珠寶銷售技巧培訓(xùn)教材ppt課件

1、珠寶專業(yè)知識培訓(xùn)珠寶專業(yè)知識培訓(xùn)教材教材鉑金鉑金/ /鈀金鈀金/k/k金金鉑金專業(yè)知識鉑金專業(yè)知識u 鉑金鉑金PlatinumPlatinumu 元素符號：元素符號：PTPTu 天然構(gòu)成：雪白色天然構(gòu)成：雪白色 金屬光澤金屬光澤u 硬度：硬度：44.544.5u 相對密度：相對密度：21.45 /21.45 /立方厘米立方厘米u 熔點：熔點：17731773一一 . .鉑金的概念和特性鉑金的概念和特性鉑，銠，鈀，銥被稱為鉑族元素鉑，銠，鈀，銥被稱為鉑族元素延展性強：可拉成很細的鉑絲，軋成極薄的鉑箔延展性強：可拉成很細的鉑絲，軋成極薄的鉑箔強度和韌性強：強度和韌性強：1 1克鉑金即使是拉成克鉑金

2、即使是拉成1.61.6公里長的細公里長的細 絲，不會斷裂絲，不會斷裂導(dǎo)熱導(dǎo)電性能好導(dǎo)熱導(dǎo)電性能好u化學(xué)性質(zhì)極其穩(wěn)定：不溶于強酸強堿化學(xué)性質(zhì)極其穩(wěn)定：不溶于強酸強堿u 在空氣中不氧化在空氣中不氧化u鉑金不吸水銀，并具有獨特的催化作用鉑金不吸水銀，并具有獨特的催化作用u u廣泛的運用于化工工業(yè)和首飾業(yè)廣泛的運用于化工工業(yè)和首飾業(yè)二二. . 鉑金的發(fā)現(xiàn)和歷史鉑金的發(fā)現(xiàn)和歷史u 十六世紀(jì)初，西班牙殖民帝國逐漸構(gòu)成，大批的西班牙冒十六世紀(jì)初，西班牙殖民帝國逐漸構(gòu)成，大批的西班牙冒 u 險家蜂擁到非洲和美洲去探金尋寶險家蜂擁到非洲和美洲去探金尋寶u 當(dāng)時，在厄瓜多爾的河流中淘金時，一再發(fā)現(xiàn)有一種白色當(dāng)時，

3、在厄瓜多爾的河流中淘金時，一再發(fā)現(xiàn)有一種白色 u 金屬混雜在黃金中，其實就是珍貴的鉑金金屬混雜在黃金中，其實就是珍貴的鉑金u 但由于當(dāng)時科學(xué)不興隆，識別才干低下，面對著銀晃晃的但由于當(dāng)時科學(xué)不興隆，識別才干低下，面對著銀晃晃的 u 鉑金，殖民統(tǒng)治者卻把它稱之為鉑金，殖民統(tǒng)治者卻把它稱之為“劣等碎銀而棄之劣等碎銀而棄之u 鉑金的發(fā)現(xiàn)鉑金的發(fā)現(xiàn)17481748年，西班牙著名科學(xué)家安東尼年，西班牙著名科學(xué)家安東尼洛阿，在平托河金礦洛阿，在平托河金礦中發(fā)現(xiàn)了雪白色的自然鉑中發(fā)現(xiàn)了雪白色的自然鉑他進展了仔細研討，發(fā)現(xiàn)自然鉑的化學(xué)性質(zhì)非常穩(wěn)定，延他進展了仔細研討，發(fā)現(xiàn)自然鉑的化學(xué)性質(zhì)非常穩(wěn)定，延展性極好，

4、熔點亦高，相對密度極大，與金屬銀有明顯的展性極好，熔點亦高，相對密度極大，與金屬銀有明顯的區(qū)別區(qū)別于是，安東尼成為第一位對鉑金進展詳細研討的學(xué)者于是，安東尼成為第一位對鉑金進展詳細研討的學(xué)者u 鉑金的盛行鉑金的盛行17801780年，巴黎一位能工巧匠，年，巴黎一位能工巧匠，為法國路易十六國王和王后制為法國路易十六國王和王后制造了鉑金戒指、胸針和鉑金項造了鉑金戒指、胸針和鉑金項鏈鏈于是，路易十六夫婦成為世界于是，路易十六夫婦成為世界上有記載以來的第一位擁有鉑上有記載以來的第一位擁有鉑金飾品的人金飾品的人從此以后，鉑金聲譽大振，一從此以后，鉑金聲譽大振，一躍于黃金飾品之上，為皇親國躍于黃金飾品之上

