管理心理學(xué)第三章個性與管理

1、第一節(jié)個性的一般概述v一、個性的概念及其特征v二、個性的形成及其影響因素v三、個性的理論一、個性的概念及其特征1個性是指一個人的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的意識傾向性與心理特征的總和。2個性的特征：(1)獨特性：即人的心理特征所表現(xiàn)出來的獨特性。(2)整體性：個性不是一個孤立的心理特征，而是以整體形式表現(xiàn)出來的，是一個統(tǒng)一的整體。(3)穩(wěn)定性：這種穩(wěn)定性也不是絕對的，而是相對的。(4)傾向性：心理向行為轉(zhuǎn)化的過程中總是表現(xiàn)出來一定的傾向性。二、個性的形成及其影響因素1個性的形成過程：a：嬰幼兒期；b：學(xué)生時期；c：社會時期；2影響個性形成的因素：(1)先天遺傳因素；(2)家庭因素；(3)文化傳統(tǒng)因素；

2、(4)階級和階層因素；三、個性的理論1特制論：就是從人的心理特征性來研究人的個性，這種理論的代表人物主要有：(1)阿爾波特認(rèn)為，個性必需有能夠進(jìn)行測定的因素。(2)卡特爾認(rèn)為，個性基本結(jié)構(gòu)的單元是特征。(3)艾森克認(rèn)為，個性表示行為的一種組織層次，他提出個性特質(zhì)可以從兩個方面描述：a.情緒穩(wěn)定神經(jīng)過敏；b.內(nèi)向外向；2社會學(xué)論：認(rèn)為環(huán)境中事物通過現(xiàn)象成為自己行為的模式，而個人的行為對環(huán)境也有一定的影響。這種理論代表人物有：a：米勒b：達(dá)樂c：羅特d：班圖拉3心理分析論；這種理論的主要代表人物是：(1)弗洛伊德認(rèn)為，人的個性是一個整體，在這個整體之內(nèi)包括著三個部分：“本我、自我、超我”。(2)榮

3、格認(rèn)為，個性的發(fā)展并不取決于人本能的沖動，而是由于個人為達(dá)到自我實現(xiàn)的內(nèi)在潛力所引導(dǎo)。(3)自我又取決于兩種“態(tài)度”或傾向：一種為外向；另一種是內(nèi)向；由于人的不同特性劃分為：a：敏感型b：感情型c：思考型d：想象型(4)阿德勒則強調(diào)個人爭取優(yōu)勝意識才是人的行為的主要內(nèi)動力。4個性類型論：代表人物是榮格和麥迪。注：麥迪認(rèn)為人有四種個性結(jié)構(gòu)：(1)外向(a)高憂慮“緊張、激動、情緒不穩(wěn)定、愛社交、依賴”。(b)低憂慮“鎮(zhèn)靜、有信心、信任、適應(yīng)、熱情、愛社會、依賴”。(2)內(nèi)向(a)高憂慮“緊張、激動、情緒不穩(wěn)定、害羞”。(b)低憂慮“鎮(zhèn)靜、有信心、信任人、適應(yīng)、溫和、冷淡、害羞”。第二節(jié)氣質(zhì)及其在

4、管理中的應(yīng)用v一、氣質(zhì)的概念與類型v二、氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用一、氣質(zhì)的概念與類型1所謂氣質(zhì)是個人與神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征。(1)經(jīng)過程可分為“興奮過程、抑制過程”。(2)神經(jīng)過程的三個特征：a：強度b：均衡性c：靈活性。2氣質(zhì)的類型(1)多血質(zhì)。又稱為“活潑型”；其特征是“活潑好動、反映迅速、喜歡與人交往”。(2)粘液質(zhì)。又稱為“安靜型”；其特征是“安靜穩(wěn)重、沉默寡言、注意力穩(wěn)定”。(3)膽汁質(zhì)。又稱為“興奮型”；其特征是“直率熱情、精力旺盛、情緒易于激動”。(4)抑郁質(zhì)，又稱為“抑制型”；其特征是“孤僻膽小、行動遲緩、忍耐力較差”。二、氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用1氣質(zhì)在實踐中的地位與作用(1)

