卓越績(jī)效模式調(diào)查表

1、卓越績(jī)效模式調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷填寫說(shuō)明：(1) 此次問(wèn)卷調(diào)查的目的是為了解公司的卓越績(jī)效模式運(yùn)行和管理成熟度的客觀情況，員工對(duì)公司管理現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)，以及作為公司管理改善的依據(jù)。本調(diào)查問(wèn)卷的密級(jí)為 A級(jí)，任何信息都將嚴(yán)格受到保密，所以您可以放心作答。(2) 答完所有問(wèn)題視為有效問(wèn)卷，您的見(jiàn)解和意見(jiàn)對(duì)于公司未來(lái)的發(fā)展至關(guān)重要。(3) 下面對(duì)于每一個(gè)陳述，選出最適合您感知的陳述。完成這份調(diào)查表將占用您寶貴的10-15分鐘的時(shí)間。個(gè)人信息題號(hào)234選項(xiàng)1、 您所在部門是 人力資源行政部2、 您在本企業(yè)的工作時(shí)間AA 1年以下B 2-3 年C 3-5 年D5年以上3、您的學(xué)歷DA初中及以下B 咼中/中專C大

2、專D本科及以上4、您的年齡 CA 25以下B 26-30C 31-40D 41以上、領(lǐng)導(dǎo)題號(hào)1234選項(xiàng)1、 您清楚公司的使命、愿景及價(jià)值觀嗎？BA很清楚 B清楚 C 一般 D不太清楚E不知道2、 您認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)層的決策和行為是否與公司所提倡的相一致？BA 完全一致B基本一致C有一定的偏差 D差距很大3、 您是否有機(jī)會(huì)向上級(jí)暢談您的感受和看法？AA總是 B經(jīng)常 C有時(shí)D極少 E幾乎沒(méi)有請(qǐng)列舉公司雙向溝通的渠道或方法:4、您是否對(duì)公司有認(rèn)同感？AA有強(qiáng)烈認(rèn)同感B有認(rèn)同感會(huì)談、建議書C中立D不太有認(rèn)同感E完全沒(méi)有認(rèn)同感三、戰(zhàn)略策劃題號(hào)123選項(xiàng)1、 您了解公司未來(lái)3-5年所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)嗎？AA很清楚

3、B清楚 C 一般 D不太清楚E不知道2、 您認(rèn)為本部門針對(duì)目標(biāo)制定了清晰的工作計(jì)劃或措施嗎？EA.非常不同意B.不同意C.一般D.同意E.非常同意3、您認(rèn)為公司的發(fā)展前景如何？AA.非常有前途B.比較有前途C. 一般D.前途黯淡E.不知道四、顧客與市場(chǎng)題號(hào)1234選項(xiàng)1、您認(rèn)為公司的產(chǎn)品和市場(chǎng)上同類產(chǎn)品相比具有什么樣的優(yōu)勢(shì)？（限選2項(xiàng)）A、價(jià)格低 B質(zhì)量高 C、品牌知名度高 D、性價(jià)比高 E、功能齊全 F、產(chǎn)品種類多其它：C_F2、 我們公司推出的產(chǎn)品和提供的服務(wù)在行業(yè)中總是居于領(lǐng)先地位？EA.非常不同意B.不同意C.不知道D.同意E.非常同意3、公司對(duì)顧客投訴的反應(yīng)很快？ED.同意E.非常同