5、，為皇親國戚、達官貴人、巨富賈商所溺戚、達官貴人、巨富賈商所溺愛愛據(jù)國際鈀金協(xié)會統(tǒng)計，據(jù)國際鈀金協(xié)會統(tǒng)計，19451945年國際鉑的需求量為年國際鉑的需求量為1010噸噸19951995年為年為150150噸，噸，5050年內(nèi)需年內(nèi)需求上升了求上升了1515倍。其中三分倍。其中三分之一的鉑用于首飾業(yè)之一的鉑用于首飾業(yè)目前日本、美國、德國、目前日本、美國、德國、中國是世界四大需求國中國是世界四大需求國三三. .鉑金的種類鉑金的種類 按其成色分類：按其成色分類：PT850:PT850PT850:PT850指含鉑不低于指含鉑不低于85%85%PT900:PT900PT900:PT900指含鉑不低于指

6、含鉑不低于90%90%PT950:PT950PT950:PT950指含鉑不低于指含鉑不低于95%95%PT990PT990或足鉑或足鉑: :指指PT990PT990含鉑量不含鉑量不低于低于99%99%三三. .鉑金三大的特性鉑金三大的特性1.1.純真純真: : 天然的白色貴金屬天然的白色貴金屬由純度極高的鉑金以及高純度貴金屬由純度極高的鉑金以及高純度貴金屬制造而成，即使經(jīng)常佩帶也不會失制造而成，即使經(jīng)常佩帶也不會失去光澤去光澤用鉑金制造的首飾不易引起皮膚過敏，用鉑金制造的首飾不易引起皮膚過敏，適宜任何皮膚及膚色的人士佩帶適宜任何皮膚及膚色的人士佩帶2.2.稀有：稀有：世界上最稀有的首飾用金屬，

7、每年的世界上最稀有的首飾用金屬，每年的供應(yīng)量只需黃金的供應(yīng)量只需黃金的5%5%世界上僅有少數(shù)幾個國家出產(chǎn)鉑金世界上僅有少數(shù)幾個國家出產(chǎn)鉑金南非的鉑金產(chǎn)量占全球總產(chǎn)量的南非的鉑金產(chǎn)量占全球總產(chǎn)量的80%80%以上；其他大部分是俄羅斯出產(chǎn)的以上；其他大部分是俄羅斯出產(chǎn)的 成噸的礦石，經(jīng)過成噸的礦石，經(jīng)過150150多道工序，耗多道工序，耗時數(shù)月所提純的鉑金也只夠制造一時數(shù)月所提純的鉑金也只夠制造一枚簡單的戒指枚簡單的戒指3.3.穩(wěn)定：穩(wěn)定：硬度幾乎是黃金的兩倍硬度幾乎是黃金的兩倍 高密度保證首飾耐磨和不會隨意劃傷高密度保證首飾耐磨和不會隨意劃傷出眾強度，是鑲嵌鉆石的最正確選擇出眾強度，是鑲嵌鉆石的

8、最正確選擇四四. .鉑金的常用鑒別方法鉑金的常用鑒別方法 1 1、色澤：雪白色或灰白色，界于白銀與鎳的顏色之間。白、色澤：雪白色或灰白色，界于白銀與鎳的顏色之間。白 銀光澤潔白，容易被氧化帶黑點，或呈黑色；質(zhì)銀光澤潔白，容易被氧化帶黑點，或呈黑色；質(zhì) 地細膩光滑；硬度比鉑金低地細膩光滑；硬度比鉑金低2 2、手掂法：鉑金密度較高，用手掂量同等大小的鉑金和白、手掂法：鉑金密度較高，用手掂量同等大小的鉑金和白 銀飾品銀飾品 3 3、火燒法：鉑金加熱或火燒冷卻以后，、火燒法：鉑金加熱或火燒冷卻以后，其顏色不其顏色不 變。白銀火燒以后，外變。白銀火燒以后，外表會呈現(xiàn)潤表會呈現(xiàn)潤 紅色或黑紅顏色紅色或黑紅

9、顏色4 4、印記：印記、印記：印記 國際上用國際上用PTPT或或PTPT字樣表示字樣表示 如如PT950PT950鉑金成色為鉑金成色為950%950%5 5、折彎、折彎 ：純真的鉑金容易折彎和：純真的鉑金容易折彎和 掰直復(fù)原成色較低的，性掰直復(fù)原成色較低的，性硬且脆，彎折硬且脆，彎折 費力費力6 6、聽音、聽音 ：敲擊時，假設(shè)發(fā)出：敲擊時，假設(shè)發(fā)出“托托聲托托聲音而無韻者那么是較純的鉑金；音而無韻者那么是較純的鉑金； 假設(shè)發(fā)出假設(shè)發(fā)出“叮叮尖聲，叮叮尖聲，有聲有韻者，那么是成色較低的鉑金有聲有韻者，那么是成色較低的鉑金7 7、水銀抹試、水銀抹試 ：利用鉑金不吸水銀的性質(zhì)，在試金石磨：利用鉑金不

