電子商務(wù)平臺常見問題

1、電子商務(wù)平臺常見問題第一部分：供應(yīng)商注冊1.電子務(wù)平臺網(wǎng)址是什么？網(wǎng)址https/2.輸入網(wǎng)址顯示“此網(wǎng)站安全證書有問題”？點擊“繼續(xù)瀏覽此網(wǎng)站(不推薦)”。 3.注冊時提示該公司信息在系統(tǒng)中已存在，如何處理？此種情況可能有兩種原因，一是貴公司已在系統(tǒng)中進行注冊，二是注冊位置錯誤。需要用“國網(wǎng)招投標(biāo)網(wǎng)”（http/）的用戶名和密碼在電子商務(wù)平臺主界面【供應(yīng)商信息修改】處進行登陸，修改注冊信息，點擊保存，進入注冊信息審核階段。如果仍無法正常注冊或登陸進行密碼找回操作。4.是否可以用國網(wǎng)招投標(biāo)網(wǎng)用戶名密碼登陸？2011年3月份以前在國網(wǎng)招投標(biāo)網(wǎng)注冊的供應(yīng)商可以用國網(wǎng)招投標(biāo)網(wǎng)的用戶名和密碼在電子商務(wù)

2、平臺主界面【供應(yīng)商信息修改】處注冊，補充完善注冊信息后點擊【保存】，接到審核通過的短信后，方可用原用戶名密碼登陸電子商務(wù)平臺。5.“注冊”及“修改注冊信息”后，是否“保存”就相當(dāng)于“提交”，保存之后不可修改所填內(nèi)容了？是的。6.如何在電子商務(wù)平臺注冊？詳見電子商務(wù)平臺主界面【下載專區(qū)】供應(yīng)商注冊操作手冊7.已經(jīng)注冊點擊了【保存】什么時候能審核完？是否通過審核通過什么么方式通知？注冊審核時間為24小時，一般情況下供應(yīng)商當(dāng)日17：00前提交的注冊審核申請會在當(dāng)日審核完畢，審核結(jié)果以短信方式通知注冊時填寫的聯(lián)系人，供應(yīng)商也可于次日登陸系統(tǒng)查看注冊審核狀態(tài)。8.如何知道注冊審核是否通過？ 注冊審核通過

3、或不通過的信息都會短信通知聯(lián)系人，供應(yīng)商也可于注冊次日登陸系統(tǒng)查看注冊審核狀態(tài)。如果能通過登陸位置順利登陸，說明注冊審核通過，可以進行資質(zhì)業(yè)績填報等后續(xù)工作；如果無法通過登陸位置登陸，說明未通過注冊審核，需要在【供應(yīng)商信息修改】處輸入用戶名和密碼進行注冊信息修改后再次點擊【保存】。9.如何查看注冊審核不通過的原因？在電子商務(wù)平臺主界面【供應(yīng)商信息修改】處輸入用戶名和密碼后，會在注冊信息界面首行用紅色字體標(biāo)注注冊審核不通過的原因，請修改后再次點擊【保存】10.公司用戶名和密碼丟失，如何查找？詳見電子商務(wù)平臺主界面【下載專區(qū)】供應(yīng)商用戶名及密碼找回處理辦法，按照要求操作，工作人員會于次日上午告知用

4、戶名及密碼。11.注冊時聯(lián)系人為外籍，無法填寫身份證號？填報中方聯(lián)系人12.首頁登陸后進入電子商務(wù)平臺，但進入后頁面除整體框架外無任何操作按鈕顯示？此問題多為瀏覽器設(shè)置造成，請首先確認(rèn)是否使用的為IE瀏覽器，如不是請更換為IE7.0及以上版本瀏覽器，并嘗試點擊瀏覽器internet選項，清理緩存、還原瀏覽器高級設(shè)置。13.注冊電子商務(wù)平臺是否收費？目前注冊電子商務(wù)平臺不收取費用，如需交費，會另行通知。14“注冊”及“修改注冊信息”中，需要上傳的三證都是哪三證？組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、營業(yè)執(zhí)照15.上傳掃描件應(yīng)以何種格式上傳？PDF格式，5M以下。16.“三證可否傳副本掃描件”，還是必須上傳

