支付寶服務(wù)窗營銷教程

1、支付寶服務(wù)窗營銷教程支付寶是全球領(lǐng)先的第三方支付平臺，成立于 2004 年 12 月，致力于為用戶提供 “簡單、安全、快速”的支付解決方案。支付寶主要提供支付及理財服務(wù)，包括網(wǎng)購擔(dān)保交易、網(wǎng)絡(luò)支付、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、手機充值、水電煤繳費、個人理財?shù)榷鄠€領(lǐng)域。在進入移動支付領(lǐng)域后，為零售百貨、電影院線、連鎖商超和出租車等多個行業(yè)提供服務(wù)。2013年 11 月 13 日，支付寶手機支付用戶超1 億，“支付寶錢包”用戶數(shù)達1 億。2013年，支付寶手機支付完成超過27.8 億筆、金額超過 9000 億元。2013年底，支付寶實名認證的用戶數(shù)超過3 億。2013年，支付寶單日交易筆數(shù)的峰值達到1.88

2、 億筆。2014年 3 月 20 日，支付寶每天的移動支付筆數(shù)超過2500 萬筆。支付寶的優(yōu)勢為買家提供簡單、安全、便捷的購買和支付流程，極大限度地減少買家的流失，提高可觀的成交支付轉(zhuǎn)化率。國內(nèi)各大銀行、 中國郵政及VISA 國際組織等各大機構(gòu)均與支付寶在電子支付領(lǐng)域建立合作關(guān)系，使支付寶成為電子支付領(lǐng)域最值得信任的合作伙伴。支付寶服務(wù)窗支付寶服務(wù)窗是為企業(yè)、 組織和個人提供的直接對接用戶的服務(wù)平臺， 入駐商戶可以通過此平臺對用戶進行信息推送、 交易場景打通和會員服務(wù)管理。 支付寶給服務(wù)窗的定義是用戶和世界的一個交互視窗。服務(wù)窗平臺截至2014年 4 月31 號：客戶端活躍用戶數(shù)有2.4 億；

3、2013 年雙十一大促交易筆數(shù)有4518 萬筆，交易額達113 億。區(qū)別于其他公眾服務(wù)平臺，服務(wù)窗具有天然的支付基因、超億的支付用戶群體、以及嚴格審核的商戶服務(wù)，這使得服務(wù)窗產(chǎn)生更大的生態(tài)價值。四大能力：發(fā)現(xiàn)用戶的能力、理解用戶的能力、服務(wù)用戶的能力、價值變現(xiàn)的能力。支付寶服務(wù)窗優(yōu)勢1、資源： 8 億注冊用戶、 4 億實名用戶、2 億錢包用戶、1 億活躍用戶。2、管理：注冊門低地，實名賬戶體系，賬號唯一性。3、引流：門店定位精準(zhǔn)，用戶可查詢附近的商戶，都具有成熟支付習(xí)慣。4、支付：帶金流，紅包集分寶。5、營銷：后臺活動同步，消費聯(lián)盟商圈互利。6、展示：支持淘寶天貓店鋪。支付寶服務(wù)窗對企業(yè)的好處

4、：1、利于企業(yè)發(fā)展：支付寶服務(wù)窗擁有龐大的消費者群體，在每個支付寶賬戶的背后，有著信用卡、銀行卡、余額寶、消費者的線上消費習(xí)慣，這就需要更多的企業(yè)來提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。2、利于企業(yè)推廣：在發(fā)現(xiàn)用戶層面，基于用戶已有的瀏覽和支付行為，支付寶將進行相關(guān)的商戶推薦，或是進行購買后服務(wù)窗的關(guān)注推薦。3、利于企業(yè)引流：支付寶商戶免費的實時市場地圖，與高德地圖的定位服務(wù)配合，為商戶提供某一位置附近兩公里商圈范圍內(nèi)。4、利于企業(yè)定位： 用戶畫像功能提供商戶了解關(guān)注人數(shù)的變化曲線，關(guān)注用戶的職業(yè)、收入、性別、年齡、省份等。這些數(shù)據(jù)能幫助商戶優(yōu)化客戶組成，有針對地調(diào)整營銷和產(chǎn)品類目。5、利于企業(yè)傳播：支付寶的

5、分組群發(fā)自由度高。商戶能自由組合性別、年齡、關(guān)注時長、地區(qū)、消費能力、職業(yè)，來進行更為個性的內(nèi)容群發(fā)。6、通過支付寶的這些功能，能讓你更加的精準(zhǔn)的進行投放和推廣，為你帶來更多的流量和更高的轉(zhuǎn)化率。支付寶服務(wù)窗的功能四大基礎(chǔ)功能：1、交易：預(yù)定，付款。2、用戶營銷：優(yōu)惠活動，最新信息，會員卡綁定。3、用戶溝通：用戶反饋，建議，客服。4、數(shù)據(jù)：關(guān)注用戶性別，年齡，地域，愛好，購買頻率等。除了群發(fā)消息、素材管理、自動回復(fù)、用戶管理、圖文分析等基礎(chǔ)功能，支付寶錢包服務(wù)窗還為商家提供三類獨有的高級功能：十大維度解析用戶數(shù)據(jù)、三大核心支付借口、八大引流渠道。支付寶服務(wù)窗存在的問題功能單一、推廣功能薄弱、操

6、作復(fù)雜、用戶體驗差、缺乏互動、沒有差異化功能。如何解決支付寶服務(wù)窗存在的問題隨著第三方入駐的增多，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容被擊中，用戶可以有選擇性的取其所用。所以想要解決功能單一、操作復(fù)雜等問題，最好的辦法就是借助第三方平臺。布云兩號一窗平臺是什么：布云兩號一窗平臺是一個第三方平臺，系統(tǒng)擁有近百項功能，涵蓋市場所見各類營銷應(yīng)用，他主要是為個人或企業(yè)提供個性化服務(wù)。兩號一窗平臺擺脫了微營銷系統(tǒng)功能的單一性，推出了整合支付寶服務(wù)窗、微信公眾號和百度直達號的一站式管理系統(tǒng)模式。兩號一窗支付寶服務(wù)窗系統(tǒng)的好處：布云兩號一窗中的支付寶服務(wù)窗系統(tǒng)，功能有達十四個板塊：微信基礎(chǔ)設(shè)置、微網(wǎng)站、微互動、行業(yè)應(yīng)用、微現(xiàn)場、電商系統(tǒng)、粉絲管理CRM 、微硬件、微渠道、微客服、微活動、會員卡、數(shù)據(jù)模仿和二次開發(fā)。其具備的的好處有：1、功能強大，管理方便2、自帶強大的客戶粉絲管理系統(tǒng)和客戶行為分析功能3、一次性解決支付寶服務(wù)窗存在的諸多問題。4、兩號一窗支付寶管理系統(tǒng)與微信公眾號、百度直達號打通，實現(xiàn)一個平臺同時管理三個平臺， 提升商戶管理效率，讓商戶更充分的通過支付寶服務(wù)窗、微信公眾號、百度直達號與自己的客戶溝通與互動。兩號一窗板塊解說：1、微網(wǎng)站全方位展示企業(yè)品牌、產(chǎn)品服務(wù)、 促銷信息、 市場活動等通過微網(wǎng)站直