10、吸水銀的性質(zhì)，在試金石磨 道上涂水銀。假設(shè)吸水銀那么是用黃金、白道上涂水銀。假設(shè)吸水銀那么是用黃金、白 銀和鉑配制的銀和鉑配制的k k白金白金8 8、硝酸加鹽實驗、硝酸加鹽實驗 ：將待鑒定的鉑金飾品在試金石上磨：將待鑒定的鉑金飾品在試金石上磨 道，在磨道上蓋一層食鹽，不用蓋道，在磨道上蓋一層食鹽，不用蓋 嚴(yán)；然后，在食鹽上滴上硝酸，濕嚴(yán)；然后，在食鹽上滴上硝酸，濕 透為止；再在食鹽上加一些熱紙煙透為止；再在食鹽上加一些熱紙煙 灰，起催化作用灰，起催化作用 9 9、煤氣自然法：將首飾放于扭開的煤氣、煤氣自然法：將首飾放于扭開的煤氣灶口上，灶口上， 放上幾分鐘假設(shè)首放上幾分鐘假設(shè)首飾變紅升溫將飾變

11、紅升溫將 煤氣灶點燃，那么煤氣灶點燃，那么為鉑金制品為鉑金制品 緣由：鉑金可緣由：鉑金可作為催化劑促使煤氣與空作為催化劑促使煤氣與空 氣中氧化后放熱氣中氧化后放熱, ,使使鉑金升溫、鉑金升溫、 發(fā)紅以致于能點燃發(fā)紅以致于能點燃煤氣煤氣五五. .鉑金鑲嵌鉆石的優(yōu)勢鉑金鑲嵌鉆石的優(yōu)勢1.1.鉑金是天然白色的稀有貴金屬，即使經(jīng)常佩戴鉑金是天然白色的稀有貴金屬，即使經(jīng)常佩戴 也不會失去光澤也不會失去光澤2.2.鉑金亦不易引起皮膚過敏，是任何膚質(zhì)的人都鉑金亦不易引起皮膚過敏，是任何膚質(zhì)的人都 適戴的適戴的3.3.鉑金是世界上最稀有的首飾用金屬，每年的供鉑金是世界上最稀有的首飾用金屬，每年的供 應(yīng)量只需黃

12、金的應(yīng)量只需黃金的1/201/204. 4. 它的硬度幾乎是黃金的兩倍它的硬度幾乎是黃金的兩倍PT900PT900鉑金的分量鉑金的分量比比18K18K重重30%30%，出眾的強度是選擇鑲嵌鉆石的優(yōu)勢之一，出眾的強度是選擇鑲嵌鉆石的優(yōu)勢之一5. 5. 穩(wěn)定的鉑金，色澤柔和，淡雅華貴意味純真與高貴，穩(wěn)定的鉑金，色澤柔和，淡雅華貴意味純真與高貴，因此人們經(jīng)常把它和鉆石一同鑲成結(jié)婚戒指，作為愛因此人們經(jīng)常把它和鉆石一同鑲成結(jié)婚戒指，作為愛情的信物，以示愛情的純真和天長地久情的信物，以示愛情的純真和天長地久6. 6. 透明無色，光輝回射的鉆石鑲嵌在銀輝閃爍的鉑金透明無色，光輝回射的鉆石鑲嵌在銀輝閃爍的鉑

13、金托上，交相輝映，更顯出鉆石的潔白無瑕，雍容華貴托上，交相輝映，更顯出鉆石的潔白無瑕，雍容華貴鈀金專業(yè)知識鈀金專業(yè)知識一一. .鈀金的概念和特性鈀金的概念和特性元素符號：元素符號：PDPD palladinm palladinm顏顏 色：雪白色金屬色：雪白色金屬硬硬 度：度：44.8 (44.8 (比鉑金稍硬比鉑金稍硬, ,鈀鈀4.8,4.8,鉑鉑4.3) 4.3) 相對密度：相對密度：12.02g/cm 12.02g/cm 輕于鉑輕于鉑熔熔 點：點：15551555u柔軟，延展性強柔軟，延展性強u存在于鉑礦中，從分別鉑礦中獲得存在于鉑礦中，從分別鉑礦中獲得u化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定：延展性強不溶于有機酸