5、氣質(zhì)類型本身無好壞的區(qū)別；(2)氣質(zhì)不能決定一個人的成就高低；2氣質(zhì)對工作性質(zhì)和效率以及人際交往方式和教育方式具有一定的影響作用；3、氣質(zhì)的應(yīng)用必需注意的幾個問題：（1）在安排特殊工作的人員時，必須注意氣質(zhì)要求的絕對性。（2）在一般的工作安排和人員優(yōu)化組合時，必須注意氣質(zhì)要求的互補性。（3）在進(jìn)行人員培訓(xùn)時，既要注意氣質(zhì)的順應(yīng)性，也要注意氣質(zhì)的發(fā)展性。第三節(jié)性格及其在管理中的應(yīng)用v一、性格的概念及其特征結(jié)構(gòu)v二、性格的特征結(jié)構(gòu)v三、性格的類型及其在管理中的應(yīng)用一、性格的概念及其特征結(jié)構(gòu)1所謂性格是一個人比較穩(wěn)定的對現(xiàn)實的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。2性格與個性是有區(qū)別的，個性反映一個人在社會中所扮

6、演的角色，而性格則標(biāo)志了這個角色的特征。3性格與氣質(zhì)的區(qū)別在于：氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)類型基本特征的自然影響，是神經(jīng)類型在行為活動中的直接表現(xiàn)；而性格更多地體現(xiàn)了社會生活條件和環(huán)境的外來影響，是在神經(jīng)類型的基礎(chǔ)上形成的暫時聯(lián)系系統(tǒng)。二、性格的特征結(jié)構(gòu)a：態(tài)度特征b：意志特征c：情緒特征d：理智特征三、性格的類型及其在管理中的應(yīng)用1性格的類型：所謂性格的類型是指在一類人身上所共有的性格特征的獨特結(jié)合。(1)按人的心理機(jī)能分類：a：理智型b：情緒型c：意志型(2)按人的心理活動傾向性分類：“外傾型、內(nèi)傾型”。(3)按人的獨立性程度分類：“順從型、獨立型”。(4)結(jié)合人的四種氣質(zhì)類型分類：(注：美國的心

7、理學(xué)家“弗洛倫斯妮蒂雅在性格分析學(xué)的分類)a：活潑型性格b：力量型性格c：完美型性格d：和平型性格2性格的應(yīng)用必須重視的幾個方面：(1)要重視管理者自身性格的鍛煉。(2)要重視對組織成員性格的了解和把握。(3)要重視領(lǐng)導(dǎo)班子及其組織成員的性格互補結(jié)構(gòu)。(4)要重視創(chuàng)造一個有利于培養(yǎng)良好性格的環(huán)境。*注：人格心理學(xué)家“阿爾波特”認(rèn)為，健康成人的特征有六個方面：a：自我廣延能力；b：與他人交往能力c：有安全感和自我認(rèn)可；d：具有現(xiàn)實性知覺；e：具有客觀化的表現(xiàn)；f：具有一致的人生哲學(xué)。第四節(jié)能力及其在管理中的應(yīng)用v一、能力的概念及其制約因素v二、能力的結(jié)構(gòu)、差異及其應(yīng)用一、能力的概念及其制約因素1

8、所謂能力是指個人完成某種活動所必備的心理特征，或是指個人完成一定活動的本領(lǐng)。2制約能力形成和發(fā)展的因素：(1)素質(zhì)：是有機(jī)體天生具有的某些解剖和生理特征，主要是神經(jīng)系統(tǒng)，腦的特性以及感官的特性。(2)教育：是人們不斷更新知識提高能力的重要途徑。(3)社會實踐：是發(fā)展人的能力的另一條重要途徑，是改造客觀世界的實踐活動。(4)勤奮：是一個人能力獲得較快和較大提高的必由之路。(5)興趣：所謂興趣是人們力求認(rèn)識某種事物或愛好某種活動的傾向。二、能力的結(jié)構(gòu)、差異及其應(yīng)用1能力的結(jié)構(gòu)：注：我國學(xué)者一般從三個角度進(jìn)行分類：(1)基本能力和綜合能力；(2)再造能力和創(chuàng)造能力；(3)認(rèn)識能力和實踐能力；2能力的個別差異(1)能力的類型差異；(2)能力的水平差異；(3)能力發(fā)展的早晚差異；3能力的應(yīng)用要注意的幾個問題：(1)在安排工作時，注意對組織成員的能力