5、正本掃描件？可以上傳副本掃描件，但必須是原件掃描件。第二部分 供應(yīng)商注冊信息變更1.涉及到公司網(wǎng)址、固定電話、傳真、注冊聯(lián)系人、聯(lián)系人的手機號、電子郵箱的變更？供應(yīng)商自行在系統(tǒng)內(nèi)修改保存即可。2.涉及到企業(yè)全稱的變更？第一步供應(yīng)商需要先到優(yōu)泰科技（北京）有限公司（CFCA）修改電子鑰匙中的公司名稱。第二步制作一個PDF文件，不超過5M，包括以下文件原件掃描件（按下列文件排列順序）（1）更名后的營業(yè)執(zhí)照（2）更名后的組織機構(gòu)代碼證（3）更名后的稅務(wù)登記證（4）所在地工商行政管理部門出具的變更證明第三步在國網(wǎng)招投標(biāo)網(wǎng)上修改相關(guān)信息并上傳上述PDF文件3.涉及到公司類型、國稅稅號、國家和地區(qū)、所在省

6、份、所在地市、所在縣、詳細(xì)地址、郵政編碼、需要重新上傳三證、法人代表姓名、注冊資金、經(jīng)營或業(yè)務(wù)范圍的變更？第一步制作一個PDF文件，不超過5M，包括以下文件原件掃描件（按下列文件排列順序）（1）更名后的營業(yè)執(zhí)照（2）更名后的組織機構(gòu)代碼證（3）更名后的稅務(wù)登記證（4）所在地工商行政管理部門出具的變更證明第二步在國網(wǎng)招投標(biāo)網(wǎng)上修改相關(guān)信息并上傳上述PDF文件。4.涉及到工商注冊號和組織機構(gòu)代碼號的變更？此兩種信息發(fā)生變更只能按照新供應(yīng)商處理，供應(yīng)商需要以新公司名義在電子商務(wù)平臺注冊，業(yè)績的繼承問題需要經(jīng)過資質(zhì)業(yè)績核實或由評標(biāo)階段評標(biāo)委員會認(rèn)定。第三部分 電子鑰匙使用1.如何辦理電子鑰匙？詳見電子

7、商務(wù)平臺【下載專區(qū)】模塊電子鑰匙辦理及綁定說明，辦理咨詢請撥打400-880-9888。2.原招投標(biāo)供應(yīng)商，是否可以延用原來的電子鑰匙，驅(qū)動程序和控件是否需要重新安裝？可以用原來的電子鑰匙，原來的驅(qū)動和控件無需重新下載安裝。3.是否可以用多把電子鑰匙，同一用戶名，同時上傳資質(zhì)業(yè)績信息？ 不可以4.資質(zhì)業(yè)績信息填報過程中，點擊保存彈出提示需要輸入電子鑰匙PIN碼？ 如果供應(yīng)商之前沒有改過PIN碼，PIN碼初始密碼為1234。第四部分 資質(zhì)業(yè)績信息填報1.“財務(wù)信息/財務(wù)信息填寫”中供應(yīng)商注冊資金系統(tǒng)只能保存整數(shù)，無法保存小數(shù)點后位數(shù)將注冊資金四舍五入后錄入2.“財務(wù)信息/審計報告”中，應(yīng)具體填報