14、冷硫酸或化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定：延展性強不溶于有機酸冷硫酸或鹽酸但溶于硝酸和王水，常態(tài)下在空氣中不會氧鹽酸但溶于硝酸和王水，常態(tài)下在空氣中不會氧化?；元素稱號來源于元素稱號來源于18021802年發(fā)現(xiàn)小行星年發(fā)現(xiàn)小行星武女星武女星 u 1803 1803年英國化學(xué)和物理學(xué)家沃拉斯頓從粗鉑中分年英國化學(xué)和物理學(xué)家沃拉斯頓從粗鉑中分別出新元素鈀和銠別出新元素鈀和銠 u鈀在地殼中含量約為一億分之一，鈀在地殼中含量約為一億分之一，u鈀金是世界上最稀有的貴金屬之一鈀金是世界上最稀有的貴金屬之一u世界上只需南非和俄羅斯等少數(shù)國家出產(chǎn)，世界上只需南非和俄羅斯等少數(shù)國家出產(chǎn)，u 每年總產(chǎn)量不到黃金每年總產(chǎn)量不到黃金

15、5%5%，比鉑金更稀少，比鉑金更稀少 三三.鈀金的歷史鈀金的歷史u 在國際貴金屬，期貨買賣行情中有：在國際貴金屬，期貨買賣行情中有：u 黃金、鉑金、黃金、鉑金、 鈀金、銀四大買賣種類鈀金、銀四大買賣種類u 歷史上價錢曾一度比鉑金還高歷史上價錢曾一度比鉑金還高,2001,2001年年1111月月6 6日國日國際鈀金價錢曾高達際鈀金價錢曾高達10941094元元/ /盎司約盎司約300300元元/ /克，而當(dāng)克，而當(dāng)時的鉑金才時的鉑金才130130元一克元一克u 一種不可再生的稀有資源，隨著不斷的開發(fā)和市一種不可再生的稀有資源，隨著不斷的開發(fā)和市場需求的提高，其保植特性將逐漸表達出來場需求的提高，

16、其保植特性將逐漸表達出來四四. .鈀金的用途鈀金的用途制造首飾制造首飾主要用在汽車催化劑、電子及牙科器具等方面主要用在汽車催化劑、電子及牙科器具等方面國際上近年開發(fā)了以鈀為資料的名貴腕表國際上近年開發(fā)了以鈀為資料的名貴腕表肖邦、卡地亞、帕瑪強尼等世界名牌手表已將鈀金肖邦、卡地亞、帕瑪強尼等世界名牌手表已將鈀金手表推向了國際蓍奢品市場，售價從幾十萬到幾百手表推向了國際蓍奢品市場，售價從幾十萬到幾百萬不等萬不等五五. .鈀金首飾的優(yōu)勢鈀金首飾的優(yōu)勢u異常堅韌，鈀金制成的首飾不僅具有鉑金般自然天成的誘人光彩，而且異常堅韌，鈀金制成的首飾不僅具有鉑金般自然天成的誘人光彩，而且經(jīng)得住歲月的磨礪，歷久如新

17、經(jīng)得住歲月的磨礪，歷久如新u鈀金的密度較低，掂在手上很輕，更加適宜佩戴，不會有猛烈的墜感鈀金的密度較低，掂在手上很輕，更加適宜佩戴，不會有猛烈的墜感u鈀金幾乎沒有雜質(zhì)，純度極高，閃耀著潔白的光輝，非常適宜肌膚，不鈀金幾乎沒有雜質(zhì)，純度極高，閃耀著潔白的光輝，非常適宜肌膚，不會呵斥皮膚過敏會呵斥皮膚過敏鉑金鉑金/ /鈀金銷售知識鈀金銷售知識1.1.白金、鉑金和鈀金的區(qū)別白金、鉑金和鈀金的區(qū)別白金：民間俗稱白金：民間俗稱 是一種合金是一種合金 字面了解：白色金屬字面了解：白色金屬鉑金：認準(zhǔn)標(biāo)志鉑金：認準(zhǔn)標(biāo)志“PtPt 民間將其俗稱民間將其俗稱“白白金金 硬度硬度4-4.5 4-4.5 比重比重21

