大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查問卷

1、關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問卷同學(xué)們 :大家好！ 現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已成為當(dāng)代的時(shí)尚消費(fèi)， 生的具體網(wǎng)購(gòu)情況我們特設(shè)計(jì)了此問卷調(diào)查， 忙之中給予幫助和支持，謝謝您的合作！大學(xué)生更是作為其中的主力軍， 為了解當(dāng)代大學(xué)您所提供的數(shù)據(jù)將只用于統(tǒng)計(jì)分析麻煩您在百你的性別是：1. 您所在的年級(jí)是： （ ）A 大一B 大二 C 大三 D 大四2. 你是否有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷（ ）A 有 B 沒有（回答有的請(qǐng)接著回答 3-10 題，回答沒有的請(qǐng)接著回答第所在學(xué)校：11-15 題,16 25 為兩者必答題 ）3. 你選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由是（多選，至多選三項(xiàng)） （ A節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用B 方便 , 送貨上門C）尋找稀有商品D 出于好奇

2、，有趣 E.時(shí)尚 , 款式新穎G可以貨比三家，沒有營(yíng)業(yè)員施加的壓力4. 你選擇網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式（ ）F 受身邊朋友影響A通過第三方擔(dān)保（例：支付寶，貝寶）C電信支付方式（例：手機(jī)，固定電話）B網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)帳D貨到付款A(yù)書籍及影音類B衣服飾品C 禮品D 手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品E電腦及配件F 生活與體育用品G美容化妝品H食品類（包括蔬菜水果零食） I其它6. 你在網(wǎng)上購(gòu)物的頻率（）A 平均每月一次B平均每季一次C 平均每年一次 D更多5. 在網(wǎng)上購(gòu)物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品類型是（多選，至多選三項(xiàng)） ： （7. 您平均每月的生活費(fèi)大概是（ 以下 -800 C 以上8. 您每次購(gòu)物的平均金額范圍是 元以下 元

3、元 元 元 元以上9. 你對(duì)所購(gòu)買的商品的滿意度：A. 非常滿意 B. 滿意（）C.一般 D.不滿意）網(wǎng)上購(gòu)物程序太麻煩）C 貨款的支付問題網(wǎng)絡(luò)安全問題10. 你在網(wǎng)上購(gòu)物遇到的主要困難是（ ）A 商品描述不清楚 B 商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多 C 界面復(fù)雜 , 不易操作D 網(wǎng)站速度太慢 E 結(jié)算方式11. 你沒有嘗試過網(wǎng)上購(gòu)物的原因是（可多選，至多選三項(xiàng)）（A 不知道如何網(wǎng)上購(gòu)物B 習(xí)慣傳統(tǒng)購(gòu)物C商品質(zhì)量難以保證D 害怕網(wǎng)上支付不安全 E12. 你為何不選擇網(wǎng)上購(gòu)物（可多選，至多選三項(xiàng)） （A 商品問題（例：種類少） B 賣家誠(chéng)信（例：假貨，質(zhì)量差） D商品的遞送問題E 售后服務(wù)問題 FG觀念難

4、以轉(zhuǎn)變H 環(huán)境不允許I 信息匱乏，無法獲得網(wǎng)上購(gòu)物相關(guān)信息 J 其他13. 有人告訴你網(wǎng)上購(gòu)物非常安全，貨物質(zhì)量也有保障等你會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物嗎（）A 會(huì) B 不會(huì) C 有可能14. 具備了哪些因素，你會(huì)考慮在網(wǎng)上購(gòu)買商品（可多選，最多選三項(xiàng)）（ ）A 網(wǎng)站信譽(yù)度高B 價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)便宜C免費(fèi)送貨D. 開設(shè)贈(zèng)優(yōu)惠券 E 其他15. 你將來會(huì)嘗試在網(wǎng)上購(gòu)物嗎（）A. 會(huì) B. 不會(huì) C. 不好說） 幾乎不實(shí)物）F 其他18. 您所能容忍的最長(zhǎng)到貨時(shí)間（單選題）（）A 24 小時(shí)內(nèi) B3 天內(nèi)C一星期D無所謂19. 你知道下列哪幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站（多選）：（A. 淘寶網(wǎng) B. 易趣網(wǎng)C.拍拍D.當(dāng)當(dāng)E.

5、新蛋網(wǎng) F. 紅孩子G.卓越網(wǎng)H.其它20. 你了解網(wǎng)上購(gòu)物流程嗎（）A 價(jià)格 B 郵費(fèi) C 網(wǎng)友評(píng)價(jià) D16. 你身邊的同學(xué)、老師等有人選擇網(wǎng)上購(gòu)物嗎（ A 非常多 B 少部分人 C 很少人17. 在網(wǎng)購(gòu)中，哪些因素對(duì)您影響最大（多選題） 賣家信用 EA 非常了解 B 了解不多21. 你覺得網(wǎng)上購(gòu)物流程是否繁瑣 A 非常 B 有點(diǎn)22. 你認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的可信度有多少（A 90%100% B 60%-80% C 40%-60%23. 在網(wǎng)上購(gòu)物過程中，有無受騙經(jīng)歷（A 有 B 沒有C 有點(diǎn)不了解 D 包括開通網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商店、購(gòu)買流程等）C一點(diǎn)都不了解點(diǎn)都不）D 40%以下24. 如果在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買的物品不和心意或有質(zhì)量問題, 你會(huì)怎么（多選， 至多選三項(xiàng)）A 反正東西不多 , 吃點(diǎn)虧算了B 非常生氣 , 再也不在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物C 想退換貨 , 但不知道通過什么渠道D 向銷售網(wǎng)點(diǎn)提出退貨要求E 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴F 向有關(guān)管理部門提出申訴25. 你覺得現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物還存在的缺陷有（ 多選 ） （）A. 管理混亂