8、近幾年的審計報告。只需填報最近一年的審計報告3.35千伏及以下電纜、110千伏及以下絕緣子、電纜附件等其他產(chǎn)品何時填報根據(jù)產(chǎn)品目錄來選擇產(chǎn)品，沒有的產(chǎn)品請及時關(guān)注電子商務(wù)平臺公告4.資質(zhì)業(yè)績產(chǎn)品非常多，要填近幾年的？詳見最近一批招標(biāo)公告及招標(biāo)文件對資質(zhì)業(yè)績要求。5.資質(zhì)信息填寫/研發(fā)設(shè)計/技術(shù)來源與支持中供應(yīng)商填寫內(nèi)容過多無法保存語言盡量精簡，使之可以保存。6.供應(yīng)商所在開戶行銀行資信等級證明如何填報？銀行資信證明為選填項，無法提供的單位可以不填此模塊。7.型式試驗報告中“產(chǎn)品規(guī)格型號”按照報告上的型號填寫還是依據(jù)電子商務(wù)平臺列表填寫？以試驗報告為準(zhǔn)。8.試驗報告中多項產(chǎn)品對應(yīng)一份實驗報告的情

9、況，點擊“我的產(chǎn)品目錄中選擇”可否多選填報，而不是逐項填報？只可單選填報9.絕緣子產(chǎn)品/定型或型式實驗報告一覽表里的尺寸參數(shù)“H”、“D”、“L”分別是什么參數(shù)？H為結(jié)構(gòu)高度；D為公稱直徑；L為公稱爬電距離。10.絕緣子產(chǎn)品在添加產(chǎn)品目錄時，同一型號對應(yīng)多電壓等級，是否需要逐項填報？同一型號無需填報多電壓等級，只需填報該型號最高電壓等級。11“新產(chǎn)品新技術(shù)鑒定驗收證書”可否代替型式試驗報告，或者有沒有專門的模塊可傳“新產(chǎn)品新技術(shù)鑒定驗收證書”，供應(yīng)商描述該單位產(chǎn)品很多，但型式試驗報告只有少數(shù)產(chǎn)品有，大多數(shù)產(chǎn)品只有鑒定證書。鑒定證書不能代替型式試驗報告，有鑒定證書的產(chǎn)品可以填，需要填型式試驗報告

10、的地方為空。12.“資質(zhì)信息填寫/生產(chǎn)制造/生產(chǎn)技術(shù)人員一覽表”中員工證書為長期有效有，而系統(tǒng)設(shè)置為日歷版選項,應(yīng)如何選擇？關(guān)于人員證書長期有效問題，證書一般都會有效期，建議供應(yīng)商再次核對該證書是否為國家正規(guī)機構(gòu)所頒發(fā)，如是則填寫到該證書持有者退休那一天為止。13.“資質(zhì)業(yè)績信息/一次設(shè)備/交流電流互感器/電子式電流互感器/傳感器原理”中所生產(chǎn)的電流互感器采用的是“空心線圈”和“LPCT”兩種原理，而傳感器原理只能單選，可否作組合選擇？傳感器原理中的特征項為主物料數(shù)據(jù)提供，目前就按里面的選項選擇，若用到了其中的兩種及以上的原理則選擇一個最主要的來填寫。14.供應(yīng)商在添加變壓器產(chǎn)品目錄時，特征項

11、“額定容量”中，部分型號與供應(yīng)商本單位所生產(chǎn)的型號不同，應(yīng)如何填報？按照系統(tǒng)中的目錄填寫，若無，可向下填接近項，如630kVA，可填報系統(tǒng)中有的600kVA。15.變壓器產(chǎn)品“資質(zhì)信息填寫/產(chǎn)品業(yè)績/35kV及以下變壓器/業(yè)績類型”下拉菜單中，供應(yīng)商所簽合同是供電局下的第三產(chǎn)業(yè)，供應(yīng)商詢問該合同應(yīng)屬于“電網(wǎng)業(yè)績”還是“其他業(yè)績”？可根據(jù)所供產(chǎn)品的用途來判斷是屬于電網(wǎng)業(yè)績還是其他業(yè)績。16.變壓器模板“資質(zhì)信息/35kV及以下變壓器/型式試驗報告一覽表”中“絕緣方式”一項應(yīng)以何種標(biāo)準(zhǔn)填報？填寫“干式”或“油浸”第五部分 招投標(biāo)相關(guān)問題1.包文件里的商務(wù)、技術(shù)、價格部分是否可以分不同的工作人員操作