18、.45 21.45 上市時間早上市時間早 鈀金：認準(zhǔn)標(biāo)志鈀金：認準(zhǔn)標(biāo)志“PdPd 硬度硬度4.84.8高高 比重比重12.0212.02低低 上市時間晚上市時間晚 工藝難度高工藝難度高 價錢不同價錢不同銷售時，必需非常明晰的告知顧客兩者的區(qū)銷售時，必需非常明晰的告知顧客兩者的區(qū)別，著重引見其各自的優(yōu)勢！別，著重引見其各自的優(yōu)勢！2. 2. 鈀金對比鉑金的優(yōu)勢鈀金對比鉑金的優(yōu)勢稀少：比鉑金更稀少稀少：比鉑金更稀少穩(wěn)定：鈀金硬度更高，更適宜佩戴和保養(yǎng)穩(wěn)定：鈀金硬度更高，更適宜佩戴和保養(yǎng)性價比高：一樣體積的首飾，鈀金的分量輕過鉑金性價比高：一樣體積的首飾，鈀金的分量輕過鉑金 例：同樣粗細的項鏈，鈀金

19、的克數(shù)較輕，購買時所需求的價例：同樣粗細的項鏈，鈀金的克數(shù)較輕，購買時所需求的價 格較低格較低性能價錢比，是一個性能與價錢之間的比例關(guān)系，詳細公式性能價錢比，是一個性能與價錢之間的比例關(guān)系，詳細公式 性價比性價比= =性能性能/ /價錢價錢 3.3.鈀金的價錢比鉑金低鈀金的價錢比鉑金低鈀金上市時間晚鈀金上市時間晚鉑金上市時間早，顧客對其了解的更多鉑金上市時間早，顧客對其了解的更多鉑金剛上市時的價錢鉑金剛上市時的價錢100100多元一克多元一克國際首飾界因鈀金獨特的化學(xué)及物理特性致使首飾加國際首飾界因鈀金獨特的化學(xué)及物理特性致使首飾加工工藝難度大，熔煉時容易飛濺，加工時損耗很大，工工藝難度大，熔

20、煉時容易飛濺，加工時損耗很大，所以國內(nèi)首飾界很少用鈀金制造加工首飾所以國內(nèi)首飾界很少用鈀金制造加工首飾因此目前鈀金首飾的市場價錢遠遠低于它的真正價值，因此目前鈀金首飾的市場價錢遠遠低于它的真正價值，隨著國內(nèi)外加工鈀白金首飾的工藝日益提高，使之隨著國內(nèi)外加工鈀白金首飾的工藝日益提高，使之作為首飾和藝術(shù)品之用，并逐漸構(gòu)成時髦潮流，鈀作為首飾和藝術(shù)品之用，并逐漸構(gòu)成時髦潮流，鈀金的保植特性逐漸表達出來金的保植特性逐漸表達出來4. 4. 鈀金能否變色鈀金能否變色不會不會一種不可再生的白色貴金屬一種不可再生的白色貴金屬含鈀量高，純真含鈀量高，純真加工工藝更加精深，更加困難加工工藝更加精深，更加困難質(zhì)量保

21、證質(zhì)量保證售后效能售后效能5. 5. 鉑金和鈀金的保養(yǎng)方法鉑金和鈀金的保養(yǎng)方法u和黃金戒指防止戴在相鄰的手指上，相互和黃金戒指防止戴在相鄰的手指上，相互u 之間摩擦下來的黃金粉末會附著在其外表，之間摩擦下來的黃金粉末會附著在其外表，u 使其部分變黃使其部分變黃u不要經(jīng)常和酸以及各類化裝品直接接觸，一旦接觸應(yīng)立刻用清水沖洗不要經(jīng)常和酸以及各類化裝品直接接觸，一旦接觸應(yīng)立刻用清水沖洗u在搬運重物時不要佩戴，防止變形在搬運重物時不要佩戴，防止變形u首飾戴久了，外表變暗或部分變色，可以將牙膏擠在毛巾上，用手拿著首飾戴久了，外表變暗或部分變色，可以將牙膏擠在毛巾上，用手拿著鉑金首飾在其上來回摩擦，蹭去外表細紋和污物后，用經(jīng)過稀釋的洗潔鉑金首飾在其上來回摩擦，蹭去外表細紋和污物后，用經(jīng)過稀釋的洗潔精清洗后，再用清水沖洗干凈，色澤即可恢復(fù)精清洗后，再用清水沖洗干凈，色澤即可恢復(fù)11.11.足金類首飾足金類首飾 佩戴和保養(yǎng)佩戴和保養(yǎng)足金類商品的誤差足金類商品的誤差0.010.01克，歡迎復(fù)稱克，歡迎復(fù)稱請每月定期將首飾送到珠寶店進展清洗維護請每月定期將首飾送到珠寶店進展清洗維護一切珠寶首飾均不可與汞、水銀、香水一切珠寶首飾均不可與汞、水銀、香水之類的化學(xué)物品接觸，以免