4、意A.非常不同意B.不同意C.不知道4、顧客投訴的同類問(wèn)題重復(fù)發(fā)生的頻率？DA、經(jīng)常B、偶爾C、很少D、沒(méi)有五、測(cè)量、分析與知識(shí)管理題號(hào)1234選項(xiàng)1、 您知道如何評(píng)價(jià)你的工作好壞。DA.非常不了解B.不了解C. 一般D.清楚E.非常清楚2、 公司的產(chǎn)品、服務(wù)經(jīng)常與同行中優(yōu)秀的進(jìn)行比較，以找出差距。EA.非常不同意B.不同意C.不知道D.同意E.非常同意3、 公司經(jīng)常開(kāi)展一些活動(dòng)或是使用一些工具、方法來(lái)改進(jìn)工作績(jī)效或解決運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題。EA.非常不同意B.不同意C.不知道D.同意E.非常同意4、公司將好的經(jīng)驗(yàn)和方法（知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)）全員共享。EA.非常不同意B.不同意C.不知道D.同意E.非常

5、同意請(qǐng)舉例你所使用的分享方法：培訓(xùn)六、以員工為本題號(hào)12345678選項(xiàng)1、公司鼓勵(lì)和促使您發(fā)展工作及相關(guān)技能，以便得以職業(yè)的提升。EA.非常不同意B.不同意C.不知道D.同意E.非常同意2、 您認(rèn)為公司目前的提供的培訓(xùn)對(duì)你的工作是否有幫助？AA很有幫助B有幫助 C幫助較小D、基本沒(méi)有3、 在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步嗎？AA、有B、沒(méi)有4、 您是否同意“在本公司努力工作就會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)和重視”？DA強(qiáng)烈反對(duì)B不同意 C中立 D同意E非常贊同5、 各部門、層級(jí)互相合作并像一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣的工作。EA.非常不同意B.不同意C.不知道D.同意E.非常同意6、 您認(rèn)為公司現(xiàn)在的制度、

6、政策和收入能夠留住優(yōu)秀人才嗎？BA完全能有B能夠C 一般D不能留住E說(shuō)不清楚7、 您認(rèn)為在公司是否有晉升的機(jī)會(huì)？AA機(jī)會(huì)很多B有機(jī)會(huì)C機(jī)會(huì)很少D基本沒(méi)有&您認(rèn)為公司關(guān)愛(ài)員工嗎？ED.同意E.非常同意A.非常不同意B.不同意C.不知道七、過(guò)程管理題號(hào)12345選項(xiàng)1、工作標(biāo)準(zhǔn)（作業(yè)指導(dǎo)書、崗位說(shuō)明書等）文件對(duì)你的工作有幫助EA.非常不同意B.不同意C.不知道D.同意E.非常同意2、公司一直致力于用先進(jìn)的管理理念和方法來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量及工作效率EA.非常不同意B.不同意C.不知道D.同意E.非常同意A.非常不同意B.不同意C.不知道D.同意E.非常同意4、 公司在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害和突發(fā)事件有相對(duì)

7、完善的措施并組織員工演練。EA.非常不同意B.不同意C.不知道D.同意E.非常同意5、 您認(rèn)為公司目前管理改進(jìn)最急需做的一件事是：（限選一項(xiàng)）CA加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)能力B降低生產(chǎn)和管理成本C提升公司管理能力D提升品牌形象E加強(qiáng)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)F建立公平合理的薪酬結(jié)構(gòu)G加強(qiáng)管理的規(guī)范性（建章立制）H加大對(duì)制度的推行力度和監(jiān)控力度I優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和崗位合理分工J轉(zhuǎn)變公司的經(jīng)營(yíng)觀念K其他：八、經(jīng)營(yíng)結(jié)果題號(hào)123選項(xiàng)1、您對(duì)公司近三年的發(fā)展和業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià) AA.非常好B.比較好C.一般D.較差E很差2、 您認(rèn)為公司近三年進(jìn)步比較大的地方有？EA.產(chǎn)品質(zhì)量B.技術(shù)創(chuàng)新C.成本控制D.生產(chǎn)效率E.管理水平F其它：4

8、、您認(rèn)為和同行相比我們公司需要改進(jìn)的地方有哪些？其他問(wèn)題：您對(duì)公司目前的管理有什么更好的建議或意見(jiàn)？5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 57

9、61352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 1011522072160149