12、？商務(wù)、技術(shù)、價格可分開操作，但每一部分需要在一臺電腦上完整地進行應(yīng)答、生成、加密、提交、查看。2.投標(biāo)文件在離線投標(biāo)工具中已完成上傳，如需修改如何操作？修改時需在離線投標(biāo)工具中再次應(yīng)答、生成、加密、提交、查看，自動覆蓋已上傳的投標(biāo)文件。3.購買標(biāo)書所用電子鑰匙和在離線投標(biāo)工具中上傳文件所用電子鑰匙可否不是同一把？可以（但建議使用同一把電子鑰匙）。4.下載的離線投標(biāo)工具壓縮包損壞，如何處理？請撥2-1。5.下載的“招標(biāo)文件模版（.sgcc）”損壞，如何處理？請撥2-1。6.離線投標(biāo)工具中“導(dǎo)出包”與“查看投標(biāo)文件”功能有什么區(qū)別？ “導(dǎo)出

13、”功能指文件應(yīng)答過程中，可將已完成的應(yīng)答部分導(dǎo)出，以便更換電腦繼續(xù)操作或遇到其它故障時應(yīng)急備用。（導(dǎo)出的文件格式為.sgcc文件）。“查看投標(biāo)文件”指應(yīng)答文件上傳成功后，可另存為WORD文檔。"7.“離線投標(biāo)工具”與“農(nóng)網(wǎng)協(xié)議庫存專用投標(biāo)離線應(yīng)答工具”是否可選擇其一個安裝即可？不是，兩個應(yīng)答工具所適用的投標(biāo)范圍不同，不可混用。8.在應(yīng)答過程中是否可以查看部分已填報的投標(biāo)文件WORD版本？如何打印紙質(zhì)標(biāo)書？不可以，需提交成功后，點擊“查看投標(biāo)文件”進行查看。在“查看投標(biāo)文件”時可選擇“打印”，生成紙質(zhì)標(biāo)書。9.技術(shù)文件部分“點對點應(yīng)答”中“請上傳附件”需按照什么格式、要求填報？參照“請

14、上傳附件”左側(cè)的“查看附件”并與相關(guān)項目負(fù)責(zé)人確認(rèn)。10.離線投標(biāo)工具里哪部分是線上操作，哪部分是線下操作？“應(yīng)答、生成、加密”均為離線操作，“提交”則為線上操作。11.開標(biāo)后在哪里進行“價格確認(rèn)”？登錄電子商務(wù)平臺，在招標(biāo)采購模塊點擊“開標(biāo)管理”中的“開標(biāo)記錄”。12.下載后的“.SGCC文件”為什么無法打開？“.sgcc文件”不能直接打開，需要導(dǎo)入到離線投標(biāo)工具中，在離線投標(biāo)工具中應(yīng)答。13.在招標(biāo)采購模塊中點擊“購買招標(biāo)文件”，無法找到需要購買的包文件？請撥打招標(biāo)文件中招標(biāo)代理機構(gòu)的聯(lián)系電話詢問該標(biāo)段是否已在電子商務(wù)平臺掛出14.標(biāo)書購買后不能下載包文件，如何處理？（1）包文件是在購買招

15、標(biāo)文件財務(wù)確認(rèn)后的1個工作日左右在電子商務(wù)平臺上掛出。（2）登錄電子商務(wù)平臺后，在招標(biāo)采購模塊中點擊結(jié)構(gòu)化投標(biāo)管理，即可見到需下載的包文件。（3）特別對于總部項目，請不要在BOSP系統(tǒng)上點擊下載招標(biāo)文件，購買標(biāo)書在BOSP系統(tǒng)中，但下載需要在電子商務(wù)平臺“結(jié)構(gòu)化投標(biāo)管理”菜單操作"15.投標(biāo)具體操作步驟？登錄電子商務(wù)平臺，點擊購買招標(biāo)文件，下載完整招標(biāo)文件及招標(biāo)文件模版(.sgcc文件)，下載安裝離線應(yīng)答工具，在離線工具中導(dǎo)入.sgcc文件并應(yīng)答、生成、加密、提交、查看投標(biāo)文件，（具體操作步驟詳見供應(yīng)商投標(biāo)操作手冊 ）。16.在離線投標(biāo)工具中如何保存已填報的內(nèi)容？應(yīng)答完畢，點擊左上方

