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文檔簡(jiǎn)介

1、小故事大道理小故事大道理-銷售管理銷售管理一、兩個(gè)推銷員 兩家鞋業(yè)公司分別派出了一個(gè)業(yè)務(wù)員去開拓市場(chǎng),一個(gè)叫杰克遜,一個(gè)叫板井。 在同一天,他們兩個(gè)人來到了南太平洋的一個(gè)島國(guó),到達(dá)當(dāng)日,他們就發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝巳汲嘧?,不穿?從國(guó)王到貧民、從僧侶到貴婦,竟然無人穿鞋子。 當(dāng)晚,杰克遜向國(guó)內(nèi)總部老板拍了一封電報(bào):“上帝呀,這里的人從不穿鞋子,有誰還會(huì)買鞋子?我明天就回去?!?板井也向國(guó)內(nèi)公司總部拍了一封電報(bào):“太好了!這里的人都不穿鞋。我決定把家搬來,在此長(zhǎng)期駐扎下去!” 兩年后,這里的人都穿上了鞋子 營(yíng)銷啟示:許多人常常抱怨難以開拓新市場(chǎng),事實(shí)是新市場(chǎng)就在你的面前,只不過你怎樣發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場(chǎng)而已。 二

2、、兩輛中巴 家門口有一條汽車線路,是從小巷口開往火車站的。不知道是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來回對(duì)開。 開101的是一對(duì)夫婦,開102的也是一對(duì)夫婦。 坐車的大多是一些船民,由于他們常期在水上生活,因此,一進(jìn)城往往是一家老小。101號(hào)的女主人很少讓孩子買票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。有的船民過意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買票,她就笑著對(duì)船民的孩子說:“下次給帶給個(gè)小河蚌來,好嗎?這次讓你免費(fèi)坐車?!?102號(hào)的女主人恰恰相反,只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買半票。她總是說,這車是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多

3、少錢,哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 船民們也理解,幾個(gè)人掏幾張票的錢,因此,每次也都相安無事。不過,三個(gè)月后,門口的102號(hào)不見了。聽說停開了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人的話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏嚨娜撕苌佟?營(yíng)銷啟示:忠誠顧客是靠感情培養(yǎng)的,也同樣是靠一點(diǎn)一點(diǎn)優(yōu)惠獲得顧客的忠誠的,當(dāng)我們固執(zhí)地執(zhí)行我們的銷售政策的時(shí)候,我們放走了多少忠誠顧客呢? 三、鸚鵡一個(gè)人去買鸚鵡,看到一只鸚鵡前標(biāo):此鸚鵡會(huì)兩門語言,售價(jià)二百元。 另一只鸚鵡前則標(biāo)道:此鸚鵡會(huì)四門語言,售價(jià)四百元。 該買哪只呢? 兩只都毛色光鮮,非常靈活可愛。 這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn),拿不定主意。 結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡,毛色黯淡散亂,

4、標(biāo)價(jià)八百元。這人趕緊將老板叫來:這只鸚鵡是不是會(huì)說八門語言? 店主說:不。 這人奇怪了:那為什么這一只又老又丑,又沒有能力,會(huì)值這個(gè)數(shù)呢? 店主回答:那是因?yàn)?,另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡“老板”! 這故事告訴我們,真正的領(lǐng)導(dǎo)人,不一定自己能力有多強(qiáng),只要懂信任,懂放權(quán),懂珍惜,就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量,從而提升自己的身價(jià)。四、兩家小店 有兩家賣粥的小店。左邊這個(gè)和右邊那個(gè)每天的顧客相差不多,都是川流不息,人進(jìn)人出的。然而晚上結(jié)算的時(shí)候,左邊這個(gè)總是比右邊那個(gè)多出了百十元來。天天如此。 于是,我走進(jìn)了右邊那個(gè)粥店。服務(wù)小姐微笑著把我迎進(jìn)去,給我盛好一碗粥。問我:“加不加雞蛋?”我說加。于是她給我加了

5、一個(gè)雞蛋。每進(jìn)來一個(gè)顧客,服務(wù)員都要問一句:“加不加雞蛋?”也有說加的,也有說不加的,大概各占一半。 我又走進(jìn)左邊那個(gè)小店。服務(wù)小姐同樣微笑著把我迎進(jìn)去,給我盛好一碗粥。問我:“加一個(gè)雞蛋,還是加兩個(gè)雞蛋?”我笑了,說:“加一個(gè)?!痹龠M(jìn)來一個(gè)顧客,服務(wù)員又問一句:“加一個(gè)雞蛋還是加兩個(gè)雞蛋?”愛吃雞蛋的就要求加兩個(gè),不愛吃的就要求加一個(gè)。也有要求不加的,但是很少。 一天下來,左邊這個(gè)小店就要比右邊那個(gè)多賣出很多個(gè)雞蛋。 營(yíng)銷啟示:給別人留有余地,更要為自己爭(zhēng)取盡可能大的領(lǐng)地。只有這樣,才會(huì)于不聲不響中獲勝。銷售不僅僅是方法問題,更多的是對(duì)消費(fèi)心理的理解。 五、白雁落網(wǎng) 白雁經(jīng)常聚集到湖邊,許多白雁常在那里挑選合適的地方棲息。雁群頭領(lǐng)還安排了一只白雁守夜放哨,看見有人來了就鳴叫報(bào)警。 湖區(qū)的獵人熟悉了白雁的生活習(xí)性。一到晚上,他們就有意點(diǎn)亮火把。放哨的雁看見了火光,就嘎嘎地叫了起來,獵人又把火弄滅了。等到雁群受驚飛起來時(shí),什么動(dòng)靜也沒有了,雁群又放心地落回原處休息。這樣反復(fù)三四次后,群雁以為是放哨的雁有意欺騙她們,就都去啄它。 這時(shí),獵人舉著火把向雁群靠近。放哨的雁怕群雁啄它,不敢再叫。酣睡中的雁群被獵人一網(wǎng)捕捉,沒有一只逃脫。 營(yíng)銷啟示:任何一個(gè)企業(yè)都會(huì)面臨著市場(chǎng)的考驗(yàn),

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