǎn)品增值的重要手段。（一）對煙草營銷工作的感悟。一 要不斷創(chuàng)新工作方法。著名管理大師德魯克在管理：任務(wù)、 責(zé)任和實踐一書中指出，企業(yè)的兩項基本職能就是：市場 銷售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識雖然是貫穿企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和各個部 門，但在營銷體系中更顯得直

4、觀重要。 創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與 振興的致勝法寶。任何一個企業(yè)，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企 業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險境地。所以，一 個優(yōu)秀的煙草企業(yè)營銷工作者， 必須具備的是極具活力的創(chuàng) 新精神，熱愛自己企業(yè)如生命的神圣責(zé)任感，在實際工作中 腳踏實地， 一步一個腳印的開拓?zé)煵轄I銷工作， 創(chuàng)新性地去 研究營銷方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能 使自己對煙草營銷工作有更深的認(rèn)識， 才能為企業(yè)占領(lǐng)市場 和提高經(jīng)濟(jì)效益作出更大的貢獻(xiàn)。二要善于剖析與總結(jié)。在 實際工作中，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線，面對千差 萬別，形形色色的廣大業(yè)戶和廣大消費(fèi)者，由于煙草行業(yè)的 營銷人員的素質(zhì)高低不同，

5、工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這 樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的煙草營銷人員，必須善 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng) 3 / 4 精品文檔 于剖析與總結(jié)，吸取成功的經(jīng)驗與教訓(xùn)，堅定信心，認(rèn)清形 勢，科學(xué)判斷，不斷總結(jié)，不斷提高，使自己成為煙草行業(yè) 的市場營銷行家里手。三要善于觀察和汲取經(jīng)驗。一個人的 知識和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草 營銷工作，煙草營銷人員就應(yīng)該用一定的時間專心研究各類 營銷高手的創(chuàng)新性工作方法，詳細(xì)觀察業(yè)界動態(tài)，竭力打造 學(xué)習(xí)型煙草營銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然 具有極大的真理性，尤其是對煙草營銷人員來講，要善于吸

6、取經(jīng)驗，提高自己的理性思維，不斷把煙草營銷工作推向新 的臺階。煙草營銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時代賦予了 其神圣的責(zé)任，忠誠是每一個煙草人所不可或缺的必備素 質(zhì)，忠誠地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準(zhǔn)則，所以，必須全力 以赴地、最大限度地維護(hù)國家利益、 廣大業(yè)戶和消費(fèi)者利益， 踐行兩個利益至上的原則，最大限度地發(fā)揮煙草營銷人員的 積極性。（二）當(dāng)前國內(nèi)卷煙營銷現(xiàn)狀及趨勢分析。中國煙 草行業(yè)卷煙營銷，已經(jīng)經(jīng)歷了 2020 多年的發(fā)展。經(jīng)營模式從 早期的大量坐銷批發(fā)、 少量門市批發(fā)到訪銷配送、 訪送分離， 再到電話訂貨、電子結(jié)算等。經(jīng)過歷次變遷，中國卷煙營銷 模式已逐步向科學(xué)、有效、合理、可控的方向發(fā)展

7、和完善， 并正在由以我為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。 20 xx20 xx 年，全國開 始農(nóng)村卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)， 20 xx20 xx 年，全國城市卷煙零售網(wǎng) 絡(luò)建設(shè)拉開帷幕。到目前為止，全國的卷煙流通，已形成以 精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng) 4 / 4 省級煙草專賣局（公司）為管理主體，州市級煙草專賣局 司）為經(jīng)營主體的格局。全國各地市級煙草公司已基本完成 了 470470 多萬個卷煙零售戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。電話訂貨、電子結(jié)算 的經(jīng)營方式，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶，以及農(nóng)村部分 卷煙零售戶。隨著經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，對卷煙經(jīng)營客戶的定位 也隨之轉(zhuǎn)變。在此前，無論是工業(yè)企業(yè)