16、軟盤圖形的“保存”鍵。在離線投標(biāo)工具中如何確認(rèn)標(biāo)書提交成功？右鍵點擊包文件上的“查詢投標(biāo)結(jié)果”，如已顯示“提交成功時間”即為標(biāo)書已提交成功。17.購買招標(biāo)文件時需要電子鑰匙嗎？需要。18.離線投標(biāo)工具中所需使用的OFFICE版本？“OFFICE2007”及以上版本（最好是2007企業(yè)版的OFFICE）19.如何查看項目澄清和項目補遺？登錄電子商務(wù)平臺，在招標(biāo)采購模塊點擊“投標(biāo)管理”中的“查看項目澄清”“查看項目補遺”。20.總部招標(biāo)填報過程中專業(yè)性較強業(yè)務(wù)問題？請撥打招標(biāo)文件中項目經(jīng)理的聯(lián)系電話。21.招標(biāo)填報過程中的系統(tǒng)問題？請撥2-122.網(wǎng)省招標(biāo)填報過程中較專

17、業(yè)的業(yè)務(wù)問題？請撥打招標(biāo)文件中招標(biāo)代理機構(gòu)的聯(lián)系電話。23.投標(biāo)人在離線投標(biāo)工具中進行技術(shù)應(yīng)答時需要上傳附件，上傳的附件是否需要加蓋電子簽章（包括總部招標(biāo)項目和網(wǎng)省招標(biāo)項目）?在離線工具中制作完成投標(biāo)文件后，加密的操作是對投標(biāo)文件整體加密的過程，因此不需要在每個附件上再加蓋電子章24.離線投標(biāo)工具所生成的WORD文檔是否就是最后的投標(biāo)文件，生成的文檔不含單價分析表，目前是否還存在此問題？如果存在是否仍需要單獨打印附在紙質(zhì)投標(biāo)文件后面？離線工具生成的WORD文檔是投標(biāo)文件對格式有統(tǒng)一要求的部分，單價分析表是由各投標(biāo)人自行上傳的非結(jié)構(gòu)化文件（WORD或EXCEL均可），其內(nèi)容應(yīng)按招標(biāo)文件要求制作，

18、但篇幅大小和格式不控制，因此不會在開標(biāo)文件WORD文檔中統(tǒng)一生成，應(yīng)由投標(biāo)人自行單獨打印，并與生成的WORD版其他開標(biāo)文件裝訂在一起，形成完整的開標(biāo)文件。投標(biāo)人上傳的電子版單價分析表經(jīng)加密提交后，會單獨存儲在電子商務(wù)平臺專門區(qū)域供評標(biāo)使用。25.總部和網(wǎng)省招標(biāo)項目開標(biāo)后價格確認(rèn)時間分別如何要求？應(yīng)關(guān)注開標(biāo)時主持詞中明確的確認(rèn)時間，一般來講總部的價格確認(rèn)時間通常為開標(biāo)當(dāng)日下午四點前，在確認(rèn)截止時間過后，對尚未進行確認(rèn)價格操作的投標(biāo)人將默認(rèn)其已確認(rèn)價格。26.下載的完整招標(biāo)文件打不開怎么辦？投標(biāo)人應(yīng)使用“OFFICE2007”及以上版本（最好是2007企業(yè)版的OFFICE）打開招標(biāo)文件，使用OFFICE2003兼容版、WPS都無法正常打開招標(biāo)文件。27. 離線投標(biāo)工具中對于上傳的附件有何要求？投